52 herramientas de venta a distancia para que su equipo triunfe

¿Busca las herramientas de venta a distancia adecuadas para su equipo? Elegir las mejores herramientas para las necesidades de su empresa puede ser un reto, porque hay muchas aplicaciones disponibles.

Después de todo, usted quiere herramientas que faciliten a sus representantes realizar más ventas y les permitan hacer su mejor trabajo posible. Algunas personas prefieren una solución todo en uno, mientras que otras prefieren construir una pila de ventas altamente personalizada conectando una variedad de herramientas a través de API e integraciones. En realidad, no existe un enfoque "correcto" definido.

Entonces, ¿qué herramientas de ventas remotas permitirán realmente a su equipo trabajar de forma más inteligente y cerrar más tratos?

En este capítulo, vamos a sumergirnos en 52 aplicaciones que potencian a los equipos de ventas remotas. A partir de esta lista, podrás decidir cuáles son las herramientas adecuadas que harán brillar a tu equipo.

Veremos:

• Los mejores CRM de venta a distancia (5)
• Herramientas de prospección a distancia (7)
• Las mejores plataformas de compromiso de ventas para equipos remotos (5)
• Las mejores plataformas para la capacitación de ventas a distancia (8)
• Herramientas de creación de equipos de ventas a distancia (6)
• Las mejores herramientas de análisis para equipos remotos (5)
• Las mejores herramientas de colaboración para comerciales (4)
• Herramientas para que los vendedores se comuniquen con su equipo y sus clientes potenciales (8)
• Los mejores servicios de gestión de proyectos para jefes de ventas a distancia (5)

Los mejores CRM de venta a distancia

Para un equipo remoto, un CRM es algo más que un lugar donde tomar notas: es el centro donde se producen las conversaciones, se cierran los tratos, se realiza el seguimiento de las actividades y se informa de los ingresos. Los mejores CRM remotos le ofrecen visibilidad de las acciones que realizan sus representantes y de cómo esas acciones se traducen directamente en resultados.

Dicho esto, aquí tiene nuestras cinco recomendaciones principales:

1. Close

Coste: entre 255 y 1.500 dólares anuales por usuario

Mejor característica: las funciones de comunicación integradas deClose, que permiten a sus representantes dedicar menos tiempo a la introducción manual de datos y al trabajo administrativo, y más tiempo a cerrar tratos.

Obviamente, no somos imparciales, pero realmente creemos que Close es ideal para equipos de ventas remotos ágiles y centrados en el rendimiento. Con llamadas, correos electrónicos, SMS y videollamadas integrados, y potentes funciones de automatización de ventas, Close ayuda a los representantes a centrarse en las actividades que generan ingresos.

2. Salesforce

Coste: entre 3.000 y 8.000 dólares anuales por usuario

Mejor característica: El estándar para equipos de ventas de grandes empresas

Salesforce es un potente CRM que aborda básicamente todo lo relacionado con ventas, asistencia y marketing. Para los equipos remotos, este monstruoso conjunto de herramientas incluye montones de funciones de generación de informes, lo que significa que los directores de ventas pueden ver exactamente lo que hacen sus equipos y los resultados de sus esfuerzos, hasta el más mínimo detalle.

El único inconveniente: para los equipos que aún no están formados en el uso de Salesforce, tardarán meses en acostumbrarse por completo al funcionamiento de esta bestia. Además, si su equipo de ventas remoto trabaja desde distintos países, puede que Salesforce no sea para usted, ya que sus opciones de llamada sólo están disponibles en EE.UU. y Canadá.

3. HubSpot

Coste: entre 4.000 y 14.000 dólares anuales por usuario

Mejor característica: Conversaciones de marketing y ventas en un solo lugar

HubSpot es otra opción popular para las PYMES y los equipos de ventas de nuevas empresas que buscan un buen ajuste. Con funciones de chat en directo, seguimiento de llamadas y correos electrónicos y excelentes materiales educativos, HubSpot puede ser una buena opción para equipos de ventas remotos.

Por desgracia, HubSpot no admite llamadas de ventas entrantes a través del CRM ni funciones de SMS. También carece de sincronización histórica de correo electrónico, sólo te permite realizar un seguimiento de las conversaciones que has tenido desde que te integraste con ellos.

4. Pipedrive

Coste: entre 1.400 y 4.000 dólares anuales por usuario

Mejor característica: CRM sencillo y fácil de usar

Este sencillo CRM hace exactamente lo que un CRM debería hacer: permitirte gestionar los clientes potenciales, realizar un seguimiento de las comunicaciones, automatizar el trabajo pesado y ofrecerte información sobre tu proceso de ventas. Dicho esto, Pipedrive es más adecuado para equipos muy pequeños o para empresarios en solitario, ya que carece de las funciones más sólidas de informes y alcance de otros CRM. Eso hace que Pipedrive sea difícil de escalar si tu equipo remoto está creciendo en número y en acuerdos.

