Termos do serviço

A. A Elastic Inc ("Close", "Nós") fornece-lhe o seu Serviço (conforme definido abaixo) através do seu sítio web localizado em https://close.com (o "Sítio"), interface de programação de aplicações (a "API"), ou qualquer aplicação móvel (a "Aplicação Móvel", juntamente com o Sítio e a API, a "Aplicação") que Close possa oferecer ocasionalmente, sujeito a este acordo de Termos de Serviço ("TOS"). Ao aceitar estes Termos de Serviço ou ao aceder ou utilizar o Serviço ou a Aplicação, o utilizador reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se estiver a celebrar estes Termos de Serviço em nome de uma empresa, negócio ou outra entidade legal, declara que tem autoridade para vincular essa entidade e as suas afiliadas a estes Termos de Serviço, caso em que os termos "você" ou "seu" se referem a essa entidade e às suas afiliadas. Se o utilizador não tiver essa autoridade, ou se não concordar com estes Termos de Serviço, não deverá aceitar estes Termos de Serviço e não poderá utilizar o Serviço. Quaisquer acções que o utilizador, ou qualquer um dos seus empregados, consultores, agentes, representantes e utilizadores tomem no Serviço serão consideradas como tendo ocorrido em nome da sua entidade legal.

B. O utilizador pode rever a versão mais actual dos presentes Termos de Serviço em qualquer altura em https://close.com/tos/. Se qualquer termo destes Termos de Serviço não for aceitável para o utilizador, a sua única solução é deixar de aceder e utilizar o Serviço.

O "Serviço" significa (a) a Aplicação, (b) todo o software (incluindo o Software, conforme definido abaixo), dados, relatórios, texto, imagens, sons, vídeo e conteúdo disponibilizado através de qualquer uma das Aplicações, incluindo software fornecido por terceiros incorporado na Aplicação (coletivamente referido como o "Conteúdo") e todas as modificações do mesmo.

Close reserves the right to alter the Service at any time. Certain features of the Service may not be available in all countries. We reserve the right to limit or make available the Service or parts of the Service depending on location. For example, certain features like SMS may be limited to the US and Canada or we may limit the availability of calling numbers for specific countries, regions, or type of number (e.g. premium numbers) available in certain countries.

Close ocasionalmente desenvolve e oferece versões beta limitadas para novas funcionalidades. Para participar numa versão beta, o utilizador deve concordar explicitamente com os termos e condições adicionais dessa versão beta que lhe são apresentados.

O Serviço pode incluir características novas ou diferentes de tempos a tempos. O Serviço é fornecido "tal como está". Isto significa que o Serviço pode incluir erros que afectam a sua capacidade de utilizar o Serviço e/ou podem afetar o seu negócio. Close não é responsável pela sua utilização do Serviço.

A. Sujeito aos termos e condições dos presentes Termos de Serviço, o utilizador pode aceder e utilizar o Serviço apenas para fins legais e em conformidade com todas as leis locais, estatais e federais aplicáveis, incluindo a Lei de Protecção do Consumidor de Telefone (TCPA), o Registo Nacional de Não Telefonar da Comissão Federal do Comércio, a Lei CAN-SPAM, os regulamentos de telemarketing e as leis estatais e federais que regem a gravação de chamadas telefónicas. Determinadas funcionalidades do Serviço, tais como as capacidades de marcação preditiva ou eléctrica, podem ser proibidas na sua localização. Antes de utilizar o Serviço, o utilizador deve certificar-se de que essa utilização é permitida na sua jurisdição. O utilizador deve cumprir quaisquer códigos de conduta, políticas ou outros avisos que Close lhe forneça ou publique em relação ao Serviço, e deve notificar imediatamente Close se souber de uma violação de segurança relacionada com o Serviço. Sem limitar o que precede, o utilizador concorda em cumprir e exigir que os seus funcionários, consultores, agentes, representantes e utilizadores cumpram todas as leis aplicáveis, quer sejam federais, estatais, locais ou internacionais, relacionadas com a privacidade da comunicação para todas as partes de uma conversa, incluindo, quando necessário, avisar todos os participantes numa chamada telefónica gravada ou numa conversa de vídeo, que a chamada ou conversa está a ser gravada.

