Está à procura de alternativas ao ActiveCampaign porque considera que as suas funcionalidades de CRM são insuficientes para as vendas? Hoje, vamos analisá-las mais detalhadamente — continue a ler, especialmente se trabalha na área de vendas e procura uma alternativa mais robusta.
A ActiveCampaign começou por ser uma empresa de consultoria de marketing, mas, após 20 anos, deu o salto para o setor do SaaS, tornando-se uma ferramenta de automação de marketing. É uma escolha popular entre os profissionais de marketing, mas não é a opção mais adequada para todos.
A vertente de vendas da ferramenta parece ser mais um recurso adicional para profissionais, e não a funcionalidade principal. No seu site, a ActiveCampaign não dá uma resposta direta à pergunta «A ActiveCampaign é um CRM?». Parece que a empresa pretende manter o seu posicionamento como uma solução completa para o marketing, além das atividades de vendas. Muitas plataformas multifuncionais dividem o seu foco entre o marketing e o CRM, o que pode significar funcionalidades de vendas mais limitadas — incluindo a ActiveCampaign.
Muitas plataformas multifuncionais dividem a sua atenção entre o marketing e o CRM, o que pode resultar em funcionalidades de vendas mais limitadas — incluindo a ActiveCampaign.
Em suma, por alguma razão, estás aqui — o que indica que a ActiveCampaign pode não ser a melhor opção para ti neste momento.
Nesta comparação, analisámos seis ferramentas com funcionalidades de CRM e três ferramentas exclusivamente voltadas para o marketing. Vamos começar.
O que é a ActiveCampaign e o que oferece?
O que é o ActiveCampaign? Uma plataforma de automatização da experiência do cliente que inclui marketing por e-mail + automatização de marketing e um complemento básico de CRM.
Os profissionais de marketing podem tirar partido de funcionalidades de marketing por e-mail, fluxos de trabalho automatizados, ferramentas de segmentação nas redes sociais, chat ao vivo, entre outras.
A certa altura, a ActiveCampaign também introduziu uma ferramenta de CRM com funcionalidades básicas para acompanhar os leads e gerir o funil de vendas. Aqui está uma visão geral mais detalhada das suas funcionalidades.
Marketing por correio electrónico
Na sua essência, a ActiveCampaign é uma plataforma de marketing por e-mail bastante poderosa que permite aos profissionais de marketing criar e enviar campanhas de e-mail direcionadas tanto a potenciais clientes como a clientes existentes. Os profissionais de marketing podem optar por um e-mail padrão, uma sequência automatizada, e-mails baseados em datas e muito mais.
Os testes A/B aplicam-se apenas ao assunto do e-mail; não há divisões de conteúdo nativo nem de horário de envio nas campanhas padrão.
Para criar e-mails, os profissionais de marketing podem escolher entre um modelo básico, modelos predefinidos, layouts ou campanhas anteriores que já tenham realizado. Os modelos são responsivos e otimizados para dispositivos móveis, o que é definitivamente uma vantagem!
O editor de arrastar e soltar no criador de e-mails permite aos profissionais de marketing controlar o aspeto final do e-mail. A plataforma também oferece opções avançadas de automatização, como e-mails acionados por eventos, e-mails de carrinho abandonado e outras respostas automáticas. Como o marketing por e-mail é uma funcionalidade fundamental da ActiveCampaign, esta parece ser bastante robusta.
A única desvantagem que observámos é que, se quiseres colaborar com uma equipa de marketing e carregar listas de contactos no ActiveCampaign num formato diferente do CSV, vais ter dificuldades porque...
Automatização do marketing
A automação de marketing também é muito eficaz na ActiveCampaign (afinal, esta ferramenta foi concebida principalmente para profissionais de marketing!). É possível automatizar muitos processos, desde a captação de leads, o envio de e-mails de boas-vindas, o envio de e-mails a partir de conteúdos restritos e muito mais.
Para criar um fluxo, os profissionais de marketing precisam definir um gatilho e adicionar condições e regras de fluxo de trabalho. Em alternativa, podem optar por modelos automatizados agrupados por setores. Isto permite poupar muitas horas no envio de e-mails preparados manualmente, mas é também uma funcionalidade comum à maioria das ferramentas de marketing por e-mail. Diríamos que se trata de um padrão do setor.
