Sente que a sua equipa de vendas está a cair na rotina?
Às vezes, repetir as mesmas rotinas e estratégias de vendas vezes sem conta pode começar a parecer monótono.
Se quiser dar um toque especial ao dia-a-dia da sua equipa (e ajudá-la a vender melhor), então não deixe de conferir estas 11 ideias interativas para formação em vendas. Esta lista de atividades divertidas de formação em vendas manterá os seus representantes em forma, ajudará os representantes mais jovens a vender melhor e, em última análise, irá elevar o moral da sua equipa.
Vamos ao que interessa:
11 ideias para formações interativas em vendas (jogos, atividades e muito mais!)
A melhor forma de organizar atividades de formação em vendas para a sua equipa é procurar aquelas que melhor se adequam à sua equipa e que possam ser facilmente integradas num dia de trabalho agitado, sem interromper o ritmo de trabalho da equipa.
Estas atividades de formação em vendas são todas gratuitas e a maioria pode ser incluída no seu calendário de vendas semanal ou mensal:
1. Chamadas não solicitadas gamificadas
Materiais necessários: Gravação da chamada
Duração: Atividade que dura o dia inteiro
Competência principal de vendas que isto melhora: Chamadas não solicitadas
Atribua pontos para tornar as chamadas não solicitadas divertidas para toda a equipa de vendas. Atribua um valor em pontos às ações ou eventos que ocorrem durante uma chamada não solicitada e acompanhe as pontuações da sua equipa.
No final do dia, escolha um vencedor com base nos pontos que cada um marcou. Este jogo pode ser jogado regularmente com a sua equipa para tornar as chamadas não solicitadas mais envolventes e menos pesadas.
2. Características e vantagens
Materiais necessários: Instruções do Formador Bubble
Tempo necessário: 30 minutos com 5 pessoas
Competência principal em vendas que esta formação desenvolve: Comunicação comercial
Este jogo em grupo incentiva os seus representantes a transformar características em vantagens. É designada uma pessoa para descrever resumidamente um produto que deseja comprar.
O primeiro representante enumera uma característica do produto que está a vender e passa-a ao seguinte, para que este crie um benefício a partir dessa característica. Este padrão é seguido até a equipa esgotar as características ou os benefícios.
3. Laranja Ugli
Materiais necessários: Instruções para a atividade «Laranja Feia»
Tempo necessário: 1 hora com 5 pessoas
Principal competência de vendas que esta formação desenvolve: Negociação
Treine os seus representantes para se tornarem melhores negociadores com a atividade «Ugli Orange». Através deste jogo gratuito de formação em vendas (cujo resumo é referido acima), os seus representantes serão divididos em diferentes categorias de personagens: a pessoa que vende as laranjas e os dois grupos que as querem comprar.
O objetivo do jogo é ajudar os representantes a aprenderem a negociar para conseguirem o que querem e, com sorte, encontrarem uma solução que satisfaça todos.
4. Bingo das Chamadas Frio
Materiais necessários: Software de monitorização de chamadas
Tempo necessário: 30 minutos
Competência principal de vendas que isto melhora: Chamadas não solicitadas
Desenvolva competências em chamadas não solicitadas, fazendo com que os representantes juniores ouçam os representantes mais experientes enquanto estes realizam essas chamadas. Cada representante júnior terá um cartão de bingo e deverá ouvir com atenção os métodos de venda comuns e os pontos-chave da conversa que nele estão indicados.
Este jogo gratuito de formação em vendas ajuda a treinar os representantes nas competências essenciais para as chamadas não solicitadas de que necessitam para ter sucesso e pode ser utilizado regularmente com representantes de vendas novos e juniores.
Dica profissional: Está à procura de um software de chamadas que permita aos representantes juniores ouvirem as chamadas de abordagem dos seus colegas sem serem ouvidos pela pessoa do outro lado? Experimente Close, o CRM completo com chamadas VoIP integradas que permite aos representantes juniores (ou gestores) ouvir, sussurrar e intervir em chamadas de vendas em tempo real.
5. O Risco das Vendas!
Materiais necessários: Modelo do Jeopardy!
Duração: 1 hora e meia com 5 pessoas
Competência principal de vendas que esta formação melhora: Pode ser adaptada a várias competências
Criar o seu próprio «Jeopardy!» de vendas é uma das melhores ideias de formação em vendas para ajudar os representantes novos ou juniores a familiarizarem-se com o seu processo de vendas, produtos, clientes, concorrentes e muito mais. Pode utilizar o «Jeopardy!» como uma atividade divertida de formação em vendas para reforçar novos métodos ou estratégias para toda a equipa.
