Treinar com clareza
Conduza chamadas ao vivo e dê feedback em tempo real.
Close
Forme uma equipa de vendedores que concretizam negócios, não apenas de operadores de telemarketing
Participe em chamadas, oriente os representantes em tempo real e melhore o desempenho da sua equipa — diretamente a partir do seu CRM.
Coaching para fazer crescer a sua equipa — e melhorar os resultados
Quer esteja a integrar novos representantes ou a aperfeiçoar os mais experientes, Close orientá-los com clareza, consistência e confiança, tudo a partir do seu CRM.
Faça repetições mais rápidas na rampa
Formar os novos colaboradores em situações reais de vendas.
Garantir um desempenho consistente
Crie hábitos vencedores que impulsionem um sucesso sustentável.
Expanda o seu manual de vendas
Transforme a sua filosofia de vendas num comportamento quotidiano dos representantes comerciais.
Ferramentas de coaching integradas para vender de forma mais inteligente em todas as chamadas
feedback específico
Ofereça orientação precisa através da análise de chamadas e transcrições
Utilize gravações e transcrições de chamadas para analisar conversas de vendas, identificar oportunidades de formação e ajudar os representantes a melhorar a forma como lidam com objeções e fecham negócios. Chamadas mais eficazes, conversões mais eficazes.
Incorporar novos representantes mais rapidamente
Esqueça as apresentações em PowerPoint — integre os novos colaboradores através de chamadas reais
Utilize as Smart Views, os modelos partilhados e as gravações de chamadas para que os novos representantes comecem a vender, em vez de se limitarem a aprender. Quanto mais rapidamente os colegas de equipa se integrarem, mais rapidamente notará o impacto no pipeline.
Identificar atempadamente os colaboradores com baixo desempenho
Antecipe os problemas de desempenho antes que afetem o pipeline
Acompanhe a atividade dos representantes em chamadas, e-mails e reuniões no Close detetar precocemente problemas de desempenho e tomar medidas — antes que o incumprimento de quotas ou a perda de negócios se tornem uma tendência.
Clone os seus melhores colaboradores
Não te limites a celebrar o sucesso — expande-o
Marque as chamadas de destaque, os fluxos de trabalho comprovados e os modelos de sucesso para partilhar com toda a equipa. Reforce o que funciona e transforme os seus melhores representantes num modelo replicável para fechar mais negócios.
O conjunto de ferramentas de coaching concebido para equipas de vendas de alto desempenho
Gravação de chamadas
Grave automaticamente todas as chamadas de vendas para que possa rever as conversas, dar feedback e orientar com base no contexto em todas as ocasiões.
Transcrições de chamadas
Analise as transcrições pesquisáveis e os resumos das chamadas para identificar rapidamente oportunidades de acompanhamento.
Escuta de chamadas em tempo real
Ouça discretamente as chamadas em tempo real sem interromper o fluxo da conversa. Os seus representantes mantêm-se concentrados e você fica a par de todo o contexto.
Whisper & Barge Coaching
O formador acompanha as chamadas em direto, dando orientações em voz baixa que só os representantes conseguem ouvir — ou junta-se a uma chamada instantaneamente quando um representante precisa de apoio.
Relatórios de atividades
Acompanhe a atividade dos representantes em chamadas, e-mails e tarefas para garantir um contacto consistente, cargas de trabalho equilibradas e uma melhor cobertura do pipeline.
Métricas de conversão
Identifique os pontos de desistência no seu funil para orientar os representantes com base em dados, e não em suposições. Acompanhe os resultados das reuniões para avaliar o sucesso das suas conversas.
Relatórios sobre leads e fluxos de trabalho
Veja como os representantes utilizam fluxos de trabalho e automatizações para fazer avançar os leads no seu funil de vendas.
Relatórios guardados e partilhados
Guarde e partilhe os relatórios que a sua equipa realmente utiliza para se manter no caminho certo e atingir os objetivos.
Smart Views
Crie visualizações de leads filtradas para que os representantes saibam sempre quais os leads certos a contactar, no momento certo.
Modelos partilhados
Forneça aos representantes modelos de e-mail e SMS de alto desempenho que poupam tempo, mantêm a identidade da marca e estimulam as respostas.
Fluxos de trabalho
Crie fluxos de trabalho personalizados que a sua equipa possa utilizar, aperfeiçoar e otimizar. Partilhe os fluxos de trabalho com melhor conversão.
Gravação e partilha de chamadas
Destaque e partilhe chamadas de destaque para divulgar as melhores práticas e ajudar os representantes a aprender com conversas reais.
Classificado entre os 1% melhores sistemas de gestão de relações com clientes (CRM) a nível mundial no G2
(entre mais de 700 sistemas de gestão de relações com o cliente)
Por que é que as pequenas empresas adoram Close.
Sim, adoram. (A sério.)
Close todas as funcionalidades de que uma equipa de vendas jovem precisa para ter sucesso. Isso inclui um marcador automático, acompanhamento de chamadas em tempo real, um sistema de acompanhamento de oportunidades e métricas de atividade.
Adoro a facilidade de utilização Close . Integra-se com todos os nossos outros sistemas e facilita a análise das chamadas em equipa.
Ponha-nos a jogar, treinador
Utilize as ferramentas de coaching integradas Closepara acelerar a sua aprendizagem, fechar negócios com mais sucesso e orientar com clareza — grátis durante 14 dias. Não é necessário cartão de crédito.
Perguntas frequentes
Posso ouvir as chamadas dos meus representantes em tempo real no Close?
Sim! Com os modos de escuta de chamadas em direto, «Whisper» e «Barge», pode juntar-se a chamadas em curso para observar ou dar orientações em tempo real — sem interromper a conversa.
Como posso analisar e dar feedback sobre as chamadas de representação?
Todas as chamadas são automaticamente gravadas e transcritas, facilitando a revisão de momentos importantes, a partilha de comentários e até mesmo a partilha de exemplos notáveis com a equipa.
Como posso analisar e dar feedback sobre as chamadas de representação?
Utilize os relatórios integrados de Atividade e Funil para monitorizar o volume de chamadas, a atividade de e-mail, as taxas de marcação de reuniões e a conversão de leads — para que possa identificar tendências e orientar de forma mais eficaz.
Posso ajudar os novos representantes a adaptarem-se mais rapidamente com Close?
Sem dúvida. As Smart Views, os modelos partilhados e os fluxos de trabalho automatizados proporcionam estrutura e orientação, enquanto as gravações e os exemplos de chamadas os ajudam a aprender na prática.
As funcionalidades de coaching Close, como gravações de chamadas e escuta em tempo real, estão incluídas no meu plano?
Funcionalidades como gravação de chamadas, escuta em tempo real e orientação por sussurro estão incluídas no plano Enterprise — não há qualquer complemento adicional nem taxa específica para a orientação. Basta escolher o plano que melhor se adapta às necessidades da sua equipa.