Vous envoyez des e-mails à tout va, mais vos taux de réponse sont faibles. Les objets de vos e-mails commerciaux en seraient-ils la cause ?
L'objet de votre e-mail est sans doute l'élément le plus important de tout e-mail commercial : après tout, c'est ce premier coup d'œil qui détermine si votre destinataire ouvrira ou non votre message. Et si vos prospects n'ouvrent jamais cet e-mail, votre processus de vente reste bloqué dès le départ.
Accordez-vous suffisamment d'attention à vos objets d'e-mail ?
Les équipes commerciales du monde entier utilisent Close pour envoyer des millions d'e-mails chaque année. Nous allons maintenant vous faire part de ce que nous avons appris sur les meilleurs objets d'e-mail (avec des exemples concrets que vous pouvez reprendre et utiliser dès aujourd'hui).
Quels sont les meilleurs objets d'e-mail ?
Les objets d'e-mails commerciaux efficaces ont tous quelques points communs. Parmi ceux-ci, on peut citer :
- Un argumentaire pertinent : l'objet de votre e-mail doit être centré sur le prospect, et non sur vous ou votre entreprise. Grâce à cette approche, vous enchaînerez naturellement vers un argumentaire de vente pertinent dans le corps de votre e-mail, en continuant à mettre en avant la valeur ajoutée que les prospects peuvent attendre d'une collaboration avec vous.
- Soyez concis et direct : ne tournez pas autour du pot et évitez les objets de message qui attirent l'attention mais ne tiennent pas leurs promesses. Les objets courts sont toujours préférables, d'autant plus qu'ils sont plus visibles sur les appareils mobiles.
- Personnalisation : Utiliser le nom du prospect, celui de son entreprise ou une référence à son secteur d'activité constitue une véritable forme de personnalisation qui captera plus rapidement son attention.
- Un accroche captivante: les objets d'e-mail sont l'appât, et si vous voulez que vos prospects mordent à l'hameçon, vous devrez capter leur attention. Posez-vous la question : est-ce que j'ouvrirais cet e-mail s'il arrivait dans ma boîte de réception ?
- Un sentiment d'urgence authentique : car une fausse urgence vous enverra tout droit dans le dossier des spams. Si votre objet indique à vos prospects qu'il s'agit d'une question urgente, le corps de votre e-mail a intérêt à fournir une très bonne raison pour justifier cette affirmation.
Les 58 meilleurs objets d'e-mails commerciaux pour augmenter les taux d'ouverture
Envie de découvrir des objets d'e-mail accrocheurs à utiliser dès aujourd'hui ? Que vous envoyiez des e-mails à froid, que vous preniez contact avec des prospects intéressés ou que vous relanciez ceux qui ne se sont plus manifestés, nous avons ce qu'il vous faut.
Nous avons classé ces objets d'e-mail par catégorie afin que vous puissiez accéder directement au type d'e-mail pour lequel vous cherchez de nouvelles idées d'objet.
Et si vous avez du mal à rédiger un e-mail, pas de panique ! Nous avons mis au point un outil de rédaction d'e-mails basé sur l'IA qui vous aidera à rédiger des e-mails parfaits pour vos clients !
Exemples d'objets pour les e-mails de prospection à froid
Vous vous apprêtez à vous immiscer dans la boîte de réception d'un inconnu, en espérant qu'il daigne vous accorder un peu de son temps. Vous voulez être sûr qu'il ouvre vos e-mails ? Alors essayez ces objets d'e-mails à froid:
1. [Votre entreprise] x [entreprise du prospect]
Cas d'utilisation : cet objet est idéal pour les ventes B2B ou les opportunités de partenariat.
Exemples :
- Close Calendly
- Close SavvyCal : une combinaison gagnante ?
- Close HubSpot Marketing Hub : un duo de choc
2. Vous souhaitez externaliser [le service que vous pouvez fournir] ?
Exemple d'utilisation : si vous proposez des services externalisés aux entreprises, voici un bon exemple d'objet d'e-mail à essayer.
Exemples :
- Vous envisagez d'externaliser vos ventes?
- Prêt à externaliser vos besoins en matière de ressources humaines ?
3. Nous aidons les [type d'entreprise] à se développer
Exemple d'application : lorsque l'on s'adresse à des petites entreprises, cette approche est un excellent moyen de susciter leur intérêt.
Exemples :
- Nous aidons [le secteur — couvreurs, entrepreneurs, etc.] à tripler son nombre de clients
- Dix minutes pour développer votre entreprise [secteur : SaaS, entrepreneurs, etc.] ?
4. Vous souhaitez améliorer votre [objectif] ?
Exemple d'utilisation : lorsque vous connaissez bien le profil de votre client type, vous pouvez utiliser des objets de ce type pour répondre à ses attentes.
Exemples :
- Je vais vous aider à obtenir plus de couverture médiatique
- Vous souhaitez augmenter vos ventes ?
