52 outils d'aide à la vente à distance pour votre équipe afin de la faire exploser

Vous cherchez les bons outils de vente à distance pour votre équipe ? Choisir les meilleurs outils pour les besoins de votre entreprise peut être un défi, car il y a tellement d'applications sur le marché.

Après tout, vous voulez des outils qui facilitent la tâche de vos représentants pour qu'ils réalisent plus de ventes et leur permettent de faire leur meilleur travail possible. Certains préfèrent une solution tout-en-un, tandis que d'autres préfèrent construire une pile de vente hautement personnalisée en connectant une variété d'outils par le biais d'API et d'intégrations. En réalité, il n'existe pas de "bonne" approche.

Quels sont donc les outils de vente à distance qui permettront à votre équipe de travailler plus intelligemment et de conclure davantage d'affaires ?

Dans ce chapitre, nous allons nous pencher sur 52 applications qui permettent aux équipes de vente à distance de s'épanouir. À partir de cette liste, vous serez en mesure de choisir les outils qui permettront à votre équipe de briller.

Nous examinerons les éléments suivants :

• Les meilleurs CRM pour la vente à distance (5)
• Outils de téléprospection (7)
• Les meilleures plateformes d'engagement commercial pour les équipes à distance (5)
• Meilleures plates-formes pour la stimulation des ventes à distance (8)
• Outils de création d'équipes de vente à distance (6)
• Les meilleurs outils d'analyse pour les équipes à distance (5)
• Les meilleurs outils de collaboration pour les commerciaux (4)
• Outils permettant aux vendeurs de communiquer avec leur équipe et leurs prospects (8)
• Les meilleurs services de gestion de projet pour les directeurs commerciaux à distance (5)

Les meilleurs CRM pour la vente à distance

Pour une équipe à distance, un CRM est plus qu'un simple endroit où prendre des notes : c'est le centre où les conversations ont lieu, les affaires sont conclues, les activités sont suivies et le chiffre d'affaires est rapporté. Les meilleurs CRM à distance vous donnent une visibilité sur les actions de vos représentants et sur la façon dont ces actions se traduisent directement en résultats.

Ceci étant dit, voici nos cinq meilleures recommandations :

1. Close

Coût : 255 $ - 1 500 $ par utilisateur et par an

Meilleure fonctionnalité : les fonctions de communication intégrées deClose, qui permettent à vos représentants de consacrer moins de temps à la saisie manuelle de données et aux tâches administratives, et plus de temps à conclure des affaires.

Nous sommes évidemment partiaux, mais nous croyons vraiment que Close est idéal pour les équipes de vente à distance agiles et axées sur la performance. Grâce à l'intégration des appels, des e-mails, des SMS et des appels vidéo, ainsi qu'à de puissantes fonctions d'automatisation des ventes, Close aide les commerciaux à se concentrer sur les activités qui génèrent du chiffre d'affaires.

2. Salesforce

Coût : 3 000 à 8 000 dollars par utilisateur et par an

Meilleure fonctionnalité : La norme pour les équipes de vente des grandes entreprises

Salesforce est un CRM puissant qui prend en charge pratiquement tout ce qui concerne les ventes, l'assistance et le marketing. Pour les équipes à distance, cet ensemble d'outils monstrueux comprend des tonnes de fonctions de reporting, ce qui signifie que les directeurs commerciaux peuvent voir exactement ce que font leurs équipes et les résultats de leurs efforts, jusque dans les moindres détails.

Seul bémol : pour les équipes qui ne sont pas déjà formées à l'utilisation de Salesforce, il faudra des mois pour s'habituer à utiliser ce monstre. En outre, si votre équipe de vente à distance travaille dans différents pays, Salesforce n'est peut-être pas fait pour vous, car ses options d'appel ne sont disponibles qu'aux États-Unis et au Canada.

3. HubSpot

Coût : 4 000 à 14 000 dollars par utilisateur et par an

Meilleure fonctionnalité : Conversations marketing et commerciales en un seul endroit

HubSpot est un autre choix populaire pour les PME et les équipes commerciales en démarrage à la recherche d'une solution adaptée. Avec ses fonctions de chat en direct, de suivi des appels et des e-mails, et ses excellents supports de formation, HubSpot peut être un bon choix pour les équipes de vente à distance.

Malheureusement, HubSpot ne prend pas en charge les appels commerciaux entrants via le CRM, ni les fonctions SMS. Il n'y a pas non plus de synchronisation historique des courriels, ce qui vous permet seulement de suivre les conversations que vous avez eues depuis que vous vous êtes intégré à HubSpot.

