Kaltakquise ist verdammt harte Arbeit. Sie gehört nicht gerade zu den Lieblingsstrategien der meisten Vertriebsmitarbeiter, wenn sie ihre Karriere beginnen.
Aber wissen Sie was? Es funktioniert immer noch hervorragend und treibt die Vertriebspipelines zahlreicher wachstumsstarker Start-ups und B2B-Unternehmen an, wodurch jeden Monat Millionen von Dollar erwirtschaftet werden.
In diesem Artikel stellen wir Ihnen 23 Videos zum Thema Kaltakquise vor, die Ihnen zeigen, wie Sie am Telefon effektiv verkaufen. Außerdem geben wir Ihnen sieben Tipps zur Kaltakquise, mit denen Sie Ihre Verkaufsfähigkeiten verbessern können. Sind Sie bereit, mehr Geschäfte abzuschließen? Dann legen wir los.
Die 23 besten Videos zum Thema Kaltakquise, die Ihnen helfen, Ihre Verkaufskompetenzen zu perfektionieren
Möchtest du wissen, wie du am schnellsten zum Meister der Kaltakquise wirst? Oder suchst du vielleicht nach Inspiration, um deinen nächsten Anruf perfekt zu meistern? In diesem Abschnitt findest du Tipps, Techniken und Live-Kaltakquise-Anrufe von Profis, von denen du lernen kannst. Hier ist das erste YouTube-Video zum Thema Kaltakquise, das du dir unbedingt ansehen solltest:
1. Der schnellste Weg zum Profi im Kaltakquise
Zur Verfügung gestellt von: Steli Efti
Videolänge: 5:46
Das Wichtigste auf einen Blick: Die effektivste Verkaufsschulung besteht darin, viele Kaltakquise-Anrufe zu tätigen und diese aufzuzeichnen (um sie später zu analysieren).
Das Lesen von Ratgebern zum Thema Verkauf, die Teilnahme an Verkaufsworkshops, die Zusammenarbeit mit einem Verkaufscoach und andere taktische Maßnahmen bringen einen nur bis zu einem gewissen Punkt weiter.
Die zweigleisige Strategie, um ein Profi im Kaltakquise-Geschäft zu werden, besteht darin, mehr Verkaufsgespräche zu führen und deren Aufzeichnungen anschließend auszuwerten. Vergessen Sie jedoch nicht, sich über die gesetzlichen Bestimmungen zur Aufzeichnung von Telefongesprächen in Ihrem Bundesland (oder Land) zu informieren und diese einzuhalten.
2. Tipps für die Kaltakquise: Was erfolgreiche Kaltakquise ausmacht
Bereitgestellt von: Gong .io
Videolänge: 33 :27
Das Wichtigste auf einen Blick: Bei der Auswertung von über 90.000 Kaltakquise-Anrufen stellte Gong fest, dass die Erfolgsquote im Median bei 1,5 Prozent liegt. Datenbasierte Strategien können jedoch den Erfolg bei der Kaltakquise steigern.
Zu den Techniken, mit denen Sie Ihre Abschlussquote verbessern können, gehören unter anderem, Ihre Gespräche zu verlängern, sich mit Ihrem vollständigen Namen und dem Namen Ihres Unternehmens vorzustellen und das Gespräch stärker zu lenken (das Verhältnis von Sprechen zu Zuhören bei erfolgreichen Kaltakquise-Gesprächen beträgt 55:45).
Vergiss außerdem nicht, drei bis fünf mögliche Verläufe des Kaltanrufs durchzuspielen und festzulegen, wie du auf die jeweilige Situation reagieren wirst.
3. Kaltakquise bei privaten Immobilienverkäufern
Zur Verfügung gestellt von: Bryan Casella
Videolänge: 10 :26
Das Wichtigste auf einen Blick: Wenn Sie den Tonfall, das Sprechtempo und die Lautstärke Ihres Gesprächspartners während eines Telefonats widerspiegeln und anpassen, können Sie sofort eine Verbindung zu ihm aufbauen.
