Parfois, il faut la vérité crue et impitoyable pour faire éclater ta petite bulle de confort. Et parfois, il en faut 56.
Vous trouverez ci-dessous 56 statistiques commerciales pour 2025— classées par catégorie (e-mails, démarchage téléphonique, suivi, productivité et formation) — ainsi que des conseils pratiques que vous pouvez mettre en œuvre dès aujourd'hui.
Ces statistiques de vente mettent en lumière des réalités dérangeantes auxquelles les équipes commerciales sont confrontées au quotidien. Vous et votre équipe risquez de perdre des heures de productivité — et de l'argent — à cause de ces erreurs.
Ne considérez pas ces statistiques comme une vérité absolue en matière de vente. Laissez-les plutôt vous inspirer pour trouver de nouvelles façons de résoudre les problèmes.
Comment utiliser les statistiques de vente pour orienter votre stratégie commerciale
Les statistiques de vente proviennent d'enquêtes, de rapports de plateformes et d'études d'analystes (par exemple, Nielsen, Statista, LinkedIn, Gartner). Vérifiez toujours la méthodologie et l'année de référence avant d'agir.
Par exemple, ils peuvent mener une enquête auprès des commerciaux et indiquer que 67 % d'entre eux ont recours à des outils d'aide à la vente. Parfois, ils peuvent également demander aux équipes commerciales si elles ont atteint leurs objectifs et partager des statistiques telles que « 45 % des équipes commerciales qui dépassent leurs quotas utilisent des outils d'aide à la vente ».
Ces statistiques peuvent vous aider à définir votre propre stratégie, surtout lorsqu'elles concernent spécifiquement votre secteur d'activité ou votre niche. Par exemple, si 75 % des entreprises SaaS utilisent un CRM, il y a de fortes chances que ce soit une stratégie efficace que vous devriez tester.
N'oubliez pas que les statistiques de vente peuvent varier d'un secteur à l'autre. Les taux de conclusion moyens dans le secteur des logiciels, par exemple, diffèrent de ceux du secteur financier.
Assurez-vous que les données statistiques sur lesquelles vous vous appuyez pour définir votre stratégie commerciale sont adaptées à votre entreprise et à votre approche commerciale.
Et maintenant, plongeons-nous dans les statistiques de vente !
Statistiques sur les e-mails commerciaux
L'e-mail peut être le meilleur allié de tout commercial, mais il est trop souvent mal utilisé. Certains ne savent pas comment envoyer efficacement des e-mails de prospection à froid. D'autres ne consacrent pas assez de temps à ce qui est sans doute l'élément le plus crucial d'un e-mail :l'objet. Et d'autres encore doivent envoyer un e-mail de rupture à ce prospect qui ne répond pas.
Ces statistiques sur les e-mails commerciaux montrent dans quelle mesure l'objet, le moment d'envoi et l'aide de l'IA influencent réellement le taux d'ouverture et le nombre de réponses.
1. Le choix entre e-mail et réseaux sociaux n'est pas une question de « l'un ou l'autre » : utilisez les deux pour obtenir les meilleurs résultats. — Omnisend
L'analyse 2025 d'Omnisend montre que l'e-mail excelle dans la fidélisation et la vente, tandis que les réseaux sociaux favorisent la découverte et l'engagement ; les utilisateurs d'Omnisend font état d'un retour sur investissement moyen de 68 pour 1 grâce à l'e-mail, et en 2024, les automatisations ne représentaient que 2 % des envois mais ont généré 37 % de toutes les commandes par e-mail. Utilisez-les en tandem pour optimiser vos résultats.
Voici comment procéder : utilisez Close et les champs de fusion pour personnaliser vos messages à grande échelle, puis republiez votre offre par e-mail sur les réseaux sociaux le jour même. Déclenchez des relances automatisées (message de bienvenue, panier abandonné, relance après consultation) depuis Close générer des conversions pendant que vos publications sur les réseaux sociaux suscitent l'intérêt en haut de l'entonnoir de conversion.
