Ventas entrantes frente a ventas salientes: ¿cuál es la diferencia?, ¿cuál es la mejor opción? y cómo crear un proceso de ventas infalible

¿Te cuesta encontrar el enfoque de ventas adecuado para tu empresa? ¿Te preguntas si deberías crear un sistema de ventas inbound, contratar un equipo de ventas outbound o optar por un enfoque híbrido?

¿Estás pensando en tirarte por un acantilado en vez de eso? Bueno, no lo hagas. Pero encontrar el modelo de ventas adecuado para tu negocio... Sí, eso sí que lo hacemos juntos.

Las ventas entrantes pueden atraer clientes a cualquier negocio. Además, son rentables y se pueden ampliar con facilidad. Pero las ventas salientes también tienen sus ventajas. Sí, a menudo requieren un toque humano y se basan en contactar con clientes potenciales que no lo esperan, pero son una de las formas más eficaces de generar confianza, cerrar grandes acuerdos y mantener el control.

Entonces, ¿quién sale ganando en la batalla entre las ventas inbound y las ventas outbound? Bueno, todo depende de tus objetivos, tu proceso de ventas, tu mercado objetivo y el tipo de negocio que tengas. En resumen, la cosa se complica. Pero, por suerte para ti, estoy aquí para aclararte todo esto ahora mismo.

Analicemos las ventajas y los inconvenientes, así como los puntos fuertes y los puntos débiles de cada enfoque. Te mostraré cómo diseñar tu proceso de ventas (en función de tu decisión) y cómo hacer un seguimiento de tus resultados de ventas, para que puedas superar con creces tus objetivos.

Ventas entrantes frente a ventas salientes: ¿en qué se diferencian?

¿Quién inicia la venta? Esa es la principal diferencia entre las ventas entrantes y las salientes. 

En el inbound, es el cliente potencial quien inicia el proceso de venta. En el outbound, es el comercial. 

En el caso de las ventas entrantes, el cliente potencial lee un artículo, asiste a un seminario web o descarga un libro electrónico. En el caso de las ventas salientes, el comercial realiza llamadas, envía correos electrónicos o mensajes de texto en frío al cliente potencial, o bien la empresa publica anuncios en Internet.

La diferencia radica en la dirección de ese primer punto de contacto.

¿Sutil? En realidad no. De hecho, tiene un gran impacto en el tipo de cliente con el que interactúa la empresa. Los clientes potenciales entrantes suelen estar más informados y comprometidos desde el principio, mientras que los clientes potenciales salientes lo están menos, al menos al principio. Veamos un resumen:

Pero seamos claros: ninguno de los dos enfoques es intrínsecamente mejor. Ambos pueden ser potentes motores de crecimiento. La estrategia de ventas que elijas dependerá de varias variables, entre ellas el tipo de negocio, el valor medio de las operaciones y el grado de conocimiento que tengan tus clientes sobre tu solución.

Analizaremos estos factores con más detalle y te ayudaremos a elegir la estrategia más adecuada para tu negocio. ¿Listo? Vamos allá.

¿Qué son las ventas entrantes?

¿Cómo encontraría tu cliente ideal tu negocio de forma natural? ¿Buscaría«los mejores CRM para equipos de ventas de startups», leería los primeros artículos y compraría uno de los programas recomendados?

Ese es un ejemplo de un recorrido creado por una estrategia de ventas inbound.

La mayoría de las estrategias de inbound consisten en crear contenido adaptado a los intereses de tus clientes ideales y, a continuación, publicarlo en lugares donde la gente pueda encontrarlo. Es bastante sencillo: hazte visible en todos los sitios donde buscan tus clientes potenciales ideales y conseguirás crear una máquina de ventas inbound que funcione a la perfección. 

Pero antes de describir el proceso general por el que un cliente potencial entra en el sistema de ventas inbound e interactúa con tus comerciales, veamos primero las ventajas y desventajas de este enfoque.

Ventajas e inconvenientes de las ventas entrantes

Una estrategia de ventas internas tiene muchas ventajas e inconvenientes. 

