Manchmal braucht es die kalte, harte Wahrheit, um deine gemütliche kleine Blase zum Platzen zu bringen. Und manchmal braucht es 56 kalte, harte Fakten.
Im Folgenden finden Sie 56 Vertriebsstatistiken für das Jahr 2025– unterteilt in die Bereiche E-Mail, Kaltakquise, Nachfassaktionen, Produktivität und Schulungen – sowie Erkenntnisse, die Sie schon heute umsetzen können.
Diese Verkaufszahlen spiegeln unangenehme Wahrheiten wider, mit denen Vertriebsteams tagtäglich konfrontiert sind. Möglicherweise verlieren Sie und Ihr Team aufgrund dieser Fehler wertvolle Arbeitszeit – und Geld.
Betrachten Sie diese Statistiken nicht als das letzte Wort in Sachen Verkauf. Lassen Sie sich stattdessen von ihnen zu neuen Lösungsansätzen inspirieren.
So nutzen Sie Verkaufsstatistiken zur Ausrichtung Ihrer Vertriebsstrategie
Die Verkaufszahlen stammen aus Umfragen, Plattformberichten und Analystenstudien (z. B. Nielsen, Statista, LinkedIn, Gartner). Überprüfen Sie stets die Methodik und das Jahr, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.
Beispielsweise könnten sie Vertriebsmitarbeiter befragen und berichten, dass 67 Prozent der Vertriebsmitarbeiter Sales-Enablement-Maßnahmen nutzen. Manchmal fragen sie Vertriebsteams auch, ob sie ihre Ziele erreicht haben, und geben Statistiken wie „45 Prozent der Vertriebsteams, die ihre Quoten übertreffen, nutzen Sales-Enablement-Tools“ weiter.
Diese Statistiken können Ihnen als Orientierung für Ihre eigene Strategie dienen, insbesondere wenn sie auf Ihre Branche oder Nische zugeschnitten sind. Wenn beispielsweise 75 Prozent der SaaS-Unternehmen ein CRM nutzen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass dies eine erfolgreiche Strategie ist, die Sie ausprobieren sollten.
Beachten Sie, dass die Verkaufszahlen je nach Branche variieren können. So unterscheiden sich beispielsweise die durchschnittlichen Abschlussquoten in der Softwarebranche von denen in der Finanzbranche.
Stellen Sie sicher, dass die Kennzahlen, auf die Sie sich bei Ihrer Vertriebsstrategie stützen, für Ihr Unternehmen bzw. Ihren Vertriebsansatz relevant sind.
Nun wollen wir uns die Verkaufsstatistiken genauer ansehen!
Statistiken zu Vertriebs-E-Mails
E-Mails können der beste Freund jedes Verkäufers sein, doch allzu oft werden sie falsch eingesetzt. Manche wissen nicht, wie man Kaltakquise per E-Mail effektiv betreibt. Andere widmen dem vielleicht wichtigsten Element einer E-Mail –der Betreffzeile – nicht genügend Zeit. Und wieder andere müssen dem uninteressierten Interessenten eine Absage-E-Mail schicken.
Diese Statistiken zu Verkaufs-E-Mails zeigen, wie Betreffzeilen, der Versandzeitpunkt und KI-Unterstützung tatsächlich die Öffnungs- und Antwortraten beeinflussen.
1. E-Mail oder soziale Medien – das ist kein Entweder-oder: Nutzen Sie beides, um die besten Ergebnisse zu erzielen. — Omnisend
Die Analyse von Omnisend für das Jahr 2025 zeigt, dass E-Mails sich hervorragend für Kundenpflege und den Verkauf eignen, während soziale Medien die Kundenakquise und die Interaktion fördern; Omnisend-Nutzer verzeichnen einen durchschnittlichen ROI von 68:1 bei E-Mails, und im Jahr 2024 machten Automatisierungen zwar nur 2 % der versendeten E-Mails aus, generierten jedoch 37 % aller E-Mail-Bestellungen. Setzen Sie beide Kanäle gemeinsam ein, um maximale Ergebnisse zu erzielen.
So geht’s: Nutzen Sie Close und Platzhalter, um Ihre Inhalte in großem Umfang zu personalisieren, und veröffentlichen Sie Ihr E-Mail-Angebot noch am selben Tag auch in den sozialen Medien. Lösen Sie automatisierte Follow-ups (Willkommensnachrichten, Warenkorb-/Browsing-Abbruch, Wiedergewinnung) über Close aus Close Conversions zu generieren, während Ihre Social-Media-Beiträge das Interesse am Anfang des Trichters wecken.