B. Todos os direitos, títulos e interesses no e para o Serviço e seus componentes permanecerão com e pertencem exclusivamente a Close. Como utilizador do Serviço, o utilizador pode alugar números de telefone associados à sua conta em Close. Não há garantia de que estes números continuem a ser seus. No caso de o utilizador fazer downgrade do seu Serviço ou terminar o seu Serviço, perderá todos os números de telefone associados à sua conta. O utilizador não deverá (a) sublicenciar, revender, alugar, arrendar, transferir, ceder, partilhar o tempo ou de outra forma explorar comercialmente ou disponibilizar o Serviço a terceiros; (b) utilizar o Serviço de qualquer forma ilegal (incluindo, sem limitação, em violação de quaisquer leis de controlo de dados, privacidade ou exportação) ou de qualquer forma que interfira ou perturbe a integridade ou o desempenho do Serviço ou dos seus componentes, ou (c) modificar, adaptar ou piratear o Serviço, ou de outra forma tentar obter acesso não autorizado ao Serviço ou aos seus sistemas ou redes relacionados.

C. O Serviço está protegido por direitos de autor, marcas comerciais e outras leis dos Estados Unidos e de países estrangeiros. Excepto conforme expressamente previsto nos TOS, Close, os seus fornecedores e licenciantes detêm todos os direitos, títulos e interesses no e para o Serviço, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual associados. O utilizador não removerá, alterará ou ocultará quaisquer direitos de autor, marcas comerciais, marcas de serviço ou outros avisos de direitos de propriedade incorporados ou que acompanhem o Serviço.

D. Qualquer software que possa ser disponibilizado por Close em conexão com o Serviço ("Software") contém informações proprietárias e confidenciais que são protegidas pela propriedade intelectual aplicável e outras leis. Sujeito aos termos e condições deste TOS, Close concede-lhe um direito pessoal, intransmissível, não sublicenciável e não exclusivo e licença para utilizar o código de objecto de qualquer Software num único dispositivo apenas em ligação com o Serviço, desde que não copie (e não permita que terceiros o façam), modifique, crie um trabalho derivado, faça engenharia inversa, montagem inversa ou tente descobrir qualquer código fonte ou venda, atribua, sublicencie ou transfira qualquer direito em qualquer Software. O utilizador concorda em não aceder ao Serviço por qualquer outro meio que não seja através da interface fornecida por Close para utilização no acesso ao Serviço. Quaisquer direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados e nenhuma licença ou direito de usar qualquer marca registada de Close ou de terceiros é concedida ao utilizador em relação ao Serviço.

E. O utilizador é o único responsável por todos os dados, informações, comentários, sugestões, textos, conteúdos e outros materiais que carregue, publique, entregue, forneça ou de outra forma transmita ou armazene (doravante "transferência(anel)") em ligação com ou relacionados com o Serviço ("O seu Conteúdo"). Ao disponibilizar o Seu Conteúdo através dos Serviços, o utilizador concede a Close um direito e uma licença irrevogáveis, transferíveis, sublicenciáveis (através de vários níveis), totalmente pagos, isentos de royalties e mundiais para utilizar, copiar, aceder, armazenar, modificar e apresentar o Seu Conteúdo: para promover os interesses legítimos de Closeno fornecimento dos Serviços; para fornecer, manter e melhorar os Serviços; para realizar outras acções, conforme autorizado pelo utilizador, relacionadas com a utilização dos Serviços, incluindo para utilização como entradas em funcionalidades que incorporem Inteligência Artificial (conforme definido abaixo), quer sejam desenvolvidas por Close ou por terceiros; e outros fins identificados na Política de Privacidade de Close(conforme definido abaixo). Close A Close não reivindica quaisquer direitos de propriedade sobre o Conteúdo do Utilizador e nada no presente Acordo será considerado como restringindo quaisquer direitos que o Utilizador possa ter para utilizar e explorar o Conteúdo do Utilizador. A não acederá, verá ou processará o Conteúdo do Utilizador, exceto (a) conforme previsto no presente Acordo ou na Política de Privacidade; (b) conforme autorizado ou instruído pelo Utilizador; (c) conforme necessário para cumprir as suas obrigações ao abrigo do presente Acordo; ou (d) conforme exigido pela lei aplicável. Temos o direito, mas não a obrigação, de remover qualquer Conteúdo do Utilizador que determinemos, a nosso exclusivo critério, ser conteúdo ofensivo. Também temos o direito, mas não a obrigação, de limitar ou revogar os privilégios de utilização de qualquer pessoa que publique esse conteúdo ou se envolva em comportamentos inaceitáveis no ou através do Serviço. Reservamo-nos o direito de eliminar o Seu Conteúdo se cancelar a sua conta connosco; no entanto, sujeito aos Termos de Serviço e à Política de Privacidade, o Seu Conteúdo permanecerá recuperável durante 30 dias após o encerramento da sua conta. Close garante que as suas informações de identificação pessoal serão tratadas de acordo com a sua Política de Privacidade e a lei aplicável. Exceto conforme previsto no presente Acordo, o Close não tem outras obrigações relativamente ao Conteúdo do Utilizador. Conforme aqui utilizado, "Inteligência Artificial" ou "IA" significa sistemas informáticos e algoritmos que replicam funções cognitivas humanas e processos de tomada de decisão, incluindo aprendizagem automática, processamento de linguagem natural e tomada de decisão autónoma.