Selbst als Robert, der potenzielle Kunde, gereizt anmerkt, dass dies bereits der fünfte Makler ist, der ihn heute anruft, bleibt Bryan gelassen. Von da an meistert er geschickt Roberts Einwände – bis hin zur Vereinbarung eines Termins mit ihm. Sein Gesprächsstil und sein Selbstbewusstsein sind es wert, bei Ihrem nächsten Anruf nachgeahmt zu werden.
4. Das ist der Hauptgrund, warum Kaltakquise-Kampagnen scheitern
Zur Verfügung gestellt von: Steli Efti
Videolänge: 16:43
Das Wichtigste auf einen Blick: Streben Sie eine Erreichbarkeitsquote von 20 bis 30 Prozent an, damit Ihr Vertriebsteam seine Zeit nicht mit Besetztzeichen und Voicemails verschwendet.
Wenn Sie sich ausschließlich auf die Erfassung von Daten für den oberen und unteren Teil des Trichters konzentrieren, können Sie nicht das vollständige Bild Ihres Conversion-Trichters für Kaltakquise erkennen.
Wenn Sie Ihre Erreichungsquote verfolgen, erfahren Sie, wie oft Ihr Vertriebsteam Entscheidungsträger erreicht. Sind die Zahlen niedrig, ändern Sie die Anrufzeiten, lassen Sie Ihre Mitarbeiter Personen anrufen, die den Anruf annehmen, und ergreifen Sie weitere Maßnahmen, um die niedrige Erreichungsquote zu verbessern.
5. Kaltakquise-Techniken, die wirklich funktionieren – (Meine Geheimnisse der Kaltakquise)
Zur Verfügung gestellt von: Alex Berman
Videolänge: 8 :03
Das Wichtigste auf einen Blick: Wer die grundlegenden Techniken der Kaltakquise beherrscht , erhöht seine Erfolgschancen.
Aufgrund seiner Erfahrung mit Tausenden von Kaltakquise-Anrufen bei lokalen Unternehmen empfiehlt Alex folgende Vorgehensweisen: Besorgen Sie sich ein Headset mit Geräuschunterdrückung für 30 Dollar, schreiben Sie ein Verkaufsskript und lernen Sie es auswendig, wählen Sie den richtigen Tonfall, probieren Sie verschiedene Tageszeiten für Ihre Anrufe aus, kombinieren Sie Kaltakquise-E-Mails mit Kaltakquise-Anrufen und haken Sie nach Ihrem Anruf unermüdlich nach.
6. Kaltakquise? Da habe ich schon beim „Hallo“ das Interesse verloren
Zur Verfügung gestellt von: Steli Efti
Videolänge: 9:11
Das Wichtigste auf einen Blick: Sie sollten selbstbewusst und deutlich sprechen, um die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden zu gewinnen.
Die meisten Vertriebsmitarbeiter scheitern schon mit ihren ersten Worten bei Kaltakquise-Anrufen. Sie sprechen zu schnell und vermitteln ihre Botschaften ohne die nötige Leidenschaft und Energie. Wenn Sie deutlich und langsam sprechen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre potenziellen Kunden nicht schon beim ersten „Hallo“ verlieren.
7. Wie man (mit nur zwei Sätzen) sofort eine gute Beziehung aufbaut – mit Tom Schreiter
Interviewpartner: Tom Schreiter
Podcast-Moderator: Will Barron
Videolänge: 25:23
Das Wichtigste auf einen Blick: Finden Sie eine Gemeinsamkeit zwischen Ihnen und dem potenziellen Kunden und versuchen Sie, auf dieser Grundlage eine positive Reaktion bei ihm auszulösen.
In dieser Folge des „Salesman Podcast“ zeigt Schreiter, wie man zu einem potenziellen Kunden eine gute Beziehung aufbaut – eine Schlüsselkomponente für Vertrauen. Menschen vertrauen eher denen, die ihnen ähnlich sind, als denen, die sie nicht mögen. Ihr Ziel sollte es sein, dies zu bewirken, indem Sie mit einer Tatsache beginnen, an die sowohl Sie als auch der potenzielle Kunde glauben.