2. KI-gestütztes E-Mail-Marketing übertrifft herkömmliche Methoden – HBR, 2025
Eine Studie der Harvard Business Review aus dem Jahr 2025, an der mehr als 3.500 Fachkräfte teilnahmen, ergab, dass der Einsatz generativer KI die Qualität und Effizienz von Arbeitsaufgaben, darunter auch das Verfassen von E-Mails, deutlich verbesserte. Mit KI verfasste Nachrichten wirkten freundlicher, analytischer und ansprechender als solche, die ohne KI verfasst wurden.
Doch es gibt einen Haken: Dieselbe Studie ergab, dass sich zwar die Leistung verbesserte, die intrinsische Motivation jedoch um 11 Prozent sank und die Langeweile um 20 Prozent zunahm, als die Teilnehmer von KI-unterstützten Aufgaben wieder zur eigenständigen Arbeit übergingen.
Für Vertriebsteams ist die Erkenntnis klar: KI kann Ihre Kundenansprache deutlich verbessern, funktioniert aber am besten, wenn sie durchdacht in Ihren Arbeitsablauf integriert wird. Mit Close können Sie KI nutzen, um E-Mail-Kampagnen direkt in der App zu personalisieren und zu automatisieren – und dabei den Menschen dort die Kontrolle zu überlassen, wo es am wichtigsten ist.
Mit Close können Sie diesen Trend direkt über die App nutzen und so Ihr E-Mail-Marketing optimieren, ohne mühsam zwischen verschiedenen Bildschirmen hin- und herwechseln zu müssen.
Das hast du richtig gelesen. E-Mails sind doppelt so effektiv wie Kaltakquise – also nutze das Potenzial deiner E-Mails voll aus. Close E-Mails direkt aus der App heraus versenden, sodass du nicht mehr zwischen verschiedenen Bildschirmen hin- und herwechseln musst.
3. 47 Prozent der E-Mail-Empfänger öffnen E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile und nichts anderem. (Und das gilt in beide Richtungen: 69 Prozent der E-Mail-Empfänger melden E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile als Spam.) — OptinMonster
Starten Sie mit einem konkreten Vorteil und einer genauen Angabe in der Betreffzeile (Angebot, Ergebnis oder Zeitrahmen), um die E-Mail zum Öffnen zu bewegen, und bieten Sie dann in der ersten Zeile einen Mehrwert.
Machen Sie den Leuten gleich klar, dass Sie etwas zu bieten haben, das ihre Zeit wert ist, indem Sie aussagekräftige Betreffzeilen verfassen.
Hinweis: Mit dem E-Mail-Betreffzeilen-GeneratorClose können Sie wirkungsvolle Betreffzeilen erstellen, die Ihre E-Mail-Öffnungsraten steigern. Hinterlassen Sie einen bleibenden ersten Eindruck und erhöhen Sie Ihre Chancen, das Geschäft abzuschließen!
4. 43 Prozent der E-Mail-Empfänger stufen E-Mails allein aufgrund der E-Mail-Adresse als Spam ein. — Convince and Convert
Auch wenn Sie eine Nachricht von einer seriösen E-Mail-Adresse aus versenden, könnte diese dennoch als Spam angesehen werden. Überlegen Sie sich daher gut, bevor Sie eine Nachricht versenden.
5. 43 Prozent der Berufstätigen lesen E-Mails auf einem Mobilgerät. — Statista, 2023
Auf dem Handy gilt: Kurz und bündig ist am besten. Du kannst kurze Vorlagen in Close speichern Close mit einem einzigen Klick versenden.
6. E-Mails mit ansprechenden Betreffzeilen werden eher geöffnet. — Kingston University
Personalisierte Betreffzeilen tragen ebenfalls dazu bei, eine gute Beziehung aufzubauen.
7. 14,7 Prozent der E-Mails werden von Spamfiltern abgefangen. Vermeiden Sie Wörter und Ausdrücke wie „Jetzt handeln“, „Kostenlose Testversion“ und „Schnäppchen“, um die Chancen zu erhöhen, dass Ihre E-Mail im Posteingang landet. — Ortto, 2022
E-Mail-Dienste wie Gmail bemühen sich sehr, ihre Nutzer vor Spam zu schützen – manchmal vielleicht sogar ein bisschen zu sehr. Wenn Ihre E-Mail-Betreffzeilen eines der oben genannten Wörter oder Ausdrücke enthalten, landet die E-Mail möglicherweise im Spam-Ordner. Selbst wenn sie völlig seriös ist. Am besten vermeiden Sie diese Begriffe.