F. Close pode recolher informações sobre a sua utilização do Serviço ("Dados de Utilização"). Os Dados de Utilização podem ser utilizados para fins de análise de dados para rever, analisar e optimizar o Serviço.

G. Close pode recolher informações de serviços de terceiros através de integrações iniciadas pelo utilizador ("Dados de Conta Ligada"). Os Dados da Conta Associada podem ser armazenados e processados por Close depois de uma integração ser desligada com o objectivo de fornecer o Serviço Close . Os Dados de Conta Ligada são mantidos durante o período em que a conta Close da sua organização estiver activa.

H. O Utilizador é responsável por manter a confidencialidade do seu início de sessão, palavra-passe e conta e por todas as actividades que ocorram com o seu início de sessão ou conta. Close reserva-se o direito de aceder à sua conta para fins que Close considere apropriados, por exemplo, para responder aos seus pedidos de apoio técnico ou gestão de conta. Ao transferir o seu Conteúdo no ou através do Serviço, o Utilizador concede e concederá a Close uma licença mundial, não exclusiva, perpétua, irrevogável, isenta de royalties, totalmente paga, sublicenciável e transferível para utilizar, modificar, reproduzir, distribuir, apresentar, publicar e executar o seu Conteúdo em ligação com o Serviço. Close tem o direito, mas não a obrigação, de monitorizar o Serviço, o Conteúdo ou o seu Conteúdo. O utilizador concorda ainda que Close pode remover ou desactivar qualquer Conteúdo em qualquer altura e por qualquer razão (incluindo, mas não limitado a, após recepção de reclamações ou alegações de terceiros ou autoridades relacionadas com tal Conteúdo), ou sem qualquer razão.

I. O utilizador compreende que o funcionamento do Serviço, incluindo o Seu Conteúdo, pode não ser encriptado e envolver (a) transmissões através de várias redes, (b) alterações para se conformar e adaptar aos requisitos técnicos das redes ou dispositivos de ligação, e (c) transmissão aos fornecedores terceiros e parceiros de alojamento de Closepara fornecer o hardware, software, rede, armazenamento e tecnologia relacionada necessários para operar e manter o Serviço. Por conseguinte, o utilizador reconhece que é o único responsável pela segurança, proteção e cópia de segurança adequadas do seu conteúdo. Close não terá qualquer responsabilidade perante o utilizador por qualquer acesso ou utilização não autorizada de qualquer conteúdo do utilizador, ou qualquer corrupção, eliminação, destruição ou perda de qualquer conteúdo do utilizador.

J. A falha de Close em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição deste TOS não será uma renúncia a esse direito. O utilizador reconhece que os presentes Termos de Serviço são um contrato entre o utilizador e Close, apesar de serem electrónicos e não serem assinados fisicamente pelo utilizador e Close, e regem a utilização do Serviço e substituem quaisquer acordos anteriores entre o utilizador e Close.

