Está a enviar e-mails para todo o lado, mas as suas taxas de resposta são baixas. Será que o problema está nos assuntos dos seus e-mails de vendas?
O assunto do e-mail é, sem dúvida, a parte mais importante de qualquer e-mail de vendas — afinal, é essa primeira impressão que determina se o destinatário irá ou não abrir o e-mail. E se os seus potenciais clientes nunca abrirem esse e-mail, o seu processo de vendas fica parado na linha de partida.
Está a dedicar às suas linhas de assunto o tempo que elas merecem?
Equipas de vendas em todo o mundo utilizam Close para enviar milhões de e-mails todos os anos — agora, vamos partilhar o que aprendemos sobre os melhores assuntos de e-mail (com exemplos reais que pode copiar e usar hoje mesmo).
O que torna os melhores assuntos de e-mail?
Os assuntos de e-mails de vendas de alto desempenho têm todos algumas características em comum. Entre elas estão:
- Uma abordagem altamente relevante: o assunto do e-mail deve centrar-se no potencial cliente, e não em si ou na sua empresa. Com esta abordagem, o texto fluirá naturalmente para uma abordagem de vendas relevante no corpo do e-mail, continuando a demonstrar o valor que os potenciais clientes podem esperar ao trabalhar consigo.
- Seja breve e direto: não ande com rodeios nem utilize assuntos sensacionalistas que não cumpram o que prometem. Os assuntos curtos são sempre melhores, sobretudo porque são mais visíveis nos dispositivos móveis.
- Personalização: Utilizar o nome do potencial cliente, o nome da sua empresa ou uma referência ao seu setor é uma forma genuína de personalização que chamará a sua atenção mais rapidamente.
- Um gancho cativante: Os assuntos são a isca e, se quiser que eles mordam a isca, terá de captar a atenção do seu potencial cliente. Pense: eu abriria este e-mail se ele chegasse à minha caixa de entrada?
- Um verdadeiro sentido de urgência: porque uma urgência falsa vai mandar-te diretamente para a pasta de spam. Se o assunto do teu e-mail indicar aos potenciais clientes que se trata de algo urgente, é melhor que o corpo do e-mail apresente uma razão muito boa para tal.
As 58 melhores linhas de assunto para e-mails de vendas, para aumentar as taxas de abertura
Pronto para conhecer alguns assuntos de e-mail apelativos que pode usar já hoje? Quer esteja a enviar e-mails de abordagem inicial, a contactar potenciais clientes interessados ou a fazer o acompanhamento de potenciais clientes que deixaram de dar sinais de vida — nós ajudamos-lhe.
Classificámos estes assuntos por categoria, para que possa ir diretamente ao tipo de e-mail sobre o qual procura inspiração para novos assuntos.
E se estiver com dificuldades para escrever um e-mail, não se preocupe! Desenvolvemos um Gerador de E-mails com IA que o ajudará a escrever e-mails perfeitos para os seus clientes!
Exemplos de assuntos para e-mails de abordagem inicial
Está prestes a entrar na caixa de entrada de um desconhecido, na esperança de que lhe dedique algum tempo. Quer garantir que abrem os seus e-mails? Então experimente estes assuntos para e-mails de abordagem inicial:
1. [A sua empresa] x [empresa do potencial cliente]
Caso de utilização: Este assunto é ideal para vendas B2B ou oportunidades de parceria.
Exemplos:
- Close Calendly
- Close SavvyCal: Uma excelente combinação?
- Close HubSpot Marketing Hub: uma combinação perfeita
2. Pretende subcontratar [o serviço que pode prestar]?
Exemplo de utilização: Se estiver a vender serviços externalizados a empresas, esta é uma boa sugestão para o assunto do e-mail.
Exemplos:
- Está a pensar em externalizar as suas vendas?
- Está pronto para externalizar as suas necessidades de RH?
3. Estamos a ajudar [tipo de negócio] a crescer
Caso de utilização: Ao vender a pequenas empresas, esta abordagem é uma excelente forma de despertar o seu interesse.
Exemplos:
- Estamos a ajudar [o setor — telhadores, empreiteiros, etc.] a angariar três vezes mais clientes
- Dez minutos para fazer crescer o seu negócio [no setor de SaaS, empreiteiros, etc.]?
4. Quer melhorar o seu [objetivo]?
Exemplo de utilização: Quando conhece bem o perfil do seu cliente ideal, pode utilizar assuntos como este para apelar aos seus objetivos.
Exemplos:
- Vou ajudar-te a conseguir mais cobertura mediática
- Quer aumentar as suas vendas?
