Über 30 Tools für jeden Vertriebs-Stack (unverzichtbare Tech-Tools) im Jahr 2026

Die Tools, die Sie täglich in Ihrem Vertriebs-Stack nutzen, wirken sich direkt auf die Abschlüsse aus, die Sie erzielen.

Es ist eine Tatsache: Laut einer Umfrage von LinkedIn nutzen 73 Prozent der Vertriebsmitarbeiter Technologie, um mehr Geschäfte abzuschließen. Und 97 Prozent der Vertriebsmitarbeiter gaben an, dass Technologie für ihren Vertriebsprozess entweder „wichtig“ oder „sehr wichtig“ ist.

Unternehmen setzen zunehmend auf Technologie, um ihre Vertriebsproduktivität zu steigern und mehr Aufträge zu gewinnen. Unternehmen nutzen Technologie immer häufiger als Hilfsmittel, um ihre Vertriebseffizienz zu steigern und mehr Aufträge zu sichern.

Dieser technologische Wandel ist jedoch nicht ohne Herausforderungen. Ein Bericht der Harvard Business Review hebt ein auffälliges Paradoxon hervor : Fast die Hälfte der Vertriebsmitarbeiter fühlt sich von der schieren Fülle der ihnen zur Verfügung stehenden technologischen Tools überfordert.

Das ist nicht nur eine kleine Unannehmlichkeit, sondern wirkt sich erheblich auf die Leistung aus. Ihre Untersuchungen zeigen, dass Vertriebsmitarbeiter, die durch den Einsatz von Technologie belastet sind, ihre Verkaufsziele mit einer um 43 Prozent geringeren Wahrscheinlichkeit erreichen als ihre Kollegen, die davon verschont bleiben.

Mit anderen Worten: Der Vertriebs-Stack eines durchschnittlichen Unternehmens wächst ständig. Bei der Auswahl der Tools ist jedoch Umsicht geboten, da die richtige Wahl der Technologie entscheidend für die praktische Anwendbarkeit und den Vertriebserfolg ist.

Aber was genau ist ein Sales Stack? Und wie können Sie sicherstellen, dass Ihr Team den Sales Stack auch tatsächlich nutzt?

Das erfahren Sie in diesem Leitfaden sowie anhand von über 30 der besten Vertriebs-Tools, die Sie für Ihre Tool-Suite in Betracht ziehen sollten. Wir haben die Tools nach ihren Funktionen unterteilt, darunter:

• Tools zur Lead-Generierung und Kundenakquise
• Tools für die interne Kommunikation
• Vertriebsplattform für Kundenbindung und Kundenansprache
• Analyse- und Automatisierungstools
• Dokumentationssoftware
• Sales-Enablement-Stack

Was ist ein Sales Stack?

Die beste Vertriebslösung besteht aus Vertriebs-Tools, die miteinander integriert sind, sodass Ihr Team nahtlos auf die benötigten Funktionen und Informationen zugreifen kann.

Vertriebs-Software-Stack für Vertriebsleiter

Zu den Aufgaben von Vertriebsleitern gehört es, die Aktivitäten ihres Teams im Blick zu behalten, Ziele festzulegen, Umsatzprognosen zu erstellen sowie die Quotenerreichung und Provisionen zu verwalten. Zu den Tools, die zum Vertriebs-Stack eines Vertriebsleiters gehören, zählen:

• Vertriebsanalyseplattform
• Automatisierungstools
• Data Warehouse
• Plattform zur Vertriebsunterstützung

Vertriebs-Technologie-Stack für Vertriebsprofis

Vertriebsmitarbeiter verbringen ihre Tage damit, neue Kontakte zu knüpfen, potenzielle Kunden anzusprechen und ihnen ihre Produkte vorzustellen. Zu den Tools, die sie dafür benötigen, gehören:

• Software für Vertriebsaktivitäten und Kundenansprache
• Tools zur Lead-Generierung und Kundenakquise
• Software für Angebotserstellung
• Ein kommunikationsorientiertes CRM

So bauen Sie einen Sales-Stack auf, den Ihr Team auch wirklich nutzen wird

Wenn man es entwickelt, werden die Vertriebsmitarbeiter es doch nutzen, oder?

Falsch.

Einen Vertriebs-Stack aufzubauen ist nicht dasselbe wie einfach nur eine Reihe von Tools zu kaufen. Es ist etwas komplexer.

Ganz gleich, ob Sie ein Start-up, ein KMU oder etwas ganz anderes leiten: Wenn Sie eine Vertriebsplattform aufbauen möchten, die Ihr Team auch wirklich nutzt, sollten Sie diese an dem Vertriebsprozess ausrichten, den es bereits anwendet.

Ein klar definierter Vertriebsprozess ermöglicht es Vertriebsteams, Geschäfte zuverlässig abzuschließen. Die von Ihnen angeschafften Tools sollten einen bereits hervorragenden Prozess noch effizienter und produktiver machen.

Bevor du also überhaupt darüber nachdenkst, dein Repertoire um neue Werkzeuge zu erweitern, solltest du sicherstellen, dass du über einen klar definierten Prozess verfügst.

Hier sind 7 einfache Schritte, um Ihren Vertriebsprozess zu verstehen und darauf aufbauend eine Vertriebsstrategie zu entwickeln:

1. Verfügen Sie über klar definierte Kundenprofile
2. Verstehen Sie, woher Ihre Leads kommen
3. Bestimmen Sie die beste Methode, um Ihr Produkt potenziellen Kunden zu präsentieren
4. Entwickeln Sie ein Konzept für den Umgang mit häufigen Einwänden
5. Finden Sie heraus, wann der ideale Zeitpunkt für eine Nachfassaktion ist
6. Legen Sie fest, welche Vertriebskennzahlen für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind
7. Erfahren Sie, welche Vertriebsaktivitäten zu mehr Geschäftsabschlüssen führen (Kaltakquise, Vertriebs-E-Mails, SMS usw.)

Sobald Sie sich über diese sieben Punkte im Klaren sind, können Sie eine Sales-Tech-Lösung aufbauen, die sich nahtlos in Ihr bestehendes System einfügt.

Welche Tools sollten also zu Ihrem Vertriebs-Stack gehören?

Wir stellen Ihnen 30 der besten Tools vor, die Vertriebsteams derzeit nutzen, und erklären Ihnen, wie Sie die richtigen Tools für die verschiedenen Phasen Ihres Vertriebsprozesses auswählen.

Tools zur Lead-Generierung und Kundenakquise für Ihren Tech-Stack

In dieser Phase des Verkaufsprozesses sind Informationen entscheidend. Wie sammeln Ihre Vertriebsmitarbeiter also Informationen über potenzielle Kunden und generieren neue, hochwertige Leads?

Laut Gartner nutzen 89,9 Prozent der Unternehmen zwei oder mehr Quellen für Kontaktdaten, um den Anforderungen der Vertriebsentwicklung gerecht zu werden.

