Une fiche de présentation (résumé d'une page sur le produit) aide les prospects à saisir rapidement votre valeur ajoutée, ce qui permet d'augmenter les taux de réponse et de raccourcir les cycles de vente.
Tu peux le faire, mais ça va te prendre un temps fou. Je ne te le conseille pas.
Aujourd’hui, je vais vous montrer comment créer une fiche de vente efficace pour vous et votre équipe commerciale. Cela vous aidera à clarifier votre argumentaire de vente, à dynamiser votre processus commercial et à conclure des contrats plus rapidement, tant pour vous que pour votre équipe. Mais avant toute chose, voyons ce qu’est exactement une fiche de vente. Après tout, tous les commerciaux ne s’en servent pas.
Qu'est-ce qu'une fiche de vente ?
Considérez une fiche de présentation comme la version imprimée et professionnelle de votre argumentaire éclair. Vous remettez cette fiche d'une page à vos prospects afin qu'elle leur présente les principaux arguments de vente de votre produit de manière convaincante, dans le but de générer des ventes.
Comment savoir si vous avez besoin d'une fiche de vente ? Voici quelques situations dans lesquelles elle pourrait vous être utile :
- Vous faites de la vente en face à face : vous vous rendez chez les particuliers ou dans les entreprises pour leur parler directement et leur remettre des documents d'information.
- Vous êtes une entreprise locale qui envoie des campagnes de publipostage à des entreprises ou à des particuliers de votre région afin d'attirer de nouveaux clients potentiels.
- Vous disposez d'une liste de prospects intéressés et de leurs adresses e-mail, et vous souhaitez leur envoyer un e-mail commercial bien conçu.
Voici un petit exemple de fiche de présentation que j'ai trouvé sur Canva pour que vous puissiez vous faire une idée de ce à quoi ça ressemble :
L'un des principaux atouts des fiches commerciales réside dans leur polyvalence : tous les secteurs d'activité peuvent tirer parti de cet outil marketing d'une page.
Peut-être êtes-vous un agent immobilier indépendant. Peut-être êtes-vous une entreprise locale, comme un cabinet dentaire ou un professionnel de l'entretien des pelouses. Peut-être travaillez-vous dans la vente pour une nouvelle start-up SaaS, un détaillant bien établi ou une marque du classement Fortune 500.
Peu importe. Une fiche de vente peut vous aider à conclure des affaires plus rapidement, quels que soient les produits que vous vendez ou vos clients.
Fiche de présentation d'un produit ou fiche de présentation d'une entreprise : quelle est la différence ?
Les fiches de présentation de produits servent à promouvoir des produits spécifiques ; ces supports marketing mettent donc l'accent sur les avantages et les caractéristiques techniques du produit. Elles mentionnent bien sûr l'entreprise qui fabrique le produit, mais celle-ci n'est pas au centre de l'attention.
Les fiches de présentation d'entreprise, quant à elles, mettent en avant la mission, l'équipe de direction et les principaux produits d'une entreprise donnée. Elles peuvent également mentionner des chiffres clés et des distinctions, le cas échéant.
À la fin de cet article, je vous proposerai des modèles de fiches de présentation d'entreprise et de produits que vous pourrez utiliser pour en créer pour votre équipe commerciale. Restez à l'écoute.
Quels sont les avantages d'utiliser une fiche de vente ?
Avez-vous vraiment besoin d'une fiche de vente ? Non, ce n 'est pas obligatoire. Les autorités locales ne vous mettront pas en prison si vous essayez de conclure une vente sans en avoir une. Mais cela présente de nombreux avantages. Une bonne fiche de vente vous aidera à :
- Faites bonne impression dès le départ : vous connaissez le vieil adage : « On n'a jamais une deuxième chance de faire une première impression. » C'est vrai. Une fiche de présentation vous aidera à mettre en avant votre entreprise de manière à attirer les clients, plutôt qu'à les repousser.
- Harmoniser les informations commerciales : si vous êtes responsable commercial, vous savez que l'harmonisation est essentielle pour que tous vos commerciaux présentent les produits de votre entreprise de la même manière. Une fiche de vente facilite cette tâche. Il suffit aux commerciaux de transmettre ce document d'une page aux clients potentiels ou de leur communiquer les informations qu'il contient.
- Optimisez votre argumentaire de vente : enfin, votre fiche de présentation vous permettra d'améliorer votre argumentaire de vente. Comment ? Elle permettra à vos prospects de se familiariser avec votre ou vos produits et d'aborder les problèmes spécifiques auxquels ils sont confrontés avant même que vous ne leur parliez, vous offrant ainsi une base solide sur laquelle vous appuyer.
Ces avantages montrent pourquoi un modèle de fiche de vente efficace aide les équipes commerciales à établir le contact avec les prospects, à instaurer un climat de confiance et à conclure des ventes plus rapidement.
Quels éléments une bonne fiche de vente doit-elle comporter ?