2. Le marketing par e-mail assisté par l'IA surpasse les méthodes traditionnelles - HBR, 2025
Une étude publiée en 2025 par la Harvard Business Review, menée auprès de plus de 3 500 professionnels, a révélé que l'utilisation de l'IA générative améliorait considérablement la qualité et l'efficacité des tâches professionnelles, notamment la rédaction d'e-mails. Les messages rédigés à l'aide de l'IA étaient plus chaleureux, plus analytiques et plus captivants que ceux rédigés sans ce recours.
Mais il y a un hic : cette même étude a montré que, si les performances s'amélioraient, la motivation intrinsèque baissait de 11 % et l'ennui augmentait de 20 % lorsque les participants passaient de tâches assistées par l'IA à un travail en solo.
Pour les équipes commerciales, le message est clair : l'IA peut booster vos efforts de prospection, mais elle est la plus efficace lorsqu'elle est intégrée de manière réfléchie à votre flux de travail. Avec Close, vous pouvez tirer parti de l'IA pour personnaliser et automatiser vos campagnes d'e-mails directement depuis l'application, tout en laissant aux humains le contrôle là où cela compte le plus.
Avec Close, vous pouvez tirer parti de cette tendance directement depuis l'application, ce qui vous permet de rationaliser vos campagnes d'e-mailing sans avoir à passer d'un écran à l'autre.
Vous avez bien lu. L'e-mail est deux fois plus efficace que la prospection téléphonique, alors tirez le meilleur parti de vos e-mails. Close envoyer des e-mails directement depuis l'application : plus besoin de jongler entre plusieurs écrans.
3. Quarante-sept pour cent des destinataires ouvrent leurs e-mails en se basant uniquement sur l'objet. (Et cela vaut dans les deux sens : 69 % des destinataires signalent un e-mail comme spam en se basant uniquement sur cet élément.) — OptinMonster
Commencez par mettre en avant un avantage et un élément concret dans l'objet (une offre, un résultat ou un délai) pour inciter le destinataire à ouvrir le message, puis apportez de la valeur ajoutée dès la première ligne.
Faites savoir immédiatement à vos destinataires que vous avez quelque chose qui mérite leur attention en rédigeant des objets de message percutants.
Remarque: le générateur d'objets d'e-mailsClose peut vous aider à rédiger des objets percutants qui boosteront vos taux d'ouverture. Faites bonne impression dès le premier contact et augmentez vos chances de conclure la vente !
4. Quarante-trois pour cent des destinataires classent les e-mails comme spam en se basant uniquement sur l'adresse e-mail. — Convince and Convert
Même si vous envoyez un message depuis une adresse e-mail valide, les destinataires peuvent tout de même le prendre pour un spam ; réfléchissez donc bien avant d'envoyer un message.
5. Quarante-trois pour cent des professionnels consultent leurs e-mails sur un appareil mobile. — Statista, 2023
Sur mobile, la concision est la clé. Vous pouvez enregistrer des modèles courts dans Close les envoyer d'un simple clic.
6. Les objets de courriel accrocheurs ont plus de chances d'être ouverts. — Université de Kingston
Les objets personnalisés contribuent également à établir un lien.
7. 14,7 % des e-mails sont bloqués par les filtres anti-spam. Évitez d'utiliser des mots et des expressions tels que « agissez maintenant », « essai gratuit » et « bonne affaire » pour augmenter vos chances d'arriver dans la boîte de réception. — Ortto, 2022
Les services de messagerie comme Gmail s'efforcent de protéger leurs utilisateurs contre les spams — parfois même un peu trop. Si l'objet de votre e-mail contient l'un des mots ou expressions mentionnés ci-dessus, il risque d'être envoyé dans le dossier des spams. Même s'il s'agit d'un message tout à fait légitime. Mieux vaut donc les éviter.