- Vous souhaitez améliorer votre [en fonction de votre profil client type]
5. Votre [service concerné] a besoin de
Cas d'utilisation : votre service ou produit concerne-t-il un service spécifique au sein d'une grande entreprise ? Utilisez cet objet pour indiquer clairement à qui vous vous adressez.
Exemples :
- Vos besoins en matière de marketing
- La pièce manquante de votre processus de recrutement
- Des conseils pour répondre à vos besoins en matière de vente
6. Nouvelle stratégie du [département] pour [nom de l'entreprise]
Exemple d'utilisation : un autre excellent sujet d'e-mail professionnel à utiliser pour démarcher les grandes entreprises.
Exemples :
- Nouvelle stratégie marketing pour la société ABC
- Nous avons élaboré une nouvelle stratégie pour l'équipe commerciale d'ACME
7. [Ce type d'entreprises] a également besoin de [votre service/produit]
Cas d'utilisation : si votre entreprise est connue pour s'adresser à un public spécifique, d'autres entreprises risquent de ne pas tenir compte d'un e-mail non sollicité de votre part. Utilisez cet objet pour montrer que vous proposez également une offre adaptée à leur type d'activité.
Exemples :
- Les petites entreprises ont elles aussi besoin de Close
- Saviez-vous que les grandes entreprises utilisent Close?
8. [Nombre] avantages que nous pouvons apporter à votre entreprise
Exemple d'utilisation : vous souhaitez mettre l'accent sur les avantages plutôt que sur les fonctionnalités ? Utilisez cet objet.
Exemples :
- 3 avantages que nous pouvons apporter à votre entreprise
- 4 façons dont Close profiter à votre petite entreprise
9. Nous pouvons vous aider à [atteindre votre objectif]
Exemple d'utilisation : lorsque vous contactez des prospects qui cherchent à atteindre un objectif précis, voici un bon exemple d'objet d'e-mail à essayer.
Exemples :
- Concevons ensemble l'application de vos rêves
- Multipliez par 10 la productivité de vos commerciaux
10. Améliorez vos services grâce à cet outil
Exemple d'utilisation : si vos clients proposent des services à leurs propres clients, utilisez cet objet pour leur montrer comment votre produit peut les aider.
Exemples :
- Améliorer votre offre de [services]
- X façons dont je peux améliorer votre [service]
11. Vendez davantage de [produit] grâce à [votre entreprise]
Exemple d'utilisation : si vos clients vendent des produits à leurs propres clients, voici un bon sujet d'e-mail pour les inciter à réfléchir aux avantages de votre service ou produit.
Exemples :
- Vendez davantage de biens immobiliers grâce à notre CRM immobilier
- Augmentez le nombre de vos réservations grâce à nos services de marketing hôtelier
12. Vous souhaitez [objectif] ? Laissez-nous vous aider
Exemple d'utilisation : grâce à cet objet, aidez vos prospects à s'imaginer en train d'atteindre leurs objectifs grâce à votre produit ou service.
Exemples :
- Vous voulez être n° 1 sur l'App Store ? Laissez-nous vous aider
- Vous souhaitez dépasser vos objectifs ce trimestre ? Laissez-nous vous aider
13. Ça pourrait vous servir ?
Exemple d'utilisation : cet objet de message contient une touche de mystère : que va-t-il y avoir à l'intérieur ? Utilisez-le pour susciter l'intérêt de votre public.
Exemples :
- Vous cherchez le meilleur outil de référencement ?
- Vous cherchez un meilleur logiciel de gestion de la relation client ?
14. Tous les [type de poste] ont besoin de cet outil
Exemple d'utilisation : lorsque vous vous adressez à un poste spécifique au sein d'une entreprise, cet objet d'e-mail est idéal pour montrer que vous comprenez cette personne et ses besoins.
Exemples :
- Tous les créateurs de contenu ont besoin de cet outil
- Tous les responsables commerciaux ont besoin de cet outil
15. Attirez les [type de client] vers [votre entreprise]
Exemple d'utilisation : Aidez vos prospects B2B à comprendre comment votre entreprise peut les aider à attirer les clients qu'ils recherchent grâce à cet objet d'e-mail.
Exemples :
- Attirez les gourmets grâce à notre application pour restaurants
- Attirez les bons prospects grâce à Close
16. Les tendances [du secteur] et votre entreprise
Cas d'utilisation : vous vendez à un secteur d'activité spécifique ? Vous créez une séquence d'e-mails pour un segment particulier de vos prospects ? Essayez donc cet objet.
Exemples :
- Tendances logicielles ayant un impact sur [entreprise]
- Tendances immobilières en 2024 + [entreprise]
17. [Type] : une occasion à ne pas manquer
Cas d'utilisation : utilisez cet objet de manière sélective, lorsque vous avez vraiment une excellente opportunité à partager avec votre destinataire. Par exemple, si vous faites la promotion d'une offre spéciale ou d'une promotion à durée limitée, cet objet peut contribuer à créer un sentiment d'urgence.