4. Pipedrive

Coût : 1 400 à 4 000 dollars par utilisateur et par an

Meilleure caractéristique : Un CRM simple et clair, facile à utiliser

Ce CRM simple fait exactement ce qu'un CRM doit faire : vous permettre de gérer les pistes dans votre pipeline, de suivre les communications, d'automatiser le travail et de vous donner des informations sur votre processus de vente. Cela dit, Pipedrive convient mieux aux très petites équipes ou aux solopreneurs, car il ne dispose pas des fonctions de reporting et de sensibilisation plus robustes que l'on trouve dans d'autres CRM. Pipedrive est donc difficilement extensible si votre équipe à distance s'agrandit en nombre et en nombre de contrats.

5. Tableau des ventes

Coût : Gratuit

Meilleure fonctionnalité : CRM gratuit sur tableur avec tableau de bord visuel

Si vous débutez et que vous souhaitez un CRM qui ne vous ruinera pas, découvrez SalesTable, le modèle de CRM gratuit pour Google Sheets. Vous pouvez y enregistrer les informations et les interactions de base relatives aux prospects et collaborer efficacement avec les autres membres de l'équipe de vente. Ce modèle comprend également un tableau de bord qui vous donne une vue d'ensemble des affaires en cours.

Outils de prospection à distance

Que vous travailliez en réseau avec des clients potentiels ou que vous essayiez d'engager la conversation avec de nouveaux clients potentiels, les bons outils vous permettront de passer en douceur de "Bonjour" à "Concluons cette affaire".

6. Clearbit

Coût : Disponible uniquement sur demande

Meilleure fonctionnalité : Enrichissement automatique des données clients

Apprenez à connaître votre réseau et vos prospects en temps réel avec Clearbit. Cet outil vous informe sur la façon dont vos prospects interagissent avec votre site web, sur les mises à jour concernant leur entreprise ou leur rôle, ainsi que sur les données facilement accessibles et enrichies. Il est ainsi plus facile pour les commerciaux à distance de savoir ce qui se passe dans leur réseau sans avoir l'avantage de côtoyer ces personnes régulièrement.

7. LeadFuze

Coût : à partir de 132,30 $ par mois

Meilleure caractéristique : À partir de 132,30 $ par mois

Vous cherchez des clients potentiels ? Vous voulez des informations de contact utiles et à jour ? Alors vous avez besoin d'un outil de prospection comme LeadFuze. Il aide les équipes de vente à distance à rester productives en s'intégrant directement à leur CRM et en mettant à jour les informations automatiquement, sans dupliquer les pistes.

8. ZoomInfo

Coût : Disponible uniquement sur demande

Meilleure fonctionnalité : Intelligence commerciale en temps réel

ZoomInfo peut être utilisé pour obtenir les coordonnées de prospects, mais c'est bien plus qu'un outil de prospection commerciale. Cet outil peut aider votre équipe à distance à obtenir les dernières informations sur ce qui se passe avec les entreprises et les acheteurs de votre réseau.

9. Profiler

Coût : Gratuit

Meilleure fonctionnalité : Outils de profil de client spécifiques à un secteur

Pour bien prospecter et vendre efficacement, vous devez connaître votre client idéal. Profiler est une boîte à outils qui vous aide à définir des profils clés au sein de votre base de clients existante, y compris des modèles de PCI basés sur votre secteur d'activité et votre style de vente.

10. Navigateur de vente LinkedIn

Coût : à partir de 59,99 $ par mois

Meilleure fonctionnalité : Faciliter les ventes sur LinkedIn

LinkedIn est l'outil de prédilection pour générer des prospects et rechercher des informations sur vos clients potentiels. C'est pourquoi le LinkedIn Sales Navigator est un outil formidable : il travaille à vos côtés sur la plateforme que vous utilisez déjà pour trouver de nouveaux prospects. Cet outil vous permet d'effectuer une recherche d'entreprise plus avancée et vous suggère même des pistes qui correspondent à vos critères.

11. Construit avec

Coût : à partir de 295 $ par mois

Meilleure fonctionnalité : Alimenter rapidement les listes de prospects avec les entreprises qui travaillent actuellement avec vos concurrents

Cet outil de prospection vous permet de rechercher des technologies spécifiques utilisées sur des sites web dans le monde entier. Cela signifie que vous pouvez rapidement établir des listes de prospects en recherchant les sites web qui utilisent la technologie de votre concurrent. Vous pouvez également filtrer ces listes en fonction des dépenses technologiques, de l'utilisation des catégories technologiques, du classement du trafic, de la durée d'utilisation, etc. Vous pouvez également effectuer des recherches par mots-clés, ce qui signifie que vous pouvez rechercher un type d'entreprise spécifique qui utilise certains types de technologie (ou même des entreprises qui n'utilisent pas ce type de technologie).

12. Chasseur

Coût : Gratuit pour 50 recherches mensuelles ou plans payants à partir de 49 $ par mois

Meilleure fonctionnalité : Recherche simple d'e-mails

Que vous souhaitiez rechercher tous les e-mails d'une entreprise ou l'adresse e-mail spécifique d'un prospect, Hunter peut vous aider. Il dispose également d'un outil de vérification des courriels qui permet de vérifier si un courriel que vous avez est toujours correct.

