Os compradores B2B recebem centenas de e-mails de vendas todos os dias. Apenas abrem uma pequena percentagem desses e-mails não solicitados, leem ainda menos e agem em relação a um número ainda menor — seja respondendo ou clicando num link.
Então, como garantir que os seus e-mails de vendas se destaquem entre tantos outros e levem a uma ação concreta?
Este guia explica-lhe, em , como escrever e-mails de vendas que obtenham melhores taxas de abertura e de resposta e, em última análise, permitam fechar mais negócios.
Por que é que estamos qualificados para falar sobre isto?
Para começar, milhares de equipas de vendas B2B em todo o mundo utilizam Close enviar e-mails, fazer chamadas e fechar negócios todos os dias. Além disso, antes de criarmos o nosso software de CRM, geríamos as vendas de mais de 200 startups financiadas por capital de risco na área da Baía de São Francisco.
5 componentes essenciais dos melhores e-mails de vendas
Existem cinco elementos essenciais para um e-mail de vendas eficaz:
- O assunto
- Introdução inicial com o seu nome
- Corpo (destacando a sua proposta de valor)
- Chamada à ação final
- Assinatura
Cada um destes elementos deve ser cuidadosamente elaborado para captar e manter o interesse do seu potencial cliente à medida que este avança por cada fase do seu e-mail de vendas.
Vamos analisar cada um destes componentes e partilhar exemplos retirados de alguns dos nossos e-mails de vendas mais eficazes, mas lembre-se: é fundamental adotar uma mentalidade de experimentação (e otimização) contínua para melhorar os seus e-mails de vendas ao longo do tempo.
Isso porque o que funciona bem para si hoje pode não funcionar tão bem amanhã. Se quiser obter resultados consistentes, desafie-se a realizar testes controlados e a experimentar novas estratégias regularmente.
Ao integrar ferramentas de IA, como o AI Email WriterClose, na sua estratégia de e-mails de vendas, poderá melhorar significativamente a qualidade e a eficácia dos seus e-mails, garantindo que se destaquem numa caixa de entrada repleta de mensagens.
1. Assunto
Ah, o assunto do e-mail de vendas. É aqui que os profissionais se destacam verdadeiramente dos amadores.
Este assunto,«A tua apresentação no meu blogue», rendeu-me muito mais oportunidades do que qualquer uma das outras dezenas que testei ao longo dos anos.
É incrivelmente simples, não soa a um discurso de vendas óbvio e conduz a um e-mail de vendas que realmente oferece valor antes de pedir imediatamente que o destinatário faça negócio.
Todos nós já recebemos e-mailscom um assunto desastroso— desde erros ortográficos gritantes que revelam ao destinatário que não se presta atenção aos detalhes, até frases enganosas ou frases dramáticas que chamam a atenção e levam os destinatários a abrir o e-mail; o assunto é, de longe, a parte mais importante de um e-mail de vendas bem-sucedido.
Porquê? Bem, se os seus potenciais clientes nunca abrirem o e-mail para ler a sua mensagem, é como se ela nem existisse.
Isto é especialmente verdade no caso dos e-mails de abordagem inicial— quando se envia o primeiro e-mail a potenciais clientes que nunca ouviram falar de si, o assunto é a única coisa com que se pode contar.
Portanto, o objetivo é este: criar um assunto de e-mail que seja interessante para o destinatário, com base no que sabe sobre ele.
Sim, é mais difícil do que parece. Aqui estão quatro formas de o fazer de forma eficaz:
- Escreva assuntos como se fosse uma pessoa real: um e-mail de vendas não solicitado é rejeitado quando o assunto soa a marketing por e-mail descarado. Um assunto de e-mail de vendas repleto de jargão de marketing e falsa urgência será rapidamente arquivado — ou pior ainda, pode acabar na pasta de spam. Em vez disso, escreva o assunto como se estivesse a escrever a um conhecido ou a um contacto em comum.