8. Die beste Zeit, um E-Mails an potenzielle Kunden zu senden, ist zwischen 8:00 und 15:00 Uhr — GetResponse
Das ist ein riesiges Zeitfenster von sieben Stunden – probier also aus, wann deine potenziellen Kunden am ehesten reagieren. Verfasse die perfekte Kaltakquise-E-Mail und richte dir Erinnerungen für die Nachfassaktion ein. Und wenn du deine B2B-Kaltakquise-E-Mails perfekt hinbekommen willst, schau dir doch mal die wirklich tollen B2B-Kaltakquise-E-Mail-Vorlagen an, die wir für dich erstellt haben!
Statistiken zu Verkaufsgesprächen
Das Telefonat ist seit Jahrzehnten das Rückgrat des Vertriebs und nach wie vor eine treibende Kraft. Aber es ist nicht einfach. Nicht jeder ist ein Profi im Kaltakquise, der weiß, wie man die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden am Telefon sofort auf sich zieht.
Hier sind einige aufschlussreiche Statistiken, die Ihnen helfen sollen, Ihre Telefonate zu optimieren.
9. 92 Prozent aller Kundenkontakte finden am Telefon statt. — Salesforce
E-Mails sind toll, aber manchmal geht nichts über ein persönliches Gespräch mit Ihrem potenziellen Kunden. Werden Sie zum Profi im Bereich der Kaltakquise und profitieren Sie von den Vorteilen.
10. 85 Prozent der Interessenten und Kunden sind mit ihren Erfahrungen am Telefon unzufrieden. — Salesforce
Einsatz effektiver Outbound-Vertriebs-Tools ist von entscheidender Bedeutung, um diese Herausforderung zu bewältigen.
Wenn Sie mit einem potenziellen Kunden telefonieren, dürfen Sie kein Risiko eingehen. Wenn Sie alle Informationen zu diesem Kunden direkt vor sich haben, werden Ihre Outbound-Vertriebsaktivitäten einfacher und produktiver.
Unsere Vertriebskommunikationsplattform zeigt auf der Lead-Seite automatisch den gesamten Konversationsverlauf und den Kontext rund um dieses Geschäft an, während Sie mit dem Kunden sprechen.
11. Vertriebsmitarbeiter verbringen etwa 15 Prozent ihrer Zeit damit, Voicemails zu hinterlassen. — Ringlead
Das sind 15 Prozent mehr Zeit, die Sie für den Verkauf nutzen könnten. Dank der optimierten Benutzeroberfläche Closekönnen Sie mit nur einem Klick vorab aufgezeichnete Voicemail-Nachrichten hinterlassen. Sie können den Anruf beenden und Close die nächste Nummer Close lassen, während die App die Voicemail für Sie hinterlässt.
12. Ein Vertriebsmitarbeiter tätigt durchschnittlich 52 Anrufe pro Tag. — The Bridge Group
Wenn Sie jeden Tag 52 Anrufe tätigen, sollten diese verdammt effizient sein. Holen Sie mit der besten Vertriebssoftware das Beste aus Ihren Anrufen heraus. Einige unserer Kunden tätigen täglich mehr als 200 Anrufe pro Vertriebsmitarbeiter (lesen Sie mehr darüber, wie sie das schaffen).
13. Wenn Sie einen Interessenten innerhalb der ersten 5 Minuten nach dem Absenden eines Webformulars anrufen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass er ans Telefon geht, 100-mal höher. — Inside Sales
Nutzen Sie diese wichtige Erkenntnis. Verfolgen Sie die Aktivitäten Ihrer Leads in den Webformularen, und Sie werden für Ihre Schnelligkeit und Aufmerksamkeit belohnt.
14. Zwischen 8 und 11 Uhr Ortszeit ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihren potenziellen Kunden erreichen, um 15 Prozent höher. — Xant
Viele Vertriebsmitarbeiter nutzen das Zeitblockieren, um maximale Produktivität zu gewährleisten. Wenn Sie feststellen, dass Sie zwischen 8 und 11 Uhr Ortszeit die besten Erreichbarkeitsraten erzielen, planen Sie Ihre Kaltakquise und Ihre Aktivitäten zur Neukundengewinnung in diesen Stunden ein.
15. 57 Prozent der Einkäufer auf C-Level und VP-Ebene ziehen es vor, mit Verkäufern telefonisch in Kontakt zu treten. — Spitzenleistung bei der Akquise von Verkaufskontakten, Rain Group
Während man in den sozialen Medien ständig Leute findet, die sich darüber beschweren, wie sehr sie es hassen, mit einem Verkäufer am Telefon sprechen zu müssen, mögen es die Leute, die tatsächlich Kaufentscheidungen treffen, das Gespräch mit Vertriebsmitarbeitern.
