¿Tienes la sensación de que tu equipo de ventas se está estancando?
A veces, repetir una y otra vez las mismas rutinas y estrategias de venta puede llegar a resultar monótono.
Si quieres darle un toque de dinamismo a la jornada laboral de tu equipo (y ayudarles a mejorar sus habilidades de venta), no te pierdas estas 11 ideas interactivas para la formación en ventas. Esta lista de divertidas actividades de formación en ventas mantendrá a tus comerciales en forma, enseñará a los más noveles a vender mejor y, en definitiva, levantará la moral de tu equipo.
Vamos a ello:
11 ideas para la formación interactiva en ventas (juegos, actividades y mucho más)
La mejor manera de organizar actividades de formación en ventas para tu equipo es buscar aquellas que mejor se adapten a él y que puedan integrarse fácilmente en una jornada laboral ajetreada sin interrumpir el ritmo de trabajo del equipo.
Todas estas actividades de formación en ventas son gratuitas, y la mayoría se pueden incorporar a tu agenda de ventas semanal o mensual:
1. Llamadas en frío gamificadas
Materiales necesarios: Grabación de la llamada
Duración: actividad de todo el día
Habilidad comercial principal que mejora: llamadas en frío
Asigna puntos para que las llamadas en frío resulten divertidas para todo el equipo de ventas. Asigna un valor en puntos a las acciones o situaciones que se den durante una llamada en frío y lleva un registro de las puntuaciones de tu equipo.
Al final del día, elige al ganador según los puntos que haya conseguido. Este juego se puede jugar de forma habitual con tu equipo para que las llamadas en frío resulten más entretenidas y menos pesadas.
2. Características y ventajas
Materiales necesarios: Instrucciones de Trainer Bubble
Duración: 30 minutos con 5 personas
Habilidad comercial principal que se mejora: la comunicación comercial
Este juego en grupo anima a tus comerciales a convertir las características en ventajas. Se le pide a una persona que describa brevemente un producto que quiera comprar.
El primer representante enumera una característica del producto que vende y se la pasa al siguiente para que este desarrolle una ventaja a partir de esa característica. Este patrón se repite hasta que al equipo se le acaben las características o las ventajas.
3. Naranja Ugli
Materiales necesarios: Instrucciones para la actividad «Naranja fea»
Duración: 1 hora con 5 personas
Habilidad comercial principal que se mejora: la negociación
Forma a tus comerciales para que se conviertan en mejores negociadores con la actividad «Ugli Orange». Mediante este juego gratuito de formación en ventas (cuyo esquema se menciona más arriba), tus comerciales se dividirán en diferentes categorías de personajes: la persona que vende las naranjas y los dos grupos que quieren comprarlas.
El objetivo del juego es ayudar a los comerciales a aprender a negociar para conseguir lo que quieren y, con suerte, encontrar una solución que satisfaga a todos.
4. Bingo de llamadas en frío
Materiales necesarios: Software de supervisión de llamadas
Duración: 30 minutos
Habilidad comercial principal que mejora: llamadas en frío
Desarrolla las habilidades de venta en frío haciendo que los comerciales noveles escuchen a los más experimentados mientras realizan llamadas en frío. Cada comercial novel tendrá una tarjeta de bingo y deberá prestar mucha atención a los métodos de venta habituales y a los puntos clave de la conversación que figuran en ella.
Este juego gratuito de formación en ventas ayuda a los comerciales a desarrollar las habilidades necesarias para realizar llamadas en frío, algo imprescindible para tener éxito, y puede utilizarse de forma habitual con los comerciales nuevos y con menos experiencia.
Consejo profesional: ¿Buscas un software de llamadas que permita a los comerciales noveles escuchar las llamadas en frío de sus compañeros sin que la persona al otro lado se dé cuenta? Prueba Close, el CRM todo en uno con llamadas VoIP integradas que permite a los comerciales noveles (o a los responsables) escuchar, intervenir en voz baja e intervenir directamente en las llamadas de ventas en directo.
5. ¡Jeopardy de ventas!
Materiales necesarios: Plantilla de Jeopardy!
Duración: 1 hora y media con 5 personas
Habilidad comercial principal que se mejora: se puede adaptar a diversas habilidades
Crear tu propio «Jeopardy!» de ventas es una de las mejores ideas de formación en ventas para ayudar a los comerciales nuevos o con menos experiencia a familiarizarse con el proceso de ventas, el producto, los clientes, la competencia y mucho más. Puedes utilizar «Jeopardy!» como una divertida actividad de formación en ventas para reforzar nuevos métodos o estrategias con todo el equipo.
6. Buscar el producto
Materiales necesarios: Bolígrafo y papel
Duración: 30 minutos
Habilidad de venta principal que se mejora: venta consultiva
Empieza por hacer dos listas. En primer lugar, enumera los productos que vendes, las características de tus productos o los planes de precios. En segundo lugar, escribe descripciones de una sola frase sobre los clientes potenciales y sus necesidades.