5. SalesTable

Coste: Gratis

Mejor característica: CRM de hoja de cálculo gratuito con un panel de control visual

Si estás empezando y quieres un CRM que no te salga caro, echa un vistazo a SalesTable, la plantilla gratuita de CRM para Google Sheets. Aquí puedes registrar información básica sobre clientes potenciales e interacciones, además de colaborar eficazmente con otros miembros del equipo de ventas. Esta plantilla también incluye un panel de control que te ofrece una vista visual de las negociaciones en curso.

Herramientas de prospección a distancia

Tanto si está estableciendo contactos con clientes potenciales como si intenta entablar una conversación con nuevos clientes potenciales, las herramientas adecuadas le permitirán pasar sin problemas del "Hola" al "Cerremos este trato".

6. Clearbit

Coste: Sólo disponible bajo petición

Mejor característica: Datos de clientes enriquecidos automáticamente

Conozca su red y sus clientes potenciales en tiempo real con Clearbit. Esta herramienta le mantiene informado sobre cómo sus clientes potenciales están interactuando con su sitio web, actualizaciones sobre su empresa o función, y datos enriquecidos y fácilmente accesibles. Esto hace que sea más fácil para los representantes de ventas remotos tener una idea de lo que está sucediendo en su red sin la ventaja de codearse con estas personas con regularidad.

7. LeadFuze

Coste: Desde 132,30 $ al mes

Mejor servicio: Desde 132,30 $ al mes

¿Busca clientes potenciales? ¿Quiere información de contacto útil y actualizada? Entonces necesitas una herramienta de prospección como LeadFuze. Ayuda a los equipos de ventas remotos a seguir siendo productivos integrándose directamente con su CRM y actualizando la información automáticamente, sin duplicar clientes potenciales.

8. ZoomInfo

Coste: Sólo disponible previa solicitud

Mejor característica: Inteligencia de ventas en tiempo real

Aunque ZoomInfo puede utilizarse para obtener información de contacto de clientes potenciales, es mucho más que una herramienta de prospección de ventas. Esta herramienta puede ayudar a su equipo remoto a estar al día de lo que ocurre con las empresas y compradores de su red.

9. Perfilador

Coste: Gratis

Mejor característica: Herramientas de perfil de cliente específicas del sector

Para prospectar bien y vender con eficacia, necesita conocer a su cliente ideal. Profiler es un conjunto de herramientas que le ayuda a definir perfiles clave dentro de su base de clientes existente, incluidas plantillas de ICP basadas en su sector y estilo de ventas específicos.

10. Navegador de ventas de LinkedIn

Coste: Desde 59,99 $ al mes

Mejor característica: LinkedIn facilita las ventas

LinkedIn es la herramienta de referencia para generar clientes potenciales y buscar información sobre ellos. Por eso LinkedIn Sales Navigator es una gran herramienta: trabaja a tu lado en la plataforma que ya utilizas para encontrar nuevos clientes potenciales. Esta herramienta te permite realizar una búsqueda de empresas más avanzada e incluso te sugiere clientes potenciales que se ajustan a tus criterios.

11. Construido con

Coste: Desde 295 $ al mes

Mejor característica: Rellene rápidamente listas de clientes potenciales con empresas que trabajan actualmente con sus competidores

Esta herramienta de prospección le permite buscar tecnologías específicas que se utilizan en sitios web de todo el mundo. Esto significa que puede rellenar rápidamente listas de clientes potenciales buscando sitios web que utilicen la tecnología de su competencia. También puede filtrar estas listas por gasto en tecnología, uso de categorías tecnológicas, ranking de tráfico, duración del uso, ¡y mucho más! Otra forma de buscar es por palabras clave, lo que significa que puedes buscar un tipo específico de empresa que esté utilizando ciertos tipos de tecnología (o incluso otras que no estén utilizando ese tipo de tecnología).

12. Hunter

Coste: Gratis para 50 búsquedas mensuales o planes de pago a partir de 49 dólares al mes

Mejor característica: Búsqueda sencilla de correos electrónicos

Tanto si quiere buscar todos los correos electrónicos de una empresa, como si quiere buscar una dirección de correo electrónico concreta de un posible cliente, Hunter puede ayudarle. También dispone de una herramienta de verificación de correos electrónicos para comprobar si un correo electrónico que tienes sigue siendo correcto.