16. 69 Prozent der Einkäufer nehmen Kaltakquise-Anrufe von neuen Anbietern an, und 82 Prozent der Einkäufer gaben an, dass sie Termine mit Verkäufern vereinbaren, die sich an sie wenden. — Rain Group
Auch hier zeigen alle Daten, dass Kaltakquise nach wie vor ein wirksames Mittel ist, um neue Kunden zu gewinnen.
Statistiken zur Vertriebsnachverfolgung
Wenn es eine Sache gibt, in der zu viele Vertriebsmitarbeiter versagen, dann ist es das Nachfassen. Es ist immer dieselbe alte Geschichte: Man will nicht aufdringlich wirken und geht daher auf Nummer sicher. Doch wenn man mehr Geschäfte abschließen will, muss man eine effektive Strategie für die Kundenansprache entwickeln.
Behalten Sie diese Zahlen im Hinterkopf, wenn Sie Ihren eigenen Nachfassplan erstellen.
17. 92 Prozent der Verkäufer geben nach viermaligem „Nein“ auf, doch 80 Prozent der potenziellen Kunden sagen viermal „Nein“, bevor sie „Ja“ sagen. — Marketing Donut
Vertriebsmitarbeiter müssen mit Ablehnungen rechnen, sie akzeptieren und sich darauf einlassen. Sobald sie das tun, können sie daran arbeiten, diese Hindernisse zu überwinden und mehr Abschlüsse zu erzielen.
18. Achtzig Prozent aller Verkäufe erfordern fünf Folgeanrufe. — Vorbereitet
Das sind eine Menge Nachfassanrufe und jede Menge potenzieller Ärger. Mit Close entsprechen fünf Anrufe fünf Klicks, und Sie müssen nicht einmal eine Erinnerung einrichten. Unsere Workflows und SmartViews sorgen dafür, dass nichts unter den Tisch fällt.
19. Im Durchschnitt sind acht Folgeanrufe nötig, um einen potenziellen Kunden zu erreichen. — Telenet und Ovation Sales Group
Das bedeutet noch mehr Nachfassanrufe! (Mit Close sind es aber nur acht Klicks.) Wenn du dich reinhängst, werden aus deinen kalten Leads Interessenten. Wer weiß? Vielleicht werden sie irgendwann sogar zu zahlenden Kunden. Aber das erfährst du erst, wenn du nachhakst. Und zwar unermüdlich.
20. 44 Prozent der Vertriebsmitarbeiter geben nach einem einzigen Nachfassanruf auf. — Nach Skript
Beharrlichkeit zeigt, dass es dir ernst damit ist, einen Abschluss zu erzielen. Wenn du weißt, wie man richtig nachfasst, erhöhst du deine Chancen, einen potenziellen Kunden zu erreichen und einen Verkauf abzuschließen. Wenn du beides tust, wirst du mehr Erfolg haben.
Statistiken zur Vertriebsproduktivität
Jedes Jahr verschwenden Vertriebsmitarbeiter Hunderte von Stunden mit langweiligen Aufgaben wie der Dateneingabe und der Erfassung von Kontakten zu potenziellen Kunden. Das Vertriebsteam von Foursquare hatte genau dasselbe Problem – bis es Close ausprobierte. In Salesforce benötigten die Mitarbeiter 16 Klicks, um einen Anruf zu erfassen, in Close hingegen nur zwei. Jetzt haben sie mehr Zeit für den Kontakt mit potenziellen Kunden und den Abschluss von Geschäften, anstatt Zeit mit der manuellen Dateneingabe zu verschwenden.
Falls das noch nicht ausreicht, um Sie davon zu überzeugen, Ihre Produktivität zu steigern, werden diese Zahlen deutlich machen, worum es eigentlich geht.
21. Produktivitätsverluste und schlecht verwaltete Leads kosten Unternehmen jedes Jahr mindestens 1 Billion Dollar. — Marketo
Wir sind der Meinung, dass Sie nicht einmal 1 Dollar durch Produktivitätsverluste verlieren sollten. Verwalten Sie Ihre Leads effizient und behalten Sie mit Close den Überblick.
22. 71 Prozent der Vertriebsmitarbeiter geben an, dass sie zu viel Zeit mit der Dateneingabe verbringen. — Toutapp
Close protokolliert Close alle Ihre Interaktionen mit Interessenten und Leads. E-Mails und Telefonate werden automatisch erfasst – so können Sie mehr Zeit mit dem Abschluss von Geschäften verbringen und weniger Zeit mit der Dateneingabe.