Ventajas

• Aplicable a (casi) cualquier empresa: tanto si tu equipo de ventas trabaja en el ámbito B2B, B2C o en una combinación de ambos, las estrategias de ventas entrantes serán de aplicación.
• Altamente escalable: el contenido de ventas y marketing se puede reutilizar, y los blogs optimizados para SEO y los recursos digitales atractivos pueden generar nuevos clientes potenciales durante años. Por lo tanto, una estrategia de inbound adecuada puede facilitar la expansión de equipos y estrategias sin complicaciones.
• Apuesta por la eficiencia: dado que las ventas inbound son escalables, puedes contar con un equipo más reducido y seguir generando clientes potenciales de gran calidad.
• Reduce las barreras de venta: el comprador B2B medio lee 13 artículos antes de realizar una compra. Con las ventas inbound, los clientes potenciales pueden informarse a su aire y comprar cuando les resulte más conveniente.
• Te posiciona como líder: el contenido de inbound puede posicionar a tu equipo como líderes de opinión de confianza en el sector. Te diferencias de la competencia y generas confianza en los compradores creando contenido de calidad, adelantándote a las tendencias y ofreciendo una perspectiva única.

Contras

• Mucho esfuerzo inicial: crear contenido de ventas de calidad que consiga captar nuevos clientes conlleva una curva de aprendizaje. Tendrás que dedicar mucho esfuerzo antes de ver resultados en forma de ingresos. 
• Requiere una dedicación de tiempo considerable: hay que sentar unas bases sólidas en el ámbito del inbound marketing; de lo contrario, la estrategia se verá mermada. Cada campaña y cada táctica de ventas que ponga en marcha tu equipo conlleva un «coste inicial» en términos de tiempo.
• No siempre funciona con productos de alto precio: las ventas entrantes ceden el control de la investigación inicial al cliente, lo que hace que la venta de productos de alto precio resulte más complicada. Si no se aborda una objeción en el contenido de ventas original, es posible que pierdas la venta antes incluso de darte cuenta de que existía.
• Requiere un conjunto de habilidades variado: tu equipo necesita una amplia gama de habilidades para que el marketing de contenidos funcione, entre ellas la redacción, la edición, el seguimiento de datos y mucho más.
• Los datos lo son todo (pero pueden resultar confusos): Los datos son fundamentales para cerrar acuerdos, predecir resultados y hacer previsiones de ventas. Sin embargo, hacer un seguimiento de los datos y del retorno de la inversión con una estrategia de ventas inbound puede resultar complicado, sobre todo cuando los clientes potenciales provienen de tantos canales diferentes.

Para sacar el máximo partido a las ventajas y minimizar los inconvenientes, necesitas un buen sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que te permita hacer un seguimiento de tus resultados en todos los canales. De lo contrario, nunca sabrás qué eficacia tuvo tu campaña, ni cómo repetirla.

¿Cómo es el proceso de ventas entrantes?

Cada venta de inbound es diferente, ya que cada cliente potencial tiene preguntas distintas y un nivel de interés diferente antes de realizar una compra. 

Hay clientes potenciales que, con solo leer un artículo, ya están dispuestos a comprar un producto de 1.000 dólares. Otros, en cambio, necesitan entre 10 y 20 contactos a lo largo de varios meses (o años) antes siquiera de registrarse para una prueba gratuita.

Es fundamental comprender el recorrido del comprador para crear un proceso de ventas inbound eficaz. De este modo, podrás desarrollar una estrategia que acompañe a tus clientes a lo largo de todo el proceso de venta.

1. Identifica y capta a tus clientes ideales

El primer paso en las ventas inbound consiste en definir a tus clientes ideales y comprender sus problemas. Es probable que tus clientes más exitosos (los que sacan mayor partido a tu solución) tengan ciertos puntos en común, como el tamaño de la empresa, los puntos débiles, el sector y los objetivos. La combinación de estos criterios da lugar a tu perfil de cliente ideal (ICP).

A continuación, aprovecha lo que sabes de tu perfil de cliente ideal (ICP) para captar a tus clientes ideales: ¿qué tipo de contenido, herramientas y recursos podrías crear para llamar su atención?

A continuación, decide cómo vas a captar a estos clientes ideales como clientes potenciales cualificados para marketing. Podrías hacerlo mediante un formulario en tu sitio web o una llamada a la acción que les permita descargar contenido restringido.

2. Clasificar los nuevos clientes potenciales

En la mayoría de los procesos de ventas inbound, la calificación se lleva a cabo en dos fases: antes del contacto y después del contacto.

Cuando un nuevo cliente potencial entra en el proceso de ventas, puedes llevar a cabo una calificación automatizada. Por ejemplo, podrías incluir una pregunta de calificación sencilla en tu formulario, como: «¿Cuál es el tamaño de tu empresa?». Esto te permitirá saber de inmediato si este nuevo cliente potencial se ajusta a tu perfil de cliente ideal (ICP) y si es probable que se convierta en un cliente satisfactorio. 

