Lei da privacidade do consumidor da Califórnia

As informações pessoais não incluem:

• Informações disponíveis ao público a partir de registos governamentais.
  
• Informação do consumidor não identificada ou agregada.
  
• Informações excluídas do âmbito de aplicação da CCPA, tais como
  
• • Informações médicas ou de saúde abrangidas pela Lei de Portabilidade e Responsabilidade dos Seguros de Saúde de 1996 (HIPAA) e pela Lei de Confidencialidade das Informações Médicas da Califórnia (CMIA) ou dados de ensaios clínicos;
    
  • Informações pessoais abrangidas por determinadas leis de privacidade específicas do sector, incluindo a Fair Credit Reporting Act (FRCA), a Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou a California Financial Information Privacy Act (FIPA), e a Driver's Privacy Protection Act de 1994.
    

Obtemos as categorias de informações pessoais acima enumeradas a partir das seguintes categorias de fontes:

• Diretamente dos nossos clientes ou dos seus agentes. Por exemplo, a partir do conteúdo de correio electrónico dos vendedores.
  
• Indirectamente dos nossos clientes ou dos seus agentes. Por exemplo, através de informações que recolhemos dos nossos clientes no decurso da prestação de serviços aos mesmos.
  
• Direta e indiretamente a partir da atividade em nosso site (close.com). Por exemplo, a partir de envios por meio de nosso portal ou detalhes de uso do site coletados automaticamente.
  
• De terceiros que interagem conosco em ligação com os serviços que prestamos. Por exemplo, de clientes que informam sobre novos fluxos de trabalho aquando do lançamento de novos produtos e serviços.
  

Utilização de informações pessoais

Podemos utilizar ou divulgar as informações pessoais que recolhemos para uma ou mais das seguintes finalidades comerciais:

• Para cumprir ou satisfazer o motivo pelo qual as informações são fornecidas. Por exemplo, se nos fornecer informações pessoais para organizar o seu pipeline de vendas, utilizaremos essas informações para organizar as suas interacções e o fluxo de negócios.
  
• Para cumprir ou satisfazer o motivo pelo qual as informações são fornecidas. Por exemplo, se nos fornecer informações pessoais para organizar o seu pipeline de vendas, utilizaremos essas informações para organizar as suas interacções e o fluxo de negócios.
  
• Para fornecer ao utilizador informações, produtos ou serviços que este nos solicite.
  
• Para lhe enviar alertas por correio eletrônico, inscrições em eventos e outros avisos relativos aos nossos produtos ou serviços, ou eventos ou notícias, que possam ser do seu interesse.
  
• Para cumprir as nossas obrigações e fazer valer os nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre o utilizador e nós, incluindo para fins de  faturamento e cobranças.
  
• Para melhorar nosso site e apresentar seu conteúdo para você.
  
• Para testes, investigação, análise e desenvolvimento de produtos.
  
• Conforme necessário ou apropriado para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, os dos nossos clientes ou outros.
  
• Para responder a pedidos de aplicação da lei e conforme exigido pela lei aplicável, ordem judicial ou regulamentos governamentais.
  
• Conforme descrito ao utilizador aquando da recolha das suas informações pessoais ou conforme estabelecido de outra forma na CCPA.
  
• Para avaliar ou realizar uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos, quer como uma empresa em funcionamento, quer como parte de uma falência, liquidação ou processo semelhante, em que as informações pessoais detidas por nós estejam entre os ativos transferidos.
  

Não recolheremos categorias adicionais de informações pessoais nem utilizaremos as informações pessoais que recolhemos para fins materialmente diferentes, não relacionados ou incompatíveis sem o avisar.

Partilhar informações pessoais

Podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais. Quando divulgamos informações pessoais para uma finalidade comercial, celebramos um contrato que descreve a finalidade e exige que o destinatário mantenha essas informações pessoais confidenciais e não as utilize para qualquer finalidade que não seja a execução do contrato.

