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Ici, à Close, nous gérons les ventes à distance (au sein d'une entreprise entièrement à distance) depuis 2014. Plus que cela, nous avons aidé des milliers d'équipes à travers le monde à passer à la vente à distance avec succès, et dans ce chapitre, nous allons partager certains de nos meilleurs conseils de vente à distance pour vous aider à dépasser vos objectifs de vente.
Nous discuterons de :
- Conseils aux vendeurs pour la vente à distance
- Conseils pour les chefs de vente qui gèrent des équipes de vente à distance
21 conseils de vente à distance pour les vendeurs virtuels
Établir la confiance et développer des relations avec vos clients potentiels peut sembler beaucoup plus difficile lorsque vous ne regardez qu'un écran. Ces conseils vous aideront à développer vos compétences en matière de vente virtuelle et à devenir un employé à distance plus apprécié.
1. Assurer un suivi sans relâche
Lorsque vous utilisez une multitude d'applications et de canaux de communication, les choses peuvent se perdre dans le flot. C'est pourquoi il est essentiel d'assurer un suivi, tant avec vos prospects qu'avec votre équipe. Soyez vigilant et gardez un œil sur les parties prenantes. Si une tâche ou un courriel n'est pas traité, relancez la partie prenante. Faites resurgir les tâches stagnantes. Ne supposez jamais que les gens sont à jour et synchronisés, sauf si vous obtenez une confirmation explicite.
Suivez ce mantra : si vous n'effectuez pas de suivi auprès de quelqu'un, c'est que vos concurrents le font.
2. Respectez le temps de vos prospects
Nous savons que le travail à distance peut être un peu fou, et c'est vrai - il arrive que le temps nous échappe. Mais en tant que représentant commercial à distance, vous devez faire preuve d'une vigilance accrue à l'égard du temps de vos prospects. Soyez à l'affût des réunions à venir en programmant des rappels. Vous pouvez également envoyer des rappels rapides à vos prospects et ainsi éviter les absences en leur envoyant une confirmation amicale la veille de la réunion.
Astuce: Comme Close CRM s'intègre directement à Zoom, vous pouvez planifier, organiser, exécuter et passer en revue les réunions en un seul endroit. De plus, vous recevrez un message d'alerte dans votre CRM lorsqu'une réunion est prévue, ce qui vous aidera à ne pas perdre de vue vos réunions de vente à distance.
3. Enregistrez toutes vos réunions vidéo
En outre, les commerciaux peuvent conserver des enregistrements de leurs réunions vidéo afin d'observer les réactions de leurs prospects à différentes phrases ou arguments, ou d'avoir une meilleure idée de la façon dont la réunion s'est réellement déroulée.
4. Communiquer avec clarté
Lorsque vous utilisez des canaux textuels tels que Slack ou le courrier électronique, communiquez toujours de manière excessive. Utilisez un langage très clair et sans ambiguïté. N'ayez pas peur de répéter ou de demander des précisions. La communication écrite a tendance à manquer de nuances par rapport à la communication orale. Si vous craignez une mauvaise communication, prévoyez un appel vidéo rapide et mettez les choses au clair.
5. Tirer parti de la collaboration en nuage
Utilisez autant que possible des outils de collaboration en ligne tels que Google Docs, Dropbox et Office 365. Cela permet de réduire les problèmes de version, les chevauchements de travail et de synchroniser tout le monde.
6. Établir un contact visuel lors des appels vidéo
Bien que nous n'ayons pas l'impression de parler en personne, l'utilisation de la vidéo lors de vos appels commerciaux et le fait de veiller à établir un "contact visuel" en regardant la caméra peuvent vous aider à établir une relation de confiance avec vos prospects, même s'ils ne vous ont jamais vraiment rencontré.
Une autre astuce pour simuler un contact visuel lors d'appels vidéo consiste à s'assurer que votre webcam se trouve à la hauteur des yeux. Si vous utilisez la webcam intégrée à votre ordinateur, réglez votre ordinateur un peu plus haut pour ne pas regarder vos prospects de haut. Vous pouvez également utiliser une webcam externe qui se fixe sur votre moniteur.
7. Envoyez un ordre du jour avant vos visites de vente
Dans le monde numérique, il est plus facile pour les prospects d'être distraits et pour la conversation de s'égarer. En envoyant un ordre du jour avant l'appel, vous pouvez vous assurer que vos prospects sont en phase avec votre plan de match et qu'ils sont prêts pour une réunion réellement productive pour les deux parties.