También puedes automatizar la calificación recurriendo a proveedores de datos B2B que realizarán un análisis preliminar de los nuevos clientes potenciales entrantes y les asignarán una puntuación según criterios preestablecidos.

Tras la ronda inicial de preselección automatizada, es el momento de mantener una llamada de contacto con tu cliente potencial. Le harás preguntas de preselección y determinarás si este cliente potencial encaja bien con tu negocio, y si tu producto es una buena solución para sus necesidades.

3. Realizar una presentación consultiva

Una vez que hayas identificado al cliente potencial y hayas establecido contacto con él, anímale a conocer tu solución. En esta fase, utilizarás la venta consultiva para escuchar los problemas del cliente potencial y orientarle hacia el producto o servicio más adecuado a sus necesidades.

Podrías invitarlos (o a otras partes interesadas relevantes) a una reunión o a una demostración del producto. Quieres dejar claro que comprendes sus problemas y que tu solución es la respuesta.

4. Negociar y Close trato

El último paso consiste en analizar cómo suele comprar productos nuevos cada cliente potencial, convencer a las partes interesadas pertinentes de las ventajas de tu solución y conseguir que firmen el contrato.

Lo ideal es que los representantes de ventas de inbound guíen al cliente potencial a lo largo de estos cuatro pasos, desde la búsqueda inicial hasta la compra final. Esto puede suceder en una sola sesión, o puede prolongarse a lo largo de varios días o meses. La clave está en averiguar en qué punto del embudo de ventas tus clientes potenciales necesitan más tu ayuda, y estar ahí para ellos.

Todo depende del tipo de solución que vendas y de cómo suelen tomar sus clientes las decisiones de compra.

5 señales de que tu negocio prosperará con las ventas inbound

Entonces, ¿quién debería utilizar esta estrategia? Es importante tenerlo en cuenta, ya que las ventas inbound no encajan con todos los negocios, ¡ni siquiera con todas las fases de crecimiento!

Estos son los casos en los que conviene aplicar un enfoque de ventas inbound: 

1. ¿No dispones de mucho capital para invertir en un equipo de ventas? ¿Eres una startup con pocos recursos económicos? Las ventas entrantes son una forma rentable de llegar a clientes potenciales y cerrar acuerdos.
2. Tu producto se busca en Internet: si tu público objetivo ya está buscando soluciones como la tuya en Internet, eso es una señal de que debes crear una estrategia de inbound marketing que los atraiga a tu espacio digital.
3. Tus clientes toman decisiones de compra rápidamente: ¿un ciclo de ventascorto ? Las técnicas de ventas entrantes funcionan mejor cuando los clientes pueden tomar decisiones de compra relativamente rápidas y sin complicaciones.
4. Tienes una ventaja única: ¿cuentas con un equipo excepcional de redactores de contenido, editores de vídeo o fundadores de renombre? En Close, aprovechamos nuestras ventajas únicas de liderazgo intelectual y (una gran) experiencia en ventas para crear contenido de inbound marketing.
5. Tu mercado objetivo no responde bien a las ventas proactivas: algunos compradores, en el caso de ciertos productos, simplemente prefieren informarse y comprar por Internet por su cuenta. ¿Llamadas en frío? Ni lo pienses.

Antes de pasar a las ventas outbound, una advertencia: ten cuidado con intentar imitar a HubSpot. Su estrategia de marketing de contenidos es de primera categoría, y siguen siendo un gigante en el sector de las ventas inbound de SaaS. 

Sin embargo, HubSpot recaudó cientos de millones de los inversores y miles de millones en los mercados bursátiles. Dan una gran prioridad al crecimiento, y su estrategia no es aplicable a la mayoría de las empresas.

Durante la mayor parte de nuestra trayectoria en Close, nuestro equipo de producción de contenidos estaba formado por dos personas. No queremos ser como HubSpot, y ellos tampoco quieren ser como nosotros.

Moraleja: elige la estrategia que mejor se adapte a tus clientes, a tu equipo y a tus planes de crecimiento.

¿Qué son las ventas proactivas? 

Las ventas proactivas tienen mala fama por su asociación con dos palabras de mal sabor de boca: «llamadas en frío».