Exemples :
- Une opportunité d'investissement à ne pas manquer
- Des opportunités immobilières à ne pas manquer
18. Besoin d'aide sur [sujet] ?
Exemple d'utilisation : si vous vendez un produit ou un service qui aide vos clients à accomplir une tâche dont ils ont besoin, cet objet de courriel est idéal.
Exemples :
- Vous avez besoin d'aide pour votre planification financière ?
- Vous avez besoin d'aide pour mettre en place votre stratégie commerciale ?
19. [Nombre] étapes pour atteindre [l'objectif qu'ils pourraient se fixer]
Exemple d'utilisation : c'est un bon sujet d'e-mail à utiliser lorsque le corps de votre message contient des étapes concrètes à suivre. Dans l'idéal, l'une de ces étapes implique l'utilisation de votre produit ou service.
Exemples :
- 3 étapes pour dépasser vos objectifs de vente ce trimestre
- 4 étapes pour améliorer la coordination entre les ventes et le marketing
20. [Nombre] façons dont nous pouvons vous aider à atteindre [objectif]
Exemple d'utilisation : cet objet d'e-mail de prospection est idéal pour montrer à vos prospects que votre entreprise souhaite les aider à atteindre leurs objectifs, et pas seulement leur vendre quelque chose.
Exemples :
- 5 façons dont nous pouvons vous aider à atteindre la liberté financière
- 4 façons dont Close vous aider à multiplier par dix la productivité de vos commerciaux
Objets des demandes de réunion
Vous souhaitez rencontrer vos prospects, mais ceux-ci ont un emploi du temps chargé. Inspirez-vous de ces exemples d'objet pour aller droit au but et faire en sorte que vos e-mails de demande de rendez-vous se démarquent.
21. Ça te dit de discuter ?
Exemple d'utilisation : il s'agit d'une demande plus informelle, à privilégier lorsque vous avez déjà établi un certain rapport avec le prospect. Vous marquerez des points supplémentaires en précisant un délai précis dans l'objet de votre message.
Exemples :
- On a 10 minutes pour discuter ?
- 15 minutes pour discuter des taux de conversion plus élevés ?
22. Tu es libre [jour de la semaine] à [heure] ?
Exemple d'utilisation : pour les prospects très occupés, cet exemple d'objet est un excellent moyen de solliciter clairement un rendez-vous. Ils sauront s'ils doivent répondre « oui » ou « non » avant même d'ouvrir votre e-mail !
Exemples :
- Tu es libre mardi à 13 h 45 ?
- Tu es libre mercredi à 10 heures ?
23. Tu as une minute ?
Cas d'utilisation : n'utilisez cet objet d'e-mail commercial que lorsque vous demandez réellement une minute (ou deux) de leur temps, par exemple pour un bref appel téléphonique. Ne l'utilisez pas lorsque vous essayez d'organiser une réunion d'une heure.
Exemples :
- Tu as une petite minute ?
- Vous avez quelques minutes pour augmenter votre trafic ?
24. L'offre expire bientôt, rencontrons-nous
Exemple d'utilisation : cet objet de demande de réunion est idéal pour susciter un sentiment d'urgence chez votre prospect. Mais bien sûr : n'utilisez cette formule QUE lorsqu'il y a une réelle urgence concernant la transaction.
Exemples :
- Votre période d'essai gratuite touche à sa fin : discutons de la suite
- Cette offre de 25 % dont nous avons parlé prend fin bientôt, parlons-en
25. Je cherche à échanger des idées sur [sujet]
Cas d'utilisation : il s'agit d'un objet d'e-mail accrocheur à utiliser au début du processus de vente. Vous avez peut-être déjà échangé quelques e-mails avec un prospect intéressant et vous cherchez à l'inviter à un premier entretien.
Exemples :
- Vous souhaitez échanger des idées pour élaborer votre stratégie commerciale ?
- Discutons ensemble des idées pour votre prochaine campagne publicitaire
26. Voyons les objectifs du trimestre prochain
Cas d'utilisation : lorsque vous avez déjà identifié un prospect, mais que celui-ci a du mal à se décider, cet objet d'e-mail (et l'entretien qui s'ensuivra) peut l'aider à comprendre en quoi une décision d'achat rapide l'aidera à atteindre ses objectifs.
- Objectifs pour le trimestre prochain
- Dépasser vos objectifs du troisième trimestre
27. Établissons un plan pour [objectif]
Exemple d'utilisation : que vous proposiez des services visant un objectif précis ou un produit permettant au client d'atteindre ses objectifs, cet objet d'e-mail peut vous aider à organiser un rendez-vous au cours duquel vous travaillerez avec le client potentiel pour définir clairement les prochaines étapes. Si vous pouvez vous appuyer sur vos conversations précédentes avec le prospect pour être plus précis, c'est encore mieux !
