Überlegst du, ob du diesen Job im Vertrieb annehmen sollst?
Vielleicht hast du gerade dein Studium abgeschlossen und möchtest deinen Bachelor-Abschluss sinnvoll einsetzen. Vielleicht bist du schon seit einiger Zeit im Berufsleben, sehnst dich aber nach einer Abwechslung.
So oder so scheint die Vertriebsbranche der richtige Karriereschritt zu sein. Bevor du jedoch den Sprung wagst, solltest du sicherstellen, dass du das Zeug zum Erfolg hast.
Nun, mein Freund, hier bist du genau richtig. Ich werde dir gleich einen Crashkurs in Sachen Vertrieb geben. Lies weiter und erfahre mehr über die Fähigkeiten, die du brauchst, um Geschäfte abzuschließen, über konkrete Aufgabenbereiche, in denen du tätig sein könntest, über die Vorteile und Herausforderungen dieses Berufs und vieles mehr. Los geht’s!
Wie sieht eine Karriere im Vertrieb aus?
Das ist eine knifflige Frage, denn die Karriere jedes Verkäufers sieht ein wenig anders aus.
Manche verbringen ihre Tage hinter dem Schreibtisch, rufen potenzielle Kunden per Telefon an, halten per E-Mail Kontakt und schließen Geschäfte aus der Ferne ab.
Andere besuchen potenzielle Kunden persönlich, um ihnen die Hand zu schütteln und ein wenig zu plaudern, und führen dann die Produkte ihres Unternehmens im persönlichen Gespräch vor, was (hoffentlich) zu einem Verkauf führt.
Wieder andere übernehmen Führungsaufgaben, bei denen sie Vertriebsstrategien entwickeln, Vertriebsmitarbeiter coachen und motivieren sowie den Führungskräften der obersten Ebene Verkaufszahlen vorlegen müssen.
Auf die verschiedenen Karrierewege im Vertrieb werden wir in einem späteren Abschnitt dieses Artikels näher eingehen. Vorerst solltest du wissen, dass dir zahlreiche Optionen offenstehen, die jeweils unterschiedliche Grundgehälter und Verdienstmöglichkeiten bieten. (Das gilt auch dann, wenn du nur einen Schulabschluss hast.)
Psst... Bringen Sie Ihre Führungsqualitäten auf ein neues Niveau – mit modernsten Vertriebsleiter-Schulung , die in meinem Artikel behandelt werden.
Fähigkeiten, die Sie für eine Karriere im Vertrieb benötigen
Okay, reden wir mal über die erforderlichen Fähigkeiten.
Alle erfolgreichen Vertriebsmitarbeiter verfügen über bestimmte Fähigkeiten, die sich auf Kommunikation, Verhandlungsgeschick, Kundenservice, emotionale Intelligenz und Datenanalyse beziehen.
Die gute Nachricht ist: Jede dieser Fähigkeiten lässt sich erlernen. Sicher, manche Menschen haben sie von Natur aus. Das sind die wenigen Glücklichen, die ihre Verkaufsziele auch ohne Verkaufstraining mühelos übertreffen. Aber was ist mit dem Rest von uns? Wenn wir bereit sind, hart zu arbeiten, können wir uns selbst beibringen, wie man Geschäfte regelmäßig abschließt.
Schauen wir uns also einmal genauer an, welche Fähigkeiten du als Verkäufer entwickeln musst.
Effektive Kommunikationsfähigkeiten
Letztendlich dreht sich im Vertrieb alles um Kommunikation.
Wenn du es schaffst, mit deinen Worten eine Verbindung zu potenziellen Kunden herzustellen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und die Lösungen deines Unternehmens auf überzeugende Weise zu präsentieren, wirst du in dieser Branche groß rauskommen.
Das Beste an guten Kommunikationsfähigkeiten ist, dass man sie in den unterschiedlichsten Situationen einsetzen kann. Potenzielle Kunden persönlich besuchen? Check. Potenzielle Kunden anrufen? Check. LinkedIn-Kontaktanfragen senden, um potenzielle Kunden nach und nach über soziale Medien zu pflegen? Check!
Die Frage ist: Wie sehen „gute“ Kommunikationsfähigkeiten im Vertriebskontext eigentlich aus? Das ist ganz einfach. Es ist die Fähigkeit, ein Verkaufsskript richtig einzusetzen, den Bedürfnissen Ihrer potenziellen Kunden aktiv zuzuhören und die Kraft des Erzählens in jedes Verkaufsgespräch einzubinden.
Verhandlungsgeschick
Wie bereits erwähnt, sind Kommunikationsfähigkeiten im Vertrieb unverzichtbar. Aber irgendwann musst du aufhören zu reden und mit dem Verhandeln beginnen. Auf diesen Moment müssen Sie vorbereitet sein.
