Kaltakquise kann auch im Jahr 2025 noch eine der effektivsten Methoden sein, um neue Interessenten zu erreichen. Tatsächlich hat die RAIN Group herausgefunden, dass Vertriebsmitarbeiter bei Kaltakquise-Anrufen eine Erfolgsquote von 82 Prozent erzielen.
Die größte Herausforderung besteht oft darin, die richtigen Telefonnummern für Ihre Kaltakquise zu finden. Kaufen Sie eine Anrufliste, googeln Sie das Unternehmen, das Sie kontaktieren möchten, und hoffen Sie, dass Sie die richtige Nummer finden?
Wenn Sie es leid sind, Verkaufsgespräche zu führen, nur um dann festzustellen, dass Ihr Anruf auf die Voicemail umgeleitet wurde, können wir Ihnen helfen.
Wir stellen Ihnen sechs Möglichkeiten vor, wie Sie Telefonnummern finden können, erklären, warum Sie keine Kundenlisten kaufen sollten, und geben Ihnen einige Tipps, wie Sie Ihren gesamten Prozess der Kaltakquise verbessern können.
Sind Sie bereit, ein Profi im B2B-Kaltakquise zu werden? Hier erfahren Sie, was Sie wissen müssen.
Was ist B2B-Kaltakquise (und warum funktioniert sie auch im Jahr 2025 noch)?
Wenn es richtig gemacht wird, kann es zu hochqualifizierten Leads, einer gut gefüllten Vertriebspipeline und (noch besser) zu höheren Umsätzen führen. Kaltakquise kann jedoch auch Zeitverschwendung sein und dem Ruf Ihres Unternehmens schaden, wenn sie falsch gehandhabt wird.
Wie jede andere Verkaufskompetenz auch, erfordert das Beherrschen von Kaltakquise Zeit und konsequentes Üben. Um bessere Ergebnisse zu erzielen, nimm dir die Zeit, um zu lernen, wie man überzeugende Einstiegssätze einsetzt und (freiwillig!) potenzielle Kunden am Telefon hält.
5 Vorteile erfolgreicher Kaltakquise im B2B-Bereich
Lohnt sich die Kaltakquise?
Es gibt zahlreiche Statistiken, die die Nachteile von Kaltakquise und die Vorteile anderer Methoden zur Lead-Generierung wie E-Mail oder soziale Medien hervorheben. Tatsache ist jedoch, dass unterschiedliche Vertriebsstrategien für verschiedene Unternehmen und Branchen funktionieren.
Manche Unternehmen sind mit Inbound-Vertriebsstrategien erfolgreich, doch das bedeutet nicht, dass Kaltakquise keine Vorteile hätte. Kaltakquise bietet durchaus einige Vorteile. Zum Beispiel:
- Kaltakquise funktioniert –75 % der Führungskräfte geben an, dass sie nach einem gut durchgeführten Kaltanruf offen für die Vereinbarung eines Termins sind. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie über einen Vertriebsprozess verfügen, der diese Interessenten durch den Trichter führt. Erfahren Sie, wann der beste Zeitpunkt für Kaltakquise ist.
- Es ist unglaublich kostengünstig: Sie benötigen kein voll besetztes Callcenter, um Kaltakquise zu betreiben. Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter oder SDRs einen Teil ihrer Zeit für Kaltakquise aufwenden, können Sie die Anzahl der Leads in Ihrer Pipeline steigern, ohne Tausende von Dollar investieren zu müssen.
- Kaltakquise lässt sich leicht skalieren: Wenn Sie feststellen, dass sie für Ihr Unternehmen gut funktioniert, können Sie die Anzahl der Mitarbeiter und Anrufe problemlos erhöhen – oder den gesamten Prozess auslagern.
- Es ist ganz einfach, die Effizienz bei der Kaltakquise zu steigern: Der Einsatz von Tools wie Power-Dialern oder Voicemail-Drops kann den Prozess beschleunigen, sodass Vertriebsmitarbeiter mehr Anrufe tätigen können – ohne mehr Zeit am Telefon zu verbringen.