Conseil de pro : vous cherchez des outils de prospection qui ne vous ruinent pas ? Consultez cette liste de 21 outils de prospection gratuits que vous pouvez utiliser dès aujourd'hui.

Les meilleures plateformes d'engagement commercial pour les équipes à distance

Une fois que vous avez trouvé vos prospects, il est temps de leur parler. Quels sont donc les meilleurs outils de prospection et d'engagement commercial que votre équipe à distance peut utiliser pour jeter les bases de relations solides avec les clients ?

13. Sensibilisation

Coût : Disponible uniquement sur demande

Meilleure fonctionnalité : Uniquement disponible sur demande

Outreach est une plateforme d'engagement commercial destinée aux équipes à distance qui souhaitent intensifier leurs efforts de prospection sans alourdir leur journée de travail. Elle vous permet de maximiser votre processus de suivi, de définir vos propres séquences personnalisées et d'atteindre les prospects sur une variété de canaux.

14. Réponse

Coût : 63 $ par mois, par utilisateur

Meilleure fonctionnalité : Fonctionnalités d'approche multicanal et d'automatisation

Le représentant commercial moderne utilise de nombreux canaux différents pour contacter ses prospects. De plus, en fonction de l'emplacement de vos représentants et de vos clients, différents canaux seront plus efficaces. C'est là que Reply brille : il permet à votre équipe de faire de la prospection et d'automatiser l'engagement commercial sur les canaux où vos clients passent leur temps. Outre les e-mails, les SMS et les appels, Reply permet également aux représentants d'entrer en contact avec des prospects via des messages WhatsApp, LinkedIn, etc.

15. Mailshake

Coût : 99 $ par utilisateur et par mois

Meilleure fonctionnalité : Séquences d'approche automatisées et personnalisées en fonction de vos canaux préférés

Autre outil d'approche pour les équipes de vente à distance, Mailshake fonctionne avec bien plus que votre courrier électronique : il vous permet de créer des séquences d'approche à froid personnalisées par téléphone, courrier électronique, LinkedIn, Twitter et Facebook.

16. Dérive

Coût : Gratuit pour le Live Chat, tarifs avancés disponibles uniquement sur demande

Meilleure fonctionnalité : Les chatbots interactifs qualifient les prospects pour vous

Cet outil d'engagement commercial et de chat en direct s'intègre à votre site web et vous permet d'interagir directement avec les clients qui arrivent sur des pages importantes. De plus, vous pouvez configurer Drift avec des chatbots personnalisés qui qualifient automatiquement les clients potentiels. Cela évite à votre équipe commerciale de devoir qualifier manuellement tous les nouveaux visiteurs du site web et lui envoie uniquement les prospects les plus pertinents pour votre entreprise. En fait, le chatbot de Drift peut même organiser des réunions avec des prospects qualifiés pour parler à votre équipe de vente !

17. Interphone

Coût : à partir de 39 $ par mois

Meilleure fonctionnalité : Chat en direct avec planificateur de réunions intégré

Autre outil de chat en direct et de chatbot sur la page, Intercom permet à votre équipe de segmenter et d'organiser automatiquement les nouveaux clients potentiels avant même qu'ils ne parlent directement à votre équipe. Par exemple, définissez des règles dans votre chatbot Intercom pour spécifier quand un nouveau prospect doit être dirigé vers une inscription à un essai gratuit ou doit prendre rendez-vous directement avec un représentant commercial. Intercom s'intègre également directement à des CRM tels que Close.

Meilleures plates-formes pour l'aide à la vente à distance

Lorsque votre équipe travaille à domicile, il est encore plus difficile (et infiniment plus important) de la maintenir constamment productive. En tant que directeur commercial, il vous incombe de continuer à les coacher à distance, de mettre en place des formations interactives et de permettre aux représentants de disposer du contenu et des outils de productivité dont ils ont besoin pour conclure des affaires plus rapidement. Voici huit outils qui vous aideront à faire tout cela :

18. Showpad

Coût : Disponible uniquement sur demande

Meilleure fonctionnalité : Centraliser le contenu et former à l'échelle

Showpad est une plateforme d'aide à la vente spécialement conçue pour aider les directeurs des ventes à distance à former leurs équipes et à leur donner le contenu et la confiance dont ils ont besoin pour conclure plus de contrats. Vous pouvez sauvegarder du contenu et le regrouper dans des playbooks personnalisés, faire du coaching à grande échelle avec des cours vidéo et utiliser des analyses pour voir comment les vendeurs (et les acheteurs) interagissent avec votre contenu. Grâce à l'IA, Showpad peut même recommander du contenu aux vendeurs à la bonne étape de la transaction pour faire avancer les choses.