- Evite slogans apelativos: se recebesse um e-mail de vendas meu com o assuntoClose a melhor inovação no setor de CRM», qual seria a sua reação inicial? Posso dizer-lhe qual seria a minha: apagar. Se quer que os seus e-mails sejam abertos, tem de conhecer o seu público. Acima de tudo, lembre-se de escrever como um ser humano real que está a estabelecer uma linha de comunicação, e não como um redator de títulos do Buzzfeed.
- Use letras minúsculas: não escreva todas as palavras do assunto em maiúsculas. Isso faz com que o seu e-mail pareça uma mensagem de marketing em massa enviada a meio milhão de pessoas. Por isso, esqueça a formalidade —os dados mostram que usar letras minúsculas aumenta significativamente as taxas de abertura dos e-mails de vendas, provavelmente porque as pessoas comuns não escrevem os assuntos dos seus e-mails em maiúsculas!
- Faça uma pergunta relevante no assunto do e-mail: a palavra-chave aqui é «relevante». Fazer uma pergunta com o único objetivo de aumentar as taxas de abertura terá o efeito contrário e acabará por diminuir as suas estatísticas. Não tente atrair o destinatário com iscas — pergunte algo que seja relevante para as necessidades dele e para o que está a vender.
Eis um mau exemplo:
Não só este assunto contém reticências (que provavelmente não usaria em e-mails normais), como a primeira frase dirige-se a mim pelo meu nome completo E ainda faz uma pergunta (absurda) que, por alguma razão, termina com dois pontos de interrogação.
Havia tantos erros num único e-mail de divulgação antes mesmo de o abrir — o que, obviamente, não fiz.
Por favor, não escreva e-mails de vendas que comecem assim; estará a prejudicar-se a si próprio.
Quatro dos nossos assuntos de e-mail de vendas mais eficazes
Estes assuntos de e-mails de vendas foram testados na prática com centenas de milhares de potenciais clientes, tanto aqui na Close durante o período em que geríamos uma equipa de vendas subcontratada.
Eles têm demonstrado obter consistentemente taxas de abertura de 35% ou mais. Nada mau.
- "[Introduction] [your name/company] <> [their name/company]"
- "Pedido rápido"
- «A tentar estabelecer ligação»
- «[Nome da empresa]»
Reparou que nenhum destes parece ter sido escrito por um robô ou conter um discurso de vendas ao estilo de relações públicas diretamente no assunto do e-mail? Isso é propositado.
Nunca é demais salientar a importância da autenticidade ao escrever os assuntos dos seus e-mails de vendas — se parecerem ter sido criados por um departamento de marketing que passou semanas a elaborar um título apelativo, é porque está a fazer algo errado.
Escreva como se estivesse a dirigir-se a outra pessoa (real), procure captar rapidamente o seu interesse de uma forma que seja plenamente concretizada no resto do seu e-mail de vendas, e estará no bom caminho para uma campanha de sucesso. Pode impedir a alteração das mensagens com o DKIM e obter um maior alcance.
2. Frases de abertura
Ao redigir a frase inicial do seu e-mail de vendas, o primeiro passo é decidir como se dirigir ao destinatário — deve tratá-lo diretamente pelo primeiro nome ou manter um tom mais formal?
Os seus potenciais clientes são mais formais, pelo que apreciariam uma saudação do tipo «Sra.» ou «Sr.» para começar com o pé direito? Será que responderiam melhor a «Olá», «Oi», «Bom dia» ou «Caro»?
Deve conhecer a resposta a estas perguntas antes de clicar em «Enviar» nos seus e-mails de vendas. Consulte o perfil do seu cliente ideal para consolidar o seu conhecimento sobre os clientes — e converse com a sua equipa de vendas para se certificar de que está no caminho certo.
Embora eu encare uma frase de abertura do tipo «Caro Sr. Robinson» com uma boa dose de cepticismo, outras pessoas podem não pensar da mesma forma. Se conhecer bem os seus potenciais clientes, vai acertar sempre.