23. 42,5 Prozent der Vertriebsmitarbeiter benötigen zehn Monate oder länger, bis sie produktiv genug sind, um einen Beitrag zu den Unternehmenszielen zu leisten. — IRC
Wir haben Close entwickelt Close diesem Produktivitätsverlust entgegenzuwirken. Close intuitiv, und unsere Kunden können neue Vertriebsmitarbeiter in nur einer Woche einsatzbereit machen. Und das Beste daran: Mit diesem einfachen Onboarding-Trick können neue Vertriebsmitarbeiter viel schneller auf den neuesten Stand gebracht werden.
24. Leistungsstarke Unternehmen bezeichnen ihre Vertriebsprozesse doppelt so häufig als automatisiert wie leistungsschwache Unternehmen. — Velocify
Automatisierung erleichtert Ihnen das Leben – und „ “, ein erstklassiges CRM, kann den entscheidenden Unterschied ausmachen.
25. Nur 35,2 Prozent der Arbeitszeit eines Vertriebsmitarbeiters entfallen auf den aktiven Verkauf. — Forbes
Geh mit deiner Zeit und deinen Leads klüger um. Mit einem erstklassigen CRM (hüstel, Close, hüstel) kannst du alles, was du brauchst, an einem Ort im Blick behalten. Konzentriere dich auf die Interaktion mit deinen Interessenten, statt dich mit Routineaufgaben aufzuhalten.
26. Vertriebsmitarbeiter, die Social Selling nutzen, erreichen ihre Verkaufsziele mit einer um 51 Prozent höheren Wahrscheinlichkeit oder übertreffen diese sogar. — LinkedIn
LinkedIn eignet sich besonders gut für den Social Selling im B2B-Bereich. Man sollte Social Selling nur nicht falsch angehen.
27. Weltweit erreichen nur 46,7 Prozent der Vertriebsmitarbeiter ihre Verkaufsziele. — GTMnow
Warum? Weil Vertriebsmitarbeiter mit umständlichen CRM-Systemen arbeiten und ihre Zeit schlecht einteilen. Lass das bei dir nicht zu.
28. Weniger als 70 Prozent der Beschäftigten sind bei der Arbeit engagiert. — Gallup
Fragen Sie sich einmal ganz ehrlich: Ist das Ihr Unternehmen? Wenn ja, müssen Sie ernsthafte Maßnahmen zur Produktivitätssteigerung ergreifen.
29. 65 Prozent der Vertriebsmitarbeiter geben an, dass sie keine Inhalte finden, die sie an potenzielle Kunden senden könnten. — Upland
Ein Gesprächsverlauf, der Ihnen den Kontext zu jedem potenziellen Kunden liefert, erleichtert es Ihnen, relevante Inhalte zu identifizieren.
Verschiedene Verkaufsstatistiken
Wir lassen nichts unversucht. Diese Statistiken decken alles ab, von der Bedeutung von Weiterempfehlungen bis hin zur Notwendigkeit von Mehrwert, und sie sind ebenso aufschlussreich wie die letzten 31.
30. 91 Prozent der Kunden geben an, dass sie Weiterempfehlungen aussprechen würden, doch nur 11 Prozent der Verkäufer bitten darum. — Dale Carnegie
Eine Weiterempfehlung kann der Schlüssel zum nächsten Geschäft sein. Bieten Sie Ihren Kunden einen Mehrwert und bitten Sie sie dann um eine Weiterempfehlung. Warum sollten Sie das tun? Weil …
31. 84 Prozent der Entscheidungsträger im B2B-Bereich beginnen ihren Kaufprozess mit einer Empfehlung. —Influitive
Wenn Sie noch kein Verfahren zur Gewinnung von Empfehlungen haben, ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür.
32. Eine Steigerung der Kundenbindung um nur fünf Prozent kann den Gewinn um bis zu 95 Prozent erhöhen. — Bain & Company
Wie steigert man die Kundenbindung? Indem man seinen Wert immer wieder unter Beweis stellt und mit seinen Kunden in Kontakt bleibt. Close es ganz einfach, mit seinen Kunden auf dem Laufenden zu bleiben.
33. Der Donnerstag ist der beste Tag für die Kundenakquise. — HubSpot
Der zweitbeste Tag für die Kundenakquise ist der Mittwoch. Und der drittbeste Tag? Heute. 😉
34. Fünfzig Prozent aller Websites erhalten nur 15 Sekunden Aufmerksamkeit. — MarketingProfs
Sticht Ihre Website hervor? Holen Sie sich ehrliches Feedback und nutzen Sie es, um Ihre Website zu verbessern.