8. Le meilleur moment pour envoyer un e-mail à des prospects se situe entre 8 h et 15 h — GetResponse
Cela représente une plage horaire de sept heures, alors testez pour déterminer à quel moment vos prospects sont le plus susceptibles de réagir. Rédigez un e-mail de prospection imparable et programmez des rappels pour assurer le suivi. Et si vous avez besoin de perfectionner vos e-mails de prospection B2B, jetez un œil aux superbes modèles d'e-mails de prospection B2B que nous avons créés pour vous !
Statistiques sur les appels commerciaux
Depuis des décennies, l'appel téléphonique est le pilier de la vente, et il reste aujourd'hui encore un moteur essentiel. Mais ce n'est pas facile. Tout le monde n'est pas un pro de la prospection téléphonique capable de capter immédiatement l'attention d'un prospect au téléphone.
Voici quelques statistiques révélatrices qui vous aideront à optimiser vos processus d'appel.
9. 92 % de toutes les interactions avec les clients se font par téléphone. — Salesforce
Le courrier électronique, c'est très bien, mais parfois, rien ne vaut un entretien en face à face avec un prospect. Devenez un expert de la prospection téléphonique et profitez-en pleinement.
10. 85 % des prospects et des clients sont insatisfaits de leur expérience téléphonique. — Salesforce
Tirer parti d'outils efficaces outils de vente sortante est essentiel pour relever ce défi.
Lorsque vous êtes au téléphone avec un prospect, vous ne pouvez pas vous permettre de prendre le moindre risque. Avoir sous les yeux toutes les informations relatives au prospect en question rendra vos efforts de prospection plus faciles et plus efficaces.
Notre plateforme de communication commerciale affiche automatiquement l'historique complet des échanges et le contexte de cette transaction sur la page du prospect lorsque vous discutez avec lui.
11. Les commerciaux consacrent environ 15 % de leur temps à laisser des messages vocaux. — Ringlead
Cela représente 15 % de temps supplémentaire que vous pourriez consacrer à la vente. L'interface simplifiée Closevous permet de laisser des messages vocaux préenregistrés d'un simple clic. Vous pouvez raccrocher et laisser Close le numéro suivant tout en laissant le message vocal à votre place.
12. Un commercial effectue en moyenne 52 appels par jour. — The Bridge Group
Si vous passez 52 appels par jour, vous avez tout intérêt à ce qu'ils soient sacrément efficaces. Tirez le meilleur parti de vos appels grâce au meilleur logiciel de vente. Certains de nos clients passent plus de 200 appels par commercial et par jour (découvrez comment ils y parviennent).
13. Si vous appelez un prospect dans les 5 minutes qui suivent l'envoi d'un formulaire en ligne, il a 100 fois plus de chances de répondre au téléphone. — Ventes internes
Tirez parti de cet atout majeur. Suivez l'activité de vos prospects sur les formulaires en ligne, et vous serez récompensé pour votre réactivité et votre attention.
14. Vous avez 15 % de chances en plus d'entrer en contact avec votre prospect entre 8 h et 11 h, heure locale. — Xant
De nombreux commerciaux ont recours à la gestion par plages horaires pour optimiser leur productivité. Si vous constatez que c'est entre 8 h et 11 h, heure locale, que vous obtenez les meilleurs taux de réponse, programmez vos activités de démarchage téléphonique et de prospection commerciale pendant ces heures-là.
15. 57 % des acheteurs occupant des postes de direction ou de vice-présidence préfèrent entrer en contact avec les vendeurs par téléphone. — Top Performance in Sales Prospecting, Rain Group
Alors que l'on voit sans cesse des gens se plaindre sur les réseaux sociaux de ne pas supporter de devoir parler à un commercial au téléphone, ce sont justement ceux qui prennent les décisions d'achat qui apprécient de discuter avec les commerciaux.