A continuación, haz que los comerciales emparejen el producto adecuado con el cliente potencial adecuado. Este juego resulta especialmente útil para formar a los comerciales noveles a fin de que escuchen atentamente las verdaderas necesidades del cliente potencial y las emparejen con el producto adecuado.
7. Discurso de presentación
Materiales necesarios: N/A
Duración: 30 minutos
Habilidad comercial principal que mejora: Argumento de venta
Esta actividad de ventas se puede realizar con todo el grupo. Puede basarse en el producto que vendéis o, si queréis darle un giro, pedir a vuestros comerciales que preparen un discurso de venta breve para un producto aleatorio, como un objeto que haya en la sala, un producto de la competencia o cualquier otra cosa.
Divide a tu equipo en grupos de dos y da a cada grupo un tiempo determinado para preparar su presentación. A continuación, los representantes podrán votar por su presentación favorita.
8. Detectives de clientes potenciales
Materiales necesarios: Herramientas para la generación de clientes potenciales y la prospección
Duración: 30 minutos
Habilidad comercial principal que mejora: la captación de clientes potenciales
A cada comercial se le asigna un nombre de su lista de clientes potenciales. El objetivo es recabar toda la información relevante posible sobre ellos en un tiempo determinado.
Para orientar un poco más a los comerciales noveles, podrías crear una plantilla ya preparada con una lista de datos que deben recabar, como el nombre, la empresa, etc., y quien consiga completar más campos de la lista será el ganador. Esto cobra especial importancia a la hora de elaborar tu perfil de cliente ideal.
9. Las últimas y mejores noticias
Materiales necesarios: Herramienta de comunicación interna para el equipo
Duración: concurso de un mes de duración
Habilidad comercial principal que se mejora: Conocimiento del sector y del mercado
Tu equipo necesita mantenerse al día sobre los conocimientos y las tendencias del sector. Esta idea de formación interactiva en ventas permite a tu equipo estar al tanto de las últimas novedades con un toque de competición amistosa.
Crea un canal de Slack para tu equipo en el que puedan consultar las últimas noticias del sector, ya sea el sector de tu empresa, el de tus clientes potenciales o las tendencias en ventas. El comercial cuya noticia reciba más reacciones en Slack durante el mes ganará un premio.
10. Intercambio de conocimientos entre compañeros
Materiales necesarios: Herramientas de grabación de vídeo , base de datos de contenido comercial
Tiempo necesario: menos de 1 hora
Habilidad comercial principal que se mejora: se puede adaptar a diversas habilidades
Tu equipo de ventas es una familia, y los resultados pueden ser increíbles cuando trabajan juntos para mejorar sus habilidades. Organiza el intercambio de conocimientos entre compañeros mediante una «competición» para premiar el mejor consejo dado cada mes.
Plantea a tu equipo una pregunta, como «¿Cuál es tu mejor respuesta ante una objeción habitual en las ventas?», y pide a cada comercial que grabe un vídeo con su respuesta. Al final del mes, el equipo puede votar por su vídeo favorito, que se puede guardar en tu contenido de capacitación comercial para consultarlo en el futuro.
11. Pruebas de productos
Materiales necesarios: Colaboración con el equipo de producto
Duración: 2 horas
Habilidad comercial principal que se mejora: Conocimiento del producto
Cuando tus comerciales conozcan bien el producto que venden, podrán venderlo mejor y con mayor autenticidad. Especialmente en el caso de las empresas de SaaS, conseguir que el equipo de ventas pruebe y experimente con el producto que vende de forma habitual les ayudará a adquirir un conocimiento actualizado y profundo del mismo.
Esta idea de formación interactiva en ventas permite a tus comerciales adquirir experiencia práctica con el producto que venden. Habla con el equipo de producto para ver qué hay en la hoja de ruta y unid fuerzas para realizar pruebas de calidad de las nuevas funciones.
Haz que la formación en ventas sea divertida con un poco de creatividad
Hacer que las actividades de formación en ventas resulten divertidas para todo el equipo no requiere mucho esfuerzo. Los ejercicios de formación en ventas que se mencionan anteriormente son gratuitos y fáciles de utilizar con tu equipo.
Solo hace falta un poco de creatividad y ganas de hacer alguna tontería durante la jornada laboral. ¡No te olvides de echar un vistazo a nuestra lista, que actualizamos constantemente, de programas de formación en ventas de toda la red!
Estas y otras técnicas de formación en ventas pueden ayudarte a crear un equipo de ventas más completo que sepa cómo cerrar acuerdos con mayor rapidez.
¿Buscas material de formación en ventas de primera categoría? ¡Descarga hoy mismo tu kit gratuito para el éxito en ventas!