- Erhalten Sie Zugang zu mehr Daten: Durch Kaltakquise können Sie mit Ihren Zielkunden ins Gespräch kommen und deren Bedürfnisse und Einwände besser verstehen. Diese Daten können Ihre Vertriebsstrategien, Produktentwicklung und Marketingkampagnen verbessern.
Kaltakquise weist keine hohe Abschlussquote auf; die meisten Experten geben an, dass Kaltakquise eine Konversionsrate von 1–3 % aufweist – allerdings ist sie auch schnell und relativ kostengünstig. Im Gegensatz zu längerfristigen Vertriebsstrategien wie Social Selling oder Account-Based Selling können Ihre Vertriebsmitarbeiter eine Kaltakquise-Liste zügig abarbeiten und qualifizierte Interessenten in Ihren Verkaufstrichter leiten.
6 clevere Methoden, um Telefonnummern für B2B-Kaltakquise zu finden
Die meisten Unternehmen scheitern bei der Kaltakquise, weil sie die falschen Personen ansprechen – nicht, weil dieser Kanal nicht funktioniert. Kaltakquise bedeutet, Personen zu kontaktieren, die noch nie von Ihnen gehört haben – und nicht, irrelevante Personen anzurufen, um einen Verkauf abzuschließen.
Woher bekommt man also die richtigen Telefonnummern? Hier sind sechs Möglichkeiten, wie Sie die richtigen Telefonnummern für die Kaltakquise finden.
1. Social Media überprüfen
Der einfachste Weg, Telefonnummern zu finden, besteht darin, das Unternehmen zu googeln und die erste Nummer zu verwenden, die angezeigt wird. Allerdings führt diese Nummer wahrscheinlich eher zum Kundendienst als zu einer Entscheidungsträgerin oder einem Entscheidungsträger.
Glücklicherweise gibt es effektivere Methoden, um die richtige Telefonnummer für Ihre Kaltakquise zu finden.
Anstatt nach einer Unternehmensnummer zu suchen, sollten Sie nach Ihrem idealen Ansprechpartner in diesem Unternehmen suchen. Wenn Sie beispielsweise ein Content-Marketing-Tool verkaufen, ist der CMO oder der Content-Leiter wahrscheinlich ein wichtiger Entscheidungsträger. Suchen Sie nach deren Kontaktdaten auf sozialen Medien wie LinkedIn oder Twitter.
Nehmen wir einmal an, Sie verkaufen ein Tool zur Automatisierung von Content, und unser Unternehmen Close auf Ihrer Zielkundenliste. Eine kurze Google-Suche zeigt, dass Ryan Robinson unser Leiter für den Bereich Content ist:
Du könntest dann auf seinem LinkedIn-Profil nachsehen, ob er dort seine Nummer angegeben hat, oder direkt bei Google nach seinem Namen suchen, um eine Telefonnummer zu finden.
2. Suchen Sie nach persönlichen Websites/Online-Lebensläufen
Eine weitere Quelle für Nummern für Kaltakquise sind persönliche Websites oder Online-Lebensläufe. Wenn wir dem obigen Beispiel folgen, könnten wir uns Ryans LinkedIn-Profil ansehen. Dort findest du einen Link zu seiner persönlichen Website:
Am Ende seiner Website sind seine E-Mail-Adresse und seine Postanschrift angegeben. Ich habe auch die Kontakt- und die „Über uns“-Seite überprüft, aber dort ist noch keine Telefonnummer zu finden. Also suchen wir weiter. Ich habe seinen Twitter-Account überprüft, und dort ist ebenfalls keine Telefonnummer zu finden (obwohl die meisten Leute diese dort ohnehin nicht angeben!).
Seiner Website zufolge wissen wir jedoch, dass er in Santa Monica, Kalifornien, lebt. Suchen wir also nach Ryan Robinson in Santa Monica.
Die ersten beiden Ergebnisse stammen nicht von ihm, aber das dritte Ergebnis stammt aus der LLC-Anmeldung mit derselben Adresse, die auf seiner Website angegeben ist.
Jetzt kennen wir seinen zweiten Vornamen, das ist also eine weitere Information! Auf dieser Seite finden wir außerdem eine weitere Adresse in San Francisco. Auf LinkedIn ist er im Großraum Los Angeles verzeichnet, wir wissen also, dass er im Großraum Los Angeles/San Francisco lebt, vielleicht aber nicht direkt in Santa Monica.