Exemples :
- Élaborons ensemble un programme pour votre prochain atelier
- Élaborons ensemble un plan pour augmenter votre chiffre d'affaires de 25 %
28. Merci pour notre réunion du [date]
Exemple d'utilisation : après la réunion, n'oubliez pas d'assurer le suivi ! L'objet de cet e-mail (ainsi que son corps) permet de rappeler la réunion à vos interlocuteurs et de leur rappeler les prochaines étapes.
Exemples :
- Merci de m'avoir reçu mercredi !
- Merci pour notre réunion de mardi : voici le compte rendu
Objets d'e-mails axés sur les points sensibles
Lorsque vous savez exactement à qui vous vous adressez, vous pouvez rédiger des objets d'e-mail personnalisés qui correspondent parfaitement aux attentes de vos prospects, même lorsque vous envoyez des campagnes d'e-mails en masse.
Voici quelques exemples d'objets d'e-mails qui s'adaptent aux difficultés rencontrées par vos clients (il vous suffit de les adapter à votre public) :
29. On sait qu'on dirige une [type d'entreprise] quand…
Exemple d'utilisation : tout le monde aime se sentir compris. Utilisez cet objet d'e-mail accrocheur (ainsi que le corps du message) pour montrer à vos prospects que vous les comprenez et que vous maîtrisez leur situation particulière.
Exemples :
- On sait qu'on dirige une start-up quand…
- On sait qu'on travaille dans la restauration quand…
30. Votre [type d'entreprise] aurait-il besoin d'aide pour résoudre [problème courant] ?
Cas d'utilisation : Quels sont les problèmes courants auxquels vos prospects sont confrontés au quotidien ? Abordez ce sujet dans votre objet d'e-mail.
Exemples :
- Votre start-up aurait-elle besoin d'aide pour la gestion des salaires ?
- Vous avez besoin d'aide pour trouver davantage de prospects dans le secteur immobilier?
31. Un emploi du temps surchargé ? Laissez-nous vous aider
Exemple d'utilisation : cet objet d'e-mail personnalisé est idéal pour mettre en évidence un véritable problème auquel vos clients sont confrontés. (Il suffit de modifier la question au début !)
Exemples :
- Vous êtes à court de nouveaux prospects ? Laissez-nous vous aider
- Des commerciaux peu performants ? Laissez-nous vous aider
32. Améliorez vos [étapes clés] grâce à cet outil génial
Exemple d'utilisation : lorsque vos prospects cherchent à sortir d'une impasse ou à surmonter un obstacle particulier, cet objet d'e-mail peut être un excellent moyen de leur présenter votre solution.
Exemples :
- Obtenez de meilleurs avis sur vos applications grâce à cet outil génial
- Élaborez une meilleure stratégie commerciale grâce à cet outil
33. Il existe une manière plus intelligente d'[atteindre cet objectif]
Exemple d'utilisation : Suscitez l'intérêt de vos prospects avec cet objet. Ils se demanderont : est-ce que je connais la meilleure façon de faire ce que je fais ? Pourrais-je m'y prendre mieux ?
Exemples :
- Il existe une façon plus intelligente de vendre des biens immobiliers commerciaux
- Il existe une meilleure façon de gérer la paie à l'international
Objets d'e-mails entrants et d'e-mails de relance
Si vous menez des campagnes de génération de prospects par le biais du marketing entrant ou si vous recevez des recommandations de clients satisfaits, vous devriez jeter un œil à ces objets d'e-mails commerciaux destinés aux prospects déjà intéressés.
34. Première étape pour améliorer [le problème sur lequel vous travaillez]
Exemple d'utilisation : si vous avez déjà suscité l'intérêt d'un nouveau prospect et identifié les problèmes qu'il cherche à résoudre, cet objet d'e-mail peut l'aider à clarifier les prochaines étapes à suivre.
Exemples :
- Première étape pour améliorer votre taux de conversion
- La première étape pour produire un podcast de grande qualité
35. [Nom de la personne qui nous a recommandés] nous a suggéré de prendre contact
Cas d'utilisation : les recommandations comptent parmi vos meilleures sources de ventes. Utilisez cet objet pour montrer que vous avez un point commun avec votre prospect, et vous verrez vos taux d'ouverture monter en flèche.
Exemples :
- Nick, de Close , nous Close prendre contact
- Salut, Steli, de Close qu'on devrait discuter
36. Bonjour, nous sommes [nom de l'entreprise] ! Enchantés de faire votre connaissance
Exemple d'utilisation : lorsqu'un nouveau prospect s'inscrit à un essai gratuit ou entre en contact avec votre entreprise d'une autre manière, vous pouvez utiliser cet objet et le corps de l'e-mail pour vous présenter.
Exemples :
- Bonjour, nous sommes Close. Enchantés de faire votre connaissance
- Close ravi de vous compter parmi nous
37. Voici les informations que vous avez demandées
Exemple d'utilisation : si vos actions de génération de prospects comprennent des téléchargements gratuits, tels que des études de cas, des grilles tarifaires ou d'autres documents, vous pouvez utiliser cet objet dans les e-mails d'envoi de ces ressources.