No que diz respeito às funcionalidades de marketing, o ActiveCampaign é, de facto, uma solução robusta de marketing por e-mail. No entanto, também apresenta algumas limitações. A falta de flexibilidade nas funcionalidades pode dificultar a personalização das campanhas de marketing. Veja a parte destacada abaixo:
Os preços relativos à parte de marketing da ferramenta começam com um plano Plus de 49 $ por mês (limitado a três utilizadores) e um plano Pro de 149 $ (limitado a cinco utilizadores). Se pretender funcionalidades de CRM, o preço aumenta.
CRM
E aqui vem a parte mais interessante para si: um CRM integrado no ActiveCampaign.
O CRM da ActiveCampaign abrange contactos, oportunidades e pipelines, mas não dispõe de marcador automático, SMS integrado (complemento) e sincronização bidirecional de e-mail em algumas configurações.
Esta «simplicidade» do seu CRM é também referida nas avaliações dos utilizadores no G2. Se falarmos de funcionalidades de automatização de chamadas, como o power dialer, a sua equipa de vendas não as encontrará no ActiveCampaign.
Se pretende tornar a sua comunicação com os clientes mais fluida, terá de recorrer a uma ferramenta externa. Além disso, o CRM da ActiveCampaign nem sempre oferece sincronização bidirecional. Como salienta um utilizador do G2: «Tal como acontece com outros sistemas de CRM, seria útil que, com o complemento do Microsoft Outlook, os e-mails enviados e recebidos do cliente fossem automaticamente carregados no registo do cliente, algo que o AC não oferece.»
Por outro lado, o CRM da ferramenta possui uma funcionalidade de pontuação de leads baseada em aprendizagem automática, o que parece ser bastante interessante.
Relatórios e Análises
A ActiveCampaign fornece aos profissionais de marketing relatórios básicos para que possam acompanhar métricas-chave, como taxas de abertura, taxas de cliques ou conversões. Embora seja possível personalizar os relatórios, a plataforma centra-se principalmente em dados de marketing e não é muito intuitiva. Por isso, uma opção mais adequada é exportar os dados para outra ferramenta e analisá-los lá.
Integrações
O ActiveCampaign dispõe de inúmeras integrações com aplicações de terceiros, como o Shopify, Close, o WordPress, o DocuSign e muitas outras. Se a sua equipa de marketing preferir continuar a utilizar o ActiveCampaign, ainda assim é possível colaborar com o seu departamento ou com outros departamentos com base nos mesmos conjuntos de dados integrados entre as ferramentas.
Ideal para: Pequenas e médias empresas que procuram um software de marketing por e-mail avançado
Preço: O plano Marketing custa entre 49 $ e 149 $ por mês (custo adicional para empresas), enquanto o plano Vendas custa entre 19 $ e 49 $ por mês (custo adicional para empresas). Também pode adquirir o plano Marketing + Vendas (pacote) por 93 $ e 386 $ ou contactar o departamento de vendas para obter informações sobre um plano empresarial. Todos os planos têm preços mensais pagos anualmente
Versão de avaliação gratuita: Sim, a ActiveCampaign oferece uma versão de avaliação gratuita de 14 dias aos novos utilizadores
Vantagens do ActiveCampaign
- Uma poderosa automação de marketing e uma boa taxa de entrega de e-mails
- Opção de segmentação avançada que se integra bem com a automatização
- Bom apoio ao cliente
Contras do ActiveCampaign
- A análise de dados e a elaboração de relatórios não são adequadas para a equipa de vendas
- Os utilizadores queixam-se de que demora muito tempo a carregar
- Se tiveres muitos contactos, o preço pode disparar
- As funcionalidades do CRM são muito básicas e ainda precisam de ser aperfeiçoadas
As 6 melhores alternativas ao ActiveCampaign para equipas de vendas
Está a pensar se existe uma opção melhor para a sua equipa de vendas? Vamos analisar seis ferramentas de software de vendas diferentes e comparar o seu desempenho com o do ActiveCampaign para equipas de vendas.
1. Close: A alternativa ao CRM da ActiveCampaign para PME + SaaS
Vamos ser sinceros:Close o único CRM que conhecemos de cor e salteado (afinal, fomos nós que o criámos!). E o que sabemos com certeza é que Close o único CRM criado por profissionais de vendas para profissionais de vendas — podem ter a nossa palavra de que é robusto e avançado.