35. 44 Prozent der Käufer sind der Meinung, dass nur 25 Prozent ihrer Anbieter ihnen dabei helfen, den größtmöglichen Nutzen zu erzielen. — Gartner
Wenn Sie Ihren Käufern nicht den größtmöglichen Nutzen bieten, könnten Sie bald aus dem Geschäft sein. Bieten Sie Ihren Käufern stets den Nutzen, den sie verdienen.
36. 74 Prozent der Käufer entschieden sich für das Unternehmen, das als erstes einen Mehrwert bot. — Forbes
Auch auf die Gefahr hin, dass ich mich wiederhole: Bieten Sie Ihren Käufern einen Mehrwert!
37. 98 Prozent aller SMS werden geöffnet, im Vergleich zu 22 Prozent der E-Mails. - MobileMarketingWatch
Ich habe nichts gegen E-Mails, aber die Öffnungsraten von SMS übertreffen die von E-Mails bei weitem. Zum Glück können Sie mit Close Ihren Interessenten und Kunden mit nur einem Klick SMS schicken.
38. Die durchschnittliche Konversionsrate im SMS-Marketing liegt im Zeitraum 2024–2025 zwischen 21 und 40 Prozent. - Infobip
Das ist im Vergleich zu anderen Kanälen eine unglaublich hohe Erfolgsquote. Wenn Sie SMS noch nicht in Ihren Kommunikationsmix einbeziehen, ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür – schon eine einzige, zum richtigen Zeitpunkt versendete Nachricht kann Dutzende von E-Mails an Wirksamkeit übertreffen.
39. 65 Prozent der Vertriebsmitarbeiter geben an, dass sie den Käufer „immer“ an erste Stelle setzen. Allerdings stimmen nur 23 Prozent der Käufer zu, dass Verkäufer den Käufer „immer“ an erste Stelle setzen. - LinkedIn-Bericht zur Lage im Vertrieb 2021
Derselben Umfrage zufolge geben nur 39 Prozent der Vertriebsmitarbeiter an, dass ihre Vertriebsorganisation „stets“ ein kundenorientiertes Verhalten an den Tag legt, indem sie kostenlosen und einfachen Zugang zu Produktbewertungen bietet. Wenn Sie ein Vertriebsteam leiten, überlegen Sie, wie Sie Ihr Team dabei unterstützen können, Ihre Interessenten und Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
40. 50 Prozent der Käufer geben an, dass die Arbeit im Homeoffice den Kaufprozess vereinfacht hat. – LinkedIn-Bericht zum Stand des Vertriebs 2021
Der rasante Anstieg der Telearbeit infolge der Pandemie hat zu einer Verlagerung hin zum Fernverkauf geführt, und die Käufer sind davon begeistert.
41. 67 Prozent der Vertriebsleiter geben an, dass die Leitung eines Vertriebsteams im Homeoffice eine größere Herausforderung darstellt, als sie erwartet hatten. – LinkedIn-Bericht zur Lage im Vertrieb 2021
Seit 2014 sind wir ein vollständig remote arbeitendes Vertriebsteam und haben Tausenden von Vertriebsorganisationen weltweit dabei geholfen, auf virtuellen Vertrieb umzustellen. Nun haben wir all unsere bewährten Strategien im kostenlosen „Remote Sales Team Playbook“ zusammengefasst.
42. 86 Prozent der Vertriebsleiter geben an, dass der Umgang mit Veränderungen im Jahr 2021 wichtiger ist als noch vor fünf Jahren. – LinkedIn-Bericht zur Lage im Vertrieb 2021
Das gilt nicht nur auf individueller Ebene, sondern vor allem auch auf Teamebene. Wenn Sie schon einmal ein Team geleitet haben, wissen Sie, wie schwierig es sein kann, Veränderungen zu bewältigen.
43. 77 Prozent der Vertriebsfachleute geben an, dass ihre Vertriebsorganisation plant, „deutlich mehr“ oder „mehr“ in Sales-Intelligence-Tools zu investieren. – LinkedIn-Bericht zum Stand des Vertriebs 2021
Das klingt für uns nach einer guten Idee. Sobald Sie mit einem dieser Tools Daten zu potenziellen Kunden gesammelt haben, nutzen Close diese per Telefon, E-Mail oder SMS zu kontaktieren.
44. An 63 Prozent der Kaufentscheidungen sind mehr als vier Personen beteiligt – gegenüber nur 47 Prozent im Jahr 2017 – und dabei können verschiedene Käuferrollen – Befürworter, Einflussnehmer, Entscheidungsträger, Anwender oder Bestätiger – aus verschiedenen Abteilungen eine Rolle spielen. - Forresters B2B-Kaufstudie 2021
Wenn Sie Großaufträge abschließen, ist es wichtig, sich eine ganze Reihe interner Fürsprecher aufzubauen. Einer der häufigsten Fehler, den Vertriebsteams beim Verkauf an große Unternehmen begehen, ist die Annahme, dass es ausreicht, vom Entscheidungsträger ein „Ja“ zu erhalten.