19. Gourou

Coût : Gratuit pour un maximum de 10 utilisateurs, ou payant à partir de 14 $ par utilisateur et par mois

Meilleure fonctionnalité : Documentation d'aide à la vente facile à créer

Conservez toute votre documentation importante et votre contenu d'aide à la vente en un seul endroit. Guru est l'endroit idéal pour créer et gérer le contenu qui permet à votre équipe de vente de mieux vendre et lui donne le savoir-faire nécessaire pour conclure des affaires. Il comprend également des fonctionnalités intéressantes telles que la vérification régulière par des experts et une extension de navigateur qui apporte du contenu à vos conversations de vente, où qu'elles se déroulent.

20. PandaDoc

Coût : à partir de 19 $ par utilisateur et par mois

Meilleure fonctionnalité : Productivité des documents grâce à l'envoi et à la signature faciles

Savez-vous combien de temps votre équipe de vente perd à créer, envoyer, renvoyer et faire signer des documents à ses clients potentiels ? PandaDoc est un outil qui accélère les transactions en vous offrant des flux de travail personnalisables pour votre documentation, y compris les propositions, les contrats et plus encore. Ses fonctions de signature électronique permettent à vos représentants d'envoyer facilement des documents, de voir quand les prospects les ont ouverts et de recevoir une notification immédiate lorsque l'accord est signé. De plus, il est facile de créer des documents qui sont non seulement fonctionnels, mais aussi visuellement attrayants.

21. Confluence

Coût : Gratuit pour un maximum de 10 utilisateurs, ou payant à partir de 50 $ par mois

Meilleure fonctionnalité : Une source unique de vérité pour votre équipe à distance

Cet outil de collaboration à distance combine la gestion des connaissances, la collaboration sur les projets et l'intranet social. Il offre une structure connectée pour les équipes à distance, permettant aux individus de votre organisation à distance d'avoir un seul endroit pour organiser leurs flux de travail et construire une culture de travail d'équipe.

22. Notion

Coût : à partir de 8 $ par personne et par mois

Meilleure fonctionnalité : Un espace de travail en ligne unique pour votre équipe

Cet outil est à la fois un wiki d'équipe, un outil de gestion de projet et un outil de documentation. Stockez votre contenu d'aide à la vente (comme les cartes de combat, les scripts d'appels à froid et les modèles d'e-mails), mettez en place des projets, assignez des tâches et prenez des notes partagées à partir de réunions ou de synchronisations d'équipe.

23. Dalle

Coût : Gratuit jusqu'à 10 utilisateurs, ou payant à partir de 6,67 $ par utilisateur et par mois

Meilleure fonctionnalité : Organisation facile des sujets et hiérarchie des documents

Les connaissances de votre équipe peuvent vivre confortablement dans Slab. Les fonctionnalités d'organisation et de recherche permettent à votre équipe de construire, d'analyser et de mettre à jour facilement sa base de connaissances.

23. TextExpander

Coût : à partir de 3,33 $ par mois

Meilleure fonctionnalité : Tapez vos propres acronymes personnalisés et remplissez automatiquement le texte que vous voulez

Cet outil de productivité qui permet de gagner du temps est idéal pour les équipes de vente qui veulent éviter de taper. Tout ce que vous avez à faire est de créer vos propres snippets, ou acronymes courts, et TextExpander remplira automatiquement vos modèles ou textes prédéfinis. Par exemple, les équipes de vente peuvent utiliser cet outil pour reprendre les modèles d'e-mail de leur CRM et les utiliser dans des messages sur d'autres plateformes, telles que LinkedIn.

24. Rue du processus

Coût : à partir de 12,50 $ par utilisateur et par mois

Meilleure fonctionnalité : Listes de contrôle interactives et multimédias

Votre équipe de vente a des processus spécifiques qu'elle utilise tout au long du processus de vente, mais comment en garder la trace ? Process Street est un outil de liste de contrôle qui fonctionne comme un flux de travail collaboratif pour votre équipe. Construisez votre liste de contrôle, ajoutez des médias, assignez des tâches, mettez en place des procédures récurrentes et intégrez d'autres outils pour automatiser des tâches et mettre à jour d'autres applications lorsque des actions sont terminées dans votre liste de contrôle.

Conseil de pro : La plupart des outils mentionnés ci-dessus vous aideront à stocker le contenu essentiel de l'aide à la vente, mais comment commencer à le créer ? Consultez la boîte à outils d'aide à la vente, une ressource gratuite contenant 8 modèles personnalisables que vous pouvez utiliser pour renforcer les capacités de votre équipe de vente.

Outils de création d'équipes de vente à distance

Avec une équipe dispersée, comment s'assurer que les représentants travaillent en collaboration les uns avec les autres ? Comment créer un esprit de camaraderie avec des personnes qui ne se sont jamais rencontrées en personne ?