- Quer melhorar o seu [relevante para o seu ICP]
5. O seu [departamento responsável] necessita de
Caso de utilização: O seu serviço ou produto está relacionado com um departamento específico dentro de uma grande empresa? Utilize este assunto para deixar claro a quem se dirige.
Exemplos:
- As suas necessidades de marketing
- A peça que faltava no seu processo de recrutamento
- Informações sobre as suas necessidades de vendas
6. Nova estratégia do [departamento] para a [nome da empresa]
Exemplo de utilização: Outro excelente assunto para e-mails empresariais, ideal para utilizar em vendas a grandes empresas.
Exemplos:
- Nova estratégia de marketing para a Empresa ABC
- Criámos uma nova estratégia para a equipa de vendas da ACME
7. [Tipo de empresas] também precisam do [seu serviço/produto]
Caso de utilização: Se a sua empresa é conhecida por atender a um público específico, outras empresas poderão ignorar um e-mail não solicitado da sua parte. Utilize este assunto para mostrar que também tem algo específico a oferecer ao tipo de negócio delas.
Exemplos:
- As pequenas empresas também precisam Close
- Sabia que as grandes empresas utilizam Close?
8. [Número] vantagens que podemos oferecer à sua empresa
Caso de utilização: Quer centrar-se nos benefícios, e não nas funcionalidades? Utilize este assunto.
Exemplos:
- 3 vantagens que podemos oferecer à sua empresa
- 4 formas como Close beneficiar a sua pequena empresa
9. Podemos ajudá-lo a [atingir o seu objetivo]
Exemplo de utilização: Ao contactar potenciais clientes que pretendem atingir um determinado objetivo, esta é uma boa sugestão para o assunto do e-mail.
Exemplos:
- Vamos criar a aplicação dos seus sonhos
- 10 vezes mais produtividade dos seus representantes de vendas
10. Melhore os seus serviços com esta ferramenta
Caso de utilização: Se os seus clientes prestam serviços aos seus próprios clientes, utilize este assunto para mostrar como o seu produto os pode ajudar.
Exemplos:
- Melhorar a sua oferta de [serviços]
- X maneiras de melhorar o seu [serviço]
11. Venda mais [produto] com a ajuda da [sua empresa]
Caso de utilização: Se os seus clientes vendem produtos aos seus próprios clientes, este é um bom assunto de e-mail para os levar a refletir sobre os resultados da utilização do seu serviço ou produto.
Exemplos:
- Venda mais imóveis com a ajuda do nosso CRM imobiliário
- Faça mais reservas com os nossos serviços de marketing hoteleiro
12. Queres [objetivo]? Deixa-nos ajudar-te
Exemplo de utilização: Com esta linha de assunto, ajude os seus potenciais clientes a imaginarem-se a alcançar os seus objetivos com o seu produto ou serviço.
Exemplos:
- Queres ser o número 1 na App Store? Deixa-nos ajudar-te
- Quer superar a quota neste trimestre? Deixe-nos ajudar
13. Precisa de um destes?
Exemplo de utilização: Este assunto da mensagem contém um toque de mistério: o que é que vai estar lá dentro? Utilize isto para despertar o interesse do seu público.
Exemplos:
- Precisa da melhor ferramenta de SEO?
- Está à procura de um CRM melhor?
14. Todos os [tipo de função] precisam desta ferramenta
Exemplo de utilização: Quando se dirige a um cargo específico dentro de uma empresa, esta é uma excelente linha de assunto para mostrar que compreende essa pessoa e as suas necessidades.
Exemplos:
- Todos os criadores de conteúdo precisam desta ferramenta
- Todos os gestores de vendas precisam desta ferramenta
15. Atraia [tipo de cliente] para a [sua empresa]
Caso de utilização: Ajude os seus potenciais clientes B2B a perceber como a sua empresa pode ajudá-los a atrair os clientes que desejam com este assunto.
Exemplos:
- Atraia os amantes da gastronomia com a nossa aplicação para restaurantes
- Atraia os clientes potenciais certos com Close
16. As tendências [do setor] e a sua empresa
Caso de utilização: Vende a um setor específico? Está a criar uma sequência de e-mails para um segmento específico dos seus potenciais clientes? Experimente esta linha de assunto.
Exemplos:
- Tendências de software com impacto na [empresa]
- Tendências do mercado imobiliário em 2024 + [empresa]
17. [Tipo] oportunidade demasiado boa para deixar escapar
Caso de utilização: utilize este assunto de forma seletiva, quando tiver realmente uma excelente oportunidade para partilhar com o destinatário. Por exemplo, se estiver a promover uma promoção especial ou uma oferta por tempo limitado, este assunto pode ajudar a criar uma sensação de urgência.
