Conditions d'utilisation

A. Elastic Inc. ("Close", " Nous ") vous fournit son Service (tel que défini ci-dessous) par le biais de son site web situé à https://close.com (le " Site "), de l'interface de programmation d'application (l'" API "), ou de toute application mobile (l'" Application mobile ", conjointement avec le Site et l'API, l'" Application ") que Close peut offrir de temps à autre, sous réserve des présentes Conditions d'utilisation (" CGU "). En acceptant ces CGS ou en accédant ou en utilisant le service ou l'application, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces CGS. Si vous concluez les présentes CGU au nom d'une société, d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité et ses affiliés aux présentes CGU, auquel cas les termes "vous" ou "votre" se réfèrent à cette entité et à ses affiliés. Si vous n'avez pas cette autorité ou si vous n'êtes pas d'accord avec les présentes CGU, vous ne devez pas les accepter et ne pouvez pas utiliser le service. Toute action que vous ou l'un de vos employés, consultants, agents, représentants et utilisateurs entreprend sur le service est réputée avoir été effectuée au nom de votre entité juridique.

B. Vous pouvez consulter la version la plus récente des présentes CGU à tout moment à l'adresse https://close.com/tos/. Si l'une des conditions des présentes CGU ne vous convient pas, votre seul recours est de cesser d'accéder au service et de l'utiliser.

Le "Service" désigne (a) l'application, (b) tous les logiciels (y compris le logiciel, tel que défini ci-dessous), données, rapports, textes, images, sons, vidéos et contenus mis à disposition par l'intermédiaire de l'application, y compris les logiciels fournis par des tiers et incorporés dans l'application (collectivement dénommés le "contenu") et toutes les modifications qui y sont apportées.

Close le droit de modifier le Service à tout moment. Certaines fonctionnalités du Service peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays. Nous nous réservons le droit de limiter ou de rendre accessible le Service ou certaines parties de celui-ci en fonction de la localisation. Par exemple, certaines fonctionnalités telles que les SMS peuvent être limitées aux États-Unis et au Canada, ou nous pouvons limiter la disponibilité des numéros d'appel pour certains pays, certaines régions ou certains types de numéros (par exemple, les numéros surtaxés) disponibles dans certains pays.

Close développe et propose occasionnellement des versions bêta limitées de nouvelles fonctionnalités. Pour participer à une version bêta, vous devez accepter explicitement les conditions supplémentaires qui vous sont présentées pour cette version bêta.

Le service peut inclure des caractéristiques nouvelles ou différentes de temps à autre. Le service est fourni "tel quel". Cela signifie que le Service peut inclure des bogues qui ont un impact sur votre capacité à utiliser le Service et/ou qui peuvent avoir un impact sur votre entreprise. Close n'est pas responsable de l'utilisation que vous faites du Service.

A. Sous réserve des conditions générales des présentes CGU, vous ne pouvez accéder au service et l'utiliser qu'à des fins légales et dans le respect de toutes les lois locales, régionales et fédérales applicables, y compris le Telephone Consumer Protection Act (TCPA), le National Do Not Call Registry de la Federal Trade Commission, le CAN-SPAM Act, les réglementations en matière de télémarketing et les lois régionales et fédérales régissant l'enregistrement des appels téléphoniques. Certaines fonctionnalités du service, telles que les fonctions de numérotation prédictive ou de numérotation assistée, peuvent être interdites dans votre pays. Avant d'utiliser le service, vous devez vous assurer que cette utilisation est autorisée dans votre juridiction. Vous devez vous conformer à tout code de conduite, politique ou autre avis que Close vous fournit ou publie en relation avec le Service, et vous devez rapidement notifier Close si vous avez connaissance d'une faille de sécurité liée au Service. Sans limiter ce qui précède, vous acceptez de vous conformer, et d'exiger que vos employés, consultants, agents, représentants et utilisateurs se conforment, à toutes les lois applicables, qu'elles soient fédérales, d'État, locales ou internationales, relatives à la confidentialité des communications pour toutes les parties à une conversation, y compris, le cas échéant, en informant tous les participants à un appel téléphonique enregistré ou à un chat vidéo que l'appel ou le chat est enregistré.

