Conseguiste, finalmente.
Depois de todo esse tempo dedicado ao design, ao desenvolvimento e aos testes, está pronto para lançar a sua startup. Agora, é hora de decidir como fazê-lo.
Se é como a maioria dos empreendedores iniciantes, provavelmente pensa que tem duas opções: o grande estrondo ou o arranque suave. Mas qual é a melhor opção?
A resposta? Nenhuma das duas.
Existe uma terceira opção. Há uma forma de lançar a sua startup que lhe permite tirar o melhor partido de ambas as situações após a conclusão do processo de desenvolvimento de software.
Mas, antes de mais, vamos dar uma vista de olhos aos dois métodos tradicionais.
O Big Bang
O lançamento do Big Bang é um verdadeiro frenesi mediático, impulsionado pela publicidade em revistas, blogs e redes sociais. Em poucas semanas, a sua startup estará em todo o lado e será tema de conversa de toda a gente.
Prós:
- O pensamento de grupo vai atrair um grande afluxo de clientes
- Uma elevada visibilidade atrairá tanto a atenção dos investidores como a dos talentos
- Torna-se imediatamente uma referência no setor
Contras:
- É fácil a sua equipa sentir-se sobrecarregada com o aumento repentino da procura
- As grandes expectativas tornam difícil estar à altura do entusiasmo gerado
- Os utilizadores esperam que um produto muito divulgado seja perfeito
Quando se tem a atenção do mundo inteiro, tudo se torna público — tanto o sucesso como o fracasso . Se não se conseguir estar à altura das expectativas, isso vai ser notícia de primeira página, e o mundo vai passar para a próxima grande novidade.
O arranque suave
O arranque gradual baseia-se no boca a boca e no feedback dos utilizadores para criar uma dinâmica lenta, mas forte.
Prós:
- Que consome substancialmente menos recursos
- Permite-lhe limitar o acesso ao seu produto apenas aos clientes ideais
- Um ambiente seguro para identificar e corrigir erros
Contras:
- Ninguém saberá que existes, a menos que os convides ou implementes um programa de recomendações
- Vai demorar mais tempo a atingir um fluxo de caixa positivo
- Credibilidade limitada junto de potenciais clientes, investidores e talentos
Embora o arranque gradual implique um custo inicial mais baixo, demora muito mais tempo a construir uma base de clientes, e muitas startups não dispõem dos recursos necessários para sobreviver por muito tempo sem gerar lucros.
O lançamento ideal para a sua startup
Nenhuma das duas abordagens é perfeita, então como saber qual é a mais adequada para si?
Podes fazer o que a maioria dos empreendedores novatos faz: escolher apenas uma opção e cruzar os dedos.
Ou pode aprender com fundadores de sucesso e perceber que não precisa de escolher.
Não existe nenhuma regra que diga que só se pode fazer um lançamento. É possível ter o melhor dos dois mundos lançando a sua startup várias vezes.
Eis como se faz.
O lançamento de uma startup em três fases
Pode lançar a sua startup quantas vezes quiser, mas recomendamos esta abordagem em três fases, que começa com a segurança de um arranque gradual e termina com o impacto de um grande lançamento.
Lançamento inicial: apenas para convidados
Pense no seu primeiro lançamento como uma festa privada.
Escolha 100 potenciais clientes de alto valor e envie-lhes um convite exclusivo com vantagens para os primeiros a aderir.
Dê-lhes acesso total e ouça os seus comentários. Ajuste o seu produto ou mercado-alvo em conformidade e, assim que tiver satisfeito a sua base de clientes inicial, avance para o seu segundo lançamento.
Estudo de caso: Gmail
Quando o Google lançou o Gmail pela primeira vez, a 1 de abril de 2004, o acesso era apenas por convite. Mantiveram esse estatuto de exclusividade durante três anos antes de o abrirem ao público em geral.
Segundo Lançamento: A Lista de Espera
Elimine a restrição de acesso apenas por convite da sua startup e crie um blogue para atrair novos clientes para o seu produto.
Crie uma lista de espera para limitar a procura pelo seu produto. Nos próximos meses, irá utilizar essa lista de espera para adicionar novos utilizadores em três fases.
- Primeira fase: admitir os primeiros 1 000 utilizadores
- Segunda fase: admitir os próximos 5 000 utilizadores
- Terceira fase: Admitir os próximos 10 000 utilizadores
Implemente um programa de recomendação assim que tiver criado um produto estável e valioso para estes clientes. Mantenha a lista de espera ativa enquanto os seus utilizadores recomendam os seus amigos e, em seguida, avance para o lançamento final.
Estudo de caso: Pinterest
Nos primeiros anos, o Pinterest funcionava como uma plataforma acessível apenas por convite, que acabou por evoluir para uma lista de espera. Os utilizadores interessados podiam solicitar um convite, e o seu nome era adicionado a uma lista. Quando surgia uma vaga, recebiam um convite por e-mail.
Terceiro Lançamento: Frenesi mediático
Nos seus dois primeiros lançamentos, identificou o seu cliente ideal e criou um sistema para expandir o seu produto de acordo com a procura. Está pronto para o grande salto, tendo isso como rede de segurança.
Graças aos seus lançamentos anteriores, já dispõe de dados sobre os clientes e de comentários. Utilize essas ferramentas para promover o seu produto em blogs, revistas, sites — qualquer meio que permita dar visibilidade à sua startup e gerar interesse.
Provavelmente também vai querer formar uma equipa de vendas para concretizar os grandes negócios que irá conseguir.
Estudo de caso: Apple
A Apple é mestre no arte do «Big Bang». Em apenas três dias após o lançamento, o iPhone 4 vendeu quase 2 milhões de unidades. Pode não ter a mesma base de fãs que a Apple, mas isso não significa que não possa aprender com as campanhas de marketing da empresa.
Para além do entusiasmo
O sucesso da sua startup é demasiado importante para arriscar tudo num único lançamento.
Quando se tem vários lançamentos, é possível testar e aperfeiçoar o produto até que esteja pronto para o mercado. Mas lembre-se: mesmo um lançamento em várias fases é apenas o começo.
As palavras-chave e os títulos só te levam até certo ponto. A certa altura, terás de ir além do entusiasmo inicial, e o teu produto terá de se sustentar por si só.
Quanto mais tempo investires na tua startup durante o processo de lançamento, mais preparado estarás quando chegar a altura.