Relacione o início do seu e-mail de vendas com o assunto
Não há nada pior do que receber um e-mail com um assunto interessante, só para ficar imediatamente desiludido logo nas primeiras linhas.
Tomando como exemplo um dos nossos e-mails de vendas acima, digamos que comece com o assunto«Pedidorápido», no qual pretende convidar o potencial cliente para uma chamada e dar-lhe mais informações sobre o seu software de automação de marketing…
Qual deve ser a tua frase de abertura?
Comecemos pelo básico. Uma boa frase de abertura num e-mail de vendas cumpre três funções:
- Explica rapidamente o motivo pelo qual está a entrar em contacto
- É um passo significativo para reforçar a confiança e a credibilidade
- Proporciona uma transição natural para o seu argumento de venda
Tendo isso em mente, procure elaborar apenas uma ou duas frases curtas que consigam cumprir bem estes três objetivos, mantendo-se ao mesmo tempo relevantes para o assunto que deu origem a este e-mail de vendas inicial. Aqui está um exemplo no qual se pode inspirar:
Olá, [nome do potencial cliente],
. Entrei em contacto consigo porque vi que a sua equipa está a publicar muito conteúdo de qualidade neste momento, e tenho vindo a trabalhar com várias empresas semelhantes [como as marcas conhecidas X, Y e Z] para ajudar a gerar um número significativamente maior de leads a partir desse conteúdo, com as nossas ferramentas de automação de marketing.
A partir daqui, poderá passar naturalmente para uma proposta que seja relevante, com base no contexto que estabeleceu na frase inicial.
Vá direto ao ponto
Recentemente, recebi um e-mail de venda não solicitado de um escritor freelancer que eu nunca tinha conhecido, mas que preenchia todos os requisitos:
✔️ Ele escreveu um assunto muito claro que me permitiu perceber rapidamente o objetivo do seu e-mail: «Juntar-me à vossa equipa.»
✔️ Ele começou logo por contextualizar o motivo pelo qual estava a entrar em contacto.
✔️ Ele fez um elogio breve (mas sincero) que demonstrou que realmente se deu ao trabalho de pesquisar sobre mim.
✔️ Em seguida, ele foi direto ao ponto do seu e-mail e apresentou a sua proposta.
Se é freelancer ou presta algum tipo de serviço, este é um excelente exemplo de e-mail de vendas do qual pode aprender. Dê uma vista de olhos aqui mesmo:
Para alguém como eu, que recebe diariamente dezenas de e-mails de vendas de escritores, este destacou-se dos demais por ser muito sincero e direto ao ponto — duas características que valorizo.
Três exemplos de frases de abertura de impacto para usar nos seus e-mails de vendas
Vamos recapitular. Uma boa introdução ao seu e-mail de vendas estabelece (rapidamente) o contexto, dá um passo no sentido de criar confiança e credibilidade e, em seguida, proporciona uma transição natural para a sua proposta. Utilize uma destas frases de abertura que aperfeiçoámos ao longo dos anos com milhares de destinatários.
- O criador de contexto: Espero que este e-mail o encontre bem! Entrei em contacto porque [explique como obtivemos os seus dados de contacto: conversámos com um colega, vimos a sua empresa online, etc.] e temos vindo a trabalhar com muitas empresas semelhantes para [breve descrição do problema que resolve/valor que proporciona].
- O fator de confiança: Chamo-me [nome] e trabalho na [nome da empresa]. Trabalhamos com organizações como a [nome de empresa semelhante] para [inserir uma frase de apresentação].
- O pedido de indicação: Peço desculpa pelo incómodo. Teria a gentileza de me dizer quem é o responsável por [insira aqui o seu maior ponto fraco que ressoe com o seu cliente ideal; OU insira uma função como «vendas» ou «recrutamento»] e como posso entrar em contacto com essa pessoa?
Experimente usar uma destas frases de abertura nos seus e-mails de vendas, de acordo com o estilo de comunicação que os seus potenciais clientes preferem — não se vai arrepender.