B. Tous les droits, titres et intérêts relatifs au service et à ses composants restent la propriété exclusive de Close. En tant qu'utilisateur du service, vous pouvez louer des numéros de téléphone associés à votre compte auprès de Close. Il n'y a aucune garantie que ces numéros resteront les vôtres. Dans le cas où vous déclassez votre service ou le résiliez, vous perdrez tous les numéros de téléphone associés à votre compte. Vous ne devez pas (a) accorder de sous-licence, revendre, louer, transférer, céder, partager du temps ou exploiter commercialement de toute autre manière le service ou le mettre à la disposition d'un tiers ; (b) utiliser le service d'une manière illégale (y compris, mais sans s'y limiter, en violation des lois sur les données, la confidentialité ou le contrôle des exportations) ou d'une manière qui interfère avec ou perturbe l'intégrité ou les performances du service ou de ses composants, ou (c) modifier, adapter ou pirater le service, ou tenter d'obtenir un accès non autorisé au service ou à ses systèmes ou réseaux connexes.

C. Le service est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois des États-Unis et de pays étrangers. Sauf disposition expresse dans les CGU, Close, ses fournisseurs et ses concédants de licence détiennent tous les droits, titres et intérêts relatifs au service, y compris tous les droits de propriété intellectuelle qui y sont associés. Vous ne supprimerez, ne modifierez ni n'occulterez aucun droit d'auteur, aucune marque commerciale, aucune marque de service ni aucun autre avis de droit de propriété incorporé dans le service ou l'accompagnant.

D. Tout logiciel pouvant être mis à disposition par Close dans le cadre du Service ("Logiciel") contient des informations exclusives et confidentielles qui sont protégées par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et d'autres lois. Sous réserve des conditions générales des présentes CGU, Close vous accorde par la présente un droit et une licence personnels, non transférables, non sous-licenciables et non exclusifs d'utiliser le code objet de tout logiciel sur un seul appareil, uniquement dans le cadre du service, à condition que vous ne puissiez pas (et que vous ne permettiez pas à un tiers de) copier, modifier, créer une œuvre dérivée, faire de l'ingénierie inverse, de l'assemblage inverse ou tenter de toute autre manière de découvrir tout code source, ni vendre, céder, accorder une sous-licence ou transférer de toute autre manière tout droit sur un logiciel. Vous acceptez de ne pas accéder au service par un autre moyen que l'interface qui vous est fournie par Close pour accéder au service. Tous les droits qui ne sont pas expressément concédés dans le présent document sont réservés et aucune licence ni aucun droit d'utilisation d'une marque de Close ou d'un tiers ne vous sont concédés au titre du Service.

E. Vous êtes seul responsable de l'ensemble des données, informations, commentaires, suggestions, textes, contenus et autres éléments que vous téléchargez, affichez, livrez, fournissez ou transmettez ou stockez (ci-après "transfert(s)") en relation avec le service ("votre contenu"). En mettant votre contenu à disposition par l'intermédiaire des services, vous accordez par les présentes à Close un droit et une licence irrévocables, transférables, sous-licenciables (à plusieurs niveaux), entièrement payés, libres de redevances et mondiaux pour utiliser, copier, accéder, stocker, modifier et afficher votre contenu : pour servir les intérêts légitimes de Closedans la fourniture des Services ; pour fournir, maintenir et améliorer les Services ; pour effectuer toute autre action autorisée par vous dans le cadre de votre utilisation des Services, y compris pour l'utilisation en tant qu'intrants dans des fonctions incorporant l'Intelligence Artificielle (telle que définie ci-dessous), qu'elles soient développées par Close ou par des tiers ; et à toute autre fin identifiée dans la Politique de Confidentialité de Close(telle que définie ci-dessous). Close Close ne revendique aucun droit de propriété sur votre contenu et aucune disposition du présent accord ne sera réputée restreindre les droits que vous pourriez avoir d'utiliser et d'exploiter votre contenu. n'accèdera pas, ne visualisera pas et ne traitera pas votre contenu, sauf (a) comme prévu dans le présent accord ou dans la politique de confidentialité ; (b) comme vous l'avez autorisé ou demandé ; (c) comme requis pour exécuter ses obligations en vertu du présent accord ; ou (d) comme requis par la loi applicable. Nous avons le droit, mais non l'obligation, de supprimer tout contenu que nous considérons, à notre seule discrétion, comme offensant. Nous avons également le droit, mais non l'obligation, de limiter ou de révoquer les privilèges d'utilisation de toute personne qui publie un tel contenu ou qui adopte un comportement inacceptable sur ou par l'intermédiaire du service. Nous nous réservons le droit de supprimer votre contenu si vous annulez votre compte chez nous ; cependant, sous réserve des CGU et de la politique de confidentialité, votre contenu restera récupérable pendant 30 jours après la résiliation de votre compte. Close garantit que vos informations personnelles identifiables seront traitées conformément à sa politique de confidentialité et à la loi applicable. À l'exception de ce qui est prévu dans le présent accord, Close n'a aucune autre obligation en ce qui concerne votre contenu. Dans le cadre des présentes, l'expression "intelligence artificielle" ou "IA" désigne les systèmes informatiques et les algorithmes qui reproduisent les fonctions cognitives et les processus décisionnels humains, y compris l'apprentissage automatique, le traitement du langage naturel et la prise de décision autonome.