Darüber hinaus nutzen laut einer „State of Sales“-Umfrage von LinkedIn aus dem Jahr 2022 50 Prozent der Verkäufer CRM-Tools, während 45 Prozent auf Sales-Intelligence-Tools zurückgreifen. Von denjenigen, die Sales-Intelligence-Tools einsetzen, gaben 97 Prozent an, dass diese für den Abschluss von Geschäften von entscheidender Bedeutung sind.

Was sind die besten Möglichkeiten für die Akquise von Neukunden und die Generierung von Leads?

1. LeadFuze

Dieses beliebte Tool zur Kundenakquise hilft Vertriebsmitarbeitern dabei, schnell neue Leads zu finden, die den gewünschten Kriterien entsprechen. Sie können die gewünschte Berufsbezeichnung, Branche, den Standort, die Unternehmensgröße und weitere Kriterien für Ihre Leads festlegen, und LeadFuze erstellt eine Liste mit passenden Leads.

Dies ist ein hervorragendes Tool, sobald Sie ein klar definiertes Kundenprofil haben. Wenn Sie genaue Angaben und Kriterien für Ihre Leads haben, kann LeadFuze Ihnen dabei helfen, die richtigen Personen herauszufiltern. Außerdem finden Sie dort alle Kontaktdaten, einschließlich E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Social-Media-Profile und mehr.

Kosten: Die Tarife beginnen bei 147 $ pro Monat.

2. ZoomInfo

Dieses Tool zur Lead-Generierung wurde speziell für B2B-Unternehmen entwickelt, die auf der Suche nach den neuesten Vertriebsinformationen sind. Es ermöglicht Ihnen, nach Branche, Standort, Unternehmensgröße, Umsatz, Berufsbezeichnung und weiteren Kriterien zu filtern, und rühmt sich damit, über die genaueste und aktuellste Datenbank für B2B-Verkäufer zu verfügen.

ZoomInfo bietet außerdem eine KI-Funktion, die Ihre bisherigen Suchanfragen analysiert und Ihnen neue Kontakte vorschlägt, die Sie kontaktieren könnten.

Kosten: Preise sind nur auf Anfrage erhältlich.

3. LinkMatch

Wenn Sie und Ihre Vertriebsmitarbeiter LinkedIn gerne für die Neukundenakquise nutzen und nach einem Tool gesucht haben, um LinkedIn in Ihr CRM zu integrieren, haben Sie es gerade gefunden.

LinkMatch zeigt Ihnen, welche LinkedIn-Profile in Ihrem CRM gespeichert sind und welche nicht, ermöglicht es Ihnen, Profile direkt in Ihrem CRM zu speichern, und synchronisiert die Daten sogar, wenn ein Kontakt sein LinkedIn-Profil aktualisiert.

Im Grunde genommen erspart es einem einen Großteil der manuellen Arbeit, die mit der Kundenakquise auf LinkedIn verbunden ist.

Dieses Tool lässt sich direkt in führende CRM-Systeme (wie Close).

Kosten: Zwischen 15,99 $ und 26,99 $ pro Benutzer und Monat. (Der Preis hängt davon ab, welches CRM-System Sie integrieren möchten.)

4. Hunter.io

Wenn Sie nach einer schnellen Möglichkeit suchen, E-Mail-Adressen zu ermitteln oder zu überprüfen, ist Hunter genau das Richtige für Sie. Dieses benutzerfreundliche Tool zur Kundenakquise hilft Ihnen dabei, die E-Mail-Adresse fast jedes Fachmanns zu finden.

Sie können nach Namen und Unternehmen suchen, Massenabfragen mit Listen durchführen oder eine Domain-Suche starten, um alle E-Mail-Adressen eines Unternehmens zu finden. Vor kurzem wurde sogar ein einfaches Tool für Kaltakquise namens „Campaigns“ veröffentlicht, mit dem sich kleine Mengen an Vertriebs-E-Mails versenden lassen.

Hunter bietet außerdem ein praktisches Firefox-Add-on, mit dem Sie nach E-Mail-Adressen suchen können, ohne ein weiteres Fenster öffnen zu müssen, sowie eine beliebte Chrome-Erweiterung und einen E-Mail-Verifizierer. (Werfen Sie unbedingt einen Blick auf unsere ständig aktualisierte Liste mit Tools zur E-Mail-Suche.)

Kosten: Die kostenlose Version erlaubt bis zu 25 Anfragen pro Monat. Die kostenpflichtigen Versionen beginnen bei 49 $ pro Monat.

Sparen Sie Zeit und Mühe beim Versenden von Kaltakquise-E-Mails mit unserem Generator für Kaltakquise-E-Mails. Wenn Sie nicht wissen, wie man eine Vorlage für Kaltakquise-E-Mails erstellt, lassen Sie unser Tool die Arbeit für Sie erledigen!

5. VoilaNorbert

Ähnlich wie Hunter ist VoilaNorbert ein hervorragendes Tool, um E-Mail-Adressen zu finden und neue qualifizierte Leads zu Ihren Listen hinzuzufügen. Außerdem können Sie damit Listen innerhalb der Web-App erstellen, E-Mail-Adressen in Echtzeit überprüfen und Prozesse über die API automatisieren.

Dieses Tool verfügt außerdem über eine Funktion namens „Enrich“. Wenn Sie eine Anreicherungssuche in einer verifizierten E-Mail-Liste durchführen, sammelt VoilaNorbert öffentlich zugängliche Informationen aus Hunderten von Quellen, um Ihnen detailliertere Informationen zu Unternehmen, Stellenprofilen, Standorten, Social-Media-Profilen und vielem mehr zu liefern.

Kosten: Zwischen 49 und 499 US-Dollar pro Monat, je nachdem, wie viele Leads Sie suchen. Die Funktionen „Verify“ und „Enrich“ werden nach tatsächlichem Verbrauch abgerechnet.

6. LinkedIn Sales Navigator

LinkedIn Sales Navigator für den Vertriebs-Stack

Dieses native LinkedIn-Tool, das wohl zu den beliebtesten Tools für die Kundenakquise über soziale Medien zählt, verleiht Ihrer Vertriebsstrategie auf LinkedIn einen unglaublichen Schub.

Es beginnt mit der erweiterten Lead- und Unternehmenssuche: Anhand spezifischer Kriterien können Sie Ihre Suchergebnisse auf die potenziellen Kunden eingrenzen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen. Sobald Sie potenzielle Kunden zu Ihren Listen hinzufügen, schlägt LinkedIn Ihnen weitere Leads vor und hilft Ihnen so, automatisch neue Kontakte zu finden.

Wenn Sie den Sales Navigator erwerben, erhalten Sie außerdem Zugriff auf eine erweiterte Liste der Personen, die Ihr Profil angesehen haben, auf InMail-Nachrichten sowie auf Echtzeit-Updates zu Ihren potenziellen Kunden in Ihrem Benachrichtigungsfeed.

Kosten: Die Tarife beginnen bei 99 $ pro Monat.

7. Überlauf

Wie Overloop auf seiner Homepage ganz klar feststellt, ist die Kundenakquise langweilig. Deshalb ist dieses unterhaltsame Tool der perfekte Begleiter, um die Langeweile aus der Akquise zu verbannen und tatsächlich etwas zu erreichen.

