La meilleure façon d'apprendre un processus de vente est de vérifier des exemples concrets.

Nous avons rassemblé quelques-uns des meilleurs exemples de vente consultative qui peuvent vous aider à comprendre ce que cela signifie vraiment (et certains d'entre eux peuvent se trouver dans des domaines de la vie auxquels vous ne vous attendiez pas).

Découvrez ces 8 exemples de vente consultative dans le monde réel :

Les 7 meilleurs exemples de vente consultative à retenir

Il existe de nombreux endroits où l'on peut trouver de bons exemples de vente consultative : il suffit de regarder.

1. Comment nous avons gagné plus de 5 millions de dollars en résolvant des problèmes

Type de ressource : Vidéo 

Ce qu'il faut retenir : Les vendeurs consultatifs refuseront activement les affaires qui ne leur conviennent pas.

Ravi explique que le fait de dire "non" à 68 % des personnes qui ont demandé à parler à son agence et de refuser les prospects qui ne lui convenaient pas a en fait permis à son entreprise de croître et de gagner plus de 5 millions de dollars en deux ans.

2. Le vendeur consultatif qui éduque ses clients potentiels

Type de ressource : Vidéo

Ce qu'il faut retenir : Lorsque vous vous concentrez sur l'intérêt de vos clients potentiels, vous commencez naturellement à vendre de manière consultative.

James Urie, chargé de clientèle senior chez , parle d'un processus de démonstration typique sur le site . Account Executive à Close, parle d'un processus de démonstration typique à Close. Il explique ce qui se passe lorsqu'il appelle un nouveau prospect, certaines des questions qu'il pose habituellement et comment il prend le temps de comprendre et d'éduquer ses prospects.

Regardez l'intégralité de la conversation pour en savoir plus sur la méthode de vente consultative, ainsi que deux autres exemples concrets de cette approche.

3. La vente consultative en action

Type de ressource : Article 

Ce qu'il faut retenir : Pour obtenir des résultats, il faut déployer des efforts constants sur une certaine période.

Jamie Irvine avait l'impression de ne pas obtenir de résultats, même s'il faisait tout ce qu'il fallait en tant que représentant commercial consultatif. Mais il a découvert que la patience et le fait de se mettre constamment en face de ses clients lui offraient de meilleures opportunités d'être un vendeur consultatif.

4. La vente consultative - nous en voyons des exemples partout.

Type de ressource : Article

Ce qu'il faut retenir : La vente consultative consiste à poser les bonnes questions pour trouver les bonnes solutions.

L'article de David Brock présente trois exemples de vente consultative qu'il a vécus au cours d'une journée de shopping avec sa femme. Chacun de ces exemples démontre le pouvoir des questions, ainsi que la façon dont une connaissance approfondie de ce que vous vendez donne aux acheteurs la confiance nécessaire pour se fier à votre jugement.

5. Bibliothèque de compétences de Caliper, vente consultative

Type de ressource : PDF 

Ce qu'il faut retenir : La communication active, les compétences interpersonnelles et l'autogestion sont des compétences clés des vendeurs-conseils.

Cette fiche de travail rapide passe en revue les principales compétences d'un vendeur consultatif et donne des exemples spécifiques de la manière dont un vendeur utilisant ce modèle agira, réagira et se comportera avec les clients.

6. Diminuer la résistance en vérifiant s'ils ont un problème

Type de ressource : Vidéo 

Ce qu'il faut retenir : Avant de vendre une solution, vérifiez si votre client a un problème.

Josh Braun, expert en vente, donne d'excellents conseils pour la vente consultative, ainsi qu'un exemple concret qui montre exactement à quoi cela ressemble dans la pratique.

7. Voici à quoi ressemble la vente consultative

Type de ressource : Vidéo

Ce qu'il faut retenir : La vente consultative fonctionne même si votre produit n'est pas très technique.

Michael Harper nous présente un exemple quotidien de vente consultative. Son point principal : se concentrer sur les améliorations, et non sur les "caractéristiques". 

Obtenez l'aide nécessaire pour améliorer vos compétences en matière de vente consultative

L'apprentissage de cette méthodologie vous permettra d'en savoir plus sur elle ; la formation vous apprendra à l'utiliser dans votre processus de vente quotidien.

Vous souhaitez acquérir ces compétences en matière de vente consultative ? Consultez le chapitre suivant pour connaître les options de formation qui répondent à vos besoins.