Voici six outils pour vous aider dans vos efforts de renforcement de l'esprit d'équipe :

25. L'ambition

Coût : Disponible uniquement sur demande

Meilleure fonctionnalité : Coaching commercial, gamification et analyse des performances

Pour les équipes commerciales qui regrettent l'atmosphère et l'énergie de la salle de vente, Ambition s'efforce de redonner ce sentiment aux équipes à distance. Les directeurs commerciaux peuvent fixer des échéances et des objectifs de coaching structurés, les représentants peuvent voir comment ils se classent dans divers types de concours et de tableaux de classement, et les directeurs commerciaux obtiennent des mesures de performance de l'équipe en un coup d'œil.

26. Espace de vie

Coût : à partir de 195 $ par mois

Meilleure fonctionnalité : Apprentissage de pair à pair assisté par l'IA et connectivité sociale

Cet outil de collaboration numérique est conçu pour aider votre équipe à distance à apprendre les uns des autres, même lorsqu'ils sont séparés. Enraciné dans l'apprentissage social et alimenté par l'IA, Howspace aide les gestionnaires en facilitant les ateliers et les événements pour leur équipe distribuée et en vous aidant à travailler sur le développement organisationnel et les nouvelles initiatives en collaboration.

27. Rassemblement

Coût : Gratuit pour les événements comptant jusqu'à 10 participants, ou payant à partir de 5 $ par mois, par participant

Meilleure fonctionnalité : Des événements en ligne modélisés pour permettre aux équipes à distance de mieux se connaître

Parfois, il n'est pas facile de générer des conversations significatives avec une équipe à distance. Gatheround vise à résoudre ce problème en vous aidant à structurer clairement vos réunions virtuelles, qu'il s'agisse d'un tête-à-tête, d'une réunion virtuelle, d'un événement de renforcement de l'esprit d'équipe, et bien plus encore !

28. Donut

Coût : Gratuit pour un maximum de 24 utilisateurs, ou payant à partir de 49 $ par mois

Meilleure fonctionnalité : Début de conversation automatisé, présentation de l'équipe, et plus encore dans Slack

Vous voulez que vos commerciaux à distance se parlent entre eux ? Donut s'intègre à Slack et automatise les conversations. Vous pouvez l'utiliser pour mettre en relation des employés distants pour une discussion autour d'un café, ajouter des invites à votre fontaine d'eau virtuelle, lancer un programme de loterie qui met en relation un employé et le PDG pour qu'ils se rencontrent, et bien d'autres choses encore.

29. Arcade

Coût : Disponible uniquement sur demande

Meilleure fonctionnalité : Gamifier le processus de vente pour maintenir l'engagement des travailleurs à distance

Si vous êtes à la recherche de nouvelles façons de mettre en place des incitations et de créer des récompenses amusantes pour vos représentants commerciaux, Arcade est en passe de devenir votre nouveau meilleur ami. Cet outil automatise les récompenses et donne à vos commerciaux le pouvoir de choisir leur récompense préférée dans la liste, et peut organiser des jeux amusants pour votre équipe afin que vous puissiez vous concentrer sur le travail. Mieux encore, cet outil est innovant dans sa conception, s'éloignant des tableaux de classement pour se concentrer sur une expérience véritablement ludique dans l'application.

30. mmhmm

Coût : Gratuit

Meilleure fonctionnalité : Des réunions Zoom plus interactives

Vous avez l'impression que vos réunions vidéo ont besoin d'un peu d'éclat ? Vous voulez donner un coup de jeune à vos présentations ? Mmhmm est un outil qui vous permet de créer des diapositives immersives pour vos réunions vidéo, ce qui signifie que vous, en tant que présentateur, faites partie de votre propre présentation. Il existe également un mode Copilote qui permet à quelqu'un d'autre de s'occuper de l'aspect technique de la présentation pendant que vous vous concentrez sur ce que vous dites. Vous pouvez même enregistrer et partager vos présentations avec d'autres personnes.

Il s'agit d'un outil amusant qui permet aux équipes à distance d'organiser des réunions plus interactives et plus agréables. Et grâce à l'aspect visuel, tout le monde repartira avec une idée plus claire de ce qui a été dit.

Les meilleurs outils d'analyse pour les équipes de vente à distance

Les directeurs commerciaux ont besoin de voir ce que leur équipe accomplit afin de fixer des objectifs plus raisonnables, de faire des prévisions plus précises et de coacher plus efficacement.

Quels sont donc les outils d'analyse qui vous permettent, en tant que directeur commercial, de plonger plus profondément dans les activités et les réalisations de votre équipe ?

31. Gong

Coût : Disponible uniquement sur demande

Meilleure fonctionnalité : Intelligence commerciale basée sur l'IA pour identifier les comportements clés et les meilleures affaires

Conçu spécialement pour les équipes de vente à distance, Gong est le remplaçant moderne de la visite sur le terrain et de l'écoute de vos représentants. Il capture des informations sur vos prospects et vos vendeurs à partir des conversations de vente enregistrées dans le système, vous permet de voir ce qui sépare les plus performants du reste de votre équipe, et vous donne des données réelles pour étayer vos décisions et votre coaching.

