Entrenar con claridad
Dirige las llamadas en directo y ofrece comentarios en tiempo real.
Close
Forma un equipo de personas que cierren ventas, no solo de personas que hagan llamadas
Participa en llamadas, orienta a los agentes en tiempo real y mejora el rendimiento de tu equipo, todo ello directamente desde tu CRM.
Coaching para hacer crecer a tu equipo y mejorar los resultados
Tanto si estás incorporando a nuevos comerciales como si quieres mejorar las habilidades de los más experimentados, Close te Close formarles con claridad, coherencia y confianza, todo ello desde tu CRM.
Haz repeticiones en rampa más rápidas
Formar a los nuevos empleados mediante simulaciones de conversaciones de venta reales.
Lograr un rendimiento constante
Adquiere hábitos ganadores que te permitan alcanzar el éxito de forma constante.
Amplía tu estrategia de ventas
Convierte tu filosofía de ventas en el comportamiento diario de tus comerciales.
Herramientas de coaching integradas para vender de forma más inteligente en cada llamada
comentarios específicos
Ofrece una orientación precisa mediante revisiones de llamadas y transcripciones
Utiliza las grabaciones y transcripciones de las llamadas para revisar las conversaciones de ventas, identificar oportunidades de formación y ayudar a los comerciales a mejorar la gestión de las objeciones y el cierre de ventas. Cuanto más eficaces sean las llamadas, mayores serán las conversiones.
Incorporar a los nuevos comerciales más rápidamente
Olvídate de las presentaciones de diapositivas: pon a prueba a los nuevos empleados con llamadas reales
Utiliza las vistas inteligentes, las plantillas compartidas y las grabaciones de llamadas para que los nuevos comerciales se pongan a vender, en lugar de limitarse a aprender. Cuanto antes se incorporen los compañeros de equipo, antes notarás el impacto en el carrito de ventas.
Detectar a los empleados con bajo rendimiento desde el principio
Anticípate a los problemas de rendimiento antes de que afecten al proceso
Realiza un seguimiento de la actividad de los comerciales en llamadas, correos electrónicos y reuniones en Close detectar a tiempo los problemas de rendimiento y tomar medidas, antes de que el incumplimiento de los objetivos o la pérdida de oportunidades se conviertan en una tendencia.
Clona a tus mejores empleados
No te limites a celebrar el éxito: amplíalo
Etiqueta las llamadas más destacadas, los flujos de trabajo probados y las plantillas de éxito para compartirlas con todo el equipo. Refuerza lo que funciona y convierte a tus mejores comerciales en un modelo reproducible para cerrar más ventas.
El conjunto de herramientas de coaching diseñado para equipos de ventas de alto rendimiento
Grabación de llamadas
Graba automáticamente todas las llamadas de ventas para que puedas revisar las conversaciones, ofrecer comentarios y orientar al personal teniendo siempre en cuenta el contexto.
Transcripciones de llamadas
Revisa las transcripciones y los resúmenes de las llamadas, en los que se pueden realizar búsquedas, para detectar rápidamente oportunidades de coaching.
Escucha de llamadas en directo
Escucha en silencio las llamadas en directo sin interrumpir el desarrollo de la conversación. Tus agentes se mantienen concentrados y tú obtienes toda la información necesaria.
Whisper & Barge Coaching
Los formadores acompañan a los agentes durante las llamadas en directo susurrándoles consejos que solo ellos pueden oír, o se unen a la llamada al instante cuando un agente necesita ayuda.
Informes de actividad
Realiza un seguimiento de la actividad de los representantes en llamadas, correos electrónicos y tareas para garantizar una comunicación coherente, una distribución equilibrada de la carga de trabajo y una mayor cobertura del cartera de proyectos.
Métricas de conversión
Identifica los puntos débiles de tu embudo de ventas para formar a los comerciales basándote en datos, no en conjeturas. Realiza un seguimiento de los resultados de las reuniones para comprobar el éxito de sus conversaciones.
Informes sobre clientes potenciales y flujos de trabajo
Descubre cómo los comerciales utilizan los flujos de trabajo y las automatizaciones para hacer avanzar los clientes potenciales a lo largo del proceso de ventas.
Informes guardados y compartidos
Guarda y comparte los informes que tu equipo utiliza realmente para mantener el rumbo y alcanzar los objetivos.
Vistas inteligentes
Crea vistas de clientes potenciales filtradas para que los comerciales sepan en todo momento a qué clientes potenciales deben dirigirse y en el momento adecuado.
Plantillas compartidas
Proporciona a los comerciales plantillas de correo electrónico y SMS de gran eficacia que ahorren tiempo, se ajusten a la imagen de marca y fomenten las respuestas.
Flujos de trabajo
Diseña flujos de trabajo personalizados que tu equipo pueda utilizar, perfeccionar y optimizar. Comparte los flujos de trabajo que mejor funcionan.
Grabación y uso compartido de llamadas
Destaca y comparte las llamadas más destacadas para difundir las mejores prácticas y ayudar a los agentes a aprender de conversaciones reales.
Clasificado entre el 1 % de los mejores CRM a nivel mundial en G2
(de entre más de 700 sistemas de gestión de relaciones con los clientes)
¿Por qué a las pequeñas empresas les encanta Close?
Sí, les encanta. (De verdad.)
Close todas las funciones que un equipo de ventas joven necesita para tener éxito. Entre ellas se incluyen un marcador automático, asesoramiento en directo durante las llamadas, un sistema de seguimiento de oportunidades y métricas de actividad.
Me encanta lo fácil de usar que Close . Se integra con todos nuestros demás sistemas y nos facilita revisar las llamadas en equipo.
Ponernos en el campo, entrenador
Utiliza las herramientas de coaching integradas Closepara ponerte al día más rápido, cerrar mejores ventas y orientar a tu equipo con claridad: gratis durante 14 días. No se necesita tarjeta de crédito.
Preguntas frecuentes
¿Puedo escuchar las llamadas de mis agentes en directo en Close?
¡Sí! Con los modos de escucha de llamadas en directo, susurro e intervención, puedes unirte a llamadas en curso para observar o asesorar en tiempo real, sin interrumpir la conversación.
¿Cómo puedo revisar las llamadas de los representantes y dar mi opinión al respecto?
Todas las llamadas se graban y transcriben automáticamente, lo que facilita revisar los momentos clave, dejar comentarios e incluso compartir ejemplos destacados con el equipo.
¿Cómo puedo revisar las llamadas de los representantes y dar mi opinión al respecto?
Utiliza los informes integrados de actividad y embudo para supervisar el volumen de llamadas, la actividad de correo electrónico, las tasas de reserva de reuniones y la conversión de clientes potenciales, de modo que puedas detectar tendencias y orientar a tu equipo de forma más eficaz.
¿Puedo ayudar a los nuevos comerciales a ponerse al día más rápido con Close?
Por supuesto. Las vistas inteligentes, las plantillas compartidas y los flujos de trabajo automatizados aportan estructura y orientación, mientras que las grabaciones y los ejemplos de llamadas les ayudan a aprender con la práctica.
¿Las funciones de coaching Close, como la grabación de llamadas y la escucha en directo, están incluidas en mi plan?
El plan Enterprise incluye funciones como la grabación de llamadas, la escucha en directo y el asesoramiento en modo susurro; no hay ningún complemento adicional ni tarifa específica por el servicio de asesoramiento. Solo tienes que elegir el plan que mejor se adapte a las necesidades de tu equipo.