45. Obwohl die Anzahl der Kaufinteraktionen jedes Jahr leicht zunimmt (z. B. von 16 auf 17 zwischen 2017 und 2019), stieg die Anzahl der Kaufinteraktionen während der Pandemie sprunghaft von 17 auf 27 an. – Forresters B2B-Kaufstudie 2021
Als Vertriebsmitarbeiter liegt es in Ihrer Verantwortung, das Gespräch voranzubringen. Holen Sie sich unser kostenloses E-Book „Die Follow-up-Formel“, um zu erfahren, wie Sie das Nachfassen im Vertrieb meistern.
46. 85 Prozent der Verkäufer geben an, dass sie im vergangenen Jahr mindestens ein Geschäft verloren oder verzögert haben, weil ein wichtiger Entscheidungsträger beim Kunden den Arbeitsplatz gewechselt hat. – LinkedIn-Bericht zur Lage im Vertrieb 2021
Das haben wir selbst erlebt – bevor Close an den Start ging, verkaufte Steli seine Online-Bildungsplattform an Oracle. Unser Team arbeitete neun Monate lang an diesem Geschäft. Ein Senior Vice President, ein Direktor und mehrere Führungskräfte auf verschiedenen Ebenen waren daran beteiligt. Doch dann, nur wenige Wochen vor der Vertragsunterzeichnung, verließ der Senior Vice President das Unternehmen und nahm eine ganze Schar von Mitarbeitern mit, darunter alle, mit denen wir in Kontakt standen. Wir standen mit leeren Händen da.
47. 44 Prozent der B2B-Käufer geben an, dass sie keine Geschäfte mit einem Unternehmen machen würden, wenn sie nicht ihre bevorzugten Kanäle nutzen können. – State of the Connected Customer, Salesforce
Zu Ihren Aufgaben als Vertriebsprofi gehört es, Hindernisse beim Kaufprozess aus dem Weg zu räumen. Zwingen Sie Ihre potenziellen Kunden nicht dazu, sich Ihren Vorstellungen anzupassen. Seien Sie flexibel genug, um sich an die von ihnen bevorzugten Kommunikationskanäle anzupassen, wenn es das Geschäft erfordert. Eine UCaaS-Plattform kann Ihnen dabei helfen.
48. Nur 12 Prozent der Menschen glauben einem Unternehmen tatsächlich, wenn es sagt: „Der Kunde steht bei uns an erster Stelle“. – Stand des Kundenservice im Jahr 2024, HubSpot
Wir alle haben schon Erfahrungen mit Unternehmen gemacht, die uns im Stich gelassen haben, sobald sie unser Geld hatten. In einem umkämpften Markt kann ein besserer Kundenservice als bei anderen Anbietern Ihr Wettbewerbsvorteil sein.
49. Das Budget für Technologieausgaben soll 2021 gegenüber den tatsächlichen Ausgaben im Jahr 2020 um fünf Prozent steigen – Technologie allein ist nicht die Lösung für die Abstimmung von Vertrieb und Marketing, so Gartner
Der Bereich Vertriebstechnologie boomt – und Unternehmen geben immer mehr Geld dafür aus. Wenn Sie Vertriebsteams dabei unterstützen können, Technologien besser zu nutzen, bieten sich Ihnen zahlreiche Chancen für die Zukunft.
Wenn Sie bei einer der oben genannten Aussagen unwillkürlich mit dem Kopf genickt haben, machen Sie nicht weiter dieselben Fehler. Melden Sie sich für eine kostenlose 14-tägige Testversion an und erleben Sie ein leistungsstarkes CRM, das für Sie arbeitet – und nicht gegen Sie.
Statistiken zum Vertriebstraining
Wie sieht es mit Verkaufstrainings aus? Da gibt es doch bestimmt ein paar interessante Fakten, oder? Tatsächlich gibt es die. Hier sind acht Verkaufszahlen, die die Wirkung von Schulungen belegen.
50. Ein durchschnittliches Unternehmen gibt jährlich mehr als 2.000 Dollar für die Schulung jedes Vertriebsmitarbeiters aus. – HighSpot
Ihre Konkurrenten geben viel Geld für die Schulung ihrer Vertriebsmitarbeiter aus. Wenn Sie das nicht auch tun, werden Sie ins Hintertreffen geraten. Investieren Sie in Ihr Team, dann wird sich dessen Vertriebsleistung verbessern.