Dieses benutzerfreundliche Tool für die Kundenakquise hilft Ihnen dabei, nach E-Mail-Adressen zu suchen, Listen zu erstellen, Leads zu segmentieren, Drip-Kampagnen einzurichten und vieles mehr. Und da Overloop über eine Chrome-Erweiterung verfügt, ist es ein praktisches Tool, das direkt in Ihrem Browser zur Verfügung steht – genau dort, wo Sie es brauchen.

Kosten: Die Tarife beginnen bei 49 $ pro Monat.

Worauf Sie bei Tools zur Lead-Generierung und Kundenakquise achten sollten

Abgestimmt auf die individuelle Customer Journey Ihrer Kunden: Ihre Kunden befinden sich auf dem Weg zum Kauf, daher sollten Ihre Tools zur Lead-Generierung und Akquise auf diese individuelle Customer Journey zugeschnitten sein. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass es am besten funktioniert, Ihre Leads über soziale Medien anzusprechen, sollten Sie ein Tool wie LinkedIn Sales Navigator, LeadFuze, LinkMatch oder VoilaNorbert wählen, das Ihnen hilft, die Social-Media-Profile Ihrer potenziellen Kunden zu finden. Anschließend können Sie auf der Grundlage einer bereits bestehenden sozialen Verbindung eine gezielte Kontaktaufnahme einleiten.

Optimiert Ihre besten Kanäle zur Lead-Generierung: Wenn Sie potenzielle Kunden zum ersten Mal kontaktieren, welcher Kanal funktioniert für Sie am besten? Wenn es E-Mail ist, konzentrieren Sie sich auf die oben genannten Tools, die E-Mail-Adressen bereitstellen. Wenn es das Telefon ist, probieren Sie LeadFuze oder ZoomInfo aus, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Telefonnummer haben, bevor Sie anrufen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt, den es zu berücksichtigen gilt, ist natürlich der Preis. Wenn Sie Kosten sparen möchten, ohne dabei Abstriche bei der Qualität zu machen, probieren Sie Hunter.io oder andere kostenlose Tools zur Kundenakquise aus.

Tools für die interne Kommunikation in Ihrem Vertriebs-Stack

Die Kommunikation mit Ihrem Team ist genauso wichtig (wenn nicht sogar wichtiger) als die Kommunikation mit Ihren potenziellen Kunden. (Und sie ist noch wichtiger geworden, da viele Teams gezwungen waren, auf den Fernvertrieb umzustellen.)

Welche Kommunikationsinstrumente sollten also in Ihrem Vertriebs-Stack enthalten sein?

8. Zoom

Manchmal reicht eine E-Mail einfach nicht aus.

Die Förderung persönlicher Interaktionen ist entscheidend für den Aufbau einer Teamkultur und den Zusammenhalt. In Situationen, in denen eine physische Anwesenheit nicht möglich ist, bietet der Einsatzvon Videokonferenzsoftwarejedoch die beste Alternative.

Hier kommt Zoom ins Spiel: Diese Plattform ist das perfekte Werkzeug, um in Ihrem Remote-Vertriebsteam eine gute Arbeitskultur aufzubauen. Mit seinen hochwertigen und sicheren Videokonferenzfunktionen ist Zoom ein unverzichtbares technisches Hilfsmittel für jedes Vertriebsteam.

Natürlich eignet sich Zoom nicht nur für die interne Kommunikation: Es ist ideal für Video-Verkaufsgespräche mit Ihren Kunden aus der Ferne, Produktvorführungen und vieles mehr. Erfahren Sie mehr darüber, wie die native Zoom-IntegrationClose Ihnen helfen kann, Ihren Umsatz zu steigern:

Kosten: Kostenlose Version für Besprechungen mit bis zu 100 Teilnehmern und einer Dauer von maximal 40 Minuten; kostenpflichtige Tarife sind ab 13,99 $ pro Monat erhältlich.

9. Slack

Slack ist der ideale Chat für die Arbeit, mit dem du kurze Unterhaltungen führen kannst, ohne endlose E-Mail-Verläufe.

Slack ist wie unser Lieblings-Instant-Messenger aus den 90ern auf Steroiden – ein Ort, an dem Unterhaltungen schnell und unterhaltsam ablaufen. Du kannst Nachrichten nach Kanälen sortieren, Einzelchats starten und deine Lieblings-Tools integrieren, sodass du immer auf dem Laufenden bist und alle anderen auch.

Profi-Tipp: Entdecken Sie, wie sich Slack mit Close integrieren lässt, um Ihre Vertriebsproduktivität zu steigern und Ihr Team zu motivieren.

Kosten: Eine sehr umfangreiche kostenlose Version oder kostenpflichtige Tarife ab 7,25 $ pro Person und Monat.

10. Webstuhl

Für Remote-Teams kann die asynchrone Kommunikation etwas eintönig werden. Ob per E-Mail oder SMS – Emotionen und Tonfall gehen auf dem Papier oft verloren, und es kommt leichter zu Missverständnissen.

Loom ist die Lösung für das Problem der asynchronen Kommunikation in Remote-Teams. Diese Videokommunikationsplattform ermöglicht es dir, Videos mit Bildschirmfreigabe aufzunehmen, während du dein Gesicht filmst. Das bedeutet, dass du Ideen vermitteln und dich so ausdrücken kannst, als würdest du mit jemandem von Angesicht zu Angesicht sprechen – selbst wenn diese Person am anderen Ende der Welt lebt und deine Nachricht erst sieht, wenn du schon schläfst.

Loom macht die interne Kommunikation viel persönlicher und trägt dazu bei, dass Remote-Teams besser zusammenhalten.

Kosten: Es gibt kostenlose Tarife, und die kostenpflichtigen Tarife beginnen bei 12,50 $ pro Monat. (Hinweis: Loom berechnet Gebühren nur für Konten, über die Videos erstellt werden; für Zuschauer ist die Nutzung immer kostenlos.)

Worauf man bei Tools für die interne Kommunikation achten sollte

Für Remote- und verteilte Teams geeignet: Aufgrund der jüngsten Ereignisse sind persönliche Treffen nur noch in begrenztem Umfang möglich, sodass 81 Prozent der Vertriebsmitarbeiter vermehrt Videokonferenzen abhalten. Daher sollten Ihre internen Kommunikationswerkzeuge für verteilte Teams geeignet sein.

Einfach, unkompliziert, persönlich: Ganz gleich, ob Ihr Team im Büro sitzt oder über verschiedene Standorte verteilt ist, von zu Hause aus oder aus einem Café arbeitet – Ihre internen Kommunikationskanäle sollten dazu beitragen, dass sich alle als Teil eines Ganzen fühlen, während sie gemeinsam daran arbeiten, ihre Umsatzziele zu erreichen.

Vertriebs-Stack für Kundenbindung und Kundenansprache

Wie spricht Ihr Vertriebsteam potenzielle Kunden an? Versenden Sie Kaltakquise-E-Mails, tätigen Sie Kaltakquise-Anrufe oder beides? Nutzen Sie Gmail oder ein leistungsfähigeres CRM-System wie Close?