Comment créer concrètement une fiche commerciale de qualité pour votre équipe ? Voyons ensemble les éléments qui vous aideront à établir un lien avec vos clients potentiels, à gagner leur confiance et à optimiser votre processus de vente.
Le logo de votre marque + le nom du produit
Assurez-vous que votre document d'une page comporte le logo de votre marque et le nom de votre produit. Cela peut sembler être un conseil tout simple, mais vous seriez surpris de voir combien de personnes l'oublient.
Les prospects doivent pouvoir jeter un coup d'œil à votre fiche de présentation et comprendre immédiatement qui est votre entreprise et quel produit vous souhaitez leur vendre. Si ce n'est pas le cas, votre fiche de présentation ne met pas suffisamment en valeur l'identité de votre marque et doit être retravaillée. C'est aussi simple que cela.
Mais n'en faites pas trop. Vous ne disposez pas d'une grande surface. Après tout, il s'agit d'un document d'une seule page. Veillez à ce que le logo de votre marque et le nom de votre produit soient reconnaissables, sans pour autant être envahissants.
Des visuels accrocheurs
Parlons graphisme. Pour capter l'attention de votre public cible, utilisez des éléments graphiques en couleur et de grande qualité qui suscitent la curiosité.
Peu importe que vous remettiez vous-même ces supports marketing à vos clients potentiels ou que vous les leur envoyiez à leur bureau dans le cadre d'une campagne de publipostage. Ils doivent inciter vos destinataires à se dire : « Qu'est-ce que c'est que ça ? Je ferais bien de les examiner de plus près et de lire chaque mot de la page ! »
Le logo de votre marque est un bon début, mais cela ne suffit pas. Ajoutez des photos de votre produit, sous différents angles si vous en avez la possibilité. Les graphiques, les symboles et autres éléments de type infographique sont également très utiles. Tant qu’ils correspondent à l’identité de votre marque et s’intègrent bien à l’espace disponible, n’hésitez pas à les ajouter.
Pourquoi est-ce si important ? Parce que, en moyenne, une personne ne lit que 20 % d'un texte de plus de 600 mots. Ne lésinez donc pas sur la conception de votre fiche de vente.
Un titre accrocheur
Passons maintenant au titre.
Trouvez un slogan court et accrocheur qui saisisse votre public cible à la gorge, pour ainsi dire, et l'oblige à s'intéresser à votre produit.
Il n'existe pas de titre parfait, mais un bon titre saura toucher votre public en abordant ses difficultés ou en faisant écho à une situation familière. Utilisez des verbes d'action pour mettre en avant votre proposition de valeur et motiver votre public.
Voici quelques exemples de titres percutants pour votre fiche commerciale :
- Trouvez la liberté financière à votre rythme
- Développez votre image de marque personnelle sur LinkedIn en 90 jours
- Cessez de vous stresser, commencez à investir intelligemment
- Rejoignez les milliers d'entreprises qui augmentent leur chiffre d'affaires
Captez l'attention de votre public avec un titre qui l'incite à s'y intéresser de plus près.
Un paragraphe d'introduction au texte captivant
Un paragraphe d'introduction (ou la rubrique « À propos de nous ») doit comporter quelques phrases qui mettent en avant l'identité de votre marque. Gagnez la confiance de vos nouveaux prospects en mettant en avant le problème spécifique que votre produit permet de résoudre pour les clients.
Vous savez ce qui peut aussi vous aider dans ce domaine ? Des témoignages élogieux. N'hésitez pas à en ajouter un dans votre introduction pour étayer vos affirmations. Ce type de preuve sociale contribuera grandement à transformer des inconnus en clients, ce qui est justement l'objectif de cet outil marketing.
Découvrez comment la plateforme d'analyse des revenus 6sense s'y prend à travers sa brochure d'une page :
Dans ce document, ils montrent précisément comment différents clients ont tiré profit de leurs services, en s'appuyant sur des données réelles.
Caractéristiques techniques et avantages du produit
Le logo de votre marque, vos visuels, votre titre et votre paragraphe d'introduction vous aident à capter l'attention de votre public cible et à gagner sa confiance. Il vous faut maintenant le convaincre d'acheter votre produit, ce que vous pouvez faire en énumérant ses caractéristiques, ses avantages et ses spécifications.
- Caractéristiques du produit : Que fait votre produit ? Présentez les fonctionnalités de votre produit à vos clients potentiels afin qu'ils puissent déterminer s'il répond à leurs besoins.
- Avantages du produit : expliquez ensuite pourquoi ces caractéristiques sont importantes. En d'autres termes, présentez les avantages du produit afin que les lecteurs se disent : « Oui, c'est exactement ce qu'il me faut ! »
- Caractéristiques techniques du produit : enfin, n'oubliez pas d'inclure les caractéristiques techniques du produit dans votre fiche de vente. Il peut s'agir des dimensions ou du poids pour les produits physiques, ou encore des limites d'utilisation et des niveaux de tarification pour les produits SaaS. Si les avantages du produit constituent les principaux arguments de vente, ses caractéristiques techniques aideront les prospects à clarifier les détails qui leur permettront de se décider à acheter. Cela vaut tout particulièrement pour les nouveaux produits qui ne bénéficient pas encore d'une grande notoriété.