16. Soixante-neuf pour cent des acheteurs acceptent les appels non sollicités de nouveaux fournisseurs, et 82 % des acheteurs ont déclaré accepter de rencontrer les vendeurs qui les contactent. — Rain Group
Une fois encore, toutes les données montrent que la prospection téléphonique reste un moyen efficace de générer des affaires.
Statistiques de suivi des ventes
S'il y a bien une chose dans laquelle trop de commerciaux sont nuls, c'est le suivi. C'est toujours la même histoire : on ne veut pas paraître envahissant, alors on joue la carte de la prudence. Mais si vous voulez conclure davantage de contrats, vous devez mettre en place une stratégie de prospection efficace.
Gardez ces chiffres à l'esprit lorsque vous élaborerez votre propre stratégie de suivi.
17. 92 % des commerciaux abandonnent après quatre « non », mais 80 % des prospects disent « non » quatre fois avant de dire « oui ». — Marketing Donut
Les commerciaux doivent s'attendre à essuyer des refus, les accepter et les prendre comme un défi. Une fois qu'ils y parviennent, ils peuvent commencer à s'attaquer à ces obstacles et augmenter leurs ventes.
18. 80 % des ventes nécessitent cinq appels de relance. — Scripté
Cela représente beaucoup d'appels de relance et pas mal de tracas potentiels. Avec Close, cinq appels ne demandent que cinq clics, et vous n'aurez même pas besoin de programmer un rappel. Nos workflows et nos SmartViews vous garantissent qu'aucune tâche ne passera entre les mailles du filet.
19. En moyenne, il faut huit appels de relance pour joindre un prospect. — Telenet et Ovation Sales Group
Cela signifie encore plus d'appels de relance ! (Mais avec Close, cela ne prend que huit clics.) Faites le travail nécessaire et vos prospects froids deviendront des personnes qui vous répondent. Qui sait ? Ils pourraient même finir par devenir des clients payants. Mais vous ne le saurez pas tant que vous n'aurez pas fait de relance. Sans relâche.
20. Quarante-quatre pour cent des commerciaux abandonnent après un seul appel de relance. — Scripté
Faire preuve de persévérance montre que vous êtes déterminé à conclure une affaire. Savoir assurer un suivi efficace augmentera vos chances d'entrer en contact avec un prospect et de conclure une vente. En combinant ces deux éléments, vous obtiendrez de meilleurs résultats.
Statistiques sur la productivité commerciale
Chaque année, les commerciaux perdent des centaines d'heures à effectuer des tâches fastidieuses telles que la saisie de données et l'enregistrement de leurs prises de contact avec des prospects. L'équipe commerciale de Foursquare était confrontée au même problème… jusqu'à ce qu'elle essaie Close. Il fallait auparavant 16 clics aux commerciaux pour enregistrer un appel dans Salesforce, contre seulement deux clics dans Close. Désormais, ils ont davantage de temps à consacrer à l'interaction avec les prospects et à la conclusion de contrats, au lieu de perdre du temps à saisir manuellement des données.
Si cela ne suffit pas à vous convaincre d'améliorer votre productivité, ces chiffres vous montreront clairement ce qui est en jeu.
21. La perte de productivité et la mauvaise gestion des prospects coûtent aux entreprises au moins 1 000 milliards de dollars chaque année. — Marketo
Nous estimons que vous ne devriez pas perdre ne serait-ce qu’un dollar à cause d’une perte de productivité. Gérez efficacement vos prospects et gardez le contrôle grâce à Close.
22. 71 % des commerciaux déclarent passer trop de temps à saisir des données. — Toutapp
Close enregistre Close toutes vos interactions avec vos prospects. Les e-mails et les appels téléphoniques sont automatiquement suivis, ce qui vous permet de consacrer plus de temps à la conclusion de contrats et moins de temps à la saisie de données.