Exemplos:
- Uma oportunidade de investimento demasiado boa para deixar escapar
- Oportunidades imobiliárias que não vai querer perder
18. Precisa de ajuda com [tópico]?
Exemplo de utilização: Se vende um produto ou serviço que ajuda os seus clientes a resolver uma necessidade, este assunto é ideal.
Exemplos:
- Precisa de ajuda com o planeamento financeiro?
- Precisa de ajuda para definir a sua estratégia de vendas?
19. [Número] passos para alcançar [o objetivo que possam ter]
Caso de utilização: este é um bom assunto para o e-mail quando o corpo da mensagem contém passos concretos que os destinatários podem seguir. Na melhor das hipóteses, um desses passos envolve a utilização do seu produto ou serviço.
Exemplos:
- 3 passos para superar as suas metas de vendas neste trimestre
- 4 passos para alcançar um melhor alinhamento entre vendas e marketing
20. [Número] formas como podemos ajudá-lo a alcançar [objetivo]
Exemplo de utilização: Este assunto para um e-mail de abordagem é excelente para ajudar os seus potenciais clientes a perceberem que a sua empresa está interessada em ajudá-los a atingir os seus objetivos, e não apenas em vender-lhes algo.
Exemplos:
- 5 formas como podemos ajudá-lo a alcançar a liberdade financeira
- 4 formas como Close ajudá-lo a multiplicar por dez a produtividade dos seus representantes
Assuntos dos pedidos de reunião
Quer marcar uma reunião com os seus potenciais clientes, mas eles são pessoas ocupadas. Use estes exemplos de assunto para ir direto ao assunto e fazer com que os seus e-mails de pedido de reunião se destaquem.
21. Está na hora de conversar?
Caso de utilização: Trata-se de um pedido mais informal, ideal para quando já se estabeleceu alguma relação com o potencial cliente. É recomendável melhorar o assunto do e-mail indicando um prazo específico para o seu pedido.
Exemplos:
- Tem 10 minutos para conversar?
- 15 minutos para conversarmos sobre como aumentar as taxas de conversão?
22. Está livre no [dia da semana] às [hora]?
Exemplo de utilização: Para potenciais clientes muito ocupados, este exemplo de assunto é uma excelente forma de solicitar claramente uma reunião. Eles saberão se devem responder «sim» ou «não» mesmo antes de abrirem o seu e-mail!
Exemplos:
- Estás livre na terça-feira às 13h45?
- Tens tempo na quarta-feira às 10 horas?
23. Tem um minuto?
Caso de utilização: utilize este assunto de e-mail de vendas apenas quando estiver realmente a pedir um minuto (ou dois) do tempo do destinatário, talvez para uma breve chamada telefónica. Não o utilize quando estiver a tentar marcar uma reunião de uma hora.
Exemplos:
- Tem um minutinho?
- Tem alguns minutos para aumentar o seu tráfego?
24. A promoção termina em breve, vamos encontrar-nos
Exemplo de utilização: O assunto deste pedido de reunião é excelente para criar um sentimento de urgência no seu potencial cliente. Mas, claro: utilize isto APENAS quando houver uma urgência real em relação ao negócio.
Exemplos:
- O seu período de avaliação gratuita termina em breve: vamos falar sobre os próximos passos
- Esses 25% de que falámos terminam em breve, vamos conversar
25. Gostaria de trocar ideias sobre [tópico]
Caso de utilização: Este é um assunto de e-mail apelativo para a fase inicial do processo de vendas. Talvez já tenha trocado alguns e-mails com um potencial cliente interessante e esteja a tentar marcá-lo para uma reunião de conhecimento.
Exemplos:
- Gostaria de trocar ideias sobre como desenvolver a sua estratégia de vendas
- Vamos conversar sobre ideias para a sua próxima campanha publicitária
26. Vamos analisar os objetivos para o próximo trimestre
Caso de utilização: Quando já identificou um potencial cliente, mas este está com dificuldades em tomar uma decisão, este assunto (e a reunião que se seguirá) pode ajudá-lo a perceber como o facto de tomar uma decisão de compra em breve o ajudará a atingir os seus objetivos.
- Objetivos para o próximo trimestre
- Superar as suas metas para o terceiro trimestre
27. Vamos elaborar um plano para [objetivo]
Caso de utilização: Quer venda serviços que contribuam para um objetivo específico ou um produto que ajude o cliente a atingir os seus objetivos, este assunto pode ajudá-lo a marcar uma reunião na qual poderá colaborar com o potencial cliente para definir claramente os próximos passos. Se conseguir ser específico com base em conversas anteriores com o potencial cliente, ainda melhor!