Als ich nach „Ryan J Robinson, Kalifornien“ suchte, stieß ich auf ein Ergebnis für eine Website namens Spokeo. Indem ich die Informationen, die ich erhalten hatte, einfügte (und zwei verschiedene Altersspannen ausprobierte), fand ich Folgendes:
Du kannst natürlich den Rest der Handynummer kaufen, wenn dir das lieber ist, aber ich wollte sehen, ob ich sie auch ohne Bezahlung herausfinden kann. Jetzt, da ich die ersten sechs Ziffern habe, gehe ich zurück zu Google und suche nach der Teilnummer mit „XXXX“ als letzten Teil, da ich diesen nicht kenne.
Sehen Sie sich die Ergebnisse an:
Achte auf das Foto von Ryan, das mit seinem LinkedIn-Profil übereinstimmt – wir sind auf dem richtigen Weg.
Wenn ich auf das erste Suchergebnis klicke, gelange ich zu RocketReach, wo ich die gesuchte Telefonnummer im Handumdrehen finde:
Es gibt noch einige andere Tools, die ähnliche Informationen bieten, darunter Whitepages oder Peoplefinders. In vielen Fällen kannst du Telefonnummern jedoch auf persönlichen Websites oder über Social-Media-Konten finden, ohne auf Tools von Drittanbietern zurückgreifen zu müssen.
3. Fragen Sie in Ihrem Netzwerk nach
Der Aufbau eines Netzwerks ist entscheidend für den Erfolg im B2B-Vertrieb – und kann Ihnen dabei helfen, Kontaktdaten zu finden. Wenn Sie jemanden kennen, der mit Ihrem idealen Ansprechpartner zusammenarbeitet oder jemanden in dessen Unternehmen kennt, nehmen Sie Kontakt auf und bitten Sie um eine Empfehlung.
Ich rate jedoch zur Vorsicht bei diesem Vorgehen. Wenn du dein Netzwerk überstrapazierst, kannst du dir die Türen verbrennen. Wenn du Kontakt aufnimmst, konzentriere dich darauf, welchen Mehrwert du bieten kannst und wie du der Person helfen kannst, die du erreichen möchtest.
Hier ist ein Beispiel für die Kontaktaufnahme mit Ihrem Netzwerk:
Natürlich hängt der genaue Wortlaut von Ihrer Beziehung zu Ihrem Ansprechpartner ab, aber wichtig ist, dass Sie persönlich bleiben und nicht aufdringlich wirken.
4. Senden Sie eine E-Mail an Ihren Kontakt aus der Kaltakquise
Erinnerst du dich noch daran, als wir oben nach Ryans Nummer gesucht haben? Während es etwas schwieriger war, seine Telefonnummer zu finden, war es ziemlich einfach, seine E-Mail-Adresse ausfindig zu machen. Anstatt uns im Internet zu verzetteln, hätten wir ihm einfach eine E-Mail schreiben können, um zu sehen, ob seine Telefonnummer in seiner E-Mail-Signatur steht.
Bei meinen Recherchen im Internet habe ich zum Beispiel gesehen, dass Ryan für eine vegane Publikation geschrieben hat. Vielleicht schreibe ich ihm eine E-Mail zu einem seiner Beiträge und bitte ihn um Empfehlungen für vegane Restaurants für meinen bevorstehenden Besuch in Kalifornien.
Auch wenn er seine Telefonnummer nicht in seiner E-Mail angibt, habe ich zumindest Kontakt aufgenommen, und vielleicht ist er später eher bereit, mit mir zu sprechen.
5. Rufen Sie die Telefonzentrale des Unternehmens an
Wenn alle anderen Versuche fehlschlagen, ist ein Anruf bei der Hauptnummer des Unternehmens vielleicht Ihre einzige Möglichkeit – aber das muss nicht unbedingt schlecht sein.
Viele Unternehmen (vor allem größere) verfügen über eine Telefonzentrale, die Sie mit dem richtigen Ansprechpartner verbindet. Nehmen wir an, Sie möchten jemanden bei der CitiBank kontaktieren. Wenn Sie nach einer Telefonnummer der CitiBank suchen, werden Ihnen Kundendienstnummern angezeigt – was nicht besonders hilfreich ist.
