Às vezes, é preciso a verdade nua e crua para rebentar a nossa bolha de conforto. E, às vezes, são necessários 56 factos frios e concretos.
A seguir, apresentamos 56 estatísticas de vendas para 2025— agrupadas por e-mail, chamadas não solicitadas, acompanhamento, produtividade e formação —, além de conclusões que pode aplicar já hoje.
Estas estatísticas de vendas refletem verdades incómodas com as quais as equipas de vendas se deparam todos os dias. Você e a sua equipa podem estar a perder horas de produtividade — e dinheiro — devido a estes erros.
Não encare estas estatísticas como a verdade absoluta em matéria de vendas. Em vez disso, deixe que elas o inspirem a encontrar novas formas de resolver problemas.
Como utilizar as estatísticas de vendas para orientar a sua estratégia de vendas
As estatísticas de vendas provêm de inquéritos, relatórios de plataformas e estudos de analistas (por exemplo, Nielsen, Statista, LinkedIn, Gartner). Verifique sempre a metodologia e o ano antes de agir.
Por exemplo, podem realizar um inquérito aos representantes de vendas e indicar que 67 % deles tiram partido das ferramentas de apoio às vendas. Por vezes, também podem perguntar às equipas de vendas se atingiram os seus objetivos e partilhar estatísticas como «45 % das equipas de vendas que ultrapassam as suas quotas utilizam ferramentas de apoio às vendas».
Estas estatísticas podem ajudar a orientar a sua própria estratégia, especialmente quando são específicas do seu setor ou nicho. Por exemplo, se 75% das empresas de SaaS utilizam um CRM, é provável que essa seja uma estratégia de sucesso que deva testar.
Tenha em conta que as estatísticas de vendas podem variar consoante o setor. As taxas médias de concretização de vendas no setor do software, por exemplo, diferem das taxas médias de concretização de vendas no setor financeiro.
Certifique-se de que os dados estatísticos que utiliza para orientar a sua estratégia de vendas são relevantes para a sua empresa/abordagem de vendas.
Agora, vamos dar uma olhadela nas estatísticas de vendas!
Estatísticas de e-mails de vendas
O e-mail pode ser o melhor amigo de qualquer vendedor, mas, muitas vezes, é utilizado de forma incorreta. Há quem não saiba como enviar e-mails de abordagem inicial de forma eficaz. Outros não dedicam tempo suficiente ao que é, possivelmente, o elemento mais crucial de um e-mail:o assunto. E há quem precise de enviar um e-mail de despedida a um potencial cliente que não responde.
Estas estatísticas sobre e-mails de vendas revelam como as linhas de assunto, o momento certo e a assistência da IA influenciam efetivamente as taxas de abertura e resposta.
1. O e-mail e as redes sociais não são uma escolha exclusiva — utilize ambos para obter os melhores resultados. — Omnisend
A análise da Omnisend para 2025 revela que o e-mail se destaca na fidelização e nas vendas, enquanto as redes sociais impulsionam a descoberta e o envolvimento; os utilizadores da Omnisend registam um ROI médio de 68:1 com o e-mail e, em 2024, as automatizações representaram apenas 2% dos envios, mas geraram 37% de todas as encomendas por e-mail. Utilize-as em conjunto para obter o máximo impacto.
Faça o seguinte: utilize Close + campos de fusão para personalizar em grande escala e, em seguida, publique a mesma oferta nas redes sociais no mesmo dia. Acione seguimentos automáticos (boas-vindas, abandono do carrinho/navegação, reengajamento) a partir Close garantir conversões, enquanto as suas publicações nas redes sociais estimulam o interesse na fase inicial do funil de vendas.
2. O marketing por e-mail apoiado pela IA supera os métodos tradicionais - HBR, 2025
Um estudo da Harvard Business Review de 2025, realizado junto de mais de 3.500 profissionais, revelou que a utilização de IA generativa melhorou significativamente a qualidade e a eficiência das tarefas no local de trabalho, incluindo a redação de e-mails. As mensagens redigidas com IA eram mais cordiais, mais analíticas e mais envolventes do que as redigidas sem ela.
Mas há um senão: a mesma investigação revelou que, embora o desempenho tenha melhorado, a motivação intrínseca diminuiu 11 % e o tédio aumentou 20 % quando os participantes passaram de tarefas assistidas por IA para o trabalho individual.