8. Tonfall: Wie man bei einem Verkaufsgespräch „Autorität auf höchstem Niveau“ vermittelt
Zur Verfügung gestellt von: Sabri Suby
Videolänge: 4:48
Das Wichtigste auf einen Blick: Betrachten Sie sich als „Chirurg“, der die Probleme Ihrer potenziellen Kunden lösen möchte.
Versuchen Sie nicht, bei Ihrem Verkaufsgespräch übertrieben höflich und hilfsbereit zu sein – die Leute durchschauen den Verkäufer hinter dieser Höflichkeit. Ihr Auftreten sollte eher dem eines Arztes ähneln, der Probleme diagnostiziert und behandelt. Denken Sie daran: Wer beim Gespräch am überzeugendsten auftritt, hat bessere Chancen auf ein positives Ergebnis.
Hey du! Wenn du es mit der Kaltakquise ernst meinst, dann schau dir unseren Testbericht zu den 8 besten Headsets für den Vertrieb ist dein Wegweiser zum Erfolg.
9. Jiu-Jitsu beim Kaltakquise: Wie reagiert man auf „Schicken Sie mir bitte weitere Informationen“?
Zur Verfügung gestellt von: Steli Efti
Videolänge: 5:35
Das Wichtigste auf einen Blick: Stellen Sie Folgefragen, um die automatische Reaktion „Schicken Sie mir mehr Informationen“ zu umgehen, die Menschen bei Verkaufsgesprächen oft zeigen.
Sie sollten Ihren potenziellen Kunden nicht sofort weitere Informationen zusenden, wenn diese darum bitten. Bringen Sie sie dazu, ihre Energie und Zeit zu investieren, indem Sie einfache Fragen stellen wie: „Ja! Darf ich Ihre E-Mail-Adresse haben?“ Sobald sie zustimmend antworten und ihre Zurückhaltung aufgeben, können Sie sie mit weiteren Fragen noch stärker einbinden.
10. So führen Sie 2022 am besten Kaltakquise durch
Interviewpartner: Denis Champagne
Podcast-Moderator: Brian G. Burns
Videolänge: 20 :54
Das Wichtigste auf einen Blick: Sie müssen Führungskräften ruhig, professionell und vertrauenserweckend etwas verkaufen – dabei sollte das Gespräch aber dennoch intelligent und dialogorientiert gestaltet sein.
Denken Sie als neuer Vertriebsmitarbeiter daran, dass niemand ein Verkaufsgespräch hören möchte. Betrachten Sie Ihre Kaltakquise daher als Gelegenheit, Beziehungen zu Fremden aufzubauen, indem Sie auf menschlicher Ebene mit ihnen in Kontakt treten. Beim Verkaufen geht es zudem nicht darum, komplizierte Fachbegriffe zu verwenden, sondern einfühlsam darzulegen, wie Ihre Lösung Ihren potenziellen Kunden helfen kann.
11. Kaltakquise: Wie reagiert man auf „Ich habe keine Zeit“?
Zur Verfügung gestellt von: Steli Efti
Videolänge: 9 :42
Das Wichtigste auf einen Blick: Bringen Sie potenzielle Kunden dazu, sich Zeit für Ihr Verkaufsgespräch zu nehmen, indem Sie ihnen zeigen, dass Ihr Angebot wertvoll ist und ihren aktuellen Prioritäten entspricht.
Wenn die Leute der Meinung sind, dass dein Anruf „ihre Zeit nicht wert“ ist (ja, genau das meinen sie), musst du den Wert deines Produkts unter Beweis stellen. Wie du mit dem Einwand „keine Zeit“ effektiv umgehst, hängt davon ab, in welcher Phase du dich befindest.
12. Tipps zum Umgang mit Einwänden bei der Kaltakquise
Bereitgestellt von: Sales Scripter
Dauer des Webinars: 1:05:28
Das Wichtigste auf einen Blick: Beim Umgang mit Einwänden geht es vor allem darum, das Gespräch wieder auf verschiedene Abschnitte eines gut durchdachten und strukturierten Skripts zu lenken.
Wenn Sie sich auf die zehn häufigsten Einwände vorbereiten (siehe Screenshot oben), können Sie Einwände bei Ihren Kaltakquanrufen besser bewältigen. Ergänzen Sie diese mit Antworten auf die spezifischen Einwände, die bei Ihrem Produkt (oder in Ihrer Branche) auftreten, und Sie sind auf dem besten Weg, die Bedenken der meisten Interessenten reibungslos auszuräumen.