Wenn Sie jedoch nach „CitiBank Corporate“ oder „CitiGroup Corporate“ (der Muttergesellschaft) suchen, finden Sie weitere Nummern, die möglicherweise zu einer bestimmten Person führen. Wenn Sie wissen, dass Ihr potenzieller Kunde in einer bestimmten Region wohnt, können Sie alternativ nach der Telefonnummer der dortigen Niederlassung suchen.
Wenn ich zum Beispiel Kontakt zu einem potenziellen Kunden aufnehmen möchte, der am Citi-Standort in Jacksonville, Florida, tätig ist, würde ich vielleicht nach „Citibank Jacksonville, FL“ suchen und die Unternehmensnummer anrufen.
Die Vorwahl 904 bedeutet, dass es sich um einen Ortsanschluss in Jacksonville handelt, also habe ich vielleicht Glück und werde mit der Telefonzentrale verbunden.
Denken Sie daran, dass Sie diese Taktik auch in Ihrem Unternehmen anwenden können. Mit VoIP-Systemen können Sie digitale Telefonnummern mit bestimmten Vorwahlen nutzen. Wenn Sie einen potenziellen Kunden in Jacksonville mit der Vorwahl 904 anrufen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass er den Anruf annimmt.
6. Nutzen Sie Tools zur Kundenakquise
Vertriebs-Tools können eine hervorragende Quelle für Kontaktdaten von potenziellen B2B-Kunden sein. Tools zur Vertriebsdatenanreicherung wie Clearbit oder Crunchbase liefern oft E-Mail-Adressen oder Telefonnummern bestimmter Ansprechpartner sowie weitere Informationen zu potenziellen Kunden.
Andere Tools wie LeadInfo identifizieren Besucher Ihrer Website und helfen Ihnen dabei, deren Kontaktdaten zu ermitteln. E-Mail- und Telefonnummern-Suchtools wie Swordfish AI oder ZoomInfo bieten Filterfunktionen, mit denen Sie potenzielle Kunden anhand festgelegter Kriterien wie Standort, Branche und Unternehmensgröße ausfindig machen können. Cognism stellt manuell verifizierte Mobilfunkdaten und Telefonverifizierungsdienste auf Abruf bereit, um potenzielle Kunden direkt anzusprechen.
Diese Tools erleichtern es, die richtige Person zu kontaktieren – und liefern Hintergrundinformationen, die Ihre Chancen auf einen Geschäftsabschluss erhöhen können.
Kann man Kontaktlisten kaufen?
Kaufen Sie keine Lead-Listen– diese sind wahrscheinlich nicht besonders effektiv. Der Kauf einer riesigen Datenbank mit Telefonnummern verschafft Ihnen zwar geschäftliche Telefonnummern für Kaltakquise, doch diese Leads gehören möglicherweise gar nicht zu Ihrer Zielgruppe. (Außerdem können B2B-Anruflisten besonders teuer sein.)
Der Kauf von Kontaktlisten als Teil Ihrer Vertriebsstrategie bringt noch einige weitere Probleme mit sich:
- Die Zahlen, die du erhältst, könnten veraltet, überholt oder schlichtweg falsch sein. 👎
- Einige Nummern stehen möglicherweise auf der Sperrliste, was bedeutet, dass sie wahrscheinlich nicht positiv auf Ihren Anruf reagieren werden.
- Je nachdem, wo Ihre potenziellen Kunden wohnen, könnte der Kauf von Adresslisten gegen Datenschutzgesetze verstoßen.
- Lead-Listen können teuer sein – was wenig Sinn macht, da man diese Informationen in der Regel kostenlos (über die Google-Suche) oder über kostenpflichtige Tools wie ZoomInfo finden kann, mit denen man nach Leads in seinem Zielmarkt suchen kann.
- Gekaufte Leads gehören möglicherweise nicht zu Ihrer Zielgruppe, was dazu führt, dass Vertriebsmitarbeiter Zeit damit verschwenden, potenzielle Kunden zu kontaktieren, die niemals zu Kunden werden.