Para as equipas de vendas, a lição é clara: a IA pode potenciar significativamente o vosso alcance, mas funciona melhor quando integrada de forma ponderada no vosso fluxo de trabalho. Com Close, podem aproveitar a IA para personalizar e automatizar campanhas de e-mail diretamente na aplicação, mantendo sempre o controlo humano nos aspetos mais importantes.
Com Close, pode tirar partido desta tendência diretamente a partir da aplicação, simplificando as suas iniciativas de marketing por e-mail sem o incómodo de ter de alternar entre ecrãs.
É isso mesmo. O e-mail é duas vezes mais eficaz do que as chamadas não solicitadas, por isso, tire o máximo partido dos seus e-mails. Close enviar e-mails diretamente a partir da aplicação, pelo que já não precisa de estar a alternar entre ecrãs.
3. Quarenta e sete por cento dos destinatários de e-mail abrem as mensagens com base apenas no assunto e em mais nada. (E o mesmo se aplica ao contrário: 69 por cento dos destinatários de e-mail marcam as mensagens como spam com base apenas nisso.) — OptinMonster
Comece com uma vantagem + um elemento específico no assunto (oferta, resultado ou prazo) para incentivar a abertura do e-mail e, em seguida, ofereça valor na primeira linha.
Diga logo às pessoas que tem algo que vale a pena ver, escrevendo linhas de assunto eficazes.
Nota: O Gerador de Assuntos de E-mailClose pode ajudá-lo a criar assuntos impactantes que aumentam as suas taxas de abertura de e-mails. Faça com que a sua primeira impressão seja marcante e aumente as suas hipóteses de fechar o negócio!
4. Quarenta e três por cento dos destinatários de e-mail classificam as mensagens como spam apenas com base no endereço de e-mail. — Convince and Convert
Mesmo que envie uma mensagem a partir de um endereço de e-mail legítimo, as pessoas podem ainda assim pensar que se trata de spam; por isso, pense bem antes de enviar uma mensagem.
5. Quarenta e três por cento dos profissionais lêem e-mails num dispositivo móvel. — Statista, 2023
No mundo dos dispositivos móveis, o que vale é a brevidade. Pode guardar modelos curtos no Close enviá-los com um único clique.
6. Os assuntos apelativos têm mais probabilidades de serem abertos. — Universidade de Kingston
As linhas de assunto personalizadas também ajudam a criar uma boa relação.
7. 14,7% dos e-mails são bloqueados pelos filtros de spam. Evite usar palavras e expressões como «aja agora», «teste gratuito» e «pechincha» para aumentar as suas hipóteses de chegar à caixa de entrada. — Ortto, 2022
Os serviços de e-mail como o Gmail esforçam-se bastante para proteger os seus utilizadores do spam — por vezes, até demais. Se o assunto do seu e-mail incluir alguma das palavras ou frases acima mencionadas, a mensagem poderá ser enviada para a pasta de spam. Mesmo que seja totalmente legítima. É melhor evitá-las.
8. A melhor altura para enviar e-mails a potenciais clientes é entre as 8h00 e as 15h00 — GetResponse
É um intervalo de tempo considerável de sete horas, por isso, testa para veres quando é que os teus potenciais clientes estão mais propensos a interagir. Acerta em cheio com aquele e-mail de abordagem inicial vencedor e define lembretes para te lembrares de fazer o acompanhamento. E se precisares de acertar em cheio nos e-mails de abordagem inicial B2B, dá uma vista de olhos a alguns modelos de e-mails de abordagem inicial B2B realmente excelentes que criámos para ti!
Estatísticas de chamadas de vendas
A chamada telefónica tem sido a espinha dorsal das vendas há décadas e continua a ser uma força motriz. Mas não é fácil. Nem toda a gente é um especialista em chamadas não solicitadas que sabe como captar imediatamente a atenção de um potencial cliente ao telefone.
Aqui estão algumas estatísticas reveladoras que o ajudarão a otimizar os seus processos de chamadas.
9. Noventa e dois por cento de todas as interações com os clientes ocorrem por telefone. — Salesforce
O e-mail é ótimo, mas, por vezes, nada supera uma conversa cara a cara com o seu potencial cliente. Torne-se um especialista em chamadas não solicitadas e colha os frutos.