Tem tudo o que uma equipa de vendas moderna precisa para estabelecer relações com potenciais clientes, acompanhar o progresso (ou seja, relatórios concebidos exclusivamente para a equipa de vendas) e fechar mais negócios.
A ferramenta regista todas as interações com os potenciais clientes — incluindo e-mails, mensagens SMS e chamadas telefónicas. A automatização ajudará a sua equipa a minimizar as tarefas demoradas e a concentrar-se, sim, nas vendas. E as Visualizações Inteligentes estão aqui para priorizar os potenciais clientes em tempo real.
Se está a mudar de plataforma porque o CRM da ActiveCampaign lhe parece limitado (mas a sua equipa de marketing continua a adorar a sua automação), pode ligar a ActiveCampaign e Close Zapier — para que os seus dados permaneçam sincronizados enquanto as vendas são geridas no Close.
Isto é fantástico, pois trata-se de uma integração bidirecional que atualiza os dados entre ambos os produtos, permitindo que cada equipa continue a trabalhar normalmente. E se quiser migrar os seus dados de CRM do ActiveCampaign para Close, pode fazê-lo facilmente com a ferramenta de migração de dados Import2.
Ideal para: Equipas de vendas de PME e SaaS que pretendem superar as suas metas
Preço: Agora pode escolher entre os planos Solo (9 $/utilizador/mês), Essentials (35 $/utilizador/mês), Growth (99 $/utilizador/mês) e Scale (139 $/utilizador/mês) — todos com faturação anual. Cada plano oferece diferentes níveis de funcionalidades de CRM para se adequar às necessidades da sua empresa, desde ferramentas essenciais até funcionalidades avançadas, como marcação preditiva, controlos de administração e relatórios.
Versão de avaliação gratuita: Sim, Close uma versão de avaliação gratuita de 14 dias aos novos utilizadores
Close
- Funciona rapidamente, mesmo com grandes quantidades de contactos
- Possui inúmeras integrações, incluindo Calendly, Drip, Zapier, ActiveCampaign, Asana, SavvyCal, Zoom e muitas outras através da API
- O serviço de apoio ao cliente está classificado no 1 % das melhores empresas de SaaS
- Inclui uma aplicação móvel
- Agora integra-se com o Claude, permitindo aos utilizadores gerar relatórios, aceder a dados de CRM e automatizar tarefas instantaneamente através de comandos simples no chat
Close
- Não é a melhor opção para organizações que pretendem dispor de uma ferramenta multifuncional que inclua marketing, percurso do cliente, armazenamento de documentos e muito mais
2. Divulgação
A Outreach posiciona-se como uma plataforma de execução de vendas, pelo que é claramente uma ferramenta destinada a vendedores. O seu conjunto de funcionalidades inclui interação com clientes, gestão de negócios e gestão do pipeline. Existe uma sobreposição de funcionalidades entre a Outreach e a ActiveCampaign — ambas oferecem marketing por e-mail, modelos de e-mail, qualificação de leads, relatórios e segmentação de leads.
Embora haja uma sobreposição, o ActiveCampaign é, acima de tudo, uma ferramenta de marketing que permite aos profissionais de marketing personalizar as comunicações e os modelos de marketing, enquanto o Outreach dispõe de modelos integrados destinados exclusivamente aos profissionais de vendas.
Ao contrário da ActiveCampaign, que se destina a pequenas e médias empresas, a Outreach dirige-se a clientes empresariais e não divulga os seus planos de preços.
Se falarmos de facilidade de utilização, já referimos que o ActiveCampaign tem uma curva de aprendizagem. Mas o Outreach é muito mais complexo do que isso, e é necessário ter conhecimentos técnicos para tirar o máximo partido dele. Isto pode incomodar os profissionais de vendas que querem concentrar-se na venda.