Visualisation des données
Les meilleures fiches commerciales contiennent des données. Pourquoi ? Parce que les données permettent de démontrer la popularité, la fiabilité et l'efficacité de votre produit en très peu de mots.
Par exemple, « 92 % des clients constatent une différence immédiate après avoir utilisé notre produit » : cette phrase ne compte que 11 mots, mais elle a un impact considérable.
Pour que les données que vous avez choisies aient vraiment un impact, présentez-les de manière attrayante. Vous pouvez pour cela utiliser des graphiques et des diagrammes circulaires, qui facilitent la lecture et la compréhension des données.
Si vos données ne se prêtent pas à ce genre de présentation, essayez toutefois de les placer à côté d'images accrocheuses, afin qu'elles ne ressemblent pas à un simple tas de chiffres. En voici un petit exemple:
Remarquez comment cette fiche de présentation utilise des graphiques pour présenter les données de manière attrayante. Vous pouvez faire de même, et pas besoin d'être un as du graphisme pour y parvenir.
Un appel à l'action clair
Enfin, n'oubliez pas d'ajouter un appel à l'action (CTA) à votre fiche commerciale.
Que souhaitez-vous que vos prospects fassent après avoir consulté votre brochure d'une page ? Peut-être souhaitez-vous qu'ils vous appellent ou vous envoient un e-mail. Peut-être souhaitez-vous qu'ils téléchargent un document depuis votre site web. Peu importe, l'essentiel est de veiller à ce que les étapes suivantes soient claires pour vos clients potentiels.
3 modèles de fiches de vente pour vous aider à Close contrats
Savoir quels éléments inclure dans votre fiche commerciale et réussir à créer un document d'une page qui optimise le processus de vente de votre entreprise sont deux choses bien différentes. Les trois modèles ci-dessous vous aideront à établir des liens plus solides avec les décideurs et à conclure des ventes.
Remarque : des outils comme Canva permettent de créer facilement de superbes fiches de présentation, même si vous n'avez aucune expérience en graphisme et que votre budget est très limité. Je vous invite à découvrir ces deux services.
Modèle de fiche de présentation d'un produit
Nous allons commencer par un modèle de fiche produit. N'oubliez pas que vous pouvez utiliser ce modèle pour n'importe quel produit. Il vous suffit de l'adapter à vos besoins. Jetez-y un œil :
Ce que j'apprécie dans ce modèle :
- Le produit est mis en avant au centre de la fiche de vente
- Il y a de la place pour présenter les fonctionnalités du produit et les avantages qu'elles apportent aux utilisateurs
- En bas de page, les utilisateurs peuvent partager des informations sur leur entreprise, et pas seulement sur leurs produits
Modèle de fiche de présentation de service
Et si vous souhaitez créer une fiche promotionnelle pour un service plutôt que pour un produit ? Pas de problème. Il vous suffit d'adapter ce modèle Canva, qui présente actuellement des services dentaires, à vos besoins :
Ce que j'apprécie dans ce modèle :
- La mise en page est agréable à l'œil, tout en conservant un aspect professionnel
- Vous pouvez ajouter des informations sur votre équipe et vos services
- Les coordonnées sont très faciles à trouver, ce qui augmentera votre taux de réponse
Modèle de fiche de présentation d'entreprise
Vous souhaitez créer une fiche de présentation efficace pour l'ensemble de votre entreprise ? Ce modèle est fait pour vous. Comme précédemment, il vous suffit d'adapter le texte, les images, etc., afin qu'ils correspondent au mieux à votre secteur d'activité et à votre entreprise.
Ce que j'apprécie dans ce modèle :
- Soyons honnêtes, ça a l'air super classe
- Il offre suffisamment d'espace pour toutes les informations nécessaires
- Il offre un espace pour une image en couleur qui attire le regard
Boostez vos ventes grâce à une fiche de vente exceptionnelle
Une fiche de vente professionnelle et bien conçue, reprenant tous les éléments présentés dans cet article, vous aidera à harmoniser les informations destinées à votre équipe commerciale, à faire bonne impression auprès des clients potentiels et à optimiser les argumentaires de vos commerciaux, ce qui vous permettra de conclure davantage de ventes en moins de temps.
Vous savez ce qui permettrait aussi de booster la productivité de votre équipe commerciale ? Un bon logiciel de gestion de la relation client (CRM).
Pour les petites entreprises en pleine croissance, le « bon » CRM, c'est sans doute Close. En effet, notre plateforme a été conçue spécialement pour vous et comprend toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour réussir.
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