Vous avez du mal à trouver la bonne stratégie commerciale pour votre entreprise ? Vous vous demandez s'il vaut mieux mettre en place un système de vente « inbound », recruter une équipe de vente « outbound » ou opter pour une approche hybride ?
Vous envisagez plutôt de sauter d'une falaise ? Eh bien, n'en faites rien. En revanche , trouver le modèle commercial qui convient à votre entreprise, ça, c'est une autre histoire : allons-y, faisons-le ensemble.
La vente entrante peut attirer des clients vers n'importe quelle entreprise. De plus, elle est rentable et s'adapte très bien à la croissance. Mais la vente sortante a aussi ses avantages. Certes, elle nécessite souvent une touche humaine et repose sur la prise de contact avec des prospects qui ne s'y attendent pas, mais c'est l'un des moyens les plus efficaces pour instaurer la confiance, conclure des contrats importants et garder le contrôle.
Alors, qui l'emporte dans la bataille entre les ventes « inbound » et « outbound » ? Tout dépend de vos objectifs, de votre processus de vente, de votre marché cible et du type d'entreprise que vous dirigez. Bref, c'est un peu compliqué. Mais vous avez de la chance, je suis là pour vous éclairer tout de suite.
Passons en revue les avantages et les inconvénients, les points forts et les points faibles de chaque approche. Je vais vous montrer comment mettre en place votre processus de vente (en fonction de votre choix) et comment suivre vos résultats commerciaux, afin d'atteindre vos objectifs haut la main.
Ventes entrantes vs ventes sortantes : quelle est la différence ?
Qui prend l'initiative de la vente ? C'est là la principale différence entre la vente entrante et la vente sortante.
Dans le cadre de l'inbound, c'est le prospect qui lance le processus de vente. Dans le cadre de l'outbound, c'est le commercial.
Dans le cadre de la vente entrante, le prospect lit un article, participe à un webinaire ou télécharge un ebook. Dans le cadre de la vente sortante, le commercial contacte le prospect par téléphone, par e-mail ou par SMS à froid; ou bien, l'entreprise diffuse des publicités en ligne.
La différence réside dans la direction de ce premier point de contact.
Subtil ? Pas vraiment. En réalité, cela a un impact considérable sur le type de client avec lequel l'entreprise interagit. Les prospects entrants sont généralement plus informés et plus engagés dès le départ, tandis que les prospects sortants le sont moins, du moins au début. Voyons cela de plus près :
Mais soyons clairs : aucune de ces deux approches n'est intrinsèquement meilleure que l'autre. Toutes deux peuvent constituer de puissants moteurs de croissance. Le choix de votre stratégie commerciale dépendra de plusieurs facteurs, notamment le type d'activité de votre entreprise, le montant moyen de vos contrats et le degré de connaissance qu'ont vos clients de votre solution.
Nous allons examiner ces facteurs plus en détail et vous aider à choisir la stratégie la mieux adaptée à votre entreprise. Prêts ? C'est parti.
Qu'est-ce que la vente entrante ?
Comment votre client idéal trouverait-il votre entreprise de manière naturelle ? Serait-il amené à rechercher «les meilleurs CRM pour les équipes commerciales de start-up », à lire les premiers articles qui s'affichent, puis à acheter l'un des logiciels recommandés ?
Voici un exemple de parcours client issu d'une stratégie de vente entrante.
La plupart des stratégies inbound consistent à créer du contenu adapté aux centres d'intérêt de vos clients idéaux, puis à diffuser ce contenu là où les gens peuvent le trouver. C'est assez simple : soyez présent partout où vos prospects idéaux effectuent leurs recherches, et vous mettrez en place une machine de vente inbound bien huilée.
Mais avant de décrire le parcours général d'un prospect au sein du processus de vente inbound et ses interactions avec vos commerciaux, commençons par examiner les avantages et les inconvénients de cette approche.