3. O corpo e a apresentação do seu argumento de venda
Antes de se sentar para escrever a sua proposta, reflita bem sobre o que pretende alcançar com o seu e-mail de vendas. Quando sabe exatamente o que espera obter dessa conversa, é mais fácil estruturar um e-mail de vendas de forma a atingir esses objetivos.
Então, qual é o objetivo principal do seu e-mail de vendas?
- Será para incentivar imediatamente um clique e uma venda naquele preciso momento?
- Gostaria de despertar o interesse e marcar uma breve conversa inicial?
- O seu objetivo é conseguir que eles experimentem o seu produto gratuitamente?
Dependendo do seu objetivo, terá de criar um argumento de venda convincente, concebido para preparar o terreno para o passo seguinte: uma chamada à ação clara.
Para o ajudar a elaborar argumentos de venda convincentes e cheios de nuances, considere utilizar a nossa ferramenta AI Email Writer. Esta ferramenta foi especificamente concebida para melhorar a qualidade e a precisão dos seus argumentos de venda. A análise do seu público-alvo e dos seus objetivos de vendas ajuda a criar conteúdos de e-mail personalizados e cativantes que ressoam junto dos seus potenciais clientes. Isto pode ser um fator decisivo para garantir que os seus e-mails não sejam apenas abertos, mas também lidos e levem a uma ação concreta.
Como elaborar uma apresentação convincente
Digamos que o objetivo da sua abordagem direta seja marcar uma chamada de apresentação como primeiro passo do seu processo de vendas.
Com esse objetivo em mente, a proposta apresentada no seu e-mail de vendas inicial deve cumprir estes três objetivos:
- Dê mais contexto sobre quem é: se as suas primeiras frases não transmitirem credibilidade suficiente ou não fornecerem detalhes suficientes para inspirar confiança em si e na sua empresa, comece por reforçar esses aspetos logo no início da sua apresentação. É útil mencionar rapidamente os nomes de outros utilizadores ou clientes relevantes (o que confere credibilidade) ou destacar um resultado rápido e claro que clientes semelhantes obtiveram ao utilizar o seu produto.
- Explique o problema que está a resolver numa frase simples: qual é o seu argumento de venda mais relevante, resumido numa única frase, para este potencial cliente? Se ainda não tem um argumento de venda conciso que resuma a sua oferta e os seus benefícios numa única frase, então está na hora de escrever um agora mesmo.
- Destaque os benefícios bem claros com os quais o seu potencial cliente se possa identificar: para além do breve argumento de venda, apresente alguns pontos-chave que realcem os benefícios da sua oferta para o caso de utilização específico e os pontos fracos do seu potencial cliente.
Procure deixar claro ao seu potencial cliente que este e-mail de vendas foi elaborado cuidadosamente com base em pesquisa real e adote uma abordagem centrada no valor para iniciar uma conversa.
Aqui estão alguns exemplos de como encontrar o equilíbrio certo e apresentar uma proposta convincente sem desperdiçar o tempo do seu potencial cliente com informações inúteis:
Embora ambos os e-mails de vendas sejam uma variação ligeiramente adaptada da mesma estrutura geral, utilizam métodos ligeiramente diferentes para criar credibilidade.
Escreva os seus e-mails de vendas de forma simples, relevante para as necessidades dos seus potenciais clientes e sem rodeios.
4. Conclusão e apelo à ação
Vamos deixar uma coisa bem clara: se o seu e-mail de vendas não terminar com uma chamada à ação (CTA) muito simples e direta, que deixe bem claro qual a ação que está a pedir ao seu potencial cliente para realizar aqui e agora, então falhou.
O objetivo de entrar em contacto e estabelecer uma ligação com o seu potencial cliente é determinar se este seria ou não um bom cliente para o seu produto ou serviço, certo? Bem, é sua função (como representante de vendas internas ) orientá-lo ao longo de todo o processo, desde a entrada no seu funil de vendas até à sua adesão como cliente.