23. 42,5 % des commerciaux mettent dix mois ou plus avant d'atteindre un niveau de productivité leur permettant de contribuer aux objectifs de l'entreprise. — IRC
Nous avons développé Close pallier cette perte de productivité. Close intuitif, et nos clients parviennent à rendre leurs nouveaux commerciaux opérationnels en seulement une semaine. Mieux encore, cette astuce simple d'intégration permet aux nouvelles recrues de la force de vente d'être opérationnelles bien plus rapidement.
24. Les entreprises très performantes sont deux fois plus susceptibles que les entreprises peu performantes de décrire leurs processus de vente comme automatisés. — Velocify
L'automatisation vous facilite la vie, et l' ation d'un CRM de premier ordre peut faire toute la différence.
25. Un commercial ne consacre que 35,2 % de son temps à la vente proprement dite. — Forbes
Gérez votre temps et vos prospects de manière plus efficace. En utilisant un CRM de premier ordre (hum, Close, hum), vous pourrez suivre tout ce dont vous avez besoin, le tout en un seul endroit. Concentrez-vous sur vos interactions avec vos prospects plutôt que sur des tâches administratives.
26. Les commerciaux qui ont recours au social selling ont 51 % plus de chances d'atteindre ou de dépasser leurs objectifs. — LinkedIn
LinkedIn est particulièrement efficace pour la vente sociale B2B. Mais attention à ne pas vous y prendre de la mauvaise manière.
27. Seuls 46,7 % des commerciaux dans le monde atteignent leurs objectifs. — GTMnow
Pourquoi ? Parce que les commerciaux utilisent des logiciels de gestion de la relation client (CRM) peu pratiques et gèrent mal leur temps. Ne tombez pas dans le même piège.
28. Moins de 70 % des employés sont motivés dans leur travail. — Gallup
Demandez-vous, en toute honnêteté : est-ce bien votre entreprise ? Si oui, vous devez sérieusement améliorer votre productivité.
29. Soixante-cinq pour cent des commerciaux déclarent ne pas trouver de contenu à envoyer à leurs prospects. — Upland
Disposer d'un historique des conversations qui vous donne le contexte de chaque prospect facilite l'identification du contenu pertinent.
Statistiques diverses sur les ventes
Nous ne négligeons aucun détail. Ces statistiques abordent tous les aspects, de l’importance du bouche-à-oreille à la nécessité d’apporter de la valeur ajoutée, et elles sont tout aussi révélatrices que les 31 précédentes.
30. 91 % des clients affirment qu'ils recommanderaient l'entreprise, mais seuls 11 % des commerciaux leur demandent de le faire. — Dale Carnegie
Une recommandation peut vous ouvrir la voie vers une nouvelle affaire. Offrez de la valeur ajoutée à vos clients, puis demandez-leur de vous recommander. Pourquoi devriez-vous le faire ? Parce que...
31. 84 % des décideurs B2B commencent leur processus d'achat par une recommandation. —Influitive
Si vous ne disposez pas encore d'un processus pour obtenir des recommandations, c'est le moment de vous y mettre.
32. Une augmentation de seulement 5 % du taux de fidélisation des clients peut faire grimper les bénéfices de près de 95 %. — Bain & Company
Comment fidéliser vos clients ? En leur prouvant sans cesse votre valeur et en restant en contact avec eux. Close vous Close de rester facilement en contact avec vos clients.
33. Le jeudi est le meilleur jour pour démarcher des clients. — HubSpot
Le deuxième meilleur jour pour démarcher, c'est le mercredi. Et le troisième ? Aujourd'hui. 😉
34. Cinquante pour cent des sites web ne retiennent l'attention que pendant 15 secondes. — MarketingProfs
Le vôtre se démarque-t-il ? Obtenez des commentaires sincères et servez-vous-en pour améliorer votre site.
35. Quarante-quatre pour cent des acheteurs estiment que seuls 25 % de leurs fournisseurs les aident à optimiser leur valeur. — Gartner
Si vous n'offrez pas le meilleur rapport qualité-prix à vos clients, vous risquez de vous faire distancer. Veillez à toujours offrir à vos clients ce qu'ils méritent.