Pero las llamadas en frío son solo una de las muchas estrategias de venta proactiva que existen. Y si se hace bien, no tiene por qué resultar desagradable ni de mal gusto. De hecho, la venta proactiva es hoy menos intrusiva que nunca, gracias a la enorme cantidad de datos a los que tenemos acceso. 

Por lo tanto, la diferencia entre el marketing saliente y el entrante no radica en que uno sea una forma de venta invasiva y el otro no. Simplemente depende de quién toma la iniciativa de contactar primero. 

¿Y cuando tu equipo de ventas proactivas se pone en contacto de forma estratégica? Los resultados son impresionantes.

Ventajas e inconvenientes de las ventas proactivas

¿Estás pensando en dedicarte a la venta proactiva? Aquí tienes algunas ventajas e inconvenientes que debes tener en cuenta.

Ventajas

• (Sigue) funcionando: el mundo ha cambiado, pero los principios básicos de las ventas siguen siendo los mismos. Según RAIN Group, el 82 % de los compradores aceptan reuniones a raíz de un acercamiento comercial proactivo, incluidas las llamadas en frío.
• Es predecible y escalable: tu estrategia de ventas proactiva ofrece un mecanismo de crecimiento predecible y escalable para tu negocio. A medida que sigas desarrollando un proceso de ventas y contratando a nuevos comerciales, tendrás la fórmula del éxito y podrás prever con precisión los ingresos.
• Los resultados son inmediatos: obtén comentarios al instante de los clientes potenciales y genera clientes potenciales mucho más rápido que con el inbound. Si quieres actuar con rapidez, el outbound es la mejor opción.
• Captación precisa de clientes potenciales: Las ventas proactivas permiten generar clientes potenciales de forma selectiva, con precisión y exactitud. ¿Quieres ponerte en contacto con el vicepresidente de marketing de Google? Opta por las ventas proactivas.
• El contacto humano es insustituible: la forma de captación de clientes más eficaz e influyente es el contacto personal. El marketing digital no puede sustituir la interacción humana entre un comercial y un cliente potencial. 

Contras

• Las llamadas en frío tienen mala fama: el término «llamada en frío» resulta un poco incómodo. Tenlo en cuenta en tu próxima llamada en frío y asegúrate de pulir tu guion o tu argumento de venta para superar ese estereotipo negativo.
• Vas a interrumpir a la gente: las ventas proactivas y las interrupciones van de la mano. Y dado que los adultos estadounidenses se ven constantemente bombardeados con argumentos de venta y anuncios, tu equipo debe superar todo ese ruido —y la tendencia del cliente potencial a dejar de prestarte atención—.
• Requiere las herramientas de ventas adecuadas, la mentalidad correcta y mucha disciplina: las ventas proactivas son un trabajo duro, lo que significa que tu equipo de ventas debe desarrollar disciplina. También requiere las herramientas de ventas adecuadas para estar al día con los seguimientos, la captación de clientes potenciales y las tareas de ventas.
• Debes mantener la motivación: para tener éxito en las ventas proactivas, hay que seguir adelante, sin descanso. El rechazo es una realidad cotidiana en este tipo de ventas, y si dejas de actuar, los clientes potenciales dejan de llegar (a diferencia de lo que ocurre con las estrategias de captación pasiva).

¿Cómo es el proceso de ventas proactivas?

Equipos de ventas: os toca actuar. Las ventas proactivas comienzan con la iniciativa de un comercial (o de una empresa). Una vez establecido el contacto, el proceso de ventas convierte a los clientes potenciales, que aún no se lo esperan, en clientes.

A continuación se ofrece una descripción general del proceso habitual de una venta proactiva.

1. Búsqueda de clientes potenciales

Las ventas proactivas comienzan con la elaboración de listas de clientespotenciales interesados, al igual que en el inbound. Pero, a diferencia de las estrategias de inbound, aquí no se trata tanto de a quién queremos atraer, sino más bien de a quién queremos llegar.

A veces, los comerciales compran listas de personas con datos demográficos similares. Por otra parte, Facebook, Google, LinkedIn y otras plataformas permiten crear listas de clientes potenciales en función de sus intereses y su ubicación.

Sin embargo, para crear una lista de clientes de forma más específica (y eficaz), utiliza tu perfil de cliente ideal para identificar los criterios clave para el éxito y, a continuación, realiza una investigación para encontrar a los clientes adecuados. 