Avantages et inconvénients de la vente entrante
Une stratégie de vente interne présente de nombreux avantages et inconvénients.
Avantages
- Valable pour (presque) toutes les entreprises : que votre équipe commerciale travaille en B2B, en B2C ou dans une combinaison des deux, les stratégies de vente entrante s'appliquent.
- Très évolutif : les contenus commerciaux et marketing peuvent être réutilisés, tandis que les blogs optimisés pour le référencement et les ressources numériques attrayantes peuvent générer de nouveaux prospects pendant des années. Ainsi, une stratégie d'inbound marketing bien pensée permet de faire évoluer les équipes et les stratégies en toute simplicité.
- Optez pour une approche allégée : comme la vente par inbound est évolutive, vous pouvez vous contenter d'une équipe réduite tout en générant des prospects de grande qualité.
- Réduit les obstacles à la vente : un acheteur B2B lit en moyenne 13 articles avant de passer commande. Grâce à la vente inbound, les prospects peuvent se renseigner à leur rythme, puis acheter quand cela leur convient.
- Cela vous positionne en tant que leader : le contenu inbound permet à votre équipe de s'imposer comme des leaders d'opinion crédibles dans votre secteur. Vous vous démarquez de vos concurrents et gagnez la confiance des acheteurs en créant du contenu de qualité, en anticipant les tendances et en proposant un point de vue unique.
Inconvénients
- Un investissement important au départ : la création de contenus commerciaux de qualité, capables de convertir de nouveaux clients, nécessite un certain temps d'adaptation. Vous devrez y consacrer beaucoup d'efforts avant d'en voir les retombées sur votre chiffre d'affaires.
- Un investissement en temps considérable : vous devez établir des bases solides en matière d'inbound marketing, sans quoi votre stratégie perdra de son efficacité. Chaque campagne et chaque stratégie commerciale mise en place par votre équipe nécessite un certain temps de préparation.
- Cela ne fonctionne pas (toujours) pour les produits haut de gamme : la vente entrante confère au client le pouvoir d'effectuer ses propres recherches en amont, ce qui rend la conversion des produits haut de gamme plus difficile. Si une objection n'est pas traitée dans le contenu commercial initial, vous risquez de perdre la vente avant même de vous rendre compte de son existence.
- Cela nécessite des compétences variées : votre équipe doit disposer d'un éventail de compétences pour que le marketing de contenu soit efficace, notamment en rédaction, en révision, en analyse de données, etc.
- Les données sont essentielles (mais peuvent prêter à confusion) : elles jouent un rôle central dans la conclusion de contrats, l'anticipation des résultats et la prévision des ventes. Cependant, il peut être difficile de suivre les données et le retour sur investissement dans le cadre d'une stratégie de vente inbound, surtout lorsque les prospects proviennent d'un si grand nombre de canaux.
Pour tirer le meilleur parti des avantages et limiter les inconvénients, vous avez besoin d'un CRM performant qui vous permette de suivre vos résultats sur tous les canaux. Sinon, vous ne saurez jamais dans quelle mesure votre campagne a été efficace, ni comment la reproduire.
À quoi ressemble le processus de vente entrante ?
Chaque vente par le biais du marketing entrant est unique, car chaque prospect a des questions différentes et un niveau d'intérêt qui lui est propre avant de passer à l'achat.
Certains prospects peuvent lire un seul article et être prêts à acheter un produit à 1 000 $. D'autres ont besoin de 10 à 20 points de contact sur plusieurs mois (voire plusieurs années) avant même de s'inscrire à un essai gratuit.
Pour mettre en place un processus de vente inbound efficace, vous devez comprendre le parcours de l'acheteur. Vous pourrez alors élaborer une stratégie qui accompagne vos clients tout au long du processus de vente.