Schließlich wird nicht jeder potenzielle Kunde, mit dem Sie sprechen, den vollen Preis für die Produkte und/oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens zahlen wollen. Andere werden Ihre Angebote in irgendeiner Weise als unzureichend empfinden – und werden einen erheblichen Preisnachlass verlangen, um dies auszugleichen. Aus diesen Gründen sind Verhandlungen unumgänglich.
Um deine Fähigkeiten in diesem Bereich zu verbessern, solltest du lernen, einfühlsam zu sein, Körpersprache zu deuten und aktiv zuzuhören. Außerdem solltest du immer gut vorbereitet an den Verhandlungstisch treten und bereit sein, von einem Geschäft zurückzutreten, wenn es nicht deinen Kriterien entspricht. Wenn du diese Punkte beachtest, wird der Verhandlungsprozess viel einfacher.
Kompetenzen im Kundenservice
Das ist eine weitere Soft Skill, die Sie in Ihr Verkaufsrepertoire aufnehmen sollten.
Zu viele Vertriebsmitarbeiter betrachten die Kunden nur als Geldquelle. Sie sehen sie nicht als Menschen. Sie haben nur die Provisionsschecks im Blick, die sie damit verdienen könnten.
Das ist aus zwei Gründen ein großes Problem. Erstens ist es ziemlich unhöflich. Und zweitens wird es dir nicht helfen, in dieser Branche erfolgreicher zu sein. Die besten Verkäufer kümmern sich um die Menschen, an die sie verkaufen. Sie wollen, dass diese erfolgreich sind. Deshalb sind sie bereit, sich besonders viel Mühe zu geben, um ihnen zu dienen.
Dadurch gewinnen sie die Sympathie ihrer Kunden, was fast immer zu umfangreicheren Erstgeschäften, mehr Upselling- und Cross-Selling-Verkäufen sowie einem allgemeinen Anstieg der erzielten Einnahmen führt.
Emotionale Intelligenz
Die meisten Menschen wünschen sich einen höheren IQ. Im Vertrieb ist jedoch der EQ wichtiger.
Falls Ihnen der Begriff nicht geläufig ist: EQ steht für „Emotional Quotient“ und wird verwendet, um den Grad der emotionalen Intelligenz einer Person zu beschreiben und zu bewerten.
Emotional intelligente Menschen sind in der Lage, ihre Gefühle auf einer tiefen Ebene zu verstehen. Außerdem können sie sich aufrichtig in andere hineinversetzen. Beide Fähigkeiten werden dir im Vertrieb zugutekommen.
Zum einen werden Sie in der Lage sein, Ihre Emotionen effektiv zu steuern, was zu weniger Stress und einer positiveren Ausstrahlung im Umgang mit potenziellen Kunden führt. Zum anderen werden Sie die Probleme Ihrer potenziellen Kunden besser verstehen, was es Ihnen erleichtert, die richtigen Produkte zu empfehlen.
Datenanalyse
Die Vertriebsbranche lebt von Daten. Wenn Sie keinen Zugriff auf wichtige Kennzahlen und KPIs haben, können Sie keine strategischen Entscheidungen treffen, was Ihre Fähigkeit, Geschäfte abzuschließen, beeinträchtigt.
Sobald Sie sich jedoch mit den Analyse-Dashboards Ihrer Vertriebsabteilung beschäftigen, stehen Ihnen alle erforderlichen Informationen zur Verfügung. Sie wissen dann beispielsweise, welche Ihrer potenziellen Kunden kurz vor einem Kauf stehen. Auf diese können Sie Ihre Aufmerksamkeit dann konzentrieren. Sie wissen, in welcher Phase Ihres Verkaufstrichters die meisten Leads verloren gehen. Sie können dann Lösungen finden, um dieses Problem zu beheben. Die Liste ließe sich fortsetzen.
Natürlich fällt die Datenanalyse nicht jedem leicht. Wenn du diese Fähigkeit noch nicht besitzt, musst du sie dir erst aneignen. Aber keine Sorge. Die Zeit, die du dafür aufwendest, wird sich auf jeden Fall lohnen.
Karrierewege im Vertrieb: 10 Positionen, in denen Sie sich wiederfinden könnten (und wohin sie Sie führen könnten)
Ich weiß, was du denkst: „Die oben genannten Verkaufskompetenzen scheinen wichtig zu sein. Aber was kann ich damit eigentlich anfangen?“ Das ist eine tolle Frage, auf die ich eine tolle Antwort parat habe.
(Anmerkung: Ich werde alles behandeln, von Einstiegspositionen bis hin zu Führungspositionen im Vertrieb, für die man jahrelange Vertriebserfahrung benötigt. Also schnall dich an. Wir gehen in die Tiefe.)
Vertriebsmitarbeiter (m/w)
Vertriebsentwicklungsmitarbeiter (SDRs), die manchmal auch als Mitarbeiter für Geschäftsentwicklung (BDRs) bezeichnet werden, verbringen ihre Zeit mit der Akquise, d. h. damit, nach potenziellen Kunden zu suchen.