6. Encontrar o produto
Materiais necessários: Caneta e papel
Tempo necessário: 30 minutos
Competência de vendas principal que esta formação desenvolve: Venda consultiva
Comece por fazer duas listas. Primeiro, enumere os produtos que vende, as funcionalidades dos seus produtos ou os planos de preços. Em segundo lugar, escreva descrições de uma frase sobre os potenciais clientes e as suas necessidades.
Em seguida, peça aos vendedores para associarem o produto certo ao potencial cliente certo. Este exercício é especialmente útil para formar vendedores juniores a ouvirem atentamente as verdadeiras necessidades de um potencial cliente e a associá-las ao produto certo.
7. Discurso de apresentação
Materiais necessários: N/A
Tempo necessário: 30 minutos
Competência de vendas principal que isto melhora: Argumento de venda
Esta atividade de vendas pode ser realizada com todo o grupo. Pode basear-se no produto que vendem ou (se quiserem variar um pouco) pedir aos vossos representantes que criem um discurso de venda rápido para um produto aleatório, como um objeto na sala, um concorrente ou qualquer outra coisa.
Divida a sua equipa em grupos de dois e dê a cada grupo um determinado período de tempo para preparar a sua apresentação. Os representantes podem, em seguida, votar na sua apresentação favorita.
8. Detetives de Prospectos
Materiais necessários: Ferramentas de geração de leads e prospeção
Tempo necessário: 30 minutos
Competência de vendas principal que isto melhora: prospeção
A cada representante é atribuído um nome da sua lista de potenciais clientes. O objetivo: encontrar o máximo de informações relevantes possível sobre eles num determinado período de tempo.
Para dar um pouco mais de orientação aos representantes juniores, pode criar um modelo pré-definido com uma lista de dados a recolher, como nome, empresa, etc., e quem preencher mais campos da lista ganha. Isto torna-se muito importante quando se define o perfil do cliente ideal.
9. As últimas e melhores notícias
Materiais necessários: Ferramenta de comunicação interna da equipa
Duração: Competição com a duração de um mês
Competência de vendas principal que isto melhora: Conhecimento do setor e do mercado
A sua equipa precisa de se manter a par dos conhecimentos e das tendências do setor. Esta ideia de formação em vendas interativa permite que a sua equipa se mantenha a par das últimas novidades, com um toque de competição amigável.
Crie um canal no Slack para a sua equipa onde possam partilhar as últimas notícias do setor, quer se trate do setor da sua empresa, do setor dos seus potenciais clientes ou de tendências nas vendas. O representante cuja notícia receber mais reações no Slack durante o mês ganha um prémio.
10. Partilha de conhecimentos entre pares
Materiais necessários: Ferramentas de gravação de vídeo , base de dados de conteúdos de vendas
Tempo necessário: menos de 1 hora
Competência principal de vendas que esta formação melhora: Pode ser adaptada a várias competências
A sua equipa de vendas é uma tribo, e os resultados podem ser incríveis quando trabalham em conjunto para desenvolver as suas competências. Organize a partilha de conhecimentos entre colegas através de uma «competição» para premiar o melhor conselho dado todos os meses.
Faça uma pergunta à sua equipa, como «Qual é a sua melhor resposta a uma objeção comum nas vendas?», e peça a cada representante que grave uma resposta em vídeo. No final do mês, a equipa pode votar no seu vídeo favorito, que pode ser guardado no seu conteúdo de capacitação de vendas para referência futura.
11. Testes de produtos
Materiais necessários: Colaboração com a equipa de Produto
Tempo necessário: 2 horas
Competência principal de vendas que isto melhora: Conhecimento do produto
Quando os seus representantes de vendas conhecem bem o produto que estão a vender, conseguem vender melhor e de forma mais autêntica. Especialmente no caso das empresas de SaaS, incentivar a equipa de vendas a testar e a experimentar regularmente o produto que estão a vender irá ajudá-los a adquirir um conhecimento atualizado e aprofundado do produto.
Esta ideia de formação interativa em vendas permite que os seus representantes adquiram experiência prática com o produto que vendem. Fale com a equipa de Produto para saber o que está previsto no plano de desenvolvimento e unam esforços para testar a qualidade das novas funcionalidades.
Torne a formação em vendas divertida com um pouco de criatividade
Tornar as atividades de formação em vendas divertidas para toda a equipa não dá muito trabalho. Os exercícios de formação em vendas acima referidos são gratuitos e fáceis de utilizar com a sua equipa.
Basta um pouco de criatividade e vontade de se divertir um pouco durante o dia de trabalho. Não se esqueça de consultar a nossa lista, constantemente atualizada, de programas de formação em vendas disponíveis na Internet!
Estas e outras técnicas de formação em vendas podem ajudá-lo a formar uma equipa de vendas mais completa, capaz de fechar negócios mais rapidamente.
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