Nos doze (12) meses anteriores, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais para uma finalidade comercial:Categoria A: Identificadores.Categoria B: Categorias de informações pessoais dos Registos de Clientes da Califórnia.
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Divulgamos as suas informações pessoais para uma finalidade comercial às seguintes categorias de terceiros:

• Nossas afiliadas.
  
• Prestadores de serviços.
  
• Terceiros a quem o utilizador ou os seus agentes nos autorizem a divulgar as suas informações pessoais relacionadas com os produtos ou serviços que lhe fornecemos.
  

Nos últimos doze (12) meses, não vendemos quaisquer informações pessoais.

Os seus direitos e escolhas na Califórnia

A CCPA concede aos consumidores (residentes na Califórnia) direitos específicos relativamente às suas informações pessoais. Esta seção descreve os seus direitos CCPA e explica como exercer esses direitos.

Acesso a informações específicas e direitos de portabilidade de dados
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Tem o direito de solicitar a divulgação de determinadas informações sobre a nossa recolha e utilização das suas informações pessoais nos últimos 12 meses. Assim que recebermos e confirmarmos o seu pedido de consumidor verificável, divulgaremos ao utilizador:

• As categorias de informações pessoais que recolhemos sobre o utilizador.
  
• As categorias de fontes das informações pessoais que recolhemos sobre você.
  
• O nosso objetivo empresarial ou comercial para recolher ou vender essas informações pessoais.
  
• As categorias de terceiros com quem partilhamos essas informações pessoais.
  
• Os elementos específicos das informações pessoais que recolhemos sobre você (também designado por pedido de portabilidade dos dados).
  
• Se vendemos ou divulgámos as suas informações pessoais para fins comerciais, duas listas separadas de divulgação:
  
• • vendas, identificando as categorias de informações pessoais que cada categoria de destinatário comprou; e
    
  • divulgações para fins comerciais, identificando as categorias de informações pessoais que cada categoria de destinatário obteve.
    

Direitos de pedido de eliminação

O utilizador tem o direito de solicitar a eliminação de quaisquer informações pessoais suas que tenhamos recolhido e retido, sujeito a determinadas exceções. Assim que recebermos e confirmarmos o seu pedido de consumidor verificável, apagaremos (e instruiremos os nossos fornecedores de serviços a apagar) as suas informações pessoais dos nossos registos, a menos que se aplique uma exceção.

Podemos recusar o seu pedido de apagamento se a retenção das informações for necessária para que nós ou os nossos fornecedores de serviços:

• Concluir a transacção para a qual recolhemos as informações pessoais, fornecer um bem ou serviço que o utilizador solicitou, tomar medidas razoavelmente previstas no contexto da nossa relação comercial contínua com o utilizador ou, de outro modo, executar o nosso contrato com o utilizador.
  
• Detectar incidentes de segurança, proteger contra actividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, ou processar os responsáveis por essas atividades.
  
• Depurar produtos para identificar e reparar erros que afetam a funcionalidade pretendida.
  
• Exercer a liberdade de expressão, assegurar o direito de outro consumidor a exercer os seus direitos de liberdade de expressão ou exercer outro direito previsto na lei.
  
• Cumprir a Lei da Privacidade das Comunicações Eletrônicas da Califórnia (Cal. Penal Code § 1546 seq.).
  
• Participar em investigação científica, histórica ou estatística pública ou revista por pares de interesse público que cumpra todas as outras leis de ética e privacidade aplicáveis, quando a eliminação das informações possa impossibilitar ou prejudicar seriamente a realização da investigação, se o utilizador tiver dado previamente o seu consentimento informado.
  
• Permitir apenas utilizações internas que estejam razoavelmente alinhadas com as expectativas dos consumidores com base na sua relação conosco.
  
• Cumprir uma obrigação legal.
  
• Fazer outras utilizações internas e legais dessas informações que sejam compatíveis com o contexto em que as forneceu.
  