1. Identifiez et attirez vos clients idéaux
La première étape de la vente inbound consiste à définir vos clients idéaux et à comprendre leurs difficultés. Vos clients les plus satisfaits (ceux qui tirent le meilleur parti de votre solution) ont probablement certains points communs, tels que la taille de leur entreprise, leurs difficultés, leur secteur d'activité et leurs objectifs. L'ensemble de ces critères constitue votre profil de client idéal (ICP).
Ensuite, servez-vous des informations tirées de votre profil client idéal (ICP) pour capter l'attention de vos clients cibles : quel type de contenu, d'outils et de ressources pourriez-vous créer pour attirer leur attention ?
Ensuite, déterminez comment vous allez capter ces clients idéaux sous forme de prospects qualifiés par le marketing. Cela peut se faire par le biais d'un formulaire sur votre site web ou d'un appel à l'action leur permettant de télécharger du contenu réservé aux inscrits.
2. Qualifier les nouveaux prospects
Dans la plupart des processus de vente entrante, la qualification se déroule en deux étapes : avant le contact et après le contact.
Dès qu'un nouveau prospect entrant est intégré au pipeline, vous pouvez procéder à une qualification automatisée. Vous pouvez, par exemple, poser une question de qualification simple dans votre formulaire, telle que : « Quelle est la taille de votre entreprise ? » Cela vous permettra de savoir immédiatement si ce nouveau prospect correspond à votre profil de client idéal (ICP) et s'il est susceptible de devenir un client satisfait.
Vous pouvez également automatiser la qualification en faisant appel à des fournisseurs de données B2B qui effectueront une analyse préliminaire des nouveaux prospects entrants et les noteront selon des critères prédéfinis.
Une fois la première phase de qualification automatisée terminée, il est temps d'organiser un entretien de prise de contact avec votre prospect. Vous lui poserez des questions de qualification afin de déterminer si ce prospect correspond à votre entreprise et si votre produit répond à ses besoins.
3. Présenter un argumentaire de consultation
Une fois que vous avez identifié le client potentiel et établi le contact, encouragez-le à découvrir votre solution. À ce stade, vous utiliserez la vente consultative pour écouter les difficultés rencontrées par le prospect et l'orienter vers le produit ou le service le mieux adapté à ses besoins.
Vous pourriez les inviter (ou d'autres parties prenantes concernées) à une réunion ou à une démonstration du produit. Vous souhaitez leur montrer clairement que vous comprenez leurs problèmes et que votre solution est la réponse qu'il leur faut.
4. Négocier et Close
La dernière étape consiste à comprendre comment chaque prospect achète habituellement de nouveaux produits, à convaincre les parties prenantes concernées de l'intérêt de votre solution et à faire signer le contrat.
Idéalement, les commerciaux en ligne accompagnent le prospect tout au long de ces quatre étapes, de la recherche initiale à l'achat final. Ce processus peut se dérouler en une seule fois, ou s'étaler sur plusieurs jours, voire plusieurs mois. L'essentiel est de déterminer à quelle étape de l'entonnoir de vente vos prospects ont le plus besoin de votre aide, et d'être présent à ce moment-là.
Tout dépend du type de solution que vous proposez et de la manière dont vos clients prennent généralement leurs décisions d'achat.
5 signes qui montrent que votre entreprise va prospérer grâce à la vente entrante
Alors, à qui s'adresse cette stratégie ? C'est une question qu'il faut se poser, car la vente inbound ne convient pas à toutes les entreprises, ni même à toutes les phases de croissance !
Voici les cas où il est judicieux d'adopter une approche commerciale inbound :
- Vous ne disposez pas d'un budget important pour investir dans une équipe commerciale : votre start-up manque-t-elle de liquidités ? La vente entrante est un moyen économique d'atteindre des prospects et de conclure des contrats.
- Votre produit fait l'objet de recherches en ligne : si votre public cible recherche déjà en ligne des solutions comme la vôtre, c'est le feu vert pour mettre en place une stratégie d'inbound marketing qui le conduira jusqu'à votre site web.