Zu diesem Zweck recherchieren die meisten SDRs online auf Plattformen wie LinkedIn. Anschließend nehmen sie Kontakt zu qualifizierten Personen und/oder Unternehmen auf, um das Interesse an den Angeboten ihres Unternehmens auszuloten. Sobald ein SDR einen qualifizierten Interessenten gefunden hat, leitet er den Lead an einen „Closer“ in seinem Vertriebsteam weiter.
Erfahrene SDRs kennen die von ihnen verkauften Produkte und Dienstleistungen genau und verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten. Sie sind in der Lage, schnell eine Beziehung zu potenziellen Käufern aufzubauen, wichtige Daten in ihrem CRM zu erfassen und sicherzustellen, dass die Vertriebsmitarbeiter im Abschluss alle notwendigen Informationen erhalten, um erfolgreich zu sein.
Durchschnittsgehalt: Ein SDR in den USA verdient im Durchschnitt 76.737 US-Dollar pro Jahr. (Davon entfallen 52.662 US-Dollar auf das Grundgehalt und 24.057 US-Dollar auf Zusatzzahlungen wie Boni und Provisionen.)
Aufstiegsmöglichkeiten: SDRs haben vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten. Eine gängige Position ist die des „Account Executive“, die später zu einer Führungsrolle führen kann. Weitere mögliche Aufstiegsmöglichkeiten sind „Customer Success Manager“ und „Business Development Manager“.
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst
Innerbetriebliche Vertriebsmitarbeiter haben in der Regel die Aufgabe, potenzielle Kunden zu finden, zu betreuen und in zahlende Kunden zu verwandeln – und das alles aus der Ferne, ohne direkten Kontakt zu den Interessenten.
Zu diesem Zweck nutzen Vertriebsmitarbeiter im Innendienst Telefon, E-Mail, SMS, Videokonferenzen usw., um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und Produkte zu präsentieren.
Um als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst erfolgreich zu sein, benötigen Sie fundierte Kenntnisse über die von Ihnen verkauften Produkte und Dienstleistungen sowie gute Kommunikationsfähigkeiten. Außerdem müssen Sie ein dickes Fell haben, da Sie bei der ganztägigen Kaltakquise bei potenziellen Kunden sicherlich mit Ablehnungen konfrontiert werden.
Durchschnittsgehalt: Ein Vertriebsmitarbeiter im Innendienst verdient in den USA durchschnittlich 80.116 US-Dollar pro Jahr. (Davon entfallen 53.429 US-Dollar auf das Grundgehalt und 26.687 US-Dollar auf Zusatzzahlungen wie Boni und Provisionen.)
Aufstiegsmöglichkeiten: Vertriebsmitarbeiter im Innendienst können zum „Inside Sales Manager“ und anschließend in eine Position als „Vertriebsleiter“ aufsteigen. Sie können auch in eine Position als Außendienstmitarbeiter wechseln.
Außendienstmitarbeiter
Außendienstmitarbeiter sind das Gegenteil von Innendienstmitarbeitern. Sie werden daher eingestellt, um potenzielle Kunden persönlich zu treffen und ihnen Verkaufspräsentationen zu halten, die zu zahlenden Kunden führen.
Wenn Sie gerne an neue Orte reisen und sich persönlich mit neuen Menschen unterhalten, sollten Sie eine Stelle in einem Außendienstteam in Betracht ziehen. Seien Sie sich jedoch bewusst, dass Sie dank der technologischen Fortschritte einen Teil Ihrer Zeit weiterhin mit dem Fernverkauf verbringen werden.
Erwähnenswert ist auch, dass die meisten Außendienstmitarbeiter bereits über Vertriebserfahrung verfügen. Wenn Sie ganz neu in der Branche sind, müssen Sie möglicherweise zunächst als Innendienstmitarbeiter arbeiten.
Durchschnittsgehalt: Ein Außendienstmitarbeiter in den USA verdient im Durchschnitt 111.881 US-Dollar pro Jahr. (Davon entfallen 70.311 US-Dollar auf das Grundgehalt und 41.570 US-Dollar auf Zusatzleistungen wie Prämien und Provisionen.)
Aufstiegsmöglichkeiten: Außendienstmitarbeiter können zu „Außendienstleitern“, „Gebietsleitern“ oder „Kundenbetreuern“ aufsteigen. Mit ausreichend Engagement kann die Position des „Außendienstleiters“ zu einer Stelle als „Vertriebsleiter“ oder sogar als „Vizepräsident für Vertrieb“ führen.
Kundenbetreuer
Wenn Sie eine Stelle als Kundenbetreuer erhalten, wird von Ihnen erwartet, dass Sie Beziehungen zu den bestehenden Kunden Ihres Unternehmens aufbauen und pflegen. Das Ziel? Die Kunden zufrieden zu stellen. Denn zufriedene Kunden zahlen weiterhin für die Produkte und Dienstleistungen, in die sie bereits investiert haben.