Consejo profesional: ¿Busca herramientas de prospección que no le salgan caras? Echa un vistazo a esta lista de 21 herramientas de prospección gratuitas que puedes empezar a utilizar hoy mismo.

Las mejores plataformas de compromiso de ventas para equipos remotos

Una vez que ha encontrado a sus clientes potenciales, es hora de hablar con ellos. Entonces, ¿cuáles son las mejores herramientas de captación y compromiso con las ventas que tu equipo remoto puede utilizar para sentar las bases de unas relaciones sólidas con los clientes?

13. Divulgación

Coste: Sólo disponible previa solicitud

Mejor característica: Sólo disponible previa solicitud

Outreach es una plataforma de captación de ventas para equipos remotos que desean ampliar sus esfuerzos de captación sin atascar su jornada laboral. Le permite maximizar su proceso de seguimiento, establecer sus propias secuencias personalizadas y llegar a los clientes potenciales a través de diversos canales.

14. Respuesta

Coste: 63 $ al mes, por usuario

Mejor característica: Alcance multicanal y funciones de automatización

El representante de ventas moderno utilizará muchos canales diferentes para ponerse en contacto con sus clientes potenciales. Y también, dependiendo de dónde se encuentren sus representantes y clientes, diferentes canales serán más eficientes. Aquí es donde brilla Reply: permite a su equipo realizar actividades de divulgación y automatizar la participación en las ventas en los canales en los que sus clientes pasan el tiempo. Además de correo electrónico, SMS y llamadas, Reply también permite a los representantes conectar con clientes potenciales a través de mensajes de WhatsApp, LinkedIn, etc.

15. Mailshake

Coste: 99 $ por usuario y mes

Mejor característica: Secuencias de captación automatizadas y personalizadas según tus canales favoritos

Otra herramienta de captación para equipos de ventas remotos, Mailshake funciona con mucho más que tu correo electrónico: te permite crear secuencias personalizadas de captación en frío a través del teléfono, correo electrónico, LinkedIn, Twitter y Facebook.

16. Deriva

Coste: Gratuito para el chat en directo, precios avanzados sólo disponibles previa solicitud

Mejor característica: Los chatbots interactivos califican los clientes potenciales por usted

Esta herramienta de participación en ventas y chat en directo se integra en su sitio web y le permite interactuar directamente con los clientes que llegan a páginas importantes. Además, puede configurar Drift con chatbots personalizados que califican a los clientes potenciales automáticamente. Esto ahorra a su equipo de ventas el tiempo y el esfuerzo de calificar manualmente a todos los nuevos visitantes del sitio web y envía a su equipo de ventas sólo los clientes potenciales que son más relevantes para su negocio. De hecho, el chatbot de Drift puede incluso concertar reuniones con clientes potenciales cualificados para que hablen con su equipo de ventas.

17. Interfono

Coste: Desde 39 $ al mes

Mejor característica: Chat en vivo con programador de reuniones integrado

Otra herramienta de chat en vivo y chatbot en la página, Intercom permite a su equipo segmentar y organizar automáticamente los nuevos clientes potenciales incluso antes de que hablen directamente con su equipo. Por ejemplo, establezca reglas dentro de su chatbot de Intercom para especificar cuándo un nuevo cliente potencial debe ser dirigido a un registro de prueba gratuita o debe reservar una reunión directamente con un representante de ventas. Intercom también se integra directamente con CRM como Close.

Las mejores plataformas para la capacitación de ventas a distancia

Cuando tu equipo trabaja desde casa, mantener su productividad constante es un reto mayor (e infinitamente más importante). Como director de ventas, es tu responsabilidad seguir entrenándoles a distancia, crear una formación interactiva y capacitar a los representantes proporcionándoles el contenido y las herramientas de productividad que necesitan para cerrar acuerdos más rápidamente. Aquí tienes ocho herramientas que te ayudarán a conseguirlo:

18. Showpad

Coste: Sólo disponible bajo petición

Mejor característica: Centralice el contenido y entrene a escala

Showpad es una plataforma de capacitación de ventas especialmente diseñada para ayudar a los gerentes de ventas remotos a entrenar a sus equipos y darles el contenido y la confianza que necesitan para cerrar más negocios. Puede guardar contenido y agruparlo en guías personalizadas, formar a gran escala con cursos de vídeo y utilizar análisis para ver cómo interactúan los vendedores (y compradores) con su contenido. Gracias a la inteligencia artificial, Showpad incluso recomendará contenidos a los vendedores en la fase adecuada de la negociación para avanzar.