F. Close peut collecter des informations sur votre utilisation du Service ("Données d'utilisation"). Les données d'utilisation peuvent être utilisées à des fins d'analyse de données pour examiner, analyser et optimiser le service.

G. Close peut collecter des informations provenant de services tiers par le biais d'intégrations que vous initiez ("Données de compte connecté"). Les données de compte connecté peuvent être stockées et traitées par Close après la déconnexion d'une intégration dans le but de fournir le service Close . Les données de compte connecté sont conservées pendant toute la durée d'activité du compte Close de votre organisation.

H. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre login, de votre mot de passe et de votre compte, ainsi que de toutes les activités qui se déroulent sous votre login ou votre compte. Close se réserve le droit d'accéder à votre compte à des fins que Close juge appropriées, par exemple pour répondre à vos demandes d'assistance technique ou de gestion de compte. En transférant votre contenu sur ou via le service, vous accordez par les présentes à Close une licence mondiale, non exclusive, perpétuelle, irrévocable, libre de redevances, entièrement payée, sous-licenciable et transférable pour utiliser, modifier, reproduire, distribuer, afficher, publier et exécuter votre contenu en relation avec le service. Close a le droit, mais pas l'obligation, de surveiller le service, le contenu ou votre contenu. Vous acceptez en outre que Close puisse supprimer ou désactiver tout contenu à tout moment, pour quelque raison que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter, à la réception de réclamations ou d'allégations de tiers ou d'autorités concernant ledit contenu), ou sans aucune raison.

I. Vous comprenez que le fonctionnement du service, y compris votre contenu, peut être non crypté et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux, (b) des changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion, et (c) la transmission à Closede fournisseurs tiers et de partenaires d'hébergement pour fournir le matériel, les logiciels, le réseau, le stockage et la technologie connexe nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du service. En conséquence, vous reconnaissez que vous êtes seul responsable de la sécurité, de la protection et de la sauvegarde adéquates de votre contenu. Close n'aura aucune responsabilité envers vous en cas d'accès non autorisé ou d'utilisation de votre contenu, ou en cas de corruption, de suppression, de destruction ou de perte de votre contenu.

J. Le fait que Close n'exerce pas ou n'applique pas un droit ou une disposition des présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit. Vous reconnaissez que les présentes CGU constituent un contrat entre vous et Close, même si elles sont électroniques et ne sont pas physiquement signées par vous et Close, et qu'elles régissent votre utilisation du service et remplacent tout accord antérieur entre vous et Close.

K. Close se réserve le droit d'utiliser votre nom et/ou le nom de votre entreprise comme référence à des fins de marketing ou de promotion sur le site web Closeet dans d'autres communications avec des clients existants ou potentiels de Close . Pour refuser Close ce droit, vous devez envoyer un courriel à support@close.com en indiquant que vous ne souhaitez pas être utilisé comme référence.