13. Verkaufsgespräche: Wie man verschlossene Interessenten zum Reden bringt
Zur Verfügung gestellt von: Steli Efti
Videolänge: 6:42
Das Wichtigste auf einen Blick: Wenn Sie Ihre Absicht bekunden, „wertorientierte“ Partnerschaften mit Kunden aufzubauen, können sich neue Perspektiven eröffnen.
Potenzielle Kunden, die bei Verkaufsgesprächen schweigen, befürchten wahrscheinlich, dass Sie sie zu einem „schlechten Geschäft“ drängen könnten. Aber seien Sie nicht wütend oder frustriert über sie. Sie können das Vertrauen solcher verschlossenen Interessenten gewinnen, indem Sie von vornherein klarstellen, dass Sie eine langfristige und erfolgreiche Partnerschaft anstreben.
14. Ein Live-Verkaufsgespräch mit Grant Cardone
Zur Verfügung gestellt von: Grant Cardone
Videolänge: 18:55
Das Wichtigste auf einen Blick: Ein selbstbewusster Tonfall und das Vertrauen in Ihre Produkte sind entscheidend für den Geschäftsabschluss.
Man kann von Grant halten, was man will – ich mag ihn als Person nicht besonders und sein Verkaufsansatz gefällt mir auch nicht –, aber er versteht es hervorragend, bei Kaltakquise Verkaufsgespräche anzubahnen, das Gespräch zu lenken, Fragen zu stellen, um den potenziellen Kunden einzugrenzen, und auf dessen Einwände mit Bravour einzugehen.
15. Wie man eine datengesteuerte Vertriebsmaschine aufbaut
Präsentiert von: Steli Efti & Chartio.com
Dauer des Webinars: 58:35
Das Wichtigste auf einen Blick: Um Schwachstellen in Ihrem Vertriebsprozess zu erkennen, müssen Sie drei wichtige Kennzahlen im Blick behalten (Aktivität, Qualität und Konversionen).
Menschen sind von Natur aus voreingenommen, daher ist es unerlässlich, sich auf Daten zu stützen, um rationale Entscheidungen zu treffen.
Die Erfassung von Verkaufsdaten kann jedoch schnell überwältigend werden, wenn man sich nicht auf ein verlässliches und skalierbares Modell stützt. Sehen Sie sich das Webinar an, um die Feinheiten eines einfachen Systems mit drei Kennzahlen zur Messung der Verkaufsleistung zu verstehen und sich damit die besten Voraussetzungen für den Erfolg zu schaffen.
16. Wie man mit feindseligen und aggressiven Interessenten umgeht
Zur Verfügung gestellt von: Steli Efti
Videolänge: 18:54
Das Wichtigste auf einen Blick: Man kann auch gegenüber aggressiven Menschen erfolgreich verkaufen, indem man ruhig bleibt und versucht zu verstehen, was hinter ihrer Aggression steckt.
Gelegentlich wirst du auf einen potenziellen Kunden treffen, der seine Forderungen aggressiv vorbringt. Anstatt nachzugeben oder ihn zu beleidigen, kannst du ihn mit Freundlichkeit besiegen. Bleib ruhig, versuche, das Gespräch mit freundlicher Bestimmtheit wieder in die richtigen Bahnen zu lenken, oder zieh dich zurück, wenn es dir den Aufwand nicht wert erscheint.
17. So verfassen Sie ein Skript für Kaltakquise (Schritt für Schritt)
Zur Verfügung gestellt von: Jordan Platten
Videolänge: 18:08
Das Wichtigste auf einen Blick: Betrachten Sie Ihr Skript für Kaltakquise wie einen Monolog in einem Theaterstück und verinnerlichen Sie es.
Viele Vertriebsmitarbeiter glauben, dass die Erstellung eines Skripts für Kaltakquise bedeutet, dass man eine Rede Wort für Wort von einem Blatt Papier ablesen muss. Top-Performer wissen jedoch, dass das Skript eher als Rahmen dient. Der Schlüssel liegt darin, sich darauf zu konzentrieren, zu verstehen, warum man etwas sagt – nur so trifft man den richtigen Ton.