- Vos clients prennent leurs décisions d'achat rapidement : le cycle de vente est-il court ? Les techniques de vente entrante sont particulièrement efficaces lorsque les clients peuvent prendre des décisions d'achat relativement rapides et simples.
- Vous disposez d'un atout unique : avez-vous une équipe exceptionnelle de rédacteurs de contenu, de monteurs vidéo ou de fondateurs de renom ? Chez Close, nous tirons parti de nos atouts uniques en matière de leadership éclairé et de notre (vaste) expérience commerciale pour créer du contenu de marketing entrant.
- Votre marché cible n'est pas réceptif à la vente active : certains acheteurs, pour certains produits, préfèrent tout simplement faire leurs propres recherches et acheter en ligne par eux-mêmes. Les appels à froid ? N'y pensez même pas.
Avant de passer à la vente sortante, un petit avertissement : méfiez-vous de l'envie d'imiter HubSpot. Leur stratégie de marketing de contenu est exceptionnelle, et ils restent un géant incontournable dans le domaine de la vente SaaS inbound.
Cependant, HubSpot a levé des centaines de millions auprès d'investisseurs et des milliards sur les marchés boursiers. L'entreprise accorde une grande priorité à la croissance, et sa stratégie ne s'applique pas à la plupart des entreprises.
Pendant la majeure partie de l'histoire de Close, notre équipe de production de contenu était composée de deux personnes. Nous ne voulons pas être HubSpot, et eux ne veulent pas être nous.
Morale de l'histoire : optez pour la stratégie la mieux adaptée à vos clients, à votre équipe et à vos projets de croissance.
Qu'est-ce que la prospection commerciale ?
La prospection téléphonique a mauvaise réputation à cause de son association avec deux mots qui ont mauvaise réputation : le démarchage téléphonique.
Mais la prospection téléphonique n'est qu'une stratégie de démarchage parmi tant d'autres. Et si vous vous y prenez bien, elle n'a pas besoin d'être désagréable ou de mauvais goût. En réalité, la vente par démarchage est aujourd'hui moins intrusive que jamais, grâce à la quantité considérable de données auxquelles nous avons accès.
Ainsi, la distinction entre « outbound » et « inbound » ne se résume pas à une opposition entre vente intrusive et vente non intrusive. Tout dépend simplement de qui prend l'initiative du contact.
Et lorsque votre équipe de prospection active prend stratégiquement contact avec des clients potentiels ? Les résultats sont impressionnants.
Avantages et inconvénients de la prospection téléphonique
Vous envisagez de vous lancer dans la prospection téléphonique ? Voici quelques avantages et inconvénients à prendre en compte.
Avantages
- Ça marche (toujours) : le monde a changé, mais les principes fondamentaux de la vente restent les mêmes. Selon le RAIN Group, 82 % des acheteurs acceptent des rendez-vous à la suite d'une approche commerciale proactive, y compris les appels à froid.
- C'est prévisible et évolutif : votre stratégie de prospection active offre à votre entreprise un mécanisme de croissance prévisible et évolutif. À mesure que vous développerez votre processus de vente et que vous recruterez de nouveaux commerciaux, vous disposerez de la recette du succès et serez en mesure de prévoir avec précision votre chiffre d'affaires.
- Vous constaterez des résultats immédiats : obtenez des retours instantanés de la part de vos prospects et générez des prospects bien plus rapidement qu'avec le marketing entrant. Si vous souhaitez aller vite, le marketing sortant est la solution qu'il vous faut.
- Ciblage précis des prospects : la prospection active permet de générer des prospects de manière ciblée, avec précision et efficacité. Vous souhaitez entrer en contact avec le vice-président du marketing chez Google ? Optez pour la prospection active.
- Le contact humain est irremplaçable : le contact individuel est le moyen de prospection le plus efficace et le plus influent. Le marketing numérique ne peut pas remplacer l'interaction humaine entre un commercial et un prospect.