Los proveedores de datos B2B, como Clearbit o ZoomInfo, te ayudan con la investigación preliminar, permitiéndote encontrar información de contacto válida y direcciones de correo electrónico de las personas concretas con las que deseas entablar una conversación comercial.

2. Divulgación

Una vez que hayas creado tu lista de clientes potenciales para ventas proactivas, es el momento de dirigirte a ellos mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto y anuncios publicitarios; o bien, contar con un equipo de ventas sobre el terreno que visite a los clientes potenciales en su lugar de trabajo. 

El objetivo de estas iniciativas es conseguir que los clientes potenciales respondan a tus mensajes, atiendan tus llamadas o conciertan reuniones contigo, para que puedas iniciar el proceso de venta «real».

3. Requisitos

Una vez que hayas captado la atención de un cliente potencial, pregúntate: ¿Es esta una persona que realmente se beneficiaría de mi oferta? 

Evalúa (sin andarse con rodeos) si a tu cliente potencial le conviene comprar tu producto. Si es así, anímale a tomar esa decisión de compra. Si no es así, déjale marchar.

La selección de clientes potenciales es una de las habilidades clave que busco a la hora de contratar a nuevos comerciales. Todo el mundo se centra en sus habilidades para presentar productos, gestionar objeciones, generar oportunidades de negocio y cerrar ventas. Pero la selección de clientes potenciales es la base de un buen proceso de ventas. Si seleccionas con precisión a los clientes potenciales de calidad, perderás menos tiempo con personas que no van a convertirse en clientes.

4. Lanzamiento

Una vez que hayas identificado al cliente potencial, es el momento de realizar tu presentación comercial. Se trata de crear en la mente del cliente potencial una imagen clara de cómo se beneficiará de tu solución.

Lo que vendes es tu valor. Quieres que ellos deseen lo que tienes que ofrecer.

5. Gestión de objeciones

Por muy cualificado que esté un cliente potencial, es probable que siga teniendo dudas que debes resolver antes de que esté dispuesto a tomar una decisión de compra. 

¿Cómo se abordan sus objeciones? Escuchando y conociendo sus problemas, trabajando para disipar sus dudas y mostrándoles el valor de tu solución.

6. Cerrar el trato

Una vez que hayas respondido a las objeciones, algunos clientes potenciales estarán listos para comprar. Y tienes que pedirles expresamente que cierren la venta. No sabría decirte cuántas veces he visto cómo una conversación de ventas que iba muy bien terminaba con una promesa vaga de volver a hablar pronto.

¿Dónde está el cierre? En ventas, hay que pedir el cierre pronto, pedirlo a menudo y aceptar el «no». Una de mis formas favoritas de cerrar tratos es lo que yo llamo el «cierre virtual»: preguntar qué hace falta para convertirlos en clientes.

Piénsalo como si un médico le recomendara a un paciente un tratamiento. Si el médico está convencido de que ese medicamento le ayudará al paciente, le explicará claramente por qué es importante seguir el plan de tratamiento.

6 señales de que las ventas proactivas son el enfoque adecuado para tu equipo

Ahora ya sabes en qué consiste y cómo funciona la venta proactiva. Entonces, ¿cuándo tiene sentido aplicarla a tu negocio? 

Aquí tienes seis indicios de que las estrategias de ventas proactivas te darán buenos resultados:

1. Tu producto es caro: las ventas proactivas son ideales para clientes empresariales que probablemente no se pondrán en contacto contigo. Y un producto caro implica que tu grupo de clientes potenciales es reducido, así que ponte al teléfono.
2. Tu producto resuelve un nuevo problema: si los clientes potenciales ni siquiera saben que tu solución (o el problema) existe, no la buscarán (adiós a las ventas entrantes). En esta situación, las ventas salientes pueden dar a conocer tu oferta y tu valor.
3. Tu producto tiene un ciclo de ventas largo: los ciclos de ventas largos requieren un seguimiento continuo y un contacto personalizado por parte de tu equipo de ventas. La buena noticia es que la automatización de las ventas puede agilizar el proceso de seguimiento.
4. Puedes permitirte pagar las comisiones: para que el modelo económico de las ventas proactivas funcione, necesitas productos de alto precio con márgenes considerables que te permitan atraer y remunerar a tus comerciales. Dado que el volumen de operaciones es menor, necesitas esos grandes contratos.
5. Tu público objetivo acepta las llamadas en frío: puede que sea poco habitual, pero a algunas personas realmente no les molestan las llamadas comerciales, dependiendo del producto. Es posible que les guste recibir un asesoramiento de venta personalizado.
6. Tu mercado objetivo está muy claro: ¿quieres llegar a los científicos de datos de Spotify o a los responsables de éxito del cliente de Close? Si has identificado con precisión tu mercado objetivo, las estrategias de marketing proactivo te permiten llegar a él de forma constante.