19. Gurú

Coste: Gratuito para hasta 10 usuarios, o de pago a partir de 14 $ por usuario y mes

Mejor característica: Documentación de capacitación de ventas fácil de crear

Guarde toda su documentación importante y contenido de capacitación de ventas en un solo lugar. Guru es el lugar donde crear y gestionar el contenido que permite a tu equipo de ventas vender mejor y les proporciona los conocimientos necesarios para cerrar acuerdos. También incluye fantásticas funciones, como la verificación periódica por parte de expertos y una extensión del navegador que lleva el contenido a tus conversaciones de ventas, dondequiera que se produzcan.

20. PandaDoc

Coste: A partir de 19 $ por usuario y mes

Mejor característica: Productividad documental a través de un sencillo envío y firma

¿Sabes cuánto tiempo pierde tu equipo de ventas creando, enviando, reenviando y consiguiendo firmas para la documentación con sus clientes potenciales? PandaDoc es una herramienta que acelera los acuerdos ofreciéndote flujos de trabajo personalizables para tu documentación, incluyendo propuestas, contratos y mucho más. Sus funciones de firma electrónica permiten a tus representantes enviar documentos fácilmente, ver cuándo los han abierto los clientes potenciales y recibir una notificación inmediata cuando se firma el acuerdo. Además, es fácil crear documentos que no sólo son funcionales, sino también visualmente atractivos.

21. Confluencia

Coste: Gratuito para hasta 10 usuarios, o de pago a partir de 50 dólares al mes

Mejor característica: Una única fuente de verdad para tu equipo remoto

Esta herramienta de colaboración remota combina gestión del conocimiento, colaboración en proyectos e intranet social. Ofrece una estructura conectada para equipos remotos, permitiendo a las personas de toda tu organización remota disponer de un único lugar para organizar sus flujos de trabajo y crear una cultura de trabajo en equipo.

22. Noción

Coste: A partir de 8 $ por persona y mes

Mejor característica: Un único espacio de trabajo en línea para su equipo

Esta herramienta es un wiki de equipo, gestión de proyectos y herramienta de documentación, todo en uno. Almacene su contenido de capacitación de ventas (como tarjetas de batalla de ventas, guiones de llamadas en frío y plantillas de correo electrónico), configure proyectos, asigne tareas y tome notas compartidas de reuniones o sincronizaciones de equipo.

23. Losa

Coste: Gratuito para hasta 10 usuarios, o de pago a partir de 6,67 $ por usuario y mes

Mejor característica: Fácil organización de temas y jerarquía para los documentos

Todo el conocimiento de su equipo puede vivir cómodamente en Slab. Las excelentes funciones de organización y búsqueda permiten a su equipo crear, analizar y actualizar fácilmente su base de conocimientos.

23. TextExpander

Coste: Desde 3,33 $ al mes

Mejor característica: Escriba sus propios acrónimos personalizados y rellene automáticamente el texto que desee

Esta herramienta de productividad que ahorra tiempo es ideal para los equipos de ventas que quieren evitar escribir. Todo lo que tienes que hacer es crear tus propios fragmentos, o acrónimos cortos, y TextExpander rellenará automáticamente tus plantillas o textos preelaborados. Por ejemplo, los equipos de ventas pueden utilizarlo para tomar las plantillas de correo electrónico de su CRM y utilizarlas en mensajes de otras plataformas, como LinkedIn.

24. Calle Proceso

Coste: A partir de 12,50 $ por usuario y mes

Mejor característica: Listas de comprobación interactivas y multimedia

Su equipo de ventas tiene procesos específicos que utiliza a lo largo del proceso de ventas, pero ¿cómo puede hacer un seguimiento de estos procesos? Process Street es una herramienta de listas de comprobación que funciona como un flujo de trabajo colaborativo para su equipo. Cree su lista de comprobación, añada medios, asigne tareas, establezca procedimientos recurrentes e intégrela con otras herramientas para automatizar tareas y actualizar otras aplicaciones cuando se completen acciones dentro de su lista de comprobación.

Consejo profesional: Muchas de las herramientas mencionadas anteriormente le ayudarán a almacenar contenidos esenciales para la capacitación de ventas, pero ¿cómo puede empezar a crearlos? Echa un vistazo a The Sales Enablement Toolkit, un recurso gratuito con 8 plantillas personalizables que puedes utilizar para capacitar a tu equipo de ventas.

Herramientas de creación de equipos de ventas a distancia

Con un equipo distribuido, ¿cómo puede asegurarse de que sus representantes colaboran entre sí? ¿Cómo puede fomentar la camaradería entre personas que nunca se han visto en persona?