8. Créer des liens et entretenir des relations en ligne
Si vous vendez à distance, il y a peu de chances que vous croisiez votre réseau dans votre vie quotidienne. Apprenez donc à côtoyer vos pairs et vos prospects potentiels en ligne.
Par exemple, rejoignez des groupes LinkedIn ou des canaux Slack pertinents, commencez à publier plus de messages et à vous impliquer dans les messages sur LinkedIn, et organisez des cafés virtuels avec des personnes de votre réseau pour passer un bon moment en tête-à-tête.
9. Tenez compte des fuseaux horaires lorsque vous communiquez avec vos prospects
Les vendeurs à distance s'adressent souvent à des prospects qui ne se trouvent pas dans leur fuseau horaire. En tant que vendeur, il vous incombe de connaître l'heure de vos prospects avant de les appeler ou de leur envoyer des courriels. Que vous parliez à quelqu'un à l'autre bout du pays ou de l'océan, assurez-vous de vérifier l'heure qu'il est là-bas. Vous pouvez facilement le faire en configurant plusieurs horloges de localisation sur l'écran d'accueil de votre téléphone, ou en utilisant une application de planification telle que Calendly pour fixer des heures de réunion qui conviennent à toutes les personnes concernées.
10. Gérer son énergie, pas son temps
Il est important de gérer son temps, et nous avons des calendriers pour cela. Gérer son énergie est encore plus important. Structurez votre journée et votre emploi du temps de manière à tirer le meilleur parti de l'énergie dont vous disposez.
Par exemple, au lieu de vous forcer à rester assis à votre bureau pendant un certain nombre d'heures au cours de la journée, fixez un horaire pour vous lever et faire une petite promenade afin de stimuler votre énergie. Concentrez-vous sur des méthodes qui vous conviennent personnellement pour tirer le meilleur parti de l'énergie dont vous disposez à différents moments de la journée. S'atteler à la tâche et se forcer à travailler est une façon de faire, mais pour rester constamment productif et construire un emploi du temps durable, la gestion personnelle de l'énergie est essentielle. J'en ai parlé plus en détail dans l'épisode 294 du Startup Chat avec mon ami Hiten Shah.
11. Commencez votre journée par les tâches les plus difficiles
Réservez du temps, dès le début de la journée, pour vous consacrer à des activités qui font progresser vos ventes, telles que la prospection, les appels à froid ou les rendez-vous avec des prospects. Vous vous concentrez ainsi sur votre travail dès le départ, au lieu de vous laisser distraire par d'autres tâches moins importantes.
12. Trouvez des moyens créatifs d'ajouter de la personnalité à votre communication
Dans la vente à distance, il n'est souvent pas possible de passer dire bonjour au bureau de vos clients potentiels. Essayez donc de nouvelles façons créatives d'ajouter de la personnalité à votre communication. Par exemple, écrivez des courriels de la même manière que vous parlez - avec dynamisme et personnalité. Ou encore, envoyez une vidéo personnalisée à vos clients potentiels pour qu'ils puissent vous entendre leur parler.
13. Faire bon usage du contenu pour maintenir la fluidité des conversations
Votre entreprise produit probablement un grand nombre de contenus de qualité pour attirer votre public cible. Qu'il s'agisse d'articles de blog approfondis, de guides, d'outils gratuits ou de toute autre chose, tirez-vous pleinement parti de ces ressources ? Familiarisez-vous avec le contenu produit par votre entreprise et utilisez-le pour apporter une aide réelle et authentique à vos prospects. Donnez-leur quelque chose qu'ils peuvent apprendre, et ils développeront une plus grande confiance en vous et en votre entreprise.
14. Se réserver du temps à la fin de la journée pour planifier le lendemain
À la fin de votre journée de travail, quelles tâches avez-vous accomplies ? Y a-t-il des tâches restantes qui devraient être reportées au lendemain ? Quelles sont les tâches à effectuer demain, les réunions prévues et les appels à passer ? Réservez 10 ou 15 minutes à la fin de chaque journée pour passer en revue ce que vous avez accompli et planifier le lendemain. Le matin, vous pourrez alors vous consacrer aux tâches les plus urgentes.
Conseil de pro: Close aide les représentants à organiser et à concentrer leurs tâches grâce à leur boîte de réception individuelle. Utilisez la boîte de réception pour vérifier les tâches à venir et planifier votre journée.