36. 74 % des acheteurs ont choisi l'entreprise qui a été la première à apporter une valeur ajoutée. — Forbes
Au risque de rabâcher, offrez de la valeur ajoutée à vos clients !
37. 98 % de tous les SMS sont ouverts, contre 22 % des e-mails. - MobileMarketingWatch
Je n'ai rien contre les e-mails, mais les taux d'ouverture des SMS surpassent largement ceux des e-mails. Heureusement, avec Close, vous pouvez envoyer des SMS à vos prospects et clients en un seul clic.
38. Le taux de conversion moyen du marketing par SMS pour la période 2024-2025 se situe entre 21 et 40 %. - Infobip
C'est un taux de réussite incroyablement élevé par rapport aux autres canaux. Si vous n'avez pas encore intégré les SMS à votre stratégie de communication, c'est le moment de le faire : un seul message envoyé au bon moment peut s'avérer plus efficace que des dizaines d'e-mails.
39. Soixante-cinq pour cent des professionnels de la vente affirment qu’ils accordent « toujours » la priorité à l’acheteur. Cependant, seuls 23 % des acheteurs estiment que les vendeurs accordent « toujours » la priorité à l’acheteur. - Rapport LinkedIn sur l'état des ventes 2021
Selon cette même enquête, seuls 39 % des professionnels de la vente affirment que leur service commercial adopte « en permanence » une approche centrée sur l'acheteur, en offrant un accès gratuit et facile aux avis sur les produits. Si vous dirigez une équipe commerciale, réfléchissez à la manière dont vous pouvez aider vos collaborateurs à donner la priorité à vos prospects et à vos clients.
40. La moitié des acheteurs affirment que le télétravail a facilité le processus d'achat. - Rapport LinkedIn sur l'état des ventes 2021
L'essor rapide du télétravail, dû à la pandémie, a entraîné une transition vers la vente à distance, et les acheteurs y sont tout à fait favorables.
41. Soixante-sept pour cent des responsables commerciaux affirment que la gestion d'une équipe commerciale à distance s'avère plus difficile qu'ils ne l'avaient prévu. - Rapport LinkedIn sur l'état des ventes 2021
Nous sommes une équipe commerciale entièrement à distance depuis 2014 et avons aidé des milliers d'organisations commerciales à travers le monde à passer à la vente en ligne. Nous avons désormais rassemblé toutes nos meilleures stratégies éprouvées dans le guide gratuit « Remote Sales Team Playbook ».
42. 86 % des responsables commerciaux affirment que la capacité à s'adapter au changement est plus importante en 2021 qu'il y a cinq ans. - Rapport LinkedIn sur l'état des ventes 2021
Cela vaut non seulement au niveau individuel, mais surtout à l'échelle de toute l'équipe. Si vous avez déjà eu à diriger une équipe, vous savez à quel point il peut être difficile de mener à bien un changement.
43. 77 % des professionnels de la vente indiquent que leur organisation commerciale prévoit d’investir « nettement plus » ou « davantage » dans les outils d’intelligence commerciale. - Rapport LinkedIn sur l'état des ventes 2021
Ça nous semble être une bonne idée. Une fois que vous aurez utilisé l'un de ces outils pour collecter des données sur des prospects, utilisez Close les contacter par téléphone, par e-mail ou par SMS.
44. Soixante-trois pour cent des achats impliquent plus de quatre personnes — contre seulement 47 % en 2017 — et peuvent concerner différents types d’acteurs — promoteurs, influenceurs, décideurs, utilisateurs ou validateurs — issus de plusieurs services. - Étude Forrester 2021 sur les achats B2B
Lorsque vous concluez des contrats importants, il est essentiel de vous constituer une équipe de soutiens au sein même de l'entreprise. L'une des erreurs les plus courantes que nous avons observées chez les équipes commerciales lorsqu'elles s'adressent à de grandes entreprises est de croire qu'il suffit d'obtenir un « oui » de la part du décideur.