Exemplos:
- Vamos elaborar um plano para o seu próximo workshop
- Vamos elaborar um plano para aumentar as suas receitas em 25%
28. Obrigado pela nossa reunião de [data]
Caso de utilização: Após a reunião, não se esqueça de dar seguimento! Este assunto (e o corpo do e-mail) faz com que se lembrem da reunião e ajuda a recordar-lhes os próximos passos.
Exemplos:
- Obrigado por se ter encontrado comigo na quarta-feira!
- Obrigado pela nossa reunião de terça-feira: aqui está o resumo
Assuntos de e-mail centrados nos pontos críticos
Quando tiver uma ideia clara de a quem se dirige, poderá criar assuntos de e-mail personalizados que sejam extremamente relevantes para os seus potenciais clientes — mesmo quando estiver a enviar campanhas de e-mail em massa.
Aqui estão alguns exemplos de assuntos de e-mail que abordam os pontos fracos dos clientes (basta adaptá-los ao seu público):
29. Sabes que estás a gerir um [tipo de negócio] quando…
Caso de utilização: As pessoas adoram sentir que são compreendidas. Utilize este assunto apelativo para o e-mail (juntamente com o corpo do e-mail) para mostrar que compreende os seus potenciais clientes e a sua situação específica.
Exemplos:
- Sabes que estás a gerir uma startup quando…
- Sabes que estás no ramo da restauração quando…
30. A sua [tipo de negócio] precisa de ajuda com [problema comum]?
Caso de utilização: Que problemas comuns é que os seus potenciais clientes enfrentam no dia-a-dia? Explore essa questão com este assunto.
Exemplos:
- A sua startup precisa de ajuda com a gestão de salários?
- Precisa de ajuda para conseguir mais contactos no setor imobiliário?
31. Agenda lotada? Deixe-nos ajudar
Exemplo de utilização: Este assunto de e-mail personalizado é ideal para identificar um verdadeiro problema com que os seus clientes se deparam. (Basta alterar a pergunta no início!)
Exemplos:
- Está a ficar sem novos clientes potenciais? Deixe-nos ajudar
- Vendedores com baixo desempenho? Deixe-nos ajudar
32. Melhore o seu [marco] com esta ferramenta fantástica
Caso de utilização: Quando os seus potenciais clientes procuram sair de uma rotina ou superar um determinado obstáculo, este assunto pode ser uma excelente forma de lhes apresentar a sua solução.
Exemplos:
- Consiga melhores avaliações para a sua aplicação com esta ferramenta fantástica
- Crie uma estratégia de vendas mais eficaz com esta ferramenta
33. Há uma forma mais inteligente de [atingir o objetivo]
Exemplo de utilização: Desperte o interesse dos seus potenciais clientes com este assunto. Vai deixá-los a pensar: será que sei a melhor forma de fazer o que faço? Será que poderia fazê-lo melhor?
Exemplos:
- Existe uma forma mais inteligente de vender imóveis comerciais
- Existe uma forma melhor de gerir a folha de pagamentos internacional
Assuntos de e-mails de inbound e de reaquecimento
Se está a realizar campanhas de geração de leads inbound ou se está a receber recomendações de clientes satisfeitos, então vai querer dar uma vista de olhos nestes assuntos de e-mail de vendas para leads qualificados.
34. Primeiro passo para melhorar o seu [assunto em que está a ajudar]
Caso de utilização: Se já despertou o interesse de um novo potencial cliente e descobriu os problemas que este pretende resolver, este assunto de e-mail pode ajudar a esclarecer os próximos passos que este deve seguir.
Exemplos:
- O primeiro passo para melhorar a sua taxa de conversão
- O primeiro passo para produzir um podcast de alta qualidade
35. [Nome da pessoa que nos indicou] sugeriu que entrássemos em contacto
Caso de utilização: As recomendações são algumas das suas vendas mais valiosas. Utilize este assunto para mostrar que tem uma ligação comum com o seu potencial cliente e veja as suas taxas de abertura dispararem.
Exemplos:
- O Nick, da Close que entrássemos em contacto
- Olá, o Steli da Close devíamos conversar
36. Olá, somos a [nome da empresa]! É um prazer conhecer-vos
Caso de utilização: Quando um novo potencial cliente se inscreve para um período de teste gratuito ou entra em contacto com a sua empresa, pode utilizar este assunto e o corpo do e-mail para se apresentar.
Exemplos:
- Olá, somos Close. Prazer em conhecê-lo
- Close feliz por te ter connosco
37. Aqui estão as informações que solicitou
Exemplo de utilização: Se as suas iniciativas de geração de leads incluírem downloads gratuitos, como estudos de caso, tabelas de preços ou outros materiais, pode utilizar este assunto nos e-mails de envio desses recursos.