Aquí tiene seis herramientas que le ayudarán a crear equipo:

25. Ambición

Coste: Sólo disponible bajo petición

Mejor característica: Coaching de ventas, gamificación e información sobre el rendimiento

Para los equipos de ventas que echan de menos el ambiente y la energía de la sala de ventas, Ambition está trabajando para devolver esa sensación a los equipos remotos. Los jefes de ventas pueden establecer plazos y objetivos estructurados para el coaching, los representantes pueden ver su puntuación en varios tipos de concursos y tablas de clasificación, y los ejecutivos de ventas obtienen métricas de rendimiento del equipo de un vistazo.

26. Howspace

Coste: Desde 195 $ al mes

Mejor característica: Aprendizaje entre iguales asistido por IA y conectividad social

Esta herramienta de colaboración digital está diseñada para ayudar a su equipo remoto a aprender unos de otros, incluso cuando están separados. Arraigada en el aprendizaje social y potenciada por la IA, Howspace ayuda a los directivos facilitando talleres y eventos para su equipo distribuido y ayudándoles a trabajar en el desarrollo organizativo y en nuevas iniciativas de forma colaborativa.

27. Gatheround

Coste: Gratis para eventos de hasta 10 participantes, o de pago a partir de 5 $ al mes, por participante

Mejor característica: Eventos online planificados para que los equipos remotos se conozcan mejor

A veces, generar conversaciones significativas con un equipo remoto no es fácil. El objetivo de Gatheround es solucionarlo ayudándote a estructurar tus reuniones virtuales, ya sean individuales, virtuales, de formación de equipos, etc.

28. Donut

Coste: Gratis para hasta 24 usuarios, o de pago a partir de 49 $ al mes

Mejor característica: Iniciadores de conversación automatizados, presentaciones de equipo y mucho más en Slack

¿Quieres que tus representantes de ventas remotos hablen entre ellos? Donut se integra en Slack y automatiza la creación de conversaciones. Puede utilizarlo para emparejar a empleados remotos para una charla de café, añadir avisos a su enfriador de agua virtual, ejecutar un programa de lotería que empareja a un empleado con el director general para reunirse juntos, y mucho más.

29. Arcade

Coste: Sólo disponible bajo petición

Mejor característica: Gamifica el proceso de ventas para mantener a los trabajadores remotos comprometidos

Si estás buscando nuevas formas de crear incentivos y recompensas divertidas para tus representantes de ventas, Arcade se ha propuesto ser tu nuevo mejor amigo. Esta herramienta automatiza las recompensas y da a sus representantes la posibilidad de elegir su recompensa favorita de la lista, y puede configurar juegos divertidos para su equipo para que usted pueda centrarse en hacer el trabajo. Lo mejor de todo es que esta herramienta es innovadora en su diseño, alejándose de las tablas de clasificación para centrarse en una verdadera experiencia de juego dentro de la aplicación.

30. mmhmm

Coste: Gratis

Mejor característica: Reuniones de Zoom más interactivas

¿Crees que a tus reuniones de vídeo les vendría bien un poco de dinamismo? ¿Quieres vestir tus presentaciones de gala? Mmhmm es una herramienta que te permite crear diapositivas envolventes para tus reuniones de vídeo, lo que significa que tú, como presentador, formas parte de tu propia presentación. También hay un modo Copiloto que permite que otra persona se encargue de la parte técnica de la presentación mientras tú te centras en lo que estás diciendo. Incluso puedes grabar y compartir tus presentaciones con los demás.

Se trata de una herramienta divertida para que los equipos remotos celebren reuniones más interactivas y divertidas. Además, gracias al aspecto visual, todo el mundo tendrá una idea más clara de lo que se ha dicho.

Las mejores herramientas de análisis para equipos de ventas remotos

Los jefes de ventas necesitan ver los logros de su equipo para poder fijar objetivos más razonables, hacer previsiones más precisas y asesorar de forma más eficaz.

Entonces, ¿qué herramientas de análisis le permiten, como jefe de ventas, profundizar en las actividades y logros de su equipo?

31. Gong

Coste: Sólo disponible previa solicitud

Mejor característica: Inteligencia de ventas basada en IA para identificar los comportamientos clave y las mejores ofertas

Diseñado especialmente para equipos de ventas remotos, Gong es el sustituto moderno de ir a la sala de ventas y escuchar a sus representantes. Captura información sobre sus clientes potenciales y sus vendedores a partir de las conversaciones de ventas grabadas en el sistema, le permite ver qué separa a los mejores del resto de su equipo y le proporciona datos reales para respaldar sus decisiones y su formación.