18. So fesseln Sie die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden
Zur Verfügung gestellt von: Steli Efti
Videolänge: 15:18
Das Wichtigste auf einen Blick: Legen Sie klar fest, welche drei Hauptpunkte Sie in Ihrem Pitch hervorheben möchten.
In der heutigen, von Ablenkungen geprägten Welt kann man nicht erwarten, dass ein potenzieller Kunde einem seine volle Aufmerksamkeit schenkt. Sie können Ihre Botschaft jedoch überzeugend gestalten, indem Sie Ihr Verkaufsgespräch auf drei Kernpunkte konzentrieren und dafür sorgen, dass diese Ihrem potenziellen Kunden im Gedächtnis bleiben.
19. Die Königin der Kaltakquise mit Wendy Weiss
Interviewpartnerin: Wendy Weiss
Podcast-Moderator: Andy Paul
Videolänge: 37:49
Das Wichtigste auf einen Blick: Ganz gleich, ob Sie eine E-Mail- oder Social-Media-Kampagne durchführen – ein Anruf kann Ihre Konversionsrate steigern.
Eine Studie der Chicago Booth School of Business hat ergeben, dass Menschen einen als intelligenter einschätzen, wenn sie einen sprechen hören, als wenn sie etwas lesen, das man geschrieben hat.
Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie auf das, worüber Sie sprechen, reagieren. Deshalb empfiehlt Wendy ihren Kunden, mit einer Drip-Kampagne zu experimentieren, bei der Voicemail und E-Mail kombiniert werden.
20. Kaltakquise: Der ethisch fragwürdige Lockvogel-Trick
Zur Verfügung gestellt von: Steli Efti
Videolänge: 15:42
Das Wichtigste auf einen Blick: Sie können potenzielle Kunden – auf eine Weise, die einen Mehrwert bietet – dazu bringen, ihre Zurückhaltung aufzugeben, und das Gespräch dann in Ihr Verkaufsgespräch überleiten.
Wenn Sie in Ihrem Anruf – im Rahmen einer Branchenumfrage – zunächst nur einen kleinen Anreiz bieten, anstatt Ihr Produkt direkt anzupreisen, können Sie das Interesse Ihrer potenziellen Kunden wecken. Anschließend können Sie sie mit weiteren Fragen eingrenzen und sicherstellen, dass Ihr Produkt für sie einen Mehrwert bietet. Bitten Sie dann um Erlaubnis und präsentieren Sie Ihr Angebot.
Auch wenn es wie eine List erscheinen mag: Wenn Sie die Interessen Ihrer Kunden im Blick behalten, können Sie die „Lockvogel-Taktik“ auf ethische Weise anwenden.
21. Möchtest du Werbekunden für deinen Blog gewinnen?
Zur Verfügung gestellt von: Gary Vaynerchuk
Videolänge: 8:18
Das Wichtigste auf einen Blick: Sie können die Nachfrage nach Ihrem Produkt bereits vor der Markteinführung einschätzen – Überzeugungskraft ist dabei der Schlüssel.
Hier ist ein weiterer klassischer Live-Aufruf von Gary Vee, einem Unternehmer, der für seinen energiegeladenen und unverblümten Redestil in den sozialen Medien bekannt ist.
Er nimmt den Hörer ab und ruft spontan bei einem Unternehmen an, das auf Google wirbt. Mit einer Reihe von Fragen prüft er zunächst, ob der potenzielle Kunde in Frage kommt. Anschließend vermittelt er Glaubwürdigkeit und verdeutlicht den Mehrwert, den sein Produkt bieten kann. Eine inspirierende Demonstration seines Könnens!
22. Wie man ein gutverdienender Verkäufer wird
Zur Verfügung gestellt von: Brian Tracy
Videolänge: 9:19
Das Wichtigste auf einen Blick: Zwanzig Prozent der Vertriebsmitarbeiter verdienen 80 Prozent des Umsatzes.