Exemples :
- Votre grille tarifaire de Close
- Vous l'avez demandé, nous vous le proposons [études de cas à l'intérieur]
38. [Nombre] façons d'[atteindre l'objectif]
Exemple d'utilisation : lorsque vous traitez des prospects entrants, des séquences de nurturing avec des objets de ce type vous permettront (ainsi qu'à ce que vous vendez) de rester présents à l'esprit de vos prospects.
Exemples :
- 5 astuces pour rentabiliser votre prochaine campagne publicitaire
- 3 astuces pour garder votre maison au frais pendant les chaudes journées d'été
39. [Nombre] idées pour votre [sujet pertinent]
Cas d'utilisation : là encore , c'est un excellent objet d'e-mail pour une séquence de nurturing visant à maintenir ces prospects entrants bien en vie dans votre pipeline commercial.
Exemples :
- 5 idées pour votre prochain article de blog
- 3 idées pour redonner un coup de jeune à votre jardin
40. Ce que vous allez télécharger de mieux aujourd'hui
Cas d'utilisation : lorsque vous utilisez des « lead magnets » pour générer des prospects, ceux-ci peuvent être amenés à saisir leur adresse e-mail pour télécharger une ressource. Voici un excellent objet d'e-mail adapté à ce cas d'utilisation.
Exemples :
- Les meilleurs scripts de démarchage téléphonique
- Le seul modèle de prévision des ventes dont vous avez besoin
Objets d'e-mails de relance
Que vous assuriez le suivi d'un prospect contacté lors d'une campagne de démarchage téléphonique ou que vous tentiez de relancer un prospect qui s'est désintéressé du processus de vente, ces exemples d'objets d'e-mails commerciaux vous donneront une longueur d'avance pour améliorer vos taux d'ouverture.
41. D'un [type d'entreprise ou de poste] à un autre…
Exemple d'utilisation : vous avez établi un lien avec votre prospect, et celui-ci sait que vous le comprenez et que vous maîtrisez sa situation — c'est exactement ce que dit cet objet d'e-mail. Remarque : n'utilisez cette formule que si vous avez réellement un point commun avec votre prospect, que ce soit au niveau du type d'activité ou du poste occupé.
Exemples :
- D'une petite entreprise à une autre…
- De commercial à commercial…
42. Salut [nom], qu'en penses-tu ?
Exemple d'utilisation : cet objet informel est un excellent moyen de relancer une conversation qui s'est essoufflée. (D'ailleurs, c'est précisément cet objet qu'utilise l'un de nos commerciaux chez Close obtenir un taux de réponse de 12 % !)
Exemples :
- Salut Ryan, qu'en penses-tu ?
- Qu'en penses-tu ?
43. Nous pouvons vous aider
Exemple d'utilisation : en choisissant cet objet pour votre e-mail de relance, vous rappelez votre produit ou service à votre prospect et lui montrez que vous êtes là pour l'aider.
Exemples :
- Nous pouvons vous aider à améliorer votre blog
- Pouvons-nous vous aider dans votre processus de recrutement ?
44. Dernière chance de profiter de cette offre
Exemple d'utilisation : si vous souhaitez créer un sentiment d'urgence, c'est un excellent objet d'e-mail. Encore une fois, n'utilisez cette formule que lorsque le destinataire dispose réellement d'un délai très court pour répondre.
Exemples :
- Dernière chance de profiter de notre meilleure offre de l'année
- Dernière chance de profiter de cette offre
45. Avez-vous déjà pensé à [sujet/produit/service] ?
Exemple d'utilisation : utilisez cet objet d'e-mail pour rappeler discrètement le sujet ou le produit au prospect après un appel ou un échange par e-mail.
Exemples :
- Avez-vous réfléchi à la manière dont vous allez gérer votre bien immobilier en location cette année ?
- Avez-vous réfléchi davantage à la possibilité d'investir dans un logiciel CRM performant ?
46. Les prochaines étapes
Exemple d'utilisation : il s'agit d'un excellent objet d'e-mail de suivi pour rappeler à un interlocuteur les prochaines étapes du processus de vente, que ce soit après un appel, une réunion ou même s'il opte pour le libre-service.
Exemples :
- Prochaines étapes
- Nos prochaines étapes
47. Une mise à jour incontournable pour [leur entreprise]
Cas d'utilisation : avez-vous perdu des prospects parce que votre produit ne proposait pas les fonctionnalités dont ils avaient besoin ? Lorsque vous mettez à jour votre produit, lancez une campagne d'e-mails avec un objet de ce type pour leur montrer pourquoi votre produit est désormais le choix qui leur convient le mieux.
Exemples :
- Une mise à jour incontournable pour Close
- Nous avons apporté quelques changements ! Venez les découvrir
48. Il t'a manqué quelques détails
Cas d'utilisation : De nombreux prospects peuvent commencer un essai gratuit de votre produit, mais combien d'entre eux deviennent réellement des clients ? Utilisez cet objet et ce corps de message pour rappeler à ces prospects ce qu'ils manquent en n'utilisant pas votre produit.