10. Oitenta e cinco por cento dos potenciais clientes e clientes estão insatisfeitos com a sua experiência ao telefone. — Salesforce
Aproveitar ferramentas de vendas ativas é fundamental para enfrentar este desafio.
Quando estiver ao telefone com um potencial cliente, não pode correr riscos. Ter toda a informação relativa ao potencial cliente em questão à sua frente tornará os seus esforços de vendas proativas mais fáceis e produtivos.
A nossa plataforma de comunicação de vendas apresenta automaticamente todo o histórico da conversa e o contexto relacionado com este negócio na página do potencial cliente, enquanto fala com ele.
11. Os representantes de vendas dedicam cerca de 15 % do seu tempo a deixar mensagens de voz. — Ringlead
Isso representa mais 15% de tempo que poderia dedicar às vendas. A interface simplificada Closepermite-lhe deixar mensagens de voz pré-gravadas com um simples clique. Pode desligar a chamada e deixar que Close o próximo número enquanto grava a mensagem de voz por si.
12. Um comercial médio faz 52 chamadas por dia. — The Bridge Group
Se faz 52 chamadas por dia, é melhor que sejam extremamente eficientes. Tire o máximo partido das suas chamadas com o melhor software de vendas. Alguns dos nossos clientes fazem mais de 200 chamadas por representante por dia (saiba mais sobre como o fazem).
13. Se ligar a um potencial cliente nos primeiros 5 minutos após este ter preenchido um formulário online, é 100 vezes mais provável que ele atenda a chamada. — Vendas Internas
Aproveite esta vantagem. Acompanhe a atividade dos seus potenciais clientes nos formulários online e será recompensado pela sua rapidez e atenção.
14. Tem 15% mais hipóteses de entrar em contacto com o seu potencial cliente entre as 8h00 e as 11h00, hora local. — Xant
Muitos representantes de vendas recorrem à técnica de «time-blocking» para garantir a máxima produtividade. Se verificar que o período entre as 8h00 e as 11h00, hora local, é quando obtém as melhores taxas de contacto, programe as suas atividades de chamadas não solicitadas e de prospeção de vendas durante esse horário.
15. Cinquenta e sete por cento dos compradores de nível executivo e de vice-presidência preferem contactar os vendedores por telefone. — Top Performance in Sales Prospecting, Rain Group
Embora seja comum ver pessoas a queixarem-se constantemente nas redes sociais de como detestam ter de falar com um vendedor ao telefone, quem realmente toma as decisões de compra gosta de falar com os representantes de vendas.
16. Sessenta e nove por cento dos compradores aceitam chamadas não solicitadas de novos fornecedores, e 82 por cento dos compradores afirmaram que aceitam reuniões com vendedores que os contactam. — Rain Group
Mais uma vez, todos os dados indicam que as chamadas não solicitadas continuam a ser uma forma eficaz de angariar clientes.
Estatísticas de acompanhamento de vendas
Se há uma coisa em que muitos representantes de vendas são péssimos, é no acompanhamento. É sempre a mesma história: não se quer ser chato, por isso opta-se pela segurança. Mas se quiser fechar mais negócios, precisa de desenvolver uma estratégia de contacto eficaz.
Tenha estas estatísticas em mente ao planear o seu próprio plano de acompanhamento.
17. Noventa e dois por cento dos vendedores desistem após quatro «nãos», mas 80 por cento dos potenciais clientes dizem «não» quatro vezes antes de dizerem «sim». — Marketing Donut
Os representantes de vendas têm de estar preparados para ouvir um «não», aceitá-lo e lidar com ele. Assim que o fizerem, poderão começar a trabalhar para superar esses obstáculos e aumentar as vendas.
18. Oitenta por cento das vendas exigem cinco chamadas de acompanhamento. — Com guião
Isso dá um monte de chamadas de acompanhamento e pode dar muito trabalho. Com Close, cinco chamadas equivalem a cinco cliques, e nem sequer terá de marcar um lembrete. Os nossos fluxos de trabalho e SmartViews garantem que nada fica por fazer.
19. Em média, são necessárias oito chamadas de acompanhamento para contactar um potencial cliente. — Telenet e Ovation Sales Group
Isso significa ainda mais chamadas de acompanhamento! (Mas com Close, bastam oito cliques.) Esforce-se e os seus contactos frios tornar-se-ão pessoas que respondem. Quem sabe? Podem até acabar por se tornar clientes pagantes. Mas só saberá se fizer o acompanhamento. Sem desistir.