Isso requer orientação — e cabe a si dar o primeiro passo, explicando-lhes o que deve acontecer a seguir, caso estejam interessados em saber mais. Para tal:
- Inclua apenas um único CTA, e não várias opções
- Torne o seu CTA intuitivo e fácil de concluir
- Certifique-se de que a sua chamada à ação é clara e específica
5. Use a sua assinatura de e-mail para vender
A sua assinatura de e-mail é um dos elementos mais valiosos e subutilizados de um e-mail. Para a maioria dos vendedores, trata-se de algo secundário — em vez de uma ferramenta que pode ser utilizada para promover ainda mais as vendas junto dos potenciais clientes com quem troca e-mails.
Trabalha no setor imobiliário? Veja a nossa lista selecionada dos melhores CRM para o setor imobiliário.
A maioria das assinaturas de e-mail comuns inclui o seu nome, cargo, informações de contacto e logótipo. Por exemplo:
Qual é a sua primeira reação ao ver esta assinatura de e-mail tão comum?
É ABORRECIDO e, sem dúvida, não contribui em nada para fazer avançar as tuas conversas de vendas.
Não está a criar credibilidade. Não está a oferecer aos seus destinatários algo de interessante. Não está a vender nem a apresentar nada de relevante para os potenciais clientes com quem está a comunicar.
Acreditamos firmemente na importância de incluir novidades na sua assinatura. O nosso CEO, Steli, divulga novidades recentes sobre os produtos, o seu livro, o seu podcast — seja o que for que estejamos a fazer neste momento e que ele queira que os destinatários vejam na sua assinatura e pensem: «Ei, isto parece interessante!»
Quatro maneiras geniais de vender de forma inteligente na sua assinatura de e-mail
Aqui estão apenas algumas das melhores estratégias que testámos para aumentar as vendas através de uma assinatura eficaz nos nossos e-mails de vendas.
- Artigos na imprensa: Uma das melhores formas de promover a sua empresa de forma passiva (e reforçar a sua credibilidade) é incluir um link para um artigo positivo na imprensa que destaque as conquistas da empresa. Escreveu recentemente um artigo sobre o seu crescimento notável? Mostre-o. Se ainda não chegou à fase de conseguir artigos de destaque, tome a iniciativa de publicar as suas próprias histórias num blogue da empresa (consulte o meu guia para começar um blogue da forma correta, caso ainda não tenha um).
- Gravações de webinars: outra forma de utilizar as suas assinaturas de e-mail para incluir um link para um webinar recente organizado pela sua empresa. Quer se trate de uma demonstração de produto, de uma entrevista a um cliente, de um estudo de caso ou de uma palestra do seu diretor executivo, a maioria dos potenciais clientes que esteja a considerar seriamente o seu produto ficará curiosa para saber mais.
- Estudos de caso: incluir um link para um estudo de caso positivo (e relevante) pode conferir uma enorme credibilidade, pois os seus potenciais clientes podem conhecer os benefícios e os casos de utilização do seu produto através do testemunho de outros clientes que confiam em si, em vez de o ouvirem de um vendedor.
- Vídeos do YouTube: Uma das nossas coisas favoritas para incluir numa assinatura é um link do YouTube. No Gmail, quando adicionas um link de um vídeo do YouTube, é exibida uma miniatura do vídeo. Como resultado, uma miniatura de vídeo (especialmente se for um vídeo teu ou de alguém da tua empresa a falar) chama a atenção do leitor. Não sabemos dizer quantas vezes alguém respondeu a um dos e-mails do Steli, dizendo: «Acabei por ver o discurso inteiro da tua assinatura de e-mail», antes de abordar a mensagem original.
Para mais inspiração, eis um exemplo de como costuma ser a assinatura de e-mail do Steli:
Agora que identificámos os elementos essenciais de e-mails de vendas eficazes, vamos explorar mais a fundo os tipos mais comuns de e-mails de vendas.