Kundenbetreuer werden nicht anhand der Anzahl ihrer Abschlüsse bewertet. Vielmehr werden sie anhand der Kennzahlen zur Kundenbindung und -zufriedenheit beurteilt, zu deren Erreichung sie beitragen.
Aus diesem Grund gilt die Kundenbetreuung als eine weniger stressige Tätigkeit im Vertrieb.
Durchschnittsgehalt: Ein Account Manager verdient in den USA durchschnittlich 95.192 US-Dollar pro Jahr. (Davon entfallen 65.607 US-Dollar auf das Grundgehalt und 29.585 US-Dollar auf Zusatzzahlungen wie Boni und Provisionen.)
Aufstiegsmöglichkeiten: Die besten Kundenbetreuer werden zu „Senior Account Managern“ und „Senior Account Directors“. Sie können auch „Operations Manager“ oder „Account Executives“ werden, wenn sie ihrer Karriere eine etwas andere Richtung geben möchten.
Kundenbetreuer
Wenn Sie daran interessiert sind, Account Manager (siehe oben) zu werden, möchten Sie vielleicht später einmal Account Executive werden – dies ist ein logischer nächster Schritt in Ihrer Vertriebskarriere.
Kundenbetreuer werden eingestellt, um bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen und auszubauen. Mit anderen Worten: Sie sollen dafür sorgen, dass die bestehenden Kunden zufrieden sind, und gleichzeitig Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung aufspüren.
Um in dieser Vertriebsposition erfolgreich zu sein, sollten Sie über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, Beziehungen zuverlässig aufzubauen und zu pflegen. Außerdem sollten Sie über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten verfügen und gut mit anderen Abteilungen Ihres Unternehmens, wie beispielsweise dem Marketing, zusammenarbeiten können.
Durchschnittsgehalt: Ein Kundenbetreuer in den USA verdient im Durchschnitt 116.896 US-Dollar pro Jahr. (Davon entfallen 70.774 US-Dollar auf das Grundgehalt und 46.121 US-Dollar auf Zusatzleistungen wie Boni und Provisionen.)
Aufstiegsmöglichkeiten: Kundenbetreuer können im Laufe der Zeit zum „Senior Account Executive“ aufsteigen. Sie können auch verwandte Positionen wie die des „Marketing Managers“ übernehmen.
Leiter des Vertriebsteams
Leiter von Vertriebsteams tun genau das, was man von ihnen erwartet: Sie leiten Vertriebsteams.
Aber wie sieht das konkret aus? Nun, von den meisten Vertriebsleitern wird erwartet, dass sie Vertriebsstrategien entwickeln, Vertriebsmitarbeiter schulen und motivieren sowie Vertriebsdaten analysieren.
Um eine Stelle als Vertriebsleiter zu bekommen, benötigen Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Branche. Außerdem sollten Sie kreativ sein, bereit sein, mit neuen Ideen zu experimentieren, undkeineScheu haben, leistungsschwache Mitarbeiter in Ihrem Team zu kritisieren oder sogar zu entlassen.
Durchschnittsgehalt: Ein Vertriebsleiter in den USA verdient im Durchschnitt 120.012 US-Dollar pro Jahr. (Davon entfallen 74.921 US-Dollar auf das Grundgehalt und 45.091 US-Dollar auf Zusatzleistungen wie Prämien und Provisionen.)
Aufstiegsmöglichkeiten: Wenn Sie als Vertriebsleiter weiter aufsteigen möchten, können Sie versuchen, eine Position als „Vertriebsleiter“ oder „Vizepräsident für Vertrieb“ zu ergattern.
Leiter Vertrieb
Als Sales Operations Manager sorgen Sie dafür, dass die Vertriebsabteilung Ihres Unternehmens Höchstleistungen erbringt, und beseitigen gleichzeitig Hindernisse, die diesem Ziel im Wege stehen.
Dazu wirst du einen Großteil deines Tages mit der Arbeit in verschiedenen Softwareprogrammen verbringen, dich intensiv mit Analyse-Dashboards auseinandersetzen und Informationen an die dir unterstellten Vertriebsmitarbeiter weitergeben. Anschließend wirst du diese Mitarbeiter darin schulen, die von dir entworfenen neuen Prozesse und Arbeitsabläufe umzusetzen.
Diese Vertriebsposition erfordert ständiges Ausprobieren und das Lösen von Problemen. Wenn Sie Spaß an kniffligen Herausforderungen haben, wird Ihnen dieser Karriereweg wahrscheinlich gefallen. Wenn nicht, sollten Sie lieber die Finger davon lassen.
Durchschnittsgehalt: Ein Vertriebsleiter in den USA verdient im Durchschnitt 100.994 US-Dollar pro Jahr. (Davon entfallen 90.814 US-Dollar auf das Grundgehalt und 10.180 US-Dollar auf Zusatzleistungen wie Boni und Provisionen.)