32. Coro

Coste: Sólo disponible bajo petición

Mejor característica: Detecta automáticamente las llamadas que necesitan atención y las oportunidades para formar a su equipo

Otra plataforma de análisis de llamadas, Chorus, utiliza la IA para traducir los datos de las llamadas en consejos prácticos para usted como gestor y para su equipo. Puede rastrear palabras o frases en las conversaciones de ventas de sus representantes, y cómo afectan al resultado de la llamada. También puede ver información sobre el mercado, como los competidores que suelen aparecer en las llamadas de ventas, o extraer frases comunes de puntos de dolor y problemas para añadirlas a sus guiones de ventas para futuras conversaciones.

33. Geckoboard

Coste: Los precios para equipos empiezan en 125 $ al mes

Mejor característica: Cuadros de mando de ventas personalizables para realizar un seguimiento de los KPI de ventas remotos

¿Quieres realizar un seguimiento de los KPI y las métricas que se recopilan en varias aplicaciones diferentes? Combine sus métricas más impactantes en un panel de ventas con esta herramienta de panel de ventas personalizable. Tendrá acceso a datos en tiempo real y podrá hacerlos visibles a todo su equipo (o a los ejecutivos de la empresa).

34. Clari

Coste: Sólo disponible previa solicitud

Mejor característica: Recopilación de datos y perspectivas impulsadas por IA

Esta plataforma de operaciones de ingresos está construida para generar vistas claras y visuales de su proceso de ventas actual y datos de marketing, y convertir eso en un proceso más predecible para generar ingresos. Clari también automatiza las tareas de previsión, lo que significa que puede tomar esos datos reales y convertirlos en algo sobre lo que sus representantes puedan actuar, en lugar de pasar horas examinando los datos en bruto usted mismo.

35. timetoreply

Coste: Desde 14 $ por buzón, al mes

Mejor función: Análisis del tiempo de respuesta del correo electrónico para equipos de ventas remotos

Esta herramienta permite a los responsables de ventas medir los tiempos de respuesta del correo electrónico, supervisar los buzones de grupo y realizar un seguimiento de las tendencias y los ratios de respuesta.

Las mejores herramientas de colaboración para comerciales

Colaborar entre países y husos horarios no es fácil. Es necesario implantar los procesos y herramientas adecuados para asegurarse de que sus representantes colaboran entre sí de forma eficaz. Aquí tienes cuatro herramientas que te ayudarán a conseguirlo:

36. Google Workspace (antes G Suite)

Coste: A partir de 6 $ al mes, por usuario

Mejor característica: Comunicación y colaboración sincrónicas a través de correo electrónico, Calendar, Meet, Docs, Sheets y mucho más

Sincroniza tu equipo remoto con el conjunto de herramientas de trabajo de Google, incluido el correo electrónico de la empresa, las reuniones de vídeo y Docs, Sheets, Slides, Forms y mucho más para trabajar en directo. Google es el centro donde la comunicación y la colaboración se producen a la vez, en tiempo real.

37. Miro

Coste: Gratis, o de pago a partir de 8 $ al mes, por usuario

Mejor característica: Colaboración en tiempo real en una pizarra infinita

Miro es la herramienta definitiva para las mentes creativas que quieren ver el panorama general o crear y organizar hasta el último detalle. Es una pizarra totalmente personalizable con cientos de plantillas fáciles de usar, lo que significa que puedes hacer prácticamente cualquier cosa, desde crear una estrategia GTM, mapear el recorrido del cliente, crear un personaje de cliente, etc.

38. Frente

Coste: A partir de 19 $ por usuario y mes

Mejor característica: Colaboración sencilla para la comunicación omnicanal con clientes potenciales

Gran parte de su comunicación se produce en plataformas dispares a través de su conjunto de herramientas. Front reúne todas esas conversaciones en un solo lugar y permite al equipo de ventas establecer y ejecutar flujos de trabajo basados en esas comunicaciones. Los representantes también pueden colaborar en la comunicación en tiempo real y crear al instante plantillas a partir de sus mensajes más eficaces.

39. Podio

Coste: Los planes de pago empiezan en 9 dólares por usuario y mes

Mejor característica: Un espacio de trabajo online que fomenta la colaboración y la transparencia

Podio es una herramienta de gestión del trabajo personalizable que permite tener contenidos, conversaciones y procesos todos juntos en un mismo lugar.