K. Close reserva-se ao direito de utilizar o seu nome e/ou nome da empresa como referência para marketing ou fins promocionais no website Closee em outras comunicações com clientes actuais ou potenciais de Close . Para recusar Close este direito, é necessário enviar uma mensagem de correio electrónico para support@close.com indicando que não pretende ser utilizado como referência.

L. Twilio restrictions and requirements. You acknowledge and agree (a) that Close is acting as a distributor of Twilio, or an affiliate of Twilio, as applicable, in brokering the provision of communications services involving voice calling or text messaging capabilities for the categories of phone numbers directly to you (the “Number-Based Communications Services”); (b) that the provision and your use of the Number-Based Communications Services in any of the countries set forth in the applicable Numbering Requirements (as defined below) is subject to the Twilio Terms of Service, available at https://www.twilio.com/legal/tos, excluding any payment obligations to Twilio set forth therein (“Twilio Terms”); (c) to be the only final user of any Number-Based Communications Services; (d) not to sub assign, sub-allocate, or resell the Number-Based Communications Services whatsoever; and (e) to cooperate with, and be represented by, Close regarding all matters relating to Twilio and the Number-Based Communications Services. Your failure to comply with the requirements of this Subsection L will provide Close and Twilio each the right to suspend the provision of the Number-Based Communications Services. For the avoidance of doubt, Twilio’s provision of the Number-Based Services directly to you does not create any contractual relationship between you and Twilio whatsoever. “Numbering Requirements” means the legal and regulatory requirements set forth at https://www.twilio.com/en-us/legal/numbering-requirements.

M. Your cooperation with Twilio. You will promptly and reasonably cooperate with Close and Twilio, as Close and Twilio may request in writing in connection with any information request or investigation (a) regarding complaints or any other matters in connection with the Number-Based Communications Services, whether such an information request or investigation is initiated by Twilio or by any third party, including, without limitation, law enforcement, regulators, or telecommunications providers, or (b) to ensure compliance with the Twilio Terms or applicable law or regulation. You further agree that Twilio may suspend its provision of the Number-Based Communications Services in accordance with the Twilio Terms.

N. Close reserves the right at any time to modify or discontinue, temporarily or permanently, your account and/or the Service (or any part thereof) with or without notice. Close shall not be liable to you or to any third party for any modification, price change, change in capacity or accessibility, suspension or discontinuance of the Service. Close may limit your use of the Service for any reason at all, in Close’s sole discretion. You agree that any termination or limitation of your access to the Service may be without prior notice, and you agree that Close will not be liable to you or any third party for such change or termination. If Close terminates this TOS or your access or use of the Service due to your breach of this TOS or any suspected fraudulent, abusive, or illegal activity, then termination of this TOS shall be in addition to any other remedies Close may have at law or in equity.

To the extent the Service or any portion thereof is made available for any fee, you will be required to select a payment plan and provide Close information regarding your credit card or other payment instrument. Such payment plan may include the option to prepay for your access to the Service before it begins or to receive an invoice for payment after your use of the Service has begun. Additional information on our payment plans is available at https://close.com/pricing/, on the Site, or in the order form confirming your purchase. To the extent your use of the Service exceeds the usage limits provided for in your payment plan, you were not invoiced for services rendered, or you missed any payments due on your account, Close reserves the right to recover such fees and charge you standard and overage fees for any such regular and excessive use. You represent and warrant to Close that any payment information you provide is true and that you are authorized to use the payment instrument for this Service. You will promptly update your account information with any changes (for example, a change in your billing address or credit card expiration date) that may occur. You agree to pay Close the amount that is specified in the payment plan in accordance with the terms of such plan and this TOS. You hereby authorize Close to bill your payment instrument in advance of receipt of any Service on a periodic basis in accordance with the terms of the applicable payment plan until you terminate your account, and you further agree to pay any charges so incurred. If you dispute any charges you must let Close know in writing within sixty (60) days after the date that Close invoices you. We reserve the right to change Close’s prices. If Close does change the pricing plans, Close will provide notice of the change on the Application or in email to you, at Close’s option, at least 30 days before the change is to take effect. Your continued use of the Service after the price change becomes effective constitutes your agreement to pay the changed amount. Your failure to provide payment in accordance with your payment plan on a timely basis shall afford Close the right to terminate your access to the Service. All fees are non-refundable and exclusive of applicable taxes. You are responsible for paying all taxes and government charges, and all reasonable expenses and attorneys fees Close incurs collecting late amounts.  Without limiting the foregoing, you agree to pay all costs, fines and penalties that are imposed on Close by any government or regulatory body or any telecommunications provider (including any such costs, fines and penalties passed on to Close from any of its commercial partners or vendors) as a result of your or any Authorized User’s use of the Service.