Kundenansprache ist ein wesentlicher Bestandteil des Vertriebs: Wie soll man schließlich etwas verkaufen, ohne mit dem Kunden zu sprechen?

Hier sind unsere Top-Empfehlungen für Tools zur Kundenansprache und -bindung, die in Ihrem Vertriebs-Stack nicht fehlen sollten:

11. Drift

Drift ist ein hervorragendes Tool für nahtlose Kommunikation über verschiedene Kanäle hinweg.

Mit Drift können Sie eine Konversation per E-Mail beginnen, diese auf Ihrer Website fortsetzen, sobald Ihr Interessent Ihre Website besucht, und sie schließlich wieder per E-Mail abschließen. Außerdem bietet die Lösung Chatbot-Funktionen, mit denen Sie Interessenten automatisch qualifizieren können.

Sie können sogar ein personalisiertes Drift-Video versenden, während Sie mit potenziellen Kunden auf Ihrer Website chatten.

Kosten: Der Live-Chat ist kostenlos . Die kostenpflichtigen Tarife beginnen bei 2.500 $ pro Monat.

12. Gegensprechanlage

Ein weiteres Tool für die kommunikative Nachrichtenübermittlung, Intercom, präsentiert sich als weit mehr als nur ein Live-Chat. Es bietet eine Kombination aus KI-Chatbots, Live-Chat, Self-Service-Tools, die Ihre potenziellen Kunden auf Ihrer Website nutzen können, sowie In-App-Messaging.

Darüber hinaus unterstützt Intercom Sie bei der Verwaltung all Ihrer Gespräche mit potenziellen Kunden durch einen gemeinsamen Posteingang für Ihr Team und detaillierte Berichte. Außerdem gibt es nützliche Zusatzfunktionen für Vertriebsteams, wie beispielsweise die Funktion „Produkt-Touren“, mit der Sie neue Kunden einweisen und potenziellen Kunden zeigen können, was Ihr Produkt alles kann.

Kosten: Die Tarife beginnen bei 39 $ pro Monat.

13. SavvyCal

Für Vertriebsmitarbeiter, die regelmäßig Termine und Vorführungen vereinbaren, ist SavvyCal ein hervorragendes Tool, um diesen Prozess sowohl für Sie als auch für Ihre potenziellen Kunden zu vereinfachen.

Erinnern Sie sich noch an all die endlosen E-Mail-Wechsel, um einen Termin, eine Uhrzeit und einen Ort für Ihr Treffen zu finden? Mit SavvyCal gehört das der Vergangenheit an: Sie müssen lediglich Ihre verfügbaren Zeiten in der Web-App festlegen und Ihrem potenziellen Kunden einen Link schicken, über den er einen für ihn passenden Termin auswählen kann.

Das ist der einfachste Weg, um die Terminplanung zu optimieren. Seit jeher. Die Benutzeroberfläche ist wesentlich flüssiger als die anderer konkurrierender Terminplanungs-Apps wie Calendly und MixMax.

Das Beste daran ist, dass SavvyCal direkt mit Close (und anderen CRMs wie Salesforce und HubSpot) integriert ist, sodass Ihre Kontakte und Termine ohne zusätzliche Dateneingabe in Ihrem CRM aktualisiert werden. Reibungslos.

Kosten: 7-tägige kostenlose Testphase; Basis-Tarife ab 12 $ pro Nutzer und Monat.

14. 99Inbound

Wenn die meisten Ihrer Leads über Ihre Website zu Ihnen kommen, ist 99Inbound das richtige Tool, um diese Website-Leads zu erfassen und zu sammeln.

Dieser intuitive Formular-Generator ist benutzerfreundlich und lässt sich nahtlos in die Tools integrieren, die Sie täglich nutzen (darunter Close, Slack und andere). Das bedeutet, dass er Ihnen die mühsame Arbeit abnimmt, sobald ein Formular abgeschickt wurde: Er sendet Ihnen eine E-Mail, aktualisiert die Daten in Ihrem CRM, veröffentlicht eine Nachricht in Slack oder versendet automatische Folge-E-Mails an die Person, die das Formular ausgefüllt hat.

Kosten: Kostenlos für zwei Formulare; kostenpflichtige Tarife beginnen bei 7 $ pro Monat.

15. Bloobirds

Bloobirds ist eine Plattform für Vertriebsengagement und Playbooks, die SDRs und Vertriebsmitarbeiter dabei unterstützt, mehr Interessenten zu Kunden zu machen. Die Plattform lässt sich nahtlos in Ihr bestehendes CRM integrieren und erweitert dessen Funktionalität für das Vertriebsteam. Sie eliminiert Verwaltungsaufgaben, gestaltet den Vertrieb intuitiver und stellt sicher, dass die Mitarbeiter mithilfe des integrierten Playbooks die besten Vorgehensweisen befolgen. Bloobirds hilft Vertriebsteams dabei, ihre Pipeline effizient zu bearbeiten, während gleichzeitig wichtige Daten gesammelt und wettbewerbsrelevante Erkenntnisse gewonnen werden.

Kosten: Preise sind nur auf Anfrage erhältlich.

16. Customer.io

Dieses Tool ist mehr als nur eine Plattform zum Versenden von E-Mails, Push-Benachrichtigungen und SMS. Obwohl es in erster Linie ein Marketing-Tool ist, kann es sowohl Marketing- als auch Vertriebsteams dabei helfen, die Kommunikation mit Kunden zu verbessern, und lässt sich gut in spezielle Vertriebs-Tools (wie Close) integrieren. Wenn Sie auf der Grundlage von Echtzeit-Ereignissen intelligente Kampagnen an potenzielle Kunden senden möchten, könnte Customer.io eine hervorragende Wahl sein.

Bei diesem Tool dreht sich alles um einfache, logische Segmentierung: Es aktualisiert Profile auf der Grundlage aktueller Informationen, einschließlich aller Aktivitäten auf Ihrer Website sowie weiterer Daten, die Sie über die einfache API integrieren möchten.

Das bedeutet, dass Ihre potenziellen Kunden anhand ihrer Echtzeit-Aktivitäten segmentiert werden.

Customer.io umfasst zudem ein intuitives Tool zur Workflow-Automatisierung, mit dem Sie auf einfache und visuelle Weise bestimmte Auslöser festlegen und komplexe Workflows für Ihre E-Mail-Kampagnen erstellen können.

Kosten: Die Tarife beginnen bei 100 $ pro Monat.

17. Help Scout

Help Scout ist in erster Linie ein Tool für den Kundensupport (tatsächlich Close unser Kundensupport-Team hier bei Close Help Scout). Dank der einfachen Integrationsmöglichkeiten ist dieses Tool jedoch auf jeden Fall eine Überlegung wert, wenn Sie die Zusammenarbeit zwischen Support und Vertrieb effektiver gestalten möchten.

Dieses Tool richtet gemeinsame Team-Posteingänge ein, in denen alle E-Mails zusammenlaufen. In diesen Posteingängen können Teammitglieder einander in Kommentaren markieren, um Hilfe bitten oder sogar den Posteingang eines anderen Mitarbeiters übernehmen, wenn dieser abwesend ist. Da Help Scout mit Close anderen Vertriebs-Tools integriert ist, ermöglicht es dem Support, Anfragen bei Bedarf ganz einfach an das Vertriebs- oder Success-Team weiterzuleiten.