32. Chorus

Coût : Disponible uniquement sur demande

Meilleure fonctionnalité : Fait apparaître automatiquement les appels qui nécessitent une attention particulière et les opportunités de former votre équipe

Autre plateforme d'analyse des appels, Chorus utilise l'IA pour traduire les données des appels en conseils exploitables pour vous, en tant que manager, et pour votre équipe. Vous pouvez suivre les mots ou les phrases utilisés dans les conversations de vente de vos représentants et voir comment ils influencent l'issue de l'appel. Vous pouvez également obtenir des informations sur le marché, telles que les concurrents qui reviennent souvent dans les appels de vente, ou extraire des formulations courantes de points de douleur et de problèmes pour les ajouter à vos scripts de vente pour les conversations futures.

33. Geckoboard

Coût : Les prix pour les équipes commencent à 125 $ par mois

Meilleure fonctionnalité : Tableaux de bord commerciaux personnalisables pour suivre les KPI des ventes à distance

Vous voulez suivre les KPI et les mesures qui sont rassemblés dans plusieurs applications différentes ? Combinez vos indicateurs les plus importants en un seul tableau de bord des ventes grâce à cet outil de tableau de bord des ventes personnalisable. Vous aurez accès à des données en temps réel et pourrez les rendre visibles à l'ensemble de votre équipe (ou aux dirigeants de l'entreprise).

34. Clari

Coût : Disponible uniquement sur demande

Meilleure fonctionnalité : Collecte de données et perspectives alimentées par l'IA

Cette plateforme d'exploitation des revenus est conçue pour générer des vues claires et visuelles de votre processus de vente actuel et de vos données marketing, et les transformer en un processus plus prévisible de génération de revenus. Clari automatise également les tâches de prévision, ce qui signifie que vous pouvez prendre ces données réelles et les transformer en quelque chose sur lequel vos représentants peuvent agir, plutôt que de passer des heures à examiner les données brutes vous-même.

35. délai de réponse

Coût : À partir de 14 $ par boîte aux lettres et par mois

Meilleure fonctionnalité : Analyse des délais de réponse aux courriels pour les équipes de vente à distance

Cet outil permet aux responsables des ventes de mesurer les délais de réponse aux courriels, de surveiller les boîtes aux lettres collectives et de suivre les tendances et les taux de réponse.

Les meilleurs outils de collaboration pour les commerciaux

Il n'est pas facile de collaborer entre pays et fuseaux horaires. Vous devez mettre en œuvre les bons processus et outils pour vous assurer que vos représentants collaborent efficacement les uns avec les autres. Voici quatre outils qui vous aideront à y parvenir :

36. Google Workspace (anciennement G Suite)

Coût : à partir de 6 $ par mois et par utilisateur

Meilleure fonctionnalité : Communication et collaboration synchrones par e-mail, Agenda, Meet, Docs, Sheets, etc.

Synchronisez votre équipe distante avec la suite d'outils de travail Google, notamment les e-mails de l'entreprise, les réunions vidéo et le travail en direct sur Docs, Sheets, Slides, Forms, etc. Google est le centre où la communication et la collaboration sont possibles en même temps et en temps réel.

37. Miro

Coût : Gratuit ou payant à partir de 8 $ par mois et par utilisateur

Meilleure fonctionnalité : Collaboration en temps réel sur un tableau blanc infini

Miro est l'outil ultime pour les esprits créatifs qui veulent avoir une vue d'ensemble ou créer et organiser dans les moindres détails. Il s'agit d'un tableau blanc entièrement personnalisable avec des centaines de modèles faciles à utiliser, ce qui signifie que vous pouvez faire à peu près n'importe quoi, de la création d'une stratégie GTM à la cartographie d'un parcours client, en passant par la construction d'un persona client, etc.

38. Avant

Coût : à partir de 19 $ par utilisateur et par mois

Meilleure fonctionnalité : Collaboration facile pour une communication omnicanale avec les prospects

Une grande partie de votre communication s'effectue sur des plates-formes disparates à travers votre ensemble d'outils. Front rassemble toutes ces conversations en un seul endroit tout en permettant à votre équipe de vente de définir et d'exécuter des flux de travail basés sur ces communications. Les représentants peuvent également collaborer sur la communication en temps réel et créer instantanément des modèles à partir de leurs messages les plus efficaces.

39. Podio

Coût : Les forfaits payants commencent à 9 $ par utilisateur et par mois.

Meilleure fonctionnalité : Un espace de travail en ligne qui favorise la collaboration et la transparence

Podio est un outil de gestion du travail personnalisable qui vous permet d'avoir du contenu, des conversations et des processus en un seul endroit.