O utilizador declara e garante a Close que (i) tem plenos poderes e autoridade para celebrar estes TOS; (ii) é proprietário de todo o seu Conteúdo ou obteve todas as permissões, libertações, direitos ou licenças necessárias para se envolver nas suas actividades (e permitir que Close cumpra as suas obrigações) em ligação com o Serviço sem obter quaisquer libertações ou consentimentos adicionais; (iii) o seu Conteúdo e outras actividades relacionadas com o Serviço, e o exercício por parte de Closede todos os direitos e licenças concedidos por si neste documento, não violam nem irão violar, infringir ou apropriar-se indevidamente de direitos de autor, marcas comerciais, direitos de privacidade ou publicidade de terceiros, ou outros direitos pessoais ou de propriedade, nem o seu Conteúdo contém qualquer matéria que seja difamatória, obscena, ilegal, ameaçadora, abusiva, tortuosa, ofensiva ou de assédio; (iv) não apresentará os resultados gerados pelos Serviços como sendo exclusivamente gerados por seres humanos; (v) não utilizará os Serviços para tomar decisões automatizadas que possam ter um impacto prejudicial nos direitos individuais sem supervisão humana adequada, (vi) cumprirá todas as leis locais, estatais, federais e internacionais aplicáveis, incluindo a TCPA, o Registo Nacional de Não Telefonar da Comissão Federal do Comércio, a Lei CAN-SPAM, os regulamentos de telemarketing e as leis que regem a gravação de chamadas telefónicas; e (vii) tem dezoito (18) anos de idade ou mais. Sem limitar o que precede, o utilizador declara e garante que procurará obter o consentimento adequado para quaisquer chamadas de marketing não solicitadas, concorda em não vender os seus dados e apenas utilizará quaisquer funcionalidades disponíveis no Serviço em locais onde essas funcionalidades sejam permitidas.

O utilizador tem o direito de encerrar a sua conta a qualquer momento, de acordo com os procedimentos estabelecidos na Aplicação. Close reserva-se o direito de (i) modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, o Serviço (ou qualquer parte do mesmo) e (ii) recusar toda e qualquer utilização atual e futura do Serviço, suspender ou encerrar a sua conta (qualquer parte da mesma) ou a utilização do Serviço e remover e descartar qualquer Conteúdo do utilizador no Serviço, por qualquer motivo, incluindo se Close acreditar que o utilizador violou estes Termos de Serviço. Close A Close não será responsável perante o utilizador ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do Serviço. A envidará esforços de boa-fé para o contactar para o avisar antes da suspensão ou cessação da sua conta pela Close. Todo o seu conteúdo no Serviço (se houver) pode ser excluído permanentemente por Close após qualquer rescisão de sua conta, a seu exclusivo critério, sujeito à Política de Privacidade. Se Close encerrar sua conta sem causa e você se inscreveu em um serviço pago, Close reembolsará a parte rateada e não ganha de qualquer quantia que você tenha pré-pago a Close por tal serviço. Contudo, todos os direitos de pagamento acumulados e os termos da Secção 4-17 sobreviverão à cessação destes Termos e Condições.