Dieses Tool enthält außerdem detaillierte Berichte, anhand derer Teamleiter nachvollziehen können, wie ihre Mitarbeiter arbeiten.

Kosten: Die Tarife beginnen bei 22 $ pro Nutzer und Monat.

Worauf Sie bei einer Vertriebsplattform für Kundenbindung und Kundenansprache achten sollten

Erleichtert die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden: Nahtlose Kommunikation ist heutzutage unerlässlich. Potenzielle Kunden erwarten, dass sie ein Gespräch in einem Kanal beginnen und es in einem anderen ohne Unterbrechungen fortsetzen können. Deshalb müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Kontakttechnologie in einer Multi-Channel-Umgebung reibungslos funktioniert.

Verleiht jeder Kontaktaufnahme eine persönliche Note: Kontaktaufnahme ist zwar wichtig, eine personalisierte Kontaktaufnahme ist jedoch unerlässlich. Ihr Vertriebs-Stack sollte Tools enthalten, mit denen Sie jedem Gespräch mit potenziellen Kunden ganz einfach eine persönliche Note verleihen können.

Vertriebs-Tools für Analytik und Automatisierung

Möglicherweise funktioniert Ihr Verkaufstrichter bereits einwandfrei. Doch um diesen Verkaufsprozess wirklich zu skalieren und bei gleichem Aufwand bessere Ergebnisse zu erzielen, benötigen Sie Vertriebsanalysen und Automatisierung.

Mit den richtigen Tools zur Vertriebsanalyse können Sie mehr tun, als nur Daten zu sammeln: Sie können diese Daten in umsetzbare Erkenntnisse für Ihr Team umwandeln.

Durch den Einsatz einer Kombination aus Automatisierung und Analysen erhalten Sie einen besseren Überblick über die Entwicklungen in Ihrem Vertrieb und Ihrem Team. So können Sie die Leistungen Ihres Teams optimal nutzen, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Hier sind die Tools, die in Ihrem Automatisierungs- und Analyse-Stack nicht fehlen sollten:

18. Zapier

Die meisten Software-Fans haben wahrscheinlich schon einmal von Zapier gehört. Wenn man zwei verschiedene Tools miteinander verbinden und Daten austauschen möchte, ist Zapier oft die Lösung.

In Zapier eingerichtete Automatisierungen schaffen einen Workflow nach dem Prinzip „Wenn dies, dann das“, was bedeutet, dass bei Eintreten eines bestimmten Ereignisses in einem Tool ein bestimmtes Ergebnis im anderen Tool erzeugt wird.

Sie könnten beispielsweise eine Automatisierung einrichten, die VoilaNorbert mit Ihrem bevorzugten CRM-System (wie Close) verknüpft (sehen Sie sich an, wie Zapier Vertriebsteams die Integration Close mehr als 2000 verschiedenen Apps ermöglicht). Sobald Sie dann in VoilaNorbert einen neuen Kontakt entdecken, wird automatisch ein neuer Lead in Ihrem CRM-System angelegt.

Kosten: Die kostenlose Basisversion bietet fünf Automatisierungsfunktionen; kostenpflichtige Tarife sind ab 29,99 $ pro Monat erhältlich.

19. Process Street

Als Tool für das Workflow-Management ermöglicht Ihnen Process Street die Erstellung von Dokumentationen für Standardarbeitsanweisungen, die allen bekannt sind und an denen alle gemeinsam arbeiten können.

Das ist so viel mehr als nur eine langweilige Checkliste. Mit Process Street können Sie einfache, kollaborative Arbeitsabläufe erstellen, einschließlich bedingter Logik oder umfangreicher Inhalte wie Audio- und visuelle Hilfsmittel. Anschließend können Sie diese als tägliche, wöchentliche oder monatliche Arbeitsabläufe planen und den Genehmigungsprozess automatisieren.

Kosten: Die Tarife beginnen bei 100 $ pro Nutzer und Monat.

20. Gong

Wenn Ihr Team viele Verkaufsgespräche führt und Sie besser verstehen möchten, wie diese Gespräche ablaufen, ist dies das richtige Tool für Sie.

Gong ist ein äußerst umfassendes Tool zur Anrufanalyse. Es geht dabei um mehr als nur die Aufzeichnung Ihrer Anrufe: Mit Gong können Sie sehen, wie potenzielle Kunden auf verschiedene Eröffnungssätze reagieren, wie viel Zeit Ihre Vertriebsmitarbeiter mit Zuhören im Vergleich zum Sprechen verbringen oder wie oft das Wort „COVID“ in den Verkaufsgesprächen Ihres Teams vorkommt. Gong warnt Sie sogar, wenn ein Geschäft zu scheitern droht, indem es Muster und echte Anrufdaten analysiert.

Kosten: Preise sind nur auf Anfrage erhältlich.

21. ChartMogul

Wenn Ihr Team im SaaS-Vertrieb tätig ist oder Ihr Unternehmen auf Abonnementmodellen basiert, sollten Sie dieses Tool ernsthaft in Betracht ziehen.

Abonnementbasierte Unternehmen verfügen über spezifische Kennzahlen und Daten, und ChartMogul sammelt diese Daten und macht sie leicht verständlich.

Mit diesem Tool können Sie monatlich wiederkehrende Umsätze, die Abwanderungsrate, den Customer Lifetime Value und vieles mehr einsehen. Das Beste daran: Sie können die Darstellung Ihrer Daten mithilfe intuitiver Filter und Segmente individuell anpassen und alle gewünschten Daten mit einer unbegrenzten Anzahl von Benutzern teilen.

Kosten: Kostenlos , wenn Ihr Unternehmen einen MRR von weniger als 120.000 $ hat; kostenpflichtige Tarife beginnen bei 127 $ pro Monat.

22. Clari

Clari liefert Ihnen klare Einblicke in die Kaufbereitschaft eines Interessenten oder die Abwanderungswahrscheinlichkeit eines Kunden – basierend auf deren Verhalten auf Ihrer Website, innerhalb Ihres Produkts und im Kontakt mit Ihrem Vertriebsteam. Dieses Tool nutzt KI-gestützte Umsatzanalysen, um Ihnen genauere Prognosen zu ermöglichen, und macht Vertriebsteams auf Muster aufmerksam, die darauf hindeuten, dass ein Geschäft ins Stocken gerät.

Es lässt sich mit anderen Tools integrieren, um Signale von Käufern zu erfassen und zu analysieren, und wandelt diese anschließend in Aktivitätsdaten und Prognosedaten um.

Kosten: Preisinformationen zu Clari sind nur auf Anfrage erhältlich.

23. Geckoboard

Es ist zwar gut, über viele Daten zu verfügen, doch entscheidend ist, dass man diese Daten einfach visualisieren und weitergeben kann.