Outils permettant aux vendeurs de communiquer avec leur équipe et leurs clients potentiels

La communication est une priorité absolue pour les équipes de vente à distance. Comme nous l'avons déjà mentionné dans ce guide, les équipes de vente à distance et les directeurs doivent apprendre à surcommuniquer les uns avec les autres, car cette transparence aidera tout le monde à mieux collaborer et à travailler plus intelligemment pour accomplir le travail.

Quels sont donc les outils essentiels pour que les équipes de vente à distance communiquent entre elles et avec leurs clients potentiels et leurs clients ? En voici huit que vous devriez prendre en considération :

40. Fente

Coût : à partir de 8 $ par personne et par mois

Meilleure fonctionnalité : Des conversations organisées en temps réel ou asynchrones avec des coéquipiers, où qu'ils se trouvent

Slack est l'outil de prédilection pour la communication d'équipe. Vous pouvez organiser vos coéquipiers en groupes, collaborer sur des projets via des canaux de communication spécifiques ou discuter directement avec vos collègues. Slack s'intègre également à d'autres outils pour créer des messages personnalisés et automatisés. Ainsi, votre équipe de vente peut se tenir au courant des nouvelles affaires dans le CRM, recevoir de nouvelles affectations de prospects ou surveiller les mentions de la marque sur les médias sociaux pour un suivi rapide.

41. Zoom

Coût : à partir de 149,90 $ par an et par licence

Meilleure fonctionnalité : La norme en matière de communication vidéo

Zoomez sur votre prochaine réunion avec l'outil qui fait tout. Vous pouvez accueillir 100 participants (ou plus) lors d'un appel vidéo, ou discuter confortablement avec vos prospects ou vos coéquipiers.

42. Métier à tisser

Coût : Gratuit ou payant à partir de 8 $ par mois et par utilisateur

Meilleure fonctionnalité : Enregistrez des messages vidéo de vous-même tout en partageant votre écran

Vous savez que parfois vous ne pouvez pas expliquer ce que vous voulez, mais que vous pouvez montrer à quelqu'un ce que vous voulez dire en un instant ? Loom vous permet de le faire : il s'agit d'une communication vidéo asynchrone par le biais d'enregistrements de votre écran et de votre visage, ce qui signifie que vous pouvez expliquer ce que vous devez expliquer tout en montrant ce que vous devez faire. Il s'agit d'un outil idéal pour les représentants qui souhaitent expliquer les fonctions clés d'un produit à des prospects, ou pour les responsables qui souhaitent que les nouveaux employés se familiarisent avec les techniques et tactiques de vente essentielles.

43. Calendly

Coût : 8 $ par utilisateur et par mois

Meilleure fonctionnalité : Planification rapide et sans douleur

Calendly est la solution aux innombrables courriels que vous recevez lorsque vous essayez de planifier une réunion. Il vous suffit de définir vos heures de disponibilité, d'envoyer à quelqu'un votre lien Calendly et il peut réserver une heure qui convient aux deux parties.

Découvrez ici d'autres de nos outils de planification préférés pour les vendeurs.

44. Demodesk

Coût : à partir de 25 $ par utilisateur et par mois

Meilleure fonctionnalité : Réunions faciles à organiser sans téléchargement

Cet outil de réunion vidéo basé à 100 % sur un navigateur vous permet de discuter rapidement avec des prospects, d'exécuter des opérations de navigation et d'édition collaboratives et de configurer le partage d'écran d'une manière conçue pour les conversations avec les clients (ce qui est idéal pour les démonstrations de produits). Demodesk propose également des fonctions de planification intuitives, qui permettent aux équipes de vente de synchroniser leurs calendriers et d'obtenir des réservations à tour de rôle pour les conversations de vente.

45. Dubb

Coût : Gratuit ou payant à partir de 40 $ par mois

Meilleure fonctionnalité : Créer des vidéos et les utiliser pour la communication commerciale ou la communication interne avec votre équipe

Dubb vous permet d'enregistrer des vidéos, de créer des pages d'atterrissage pour ces vidéos et de suivre les vues et les actions ultérieures. Vous pouvez également utiliser vos vidéos pour la communication commerciale sur LinkedIn ou pour communiquer rapidement avec votre équipe, même à l'intérieur d'Asana ou de Slack.

46. Torsion

Coût : Gratuit, ou 5 $ par mois, par utilisateur

Meilleure fonctionnalité : Organiser les communications écrites

Cette alternative à Slack est bien plus qu'un simple espace de discussion entre collègues. Si vous avez l'impression que vos conversations dans une application de messagerie deviennent incontrôlables, Twist sait ce que vous ressentez et tente de vous aider à organiser ces conversations. À l'intérieur de canaux spécifiques, les nouvelles conversations sont organisées en fils de discussion, ce qui signifie que les nouveaux messages sont toujours le début d'un nouveau fil de discussion. Il est ainsi plus facile de revenir en arrière et de faire référence à une conversation précédente, et les messages importants ne se perdent pas dans une discussion de groupe interminable. Twist vous permet également d'envoyer des messages à des membres individuels de l'équipe.