O SERVIÇO, INCLUINDO A APLICAÇÃO E O CONTEÚDO, E TODOS OS COMPONENTES DO SERVIDOR E DA REDE SÃO FORNECIDOS "TAL COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS" SEM QUAISQUER GARANTIAS DE QUALQUER TIPO. A CLOSE E OS SEUS TERCEIROS LICENCIANTES NÃO FAZEM REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, EM RELAÇÃO A ESTE CONTRATO OU AOS SERVIÇOS. SEM LIMITAR O QUE PRECEDE, A CLOSE E OS SEUS TERCEIROS LICENCIANTES RENUNCIAM A QUALQUER GARANTIA DE QUE OS SERVIÇOS SERÃO ISENTOS DE ERROS OU ININTERRUPTOS OU QUE TODOS OS ERROS SERÃO CORRIGIDOS. A CLOSE NÃO OFERECE QUALQUER REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, RELACIONADA COM A PROPRIEDADE INTELECTUAL OU OUTROS DIREITOS SOBRE O CONTEÚDO OU A APLICAÇÃO, E O UTILIZADOR UTILIZA O CONTEÚDO E A APLICAÇÃO POR SUA CONTA E RISCO NO QUE DIZ RESPEITO A TODOS ESSES DIREITOS. A CLOSE NÃO DECLARA NEM GARANTE QUE A APLICAÇÃO ESTARÁ ISENTA DE CONTEÚDOS QUE INFRINJAM DIREITOS DE TERCEIROS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DIREITOS DE PRIVACIDADE E DE PROPRIEDADE INTELECTUAL. A CLOSE E OS SEUS TERCEIROS LICENCIANTES RENUNCIAM AINDA A TODAS E QUAISQUER GARANTIAS RELATIVAMENTE AOS SERVIÇOS NO QUE DIZ RESPEITO À COMERCIALIZAÇÃO, EXACTIDÃO DE QUALQUER INFORMAÇÃO FORNECIDA, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM OU NÃO INFRACÇÃO. A CLOSE RENUNCIA AINDA A TODAS E QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DO DECURSO DA NEGOCIAÇÃO OU DA UTILIZAÇÃO COMERCIAL. A CLOSE NÃO DECLARA NEM GARANTE QUE OS SERVIÇOS ESTARÃO ISENTOS DE INTERFERÊNCIAS DE TERCEIROS OU QUE SERÃO SEGUROS DE OUTRA FORMA. A CLOSE NÃO DÁ QUALQUER GARANTIA RELATIVAMENTE AOS RESULTADOS OBTIDOS COM A UTILIZAÇÃO DAS FUNÇÕES DA AI OU À EXACTIDÃO OU ADEQUAÇÃO ÀS SUAS NECESSIDADES DE QUALQUER INFORMAÇÃO OBTIDA ATRAVÉS DAS FUNÇÕES DA AI. O UTILIZADOR COMPREENDE E CONCORDA QUE A UTILIZAÇÃO DE QUALQUER INFORMAÇÃO OBTIDA ATRAVÉS DA UTILIZAÇÃO DAS FUNÇÕES DA AI É DA SUA EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE. NENHUM CONSELHO OU INFORMAÇÃO, SEJA ORAL OU ESCRITA, OBTIDA DA CLOSE OU DE QUALQUER OUTRO LUGAR, CRIARÁ QUALQUER GARANTIA QUE NÃO ESTEJA EXPRESSAMENTE DECLARADA NESTE ACORDO.

ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE DETERMINADAS GARANTIAS EM DETERMINADAS CIRCUNSTÂNCIAS. POR CONSEGUINTE, ALGUMAS DAS LIMITAÇÕES ESTABELECIDAS ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR.

7.2 Disclaimer. You assume sole responsibility and liability for results, recommendations, and Content obtained from the use of the Services and for conclusions drawn or actions taken from such use. Close shall have no liability for any claims, losses, or damage caused by errors or omissions in any information you provided to Close in connection with the Services or any actions taken by Close at your direction. Close shall have no liability for any claims, losses or damages arising out of or in connection with your or any Authorized User’s use of any third-party products, services, software, or web sites that are accessed via links from within the Services.

‍

A. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA E SOB NENHUMA TEORIA LEGAL (SEJA EM CONTRATO, DELITO OU DE OUTRA FORMA) A CLOSE SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE O UTILIZADOR OU QUALQUER TERCEIRO POR (A) QUAISQUER DANOS INDIRECTOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, EXEMPLARES, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO LUCROS CESSANTES, PERDA DE VENDAS OU NEGÓCIOS, PERDA DE DADOS, VIOLAÇÃO DE DADOS OU INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, OU (B) POR QUAISQUER DANOS DIRECTOS, CUSTOS, PERDAS OU RESPONSABILIDADES QUE EXCEDAM AS TAXAS EFECTIVAMENTE PAGAS PELO UTILIZADOR NOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À SUA RECLAMAÇÃO OU, SE NÃO SE APLICAREM TAXAS, CEM ($100) DÓLARES AMERICANOS. AS DISPOSIÇÕES DESTA SECÇÃO DISTRIBUEM OS RISCOS AO ABRIGO DOS PRESENTES TOS ENTRE AS PARTES, E AS PARTES CONFIARAM NESTAS LIMITAÇÕES PARA DETERMINAR A CELEBRAÇÃO DOS PRESENTES TOS.