Ideal para: Empresas de grande dimensão
Preço: É necessário contactar o departamento comercial (Estrutura de preços complexa com custos ocultos)
Versão de avaliação gratuita: Não
Profissionais de Divulgação
- Amplo conjunto de funcionalidades
- Aprendizagem automática e IA como parte da ferramenta
- Equipe dedicada ao sucesso do cliente
Contras da divulgação
- Não é um produto autónomo — o Outreach deve ser integrado com um sistema de CRM para funcionar corretamente
- A curva de aprendizagem acentuada exige conhecimentos técnicos
- Preços ocultos e custos adicionais potenciais para complementos
- Não há integração com o Zapier (o que seria de esperar deste tipo de software)
3. Pipedrive
O Pipedrive é um CRM bastante popular que pode ajudar a sua equipa de vendas a organizar os dados dos clientes, gerir negócios e concretizá-los. É considerado uma ferramenta intuitiva e personalizável, sobretudo devido aos seus elementos altamente visuais. Por exemplo, é possível ver o estado de cada negócio e definir melhor as prioridades dos esforços de vendas.
O ActiveCampaign está mais orientado para funcionalidades de marketing, enquanto o Pipedrive se centra principalmente nas vendas. Isto significa que a gestão do funil de vendas, o acompanhamento de atividades ou a elaboração de relatórios de vendas são mais avançados do que no ActiveCampaign. Mas o que é interessante é que também é possível realizar campanhas de marketing no Pipedrive.
De acordo com a comparação da G2, os utilizadores consideram o Pipedrive mais fácil de utilizar e configurar, mas no que diz respeito ao apoio ao cliente, o ActiveCampaign é a opção preferida.
Ideal para: Equipas de vendas que pretendem uma representação visual do seu funil de vendas (mas mais adequado para empresas de menor dimensão)
Preço: Pode escolher entre os planos Lite (14 $), Growth (39 $), Premium (49 $) e Ultimate (79 $). Todos os preços são por licença, por mês, com faturação anual.
Versão de avaliação gratuita: Sim, o Pipedrive oferece uma versão de avaliação gratuita de 14 dias aos novos utilizadores
Vantagens do Pipedrive
- Custo inicial reduzido para um sistema de tubagem muito simples
- Interface intuitiva e visual
- Personalizável (filtros e critérios de pesquisa para clientes e potenciais clientes)
Contras do Pipedrive
- Mau serviço ao cliente (atendimento lento ou cobrança por utilizadores desativados. Os planos mais básicos têm acesso apenas ao apoio por chat)
- São necessários muitos complementos (por vezes instáveis) ao expandir a escala — mesmo para funcionalidades básicas como chamadas, e-mail e SMS
- Problemas com a sincronização de dados de e-mail — caso um agente de vendas saia da empresa, todo o histórico de e-mails no Pipedrive desaparece (e não há forma de fazer uma cópia de segurança!)
4. HubSpot
O HubSpot é aquele tipo de software de que toda a gente já ouviu falar pelo menos uma vez. É uma plataforma de automação de marketing «tudo-em-um» que oferece inúmeras funcionalidades: editor de e-mail, gestão de leads, gestão de redes sociais, análises, atendimento ao cliente, entre outras.
Na secção de CRM, pode utilizar modelos de e-mail, acompanhamento de e-mails, acompanhamento de chamadas ou automatização de vendas, que lhe permitem enviar e-mails personalizados em sequências.
Mas lembra-te da «maldição» das soluções «tudo-em-um»? Aqui, isso vai ainda mais longe. O HubSpot não é destinado a nenhum tipo específico de empresa— destina-se a qualquer empresa que exista. Embora tenha uma infinidade de funcionalidades, carece da flexibilidade que se encontra noutras ferramentas.
Em comparação com o ActiveCampaign, ambas as ferramentas estão mais orientadas para o marketing, enquanto o HubSpot Marketing Hub oferece opções mais avançadas (mas estas têm um custo, uma vez que os preços aumentam mais rapidamente do que no ActiveCampaign).
O HubSpot parece ser mais intuitivo e oferece funcionalidades de relatórios mais robustas (pode criar os seus próprios relatórios). Se quiser comparar a gestão de pipelines nas duas ferramentas, ambas são bastante intuitivas, embora o HubSpot limite o número de pipelines de acordo com o seu plano atual. Neste e em muitos outros aspetos, o CRM gratuito que o HubSpot oferece é extremamente limitado.
Ideal para: Empresas de média dimensão e grandes empresas que pretendem investir em software multifuncional
Preço: No que diz respeito às ferramentas de vendas, pode começar com as ferramentas gratuitas (0 $), o plano Starter (9 $/licença), o plano Professional (90 $/licença) ou o plano Enterprise (150 $/licença) por mês, com faturação anual. Por outro lado, no que diz respeito ao Smart CRM completo da HubSpot, o plano Professional tem um preço a partir de 45 $/licença e o plano Enterprise a partir de 75 $/licença por mês, com faturação anual.