L. Restrictions et exigences de Twilio. Vous reconnaissez et acceptez (a) que Close en tant que distributeur de Twilio, ou Close société affiliée à Twilio, selon le cas, en tant qu’intermédiaire pour la fourniture de services de communication comprenant des fonctionnalités d’appels vocaux ou de messagerie texte pour les catégories de numéros de téléphone qui vous sont directement fournies (les « Services de communication par numéro ») ; (b) que la fourniture et votre utilisation des Services de communication basés sur des numéros dans l’un des pays énoncés dans les Exigences de numérotation applicables (telles que définies ci-dessous) sont soumises aux Conditions d’utilisation de Twilio, disponibles à l’adresse https://www.twilio.com/legal/tos, à l’exclusion de toute obligation de paiement envers Twilio qui y est énoncée (les « Conditions Twilio ») ; (c) d’être l’unique utilisateur final de tout Service de communication basé sur des numéros ; (d) de ne pas sous-céder, sous-attribuer ou revendre les Services de communication basés sur des numéros de quelque manière que ce soit ; et (e) de coopérer avec Close et d’être représenté par Close toutes les questions relatives à Twilio et aux Services de communication basés sur des numéros. Votre manquement aux exigences de la présente sous-section L donnera à Close à Twilio le droit de suspendre la fourniture des Services de communication basés sur des numéros. Pour éviter toute ambiguïté, la fourniture directe par Twilio des services de communication basés sur des numéros ne crée en aucun cas une relation contractuelle entre vous et Twilio. Les « exigences en matière de numérotation » désignent les exigences légales et réglementaires énoncées à l'adresse https://www.twilio.com/en-us/legal/numbering-requirements.

M. Votre coopération avec Twilio. Vous vous engagez à coopérer sans délai et de manière raisonnable avec Close Twilio, conformément à toute demande écrite Close dans le cadre d’une demande d’informations ou d’une enquête (a) concernant des plaintes ou toute autre question liée aux Services de communication par numéro, que cette demande d’informations ou cette enquête soit initiée par Twilio ou par un tiers, y compris, sans s’y limiter, les forces de l'ordre, les autorités de régulation ou les fournisseurs de télécommunications, ou (b) visant à garantir le respect des Conditions d'utilisation de Twilio ou de la législation ou de la réglementation applicable. Vous acceptez en outre que Twilio puisse suspendre la fourniture des Services de communication par numéro conformément aux Conditions d'utilisation de Twilio.

N. Close le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre, de manière temporaire ou définitive, votre compte et/ou le Service (ou toute partie de celui-ci), avec ou sans préavis. Close être tenue responsable envers vous ou tout tiers en cas de modification, de changement de prix, de modification des capacités ou de l'accessibilité, de suspension ou d'interruption du Service. Close limiter votre utilisation du Service pour quelque raison que ce soit, à Closeseule discrétion. Vous acceptez que toute résiliation ou limitation de votre accès au Service puisse intervenir sans préavis, et vous acceptez que Close ne Close pas responsable envers vous ou tout tiers pour un tel changement ou une telle résiliation. Si Close les présentes CGU ou votre accès ou utilisation du Service en raison d'une violation de votre part des présentes CGU ou de toute activité présumée frauduleuse, abusive ou illégale, la résiliation des présentes CGU s'ajoutera à tout autre recours Close disposer en droit ou en équité.

A. Dans la mesure où le Service ou une partie de celui-ci est proposé moyennant des frais, vous devrez choisir un mode de paiement et fournir Close relatives à votre carte de crédit ou à tout autre moyen de paiement. Ce mode de paiement peut inclure la possibilité de régler à l'avance votre accès au Service avant qu'il ne commence ou de recevoir une facture à régler une fois que vous avez commencé à utiliser le Service. Des informations supplémentaires sur nos plans de paiement sont disponibles à l'adresse https://close.com/pricing/, sur le Site ou dans le bon de commande confirmant votre achat. Dans la mesure où votre utilisation du Service dépasse les limites d'utilisation prévues dans votre plan de paiement, où vous n'avez pas reçu de facture pour les services rendus ou où vous avez manqué des paiements dus sur votre compte, Close le droit de recouvrer ces frais et de vous facturer des frais standard et des frais de dépassement pour toute utilisation régulière et excessive de ce type. Vous déclarez et garantissez à Close toutes les informations de paiement que vous fournissez sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement pour ce Service. Vous mettrez à jour sans délai les informations de votre compte en cas de modifications (par exemple, un changement d'adresse de facturation ou de date d'expiration de votre carte de crédit). Vous acceptez de payer Close montant spécifié dans le plan de paiement conformément aux conditions dudit plan et aux présentes CGU. Vous autorisez par la présente Close débiter votre moyen de paiement avant la réception de tout Service, de manière périodique et conformément aux conditions du plan de paiement applicable, jusqu’à ce que vous résiliiez votre compte, et vous acceptez en outre de payer tous les frais ainsi engagés. Si vous contestez des frais, vous devez Close par écrit dans les soixante (60) jours suivant la date à laquelle Close vous Close . Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs Close. Si Close ses plans tarifaires, Close vous en Close via l'Application ou par e-mail, à Closediscrétion, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de la modification. Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur de la modification tarifaire vaut acceptation de votre part de payer le montant modifié. Tout manquement de votre part à effectuer le paiement conformément à votre plan de paiement dans les délais impartis confère Close droit de résilier votre accès au Service. Tous les frais sont non remboursables et s'entendent hors taxes applicables. Vous êtes tenu de payer toutes les taxes et redevances gouvernementales, ainsi que tous les frais raisonnables et honoraires d'avocat Close pour recouvrer les montants en souffrance.  Sans limiter ce qui précède, vous acceptez de payer tous les frais, amendes et pénalités imposés à Close tout organisme gouvernemental ou réglementaire ou tout fournisseur de télécommunications (y compris les frais, amendes et pénalités répercutés sur Close l'un de ses partenaires commerciaux ou fournisseurs) résultant de votre utilisation du Service ou de celle de tout Utilisateur autorisé.