Anstatt Kontaktlisten zu kaufen, sollten Sie sich lieber die Zeit nehmen, eine Liste für Kaltakquise zu erstellen, die auf Ihr Unternehmen und die tatsächlichen Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden zugeschnitten ist.
5 bewährte Tipps für die Kaltakquise, um Ihre Vertriebsstrategie für 2025 zu optimieren
Nachdem wir nun geklärt haben, wie man Kontaktdaten für Kaltakquise beschafft, ist es an der Zeit, mit den Anrufen zu beginnen. Hier sind fünf Tipps, um Ihre B2B-Kaltakquise zu verbessern.
1. Setzen Sie die richtige Vertriebstechnologie ein
Wenn Sie bei der Kaltakquise erfolgreich sein wollen, können Sie nicht einfach loslegen und Anrufe tätigen. (Nun ja, das können Sie zwar, aber Sie werden nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen!) Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über die richtige Vertriebstechnologie verfügen, darunter ein leistungsfähiges CRM-System und eine Reihe von Vertriebs-Tools, die den Vertriebsteams dabei helfen, ihre ideale Zielgruppe zu ermitteln.
Tools zur Akquise können Anrufe aufzeichnen und Kundeninformationen wie Einwände, zusätzliche Kontaktdaten und Unternehmensdaten erfassen. Dadurch steigen Ihre Chancen auf einen Geschäftsabschluss, da Sie die Interaktionen vom ersten Anruf an nachverfolgen können.
Wenn sie sich später in den sozialen Medien melden oder um eine Demo bitten, weißt du bereits, wer sie sind, und vielleicht sogar, welche Lösungen du ihnen vorschlagen solltest.
2. Erstellen Sie eine gezielte Liste für Kaltakquise
Die meisten Vertriebsmitarbeiter verbringen Stunden mit Telefonaten, bevor sie auch nur ein paar Folgeanrufe vereinbaren können. Zwar ist die Rücklaufquote bei Kaltakquise geringer als bei Warmakquise, doch lässt sich die Effektivität durch die Erstellung einer besseren Zielgruppenliste drastisch steigern.
Erstellen Sie eine bessere Liste für Kaltakquise, indem Sie sicherstellen, dass die Personen, die Sie anrufen, tatsächlich zu Ihrer Kundenpersönlichkeit passen. Hier sind noch ein paar weitere Tipps für eine bessere Kaltakquise-Liste:
- Analysieren Sie Ihren aktuellen Kundenstamm und suchen Sie nach Gemeinsamkeiten. Sind Ihre Kunden in ähnlichen Branchen tätig, befinden sie sich in ähnlichen Phasen der Geschäftsentwicklung oder an ähnlichen Standorten? Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre Buyer Persona zu verfeinern.
- Recherchieren Sie das Unternehmen im Internet und suchen Sie nach einem Entscheidungsträger. Sehen Sie sich dessen Social-Media-Profile sowie die Unternehmensprofile an, um Hinweise auf Probleme zu finden, die Sie im Gespräch ansprechen können.
- Erstellen Sie eine detailliertere Anrufliste mit dem Namen, der Position, dem Unternehmen und der Telefonnummer der Person, die Sie anrufen möchten.
All dies sollten Sie vor Ihrem ersten Kaltanruf erledigen. Versuchen Sie, Ihre Liste nach Prioritäten zu ordnen, um sich auf die Kontakte zu konzentrieren, die am ehesten antworten und gute Kunden für Ihr Unternehmen sein könnten. Mit Tools wie dem Lead-Filter und den Smart Views Closekönnen Sie ganz einfach eine Liste der richtigen Leads erstellen und diese nach der Wahrscheinlichkeit ihrer Erreichbarkeit priorisieren.
So können Vertriebsmitarbeiter beispielsweise Leads nach Zeitzone sortieren, um sie zu einem Zeitpunkt anzurufen, zu dem die Leads voraussichtlich arbeiten. Filter lassen sich zudem kombinieren, um beispielsweise eine Liste mit Leads zu erstellen, die noch nie angerufen oder per E-Mail kontaktiert wurden und sich in derselben Zeitzone wie der Vertriebsmitarbeiter befinden.
