Sie arbeiten hart daran, durch das Versenden von Kaltakquise-E-Mails Leads für Ihre Vertriebspipeline zu generieren. Aber die Rücklaufquote Ihrer Kaltakquise-E-Mails ist miserabel. Wissen Sie, was die beste Nachfassstrategie ist?
Wie oft sollte man bei einem potenziellen Neukunden nachfassen? Wann sollte man nachfassen? Was sollten die besten Kaltakquise-E-Mails enthalten? Wann sollte man aufhören, nachzufassen? (Sollte man überhaupt aufhören, nachzufassen?)
In diesem Beitrag stelle ich Ihnen meine bewährte Strategie für das Nachfassen bei Kaltakquise-E-Mails vor, damit Sie und Ihre Vertriebsmitarbeiter Ihre Vertriebspipeline füllen und letztendlich mehr Geschäfte abschließen können.
Was ich hier teile, sind keine festen Regeln, sondern allgemeine Richtlinien für Kaltakquise-E-Mails. Es liegt an dir, diese allgemeinen Richtlinien in bewährte Vorgehensweisen umzusetzen. Vor diesem Hintergrund sind hier die Punkte, die meiner Meinung nach für die meisten Vertriebsmitarbeiter am besten funktionieren.
Die Formel für die Nachverfolgung von Kaltakquise-E-Mails für Vertriebsmitarbeiter
Nachfassen ist der Schlüssel zum Erfolg bei Kaltakquise-E-Mails. Die Sache ist die: Die meisten Leute sind beschäftigt. Ein Geschäftsmann erhält im Durchschnitt 121 E-Mails pro Tag. Egal, wie gut die Betreffzeile Ihrer Kaltakquise-E-Mail ist, die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Ihre E-Mail untergeht.
So gehe ich bei der Nachverfolgung vor:
- Tag 1: Versende die erste Kaltakquise-E-Mail. Ich meine, du kannst ja nicht nachfassen, wenn du diese erste E-Mail nicht verschickst, oder? Stelle sicher, dass du dich über deine potenziellen Kunden informiert und einen Mehrwert geboten hast. Diese Vorlagen für Kaltakquise-E-Mails sind ein guter Ausgangspunkt für das Verfassen wirkungsvoller Kaltakquise-E-Mails.
- Erste Folge-E-Mail: 1 Tag später, zu einer anderen Tageszeit:
- Diese E-Mail sollte eine überarbeitete Version Ihrer ursprünglichen E-Mail sein. Sie sollte dieselbe Botschaft vermitteln, nur in einem anderen Format. Wenn Ihre erste E-Mail beispielsweise mehrere Absätze umfasste, sollte diese Folge-E-Mail nur aus zwei Sätzen bestehen. Wenn Ihre erste Kaltakquise-E-Mail nur zwei Sätze umfasste, sollte diese E-Mail mehrere Absätze umfassen. Schreiben Sie nichts völlig anderes. Fügen Sie keine Anhänge hinzu.
- Zweite Folge-E-Mail: 2 Tage nach Ihrer zweiten E-Mail:
- Erklären Sie gar nichts. Formulieren Sie einfach Ihren Aufruf zum Handeln noch einmal kurz und prägnant. Du kannst deinen potenziellen Kunden bitten, dich der richtigen Person in seinem Unternehmen vorzustellen, einen Termin für ein Telefonat zu vereinbaren oder auf deine E-Mail mit seinem größten Problem zu antworten – ganz gleich, was dein gewünschter Aufruf zum Handeln in deiner ersten Kaltakquise-E-Mail war. Du könntest zum Beispiel sagen: „Hey, wann wäre ein guter Zeitpunkt für dich, um das in einem kurzen 10-minütigen Telefonat zu besprechen? Wie wäre es mit Dienstag oder Mittwoch um 10 Uhr pazifischer Zeit?“
- Letzte Nachfass-E-Mail 3: 4 bis 5 Tage nach Ihrer dritten E-Mail: Es ist Zeit für die
- Abschieds-E-Mail. Dabei handelt es sich um eine E-Mail, in der man sich vom potenziellen Kunden verabschiedet und dabei auf dessen Verlustaversion setzt – ein psychologisches Prinzip, das die Tendenz des Menschen beschreibt, Verluste zu vermeiden, anstatt Gewinne zu erzielen.
Optional können Sie vor der Abschieds-E-Mail noch eine weitere Folge-E-Mail versenden, aber ich würde davon abraten, bei Kaltakquise-Kampagnen mehr als vier Mal nachzufassen.
Möchten Sie die E-Mail-Interaktion Ihres Vertriebsteams verbessern? Tauchen Sie ein in die Welt der technische E-Mail-Einrichtung und erfahren Sie, wie sich dies auf Ihren Erfolg auswirken kann.
Automatisierung der Nachverfolgung von Kaltakquise-E-Mail-Kampagnen
Möchten Sie ein systematisches E-Mail-Kampagnenprogramm aufbauen, das Sie so einrichten können, dass es sich wiederholt? Probieren Sie die E-Mail-Workflows in Close aus. Damit können Sie einen Ablauf erstellen, der meine bewährte Follow-up-Strategie automatisiert.
Mit Workflows können Sie Vorlagen für Folge-E-Mails erstellen, einen Kommunikationsplan festlegen und Ihre Kaltakquise-Kampagne auf Autopilot schalten. Wenn ein Interessent antwortet, passt sich der Workflow entsprechend an – so können Sie die Konversation nahtlos fortsetzen und den Abschluss erzielen!