Tracy erklärt, dass es eine bewusste Entscheidung ist, zu den bestbezahlten Vertriebsmitarbeitern in deinem Beruf zu gehören. Anstatt also zuzulassen, dass deine Karriere auf der Stelle tritt, verliebe dich in deine Arbeit, schreibe deine Ziele auf und verfolge sie beharrlich. Wenn du dich einmal demotiviert fühlst, kannst du immer wieder auf diese inspirierende Rede zurückgreifen.
23. „Ihr Preis ist zu hoch! – 7 Schritte zur Preisverteidigung“
Zur Verfügung gestellt von: Jim Pancero
Videolänge: 9:02
Das Wichtigste auf einen Blick: Preisbezogene Einwände Ihrer potenziellen Kunden lassen sich entkräften, indem Sie den Wert Ihrer Produkte verdeutlichen.
Sie können die meisten Einwände gegen den Preis erfolgreich entkräften, indem Sie Ihren potenziellen Kunden relevante Fragen stellen und deren Anforderungen verstehen. Sobald Sie deren Rückmeldung erhalten haben, können Sie sie sogar um eine Zusage bitten. Bleiben Sie während des gesamten Gesprächs standhaft, was den Wert Ihres Produkts angeht, und sprechen Sie niemals über den Preis, bevor Sie den Wert erläutert haben.
7 Tipps, um Ihre Kaltakquise auf ein neues Niveau zu heben
Wenn Ihnen die oben genannten Videos zum Thema Kaltakquise gefallen haben, finden Sie hier einige weitere kurze Tipps, die Ihnen helfen, Ihre Ängste zu überwinden, am Telefon selbstbewusster zu wirken, mit einem Akzent umzugehen und vieles mehr. (Um Ihr Vertriebswissen noch weiter zu vertiefen, sehen Sie sich diese über 30 Tipps zur B2B-Kaltakquise an!)
1. Verwandeln Sie Ihre Kaltakquise-Anrufe in Videobotschaften
Das Teilen eines personalisierten Videos, das sich Ihre potenziellen Kunden nach eigenem Zeitplan ansehen können, sorgt für eine persönlichere Kontaktaufnahme. Ziehen Sie daher in Erwägung, Videos für die Kaltakquise in Ihre Akquisestrategie aufzunehmen. Halten Sie diese kurz, persönlich und authentisch, um einen starken ersten Eindruck zu hinterlassen.
Ganz gleich, ob Sie ein einfaches YouTube-Video oder ein spezielles Video-Vertriebstool wie Loom, Bomb Bomb, Vidyard oder Bonjoro nutzen – es lohnt sich, einmal auszuprobieren, Ihre Kaltakquise in personalisierte Videos umzuwandeln, die Sie per E-Mail an potenzielle Kunden versenden.
2. Überwinde deine Angst vor dem Scheitern, um deinen Erfolg bei der Kaltakquise zu steigern
Für Unternehmer und junge Vertriebsmitarbeiter, die mit Kaltakquise beginnen, ist es ganz normal, Angst vor Ablehnung zu haben. Um diese mentale Blockade zu überwinden, setz dir das Ziel, bei jedem Anruf bewusst zu scheitern. Versuche zum Beispiel, langsam zu sprechen oder etwas aufdringlich zu sein, um den Verkauf abzuschließen. Nach ein paar unangenehmen Anrufen hast du deine Angst vor dem Scheitern vielleicht überwunden.
3. Bleiben Sie bei Ihren Verkaufsgesprächen konzentriert
Haben Sie während Ihrer Telefonate viele Tabs in Ihrem Browser geöffnet? Diese Ablenkungsfalle am Bildschirm kann den Ablauf Ihrer Verkaufsgespräche stören. Möglicherweise verlieren Sie den Zusammenhang aus den Augen, in dem Ihre potenziellen Kunden etwas gesagt haben. Machen Sie also kein Multitasking; konzentrieren Sie sich ganz auf Ihr nächstes Gespräch.