Versão de avaliação gratuita: Não, existe um plano gratuito, mas é bastante limitado (um funil de negócios por conta, uma caixa de entrada, cinco listas ativas; o chat ao vivo inclui a marca da HubSpot)
Vantagens do HubSpot
- Módulo avançado de relatórios e análises
- Inúmeras integrações (incluindo integração nativa com Close possa tirar o máximo partido de ambas as ferramentas)
- Grande comunidade de utilizadores ativos, para que possa obter apoio e conselhos rapidamente
- Inclui aplicação móvel
Contras do HubSpot
- O preço é elevado em comparação com soluções semelhantes no mercado
- Uma interface de utilizador pouco intuitiva leva muitos utilizadores a ficarem frustrados
- Custos ocultos associados à aquisição de funcionalidades adicionais e ao aumento do número de contactos no seu sistema
- Oferece apenas contratos anuais, o que não é nada bom se quiseres mudar para outra ferramenta
- Falta de funcionalidades específicas do setor e limitações nos campos personalizados
5. Constant Contact
A Constant Contact é uma opção um pouco menos conhecida na área do marketing e das vendas. Oferecem dois produtos: «E-mail e Marketing Digital» e «Geração de Leads e CRM».
O ActiveCampaign parece ser uma ferramenta mais flexível e complexa, especialmente no que diz respeito à automação e aos fluxos de trabalho. Mas se quiseres ter acesso a uma biblioteca mais vasta de modelos de e-mail, por exemplo, o Constant Contact oferece mais de 400, enquanto o ActiveCampaign tem 250 opções pré-definidas.
Por falar em automação, a Constant Contact oferece-lhe apenas algumas opções. Os gatilhos também são limitados e parecem adequar-se melhor a campanhas de menor dimensão, direcionadas a um público menos diversificado.
Uma grande vantagem que o Constant Contact tem em relação ao ActiveCampaign é a possibilidade de carregar listas de contactos em vários formatos, como CSV, XLS e XLSX, VCF e ficheiros de texto separados por vírgulas.
Mas, passemos à comparação com um CRM. Possui funcionalidades básicas de CRM, incluindo contactos personalizáveis, e permite criar listas filtradas para segmentação. A sua equipa de vendas também pode gerir negócios e pipelines no Constant Contact através de uma interface de arrastar e largar.
Embora o CRM não disponha de funcionalidades avançadas, há uma razão para isso: todas elas complementam o produto de E-mail e Marketing Digital, para que os profissionais de marketing saibam quais as campanhas que geram leads e como tirar o máximo partido do marketing baseado em contas.
Ideal para: Pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos (mas o módulo de vendas é bastante caro)
Preço: Lite (12 $/mês), Standard (35 $/mês) e Premium (80 $/mês); os preços variam de acordo com o número de contactos e o volume de e-mails enviados (podem aplicar-se custos adicionais).
Versão de avaliação gratuita: Sim, uma versão de avaliação gratuita de 60 dias para novos utilizadores
Vantagens do Constant Contact
- Oferece funcionalidades básicas para profissionais de marketing a um preço acessível
- Interface intuitiva e fácil de utilizar
- Bom apoio ao cliente
Contras do Constant Contact
- O produto em promoção tem um preço bastante elevado, apesar de oferecer funcionalidades básicas
- Os relatórios limitam-se apenas às campanhas de marketing, pelo que o departamento de vendas não os considerará úteis
- Funcionalidades limitadas de automatização e personalização, pelo que se destina apenas a campanhas de marketing básicas
6. MailChimp
Embora o MailChimp seja conhecido principalmente pelos profissionais de marketing devido às suas funcionalidades voltadas para o marketing, a plataforma também oferece uma opção de CRM.
O problema é que este «CRM» parece ser uma funcionalidade de gestão de contactos que ajuda os profissionais de marketing a compreender os dados dos clientes, que podem ser segmentados por localização, fonte de crescimento, etiquetas comuns ou valor ao longo do ciclo de vida do cliente. Esqueça a criação de pipelines, a criação de negócios ou a atribuição de responsáveis por negócios. Para não falar de automação, discador automático ou rastreamento de chamadas.