B. Alguns estados não permitem a exclusão de garantias implícitas ou a limitação de responsabilidade por danos acidentais ou consequenciais, o que significa que algumas das limitações acima poderão não se aplicar ao utilizador. NESSES ESTADOS, A RESPONSABILIDADE DA CLOSE SERÁ LIMITADA AO MÁXIMO PERMITIDO POR LEI.

O utilizador defenderá, indemnizará e isentará Close de e contra quaisquer reclamações, acções ou exigências, incluindo, sem limitação, honorários legais e contabilísticos razoáveis, decorrentes ou resultantes da violação deste TOS, de qualquer Conteúdo do utilizador ou do seu outro acesso, contribuição para, utilização ou utilização indevida do Serviço, incluindo, sem limitação, quaisquer reclamações por violação de direitos de autor, difamação, invasão de privacidade ou direito de publicidade decorrente ou relacionado com qualquer utilização não autorizada do Serviço, violação de quaisquer leis aplicáveis, incluindo a TCPA, o Registo Nacional de Não Telefonar da Comissão Federal do Comércio, a Lei CAN-SPAM, regulamentos de telemarketing e leis estatais e federais relativas à gravação de chamadas telefónicas, e qualquer litígio de terceiros decorrente da sua utilização do Serviço. Close A Close reserva-se o direito de assumir a defesa e o controlo exclusivos de qualquer assunto que esteja sujeito a indemnização ao abrigo desta secção. Nesse caso, o utilizador concorda em cooperar com quaisquer pedidos razoáveis que auxiliem a defesa de tal assunto por parte de Close.

Close pode alterar estes Termos de Serviço periodicamente com um aviso prévio de pelo menos 30 dias. O utilizador pode rever a versão mais actual dos presentes Termos de Serviço em qualquer altura em https://close.com/tos/."Aviso prévio" significa que os termos e condições revistos serão publicados no Serviço. Se o utilizador utilizar o Serviço no prazo de 30 dias após a publicação do aviso, a sua utilização constituirá a aceitação dos termos e condições revistos. Se qualquer alteração a estes Termos de Serviço não for aceitável para o utilizador, a sua única solução é deixar de aceder e utilizar o Serviço.

Você não pode atribuir este TOS sem o consentimento prévio por escrito de Close, mas Close pode atribuir ou transferir este TOS, no todo ou em parte, sem restrições.

Estes Termos de Serviço serão regidos pelas leis do Estado da Califórnia, sem levar em conta os princípios de conflitos de leis. A menos que de outra forma eleito por Close numa instância particular, o utilizador concorda expressamente em submeter-se à jurisdição pessoal exclusiva dos tribunais federais e estaduais do Estado da Califórnia para efeitos de resolução de qualquer litígio relacionado com o seu acesso ou utilização do Serviço.

As partes concordam que qualquer disputa relativa a qualquer assunto abrangido por estes Termos de Serviço, incluindo qualquer reivindicação disputada de indemnização, será submetida a arbitragem obrigatória, final e vinculativa perante a sucursal de São Francisco, Califórnia, da JAMS ("JAMS"), regida pelas Regras Comerciais de Arbitragem da JAMS aplicáveis no momento do início da arbitragem (as "Regras da JAMS") e ouvida perante um árbitro. O Utilizador e Close tentarão selecionar mutuamente o árbitro. Caso não seja possível chegar a um acordo mútuo, o árbitro será seleccionado de acordo com os procedimentos prescritos pelas Regras da JAMS. Cada parte arcará com seus próprios honorários de advogados, honorários de testemunhas especializadas e custos associados a qualquer arbitragem nos termos da presente Secção 13.