Exemples :
- Votre [produit/service] n'a pas répondu à cette attente
- Quelques infos que vous avez manquées
49. Laissez-nous nous occuper des préparatifs à votre place
Exemple d'utilisation : lorsque vous envoyez une séquence de relance, ce type d'objet rappellera aux prospects pourquoi ils avaient initialement souhaité vous contacter.
Exemples :
- Laissez-nous construire la maison de vos rêves
- Laissez-nous mettre en place votre système de paie automatisé
50. Concrétisons vos idées
Exemple d'utilisation : Vous vous souvenez de ces rêves et de ces idées dont vous avez parlé lors de votre entretien de découverte ? Eh bien, votre client potentiel s'en souvient aussi : il lui suffit peut-être d'un petit coup de pouce comme celui-ci pour se lancer.
Exemples :
- Donnez vie à votre idée
- Concrétisons votre idée
51. Salut [nom], désolé de ne pas t'avoir vu !
Exemple d'utilisation : si votre prospect ne s'est pas présenté à un rendez-vous que vous aviez fixé, utilisez cet objet personnalisé pour vous rappeler discrètement à son bon souvenir.
Exemples :
- Désolé de ne pas t'avoir vu
- Tu m'as manqué aujourd'hui, une petite question
52. En espérant que ce projet aboutisse
Cas d'utilisation : L'une des situations les plus frustrantes dans le domaine de la vente, c'est lorsque vous arrivez en fin de cycle de vente et que votre prospect ne donne plus de nouvelles. Utilisez cet objet d'e-mail pour lui rappeler avec tact (mais fermeté) que votre projet figure toujours parmi ses priorités.
Exemples :
- Prêts à mener ce projet à bien ?
- Je le vois juste là…
Si vous utilisez le deuxième exemple d'objet d'e-mail commercial présenté ici, veillez simplement à commencer le corps de votre message par une phrase du type : « ... nous sommes presque arrivés au bout ».
53. Êtes-vous toujours intéressé par [le projet qui vous intéressait] ?
Exemple d'utilisation : voici un autre objet d'e-mail efficace pour relancer les prospects en fin de parcours qui ne donnent plus de nouvelles. Utilisez-le pour leur rappeler le projet ou le produit qui les intéressait.
Exemples :
- Ryan, ça t'intéresse toujours le « Startup Plan » ?
- Tu es toujours intéressé par la rénovation de ce jardin ?
E-mails de suivi après la transaction
Conclure la vente ne marque pas la fin de votre communication avec vos prospects : voici d'autres idées d'objets d'e-mails commerciaux que vous pouvez utiliser une fois la transaction conclue.
54. Premiers pas avec [produit/service]
Exemple d'utilisation : voici un excellent objet d'e-mail d'accueil que vous pouvez utiliser pour une campagne d'e-mailing visant à expliquer comment commencer à utiliser votre produit ou service.
Exemples :
- Commencez à utiliser Close 5 minutes chrono
- Premiers pas avec votre nouvelle équipe de conception externalisée
55. J'adorerais retravailler avec vous
Exemple d'utilisation : lorsque vous proposez une solution ou un service ponctuel, cet objet de courriel est idéal à envoyer quelque temps plus tard pour voir si le client souhaiterait retravailler avec vous.
Exemples :
- J'ai beaucoup apprécié notre collaboration ! Prêts pour la deuxième phase ?
- On t'aime… de retour parmi nous ?
56. Nous serions ravis de connaître votre avis
Exemple d'utilisation : les e-mails d'après-vente constituent un excellent moyen de solliciter les commentaires de vos clients. Utilisez cet objet pour aborder le sujet avec eux.
Exemples :
- Alors, comment ça s'est passé ?
- Raconte-nous comment ça s'est passé !
57. Ce fut un plaisir de travailler avec vous
Exemple d'utilisation : Exprimer sa gratitude est un excellent moyen de nouer des relations plus solides et durables avec vos clients. Inspirez-vous de cet exemple d'objet et de corps d'e-mail pour montrer à vos clients à quel point vous les appréciez.
Exemples :
- Ce fut un plaisir
- Nous avons beaucoup apprécié de travailler avec vous
58. Vous appréciez [ce service/ce produit] ? Parlez-en à un ami !
Cas d'utilisation : Ah , les recommandations, la cerise sur le gâteau d'une transaction conclue avec succès ! Rédigez un e-mail avec cet objet pour voir si votre nouveau client satisfait est prêt à recommander votre entreprise à l'un de ses proches.
Exemples :
- Vous aimez Close? Vos amis l'aimeront aussi
- Ne rendez plus vos voisins jaloux de votre pelouse (contentez-vous de leur recommander nos services !)
10 conseils pour rédiger des objets d'e-mails commerciaux percutants
Vous disposez désormais de quelques excellents exemples… mais que faire si vous souhaitez rédiger vos propres objets accrocheurs ? Comme vous le verrez, maîtriser l'art de rédiger des objets demande de la pratique, mais n'oubliez pas que la simplicité fait toujours son effet (et génère des taux d'ouverture plus élevés).