Exemplos:
- A sua tabela de preços da Close
- Vocês pediram, nós atendemos [estudos de caso no interior]
38. [Número] maneiras de [atingir o objetivo]
Caso de utilização: Ao trabalhar com leads recebidos, as sequências de nutrição com linhas de assunto como esta vão fazer com que você (e o que está a vender) permaneça na mente do cliente.
Exemplos:
- 5 maneiras de tornar a sua próxima campanha publicitária rentável
- 3 maneiras de manter a sua casa fresca no calor do verão
39. [Número] ideias para o seu [tópico relevante]
Caso de utilização: Mais uma vez , este é um excelente assunto para uma sequência de nutrição, quando se pretende manter esses leads inbound ativos e bem posicionados no seu funil de vendas.
Exemplos:
- 5 ideias para o teu próximo post no blogue
- 3 ideias para renovar o seu jardim
40. A melhor coisa que vais descarregar hoje
Caso de utilização: Quando utiliza iscos digitais para a geração de leads, os seus potenciais clientes podem ter de introduzir o seu endereço de e-mail para descarregar um recurso. Esta é uma excelente linha de assunto para esse caso de utilização.
Exemplos:
- Os melhores guiões para chamadas não solicitadas
- O único modelo de previsão de vendas de que precisa
Assuntos para e-mails de acompanhamento
Quer esteja a dar seguimento a um contacto que abordou por telefone, quer esteja a tentar contactar um potencial cliente que ficou em suspenso no processo de vendas, estes exemplos de assuntos para e-mails de vendas dar-lhe-ão uma excelente vantagem inicial para melhorar as taxas de abertura.
41. De um [tipo de negócio ou função] para outro…
Caso de utilização: Estabeleceu uma boa relação com o seu potencial cliente, e este sabe que o compreende e compreende a sua situação — é isso que esta linha de assunto transmite. Nota: Utilize isto apenas quando tiver realmente em comum com o seu potencial cliente o tipo de negócio ou a função.
Exemplos:
- De uma pequena empresa para outra…
- De vendedor para vendedor…
42. Olá, [nome], o que achas disto?
Exemplo de utilização: Este assunto informal é uma excelente forma de retomar uma conversa que ficou em suspenso. (Além disso, este mesmo assunto está a ser utilizado por um dos nossos representantes de vendas aqui na Close obter uma taxa de resposta de 12%!)
Exemplos:
- Olá, Ryan, o que achas disto?
- O que achas desta ideia?
43. Podemos ajudar
Caso de utilização: Utilizar este assunto no e-mail de acompanhamento é uma forma de relembrar o seu produto ou serviço ao seu potencial cliente e mostrar-lhe que está disponível para o ajudar.
Exemplos:
- Podemos ajudar o seu blogue
- Podemos ajudar no seu processo de recrutamento?
44. Última oportunidade para aproveitar esta oferta
Exemplo de utilização: Se pretende criar um sentido de urgência, esta é uma excelente linha de assunto. Mais uma vez, utilize-a apenas quando houver realmente um prazo limitado para a pessoa responder.
Exemplos:
- Última oportunidade para aproveitar a nossa melhor oferta do ano
- Última oportunidade para aproveitar esta oferta
45. Já pensou em [tópico/produto/serviço]?
Exemplo de utilização: Com esta linha de assunto, relembre de forma casual o tema ou o produto ao potencial cliente após uma chamada ou uma troca de e-mails.
Exemplos:
- Já pensou em como vai gerir o seu imóvel arrendado este ano?
- Já pensou melhor em investir num CRM de alta potência?
46. Os próximos passos
Exemplo de utilização: Esta é uma excelente linha de assunto para um e-mail de acompanhamento, destinada a lembrar a pessoa dos próximos passos no processo de vendas — seja após uma chamada, uma reunião ou mesmo se a pessoa estiver a optar pela via de autoatendimento.
Exemplos:
- Próximos passos
- Os nossos próximos passos
47. Uma atualização imprescindível para [a empresa deles]
Caso prático: já perdeu potenciais clientes porque estes precisavam de funcionalidades que o seu produto não oferecia? Quando atualizar o seu produto, envie uma campanha por e-mail com um assunto como este para lhes mostrar porque é que o seu produto é agora a escolha certa para eles.
Exemplos:
- Uma atualização imprescindível para Close
- Fizemos algumas alterações! Vem ver o que mudou
48. Faltaram-te algumas coisas
Caso de utilização: Muitos novos potenciais clientes podem iniciar um período de teste gratuito do seu produto, mas quantos é que se tornam realmente clientes? Utilize este assunto e o corpo do e-mail para lembrar a estes potenciais clientes o que estão a perder ao não aproveitar o seu produto.