Das ist das Konzept von Geckoboard. Mit diesem Tool können Sie ein individuell anpassbares Vertriebs-Dashboard erstellen, das Ihrem gesamten Team auf einen Blick die wichtigsten Kennzahlen anzeigt. Mit nur wenigen Klicks können Sie die relevanten Kennzahlen importieren und Ihre Daten visualisieren, sodass Ihr Vertriebsteam und die Führungskräfte auf einen Blick erkennen können, welche Auswirkungen der Vertrieb auf das gesamte Unternehmen hat.

Kosten: Zwischen 39 und 559 US-Dollar pro Monat, je nach Anzahl der benötigten Dashboards und Benutzer.

24. Google Tabellen

Natürlich – wie könnten wir über Daten und Analysen sprechen, ohne Google Tabellen zu erwähnen?

Dieses Tabellenkalkulations-Tool ist ein absolutes Muss für Ihre Vertriebs-Tools. Wenn Ihr Team Google Tabellen nutzt, können Sie nahtlos zusammenarbeiten, wichtige Daten im Blick behalten und diese in andere Tools exportieren. Ganz gleich, ob Sie Kundendaten, Umfrageergebnisse, Vertriebsdaten oder andere Informationen abrufen – Google Tabellen ist der ideale Begleiter für Sie.

Wenn Sie Daten aus verschiedenen Quellen in Google Tabellen zusammenführen, können Sie diese ganz einfach exportieren, mit den oben genannten Tools weiter analysieren oder mit Zapier automatisieren. Da sich fast jedes Tool in Google Tabellen integrieren lässt, eignet sich diese Plattform hervorragend, um Daten für die weitere Analyse zusammenzuführen.

Kosten: Die kostenlosen oder kostenpflichtigen Tarife von Google Workspace beginnen bei 12 US-Dollar pro Nutzer und Monat.

Worauf Sie bei Analyse- und Automatisierungstools achten sollten

Die Berichte, die Sie brauchen – nicht die, die „jeder“ braucht: Bei Analyse- und Automatisierungssoftware ist die Möglichkeit zur individuellen Anpassung entscheidend. Wenn Sie nicht selbst bestimmen können, wie Ihre Daten analysiert und in Maßnahmen umgesetzt werden, werden Sie die Daten niemals an Ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen können.

Selbst verschiedene Mitglieder des Vertriebsteams benötigen unterschiedliche Arten von Daten. Vertriebsleiter interessieren sich beispielsweise eher für Daten zu Vertriebsaktivitäten, während SDRs und AEs wahrscheinlich Informationen zur Kundenzufriedenheit und zur Quotenerreichung einsehen möchten. Je anpassbarer ein Analysetool ist, desto besser.

Direkte Anbindung an Ihr CRM und andere Datenerfassungstools: Jedes Analysetool, das etwas auf sich hält, sollte direkt mit diesen verbunden sein. Im Falle eines Vertriebsteams müssen Ihre Analysetools direkt mit Ihrem bevorzugten CRM verknüpft sein.

Dokumentationssoftware

Zu den täglichen Aufgaben eines Vertriebsteams gehören die Erstellung von Angeboten, die Ausarbeitung von Verträgen sowie die Einholung von Unterschriften und Genehmigungen für Dokumente.

Deshalb sollten Sie Ihre Vertriebs-Tools um die richtige Dokumentationssoftware ergänzen.

Hier sind einige unserer Top-Empfehlungen:

25. PandaDoc

Wenn es darum geht, Unterlagen für Ihre potenziellen Kunden zu erstellen, kann dies mit unzähligen Schritten verbunden sein. Von der Erstellung eines Angebots über die Freigabe durch Ihr Team, den Versand an den Kunden und die Überprüfung, ob dieser es erhalten hat, bis hin zur endgültigen Genehmigung und Unterzeichnung kann viel Zeit verloren gehen.

PandaDoc verspricht, dass Sie mit ihrer Hilfe Dokumente in der Hälfte der Zeit erstellen können (und das sogar in noch besserer Qualität als zuvor).

Dieses Tool ist eine wahre Fundgrube an hervorragenden Dokumentationsfunktionen – von benutzerfreundlichen Vorlagen und einem Dokumenten-Generator im Drag-and-Drop-Stil bis hin zu Echtzeit-Berichten über die Interaktion und Aktivität in Ihren Dokumenten. Mit PandaDoc versenden Sie nicht nur einfache PDF-Dateien: Sie können Rich-Media-Inhalte, Links, Kommentare und sogar eine individuell angepasste Preistabelle hinzufügen, die es potenziellen Kunden ermöglicht, aus mehreren Optionen zu wählen, Mengen anzupassen und vieles mehr.

Kosten: Die Funktionen für elektronische Signaturen sind kostenlos ; kostenpflichtige Tarife mit integriertem Dokumenteneditor sind ab 35 US-Dollar pro Benutzer und Monat erhältlich.

26. GetAccept

Dies ist ein weiteres hervorragendes Tool für Vertriebsteams, mit dem sie ihre Vertriebsunterlagen erstellen, verwalten und nachverfolgen können. Sie können personalisierte Videos hinzufügen oder eine der ansprechenden Vorlagen im Dokumenten-Generator verwenden.

Mit diesem Tool können Sie außerdem individuelle Workflows und Automatisierungen erstellen, die dazu beitragen, Geschäfte voranzubringen. Wenn Sie beispielsweise ein Dokument versenden, das nicht geöffnet wird, können Sie eine automatische Live-Chat-Nachricht einrichten, um Ihre Interessenten daran zu erinnern, dass das Dokument zur Freigabe bereitsteht.

Kosten: Der kostenlose Tarif und der kostenpflichtige Tarif beginnen bei 69 $ pro Nutzer und Monat.

27. Dropbox Sign

Elektronische Signaturen sind für moderne Unternehmen unverzichtbar, insbesondere für Vertriebsteams, die im Homeoffice arbeiten. Mit Dropbox Sign stehen Ihnen benutzerfreundliche Vorlagen zur Verfügung, die Sie speichern und versenden können, sodass Sie schnell die erforderlichen Unterschriften einholen können. HelloSign versendet zudem automatische Erinnerungen, um potenzielle Kunden darauf hinzuweisen, wo ihre Unterschrift benötigt wird.

Kosten: Zwischen 15 und 25 Dollar pro Monat.

28. Bessere Vorschläge

Wenn Sie sich mit ansprechenden Angeboten, Verträgen und vielem mehr von der Konkurrenz abheben möchten, sollten Sie sich das hier unbedingt ansehen. Wie der Name schon sagt, hilft Ihnen „Better Proposals“ dabei, bessere Angebote zu erstellen – vor allem, weil es über 160 ansprechende Vorlagen bietet, die auf Mobilgeräten genauso gut aussehen wie auf dem Desktop.

Zu den besten Funktionen gehören eine Inhaltsbibliothek, in der Sie Ihre Lieblingsangebote speichern können, ein benutzerfreundlicher Angebotseditor, intelligente Preistabellen sowie Echtzeit-Berichte, mit denen Sie verfolgen können, was mit Ihren Angeboten geschieht und wo sich jedes einzelne in Ihrer Vertriebspipeline befindet.

Kosten: Zwischen 19 und 49 Dollar pro Monat.