Inconvénients
- Le démarchage téléphonique a mauvaise réputation : le terme «démarchage téléphonique » fait un peu grimacer. Gardez cela à l'esprit lors de votre prochain appel de démarchage et veillez à peaufiner votre script ou votre argumentaire de vente pour dépasser ce stéréotype négatif.
- Vous allez déranger les gens : la prospection active et les interruptions vont de pair. Et comme les adultes américains sont constamment bombardés d'arguments de vente et de publicités, votre équipe doit se faire entendre malgré ce bruit de fond — et surmonter la tendance des prospects à ne plus vous prêter attention.
- Cela nécessite des outils de vente adaptés, un état d'esprit adéquat et beaucoup de rigueur : la prospection active est un travail de longue haleine, ce qui signifie que votre équipe commerciale doit faire preuve de rigueur. Cela nécessite également une pile technologique adaptée pour assurer le suivi des prospects, la prise de contact et les tâches commerciales.
- Vous devez rester motivé : pour réussir dans la vente sortante, il faut persévérer, encore et encore. Le rejet fait partie du quotidien dans ce domaine, et si vous relâchez vos efforts, les prospects cessent d'affluer (contrairement aux stratégies entrantes).
À quoi ressemble le processus de vente sortante ?
Équipes commerciales : à vous de jouer. La prospection active commence par l'initiative d'un commercial (ou d'une entreprise). Une fois le contact établi, le processus de vente transforme ces prospects, qui n'étaient pas encore sensibilisés, en clients.
Voici un aperçu du déroulement type d'une opération de prospection commerciale.
1. Prospection
La vente sortante commence par la constitution de listes de prospectspotentiellement intéressés, à l'instar de la vente entrante. Mais contrairement aux initiatives de vente entrante, il s'agit moins de savoir qui nous voulons attirer que de déterminer qui nous voulons atteindre.
Il arrive que les commerciaux achètent des listes de personnes présentant des caractéristiques démographiques similaires. Par ailleurs, Facebook, Google, LinkedIn et d’autres plateformes permettent désormais de constituer des listes de prospects en fonction de leurs centres d’intérêt et de leur localisation.
Mais pour constituer une liste de contacts plus ciblée (et plus efficace), servez-vous de votre profil client idéal pour identifier les critères clés de réussite, puis menez des recherches afin de trouver les profils qui correspondent le mieux.
Les fournisseurs de données B2B tels que Clearbit ou ZoomInfo facilitent les recherches préliminaires en permettant de trouver des coordonnées et des adresses e-mail valides pour les personnes avec lesquelles vous souhaitez entamer une conversation commerciale.
2. Sensibilisation
Une fois que vous avez constitué votre liste de prospects, il est temps de les contacter par téléphone, par e-mail, par SMS et par le biais de publicités — ou de faire appel à une équipe commerciale sur le terrain qui rendra visite aux clients potentiels sur leur lieu de travail.
L'objectif de ces efforts est d'amener les prospects à répondre à vos messages, à prendre vos appels ou à prendre rendez-vous avec vous, afin que vous puissiez entamer le « véritable » processus de vente.
3. Conditions de participation
Une fois que vous avez capté l'attention d'un client potentiel, demandez-vous : est-ce quelqu'un qui tirerait réellement profit de mon offre ?
Déterminez (sans détours) s’il est dans l’intérêt du prospect d’acheter votre produit. Si c’est le cas, aidez-le à prendre cette décision d’achat. Si ce n’est pas le cas, laissez-le partir.
La qualification des prospects est l'une des compétences clés que je recherche lorsque je recrute de nouveaux commerciaux. Tout le monde se concentre sur les techniques de présentation, la gestion des objections, la prospection et la conclusion de la vente. Mais la qualification des prospects est le fondement d'un processus de vente efficace. Si vous savez identifier avec précision les prospects de qualité, vous perdrez moins de temps avec ceux qui ne se convertiront pas en clients.