Um Ihre Strategie für Kaltakquise-E-Mails noch weiter zu optimieren, sollten Sie den Einsatz unseres KI-E-Mail-Generators in Betracht ziehen. Dieses Tool nutzt fortschrittliche KI, um Ihnen dabei zu helfen, schnell überzeugende und personalisierte Kaltakquise-E-Mails zu verfassen – so sparen Sie Zeit und steigern die Wirksamkeit Ihrer Kontaktaufnahme.
Individuelle Erinnerungsnachrichten einrichten
Wenn Ihr Vertriebsteam einen individuelleren Ansatz mit geringem Auftragsvolumen verfolgt, Close Ihnen auch dabei helfen. Mit unserem CRM ist es kinderleicht, Automatisierungen zu nutzen, um sich selbst Erinnerungen zu senden und so persönlichere Nachrichten zu verschicken.
Klicken Sie in Ihrem Posteingang auf den Tag, an dem Sie eine Erinnerungsnachricht erhalten möchten, und Close darum. Wir haben außerdem eine Antwort-Erkennung integriert, sodass Sie nicht mit überflüssigen Erinnerungen überschüttet werden und nur über potenzielle Kunden benachrichtigt werden, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.
Wenn du Close nicht nutzt, probier es doch mal aus! Starten Sie jetzt Ihre kostenlose Testphase! (Sie brauchen nicht einmal eine Kreditkarte und können in nur wenigen Minuten mit unserer Vertriebsplattform loslegen.)
Manchmal ist das richtige Timing der Schlüssel zum Erfolg bei Kaltakquise-E-Mails
Die meisten Menschen gehen fälschlicherweise davon aus, dass sie eine Antwort auf eine Folge-E-Mail im Vertrieb erhalten, weil sie einen besseren Text verfasst oder endlich die perfekte Betreffzeile gefunden haben.
Manchmal kann eine neue Betreffzeile oder ein neuer Aufruf zum Handeln den Ausschlag geben, aber in den meisten Fällen ist der eigentliche Grund, warum Leute nicht auf deine Folge-E-Mail reagieren, ganz einfach: das Timing! ( Wenn du deine Chancen auf zeitnahe Antworten erhöhen und den Erfolg deiner Folge-E-Mails steigern möchtest, solltest du den E-Mail-Betreffzeilen-GeneratorClose in Betracht ziehen.)
Wahrscheinlich ist es einfach so gekommen, dass der Empfänger Ihre vorherige E-Mail gesehen hat, als er zu beschäftigt oder durch etwas abgelenkt war, das ihn daran hinderte, darauf zu reagieren. Deshalb ist sie ihm gar nicht aufgefallen. Vielleicht wollte er sich bei Ihnen melden, hat es aber vergessen.
Anschließend erhielten sie eine Folge-E-Mail von Ihnen, die zu einem günstigeren Zeitpunkt versendet wurde – zu einem Zeitpunkt, zu dem der Empfänger die nötige Aufmerksamkeit, geistige Kapazität und Zeit hatte, um Ihre Verkaufs-E-Mail bewusst zu lesen und darauf zu antworten.
Wenn Ihre potenziellen Kunden Ihre erste E-Mail lesen und entscheiden, dass sie kein Interesse an Ihrem Angebot haben und keine Geschäfte mit Ihnen machen wollen, dann wird nichts, was Sie in einer Folge-E-Mail schreiben, diese Entscheidung ändern und sie zum Kauf bewegen.
Man sollte also gar nicht erst versuchen, sich auf diese Leute einzustellen. Manchmal ist keine Antwort auch eine Antwort.
Optimieren Sie stattdessen Ihre Maßnahmen nur für Personen, bei denen eine realistische Chance besteht, dass sie sich von einem „kalten“ Interessenten zu einem „heißen“ Lead entwickeln. Diese Personen sind zwar schon ein wenig interessiert, hatten aber entweder keine Zeit zu antworten oder haben den Zusammenhang noch nicht ganz erkannt – sie brauchen lediglich einen kleinen Anstoß.
Das Fazit: Nachfassaktionen bringen den Abschluss.
Ich sage das immer wieder: Der Sieg entscheidet sich erst in der Schlussphase. Das ist der Moment, in dem alle anderen aufgeben und du als Einziger noch im Rennen bist. Es spielt keine Rolle, wie langsam du läufst – du wirst gewinnen, weil alle anderen aufgegeben haben.
Wenn Sie einen positiven Kontakt (sei es per E-Mail, Telefon, in den sozialen Medien oder bei einem Treffen) mit jemandem hatten, der Interesse an Ihrer Lösung gezeigt hat, dann aber nicht mehr auf Ihre Anrufe und E-Mails reagiert, bleiben Sie auf unbestimmte Zeit am Ball. Für immer. Bis Sie ein Ergebnis erzielen. Entweder ein Ja oder ein Nein.
Bei Kaltakquise-Kampagnen per E-Mail empfehle ich jedoch, es bei drei E-Mails zu belassen oder nur bei den aufgeschlosseneren Interessenten nachzufassen. Anstatt gegen eine Wand zu reden, sollten Sie sich lieber auf die Lead-Generierung konzentrieren oder bei den aufgeschlosseneren Interessenten nachfassen.