Las mejores soluciones CRM para ventas entrantes y salientes

Los comerciales dedican unos 15 días laborables al año solo a introducir números de teléfono. Eso sin contar todo el tiempo que dedican a introducir notas manualmente, a llevar un seguimiento de los contactos de seguimiento o a redactar correos electrónicos de contacto en frío. 

Si quieres aumentar tus ventas, el primer paso es mejorar la productividad de tu equipo comercial. Veamos cuáles son las mejores soluciones de CRM y para quiénes son más adecuadas.

1. Close CRM

Ideal para: llamadas entrantes y salientes

Close ofrece gestión de clientes potenciales, flujos de trabajo de ventas integrados, un marcador automático y funciones de asesoramiento en llamadas, todo ello en un elegante paquete. La plataforma también admite funciones sólidas de generación de informes y seguimiento de KPI, realizando un seguimiento de cada punto de contacto con los clientes potenciales y sugiriendo seguimientos oportunos. 

Close gran popularidad entre las pequeñas empresas y los equipos de ventas de las startups. 

Lo mejor: Llamadas con un solo clic y automatización de llamadas integradas, tanto con el marcador automático como con el marcador predictivo. Tus comerciales pueden ponerse en contacto con clientes potenciales, tanto entrantes como salientes, sin ningún esfuerzo.

Precio: A partir de 9 $ al mes por usuario con facturación anual, o 19 $ al mes por usuario con facturación mensual. (Pero antes, empieza tu prueba gratuita de 14 días.)

2. HubSpot Marketing Hub

Ideal para: marketing de atracción

Con HubSpot Marketing Hub, tu equipo de marketing puede aumentar el tráfico, convertir clientes potenciales y realizar un seguimiento de tu embudo de ventas, todo desde un mismo lugar. Se trata de un software de marketing entrante «todo en uno» para todo tu equipo. (Además, esas prácticas funciones de marketing de HubSpot se pueden vincular directamente a Close. Obtén más información sobre la integraciónClose HubSpot.)

Lo mejor: Crea y modifica tu sitio web. Los usuarios pueden crear páginas de destino, blogs y correos electrónicos mediante una sencilla función de arrastrar y soltar.

Precio: Hay un plan gratuito disponible. Los planes de pago empiezan en 9 $ al mes (Pro: 792 $; Enterprise: 3300 $).

3. Pipedrive

Ideal para: Salidas

Basada en la filosofía de la venta basada en actividades, Pipedrive es una herramienta de gestión de ventas diseñada para ayudar a los autónomos y a los equipos de ventas de pequeño tamaño a gestionar su cartera de clientes potenciales.

Lo mejor: el embudo de ventas visual. Esta función te animará a pasar a la acción, a mantenerte organizado y a tener el control de tu embudo de ventas en todo momento durante el proceso de ventas proactivas.

Precio: A partir de 14 $ al mes por usuario.

¿Te decantas por las ventas entrantes o las salientes? Aquí tienes una última advertencia

¿Ya te has decantado por las ventas inbound o por las outbound? Esperamos que ahora comprendas mejor cada uno de estos enfoques y que sepas cuál es el más adecuado para tu empresa en este momento.

Pero hay que hacer una advertencia importante: nada es inamovible. Los procesos generales de venta que hemos visto hoy pueden ser totalmente diferentes en tu caso; y, a veces, hay que saltarse las reglas para llegar a donde quieres llegar.

Tanto los equipos de ventas entrantes como los salientes utilizan Close ir a contracorriente. Están llevando a cabo ventas de alto contacto en un sector en el que nadie más lo hace. O bien, están realizando ventas entrantes en un sector en el que lo habitual son las ventas salientes. Y viceversa.

No hay preguntas fijas, encuestas ni procesos científicos que determinen si las ventas entrantes o salientes son las más adecuadas para tu equipo de ventas.

Pero una cosa es segura: Close ayudarte a llegar a clientes potenciales y a cerrar más ventas, sea cual sea tu estrategia. (Y nuestra prueba gratuita es precisamente eso: gratuita).