B. Tous les frais sont non remboursables.

C. Tous les frais indiqués par Close hors taxes, prélèvements, droits ou autres charges publiques de quelque nature que ce soit, y compris, sans s’y limiter, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), la taxe sur les produits et services (TPS), la taxe de vente, la taxe d’utilisation ou les retenues à la source (collectivement, les « Taxes »). Vous êtes tenu de payer toutes les Taxes liées à votre accès, à votre utilisation ou à votre achat de tout Close ou service Close . Si Close l’obligation légale de percevoir ou de verser des Taxes dont vous êtes redevable en vertu de la présente section, Close vous Close ces Taxes, et vous devrez payer le montant facturé dans les dix (10) jours ouvrables suivant la date de facturation, à moins que vous Close fournissiez Close un certificat d’exonération fiscale valide autorisé par l’autorité fiscale compétente. Les paiements à Close être effectués dans leur intégralité, sans aucune déduction ni retenue au titre des taxes, sauf si la loi applicable l’exige. Si une déduction ou une retenue est requise, vous devez augmenter le montant à payer de manière à ce que, après avoir effectué toutes les déductions et retenues requises, Close et conserve (sans aucune responsabilité fiscale) un montant égal à celui qu’elle aurait reçu si aucune déduction ou retenue n’avait été effectuée. À la demande Close, vous devrez fournir la preuve de ce versement d’impôt à l’autorité fiscale compétente. Le numéro d’enregistrement TVA/GST ou équivalent, ainsi que les autres informations fiscales connexes que vous fournirez, seront utilisés pour confirmer l’usage professionnel et le traitement fiscal du Close ou service Close . Il vous incombe de vous assurer que toutes les informations fiscales que vous fournissez à Close complètes et exactes. Dans certains cas, le traitement fiscal applicable (par exemple, en vertu des règles européennes en matière de TVA) dépend des informations que vous fournissez à Close. Si Close des obligations financières — y compris, sans s’y limiter, des redressements fiscaux supplémentaires, des pénalités ou des intérêts — en raison d’informations incorrectes ou incomplètes que vous avez fournies, vous serez entièrement responsable de ces montants et devrez indemniser Close . Close vous facturer ou vous imputer ces obligations, et vous devrez effectuer le paiement dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la facture. Vous êtes tenu de payer toutes les taxes et redevances publiques, ainsi que tous les frais raisonnables et honoraires d'avocat Close pour le recouvrement des montants en souffrance. Vous êtes également responsable de tous les frais bancaires ou frais d'autres institutions financières.

D. Sans préjudice de ce qui précède, vous vous engagez à prendre en charge l'intégralité des frais, amendes et pénalités infligés à Close toute autorité publique, organisme de réglementation ou fournisseur de services de télécommunications (y compris les frais, amendes et pénalités répercutés sur Close l'un de ses partenaires commerciaux ou fournisseurs) à la suite de l'utilisation du Service par vous-même ou par tout Utilisateur autorisé.