Worauf man bei Dokumentationssoftware achten sollte

Vereinfacht den Prozess: Der Umgang mit Papierkram ist wahrscheinlich nicht das, worauf Sie sich gefreut haben, als Sie sich entschieden haben, Vertriebsmitarbeiter zu werden. Da niemand Papierkram mag, warum sollte man dann mehr Zeit dafür aufwenden als nötig? Bei der Auswahl der richtigen Dokumentationssoftware für Ihre Vertriebs-Tools müssen Sie zunächst sicherstellen, dass diese Ihren Arbeitsablauf verbessert, indem sie die Erstellung, den Versand und die Unterzeichnung von Dokumenten vereinfacht. Wenn sie nicht leicht zu erlernen und zu bedienen ist, ist sie ihr Geld nicht wert.

Verfügt über die richtigen Gestaltungsfunktionen: Ich weiß, dass Sie kein Designer sind. Warum sollte es Sie also interessieren, wie Ihr Angebot aussieht? Weil es Ihren potenziellen Kunden wichtig ist. Achten Sie bei der Auswahl einer Dokumentationssoftware darauf, dass sie ansprechende Vorlagen und einfache Gestaltungsfunktionen bietet. Da Sie kein Designer sind, sollte jede Software, die Sie zur Erstellung von Angeboten und Verträgen nutzen, es Ihnen leicht machen, Dokumente zu erstellen, die sich von der Masse abheben.

Sales-Enablement-Stack

Damit Ihr Vertriebsteam intelligenter und effektiver arbeiten kann, müssen Sie ihm die richtigen Inhalte zur Verfügung stellen, ihm helfen, produktiver zu sein, und ihm sinnvolles Vertriebscoaching und -schulungen anbieten.

Warum ist das so wichtig? Es wirkt sich direkt auf Ihren Umsatz aus. Tatsächlich erzielen Unternehmen mit einem formellen Sales-Enablement-Programm eine überdurchschnittliche Abschlussquote von 49 Prozent.

Um Sales Enablement in Ihrem Vertriebsteam zu implementieren, müssen Sie Ihre Vertriebs-Tools um die richtigen Enablement-Tools ergänzen. Wenn Sie die Vorteile von Technologie und Automatisierung nutzen möchten, sollten Sie in Erwägung ziehen, KI-gestützte Sales-Enablement-Tools in Ihr Arsenal aufzunehmen.

29. Showpad

Diese Plattform für Sales-Enablement-Inhalte und -Schulungen hilft Ihnen dabei, Vertriebsmitarbeiter zu coachen, ihnen bei Bedarf die richtigen Inhalte zur Verfügung zu stellen und neue Mitarbeiter schneller einzuarbeiten. Darüber hinaus fördert sie die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb, indem alle relevanten Inhalte in einer einzigen, leicht durchsuchbaren Datenbank gespeichert werden. So können Vertriebsmitarbeiter im Kontakt mit potenziellen Kunden die richtigen Inhalte finden und nutzen.

Außerdem ermöglicht es Vertriebsleitern, Schulungen und Coachings in großem Umfang effektiv durchzuführen. Den Vertriebsmitarbeitern werden kurze Lerneinheiten genau dann bereitgestellt, wenn sie diese benötigen, und sie können bestimmte Teile des Vertriebsprozesses, die sie auffrischen müssen, erneut durchgehen. Manager können zudem das Wissen ihres Teams mithilfe von Quizfragen und Umfragen überprüfen und so erkennen, wo einzelne Mitarbeiter möglicherweise mehr Unterstützung benötigen.

Schließlich bietet Ihnen Showpad detaillierte Analysen. Vertriebsmitarbeiter können nachvollziehen, wie potenzielle Kunden die von Ihnen gesendeten Inhalte nutzen und wie sich diese Inhalte auf die Abschlussquoten auswirken. Führungskräfte können sehen, wie die Mitarbeiter Ihre Coaching- und Schulungsmaterialien nutzen und wie dies zur Verbesserung ihrer Vertriebskompetenzen beiträgt.

Kosten: Die Preise für Showpad sind nur auf Anfrage erhältlich.

30. Ehrgeiz

Ein wesentlicher Bestandteil des Sales Enablement ist das Coaching und die Motivation Ihres Vertriebsteams, und genau darum geht es bei Ambition. Dieses Tool eignet sich perfekt für ein strukturierteres Coaching und die Förderung eines gesunden Wettbewerbs innerhalb Ihres Teams.

Zunächst ermittelt Ambition, welche Kennzahlen den größten Einfluss auf Ihren Umsatz haben. Anschließend können Sie Wettbewerbe auf der Grundlage dieser wichtigen Kennzahlen erstellen, um Ihre Teams zu motivieren.

Außerdem können Sie individuelle Scorecards, Ranglisten und Dashboards erstellen, wodurch Ihr Team mehr Verantwortung für seine Ergebnisse übernimmt und Sie ambitionierte Vertriebsteams aufbauen können, die motiviert sind, mehr Geschäfte abzuschließen.

Kosten: Preise sind nur auf Anfrage erhältlich.

31. Brainshark

Diese Sales-Enablement-Software legt großen Wert auf ansprechende Videoinhalte, die sich einfach erstellen und mit Ihrem Team teilen lassen. Mit diesem Tool können Sie eine On-Demand-Bibliothek mit wichtigen Schulungsinhalten sowie Video-Coaching aufbauen, auf die Ihre Vertriebsmitarbeiter bei Bedarf zugreifen können. Brainshark bietet Ihnen zudem Scorecards, die aufzeigen, was bei Ihren Schulungsmaßnahmen im Team funktioniert und was nicht.

Kosten: Preise sind nur auf Anfrage erhältlich.

32. Zündung

Ignition ist eine Plattform für die Markteinführung, die darauf ausgelegt ist, alle Schritte bei der Einführung von Produkten, Funktionen und Kampagnen zu zentralisieren. Sie wurde von GTM-Experten von Rippling und Facebook entwickelt und unterstützt Sales-Enablement-Teams dabei, Markteinführungen effektiver zu gestalten und die Produktgeschwindigkeit in Umsatz umzuwandeln.

Von der Recherche über die Planung und Umsetzung bis hin zur Auswertung nach der Markteinführung automatisiert Ignition den gesamten Einführungsprozess in einer einzigen Plattform für die Zusammenarbeit. Erstellen Sie ansprechende visuelle Einführungskalender, dokumentieren Sie Projektpläne und verwalten Sie Marketingmaterialien, um diese dann intern über automatisierte E-Mail- und Slack-Benachrichtigungen zu kommunizieren. Dabei können Sie die in Ignition integrierten Recherchetools nutzen, um Wettbewerbs- und Kundenerkenntnisse in den Prozess einzubeziehen.

Kosten: Ab 79 $ pro Monat.

