Entraîner avec clarté
Animez les appels en direct et donnez votre avis en temps réel.
Close
Constituez une équipe de commerciaux capables de conclure des ventes, pas seulement de passer des appels
Participez aux appels, accompagnez vos commerciaux en direct et optimisez les performances de votre équipe, directement depuis votre CRM.
Le coaching pour développer votre équipe et améliorer vos résultats
Que vous formiez de nouveaux commerciaux ou que vous souhaitiez faire progresser vos collaborateurs expérimentés, Close vous Close les accompagner avec clarté, cohérence et assurance, le tout directement depuis votre CRM.
Accélérer le rythme des répétitions sur la rampe
Former les nouveaux employés en les mettant en situation de vente réelle.
Assurer une performance constante
Adoptez des habitudes gagnantes qui vous permettront de connaître un succès durable.
Développez votre stratégie commerciale
Intégrez votre philosophie commerciale dans le comportement quotidien de vos commerciaux.
Des outils d'accompagnement intégrés pour vendre plus efficacement à chaque appel
commentaires ciblés
Fournissez un accompagnement précis grâce à l'analyse des appels et aux transcriptions
Utilisez les enregistrements et les transcriptions des appels pour analyser les entretiens commerciaux, repérer les occasions de coaching et aider les commerciaux à mieux gérer les objections et à conclure les ventes. Des appels plus efficaces, des conversions plus élevées.
Intégrer plus rapidement les nouveaux commerciaux
Oubliez les présentations PowerPoint : formez les nouveaux employés à travers de vrais appels
Utilisez les vues intelligentes, les modèles partagés et les enregistrements d'appels pour que vos nouveaux commerciaux se lancent directement dans la vente, sans se contenter d'apprendre. Plus vite vos collaborateurs seront opérationnels, plus vite vous constaterez un impact sur votre pipeline.
Identifier rapidement les employés peu performants
Anticipez les problèmes de performances avant qu'ils n'affectent le pipeline
Suivez l'activité des commerciaux lors des appels, des e-mails et des réunions dans Close détecter rapidement les problèmes de performance et Close prendre des mesures, avant que les objectifs non atteints ou les contrats perdus ne deviennent une habitude.
Reproduisez vos meilleurs éléments
Ne vous contentez pas de célébrer le succès : multipliez-le
Marquez les appels les plus marquants, les processus éprouvés et les modèles efficaces pour les partager avec toute l'équipe. Mettez en avant ce qui fonctionne et transformez les meilleures pratiques de vos meilleurs commerciaux en un modèle reproductible pour conclure davantage de contrats.
La boîte à outils de coaching conçue pour les équipes commerciales hautement performantes
Enregistrement des appels
Enregistrez automatiquement tous vos appels commerciaux afin de pouvoir réécouter les conversations, donner votre avis et accompagner vos collaborateurs en tenant compte du contexte à chaque fois.
Transcriptions d'appels
Consultez les transcriptions et les résumés d'appels consultables pour identifier rapidement les occasions d'accompagnement.
Écoute des appels en direct
Écoutez discrètement les appels en direct sans perturber le déroulement de la conversation. Vos commerciaux restent concentrés et vous disposez de toutes les informations nécessaires.
Coaching Whisper & Barge
Accompagnez les conseillers lors des appels en direct en leur chuchotant des conseils qu'eux seuls peuvent entendre, ou rejoignez un appel instantanément lorsqu'un conseiller a besoin d'aide.
Rapports d'activité
Suivez l'activité des commerciaux à travers les appels, les e-mails et les tâches afin de garantir une communication cohérente, une répartition équilibrée de la charge de travail et une meilleure couverture du pipeline.
Indicateurs de conversion
Identifiez les points de rupture dans votre entonnoir de conversion afin de former vos commerciaux en vous appuyant sur des données concrètes, et non sur des suppositions. Suivez les résultats des rendez-vous pour évaluer l'efficacité de leurs entretiens.
Rapports sur les prospects et les flux de travail
Découvrez comment les commerciaux utilisent les flux de travail et les automatisations pour faire progresser les prospects dans votre pipeline.
Rapports enregistrés et partagés
Enregistrez et partagez les rapports que votre équipe utilise réellement pour rester sur la bonne voie et atteindre ses objectifs.
Vues intelligentes
Créez des vues de prospects filtrées afin que les commerciaux sachent toujours quels prospects contacter, au bon moment.
Modèles partagés
Fournissez à vos commerciaux des modèles d'e-mails et de SMS efficaces qui leur font gagner du temps, respectent l'identité de marque et favorisent les réponses.
Flux de travail
Créez des flux de travail personnalisés que votre équipe pourra utiliser, peaufiner et optimiser. Partagez les flux de travail les plus efficaces.
Enregistrement et partage des appels
Mettez en avant et partagez les conversations les plus marquantes afin de diffuser les meilleures pratiques et d'aider les commerciaux à tirer des enseignements de conversations réelles.
Classé parmi les 1 % des meilleurs logiciels de gestion de la relation client (CRM) au monde sur G2
(sur plus de 700 CRM)
Pourquoi les petites entreprises adorent Close.
Oui, elles l'adorent. (Vraiment.)
Close toutes les fonctionnalités dont une jeune équipe commerciale a besoin pour réussir. Cela comprend un système de numérotation automatique, un accompagnement en direct pendant les appels, un outil de suivi des opportunités et des indicateurs d'activité.
J'apprécie beaucoup la convivialité Close . Il s'intègre parfaitement à tous nos autres systèmes et nous permet d'analyser facilement les appels en équipe.
Faites-nous entrer, coach
Utilisez les outils de coaching intégrés Closepour vous familiariser plus rapidement avec le logiciel, conclure davantage de ventes et encadrer vos équipes en toute clarté — gratuitement pendant 14 jours. Aucune carte bancaire requise.
Foire aux questions
Puis-je écouter en direct les appels de mes commerciaux dans Close?
Oui ! Grâce aux modes « Écoute en direct », « Chuchotement » et « Intervention », vous pouvez vous joindre à des appels en cours pour observer ou accompagner en temps réel, sans interrompre la conversation.
Comment puis-je consulter les appels des représentants et leur faire part de mes commentaires ?
Chaque appel est automatiquement enregistré et transcrit, ce qui permet de repasser facilement les moments clés, de faire part de ses commentaires et même de partager des exemples marquants avec l'équipe.
Comment puis-je consulter les appels des représentants et leur faire part de mes commentaires ?
Utilisez les rapports intégrés « Activité » et « Entonnoir » pour suivre le volume d'appels, l'activité par e-mail, les taux de prise de rendez-vous et la conversion des prospects, afin de repérer les tendances et d'accompagner vos collaborateurs plus efficacement.
Puis-je aider les nouveaux commerciaux à se mettre à niveau plus rapidement grâce à Close?
Tout à fait. Les vues intelligentes, les modèles partagés et les flux de travail automatisés apportent une structure et des conseils, tandis que les enregistrements et les exemples d'appels leur permettent d'apprendre par la pratique.
Les fonctionnalités de coaching Close, telles que l'enregistrement des appels et l'écoute en direct, sont-elles incluses dans mon forfait ?
Des fonctionnalités telles que l'enregistrement des appels, l'écoute en direct et le coaching en mode « chuchotement » sont incluses dans la formule Entreprise : aucun supplément ni frais spécifiques au coaching n'est facturé. Il vous suffit de choisir la formule qui correspond aux besoins de votre équipe.