45. Bien que le nombre d'interactions d'achat augmente légèrement chaque année (par exemple, passant de 16 à 17 entre 2017 et 2019), ce nombre a bondi de 17 à 27 pendant la pandémie. - Étude Forrester 2021 sur les achats B2B
En tant que commercial, c'est à vous qu'il revient de faire avancer la conversation. Découvrez notre guide gratuit « La formule du suivi » pour apprendre à maîtriser le suivi commercial.
46. 85 % des commerciaux déclarent avoir perdu ou vu se retarder au moins une transaction au cours de l'année écoulée, en raison du départ d'un décideur clé chez un client. - Rapport LinkedIn sur l'état des ventes 2021
Nous sommes nous-mêmes passés par là : avant de lancer Close, Steli était en train de vendre sa plateforme de formation en ligne à Oracle. Notre équipe a passé neuf mois à négocier ce contrat. Un vice-président senior, un directeur et plusieurs responsables à différents niveaux étaient impliqués. Puis, quelques semaines seulement avant la signature du contrat, le vice-président senior a quitté l'entreprise et a emmené avec lui toute une équipe d'employés, y compris toutes les personnes avec lesquelles nous étions en contact. Nous nous sommes retrouvés les mains vides.
47. Quarante-quatre pour cent des acheteurs B2B déclarent qu'ils ne feront pas affaire avec une entreprise s'ils ne peuvent pas utiliser leurs canaux préférés. - État des lieux du client connecté, Salesforce
Une partie de votre travail en tant que commercial consiste à faciliter le processus d'achat. N'obligez pas vos prospects à suivre votre méthode. Faites preuve de souplesse et adaptez-vous à leurs canaux de communication préférés si la situation le justifie. Vous pouvez utiliser une plateforme UCaaS pour y parvenir.
48. Seules 12 % des personnes croient réellement une entreprise lorsqu'elle affirme « nous accordons la priorité au client ». - État des lieux du service client en 2024, HubSpot
Nous avons tous déjà eu affaire à des entreprises qui nous ont laissé tomber une fois qu'elles avaient encaissé notre argent. Sur un marché très concurrentiel, offrir un meilleur service à vos clients que vos concurrents peut constituer votre avantage concurrentiel.
49. Le budget des ventes dans le secteur des technologies devrait augmenter de 5 % en 2021 par rapport aux dépenses réelles de 2020 - La technologie à elle seule n'est pas la solution pour l'alignement des ventes et du marketing, selon Gartner
Le secteur des technologies de vente est en plein essor, et les entreprises y consacrent de plus en plus de moyens. Si vous êtes en mesure d'aider les équipes commerciales à mieux tirer parti de la technologie, de nombreuses opportunités s'offrent à vous.
Si l'un des points ci-dessus vous a fait grimacer de reconnaissance, ne continuez pas à commettre les mêmes erreurs. Inscrivez-vous pour bénéficier d'un essai gratuit de 14 jours et découvrez un CRM performant qui travaille pour vous, et non contre vous.
Statistiques sur la formation à la vente
Et qu'en est-il de la formation à la vente ? Il doit bien y avoir quelques faits intéressants à ce sujet, non ? En effet, c'est le cas. Voici huit statistiques sur la vente qui illustrent l'importance de la formation.
50. Une entreprise dépense en moyenne plus de 2 000 dollars par an en formation pour chaque commercial. - HighSpot
Vos concurrents dépensent des sommes considérables pour former leurs commerciaux. Si vous ne faites pas de même, vous prendrez du retard. Investissez dans votre équipe et ses performances commerciales s'amélioreront.
51. Le retour sur investissement de la formation commerciale est de 353 %. En gros, chaque dollar dépensé pour former vos commerciaux devrait générer un retour de 4,53 dollars. - TaskDrive
La formation à la vente est essentielle à la réussite de votre entreprise. D'une part, parce que vos concurrents s'y sont déjà mis, comme indiqué plus haut. D'autre part, parce qu'elle permettra à vos commerciaux de devenir de véritables champions de la vente. Plus ils seront formés, plus ils vendront. C'est aussi simple que cela.