Neste contexto, o CRM da ActiveCampaign parece mais robusto e mais adequado para equipas de vendas.
Ao comparar funcionalidades de marketing, a ActiveCampaign oferece opções mais avançadas, com automações e fluxos de trabalho mais complexos.
A menor personalização também pode ser uma vantagem — o MailChimp não tem uma curva de aprendizagem tão acentuada, mas continua a ser uma opção sólida para campanhas de marketing por e-mail. Ambas as ferramentas oferecem integrações com outras plataformas, embora a ActiveCampaign disponha de um maior número delas.
Ideal para: Pequenas empresas que estão a dar os primeiros passos no marketing por e-mail
Preço: Grátis (0 $). O plano Essentials tem um preço inicial de 6,50 $/mês durante 12 meses (posteriormente 13 $), o plano Standard tem um preço inicial de 10 $/mês durante 12 meses (posteriormente 20 $) e o plano Premium tem um preço inicial de 175 $/mês durante 12 meses (posteriormente 350 $).
Versão de avaliação gratuita: 30 dias de avaliação gratuita (Standard ou Essential)
Vantagens do MailChimp
- Fácil de usar e intuitivo, mesmo para principiantes
- Modelos personalizáveis e mais de 300 integrações
- Oferece um plano gratuito que é bastante bom para começar (1 000 e-mails e 500 contactos)
Contras do MailChimp
- O CRM não é propriamente um CRM, mas sim uma lista de contactos
- Opções de relatório limitadas
- Suporte ao cliente limitado e ausência de suporte no plano gratuito
Bónus: Os 3 melhores concorrentes da ActiveCampaign em termos de funcionalidades de marketing
Embora saibamos que o mundo das vendas é o seu forte, pensámos em dar-lhe uma ideia das alternativas à ActiveCampaign também no que diz respeito a questões de marketing.
7. GetResponse
A GetResponse, tal como a ActiveCampaign, é um software de marketing «tudo-em-um». Oferece funcionalidades de marketing por e-mail que incluem criadores de e-mails, modelos e otimização do horário de envio. A sua automação de marketing avançada permite aos profissionais de marketing criar fluxos de trabalho visuais, definir gatilhos e utilizar modelos pré-definidos para e-mails de marketing e transacionais.
Inclui um criador de páginas de destino, pelo que é bastante fácil configurar um modelo personalizável, incorporar formulários, otimizá-lo para os motores de busca ou realizar testes A/B. Pode até configurar notificações push web a partir do seu site!
Embora a GetResponse permita aos profissionais de marketing realizar webinars diretamente no seu software, não oferece qualquer tipo de CRM. Uma opção é ligar a GetResponse ao Close da integração com o Zapier.
No que diz respeito aos planos de preços, estes são mais acessíveis na GetResponse — a empresa destina-se principalmente a pequenas e médias empresas.
Ideal para: Pequenas e médias empresas que necessitam de soluções básicas de marketing por e-mail e automação
Preço: Starter (16 €/mês, ou 13,12 €/mês com faturação anual), Marketer (54 €/mês, ou 44,28 €/mês com faturação anual), Creator (62 €/mês, ou 50,84 €/mês com faturação anual) e Enterprise (preços personalizados).
Versão de avaliação gratuita: uma versão de avaliação gratuita de 30 dias que dá aos utilizadores acesso a todas as funcionalidades premium
Vantagens da GetResponse
- A versão gratuita da ferramenta e o preço acessível dos planos pagos
- Funcionalidades de webinar bastante exclusivas em comparação com outras ferramentas
- O apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e em vários idiomas
Contras da GetResponse
- Não há assistência por telefone, a menos que tenha o plano Max^2, que é o mais caro
- Opções limitadas de personalização dos modelos
- Um número limitado de integrações em comparação com o ActiveCampaign
8. Gotejamento
Embora o Drip seja uma ferramenta de automação de marketing bastante conhecida, destina-se principalmente a lojas de comércio eletrónico. Se não tiver uma loja online, isso pode ser um problema, uma vez que o Drip exige que a ligue imediatamente.
O ActiveCampaign dispõe de uma variedade de modelos mais ampla do que o Drip, oferecendo mais de 250 opções à escolha. O Drip não tem uma opção de CRM, mas oferece uma gestão de listas bastante avançada. É possível criar segmentos de clientes com base em vários critérios, incluindo eventos. Tal como no ActiveCampaign, é possível atribuir etiquetas aos seus contactos.