Herramientas para que los vendedores se comuniquen con su equipo y sus clientes potenciales

La comunicación es una prioridad número uno para los equipos de ventas remotos. Como hemos mencionado anteriormente en esta guía, los equipos de ventas remotos y los gerentes deben aprender a comunicarse entre sí, ya que esta transparencia ayudará a todos a colaborar mejor y a trabajar de forma más inteligente para hacer el trabajo.

Entonces, ¿cuáles son algunas herramientas esenciales para que los equipos de ventas remotos se comuniquen entre sí y con sus clientes potenciales y clientes? Aquí tienes ocho que deberías tener en cuenta:

40. Slack

Coste: A partir de 8 dólares por persona y mes

Mejor característica: Conversaciones organizadas en tiempo real o asíncronas con compañeros de equipo, estén donde estén

Slack es la herramienta de referencia para la comunicación en equipo. Puedes organizar a tus compañeros de equipo en grupos, colaborar en proyectos a través de canales de comunicación específicos o chatear directamente con tus compañeros. Slack también se integra con otras herramientas para crear mensajes personalizados y automatizados. De este modo, tu equipo de ventas puede estar al día de los nuevos acuerdos en el CRM, recibir nuevas asignaciones de clientes potenciales o supervisar las menciones de la marca en las redes sociales para realizar un seguimiento rápido.

41. Zoom

Coste: A partir de 149,90 $ al año, por licencia

Mejor característica: El estándar en comunicación por vídeo

Haz zoom en tu próxima reunión con la herramienta que lo hace todo. Puede recibir a 100 participantes (o más) en una videollamada, o chatear cómodamente con sus clientes potenciales o sus compañeros de equipo.

42. Telar

Coste: Gratis, o de pago a partir de 8 dólares al mes, por usuario

Mejor función: Graba mensajes de vídeo de ti mismo mientras compartes tu pantalla

¿Sabes que a veces no puedes explicar lo que necesitas, pero puedes mostrar a alguien lo que quieres decir en un instante? Loom te permite hacer eso: es una comunicación de vídeo asíncrona a través de grabaciones tanto de tu pantalla como de tu cara, lo que significa que puedes explicar lo que necesitas mientras muestras lo que tienes que mostrar. Es una herramienta estupenda para que los representantes expliquen las funciones clave de los productos a los clientes potenciales, o para que los directivos pongan al día a los nuevos empleados sobre las tácticas y la tecnología de ventas esenciales.

43. Calendly

Coste: 8 $ por usuario y mes

Mejor característica: Programación rápida y sin complicaciones

Calendly es la solución a los innumerables correos electrónicos de ida y vuelta que tienes cuando intentas programar una reunión. Sólo tienes que establecer tus horas disponibles, enviar a alguien tu enlace de Calendly, y ellos podrán reservar una hora que funcione para ambos.

Echa un vistazo a más de nuestras herramientas de programación favoritas para vendedores aquí.

44. Demodesk

Coste: A partir de 25 $ por usuario y mes

Mejor característica: Reuniones fáciles de realizar sin necesidad de descarga

Esta herramienta de videoconferencias 100% basada en navegador permite chatear rápidamente con clientes potenciales, ejecutar la navegación y edición colaborativas y configurar la pantalla compartida de una forma pensada para conversaciones de cara al cliente (lo que es estupendo para demostraciones de productos). Demodesk también cuenta con funciones intuitivas de programación, que permiten a los equipos de ventas sincronizar sus calendarios y obtener reservas para conversaciones de ventas.

45. Dubb

Coste: Gratis, o de pago a partir de 40 $ al mes

Mejor característica: Crea vídeos y utilízalos para comunicaciones de ventas o para comunicación interna con tu equipo

Dubb te permite grabar vídeos, crear páginas de destino para esos vídeos y realizar un seguimiento de las visualizaciones y las acciones posteriores realizadas. También puedes utilizar tus vídeos con la comunicación comercial en LinkedIn, o utilizar vídeos para comunicarte rápidamente con tu equipo, incluso dentro de Asana o Slack.

46. Giro

Coste: Gratis, o 5 dólares al mes, por usuario

Mejor característica: Mantener organizada la comunicación escrita

Esta alternativa a Slack es algo más que un lugar donde chatear con los compañeros. Si alguna vez sientes que tus conversaciones en una aplicación de mensajería se te van de las manos, Twist sabe cómo te sientes e intenta ayudarte a mantener esas conversaciones organizadas. Dentro de canales específicos, las nuevas conversaciones se organizan en hilos, lo que significa que los nuevos mensajes son siempre el comienzo de un nuevo hilo. Así es más fácil volver atrás y consultar una conversación anterior, y los mensajes importantes no se pierden en un chat de grupo interminable. Twist también te permite enviar mensajes a miembros individuales del equipo.