Vous déclarez et garantissez à Close que (i) vous avez les pleins pouvoirs et l'autorité pour conclure les présentes CGU ; (ii) vous possédez tout Votre Contenu ou avez obtenu toutes les autorisations, décharges, droits ou licences nécessaires pour vous engager dans vos activités (et permettre à Close d'exécuter ses obligations) en relation avec le Service sans obtenir d'autres décharges ou consentements ; (iii) Votre contenu et les autres activités liées au service, ainsi que l'exercice par Closede tous les droits et licences qui vous sont accordés par les présentes, ne violent pas, n'enfreignent pas ou ne détournent pas le droit d'auteur, la marque commerciale, le droit à la vie privée ou à la publicité ou tout autre droit personnel ou de propriété d'un tiers, et votre contenu ne contient pas d'éléments diffamatoires, obscènes, illégaux, menaçants, abusifs, délictuels, offensants ou harcelants ; (iv) vous ne présenterez pas les résultats générés par les services comme étant uniquement d'origine humaine ; (v) vous n'utiliserez pas les services pour prendre des décisions automatisées susceptibles d'avoir un impact préjudiciable sur les droits individuels sans supervision humaine appropriée ; (vi) vous vous conformerez à toutes les lois locales, étatiques, fédérales et internationales applicables, y compris la TCPA, le National Do Not Call Registry de la Federal Trade Commission, la loi CAN-SPAM, les réglementations en matière de télémarketing et les lois régissant l'enregistrement des appels téléphoniques ; et (vii) vous êtes âgé de dix-huit (18) ans ou plus. Sans limiter la portée de ce qui précède, vous déclarez et garantissez que vous demanderez le consentement approprié pour tout appel commercial non sollicité, que vous acceptez de ne pas vendre vos données et que vous n'utiliserez les fonctions disponibles sur le service que dans les endroits où ces fonctions sont autorisées.

Vous avez le droit de résilier votre compte à tout moment conformément aux procédures énoncées sur l'Application. Close se réserve le droit de (i) modifier ou interrompre, temporairement ou définitivement, le Service (ou toute partie de celui-ci) et (ii) refuser toute utilisation actuelle et future du Service, suspendre ou résilier votre compte (ou toute partie de celui-ci) ou l'utilisation du Service et supprimer et jeter tout Votre Contenu dans le Service, pour quelque raison que ce soit, y compris si Close estime que vous avez enfreint les présentes CGU. Close Close s'efforcera de bonne foi de vous contacter pour vous avertir avant la suspension ou la résiliation de votre compte par Close. L'ensemble de votre contenu sur le service (le cas échéant) peut être définitivement supprimé par Close en cas de résiliation de votre compte, à sa seule discrétion, sous réserve de la politique de confidentialité. Si Close résilie votre compte sans motif et que vous avez souscrit à un service payant, Close vous remboursera la partie non acquise et calculée au prorata de tout montant que vous avez payé d'avance à Close pour ce service. Toutefois, tous les droits au paiement accumulés et les conditions de la section 4-17 survivront à la résiliation des présentes CGU.

LE SERVICE, Y COMPRIS L'APPLICATION ET LE CONTENU, AINSI QUE TOUS LES COMPOSANTS DU SERVEUR ET DU RÉSEAU SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET "TELS QUE DISPONIBLES" SANS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. CLOSE ET SES TIERS CONCÉDANTS DE LICENCE NE FONT AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN RAPPORT AVEC CET ACCORD OU LES SERVICES. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, CLOSE ET SES TIERS CONCÉDANTS DÉCLINENT TOUTE GARANTIE QUE LES SERVICES SERONT EXEMPTS D'ERREURS OU ININTERROMPUS OU QUE TOUTES LES ERREURS SERONT CORRIGÉES. CLOSE N'OFFRE AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, RELATIVE À LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE OU À D'AUTRES DROITS DANS LE CONTENU OU L'APPLICATION, ET VOUS UTILISEZ LE CONTENU ET L'APPLICATION À VOS PROPRES RISQUES EN CE QUI A TRAIT À TOUS CES DROITS. CLOSE NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE L'APPLICATION SERA EXEMPTE DE CONTENU QUI ENFREINT LES DROITS DE TIERS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DROITS À LA VIE PRIVÉE ET LES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE. CLOSE ET SES TIERS CONCÉDANTS DE LICENCE DÉCLINENT EN OUTRE TOUTE GARANTIE CONCERNANT LES SERVICES QUANT À LA QUALITÉ MARCHANDE, L'EXACTITUDE DE TOUTE INFORMATION FOURNIE, L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU L'ABSENCE DE CONTREFAÇON. CLOSE REJETTE EN OUTRE TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DE LA CONDUITE DES AFFAIRES OU DE L'USAGE DU COMMERCE. CLOSE NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LES SERVICES SERONT EXEMPTS D'INTERFÉRENCES DE TIERS OU AUTREMENT SÉCURISÉS. CLOSE NE DONNE AUCUNE GARANTIE QUANT AUX RÉSULTATS OBTENUS PAR L'UTILISATION DES FONCTIONS AI OU QUANT À L'EXACTITUDE OU L'ADÉQUATION À VOS BESOINS DE TOUTE INFORMATION OBTENUE PAR LE BIAIS DES FONCTIONS AI. VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ QUE L'UTILISATION DE CES INFORMATIONS OBTENUES PAR LE BIAIS DES FONCTIONS AI SE FAIT À VOS RISQUES ET PÉRILS. AUCUN CONSEIL NI AUCUNE INFORMATION, QU'ILS SOIENT ORAUX OU ÉCRITS, OBTENUS AUPRÈS DE CLOSE OU AILLEURS, NE SAURAIENT CRÉER UNE QUELCONQUE GARANTIE QUI NE SOIT PAS EXPRESSÉMENT ÉNONCÉE DANS LE PRÉSENT ACCORD.