Exemplos:
- O seu [produto/serviço] ficou aquém
- Algumas coisas que te escaparam
49. Deixe-nos tratar de todo o trabalho preparatório por si
Caso de utilização: Ao enviar uma sequência de acompanhamento, este tipo de assunto irá relembrar aos potenciais clientes por que razão se mostraram interessados em falar consigo inicialmente.
Exemplos:
- Deixe-nos construir a casa dos seus sonhos
- Deixe-nos configurar o seu sistema automatizado de processamento de salários
50. Vamos transformar as suas ideias em realidade
Caso de utilização: Lembra-se daqueles sonhos e ideias de que falou na sua chamada inicial? Pois bem, o seu potencial cliente também se lembra deles — talvez só precise de um empurrãozinho como este para dar o primeiro passo.
Exemplos:
- Dê vida à sua ideia
- Vamos transformar a sua ideia em realidade
51. Olá, [nome], desculpa não te ter encontrado!
Exemplo de utilização: Quando o seu potencial cliente não comparecer a uma reunião que marcou, utilize este assunto personalizado para se lembrar de si de forma discreta.
Exemplos:
- Desculpa não te ter visto
- Tive saudades tuas hoje, uma pergunta rápida
52. Na esperança de levar isto até ao fim
Caso de utilização: Uma das experiências mais frustrantes nas vendas é quando se está a chegar ao fim do ciclo de vendas e o potencial cliente deixa de dar sinais de vida. Utilize este assunto para, de forma gentil (mas firme), trazer este assunto de volta ao topo da lista de prioridades dele.
Exemplos:
- Pronto para levar isto até ao fim?
- Consigo vê-lo ali mesmo…
Se utilizar o segundo exemplo de assunto de e-mail de vendas aqui apresentado, certifique-se de que começa o corpo do seu e-mail com algo do tipo: «...estamos quase na reta final.»
53. Ainda está interessado no [plano que lhe interessava]?
Caso de utilização: Este é outro assunto de e-mail que funciona com potenciais clientes em fase avançada que deixaram de dar sinais de vida. Utilize-o para lhes recordar o plano/produto no qual estavam interessados.
Exemplos:
- Ryan, ainda estás interessado no Plano para Startups?
- Ainda está interessado na remodelação do jardim?
E-mails de acompanhamento pós-transação
Concluir a venda não significa o fim da sua comunicação com os potenciais clientes — eis mais sugestões de assuntos para e-mails de vendas que pode utilizar depois de o negócio estar fechado.
54. Introdução ao [produto/serviço]
Exemplo de utilização: Este é um excelente assunto para um e-mail de integração, que pode utilizar numa campanha de e-mail destinada a explicar como começar a utilizar o seu produto ou serviço.
Exemplos:
- Comece a usar o Close apenas 5 minutos
- Começar a trabalhar com a sua nova equipa de design subcontratada
55. Adoraria voltar a trabalhar contigo
Caso de utilização: Quando estiver a vender uma solução ou um serviço pontual, esta é uma excelente linha de assunto para enviar algum tempo depois, para verificar se o cliente poderá querer voltar a trabalhar consigo.
Exemplos:
- Foi um prazer trabalhar contigo! Estás pronto para a segunda fase?
- Adoramos-te… bem-vindo de volta?
56. Gostaríamos muito de receber o seu feedback
Caso de utilização: Os e-mails pós-venda são uma excelente oportunidade para pedir feedback aos seus clientes. Utilize este assunto para abordar o tema com eles.
Exemplos:
- Como nos saímos?
- Conta-nos como correu!
57. Foi um prazer fazer negócios consigo
Caso de utilização: Demonstrar apreço é uma excelente forma de construir relações mais fortes e duradouras com os seus clientes. Utilize este exemplo de assunto de e-mail e o corpo do e-mail para mostrar o quanto aprecia os seus clientes.
Exemplos:
- Foi um prazer
- Adorámos trabalhar contigo
58. Está a gostar do [serviço/produto]? Indique a um amigo!
Caso de utilização: Ah , as recomendações, a cereja no topo do bolo de um negócio bem-sucedido! Escreva um e-mail com este assunto para ver se o seu novo cliente satisfeito está disposto a recomendar alguém que conheça à sua empresa.
Exemplos:
- Gostas Close? Os teus amigos também vão gostar
- Deixa de deixar os teus vizinhos com inveja do teu relvado (basta recomendares-lhes os nossos serviços!)