N'oubliez pas que vos commerciaux ne sont pas les seuls à avoir besoin d'une formation régulière. Les cadres en ont également besoin. Pas d'inquiétude, nous nous en occupons.
52. Une formation à la vente peut améliorer les performances commerciales d'un commercial de 20 % en moyenne. - Formation Salesforce
Vous souhaitez aider vos commerciaux à être plus performants ? C'est très simple : fournissez-leur des supports de formation éprouvés pour perfectionner leurs compétences. Ainsi, Bob, qui conclut habituellement 10 contrats par mois, en conclura 12. Et Cindy, qui en conclut habituellement 15 par mois, en conclura 18. C'est gagné !
53. Lorsque les commerciaux appliquent la méthodologie de leur entreprise et bénéficient d'une formation régulière, ils atteignent leurs objectifs dans 73 % des cas. - SPOTIO
La plupart des entreprises forment leurs commerciaux. Rares sont celles qui leur proposent une formation continue. Les commerciaux qui bénéficient régulièrement d'un accompagnement et de conseils ont généralement de meilleurs taux de réussite.
54. Soixante-cinq pour cent des employés affirment qu’une formation commerciale de qualité a une influence positive sur leur engagement. - SPOTIO
Les commerciaux qui suivent une formation à la vente obtiennent de meilleurs résultats. Ils ont également tendance à être plus impliqués, ce qui présente des avantages en soi. Notamment en matière de fidélisation. Les employés impliqués sont plus enclins à rester dans l'entreprise, ce qui signifie que vous aurez moins de nouveaux arrivants à former chaque jour.
55. Cinquante-neuf pour cent des entreprises affirment que le principal obstacle à une formation commerciale efficace réside dans la responsabilisation. - BrainShark
Les responsables commerciaux doivent veiller à ce que leurs commerciaux s'acquittent de leurs responsabilités. Ne vous contentez pas de leur fournir des supports de formation à la vente : prenez régulièrement de leurs nouvelles et assurez-vous qu'ils les étudient réellement.
56. Les responsables commerciaux qui apprennent à leurs commerciaux à entamer leurs appels à froid par la question « Comment allez-vous ? » voient le taux de réussite de ces derniers grimper de 6,6 points. - Gong
À moins que vous ne dirigiez une équipe de vente sur le terrain et que vos commerciaux rencontrent chaque prospect en personne, vous connaissez sans doute très bien la prospection téléphonique. Devinez quoi : une simple phrase d'accroche comme « Comment allez-vous ? » fera grimper en flèche le taux de réussite de vos commerciaux. Veillez à ce qu'ils l'utilisent.
L'influence des outils de vente sur la réussite commerciale
Les statistiques de vente ci-dessus vous aideront à élaborer des stratégies commerciales efficaces que votre équipe pourra mettre en œuvre pour atteindre de nouveaux prospects, découvrir de nouvelles opportunités commerciales, améliorer les taux d'ouverture des e-mails, et bien plus encore. Mais les statistiques de vente à elles seules ne suffiront pas à faire bouger les choses…
Vous devez également disposer d'outils de vente performants, tels qu'un système CRM éprouvé. Des solutions comme Close vos commerciaux Close sur la bonne voie et utilisent l'automatisation pour rationaliser le processus de vente.
Notre plateforme aide également les responsables commerciaux à analyser les performances de leur équipe. Vous savez ainsi toujours quelle orientation donner à votre service. Nous proposons également un outil d'IA gratuit pour vous aider à créer des modèles d'e-mails de prospection efficaces.
Inscrivez-vous Close pour bénéficier d'un essai gratuit de 14 jours de Close et découvrez si cet outil convient à votre équipe commerciale.