15. Désactiver les notifications pendant votre temps de concentration
Lorsque l'on travaille à distance, il est facile de se laisser distraire par l'effervescence des communications dans Slack. Ainsi, lorsque vous souhaitez vraiment vous concentrer sur votre travail, désactivez les notifications. Bloquez du temps dans votre calendrier Google partagé pour que vos coéquipiers sachent qu'ils ne doivent pas planifier de réunions avec vous pendant cette période, et définissez votre statut Slack pour montrer que vous êtes au milieu de quelque chose et que vous ne répondrez pas aux messages tout de suite. En définissant ces attentes avec vos coéquipiers, vous pouvez vous asseoir et vous concentrer sur les notifications, sans vous soucier des messages que vous pourriez manquer.
16. Prenez le temps d'améliorer vos compétences
Si vous étiez du genre à écouter des podcasts pendant votre trajet ou à lire des livres dans le train pour vous rendre au travail, vous remarquerez peut-être que le travail à distance a fait stagner certains de vos apprentissages. Pour y remédier, réservez des moments spécifiques à l'apprentissage lié au travail, comme une promenade en milieu de matinée et l'écoute d'un épisode de podcast.
17. Utilisez des outils qui stimulent votre productivité
Qu'on le veuille ou non, le travail à domicile s'accompagne d'un ensemble de distractions qui lui est propre. C'est pourquoi il est particulièrement important de maximiser le temps que vous passez à travailler. Utilisez des outils de vente à distance qui vous permettent d'obtenir les meilleurs résultats en investissant le moins de temps possible, comme le Power Dialer qui vous permet d'appeler plus de prospects plus rapidement, ou le Predictive Dialer de Close CRM qui ne vous connecte à l'appel que lorsque quelqu'un répond. Ainsi, vous ne restez pas des heures à écouter les tonalités, les sonneries et les messages vocaux : Vous n'entendez que le "Bonjour".
18. Apprendre à gérer
Le travail à distance nous oblige tous à être plus attentifs à la manière dont nous communiquons. Étant donné que les responsables disposent de moins de contexte et de données sur leur équipe, les représentants individuels doivent assumer davantage de responsabilités en matière de gestion. En tant que représentant, ayez confiance en vous et exprimez vos propres idées. Aidez votre manager à disposer de plus de contexte en prenant l'initiative de parler de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas pour vous. Cela vous aidera à faire progresser votre carrière de vendeur.
19. Utiliser des outils de cartographie virtuelle pour faire du brainstorming avec des coéquipiers ou créer des réunions de vente plus interactives.
Il n'y a rien de tel que de sortir le tableau blanc et de dessiner une version visuelle de vos idées. Ce type de collaboration implique tout le monde, qu'il s'agisse d'un brainstorming avec vos coéquipiers sur les meilleures façons de présenter un projet ou d'une cartographie des principaux points de douleur et des solutions avec un prospect. Des outils comme Miro vous permettent de créer des cartes heuristiques, des flux de travail et des graphiques avec votre équipe, en travaillant de manière synchronisée sur le tableau blanc virtuel.
20. Rendre les démonstrations de produits plus attrayantes
La plupart des commerciaux sont encore incapables de faire une bonne démonstration de produit à distance. Je ne saurais vous dire combien de démonstrations j'ai dû interrompre au bout de deux minutes parce que le présentateur se contentait de me guider à travers une liste de points de discussion prédéfinis et d'écrans qui n'étaient pas du tout pertinents pour moi. Apprenez à concevoir et à présenter une démonstration percutante, en commençant par quelque chose qui impressionne vraiment le prospect, en limitant vos démonstrations à 15 minutes au total et en apprenant à captiver l'attention de vos prospects.
21. Apprendre de manière proactive
Soyez humble et vulnérable en admettant que vous ne savez pas tout. D'autres représentants de votre équipe sont probablement meilleurs que vous dans certains aspects du processus de vente; demandez donc proactivement de l'aide ou participez à un appel avec eux pour voir comment ils s'y prennent dans la vraie vie. N'hésitez pas non plus à parler à votre directeur commercial lorsque vous estimez avoir besoin d'un coaching ou d'une formation sur un sujet spécifique. Il appréciera vos conseils lors de votre prochaine séance de coaching, et votre volonté d'apprendre vous aidera à devenir un membre plus précieux de l'équipe de vente.
