Lorsque la COVID-19 a frappé, beaucoup de gens se sont mis à travailler à domicile, et devinez quoi ? Le télétravail semble être là pour rester.
Chez Close, nous fonctionnons à distance depuis près de dix ans ; c'est pourquoi nous avons souhaité partager certains de nos outils de communication préférés pour les équipes à distance, notamment les équipes commerciales et autres.
Ces outils ne servent pas seulement à discuter ; ils permettent de créer une ambiance de bureau virtuel qui permet à tout le monde de rester informé et de garder le cap. Des brefs échanges aux grandes séances de brainstorming, nous vous proposons des conseils pour que le télétravail soit tout aussi dynamique et interactif que le travail au bureau.
Voyons donc comment rendre votre expérience de télétravail plus fluide et plus connectée.
Pourquoi le télétravail nécessite des outils différents
Le télétravail comporte plus de changements qu'il n'y paraît. Certains affirment qu'il s'agit de la prochaine étape vers l'avenir.
La plupart des employeurs ont déjà compris qu'ils auraient besoin d'un outil pour les visioconférences ou la gestion de projets. Mais après plusieurs années de pandémie, il apparaît clairement que cela ne suffit pas.
Le passage des systèmes sur site aux systèmes basés sur le cloud permet à chacun de rester plus facilement à jour. Par rapport aux systèmes traditionnels sur site, la migration vers des systèmes basés sur le cloud peut offrir davantage de flexibilité, d'évolutivité, d'accessibilité et de rentabilité.
Vous devez gérer activement l'engagement des employés etla culture du télétravail, et la sécurité revêt plus d'importance que jamais. Cette transition améliore l'efficacité opérationnelle et allège la charge liée à la maintenance informatique, puisque ce sont les fournisseurs de services cloud qui se chargent des mises à jour du système et des correctifs de sécurité. Les entreprises peuvent tirer parti de ces avantages enmettant efficacement en œuvre le cloud computing afin de rester compétitives dans un environnement numérique en constante évolution.
Les entreprises qui réussissent à l'ère du télétravail utilisent les bons outils. Celles qui ne le font pas ou ne veulent pas le faire sont déjà en difficulté.
Il existe quelques domaines précis dans lesquels de meilleurs outils peuvent améliorer la productivité de votre équipe.
De quels types d'outils les équipes à distance ont-elles besoin ?
Certaines catégories offrent les meilleures possibilités d'améliorer le télétravail. Commencez par là.
Productivité des employés. La productivité est au cœur de toutes les activités de votre entreprise. Recherchez un outil qui vous permette de voir comment vos employés répartissent leur temps, d'une manière qui corresponde à votre culture d'entreprise. Il peut être difficile pour les employés de s'adapter au suivi de la productivité ; optez donc pour une solution qui s'intègre à vos méthodes de travail existantes.
Gestion de projet. Les projets gagnent en complexité, mais ce n’est pas forcément le cas des outils que nous utilisons. Choisissez un outil de gestion de projet qui s’adapte parfaitement à votre secteur d’activité et à votre flux de travail.
La communication. La communication est au cœur du télétravail, mais il est facile de se tromper. Si vous débutez avec les outils de communication à distance, commencez modestement. Et si vous êtes déjà expérimenté, cherchez des moyens de réduire les frictions à chaque interaction. Pour approfondir la manière d'améliorer la dynamique interne de votre équipe grâce à des stratégies de communication efficaces, pensez à explorer le concept de communication au travail. Renforcer ces canaux internes peut considérablement améliorer la productivité et favoriser un environnement de télétravail plus positif.
Collaboration. Le cloud a rendu possible la collaboration en temps réel. Qu'il s'agisse de concevoir, de rédiger ou d'analyser des données, vous pouvez trouver un outil qui permet à votre équipe de travailler ensemble, où qu'elle se trouve. Les outils actuels prétendent souvent s'adapter à tous les cas d'utilisation, mais optez pour ceux qui sont spécialement conçus pour votre travail.
Sécurité. Lorsque les employés peuvent travailler de n'importe où, sur n'importe quel appareil, cela crée de nouvelles failles dans votre système de sécurité. Les entreprises sont de plus en plus souvent la cible de pirates informatiques et d'usurpateurs d'identité. Optez pour une solution qui offre une excellente sécurité sans entraver les flux de travail ; sinon, les employés pourraient préférer ne pas l'utiliser du tout.
Stockage dans le cloud. Les serveurs d'entreprise ne suffisent plus pour stocker des fichiers. Les outils cloud actuels vous permettent de disposer d'un référentiel de fichiers accessible à tous les collaborateurs de l'entreprise, où qu'ils se trouvent. Optez pour une solution de stockage dans le cloud capable d'évoluer au rythme de votre activité.
Gestion de l'expérience. Comment vos clients, partenaires et collaborateurs interagissent-ils avec votre entreprise et vos produits ? Savoir comment offrir une meilleure expérience est essentiel pour bâtir une organisation plus performante. Recherchez un outil qui vous apporte les informations nécessaires pour passer au niveau supérieur.