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES DANS CERTAINES CIRCONSTANCES. PAR CONSÉQUENT, CERTAINES DES LIMITATIONS ÉNONCÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.

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B. Certains États n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites ou la limitation de la responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects, ce qui signifie que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. DANS CES ETATS, LA RESPONSABILITE DE CLOSE SERA LIMITEE DANS TOUTE LA MESURE AUTORISEE PAR LA LOI.

Vous défendrez, indemniserez et dégagerez Close de toute responsabilité en cas de réclamation, action ou demande, y compris, mais sans s'y limiter, les frais juridiques et comptables raisonnables, découlant ou résultant de votre violation des présentes CGU, de votre contenu ou de votre accès, contribution, utilisation ou utilisation abusive du service, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation pour violation des droits d'auteur, diffamation, violation de la vie privée ou du droit de publicité résultant de ou en rapport avec toute utilisation non autorisée du service, violation de toute loi applicable, y compris la TCPA, le National Do Not Call Registry de la Federal Trade Commission, la loi CAN-SPAM, les réglementations en matière de télémarketing et les lois fédérales et d'État relatives à l'enregistrement des appels téléphoniques, ainsi que tout litige avec un tiers résultant de votre utilisation du service. Close Close se réserve le droit d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question faisant l'objet d'une indemnisation en vertu de la présente section. Dans ce cas, vous acceptez de coopérer avec toute demande raisonnable d'assistance à la défense de Closedans le cadre de cette affaire.

Close peut modifier les présentes CGU de temps à autre avec un préavis d'au moins 30 jours. Vous pouvez consulter la version la plus récente des présentes CGU à tout moment à l'adresse https://close.com/tos/. L'expression "préavis" signifie que les conditions générales révisées seront publiées sur le service. Si vous utilisez le service dans les 30 jours suivant la publication de l'avis, votre utilisation vaudra acceptation des conditions générales révisées. Si une modification des présentes CGU n'est pas acceptable pour vous, votre seul recours est de cesser d'accéder au service et de l'utiliser.

Vous ne pouvez pas céder ces CGU sans le consentement écrit préalable de Close, mais Close peut céder ou transférer ces CGU, en tout ou en partie, sans restriction.

Les présentes CGU sont régies par les lois de l'État de Californie, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Sauf décision contraire de Close dans un cas particulier, vous acceptez expressément de vous soumettre à la compétence personnelle exclusive des tribunaux fédéraux et d'État de l'État de Californie afin de résoudre tout litige lié à votre accès au service ou à son utilisation.

Les parties conviennent que tout litige relatif à une question couverte par les présentes CGU, y compris toute demande d'indemnisation contestée, sera soumis à un arbitrage obligatoire, définitif et contraignant devant la succursale de San Francisco, en Californie, de JAMS ("JAMS"), régi par les règles commerciales d'arbitrage de JAMS applicables au moment du début de l'arbitrage (les "règles de JAMS") et entendu par un seul arbitre. Vous et Close tenterez de choisir mutuellement l'arbitre. Si nous ne parvenons pas à nous entendre, l'arbitre sera sélectionné conformément aux procédures prescrites par les règles JAMS. Chaque partie supportera ses propres honoraires d'avocat, de témoin expert et les coûts associés à tout arbitrage en vertu de la présente section 13.