Aufstiegsmöglichkeiten: Wer es zum Sales Operations Manager schafft, kann darauf hoffen, eines Tages zum „Senior Sales Operations Manager“, zum „Director of Sales Operations“ oder sogar zum „Vice President of Sales Operations“ aufzusteigen – vorausgesetzt, man arbeitet hart dafür.
Vertriebsingenieur
Erfolgreiche Vertriebsingenieure verfügen über eine einzigartige Kombination von Fähigkeiten.
Sie sind sowohl technische Genies als auch äußerst versiert in Vertriebs- und betriebswirtschaftlichen Themen. Dank dieser beiden Fähigkeiten können sie die Bedürfnisse der Kunden erkennen und anschließend gemeinsam mit den Produktentwicklungsteams neue und/oder bessere Lösungen entwickeln.
Die besten Vertriebsingenieure verfügen über einen technischen Hintergrund und langjährige Erfahrung im Vertrieb. Solche Fachkräfte sind nicht immer leicht zu finden, weshalb Vertriebsingenieure in der Regel gut verdienen.
Durchschnittsgehalt: Ein Vertriebsingenieur in den USA verdient im Durchschnitt 129.139 US-Dollar pro Jahr. (Davon entfallen 90.536 US-Dollar auf das Grundgehalt und 38.604 US-Dollar auf Zusatzleistungen wie Boni und Provisionen.)
Aufstiegsmöglichkeiten: Wenn Sie einmal über Ihre Position als Vertriebsingenieur hinauswachsen möchten, sollten Sie sich für Stellen wie „Senior Sales Engineer“ oder „Senior Product Manager“ bewerben.
Stellenangebote im Vertrieb
Wenn du hart genug arbeitest, wird dir vielleicht irgendwann eine Stelle als Vertriebsleiter angeboten.
Zu den konkreten Bezeichnungen im Bereich Vertriebsleitung gehören „Vertriebsleiter“, „Vertriebsdirektor“, „Vizepräsident für Vertrieb“ oder auch „Chief Sales Officer (CSO)“.
Vertriebsleiter sind für die gesamte Vertriebsabteilung ihres Unternehmens verantwortlich. Sie legen die Strategie fest, definieren Ziele und stellen Mitarbeiter ein, um diese zu erreichen. Die meisten sind zudem an der Entwicklung der Schulungsprogramme ihrer Abteilung beteiligt und entscheiden über die Entlassung von Mitarbeitern, die die Erwartungen nicht erfüllen.
Um eine Position als Vertriebsleiter zu bekommen, benötigen Sie langjährige Erfahrung in diesem Bereich und nachweisbare Erfolge. Andernfalls wird Sie niemand einstellen.
Durchschnittsgehalt: Vertriebsleiter können zwischen einem niedrigen sechsstelligen Betrag und über 400.000 Dollar pro Jahrverdienen – oder sogar noch mehr. Das hängt ganz von der jeweiligen Position, der Größe und dem Erfolg des Unternehmens, für das man arbeitet, sowie von einer Vielzahl weiterer Faktoren ab.
Aufstiegsmöglichkeiten: Vertriebsleiter stehen an der Spitze der Karriereleiter. Der einzige Weg, um in dieser Position weiter aufzusteigen, besteht darin, eine ähnliche Stelle bei einem anderen, größeren Unternehmen zu finden.
Verkaufsberater
Zu guter Letzt haben wir noch unsere Verkaufsberater.
Diese Fachleute widmen sich der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien. Im Gegensatz zu den anderen Vertriebspositionen, die wir gerade betrachtet haben, sind Vertriebsberater jedoch in der Regel nicht bei den Unternehmen angestellt, für die sie tätig sind. Stattdessen fungieren sie als externe Berater für ihre Kunden.
Die meisten Verkaufsberater verfügen über umfangreiche Erfahrung in der Vertriebsbranche. Wäre dies nicht der Fall, hätten sie es schwer, eine Anstellung zu finden – und noch schwerer, ihre Kunden zufrieden zu stellen.
Durchschnittsgehalt: Ein Verkaufsberater in den USA verdient im Durchschnitt 100.599 US-Dollar pro Jahr. (Davon entfallen 63.822 US-Dollar auf das Grundgehalt und 36.778 US-Dollar auf Zusatzleistungen wie Boni, Provisionen und Gewinnbeteiligungen.)
Aufstiegsmöglichkeiten: Die meisten Verkaufsberater sind selbstständig tätig. Daher gibt es für sie keinen klar definierten Karriereweg. Allerdings können Spitzenberater möglicherweise Positionen auf Direktorenebene – oder sogar Führungspositionen – erreichen, wenn sie sich für eine Vollzeitstelle entscheiden.
Vorteile und Herausforderungen einer Karriere im Vertrieb
Wie Sie sehen, gibt es in der Vertriebsbranche eine Vielzahl unterschiedlicher Möglichkeiten.