20. Quarenta e quatro por cento dos vendedores desistem após uma única chamada de acompanhamento. — Com guião
Ser persistente demonstra que leva a sério a conclusão de um negócio. Saber como fazer um acompanhamento adequado aumentará as suas hipóteses de chegar a um potencial cliente e concretizar uma venda. Faça as duas coisas e alcançará mais sucesso.
Estatísticas de produtividade de vendas
Todos os anos, os representantes de vendas desperdiçam centenas de horas em tarefas enfadonhas, como a introdução de dados e o registo das interações com potenciais clientes. A equipa de vendas da Foursquare enfrentava este mesmo problema – até experimentar Close. Os representantes precisavam de 16 cliques para registar uma chamada no Salesforce, mas apenas dois cliques no Close. Agora, têm mais tempo para interagir com potenciais clientes e fechar negócios, em vez de perderem tempo com a introdução manual de dados.
Se isso não for suficiente para o convencer a aumentar a sua produtividade, estas estatísticas irão mostrar-lhe exatamente o que está em jogo.
21. A perda de produtividade e a má gestão de oportunidades de negócio custam às empresas pelo menos 1 bilião de dólares por ano. — Marketo
Achamos que não deves perder nem sequer 1 dólar devido à perda de produtividade. Gere os teus contactos de forma eficiente e mantém-te a par de tudo com Close.
22. Setenta e um por cento dos representantes de vendas afirmam que dedicam demasiado tempo à introdução de dados. — Toutapp
Close regista Close todas as suas interações com potenciais clientes e leads. Os e-mails e as chamadas telefónicas são monitorizados automaticamente — para que possa dedicar mais tempo a fechar negócios e menos tempo a introduzir dados.
23. 42,5% dos representantes de vendas demoram dez meses ou mais a atingir um nível de produtividade suficiente para contribuir para os objetivos da empresa. — IRC
Criámos Close combater esta perda de produtividade. Close intuitivo e os nossos clientes conseguem ter os novos representantes operacionais em apenas uma semana. Melhor ainda, este truque simples de integração permite que os novos colaboradores de vendas se adaptem muito mais rapidamente.
24. As empresas de alto desempenho têm duas vezes mais probabilidades do que as empresas de baixo desempenho de descrever os seus processos de vendas como automatizados. — Velocify
A automatização facilita-lhe a vida – e um CRM de classe mundial, como o , pode fazer toda a diferença.
25. Apenas 35,2% do tempo de um representante de vendas é dedicado à venda ativa. — Forbes
Gerencie o seu tempo e os seus contactos potenciais de forma mais inteligente. Utilizar um CRM de primeira classe (tosse, Close, tosse) vai permitir-lhe acompanhar tudo o que precisa, tudo num só lugar. Mantenha-se focado na interação com o seu potencial cliente, em vez de se perder em tarefas rotineiras.
26. Os representantes de vendas que recorrem ao social selling têm 51% mais probabilidades de atingir ou superar a sua quota. — LinkedIn
O LinkedIn é especialmente eficaz para as vendas sociais no setor B2B. Mas não se deve fazer vendas sociais da maneira errada.
27. Apenas 46,7% dos representantes de vendas a nível mundial atingem as suas quotas. — GTMnow
Porquê? Porque os representantes de vendas trabalham com sistemas de gestão de relações com o cliente (CRM) pouco intuitivos e não gerem bem o seu tempo. Não deixe que isso lhe aconteça.
28. Menos de 70% dos funcionários estão empenhados no seu trabalho. — Gallup
Pergunte a si mesmo, com toda a sinceridade: é esta a sua empresa? Se for, precisa de introduzir melhorias significativas na produtividade.
29. Sessenta e cinco por cento dos representantes de vendas afirmam que não conseguem encontrar conteúdos para enviar aos potenciais clientes. — Upland
Ter um histórico de conversas que forneça contexto sobre cada potencial cliente facilita a identificação de conteúdos relevantes.
Estatísticas de vendas diversas
Não deixamos nada por explorar. Estas estatísticas abrangem tudo, desde a importância das recomendações até à necessidade de oferecer valor, e são tão reveladoras como as 31 anteriores.