51. Der ROI von Vertriebsschulungen beträgt 353 Prozent. Im Grunde genommen sollte jeder Dollar, den Sie in die Schulung Ihrer Vertriebsmitarbeiter investieren, einen Ertrag von 4,53 Dollar bringen. – TaskDrive
Vertriebsschulungen sind für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Erstens, weil Ihre Mitbewerber dies, wie oben beschrieben, bereits tun. Und zweitens, weil sie Ihre Vertriebsmitarbeiter zu Spitzenverkäufern machen. Je mehr Schulungen sie erhalten, desto mehr werden sie verkaufen. Punkt.
Denken Sie daran: Nicht nur Ihre Vertriebsmitarbeiter sollten regelmäßig geschult werden. Auch Führungskräfte brauchen das. Keine Sorge, wir kümmern uns darum.
52. Vertriebsschulungen können die Verkaufsleistung eines einzelnen Vertriebsmitarbeiters um durchschnittlich 20 Prozent steigern. – Salesforce-Schulung
Möchten Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern helfen, mehr zu erreichen? Es ist ganz einfach: Geben Sie ihnen bewährte Schulungsmaterialien an die Hand, damit sie ihre Fähigkeiten verbessern können. Dann wird Bob, der normalerweise 10 Geschäfte pro Monat abschließt, bald 12 abschließen. Und Cindy, die normalerweise 15 Geschäfte pro Monat abschließt, wird bald 18 abschließen. Ein voller Erfolg!
53. Wenn Vertriebsmitarbeiter die Methodik ihres Unternehmens anwenden und regelmäßig geschult werden, erreichen sie ihre Verkaufsziele in 73 Prozent der Fälle. – SPOTIO
Die meisten Unternehmen schulen ihre Vertriebsmitarbeiter. Weniger Unternehmen bieten ihren Mitarbeitern jedoch fortlaufende Schulungen an. Vertriebsmitarbeiter, die regelmäßig gecoacht und beraten werden, erzielen in der Regel bessere Erfolge.
54. 65 Prozent der Beschäftigten geben an, dass eine hochwertige Vertriebsschulung ihr Engagement positiv beeinflusst. - SPOTIO
Vertriebsmitarbeiter, die eine Verkaufsschulung absolvieren, sind erfolgreicher. Sie sind zudem in der Regel engagierter, was weitere Vorteile mit sich bringt. Nämlich die Mitarbeiterbindung. Engagierte Mitarbeiter bleiben eher im Unternehmen, was bedeutet, dass Sie jeden Tag weniger Neueinsteiger einarbeiten müssen.
55. 59 Prozent der Unternehmen geben an, dass die größte Hürde für eine effektive Vertriebsschulung die Verantwortlichkeit ist. – BrainShark
Vertriebsleiter müssen ihre Mitarbeiter zur Rechenschaft ziehen. Geben Sie ihnen nicht nur Schulungsunterlagen, sondern fragen Sie auch nach und vergewissern Sie sich, dass sie diese auch tatsächlich durcharbeiten.
56. Vertriebsleiter, die ihren Mitarbeitern beibringen, Kaltakquise-Gespräche mit der Frage „Wie geht es Ihnen?“ zu beginnen, verzeichnen einen Anstieg der Erfolgsquote um 6,6. – Gong
Sofern Sie kein Außendienstteam leiten und Ihre Mitarbeiter nicht jeden potenziellen Kunden persönlich treffen, sind Sie wahrscheinlich bestens mit Kaltakquise vertraut. Und wissen Sie was? Ein einfacher Einstiegssatz wie „Wie geht es Ihnen?“ wird die Erfolgsquote Ihrer Mitarbeiter in die Höhe schnellen lassen. Stellen Sie sicher, dass sie ihn verwenden.
Wie sich Vertriebsinstrumente auf den Vertriebserfolg auswirken
Die oben aufgeführten Verkaufsstatistiken helfen Ihnen dabei, effektive Vertriebsstrategien zu entwickeln, mit denen Ihr Team neue Interessenten ansprechen, neue Verkaufschancen erschließen, die Öffnungsraten von E-Mails verbessern und vieles mehr erreichen kann. Doch Verkaufsstatistiken allein reichen nicht aus, um etwas zu bewirken…
Außerdem benötigen Sie Zugang zu hochwertigen Vertriebs-Tools, wie beispielsweise einem bewährten CRM-System. Lösungen wie Close Ihre Vertriebsmitarbeiter den Überblick Close , und optimieren den Vertriebsprozess durch Automatisierung.
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