Du musst nur das Richtige für dich finden. Das wird dir helfen, in deiner Karriere im Vertrieb mehr Vorteile und weniger Herausforderungen zu erleben. Apropos Vorteile und Herausforderungen…
Vorteile einer Karriere im Vertrieb
Der Vertrieb bietet zahlreiche Vorteile.
Entscheiden Sie sich für eine Karriere in dieser Branche. Sie haben die Möglichkeit, ein hervorragendes Einkommen zu erzielen, wichtige Fähigkeiten zu entwickeln, die sich auch auf andere Bereiche übertragen lassen, und die Befriedigung zu erleben, zu wissen, dass Sie anderen Menschen (d. h. Ihren Kunden) dabei geholfen haben, ihre Ziele zu erreichen.
Wahrscheinlich wird dir dein Job auch mehr Spaß machen als in einer anderen Branche. Warum? Weil kein Tag genau wie der andere sein wird. Du wirst unterschiedliche Aufgaben erledigen, mit verschiedenen Menschen sprechen und an verschiedene Orte reisen … Das Leben eines Vertriebsmitarbeiters hält dich immer auf Trab.
Herausforderungen in einer Karriere im Vertrieb
Nicht jeder ist für eine Karriere im Vertrieb geeignet.
Wenn du einen Job in dieser Branche annimmst, musst du dir ein dickes Fell zulegen, denn du wirst oft abgelehnt werden. (Ein Vertriebsmitarbeiter schließt im Durchschnitt nur 19 Prozent seiner Geschäfte ab . 81 Prozent der Interessenten sagen Nein.)
Ich sollte auch den Leistungsdruck erwähnen, den du spüren wirst. Die meisten Vertriebsmitarbeiter haben eine ArtVerkaufsquote, d. h. eine bestimmte Anzahl von Abschlüssen oder einen bestimmten Umsatz, den sie pro Monat erzielen müssen. Wenn du diese Zahl nicht erreichst, machst du dir vielleicht Sorgen um deine Finanzen oder darum, deinen Job zu verlieren.
Glücklicherweise gibt es bewährte Methoden, um mit diesem Druck umzugehen. Du kannst zum Beispiel deine Verkaufskompetenzen auffrischen, Achtsamkeitsübungen in deinen Alltag integrieren und deinen bezahlten Urlaub in Anspruch nehmen. All diese Maßnahmen helfen dir dabei, den Stress in deinem Berufsleben zu minimieren.
Wie man sich eine erfolgreiche Karriere im Vertrieb von Grund auf aufbaut
Puh, wir haben bisher schon viel behandelt. Sind Sie noch dabei? Gut, denn wir kommen jetzt zum wichtigsten Abschnitt dieses Artikels.
Wie baut man sich eigentlich eine erfolgreiche Karriere im Vertrieb auf – vor allem, wenn man gerade erst anfängt und noch keine Erfahrung vorweisen kann? Befolgen Sie diesen siebenstufigen Prozess:
Ermitteln Sie Ihre übertragbaren Kompetenzen
Denk einmal über deine derzeitigen Fähigkeiten nach. Was kannst du gut? Über welches Wissen verfügst du bereits? Nur weil deine Fähigkeiten nicht direkt mit dem Vertrieb zu tun haben, heißt das noch lange nicht, dass sie dir nicht helfen können.
Vielleicht hast du zuletzt im Kundenservice gearbeitet, sodass es dir leichtfällt, mit Fremden zu sprechen. Wahrscheinlich verfügst du auch über ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung. Beides sind wertvolle Fähigkeiten im Vertrieb.
Vielleicht waren Sie früher als Ingenieur tätig, bevor Sie in der Branche ausgebrannt sind. Möglicherweise verfügen Sie über die besonderen Fähigkeiten, die erforderlich sind, um ein erfolgreicher Vertriebsingenieur zu werden.
Oder vielleicht waren Sie in den letzten 20 Jahren Hausfrau und Mutter, möchten nun aber wieder ins Berufsleben einsteigen. Wahrscheinlich glauben Sie, dass Sie einem Vertriebsteam nichts zu bieten haben, aber das stimmt nicht. Sie verfügen zum Beispiel über jahrzehntelange Erfahrung im Umgang mit Kindern und im Verhandeln mit ihnen. Verärgerte Kunden unterscheiden sich davon gar nicht so sehr. Sie werden im Vertrieb großartig abschneiden!
Der Punkt ist, dass du viele Stärken hast. Solange du dir einen Moment Zeit nimmst, um deine übertragbaren Fähigkeiten zu erkennen, und dann hart daran arbeitest, dir die Fähigkeiten anzueignen, die dir noch fehlen, wird alles gut gehen.
(Erwähnenswert ist auch, dass für die meisten Einstiegspositionen im Vertrieb kein Hochschulabschluss erforderlich ist. Hast du das Studium nicht absolviert? Kein Problem. Du kannst dir trotzdem eine Stelle als SDR oder Vertriebsmitarbeiter im Innendienst sichern.)