30. Noventa e um por cento dos clientes afirmam que recomendariam a empresa, mas apenas 11 por cento dos vendedores lhes pedem para o fazer. — Dale Carnegie
Uma recomendação pode ser a porta de entrada para o próximo negócio. Ofereça valor aos seus clientes e, depois, peça-lhes que o recomendem. Por que deve fazer isso? Porque...
31. Oitenta e quatro por cento dos decisores no setor B2B iniciam o seu processo de compra com uma recomendação. —Influitive
Se ainda não tem um processo para obter recomendações, agora é a altura certa.
32. Aumentar a retenção de clientes em apenas 5 % pode elevar os lucros em até 95 %. — Bain & Company
Como aumentar a fidelização dos clientes? Demonstrando constantemente o seu valor e mantendo o contacto com os seus clientes. Close a tarefa de se manter atualizado em relação aos seus clientes.
33. A quinta-feira é o melhor dia para angariar clientes potenciais. — HubSpot
O segundo melhor dia para fazer prospecção é quarta-feira. E o terceiro melhor dia? Hoje. 😉
34. Cinquenta por cento dos sites recebem apenas 15 segundos de atenção. — MarketingProfs
O seu destaca-se? Obtenha feedback sincero e utilize-o para melhorar o seu site.
35. Quarenta e quatro por cento dos compradores consideram que apenas 25 por cento dos seus fornecedores os ajudam a maximizar o seu valor. — Gartner
Se não estiver a maximizar o valor para os seus compradores, pode estar a caminho da saída. Proporcione constantemente o valor que os seus compradores merecem.
36. Setenta e quatro por cento dos compradores escolheram a empresa que foi a primeira a oferecer valor acrescentado. — Forbes
Mesmo correndo o risco de insistir num assunto já esgotado... ofereça valor aos seus compradores!
37. Noventa e oito por cento de todas as mensagens de texto são abertas, em comparação com 22 por cento dos e-mails. - MobileMarketingWatch
Não tenho nada contra o e-mail, mas as taxas de abertura das mensagens de texto são muito superiores às do e-mail. Felizmente, com Close, pode enviar mensagens de texto aos seus potenciais clientes e clientes com um único clique.
38. A taxa média de conversão do marketing por SMS em 2024–2025 situa-se entre 21 e 40 por cento. - Infobip
Essa é uma taxa de sucesso incrivelmente elevada em comparação com outros canais. Se ainda não está a testar o SMS no seu conjunto de estratégias de divulgação, agora é a altura certa — basta uma mensagem enviada no momento certo para superar o desempenho de dezenas de e-mails.
39. Sessenta e cinco por cento dos profissionais de vendas afirmam que «sempre» colocam o comprador em primeiro lugar. No entanto, apenas 23 por cento dos compradores concordam que os vendedores «sempre» colocam o comprador em primeiro lugar. - Relatório do LinkedIn sobre o estado das vendas 2021
O mesmo inquérito revelou que apenas 39% dos profissionais de vendas afirmam que a sua organização de vendas adota, «sempre», uma abordagem centrada no comprador, proporcionando acesso gratuito e fácil a avaliações de produtos. Se lidera uma equipa de vendas, reflita sobre como pode apoiar a sua equipa no que diz respeito a colocar os potenciais clientes e os clientes em primeiro lugar.
40. Cinquenta por cento dos compradores afirmam que o teletrabalho facilitou o processo de compra. - Relatório do LinkedIn sobre o estado das vendas de 2021
O rápido aumento do trabalho remoto devido à pandemia levou a uma transição para as vendas à distância, e os compradores aderiram a esta tendência.
41. Sessenta e sete por cento dos gestores de vendas afirmam que supervisionar uma equipa de vendas remota é mais desafiante do que esperavam. - Relatório do LinkedIn sobre o estado das vendas de 2021
Somos uma equipa de vendas totalmente remota desde 2014 e já ajudámos milhares de organizações de vendas em todo o mundo a fazer a transição para as vendas virtuais. E agora reunimos todas as nossas melhores estratégias comprovadas no «Manual da Equipa de Vendas Remotas», disponível gratuitamente.