Modelos e exemplos de e-mails de vendas comuns
Os e-mails de vendas assumem diversas formas e tamanhos. Aqui estão os tipos mais comuns e o que deve incluir em cada um deles:
E-mails de vendas de abordagem a clientes potenciais
O que é: Um e-mail de abordagem direta (ou e-mail de prospeção) é um e-mail enviado a um potencial cliente com quem nunca falou. As campanhas de e-mail de abordagem direta são utilizadas para contactar vários potenciais clientes que têm potencial para se tornarem clientes de sucesso do seu produto.
O que deve incluir: No seu e-mail de abordagem inicial, deve indicar o seu nome e o nome da empresa, e explicar quem é. Também deve esclarecer por que razão está a contactar este contacto específico e o que tem para oferecer. Perto do final, inclua uma chamada à ação (CTA) clara que indique os próximos passos caso estejam interessados no que está a vender, como uma chamada telefónica com os decisores. E, claro, adicione uma opção para cancelar a subscrição. A propósito, se precisar de modelos de e-mails frios B2B, consulte o nosso artigo sobre este tema.
Quando utilizar: Quando tiver uma lista de potenciais clientes que correspondam ao seu perfil de cliente ideal.
E-mails de acompanhamento de vendas
O que é: É enviado um e-mail de acompanhamento a um potencial cliente no seu processo de vendas que não tenha respondido às comunicações anteriores.
O que deve incluir: Um e-mail de acompanhamento deve incluir uma referência à conversa anterior, uma ação que o destinatário deve realizar para avançar no processo de vendas e um benefício claro para que ele realize essa ação. Pode também incluir provas sociais ou outro recurso que acrescente valor ao potencial cliente.
Quando utilizar: Quando um potencial cliente deixou de dar sinais de vida ou não respondeu a e-mails ou telefonemas anteriores.
E-mail de boas-vindas
O que é: É enviado um e-mail de integração ou pós-venda a um novo cliente ou a alguém que se inscreveu para um período de avaliação gratuita, com o objetivo de incentivar a retenção.
O que inclui: Este e-mail deve conter vários recursos úteis para os primeiros clientes que estão a começar a utilizar o seu produto.
Quando utilizar: Quando um novo potencial cliente se inscreve para um período de teste gratuito ou se torna cliente através de uma compra por conta própria.
E-mails de vendas após a reunião
O que é: Um e-mail após a reunião é uma forma rápida e fácil de se manter na memória dos potenciais clientes com quem acabou de falar.
Conteúdo: Pode utilizar este e-mail para relembrar ao seu potencial cliente os pontos-chave discutidos na reunião ou para registar por escrito os próximos passos que foram decididos.
Quando utilizar: Imediatamente após uma reunião ou uma demonstração de produto com um potencial cliente.
Está à procura de mais modelos de e-mails de vendas? Obtenha os nossos melhores modelos de e-mails de vendas não solicitados.
5 ferramentas úteis de e-mail de vendas para apoiar as suas ações de divulgação
Obviamente, acreditamos que o nosso CRM com funcionalidade de e-mail integrada é a melhor ferramenta para as suas campanhas de e-mail de vendas — pode criar sequências multicanal para vendas.
Mas, quer utilize Close outra solução, existem outras ferramentas úteis para tornar o seu fluxo de trabalho de e-mails de vendas mais eficaz.
Espera aí, não te posso deixar ir embora sem partilhar esta pérola! Mergulha no nosso artigo esclarecedor sobre CRMs B2B para teres uma perspetiva revolucionária.
1. LeadFuze: Ferramenta de pesquisa de endereços de e-mail
Para que os seus e-mails de vendas tenham sucesso, por melhor que seja a sua redação, é necessário, em primeiro lugar, dispor dos endereços de e-mail corretos dos seus potenciais clientes.