Wähle eine Branche oder eine Art von Vertriebsposition, die dir wirklich am Herzen liegt
Ich will ehrlich sein: Es ist nicht schwer, einen Job im Verkauf zu finden.
Informiere dich also über verschiedene Fachbereiche. Mach dich mit den verschiedenen Karrieremöglichkeiten vertraut, die dir in jedem einzelnen Bereich offenstehen. Bewirb dich dann auf eine Stelle, die deinen Wünschen, deinen Talenten und deiner persönlichen Veranlagung entspricht.
Vielleicht bist du ein absoluter Menschenfreund mit einer tiefen und unerschütterlichen Leidenschaft für Technologie. Wenn ja, könntest du dich als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst bei einem SaaS-Startup wohlfühlen, wo du deine Tage damit verbringst, qualifizierte Leads zu suchen, effektive Akquiseprogramme zu entwickeln und Geschäfte abzuschließen.
Vielleicht liegt es dir am Herzen, anderen Menschen zu helfen. Deshalb spendest du für wohltätige Zwecke und engagierst dich ehrenamtlich im örtlichen Tierheim. Aber der Gedanke, Fremde anzurufen, jagt dir eine Gänsehaut über den Rücken. Warum bewirbst du dich nicht für eine Stelle als Kundenbetreuer?
Die Vertriebsbranche ist vielfältig und weitläufig. Finde heraus, was für dich funktioniert, und gib dann alles, um dieses Ziel zu erreichen.
Lernen Sie die Grundlagen des Vertriebs kennen
Um eine erfolgreiche Karriere im Vertrieb aufzubauen, musst du dir die Grundlagen aneignen. Glücklicherweise gibt es eine Vielzahl von Ressourcen, die dir dabei helfen, deine Fähigkeiten zu verbessern.
Sie können Vertriebsblogs wie diesen lesen, die Sie keinen Cent kosten. Sie können Vertriebskurse erwerben, die sich eingehend mit bestimmten vertriebsbezogenen Themen befassen. Stellen Sie zumindest sicher, dass Sie grundlegende Begriffe wie „A/B-Test“,„Prognose“ und „Vertriebsprozess“ verstehen.
(Tipp: In diesem Blogbeitrag stellen wir dir über 90 Fachbegriffe aus dem Vertrieb vor, die du kennen solltest.)
Jeder Job erfordert ein gewisses Maß an Schulung. (Ja, sogar Jobs bei McDonald’s.) Nimm diesen Teil deiner Karriere im Vertrieb ernst, und du wirst garantiert viel erfolgreicher sein.
Nutze dein bestehendes Netzwerk (und baue es weiter aus)
Der Spruch „Es kommt nur darauf an, wen man kennt“ ist zwar ein Klischee, aber er stimmt auch.
In vielerlei Hinsicht ist das Netzwerk deiner Bekannten gleichbedeutend mit deiner Karriere. Wenn du es nicht pflegst, wird es nicht wachsen. Und wenn es nicht wächst, wirst du es schwer haben, deine beruflichen Ziele zu erreichen.
Glücklicherweise ist der Aufbau eines Netzwerks keine Raketenwissenschaft. Beginnen Sie damit, Ihre Sichtweise darauf zu ändern, was ein Kunde ist. Kunden sind nicht nur qualifizierte Interessenten oder Konten, die monatlich 50 Dollar einbringen. Sie sind Investitionen in Ihre Zukunft. Behandeln Sie sie gut, und sie eröffnen Ihnen eine Welt voller Möglichkeiten.
Nimm dir außerdem jede Woche Zeit, um dich um eine bestimmte Person zu kümmern. Das kann jemand sein, der großes Verkaufstalent zeigt. Oder jemand, der deine Werte teilt. Wie auch immer – bemühe dich, eine berufliche Beziehung zu dieser Person aufzubauen. Halte dann regelmäßig Kontakt, um diese Beziehung zu pflegen.
Erstellen Sie einen überzeugenden Lebenslauf für den Vertrieb
Wenn du eine neue Stelle im Vertrieb ergattern möchtest, musst du einen Lebenslauf erstellen.
Die besten Lebensläufe sind ansprechend gestaltet, enthalten ein Anschreiben und folgen einem bewährten Format. Glücklicherweise sind das alles Dinge, die Sie hervorragend meistern können, selbst wenn Sie keinerlei Vertriebserfahrung haben.
- Design: Was, du kennst dich mit Photoshop nicht aus? Ich auch nicht. Aber ich kann trotzdem einen tollen Lebenslauf erstellen, indem ich Vorlagen in benutzerfreundlichen Design-Apps wie Canva nutze. Probier es aus und verleihe deinem Lebenslauf einen professionellen Look, der ihn von den vielen anderen abhebt, mit denen du im Wettbewerb stehst.
- Anschreiben: Klingt altmodisch, oder? Tatsächlich sind jedoch 83 Prozent der Personalverantwortlichen der Meinung, dass Anschreiben wichtig sind. Formuliere dein Anschreiben prägnant und leicht lesbar. Nimm dir außerdem ein paar Sätze Zeit, um deine Fähigkeiten hervorzuheben und bisherige berufliche Erfolge aufzulisten.