3. Nutzen Sie Power-Dialer-Tools, um die Effizienz zu steigern
Power-Dialer sind automatisierte Telefontools, die sofort nach Beendigung eines Anrufs eine neue Telefonnummer wählen und so die Effizienz bei der Kaltakquise steigern. Close berichten beispielsweise, dass sie ihr Anrufvolumen und ihre Anrufgeschwindigkeit verdoppeln konnten, indem sie unsere Anruffunktion nutzen, die mehrere Nummern gleichzeitig anruft und entgegengenommene Anrufe an einen Mitarbeiter weiterleitet.
Mit Close sehen Sie außerdem Informationen zu den Interessenten direkt im Dashboard, sodass Sie nicht ins Blaue hinein handeln. Sie wissen, wer der Interessent ist, und haben einen guten Überblick über dessen Bedürfnisse.
4. Achte auf eine gelungene Einleitung
Beim Kaltakquise-Gespräch ist der erste Eindruck entscheidend. Sie haben nur wenige Sekunden Zeit, um den potenziellen Kunden für sich zu gewinnen und sicherzustellen, dass er Ihnen zuhört.
Und, was meinst du? Fängst du mit einer auswendig gelernten Rede an? Tust du so, als wärst du kein Verkäufer?
„Hey John, hier ist Craig von ABC Solutions. Ich rufe an, weil ich deinem Team gerne die Möglichkeit bieten möchte, eine fantastische neue Lösung auszuprobieren, mit der ihr mehr Besucher auf eure Website lenken könnt. Zunächst muss ein Widget auf eurer Website installiert werden, anschließend ein Cookie, das JavaScript für Rechtsklicks aktiviert, und dann werden wir …“
Ich bin schon verwirrt – und ich will mit dieser Person gar nicht reden. Ganz ehrlich? Die meisten Leute legen einfach auf. Nimm dir stattdessen die Zeit, dich vorzustellen und nach der anderen Person zu fragen.
Du kannst es einfach halten:
„Hallo X, hier ist X; wie läuft dein Tag?“ Und dann warte auf eine Antwort. Du kannst auch ein bestimmtes Ereignis in deiner Branche oder eine LinkedIn-Gruppe erwähnen, in der ihr beide Mitglied seid.
Hier kommt ein Skript für Kaltakquise gerade recht. Schreib dir ein paar grundlegende Einleitungen und die wichtigsten Punkte auf, die du ansprechen möchtest, damit du weißt, was du als Nächstes sagen sollst – ohne dabei zu sehr nach einem auswendig gelernten Skript zu klingen.
5. Nutzen Sie das Call-Coaching, um Ihr Verkaufsgespräch zu perfektionieren
Kaltakquise ist, wie jede andere Vertriebsstrategie auch, eine erlernbare Fähigkeit. Mit etwas Übung fällt es dir leichter, dir zu merken, was als Nächstes zu sagen ist, und auf Einwände zu reagieren. Ein Telefon-Coaching kann dir helfen, dich schneller zu verbessern, indem du verschiedene Arten von Gesprächen in Rollenspielen übst, sodass sie dir schließlich in Fleisch und Blut übergehen.
Bildet zu zweit ein Team und legt fest, wer den Anrufer und wer den Vertriebsmitarbeiter spielt. Spielt eure häufigsten Anrufsituationen durch, zum Beispiel wie man an einer Telefonzentrale vorbeikommt oder bestimmte Einwände ausräumt. Mit der Zeit werden Kaltakquise-Gespräche zur Selbstverständlichkeit.
Wie Close Vertriebsteams Close , die Kaltakquise im B2B-Bereich zu meistern
Die richtigen Telefonnummern für die Kaltakquise zu finden, ist nur der Anfang. Sobald Sie potenzielle Kunden am Telefon haben, sollten Sie die Beziehung im Blick behalten und Tools für die Kaltakquise nutzen, um die Effizienz der Anrufe zu steigern und den Vertriebsmitarbeitern die Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um mehr Geschäfte abzuschließen.
Close ein vertriebsorientiertes CRM, das die Effizienz bei der Kaltakquise durch Tools wie einen Power-Dialer, intelligente Filterfunktionen und Dutzende von Integrationen steigert, sodass alle Ihre Vertriebsdaten an einem Ort zusammengefasst sind. Testen Sie es 14 Tage lang kostenlos.