Voici 10 conseils pour faire bonne impression dès le premier contact :
1. Soyez authentique et honnête
Évitez que l'objet de votre e-mail donne l'impression que vous cherchez à tout prix à conclure une vente. Évitez également d'utiliser des titres racoleurs dans le seul but d'augmenter le taux d'ouverture, car cela ne favorisera pas vos ventes.
Rédigez votre objet comme vous le feriez dans un « vrai » e-mail, comme si vous vous adressiez à un ami ou à un collègue. Communiquez comme un être humain.
Avant tout, veillez à ce que le corps de l'e-mail soit à la hauteur de ce que vous promettez dans l'objet.
Bon exemple : Notre [produit/service] est fait pour vous
Mauvais exemple : Obtenez 5 millions de vues DÈS DEMAIN grâce à notre nouveau produit !
2. Rédigez des objets de courriel courts
Bon exemple : CRM avec numéroteur prédictif
Mauvais exemple : Vous perdez trop de temps à appeler manuellement vos prospects ? On est tous passés par là ! Notre CRM, doté d'un numéroteur prédictif intégré, va vous aider !
3. Personnalisez autant que possible vos objets d'e-mail
Lorsque vous voyez un objet qui s'adresse à vous personnellement ou qui semble avoir été spécialement conçu pour vous, vous êtes plus enclin à ouvrir et à lire l'e-mail. Un objet personnalisé est bien plus efficace qu'un objet « générique » envoyé à tous les destinataires de votre liste de diffusion.
Bon exemple : Êtes-vous satisfait de l'outil de gestion de projet de [nom de l'entreprise] ?
Mauvais exemple : Nous pouvons vous proposer [produit/service]
4. Utilisez leur nom + un rebondissement
Cette étude de Stanford datant de 2016 a montré que le fait d'inclure le nom d'un prospect dans l'objet augmentait le taux d'ouverture de 20 % en moyenne. Plus vous personnalisez l'objet de vos e-mails de prospection, mieux c'est. Et si vous éveillez leur curiosité avec un petit rebondissement, ils seront plus enclins à ouvrir l'e-mail. (Un petit peu de FOMO, ça passe, à condition de rester léger.)
De bons exemples :
- Steli, tu es partant ?
- Steli, une petite question à propos de ton livre
- Steli, ça te dit ?
- Steli, qu'en penses-tu ?
- Steli, c'est une idée farfelue ?
- Steli, ça te dit ?
Mauvais exemple : Steli, services de conception web avec 20 % de réduction
5. Restez dans l'air du temps
Demandez-vous pourquoi cette personne a besoin de votre produit ou service. En quoi cet e-mail commercial la concerne-t-il ? Veillez également à ce que l'objet soit en rapport avec le contenu de l'e-mail. Insérer un texte sans rapport dans l'objet peut susciter l'intérêt de certains, mais cela risque aussi de donner à votre e-mail un air de « spam ».
Bon exemple : Baisse des taux de délivrabilité des e-mails avec [votre outil actuel]
Mauvais exemple : Cela pourrait changer la donne pour vos efforts marketing !
6. Utilisez un générateur d'objets d'e-mails pour trouver de nouvelles idées
Vous avez du mal à trouver de nouveaux objets d'e-mail à tester ? Le générateur d'objets d'e-mail gratuit Close est l'outil de collaboration idéal. Indiquez-lui le type d'e-mail que vous envoyez, et il vous proposera dix nouveaux objets.
Essayez notre générateur gratuit d'objets d'e-mails.
7. Posez une question dans l'objet de votre e-mail
Les questions peuvent susciter l'intérêt et inciter quelqu'un à ouvrir un e-mail ; elles constituent l'un des outils les plus efficaces pour faire progresser un prospect dans le processus de vente. Que vous cherchiez à lui donner le sentiment d'être utile en lui demandant des informations ou à l'amener à réfléchir à ses propres besoins et envies, les questions commerciales sont la clé.
Bon exemple : De quoi le [service] a-t-il besoin au sein de [son entreprise] ?
Mauvais exemple : Voici ce qu'il vous faut : notre [produit/service]
8. Tenez vos promesses
Quelles que soient les promesses de votre objet, veillez à ce que le corps de votre e-mail soit à la hauteur. Que vous promettiez de leur faciliter la vie, de leur proposer une bonne affaire ou quoi que ce soit d'autre, vous devez tenir vos engagements.
Une fois que l'on commence à faire preuve de créativité dans la rédaction des objets d'e-mail, on peut facilement être tenté d'en faire trop. Certains objets peuvent certes vous permettre d'obtenir des taux d'ouverture exceptionnels, mais il ne faut pas se limiter à cet indicateur. Il faut plutôt prendre en compte l'ensemble du parcours client.