20 conseils pour les chefs de vente qui gèrent des équipes de vente virtuelles
Les directeurs commerciaux qui travaillent à distance ont moins de recul sur l'état émotionnel, mental et même physique de leur équipe. Par conséquent, tout ce que fait un directeur des ventes à distance doit être plus intentionnel et planifié. Un bon directeur des ventes à distance est organisé, attentif et utilise les bonnes technologies pour suivre les bonnes activités et les bons indicateurs.
Examinons quelques moyens spécifiques pour y parvenir :
22. Promouvoir la séparation de la vie professionnelle et de la vie privée
Comme tout le monde "vit au bureau", pour ainsi dire, il est facile de brouiller les frontières entre le travail et la vie privée. En tant que directeur commercial, veillez à respecter les temps de repos et à encourager les gens à se déconnecter après une longue journée.
23. Enregistrez vos réunions de vente virtuelles
Il peut être difficile de réunir tout le monde lors d'une réunion à distance. Si certaines personnes ne peuvent pas venir, enregistrez la réunion sur vidéo et publiez-la en interne pour qu'elle puisse être visionnée ultérieurement. Cela aidera également les représentants à distance qui prennent des congés à résister à la tentation de se remettre au travail "juste pour une petite réunion".
24. Garder un espace de travail (virtuel) bien rangé
Le cloud est votre nouvel espace de travail. Veillez à ce que tous les documents et ressources d'aide à la vente soient organisés et accessibles aux parties prenantes. Au lieu de stocker les fichiers localement et de les partager par e-mail, téléchargez-les sur le cloud et envoyez des liens. Si un fichier ou un commentaire est pertinent pour une tâche spécifique, déposez-le dans votre application de gestion de projet (comme Asana) au lieu de le partager dans Slack.
Bien sûr, pour les directeurs commerciaux, une réunion régulière de révision du pipeline est nécessaire. Purgez régulièrement votre CRM et votre pipeline de ventes des affaires non abouties ou mortes. Cela permet à vos représentants de se concentrer uniquement sur les affaires les plus pertinentes à l'heure actuelle.
25. Commencer (et terminer) les réunions à temps
La vie à distance peut être mouvementée. La dernière chose que vous voulez faire est de retarder une réunion à cause d'une personne en retard d'une course. Commencez vos réunions de vente à l' heure et occupez-vous des absents plus tard. Il est également important de terminer les réunions à l'heure. Les employés ne sont pas au bureau, mais ils ont quand même des tâches à accomplir et n'ont pas toute la journée pour assister à des réunions trop longues.
26. Considérez PowerPoint comme votre ami
Zoom et Google Meet disposent de puissantes fonctionnalités de partage d'écran - profitez-en. Lorsque vous dirigez une réunion, créez une présentation PowerPoint pour illustrer vos propos. La communication sera plus claire et vous pourrez mettre le document à la disposition des personnes qui ont manqué la réunion.
27. Sécurisez vos données
Les employés peuvent travailler à la maison, dans un café ou dans un espace de coworking, ce qui rend vos données beaucoup plus vulnérables que d'habitude. Si le lieu et l'horaire de travail sont plus détendus avec les employés à distance, il n'en va pas de même pour la sécurité. Il est essentiel que vos données soient protégées et sécurisées. Exigez de chacun qu'il utilise un gestionnaire de mots de passe, une authentification à deux facteurs et un réseau privé virtuel (VPN) si nécessaire.
28. Être structuré, mais aussi être prêt à s'adapter
Les employés ont besoin d'une direction et d'une structure solides, surtout s'ils n'ont pas l'habitude de travailler à distance. Créez un plan de match pour l'ensemble de l'équipe toutes les deux semaines et tenez tout le monde informé. Faites de votre mieux pour vous y tenir, mais soyez prêt à vous adapter - et à vous adapter rapidement si nécessaire.
29. Faciliter la prise en charge des frais pour vos employés
Lorsque les membres de l'équipe passent à un espace de travail à distance, ils peuvent avoir besoin d'acheter des clés USB, un casque, des fournitures de bureau, etc. Assurez-vous qu'il existe un moyen facile pour eux de facturer les achats à l'entreprise ou pour l'entreprise d'acheter des articles en leur nom.
30. Effectuer des contrôles de bien-être proactifs
The annual turnover rate for sales professionals is 34.7% according to Bridge Group, based on a survey of 342 B2B SaaS companies. One of the main reasons for this high turnover rate is stress. Keep in mind that this was before a global pandemic led to a drastic shift to remote work in the sales profession, it's likely that now, even more sales professionals experience higher levels of stress.