42. Oitenta e seis por cento dos gestores de vendas afirmam que lidar com a mudança é mais importante em 2021 do que era há cinco anos. - Relatório do LinkedIn sobre o estado das vendas de 2021
Isto não se aplica apenas a nível individual, mas sobretudo a nível de toda a equipa. Se já alguma vez esteve encarregado de liderar uma equipa, sabe como pode ser desafiante liderar em tempos de mudança.
43. Setenta e sete por cento dos profissionais de vendas afirmam que a sua organização de vendas tenciona investir «significativamente mais» ou «mais» em ferramentas de inteligência de vendas. - Relatório do LinkedIn sobre o estado das vendas de 2021
Parece-nos uma boa ideia. Depois de utilizar uma destas ferramentas para recolher dados de potenciais clientes, utilize Close os contactar por telefone, e-mail ou mensagem de texto.
44. Sessenta e três por cento das compras envolvem mais de quatro pessoas — contra apenas 47 por cento em 2017 — e podem incluir diferentes funções de comprador — promotores, influenciadores, decisores, utilizadores ou ratificadores — de vários departamentos. - Estudo sobre Compras B2B de 2021 da Forrester
Quando se trata de fechar grandes negócios, é importante criar uma rede de defensores internos. Um dos erros mais comuns que observamos nas equipas de vendas quando se trata de vender a grandes organizações é que elas partem do princípio de que basta obter um «sim» do decisor.
45. Embora o número de interações de compra aumente ligeiramente todos os anos (por exemplo, de 16 para 17 entre 2017 e 2019), o número de interações de compra durante a pandemia disparou de 17 para 27. - Estudo de Compra B2B de 2021 da Forrester
Como representante de vendas, é da sua responsabilidade fazer avançar a conversa. Consulte o nosso livro gratuito «A Fórmula do Acompanhamento» para aprender a dominar o acompanhamento de vendas.
46. Oitenta e cinco por cento dos vendedores afirmam ter perdido ou adiado pelo menos um negócio no último ano, devido à mudança de emprego de um interveniente-chave do cliente. - Relatório do LinkedIn sobre o estado das vendas de 2021
Nós próprios já passámos por isso — antes de lançar Close, o Steli estava a vender a sua plataforma de educação online à Oracle. A nossa equipa dedicou nove meses a esse negócio. Estavam envolvidos um vice-presidente sénior, um diretor e vários gestores de diferentes níveis. Depois, apenas algumas semanas antes da assinatura do contrato, o vice-presidente sénior saiu e levou consigo um grupo inteiro de funcionários, incluindo todas as pessoas com quem estávamos em contacto. Ficámos sem nada.
47. Quarenta e quatro por cento dos compradores B2B afirmam que não farão negócios com uma empresa se não puderem utilizar os seus canais preferidos. - O estado do cliente conectado, Salesforce
Parte do seu trabalho como profissional de vendas consiste em eliminar os obstáculos da experiência de compra. Não obrigue os seus potenciais clientes a seguirem o seu método. Tenha flexibilidade para se adaptar aos canais de comunicação que eles preferirem, se o negócio assim o justificar. Pode utilizar uma plataforma UCaaS para garantir isso.
48. Apenas 12% das pessoas acreditam realmente numa empresa quando esta afirma «colocamos o cliente em primeiro lugar». - Estado do Serviço ao Cliente em 2024, HubSpot
Todos nós já tivemos experiências com empresas que nos deixaram na mão assim que receberam o nosso dinheiro. Num mercado saturado, prestar um melhor serviço aos seus clientes do que os outros fornecedores pode ser a sua vantagem competitiva.
49. Prevê-se que o orçamento de vendas para tecnologia cresça 5 % em 2021 em relação ao montante efetivamente gasto em 2020 - A tecnologia por si só não é a resposta para o alinhamento entre vendas e marketing, Gartner
O setor das tecnologias de vendas está em franca expansão — e as organizações estão a investir cada vez mais nele. Se conseguires ajudar as equipas de vendas a tirar melhor partido da tecnologia, terás muitas oportunidades pela frente.
Se alguma das situações acima lhe pareceu familiar, não continue a cometer os mesmos erros. Inscreva-se para um período de teste gratuito de 14 dias e experimente um CRM poderoso que trabalha a seu favor, e não contra si.
Estatísticas sobre formação em vendas
E quanto à formação em vendas? Deve haver alguns factos interessantes sobre isso, certo? Na verdade, há mesmo. Aqui estão oito estatísticas de vendas sobre o poder da formação.