Exercício dos direitos de acesso, portabilidade de dados e eliminação

Para exercer os direitos de acesso, portabilidade de dados e eliminação descritos acima, envie um pedido verificável do consumidor para:

Enviando-nos um e-mail para dpo@close.com com o assunto "Pedido CCPA"

Apenas o utilizador ou uma pessoa registada no Secretário de Estado da Califórnia que autorize a agir em seu nome pode fazer um pedido verificável do consumidor relacionado com as suas informações pessoais. Também pode fazer um pedido verificável do consumidor em nome do seu filho menor.

Só pode fazer um pedido verificável do consumidor para acesso ou portabilidade de dados duas vezes num período de 12 meses. O pedido verificável do consumidor deve:

• Fornecer informações suficientes que nos permitam verificar, de forma razoável, se é a pessoa sobre a qual recolhemos informações pessoais ou um representante autorizado.
  
• Descreva o seu pedido com detalhes suficientes que nos permitam compreender, avaliar e responder adequadamente.
  

Não podemos responder ao seu pedido ou fornecer informações pessoais se não pudermos verificar a sua identidade ou autoridade para efetuar o pedido e confirmar que as informações pessoais se referem a você. Para efetuar um pedido de consumidor verificável, não é necessário criar uma conta conosco. Apenas utilizaremos as informações pessoais fornecidas num pedido verificável do consumidor para verificar a identidade ou a autoridade do requerente para efetuar o pedido.

Prazo e formato das respostas

Nos esforçamos para responder a uma solicitação verificável do consumidor no prazo de 45 dias após a sua recepção. Se necessitarmos de mais tempo (até 90 dias), informaremos por escrito do motivo e do período de prorrogação. Se o utilizador tiver uma conta conosco, enviaremos a nossa resposta por escrito para essa conta. Se não tiver uma conta conosco, entregaremos a nossa resposta por escrito por correio ou electronicamente, à sua escolha. Todas as divulgações que fornecermos abrangerão apenas o período de 12 meses anterior à recepção do pedido verificável do consumidor. A resposta que fornecermos também explicará os motivos pelos quais não podemos atender a um pedido, se aplicável. No caso de pedidos de portabilidade de dados, selecionaremos um formato para fornecer as suas informações pessoais que seja facilmente utilizável e que lhe permita transmitir as informações de uma entidade para outra sem impedimentos.

Não cobramos uma taxa para processar ou responder ao seu pedido verificável do consumidor, exceto se for excessivo, repetitivo ou manifestamente infundado. Se determinarmos que o pedido justifica o pagamento de uma taxa, informaremos do motivo dessa decisão e forneceremos uma estimativa dos custos antes de concluir o seu pedido.

Não-discriminação

Não discriminaremos você por exercer qualquer um dos seus direitos conforme estabelecido pela CCPA. A menos que permitido pela CCPA, não o faremos:

• Negar-lhe bens ou serviços.
  
• Para fornecer ao utilizador informações, produtos ou serviços que este nos solicite.
  
• Cobrar ao utilizador preços ou taxas diferentes por bens ou serviços, nomeadamente através da concessão de descontos ou outros benefícios, ou da imposição de penalizações.
  
• Fornece a você um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.
  
• Sugerir que pode receber um preço ou uma taxa diferente por bens ou serviços ou um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.
  

Alterações à nossa Política de Privacidade

Reservamos o direito de alterar este aviso de privacidade a nosso critério e a qualquer momento. Quando fizermos alterações neste aviso de privacidade, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso na página inicial do nosso site.

Informações de contato

Se tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre este aviso, a nossa Declaração de Privacidade, as formas como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais, as suas escolhas e direitos relativamente a essa utilização, ou se pretender exercer os seus direitos ao abrigo da legislação da Califórnia, não hesite em entrar em contato através de:

Website: https://close.com
‍Email: dpo@close.com com o assunto "CCPA Request"
Endereço postal: Close PO Box 7775 #69574 São Francisco, CA 94120-7775

Última modificação: 18 de Dezembro de 2019