Veuillez consulter le site https://close.com/privacy/ pour comprendre comment Close recueille et utilise les informations personnelles.

Des informations sur la manière dont Close se conforme aux lois européennes sur la protection des données, y compris les lois irlandaises sur la protection des données telles que modifiées et le règlement général sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679), peuvent être consultées sur le site https://close.com/gdpr/.

Définition. Du fait de votre utilisation du Service, les parties peuvent avoir accès aux informations confidentielles de l'autre partie. Les"informations confidentielles", telles qu'elles sont utilisées dans les présentes CGU, désignent tout matériel écrit, reproductible par machine et/ou visuel, qu'il soit étiqueté comme propriétaire, confidentiel ou avec des mots de signification similaire ou non, et toutes les informations divulguées oralement ou visuellement, qu'une personne raisonnable comprendrait comme étant confidentielles compte tenu de la nature de l'information et des circonstances de la divulgation. Close Les informations confidentielles comprennent, sans s'y limiter, les données d'utilisation, y compris leur contenu, y compris tout logiciel, qu'il s'agisse du code source ou du code exécutable, la documentation, la tarification, les plans d'entreprise, les techniques, les méthodes, les processus et les résultats de tout test de performance du service.

Exclusions. Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui (a) qui sont ou deviennent connues du public sans qu'il y ait eu d'acte ou d'omission de la part de la partie destinataire ; (b) qui étaient en possession légale de la partie destinataire avant la divulgation ; (c) qui sont divulguées à juste titre à la partie destinataire par un tiers sans restriction de divulgation ; ou (d) qui sont développées de manière indépendante par la partie destinataire, ce développement indépendant pouvant être démontré par des preuves écrites.

Utilisation et non-divulgation. Pendant la durée et pour une période de cinq (5) ans après l'expiration ou la résiliation de votre utilisation du service, vous ne devez pas mettre les informations confidentielles de Closeà la disposition d'un tiers ni utiliser les informations confidentielles de l'autre partie à d'autres fins que l'exercice de vos droits et l'exécution de vos obligations en vertu des présentes CGU. Vous prendrez toutes les mesures raisonnables pour vous assurer que les informations confidentielles de l'autre partie ne sont pas divulguées ou distribuées par ses employés ou agents en violation des conditions des présentes CGU, mais en aucun cas vous ne ferez moins d'efforts pour protéger les informations confidentielles de l'autre partie que vous n'en faites pour protéger vos propres informations confidentielles d'importance similaire. Vous veillerez à ce que tout agent ou sous-traitant autorisé à accéder aux informations confidentielles de Closesoit légalement tenu de respecter les obligations énoncées dans le présent document. Nonobstant ce qui précède, les informations confidentielles peuvent être divulguées à la demande d'une agence gouvernementale, à condition qu'avant de divulguer ces informations, la partie divulgatrice fournisse à la partie non divulgatrice un préavis suffisant de la demande d'information de l'agence pour permettre à la partie non divulgatrice d'exercer tous les droits qu'elle peut avoir pour contester ou limiter l'autorité de l'agence à recevoir ces informations confidentielles.

Le service est fourni par voie électronique et vous acceptez que Close communique par voie électronique avec vous pour toute question relative au service, y compris, mais sans s'y limiter, les informations et les notifications concernant les mises à jour de produits, les paiements et les moyens d'utiliser plus efficacement le service, ainsi que les avis juridiques de toute nature, y compris l'annulation et la résiliation, sauf si la loi l'interdit. Toute notification devant vous être fournie en vertu des présentes CGU sera envoyée par courrier électronique à la dernière adresse électronique que nous avons dans nos dossiers, et vous consentez par la présente à recevoir toute notification par courrier électronique. L'avis sera réputé avoir été donné par Close à la date à laquelle nous avons envoyé la communication électronique pertinente avec l'accusé de réception applicable.

En vertu de l'article 1789.3 du code civil de Californie, les utilisateurs californiens prennent connaissance de l'avis suivant sur les droits des consommateurs : Si vous avez une question ou une plainte concernant le service, veuillez envoyer un courrier électronique à support@close.com.