- Bewährtes Format: Halten Sie sich abschließend an ein bewährtes Format, damit Ihr Lebenslauf wirklich den richtigen Eindruck hinterlässt. Dieses Format sollte wie folgt aussehen: Zusammenfassung > Kontaktdaten > Ausbildung > Qualifikationen > Fähigkeiten > Erfolge. Dieser Artikel enthält zahlreiche hochwertige Vorlagen, die Ihnen dabei helfen.
Das Vorstellungsgespräch meistern
Dein Lebenslauf ist wichtig. Aber letztendlich spielt es keine Rolle, wenn du für das Unternehmen, das dich einstellt, keine Geschäfte abschließen kannst. Deshalb wird man dich wahrscheinlich bitten, ein Probe-Verkaufsgespräch zu führen.
Simulierte Verkaufsgespräche gehören bei Vorstellungsgesprächen für Vertriebspositionen zum Standard. Der Personalverantwortliche wird Sie bitten, ihm etwas zu verkaufen – das kann ein beliebiger Gegenstand auf seinem Schreibtisch sein oder eines der Produkte, die das Unternehmen anbietet – und dann Ihre Fähigkeit beurteilen, diese Aufgabe zu bewältigen.
Auf diesen Teil des Vorstellungsgesprächs sollten Sie sich vorbereiten.
Um erfolgreich zu sein, sollten Sie sich mit der Branche, in der Ihr potenzieller Arbeitgeber tätig ist, sowie mit den konkreten Produkten und Dienstleistungen, die er anbietet, und der Zielgruppe, an die er diese richtet, vertraut machen.
Erstellen Sie außerdem ein Verkaufsgespräch, das Ihre besonderen Stärken als Vertriebsprofi hervorhebt. Vielleicht sind Sie besonders gut darin, das Vertrauen Ihrer potenziellen Kunden zu gewinnen. Oder deren Probleme aufzudecken. Oder in Echtzeit kreative, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Was auch immer der Fall sein mag: Stellen Sie dies in den Mittelpunkt.
Achten Sie außerdem darauf, dass Sie in Ihren Vorstellungsgesprächen einen wirklich professionellen Eindruck hinterlassen. Und scheuen Sie sich nicht, Ihre Begeisterung für die Stelle deutlich zu zeigen.
Ständig dazulernen und sich verbessern
Hast du den gewünschten Job im Vertrieb bekommen? Herzlichen Glückwunsch!
Aber mach es dir nicht zu bequem. Sobald du dich eingearbeitet hast und die Grundlagen deines neuen Berufs beherrschst, solltest du dich darauf konzentrieren, deine erste Beförderung zu erreichen.
Es mag vielleicht widersprüchlich klingen, aber einer der besten Wege, dies zu erreichen, besteht darin, bescheiden zu bleiben und zuzugeben, was man nicht weiß; dann muss man sich die Hacken ablaufen, um seine Fähigkeiten zu verbessern. Mitarbeiter, die sich gut coachen lassen, erzielen in der Regel bessere Ergebnisse und machen sich fast immer bei ihren Vorgesetzten beliebt. Diese beiden Dinge bringen dich auf die Überholspur zur Beförderung und, wenn du Glück hast, zu einer ordentlichen Gehaltserhöhung.
Bauen Sie sich eine Karriere im Vertrieb auf, auf die Sie stolz sein können
Der Vertrieb bietet für die meisten Berufstätigen spannende Karrieremöglichkeiten. Egal, ob Sie gerade ins Berufsleben einsteigen oder einfach nur nach einer neuen Herausforderung suchen – ich empfehle Ihnen, sich mit dieser Option auseinanderzusetzen.
Warum? Weil der Vertrieb dir die Möglichkeit bietet, viel Geld zu verdienen, neue und interessante Menschen kennenzulernen, wichtige Fähigkeiten zu entwickeln und die Befriedigung zu erleben, anderen zu helfen.
Außerdem gibt es in dieser Branche so viele verschiedene Karrierewege, dass du bestimmt einen findest, der deinen individuellen Interessen und Stärken entspricht.
Das soll nicht heißen, dass der Vertrieb ein perfekter, stressfreier Job ist. In diesem Bereich wirst du sicherlich Höhen und Tiefen erleben – genau wie in jedem anderen Bereich, in dem du tätig bist. Aber wenn du meinen Rat befolgst, solltest du mehr gute als schlechte Zeiten erleben. Mehr kann man sich doch gar nicht wünschen!
Möchten Sie mehr über den Vertrieb erfahren und wissen, wie Sie in dieser Branche als Fachkraft erfolgreich sein können? Dann schauen Sie doch mal in unserem Blog vorbei. Wir haben Hunderte von Artikeln verfasst, die Ihnen weiterhelfen.