Ambas as ferramentas dispõem de uma automação de marketing muito flexível que permite aos profissionais de marketing realizar diversas ações — a Drip, por exemplo, permite que os profissionais de marketing definam gatilhos relacionados com a compra no Shopify.
Ideal para: Todos os tipos de empresas, com destaque para o comércio eletrónico
Preço: O Drip tem um preço a partir de 39 $/mês para até 2.500 contactos com envios ilimitados de e-mail. O preço varia de acordo com o tamanho da lista e o volume de envios. Todos os planos incluem acesso a todas as funcionalidades — segmentação dinâmica, campanhas no site, fluxos de trabalho, integrações e testes A/B.
Versão de avaliação gratuita: Sim, 14 dias (não é necessário cartão de crédito)
Especialistas em rega por gotejamento
- Ferramentas avançadas de automatização de marketing por e-mail
- Ideal para empresas de comércio eletrónico e campanhas de nutrição de leads B2C
- O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível por e-mail, telefone e chat
Contras do gotejamento
- O preço baseia-se exclusivamente no número de contactos (o custo pode tornar-se elevado, especialmente porque as empresas B2C podem ter muitos contactos)
- Relatórios de campanha menos detalhados do que no ActiveCampaign
- Tem um âmbito muito restrito e não é a melhor opção para empresas B2B
9. Kit
A Kit (anteriormente ConvertKit) apresenta a ferramenta como uma plataforma de marketing para criadores que ajuda a expandir e rentabilizar o público. Oferece uma vasta gama de funcionalidades, tais como listas de e-mail para campanhas de marketing, organização de listas com etiquetas e categorias, formulários de inscrição personalizáveis ou relatórios sobre assinantes e conversões.
A interface do Kit parece ser mais simples de utilizar em comparação com a bastante complexa que a ActiveCampaign oferece. No entanto, isso implica opções de fluxo de trabalho menos avançadas, além de não incluir automação segmentada, automação de vendas nem CRM.
Parece que ambas as ferramentas foram concebidas para públicos ligeiramente diferentes — o Kit deve funcionar bem para blogueiros e empresas B2C, enquanto o ActiveCampaign seria uma escolha mais adequada para profissionais de marketing e empresas de maior dimensão que necessitam de funcionalidades mais complexas.
Ideal para: Pequenas empresas e blogueiros
Preço: O plano Newsletter é gratuito (0 $/mês) para até 10 000 assinantes. O plano Creator custa 33 $/mês (ou 390 $/ano, o que equivale a cerca de 33 $ com 2 meses grátis) para até 1 000 assinantes. O plano Creator Pro custa 66 $/mês (ou 790 $/ano) para até 1 000 assinantes.
Período de teste gratuito: Todos os planos pagos incluem um período de teste gratuito de 14 dias, migrações gratuitas e uma garantia de reembolso de 30 dias.
Vantagens do kit
- Curva de aprendizagem suave e interface intuitiva
- Preços acessíveis para pequenas empresas e diversos criadores que não têm um público muito vasto
- Opção avançada de etiquetagem para gerir funis e direcionar os utilizadores com e-mails otimizados
Contras do kit
- Funcionalidades básicas de relatórios de campanha e painéis de controlo, em comparação com o ActiveCampaign
- Não há muitos modelos à escolha
- O apoio ao cliente oferece principalmente assistência básica
Otimize o desempenho da sua equipa de vendas com uma alternativa ao CRM da ActiveCampaign
Ufa, comparar o ActiveCampaign com outras opções do mercado foi uma verdadeira aventura. A esta altura, já deve ter uma ideia do tipo de CRM de que a sua equipa precisa para estabelecer contacto com mais potenciais clientes, automatizar alguns dos fluxos de trabalho e, claro, fechar mais negócios.
Embora o CRM básico da ActiveCampaign possa ser excelente para começar, agora poderá precisar de uma opção mais avançada para se manter competitivo no mundo das vendas. É aqui que entra Close, que oferece funcionalidades avançadas de automatização de vendas e relatórios robustos, sem deixar de lhe proporcionar funcionalidades sólidas de gestão de leads e de abordagem.
Então, porque não Close ? Os primeiros 14 dias de utilização desta ferramenta de vendas de ponta são por nossa conta!