47. Microsoft Teams

Coste: Gratuito (los planes de pago de Microsoft 365 empiezan en 5 dólares por usuario y mes)

Mejor característica: Funciones de mensajería instantánea más robustas

Para equipos dispersos, Microsoft Teams te ayuda a crear conversaciones y llevarlas a cualquier parte. Al igual que las aplicaciones mencionadas anteriormente, puedes organizar tus conversaciones para mantener a todo el mundo centrado en el objetivo final. Teams también incluye interesantes funciones de chat, como la posibilidad de enviar mensajes de voz y la traducción de chat en línea.

Los mejores servicios de gestión de proyectos para jefes de ventas a distancia

Aunque el proyecto principal del equipo de ventas (cerrar acuerdos) se realiza en su mayor parte dentro de su CRM, hay otros muchos proyectos en los que su equipo de ventas remoto puede necesitar colaborar. Aquí tienes cinco herramientas que ayudan a tu equipo a crear y gestionar sus proyectos y su tiempo a distancia:

48. Trello

Coste: Gratis, o de pago a partir de 9,99 $ por usuario y mes

Mejor característica: Tableros estilo Kanban que puedes personalizar según tus flujos de trabajo

Esta flexible herramienta de gestión de proyectos te permite construir tus propios flujos de trabajo, crear tus propios proyectos, organizar y asignar tareas y mantener tus planes en movimiento.

49. Asana

Coste: Gratis, o de pago a partir de 10,99 $ por usuario y mes

Mejor característica: Gestión de proyectos flexible, construida de la manera que quieras

Una herramienta de gestión de proyectos más robusta, Asana te permite construir proyectos y tareas de la manera que quieras. Puedes ver cada proyecto como una lista, un tablero, una línea de tiempo o un calendario, y cambiar fácilmente entre diferentes vistas. Mantente al día con los proyectos, comunícate con tu equipo, asigna y completa tareas, y observa cómo se dispara tu productividad.

50. Toggl

Coste: Gratis para hasta 5 usuarios, o de pago a partir de 9 dólares por usuario y mes

Mejor característica: Seguimiento del tiempo para empleados remotos

Controla el equilibrio entre la vida laboral y personal de tu equipo con Toggl Track, y comprueba cuánto tiempo dedican a realizar diferentes tareas. Toggl te ofrece la posibilidad de controlar la carga de trabajo de cada representante, y te ayuda a ver lo bien que utilizan su tiempo, así como cuándo pueden necesitar tomarse un descanso.

51. Apploye Time Tracker

Coste: A partir de 2 $/usuario/mes en plan anual, 4 $/usuario/mes en plan mensual

Mejor característica: Seguimiento y control del tiempo de trabajo a distancia

Controle el tiempo con Apploye para saber cuánto tiempo se dedica a cada proyecto y tarea. Apploye le permite saber cuándo los miembros de su equipo están inactivos. También puede comprobar el tiempo de uso de las aplicaciones y sitios web. Puede saber fácilmente qué representantes de ventas están siendo más productivos en su trabajo.

52. Cosecha

Coste: A partir de 12 $ por usuario y mes

Mejor característica: Visión visual de la capacidad y la carga de trabajo de su equipo

Harvest es ideal para los jefes de equipo que quieren tener cuidado con el agotamiento de su equipo. Esta herramienta te ofrece una visión rápida y visual del tiempo que han pasado trabajando tus representantes y de quién se está acercando a su capacidad. También puedes obtener un desglose de los proyectos en los que han trabajado tus representantes mientras realizabas el seguimiento de su tiempo.

Construya su pila esencial de ventas remotas

Con más de 50 herramientas en esta lista, ¿cómo organizarás a tu equipo con las herramientas de ventas adecuadas para que sean más productivos?

El objetivo es encontrar las herramientas que mejor se adapten a tu proceso de ventas y a las necesidades de tu equipo. Por ejemplo, encuentre las herramientas de divulgación que funcionan bien con los canales con los que su equipo tiene más éxito. Elija una herramienta de comunicación que funcione para su equipo, tanto si prefiere una comunicación sincrónica como asincrónica. Y elija un CRM que esté diseñado para potenciar a los equipos remotos y que le permita llamar, enviar correos electrónicos, SMS y celebrar videoconferencias sin tener que sudar la gota gorda.

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¿Quiere saber más sobre cómo triunfar en la venta a distancia? Buscas consejos y sugerencias para compartir con tu equipo? Echa un vistazo a nuestra mega lista de consejos sobre ventas a distancia en el siguiente capítulo →.