4. So wirken Sie bei Verkaufsgesprächen selbstbewusster...
Zu den Techniken, mit denen Sie bei Telefonaten fröhlicher klingen können, gehören eine etwas lautere Sprechstimme als üblich und ein Sprechtempo, das schnell genug ist, um einen gut vorbereiteten Eindruck zu hinterlassen. Auch Ihre Körpersprache kann Ihnen Selbstvertrauen und Energie verleihen – versuchen Sie doch einmal, bei Ihrem nächsten Anruf aufrecht und in einer ausgeglichenen Haltung zu stehen.
5. Hast du einen Akzent? Nutze ihn zu deinem Vorteil…
Ein Akzent macht dich einzigartig und verrät etwas über deinen Hintergrund. Wenn dein Käufer in den Vereinigten Staaten ansässig ist – einem Land, das von Einwanderern aufgebaut wurde –, wird dein Akzent wahrscheinlich nicht negativ wahrgenommen.
(Tatsächlich hat die Sprachwissenschaft herausgefunden, dass nur etwa 10 Prozent der US-Bevölkerung English sprechen.) Wenn Ihr Kunde jedoch möglicherweise einen „schlechteren Eindruck“ von Ihnen bekommt, sollten Sie ein persönliches Treffen in Betracht ziehen, um einen Videoanruf bitten oder beim Telefonieren etwas langsamer sprechen.
6. Erweitern Sie Ihre Reichweite durch den Einsatz eines Sales Dialers
Wussten Sie, dass es bis zu acht Kaltakquise-Anrufe erfordern kann, um einen potenziellen Kunden zu erreichen? Das liegt daran, dass man häufiger ein Freizeichen, ein Besetztzeichen oder die Ansage eines Anrufbeantworters hört, als dass man tatsächlich mit einer Person sprechen kann.
Lernen Sie Close kennen – einen Predictive Dialer, mit dem Sie 60 Prozent mehr potenzielle Kunden erreichen können.
Wie?
Das System ruft automatisch eine Liste von Interessenten an, sodass Sie sich anderen Vertriebsaufgaben widmen können, während Sie auf die Antwort Ihres nächsten potenziellen Kunden warten. So führen Sie letztendlich mehr Verkaufsgespräche, Ihre Vertriebsproduktivität steigt, und sobald die Verbindung hergestellt ist, werden die Daten der Person auf dem Bildschirm angezeigt, damit Sie sich mit dem potenziellen Kunden vertraut machen können.
Unsere Kunden berichten von einem Anstieg des Volumens und der Dauer der ausgehenden Anrufe. Probieren Sie uns doch einfach einmal aus!
7. Optimieren Sie Ihren Vertriebsprozess, um konsistente Ergebnisse zu erzielen
Um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass ein potenzieller Kunde zusagt und zu einem Markenbotschafter wird, könnte die Entwicklung eines Verkaufsprozesses den entscheidenden Unterschied ausmachen.
Ein typischer Vertriebsablauf umfasst in der Regel acht Phasen: Akquise, Recherche, Kontaktaufnahme, Präsentation, Umgang mit Einwänden, Abschluss, Lieferung und Nachbereitung.
Kaltakquise ist mit Ablehnung verbunden, daher ist die richtige Einstellung wichtig...
Anstatt darauf zu hoffen, mit jedem potenziellen Kunden einen Abschluss zu erzielen, sollten Sie jedes Gespräch als Gelegenheit betrachten, dazuzulernen und Ihre Fähigkeiten zu verbessern. Konzentrieren Sie sich darauf, langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, anstatt sich auf kurzfristige Ergebnisse zu versteifen – das ist der Schlüssel zum Erfolg in Ihrer Karriere im Vertrieb.
Und wann immer du Schwierigkeiten hast, Geschäfte abzuschließen, schau dir eines dieser Videos zum Thema Kaltakquise an, um einen neuen Blickwinkel auf deinen Vertriebsprozess zu gewinnen. Du kannst die oben genannten Tipps und Videos auch nutzen, um neue Vertriebsstrategien zu entdecken oder wieder in Schwung zu kommen.
Möchten Sie an unserem Kurs „Von Null auf Hundert: Kaltakquise“ teilnehmen? Er ist kostenlos und vermittelt Ihnen alles, was Sie wissen müssen, um aus kalten Interessenten heiße Kunden zu machen.