47. Microsoft Teams

Coût : Gratuit (les plans payants de Microsoft 365 commencent à 5 $ par utilisateur et par mois)

Meilleure fonctionnalité : Des fonctions de messagerie instantanée plus robustes

Pour les équipes dispersées, Microsoft Teams vous permet d'établir des conversations et de les emporter partout. Comme les applications mentionnées ci-dessus, vous pouvez organiser vos conversations pour que tout le monde se concentre sur l'objectif final. Teams comprend également des fonctions de chat intéressantes, comme la possibilité d'envoyer des messages vocaux et la traduction en ligne des messages.

Les meilleurs services de gestion de projet pour les directeurs commerciaux à distance

Si le projet principal de l'équipe de vente (conclure des affaires) est essentiellement réalisé dans votre CRM, il existe de nombreux autres projets sur lesquels votre équipe de vente à distance peut être amenée à collaborer. Voici cinq outils qui aident votre équipe à élaborer et à gérer ses projets et son temps à distance :

48. Trello

Coût : Gratuit ou payant à partir de 9,99 $ par utilisateur et par mois

Meilleure fonctionnalité : Des tableaux de type Kanban que vous pouvez personnaliser en fonction de vos flux de travail

Cet outil de gestion de projet flexible vous permet d'élaborer vos propres flux de travail, de créer vos propres projets, d'organiser et d'assigner des tâches, et de faire avancer vos projets.

49. Asana

Coût : Gratuit ou payant à partir de 10,99 $ par utilisateur et par mois

Meilleure fonctionnalité : Une gestion de projet flexible, construite comme vous le souhaitez

Outil de gestion de projet plus robuste, Asana vous permet de construire des projets et des tâches comme vous le souhaitez. Vous pouvez visualiser chaque projet sous la forme d'une liste, d'un tableau, d'une chronologie ou d'un calendrier, et passer facilement d'une vue à l'autre. Tenez-vous au courant des projets, communiquez avec votre équipe, assignez et terminez des tâches, et voyez votre productivité monter en flèche.

50. Toggl

Coût : Gratuit pour un maximum de 5 utilisateurs, ou payant à partir de 9 $ par utilisateur et par mois

Meilleure fonctionnalité : Suivi du temps pour les employés à distance

Suivez l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée de votre équipe avec Toggl Track, et voyez combien de temps ils passent à effectuer différentes tâches. Toggl vous permet de surveiller la charge de travail de chaque représentant et vous aide à voir comment ils utilisent leur temps et quand ils ont besoin de faire une pause.

51. Apploye Time Tracker

Coût : à partir de 2 $/utilisateur/mois pour un plan annuel, 4 $/utilisateur/mois pour un plan mensuel

Meilleure fonctionnalité : Suivi et contrôle du temps de travail à distance

Suivez le temps avec Apploye pour savoir combien de temps est consacré à chaque projet et à chaque tâche. Apploye vous permet de savoir quand les membres de votre équipe sont inactifs. Vous pouvez également vérifier le temps d'utilisation des applications et des sites web. Vous pouvez facilement savoir quels représentants commerciaux sont les plus productifs dans leur travail.

52. Récolte

Coût : à partir de 12 $ par utilisateur et par mois

Meilleure fonctionnalité : Vue visuelle de la capacité et de la charge de travail de votre équipe

Harvest est idéal pour les chefs d'équipe qui veulent se prémunir contre l'épuisement professionnel au sein de leur équipe. Cet outil vous donne un aperçu rapide et visuel du temps que vos représentants ont passé à travailler et des personnes qui sont proches de leur capacité. Vous pouvez également obtenir une ventilation des projets sur lesquels vos représentants ont travaillé pendant le suivi de leur temps.

Construisez votre outil de vente à distance

Avec plus de 50 outils dans cette liste, comment allez-vous organiser votre équipe avec les bons outils de vente pour les rendre plus productifs ?

L'objectif est de trouver les outils qui s'adaptent le mieux à votre processus de vente et aux besoins de votre équipe. Par exemple, trouvez les outils de sensibilisation qui fonctionnent bien avec les canaux que votre équipe utilise avec le plus de succès. Choisissez un outil de communication qui convient à votre équipe, qu'elle préfère la communication synchrone ou asynchrone. Enfin, choisissez un CRM conçu pour donner de l'autonomie aux équipes à distance et vous permettre d'appeler, d'envoyer des courriels, des SMS et d'organiser des vidéo-réunions sans le moindre effort.

Prêt à essayer Close ? Votre essai gratuit de 14 jours vous attend: Découvrez par vous-même pourquoi Close est le meilleur CRM pour les équipes de vente distantes et distribuées.

Vous voulez en savoir plus sur les moyens de réussir dans la vente à distance ? Vous cherchez des astuces et des conseils à partager avec votre équipe ? Consultez notre méga liste de conseils pour la vente à distance dans le chapitre suivant →