Worauf man bei einem Sales-Enablement-Stack achten sollte

Geben Sie Ihrem Vertriebsteam das, was es braucht, um auch an schlechten Tagen weiter zu verkaufen: Die richtigen Sales-Enablement-Tools unterstützen Ihr Team, indem sie ihm genau das zur Verfügung stellen, was es gerade benötigt. Selbst wenn die Motivation einmal nachlässt, können Sales-Enablement-Inhalte wie Skripte für Kaltakquise oder E-Mail-Vorlagen den Vertriebsmitarbeitern helfen, ihre beste Leistung zu erbringen. Achten Sie daher bei der Auswahl einer Sales-Enablement-Software darauf, dass die Inhalte für Ihr Team leicht zugänglich sind.

Hält Ihr Team in jedem Fall motiviert: Die richtigen Sales-Enablement-Tools sollten dazu beitragen, Ihr Team zu motivieren. Doch jedes Team ist anders: Suchen Sie daher nach den besten Motivationsmethoden für Ihr Team und finden Sie dann ein Tool, das zu Ihrem individuellen Motivationskonzept passt.

Wie sich ein CRM (Customer Relationship Management) in Ihre Vertriebs-Lösungslandschaft einfügt

Oben haben wir einige der wichtigsten Komponenten Ihres Vertriebs-Stacks behandelt.

Aber ist dir aufgefallen, was da gefehlt hat?

Ja, es ist deine CRM-Software.

Ihr CRM ist der Ort, an dem Beziehungen entstehen. Hier speichern Sie Daten zu Kunden und Interessenten, halten Gespräche fest, verfolgen die Aktivitäten Ihrer Vertriebsmitarbeiter, erstellen Prognosen und bauen Ihre Pipelines auf und verwalten sie. Ihr CRM ist ein so vielseitiges Tool, dass es in alle oben genannten Bereiche passen könnte.

Die oben genannten Tools bilden zwar das Gerüst Ihres Vertriebs-Stacks, doch Ihr CRM ist das Fundament.

Bevor Sie also eine Entscheidung bezüglich anderer Komponenten Ihres Vertriebs-Stacks treffen, müssen Sie zwei Dinge tun:

• Wählen Sie zunächst das richtige CRM für Ihr Team aus
• Zweitens sollten Sie sicherstellen, dass jedes weitere Tool, das Sie Ihrem Vertriebs-Stack hinzufügen, mit Ihrem CRM kompatibel ist

Wenn Sie diese beiden Schritte befolgen, stellen Sie sicher, dass Ihr wichtigstes Tool an erster Stelle steht und dass alle anderen Tools problemlos damit kombiniert werden können. So verschwenden Sie keine Zeit mehr damit, Daten zwischen verschiedenen Tools hin und her zu übertragen, und haben mehr Zeit, um Geschäfte abzuschließen.

Wie finden Sie also das richtige CRM für Ihr Team?

Worauf man bei einem CRM achten sollte

• Einfacher Import und einfache Organisation von Leads: Neue Leads kommen aus den unterschiedlichsten Quellen, daher sollte das richtige CRM in der Lage sein, diese sofort zu erfassen. Außerdem ermöglicht Ihnen ein gutes CRM, Ihre Leads ganz nach Ihren Wünschen zu organisieren, wie beispielsweise die „Smart Views“ in Close, die Leads automatisch nach den von Ihnen gewählten Kriterien gruppieren.
• Automatisch aufgezeichnete Gespräche: Jedes CRM, das etwas auf sich hält, sollte in der Lage sein, Ihre Gespräche mit Kunden automatisch aufzuzeichnen. Das bedeutet, dass Ihre E-Mails, SMS, Telefonate oder Videokonferenzen alle in Ihrem CRM erfasst werden sollten, ohne dass Ihre Mitarbeiter umfangreiche Notizen eingeben müssen, die ohnehin niemand lesen wird.
• Intuitive Pipeline-Funktionen: Ein klarer Überblick über Ihre Vertriebspipeline ist unerlässlich, um Geschäfte voranzubringen. Das richtige CRM zeigt Ihnen eine visuelle Pipeline und liefert Ihnen und Ihrem Team die richtigen Erkenntnisse, um in kürzerer Zeit mehr Geschäfte abzuschließen.
• Integration in die Tools, die Sie täglich nutzen: Auch wenn es ideal ist, Ihren Vertriebs-Stack rund um Ihr CRM aufzubauen, verfügt Ihr Team wahrscheinlich bereits über einige Tools, die es gerne nutzt und nicht bereit ist, aufzugeben. Stellen Sie daher sicher, dass das von Ihnen gewählte CRM sich in diese unverzichtbaren, täglich genutzten Tools integrieren lässt.
• Kontaktfunktionen, die sich an die Bedürfnisse Ihres Teams anpassen: Ist Ihr Team häufig per E-Mail im Kontakt mit Kunden? Achten Sie darauf, dass Ihr CRM über gute E-Mail-Funktionen verfügt. Sind Kaltakquise-Anrufe ein wesentlicher Bestandteil Ihres Vertriebsprozesses? Dann sollte Ihr CRM über einen Power-Dialer oder, noch besser, einen Predictive Dialer verfügen. Legen Sie die bevorzugten Kontaktmethoden Ihres Teams fest und suchen Sie sich dann ein CRM, das Ihre Produktivität bei diesen Methoden maximiert.‍
• Einfach zu erlernen: Letztendlich ist Ihr CRM nur dann von Nutzen, wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter es auch nutzen. Und sie werden nicht so bereit sein, etwas zu nutzen, das schwer zu erlernen ist. Halten Sie sich daher bei der Auswahl eines CRM von umständlichen, benutzerunfreundlichen Tools fern, die Ihr Team nur ausbremsen. Suchen Sie stattdessen nach einem schnellen, intuitiven CRM, das sich an Ihren individuellen Vertriebsprozess anpassen lässt.

Der ultimative Sales-Stack für Ihr Team

Also, was haben wir heute gelernt?

Zunächst einmal umfasst Ihr Vertriebs-Stack alle Tools, die Ihren Vertriebsprozess optimieren und die Produktivität Ihres Teams beim Abschluss von Geschäften steigern.

Zweitens sollte dieses Toolset an die spezifischen Methoden und Prozesse angepasst werden, die Ihr Team bereits beim Abschluss von Geschäften anwendet.

Drittens sollten die Tools in Ihrem Vertriebs-Stack sechs spezifische Bereiche des Vertriebsprozesses abdecken:

• Lead-Generierung und Akquise
• Interne Kommunikation
• Engagement und Öffentlichkeitsarbeit
• Analytik und Automatisierung
• Dokumentation
• Vertriebsunterstützung

Ist Ihr bevorzugtes Vertriebs-Tool hier nicht aufgeführt? Teilen Sie es uns auf LinkedIn mit, und wir werden unseren Leitfaden um neue Tools erweitern!

Und schließlich haben wir gelernt, dass Ihr Vertriebs-Stack zwar das Gerüst bildet, Ihr CRM jedoch das Fundament ist. Wenn Sie also den ultimativen Vertriebs-Stack für Ihr Team aufbauen möchten, müssen Sie mit dem richtigen Fundament beginnen.

Sind Sie bereit, loszulegen?

Probieren Sie ein schlankes, benutzerfreundliches CRM aus, das sich ganz einfach an Ihren Vertriebsprozess anpassen lässt: Close .