10 dicas para escrever assuntos eficazes em e-mails de vendas
Agora já tem alguns exemplos excelentes para se inspirar… mas e se quiser criar as suas próprias linhas de assunto apelativas? Como vai ver, aperfeiçoar a arte de escrever linhas de assunto pode exigir prática, mas lembre-se de que a simplicidade é sempre a chave para o sucesso (e garante taxas de abertura mais elevadas).
Aqui estão 10 dicas que pode seguir para causar uma excelente primeira impressão:
1. Seja autêntico e honesto
Não deve fazer com que o assunto do e-mail pareça que está a tentar forçar uma venda. Também não deve recorrer a títulos sensacionalistas apenas para obter uma taxa de abertura mais elevada, uma vez que isso não irá ajudar nas suas vendas.
Escreva o assunto do e-mail da mesma forma que faria num e-mail «real», como se fosse a um amigo ou colega de trabalho. Comunique-se como um ser humano de verdade.
Acima de tudo, certifique-se de que o corpo do e-mail cumpre o que promete no assunto.
Bom exemplo: O nosso [produto/serviço] foi feito à sua medida
Mau exemplo: Consegue 5 milhões de visualizações AMANHÃ com o nosso novo produto!
2. Escreva assuntos curtos
Bom exemplo: CRM com marcador preditivo
Mau exemplo: Está a perder demasiado tempo a ligar manualmente aos seus potenciais clientes? Todos já passámos por isso! O nosso CRM com um marcador preditivo integrado vai ajudá-lo!
3. Personalize as linhas de assunto o máximo possível
Quando vês um assunto que se dirige a ti pessoalmente, ou que parece ter sido concebido especificamente para ti, é mais provável que queiras abrir e ler o e-mail. Um assunto personalizado é muito mais eficaz do que um assunto «genérico» enviado a todos os destinatários da tua lista de e-mails.
Bom exemplo: Está satisfeito com a ferramenta de gestão de projetos da [nome da empresa]?
Mau exemplo: Podemos oferecer-lhe [produto/serviço]
4. Use o nome deles + um final em suspense
Este artigo de 2016 da Universidade de Stanford demonstrou que incluir o nome do potencial cliente na linha de assunto aumentou as taxas de abertura em 20 % em média. Quanto mais personalizar as linhas de assunto dos seus e-mails de abordagem inicial, melhor. E se despertar a curiosidade deles com um pequeno gancho, será mais provável que abram o e-mail. (Um pouquinho de FOMO não faz mal, desde que seja moderado.)
Bons exemplos:
- Steli, estás dentro?
- Steli, uma pergunta rápida sobre o teu livro
- Steli, estás disposta a isso?
- Steli, o que achas?
- Steli, é uma ideia maluca?
- Steli, estás a curtir isto?
Mau exemplo: Steli, serviços de web design com 20% de desconto
5. Mantenha-se atualizado
Pense por que razão esta pessoa precisa do seu produto ou serviço. De que forma é que este e-mail de vendas se relaciona com ela? Além disso, certifique-se de que o assunto é relevante para o corpo do e-mail. Colocar texto não relacionado no assunto pode despertar o interesse de algumas pessoas, mas também pode fazer com que o seu e-mail pareça «spam».
Bom exemplo: Taxas de entrega de e-mails em declínio com [a sua ferramenta atual]
Mau exemplo: Isto pode ser um ponto de viragem para os seus esforços de marketing!
6. Utilize um gerador de assuntos de e-mail para obter novas ideias
Está com dificuldades em pensar em novos assuntos para testar? O gerador gratuito de assuntos de e-mail Close é a ferramenta de colaboração perfeita. Indique-lhe o tipo de e-mail que vai enviar e ele irá gerar dez novos assuntos.
Experimente o nosso gerador gratuito de assuntos para e-mails.
7. Coloque uma pergunta no assunto do seu e-mail
As perguntas podem despertar o interesse e incentivar alguém a abrir um e-mail, sendo uma das ferramentas mais poderosas para fazer avançar um potencial cliente no processo de vendas. Quer o seu objetivo seja fazê-lo sentir-se útil ao pedir-lhe informações, quer seja levá-lo a refletir sobre as suas próprias necessidades e desejos, as perguntas de vendas são a chave.
Bom exemplo: Do que é que o [departamento] precisa na [sua empresa]?
Mau exemplo: É isto que precisa: o nosso [produto/serviço]
8. Cumpra o que prometeu
Seja qual for a promessa feita no assunto do e-mail, certifique-se de que o corpo do e-mail cumpre essa promessa. Quer prometa facilitar a vida do destinatário, oferecer-lhe uma boa oferta — ou qualquer outra coisa —, tem de cumprir o prometido.