Voici un exemple concret : j'ai reçu un e-mail dont l'objet était : « Steli, je suis déçu ». J'ai immédiatement cliqué sur cet e-mail, et le message disait en substance : « Je suis déçu que nous n'ayons pas pu entrer en contact », avant d'enchaîner directement avec un argumentaire de vente.
C'était peut-être le premier e-mail que j'ai ouvert dans ma boîte de réception ce jour-là, mais je l'ai rapidement supprimé et je n'y ai jamais répondu.
Un bon exemple : j'ai une offre complémentaire qui pourrait vous intéresser.
Mauvais exemple : [Prénom], je suis déçu
9. Utilisez un outil de messagerie commerciale adapté aux appareils mobiles (comme Close )
Selon des données de 2023, 61,9 % de tous les e-mails ont été ouverts sur un appareil mobile, et on peut affirmer sans risque que ce chiffre est encore plus élevé aujourd'hui.
Veillez à ce que vos objets de courriel soient également optimisés pour les appareils mobiles. L'un des meilleurs moyens d'y parvenir est d'utiliser un outil de messagerie destiné aux commerciaux qui envoie des courriels adaptés aux appareils mobiles, comme Close!
Avec Close, vous pouvez créer et partager des modèles d'e-mails comportant des balises personnalisées. En connectant votre compte de messagerie, vous disposerez de l'historique complet de vos échanges avec chaque prospect et pourrez ainsi répondre en ayant toutes les informations nécessaires à portée de main.
10. Lisez l'objet de votre e-mail avant d'appuyer sur « Envoyer »
Je ne saurais vous dire à quel point une campagne d'e-mails commerciaux sera plus efficace si chaque commercial prend le temps de relire son objet avant d'appuyer sur « Envoyer ».
Vous l'avez constaté vous-même : les fautes de frappe sont fréquentes dans les objets d'e-mail. Et au-delà du simple fait de relire soigneusement votre texte comme il se doit, prêtez attention à ce que vous ressentez lorsque cet objet vous vient à l'esprit.
- Ça te plaît comme ça ?
- Cela te semble-t-il correct ?
- Que feriez-vous si vous receviez un e-mail avec cet objet ?
Une fois que vous êtes satisfait des réponses à ces questions, il est temps de lâcher vos pigeons voyageurs.
Créez vos propres objets d'e-mails commerciaux percutants (expérimentez et apprenez)
Avez-vous suivi de près les performances de vos e-mails commerciaux ? Vous n'avez peut-être même pas songé à tester différentes stratégies pour vos e-mails, mais cela peut être un excellent moyen d'améliorer vos résultats. Voici quelques conseils et astuces pour mettre en place des tests sur les objets d'e-mail :
- Déterminez ce que vous souhaitez tester : comment allez-vous évaluer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas ? Vous pourriez commencer par examiner vos taux d'ouverture et de réponse. Ces indicateurs, ainsi que bien d'autres, sont pris en compte dans les rapports sur les séquences d'e-mails disponibles dans Close.
- Ayez une idée des indicateurs que vous souhaitez atteindre : il est important de définir des objectifs quantifiables pour ces tests. Si vous n'obtenez pas les résultats escomptés, il est temps d'essayer autre chose.
- Choisissez le nombre de variantes que vous souhaitez tester : selon vous, quels types d'objets de message fonctionneront le mieux ? Sélectionnez-en quelques-uns et déterminez la durée pendant laquelle vous souhaitez les tester avant d'examiner les résultats de votre test A/B. Pour en savoir plus sur la réalisation de tests A/B pour les e-mails, consultez ce guide détaillé.
- Ne te laisse pas aveugler par ton succès : ce qui fonctionne aujourd’hui ne fonctionnera pas éternellement. Remets toujours en question tes méthodes actuelles, car le délai entre le moment où tu te rends compte que tu perds des prospects et celui où tu trouves un nouveau modèle efficace peut s’étendre sur plusieurs mois. Ne cesse pas d’expérimenter sous prétexte que tu as trouvé une solution qui marche.
- Assurez le suivi avec les destinataires : pour obtenir plus d'informations sur votre public cible, pensez à contacter ceux qui ont ouvert ou répondu à vos e-mails afin de recueillir leurs commentaires. Demandez-leur ce qui les a incités à ouvrir votre e-mail, ce qu'ils ont apprécié et ce qu'ils n'ont pas aimé. Ces données qualitatives peuvent vous être utiles pour rédiger vos futurs e-mails.
En suivant ces conseils, menez quelques tests pour déterminer quels types d'objets de courriel semblent trouver un écho favorable auprès de votre public cible et susciter le plus d'engagement.
N'oubliez pas que si vous n'ouvririez pas un e-mail avec l'objet que vous utilisez, vos prospects ne le feront probablement pas non plus. Attirez vos prospects avec des objets d'e-mails commerciaux percutants, courts, pertinents, qui vont droit au but et parfois drôles, et vous améliorerez en un rien de temps votre taux de réponse aux e-mails de prospection auprès de nouveaux clients.
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