4. Lancer
Une fois que vous avez qualifié le prospect, il est temps de présenter votre argumentaire de vente. Il s'agit avant tout de créer dans l'esprit du prospect une image mentale claire de la manière dont il tirera profit de votre solution.
Vous vendez votre valeur. Vous voulez qu'ils aient envie de ce que vous avez à offrir.
5. Gestion des objections
Même si un prospect est parfaitement qualifié, il aura sans doute encore des inquiétudes auxquelles vous devrez répondre avant qu'il ne soit prêt à prendre une décision d'achat.
Comment gérez-vous leurs objections? En les écoutant et en cherchant à comprendre leurs problèmes, en vous efforçant de dissiper leurs hésitations et en leur démontrant l'intérêt de votre solution.
6. Conclure la vente
Une fois que vous avez répondu aux objections, certains prospects sont prêts à acheter. Et c’est là qu’il faut vraiment demander de conclure la vente. Je ne compte plus le nombre de fois où j’ai vu un entretien commercial se dérouler à merveille, pour finalement se terminer par une vague promesse de se revoir bientôt.
Mais où est la conclusion ?! Dans la vente, il faut demander à conclure tôt, demander souvent et accepter le « non ». L'une de mes méthodes préférées pour conclure une vente est ce que j'appelle la « conclusion virtuelle » : demander ce qu'il faudrait pour que le prospect devienne client.
C'est un peu comme lorsqu'un médecin conseille un traitement à un patient. Si le médecin est convaincu que ce médicament aidera le patient, il lui expliquera clairement pourquoi il est important de suivre le traitement prescrit.
6 signes qui montrent que la prospection active est la bonne approche pour votre équipe
Vous comprenez désormais en quoi consiste la vente sortante et comment elle fonctionne. Alors, dans quels cas est-il judicieux de l'utiliser pour votre entreprise ?
Voici six signes qui indiquent que les stratégies de vente sortante vous seront bénéfiques :
- Votre produit est cher : la prospection active est idéale pour les entreprises qui ne sont pas susceptibles de vous contacter d'elles-mêmes. Et comme un produit coûteux implique un vivier de prospects restreint, n'hésitez pas à décrocher votre téléphone.
- Votre produit répond à un nouveau défi : si les prospects ignorent l'existence même de votre solution (ou du problème), ils ne la rechercheront pas (adieu, la vente inbound). Dans ce cas, la vente outbound peut permettre de faire connaître votre offre — et votre valeur ajoutée.
- Votre produit a un cycle de vente long : les cycles de vente longs nécessitent un suivi continu et une approche personnalisée de la part de votre équipe commerciale. La bonne nouvelle, c'est que l'automatisation des ventes peut rationaliser le processus de suivi.
- Vous pouvez vous permettre de payer ces commissions : pour que le modèle économique de la vente active fonctionne, vous devez proposer des produits haut de gamme offrant des marges importantes afin d'attirer et de rémunérer vos commerciaux. Le nombre de transactions étant moindre, vous avez besoin de ces gros contrats.
- Votre public cible accepte les appels à froid : cela est peut-être rare, mais certaines personnes ne voient vraiment pas d'inconvénient à recevoir des appels commerciaux, selon le produit. Elles pourraient même apprécier un accompagnement commercial personnalisé.
- Votre marché cible est très clair : souhaitez-vous toucher les data scientists de Spotify ou les responsables de la réussite client chez Close? Si vous avez bien cerné votre marché cible, les stratégies de prospection active vous permettent de l'atteindre de manière systématique.
Les meilleures solutions CRM pour la vente entrante et sortante
Les commerciaux consacrent environ 15 jours ouvrables par an uniquement à saisir des numéros de téléphone. Et cela ne tient pas compte du temps qu'ils passent à saisir manuellement des notes, à assurer le suivi des contacts ou à rédiger des e-mails de prospection.