As a remote sales team manager, it's your responsibility to keep tabs on the mental and emotional well-being of your reps. Are they overwhelmed? Are they exhausted?
Make sure to celebrate small wins, coach your reps, and create an internal support network which enables reps to elevate each other. I've shared more in-depth advice on how exactly to do this in my post on protecting reps from burnout.
31. N'utilisez pas la messagerie instantanée comme moyen de communication par excellence.
Slack est parfait pour une communication et une collaboration rapides et spontanées. Mais pour les communications, les tâches ou les projets importants, utilisez Asana ou le courrier électronique. Cela sera particulièrement utile si vous avez besoin de revenir en arrière à une date ultérieure.
32. Documenter vos politiques en matière de travail à distance
Pour bien travailler à distance, il faut s'assurer que tout le monde comprend bien les attentes de l'entreprise en matière de travail à distance. Documentez vos politiques en matière de travail à distance et rendez-les accessibles à tous.
33. Se concentrer sur les résultats, pas sur les heures
S'il est normal d'attendre de vos employés qu'ils travaillent un certain nombre d'heures par semaine, n'oubliez pas que le temps passé à travailler n'est pas le même que le temps passé à être productif. C'est pourquoi il est plus important de se concentrer sur les résultats de votre équipe de vente à distance que sur les heures réelles qu'elle passe au travail.
Utilisez votre CRM (comme Close) pour suivre les indicateurs d'activité, tels que le nombre d'appels à froid effectués, de courriels envoyés et de nouveaux prospects ajoutés. En comparant ces activités d'une semaine à l'autre ou d'un mois à l'autre, vous saurez quels représentants ont besoin d'un coup de pouce pour être plus productifs.
34. N'attendez pas de votre équipe qu'elle travaille de 9h à 17h
Le travail à distance est synonyme d'autonomie, et c'est l'une des raisons pour lesquelles de nombreuses personnes sont attirées par ce type de travail. Les vendeurs à distance les plus performants travaillent lorsqu'ils sont les plus productifs et les plus concentrés : une personne peut commencer à 6 heures du matin parce que cela lui permet de travailler pendant que les autres membres de sa famille dorment, ou une autre personne peut prendre congé l'après-midi pour être avec sa famille et se reconnecter une fois les enfants couchés. Faites preuve de souplesse en choisissant les horaires qui conviennent le mieux à votre équipe.
35. Créer une fontaine d'eau virtuelle
Les conversations autour de la fontaine à eau font partie intégrante du bureau et vous pouvez les reproduire dans Slack. Créez un canal dédié à votre équipe pour discuter de sujets non liés au travail. Vous pouvez également organiser des appels vidéo virtuels pour encourager les équipes à se réunir en ligne sans ordre du jour. Passez du temps ensemble, discutez et appréciez la compagnie des autres !
Des outils comme Donut sont destinés à faciliter et à améliorer la constitution d'une équipe, comme nous l'avons vu dans le dernier chapitre. Vous pouvez utiliser des outils comme ceux-ci pour lancer la conversation et aider votre équipe de vente virtuelle à se connecter, même si elle est séparée.
36. Trouvez la structure optimale de votre équipe de vente
Les équipes de vente peuvent être organisées de différentes manières et chacune d'entre elles présente des avantages. Le "mode îlot" traditionnel, où chaque représentant est responsable de chaque étape du processus de vente. Ce modèle peut s'avérer efficace si vous avez un processus de vente de base, plus transactionnel, qui ne nécessite pas une grande implication de la part de l'encadrement. Le "modèle de la chaîne de montage" consiste à confier à des spécialistes au sein de l'entreprise le soin de transmettre les prospects à l'étape suivante. Ce modèle fonctionne souvent bien pour les grandes organisations qui mettent l'accent sur la prévisibilité et l'évolutivité. Le modèle "pod", dans lequel vous disposez de plusieurs équipes composées chacune de rôles spécialisés, qui offre beaucoup de souplesse et d'agilité. Pour en savoir plus sur la structuration de votre équipe de vente à distance, cliquez ici.