Quando começamos a dar asas à criatividade nas linhas de assunto, é fácil cair na tentação de exagerar. Certas linhas de assunto podem proporcionar taxas de abertura fantásticas, mas é preciso ter em conta mais do que apenas esta métrica. Em vez disso, considere o funil na sua totalidade.
Eis um exemplo da vida real: recebi um e-mail com o assunto: «Steli, estou desapontado.» Cliquei imediatamente nesse e-mail e, a seguir, o texto continuava, dizendo basicamente: «Estou desapontado por não termos conseguido estabelecer contacto», e partia logo para um argumento de venda.
Este pode ter sido o primeiro e-mail que abri na minha caixa de entrada naquele dia, mas apaguei-o rapidamente e nunca respondi.
Um bom exemplo: tenho uma proposta complementar que vai querer considerar.
Mau exemplo: [Nome], estou desapontado
9. Utilize uma ferramenta de e-mail de vendas otimizada para dispositivos móveis (como Close )
Dados de 2023 revelam que 61,9% de todos os e-mails foram abertos num dispositivo móvel, e é seguro afirmar que este número é ainda mais elevado atualmente.
Certifique-se de que os assuntos dos seus e-mails também estão otimizados para dispositivos móveis. Uma das melhores formas de o fazer é utilizar uma ferramenta de e-mail para vendedores que envie e-mails otimizados para dispositivos móveis, como Close!
Com Close, pode criar e partilhar modelos de e-mail com tags personalizadas. Ao associar a sua conta de e-mail, terá acesso a todo o histórico das suas conversas com cada potencial cliente e poderá responder com as informações certas à mão.
10. Leia o assunto do seu e-mail antes de clicar em «Enviar»
Nem consigo explicar o quanto uma campanha de e-mail de vendas será mais eficaz se cada representante dedicar um momento a ler o assunto do e-mail para si mesmo antes de clicar em «Enviar».
Já o viste por ti próprio: os erros ortográficos são comuns nos assuntos dos e-mails. E, para além de fazeres a tua revisão como um bom aluno, presta atenção à sensação que tens quando esse assunto te passa pela cabeça.
- Gostas do que isso soa?
- Parece-te bem?
- O que farias se este assunto aparecesse na tua caixa de entrada?
Quando estiver satisfeito com as respostas a estas perguntas, é hora de soltar os seus pombos-correio.
Crie os seus próprios assuntos eficazes para e-mails de vendas (experimente e aprenda)
Tem prestado muita atenção ao desempenho dos seus e-mails de vendas? Talvez nem sequer tenha pensado em realizar testes com as suas estratégias de e-mail, mas essa pode ser uma excelente forma de melhorar os seus resultados. Aqui ficam algumas dicas e conselhos sobre as melhores práticas para a criação de testes com linhas de assunto:
- Decida o que pretende testar: como irá avaliar o que está a funcionar e o que não está? Para começar, poderá querer analisar as suas taxas de abertura e de resposta. Estas métricas, entre muitas outras, são abordadas nos relatórios das sequências de e-mail no Close.
- Tenha uma ideia dos indicadores que pretende atingir: é importante definir objetivos quantificáveis para estes testes. Se não estiver a obter os resultados desejados, é altura de experimentar algo diferente.
- Escolha quantas variações pretende testar: que tipos de linhas de assunto acha que funcionarão melhor? Selecione alguns tipos e decida durante quanto tempo pretende testá-los antes de analisar os resultados do seu teste A/B. Para obter mais informações sobre como realizar testes A/B de e-mail, consulte este guia informativo.
- Não te deixes levar pelo teu sucesso: o que funciona agora não vai funcionar para sempre. Questiona sempre as tuas técnicas atuais, porque o tempo que decorre entre perceberes que estás a perder clientes potenciais e encontrares um novo modelo que funcione pode demorar meses. Não pares de experimentar só porque encontraste uma coisa que funciona.
- Acompanhamento com os destinatários: Para obter mais informações sobre o seu público-alvo, considere contactar aqueles que abriram ou responderam aos seus e-mails para obter o seu feedback. Pergunte o que os levou a abrir o seu e-mail, o que gostaram nele e o que não gostaram. Estes dados qualitativos podem ser usados a seu favor ao redigir e-mails futuros.
Seguindo estas orientações, faça alguns testes para ver que tipos de assuntos parecem ter boa aceitação junto do seu público-alvo e geram maior envolvimento.
Lembre-se de que, se você não abriria um e-mail com o assunto que está a usar, os seus potenciais clientes provavelmente também não o farão. Atraia os seus potenciais clientes com excelentes assuntos para e-mails de vendas que sejam curtos, relevantes, diretos ao ponto e, por vezes, engraçados, e irá melhorar a sua taxa de resposta a e-mails de abordagem inicial junto de novos clientes num instante.
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