Si vous souhaitez augmenter votre chiffre d'affaires, la première étape consiste à améliorer la productivité de vos commerciaux. Passons en revue les meilleures solutions CRM et voyons à qui elles conviennent le mieux.
1. Close
Idéal pour : appels entrants et sortants
Close offre une gestion des prospects, des workflows de vente intégrés, un Power Dialer et des fonctionnalités d'accompagnement téléphonique, le tout dans une solution élégante et complète. La plateforme prend également en charge des rapports détaillés et le suivi des indicateurs clés de performance (KPI), en enregistrant chaque interaction avec les prospects et en suggérant des relances opportunes.
Close très apprécié des petites entreprises et des équipes commerciales des start-ups.
Principal atout : la fonction d'appel en un clic et l'automatisation des appels intégrées aux numéroteurs Power et Predictive. Vos commerciaux peuvent ainsi contacter aussi bien les prospects entrants que sortants, en toute simplicité.
Prix : à partir de 9 $ par utilisateur et par mois en cas de facturation annuelle, ou 19 $ par utilisateur et par mois en cas de facturation mensuelle. (Mais avant tout, profitez de votre essai gratuit de 14 jours.)
2. HubSpot Marketing Hub
Idéal pour : le marketing entrant
Grâce à HubSpot Marketing Hub, votre équipe marketing peut augmenter le trafic, convertir des prospects et suivre votre entonnoir de vente depuis un seul et même endroit. Il s'agit d'un logiciel de marketing entrant tout-en-un destiné à l'ensemble de votre équipe. (De plus, ces fonctionnalités marketing très pratiques de HubSpot peuvent être directement reliées à Close. Découvrez-en plus sur l'intégrationClose HubSpot.)
Principal atout : Créez et modifiez votre site web. Les utilisateurs peuvent créer des pages d'accueil, des blogs et des e-mails grâce à une fonctionnalité simple de glisser-déposer.
Coût : une formule gratuite est disponible. Les formules payantes commencent à 9 $ par mois (Pro : 792 $, Entreprise : 3 300 $).
3. Pipedrive
Idéal pour : les voyages à l'étranger
S'appuyant sur la philosophie de la vente axée sur les activités, Pipedrive est un outil de gestion des ventes conçu pour aider les entrepreneurs indépendants et les petites équipes commerciales à gérer leur pipeline de ventes.
Point fort : le pipeline de vente visuel. Cette fonctionnalité vous incitera à passer à l'action, à rester organisé et à garder le contrôle de votre pipeline tout au long de votre processus de vente proactive.
Prix : à partir de 14 $ par utilisateur et par mois.
Vous vous êtes décidé pour la vente entrante ou sortante ? Voici une dernière mise en garde
Alors, avez-vous fait votre choix entre la vente inbound et la vente outbound ? Nous espérons que vous comprenez désormais mieux ces deux approches et que vous savez laquelle convient le mieux à votre entreprise à l'heure actuelle.
Mais attention : rien n'est gravé dans le marbre. Les processus de vente généraux que nous avons passés en revue aujourd'hui peuvent s'avérer totalement différents dans votre cas — et parfois, il faut savoir enfreindre les règles pour atteindre son objectif.
Les équipes de vente entrante et sortante utilisent Close aller à contre-courant. Elles pratiquent une approche commerciale très personnalisée dans un secteur où personne d'autre ne le fait. Ou bien, elles pratiquent la vente entrante dans un secteur où la vente sortante est la norme. Et inversement.
Il n'existe pas de questions types, d'enquêtes ou de méthodes scientifiques permettant de déterminer si la vente entrante ou la vente sortante est la plus adaptée à votre équipe commerciale.
Mais une chose est sûre : Close vous aider à toucher des clients potentiels et à conclure davantage de ventes, quelle que soit votre stratégie. (Et notre essai gratuit est vraiment gratuit.)