O LeadFuze é uma ferramenta de prospeção que lhe permite obter informações de contacto de potenciais clientes no seu mercado-alvo. Depois, pode utilizar a integração Close o LeadFuze para importar essas informações diretamente para Close.
2. Hunter: Ferramenta de prospeção e verificação de e-mails
O Hunter permite-lhe encontrar o endereço de e-mail de qualquer profissional, um a um ou em massa, utilizando o seu Email Finder. O Email Verifier realiza então uma verificação completa do endereço de e-mail, proporcionando-lhe total confiança ao enviar e-mails.
3. SavvyCal: Ferramenta de agendamento de reuniões/demonstrações
Se conseguir marcar uma reunião, facilite ao máximo o processo de agendamento. As ferramentas de agendamento que permitem aos potenciais clientes escolherem um horário disponível poupam imenso tempo, eliminando as idas e vindas na hora de marcar uma chamada.
O SavvyCal facilita a marcação de compromissos tanto para quem recebe o convite como para quem o envia, permitindo que os seus potenciais clientes sobreponham a sua própria agenda no calendário ao escolherem uma hora para se encontrarem consigo.
E o melhor de tudo é que a integração nativa entreClose e o SavvyCal facilita automaticamente a criação e a atualização dos seus Close sempre que um potencial cliente marca uma reunião com a sua equipa.
4. Intercom: Ferramenta de venda conversacional
O Intercom é um conjunto de produtos de mensagens que ajuda as empresas a angariar, interagir e prestar apoio aos clientes ao longo de todo o ciclo de vida do cliente. Pode utilizar bots ou chat ao vivo para converter leads, interagir com os clientes através do envio de e-mails direcionados ou notificações push na aplicação, e integrar um serviço de assistência e uma base de conhecimento para prestar apoio aos clientes.
4. Zoom: Organizar reuniões virtuais
O Zoom combina videoconferências, reuniões online e mensagens em grupo — tudo numa única plataforma fácil de utilizar. As funcionalidades do Zoom incluem vídeo e áudio em HD, ferramentas de colaboração integradas, encriptação de ponta a ponta, gravação e transcrições, gestão simplificada do calendário, chat e muito mais.
Aqui na Close, os nossos representantes de vendas adoram usar o Zoom para reuniões virtuais. Facilita e torna mais prático o contacto com os clientes. Além disso, pode integrar Close o Zoom para garantir que todos os dados e gravações das suas reuniões ficam armazenados no seu CRM.
Quando enviar e-mails de vendas
Quer saber qual é a melhor altura para enviar e-mails de vendas? Aqui está a resposta: depende.
O momento certo para enviar e-mails de vendas varia consoante o setor em que atua, o tipo de cargos que recebem os seus e-mails de vendas e as ações que pretende que eles realizem.
Em suma, é preciso conhecer o seu público e testar o que funciona melhor para ele.
Por exemplo, se o seu público-alvo for executivos de alto nível com uma agenda preenchida que começam o dia cedo, envie-lhes um e-mail antes do horário de trabalho, para que o encontrem pela manhã quando verificarem a sua caixa de entrada.
Se estiver a enviar e-mails de vendas a encarregados de obra que passam a maior parte do dia fora, experimente enviá-los no final do dia, quando a equipa de construção já tiver ido para casa e eles estiverem a tratar das últimas comunicações antes de terminarem o dia de trabalho.
A chave para avaliar o sucesso dos seus e-mails de vendas reside na análise do envolvimento dos destinatários, sendo que o tipo de envolvimento mais desejável neste contexto são as respostas. Por isso, experimente enviar e-mails em diferentes horários e dias, acompanhe as principais métricas, como cliques e respostas, e veja quando obtém mais interação.
5 passos para escrever o e-mail de vendas perfeito
Para os profissionais de vendas de hoje, escrever o e-mail perfeito não é tarefa fácil. Aqui fica uma mensagem do nosso CEO e uma das maiores autoridades em vendas B2B para startups e PME, Steli Efti, sobre como escrever excelentes e-mails de vendas:
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