Visite https://close.com/privacy/ para saber como Close recolhe e utiliza informações pessoais.

As informações sobre a forma como Close cumpre as leis de protecção de dados da UE, incluindo as leis irlandesas de protecção de dados, tal como alteradas, e o Regulamento Geral de Protecção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679) podem ser consultadas em https://close.com/gdpr/.

Definição. Em virtude da sua utilização do Serviço, as partes podem ter acesso à Informação Confidencial da outra parte."Informações Confidenciais", tal como utilizadas nos presentes Termos de Serviço, significam quaisquer materiais escritos, reproduzíveis por máquina e/ou visuais, quer sejam rotulados como proprietários, confidenciais ou com palavras de significado semelhante ou não, e todas as informações divulgadas oralmente ou visualmente, que uma pessoa razoável entenderia como confidenciais, dada a natureza das informações e as circunstâncias da divulgação. Close A Informação Confidencial inclui, sem limitação, os Dados de Utilização, incluindo o conteúdo dos mesmos, incluindo qualquer Software, quer em código fonte ou executável, documentação, preços, planos de negócio, técnicas, métodos, processos e os resultados de quaisquer testes de desempenho do Serviço.

Exclusões. As Informações Confidenciais não incluirão informações que: (a) sejam ou se tornem publicamente conhecidas sem qualquer ato ou omissão da parte receptora; (b) estivessem na posse legal da parte receptora antes da divulgação; (c) sejam legitimamente divulgadas à parte receptora por um terceiro sem restrições à divulgação; ou (d) sejam desenvolvidas de forma independente pela parte receptora, podendo esse desenvolvimento independente ser demonstrado por provas escritas.

Utilização e não divulgação. Durante o prazo e por um período de cinco (5) anos após a expiração ou cessação da utilização do Serviço, o utilizador não disponibilizará a Informação Confidencial do Closea terceiros nem utilizará a Informação Confidencial do outro para quaisquer outros fins que não o exercício dos seus direitos e o cumprimento das suas obrigações ao abrigo dos presentes Termos de Serviço. O utilizador tomará todas as medidas razoáveis para garantir que as Informações Confidenciais da outra parte não sejam divulgadas ou distribuídas pelos seus funcionários ou agentes em violação dos termos dos presentes Termos de Serviço, mas em caso algum envidará menos esforços para proteger as Informações Confidenciais da outra parte do que os que emprega para proteger as suas próprias Informações Confidenciais de importância semelhante. O utilizador assegurará que quaisquer agentes ou subcontratantes autorizados a aceder a qualquer Informação Confidencial de Closeestão legalmente obrigados a cumprir as obrigações aqui estabelecidas. Não obstante o acima exposto, as Informações Confidenciais podem ser divulgadas conforme exigido por qualquer agência governamental, desde que, antes de divulgar tais informações, a parte divulgadora forneça à parte não divulgadora um aviso prévio suficiente do pedido de informações da agência para permitir que a parte não divulgadora exerça quaisquer direitos que possa ter para contestar ou limitar a autoridade da agência para receber tais Informações Confidenciais.

O Serviço é conduzido electronicamente e o utilizador concorda que Close pode comunicar electronicamente com o utilizador para quaisquer assuntos relacionados com o Serviço, incluindo, entre outros, informações e notificações relativas a actualizações de produtos, pagamentos e formas de utilizar o Serviço de forma mais eficiente, bem como avisos legais de qualquer tipo, incluindo cancelamento e rescisão, excepto se proibido por lei. Quaisquer avisos a serem fornecidos ao utilizador ao abrigo dos presentes Termos de Serviço serão enviados por correio electrónico para o último endereço de correio electrónico que temos em arquivo para o utilizador, e o utilizador consente, por este meio, em receber qualquer aviso por correio electrónico. O aviso será considerado como tendo sido dado por Close na data em que enviamos a comunicação electrónica relevante com o recibo de entrega aplicável.

Ao abrigo da Secção 1789.3 do Código Civil da Califórnia, os utilizadores da Califórnia tomam conhecimento do seguinte aviso de direitos do consumidor: Se tiver uma pergunta ou reclamação relativamente ao Serviço, envie uma mensagem de correio electrónico para support@close.com.