37. Encouragez votre équipe à prévoir des plages de temps de concentration dans leur emploi du temps.
Bien qu'il soit important de répondre aux courriels et aux messages sur Slack, assurez-vous que votre équipe dispose d'une certaine marge de manœuvre en ce qui concerne son propre temps de concentration. Ne les obligez pas à interrompre leur flux de travail juste pour répondre à un message rapide d'un coéquipier (ou de vous). Encouragez les membres de votre équipe à prévoir dans leur emploi du temps des plages horaires pendant lesquelles ils ne sont pas disponibles pour les appels et hors ligne pour les messages : C'est leur "temps de concentration".
38. Définir les bons indicateurs de performance clés et mesurer les paramètres importants
Pour que votre équipe dispersée et éloignée reste en phase, assurez-vous que tout le monde a une idée claire de la situation actuelle et de l'objectif à atteindre, tant au niveau individuel qu'au niveau de l'ensemble de l'équipe. C'est pourquoi il est essentiel de définir des indicateurs clés de performance et de décider des indicateurs de vente à suivre. Face à l'abondance de données accessibles en un clic, de nombreux directeurs commerciaux tombent dans le piège du "plus il y en a, mieux c'est".
En fait, si vous donnez trop d'indicateurs à votre équipe, elle finira par ne plus se soucier d'aucun d'entre eux. Au lieu de cela, concentrez-vous sur quelques indicateurs qui sont de très bons révélateurs des performances de votre équipe et de ce qu'il faut faire. Consultez notre guide sur les indicateurs clés de performance en matière de vente.
39. Tirer parti des intégrations et des automatismes
Utilisez Zapier pour connecter des outils et faire en sorte qu'une plus grande partie du travail de fond soit effectuée automatiquement. Votre équipe commerciale disposera ainsi de plus de temps pour effectuer les tâches qui se traduisent réellement par des ventes. Découvrez les intégrations que vous pouvez utiliser pour améliorer votre équipe de vente sur Close.
40. Encouragez votre équipe à célébrer les victoires de chacun
S'il n'est plus possible de faire sonner une cloche sur le lieu de vente, votre équipe à distance peut encore faire beaucoup pour célébrer les victoires des uns et des autres. C'est à vous, en tant que directeur commercial, d'encourager ces mini-célébrations. Par exemple, vous pouvez connecter Slack à votre CRM, de sorte que chaque fois qu'une nouvelle affaire est conclue, un message de célébration est envoyé à l'équipe :
41. Créer une routine prévisible pour votre équipe de vente à distance
Les vendeurs ont tendance à être extravertis et beaucoup d'entre eux souffrent de l'isolement inhérent au travail à domicile. En tant que manager, il vous appartient de veiller à ce que cela ne se produise pas. En instaurant une routine prévisible pour les réunions de vos commerciaux, vous les encouragerez à communiquer régulièrement avec l'équipe.
Outre les réunions quotidiennes ou hebdomadaires, organisez des réunions régulières pour analyser l'enregistrement d'un appel spécifique, revoir les scripts de vente, vous entraîner à surmonter les objections les uns avec les autres, et bien plus encore. Montrez à vos représentants que vous les soutenez lorsqu'ils traversent une crise personnelle. Cela aidera l'équipe à développer la camaraderie et l'esprit de collaboration.
42. Faites croire à vos représentants
Même lorsque toute l'équipe travaille dans la même pièce, il n'est pas rare que les représentants perdent confiance dans votre approche commerciale. Lorsque les représentants n'atteignent pas leur quota, les doutes peuvent facilement s'installer : Le marché veut-il vraiment notre produit ? Nos prix sont-ils trop élevés ? Notre stratégie de vente est-elle efficace ?
C'est encore plus vrai dans un environnement de vente à distance, et en tant que responsable d'une équipe de vente, c'est à vous qu'il incombe d'insuffler la foi à votre équipe de vente. Vos représentants doivent croire que la mission que vous leur confiez est réalisable.
Les bons conseils en matière de vente à distance pour constituer une équipe ultra-performante
Les équipes de vente à distance peuvent être tout aussi performantes et heureuses que les équipes en place. En fait, lorsqu'elles sont bien gérées, les équipes de vente à distance peuvent même être plus productives que leurs homologues en entreprise.
Prenez donc cette très longue liste de conseils pour la vente à distance et faites-en les meilleures pratiques de votre équipe à distance. Créez un processus qui fonctionne et respectez-le.
Vous voulez en savoir plus sur la façon dont d'autres équipes de vente à distance réussissent à percer depuis leur domicile ? Consultez le chapitre suivant pour découvrir d'autres ressources provenant des meilleures équipes de vente à distance d'aujourd'hui.
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