50. Uma empresa gasta, em média, mais de 2 000 dólares por ano em formação para cada representante de vendas. - HighSpot
Os seus concorrentes gastam uma fortuna a formar os seus representantes comerciais. Se não fizer o mesmo, ficará para trás. Invista na sua equipa e a gestão do desempenho de vendas irá melhorar.
51. O retorno sobre o investimento (ROI) da formação em vendas é de 353%. Basicamente, cada dólar gasto na formação dos seus representantes de vendas deverá gerar um retorno de 4,53 dólares. - TaskDrive
A formação em vendas é fundamental para o sucesso da sua empresa. Em primeiro lugar, porque os seus concorrentes já o fazem, tal como descrito acima. E, em segundo lugar, porque transformará os seus representantes em super vendedores. Quanto mais formação tiverem, mais venderão. Ponto final.
Lembre-se de que os seus representantes não são os únicos que devem receber formação regular. Os profissionais de gestão também precisam dela. Não se preocupe, nós tratamos disso.
52. A formação em vendas pode aumentar o desempenho de vendas de um representante individual em, em média, 20 por cento. - Formação em Salesforce
Quer ajudar os seus representantes a alcançarem melhores resultados? É muito simples: forneça-lhes materiais de formação comprovados para aperfeiçoarem as suas competências. Assim, o Bob, que normalmente fecha 10 negócios por mês, passará a fechar 12. E a Cindy, que normalmente fecha 15 negócios por mês, passará a fechar 18. É um sucesso!
53. Quando os vendedores utilizam a metodologia da sua empresa e recebem formação consistente, atingem a quota em 73% das vezes. - SPOTIO
A maioria das empresas dá formação aos seus representantes de vendas. São, no entanto, menos as empresas que lhes proporcionam formação contínua. Os representantes que recebem orientação e aconselhamento regulares tendem a ter melhores taxas de sucesso.
54. Sessenta e cinco por cento dos funcionários afirmam que uma formação de qualidade em vendas influencia positivamente o seu empenho. - SPOTIO
Os vendedores que recebem formação em vendas alcançam maior sucesso. Também tendem a estar mais empenhados, o que traz as suas próprias vantagens. Nomeadamente, a retenção. Os colaboradores empenhados têm mais probabilidades de permanecer na empresa, o que significa que terá menos novatos para orientar todos os dias.
55. Cinquenta e nove por cento das empresas afirmam que o maior obstáculo a uma formação eficaz em vendas é a responsabilização. - BrainShark
Os responsáveis pelas vendas devem garantir que os seus representantes cumprem as suas responsabilidades. Não se limite a fornecer-lhes materiais de formação em vendas; verifique se eles os estão realmente a utilizar.
56. Os responsáveis de vendas que ensinam os seus representantes a iniciar chamadas não solicitadas com a pergunta «Como tem passado?» observam um aumento de 6,6 pontos percentuais nas taxas de sucesso dos representantes. - Gong
A menos que gere uma equipa de vendas no terreno e os seus representantes se encontrem pessoalmente com todos os potenciais clientes, provavelmente está bem familiarizado com as chamadas não solicitadas. Adivinhe só: uma simples frase de abertura como «Como tem passado?» vai disparar as taxas de sucesso dos seus representantes. Certifique-se de que a utilizam.
Como as ferramentas de vendas influenciam o sucesso nas vendas
As estatísticas de vendas acima irão ajudá-lo a criar estratégias de vendas eficazes que a sua equipa pode utilizar para chegar a novos potenciais clientes, descobrir novas oportunidades de vendas, melhorar as taxas de abertura de e-mails e muito mais. Mas as estatísticas de vendas, por si só, não são suficientes para fazer a diferença…
Também precisa de ter acesso a ferramentas de vendas de qualidade, como um sistema de CRM comprovado. Soluções como Close os seus representantes no caminho certo e utilizam a automatização para agilizar o processo de vendas.
A nossa plataforma também ajuda os gestores de vendas a analisar o desempenho da equipa. Dessa forma, saberá sempre qual o rumo a seguir com o seu departamento. Temos ainda uma ferramenta de IA gratuita para o ajudar a criar modelos eficazes de e-mails de abordagem inicial.
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