Automatisation. Le télétravail nous a fait prendre conscience du temps que les entreprises peuvent gagner grâce à une automatisation simple. Mais même sans trajets ni réunions en présentiel, il est encore possible de gagner en efficacité. L'automatisation peut libérer votre équipe des tâches manuelles et l'aider à se concentrer sur l'essentiel.
Développer une culture d'entreprise à distance. Vous pensez qu'il est difficile de créer une culture d'entreprise solide ? Essayez donc de le faire lorsque votre équipe est répartie sur plusieurs fuseaux horaires. Ces outils vous aideront à valoriser vos collaborateurs, à maintenir leur engagement et à observer comment ils interagissent avec votre entreprise. N'oubliez pas : un outil ne créera pas votre culture d'entreprise à lui seul, mais il peut vous aider à consolider ce que vous avez déjà mis en place. C'est pourquoi offrir des cadeaux de reconnaissance à vos collaborateurs pourrait être un excellent moyen d'encourager les autres membres de l'équipe et d'investir dans une culture d'entreprise florissante.
Commençons par vous présenter les meilleurs outils.
Vous souhaitez découvrir les outils auxquels les meilleurs professionnels de la vente ne jurent que par ? Consultez notre article sur outils de productivité commerciale pour découvrir des conseils d'initiés.
Productivité des employés
La performance d'une entreprise repose avant tout sur une seule ressource : le temps. En comprenant comment vos employés utilisent leur temps, vous pourrez identifier les domaines à améliorer.
Close
Close un CRM rapide et complet qui permet à votre équipe commerciale de conclure davantage de contrats plus rapidement. Conçu pour les équipes à distance hautement performantes, il est régulièrement classé parmi les solutions les plus puissantes et les plus intuitives du marché.
Tarifs : à partir de 9 $ par utilisateur et par mois ; essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4 ,7 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes comptant moins de 100 commerciaux qui souhaitent gagner en rapidité et conclure davantage de contrats.
ZoomShift
ZoomShift est un logiciel de gestion des plannings destiné aux employés rémunérés à l'heure. Il simplifie la gestion des paies, vous permettant ainsi de gagner du temps et de l'argent.
Tarifs : à partir de 2 $ par membre actif de l'équipe et par mois ; essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,9 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes qui doivent planifier les horaires de travail des employés rémunérés à l'heure.
Hubstaff
Hubstaff est une solution de suivi du temps qui offre des fonctionnalités avancées de surveillance des utilisateurs. Pendant que votre équipe travaille, vous pouvez enregistrer des captures d'écran, les applications utilisées, les URL, les clics, les frappes au clavier, la position GPS et bien plus encore.
Tarifs : version gratuite pour un utilisateur ; formules payantes à partir de 4,99 $ par mois et par utilisateur (deux utilisateurs minimum) ; essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,4 sur 5 étoiles
Idéal pour : les responsables qui souhaitent disposer de rapports détaillés sur les activités de leurs employés pendant les heures enregistrées.
Clockify
Clockify est un logiciel de suivi du temps destiné aux équipes, gratuit à vie. Vous pouvez consulter des rapports, enregistrer vos heures facturables et bien plus encore.
Tarifs : Formule gratuite ; formules payantes à partir de 5,49 $ par utilisateur et par mois
Note G2 : 4,5 étoiles sur 5
Idéal pour : les équipes à la recherche d'une solution gratuite ou peu coûteuse.
Time Doctor
Time Doctor est un logiciel de suivi automatique du temps de travail spécialement conçu pour les télétravailleurs, les employés sur site et les prestataires. Il est conforme au RGPD et à la loi HIPAA.
Tarifs : à partir de 5,9 $ par utilisateur et par mois (en cas de facturation annuelle, ou 7 $ en cas de facturation mensuelle) ; essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,4 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes à la recherche d'une solution simple d'utilisation, conçue pour les employés sur site, à distance et sous contrat.
SavvyCal
SavvyCal est un outil de planification qui repose sur un principe simple : la prise de rendez-vous doit être aussi simple pour le destinataire que pour l'expéditeur. C'est pourquoi il permet aux destinataires de superposer leur propre agenda sur le calendrier et de déterminer l'heure qui convient le mieux à tout le monde. De plus, il propose une répartition des réunions selon le principe du « round-robin » et une intégration directe avec Close mettre à jour vos contacts et vos réunions dans votre CRM préféré, sans qu'aucune saisie supplémentaire ne soit nécessaire.
Tarifs : Formule gratuite ; formules payantes à partir de 12 $ par utilisateur et par mois ; essai gratuit de 7 jours
Note G2 : 4,7 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes commerciales qui organisent des rendez-vous par e-mail ou via d'autres outils de messagerie.
Calendly
Calendly est un outil permettant de planifier des réunions sans avoir à échanger de nombreux e-mails. Il fonctionne aussi bien au sein de votre équipe qu'avec des partenaires externes. Vous pouvez ajouter des rappels et facturer les créneaux horaires.
Tarifs : Formule gratuite ; formules payantes à partir de 10 $ par utilisateur et par mois ; essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,7 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes qui organisent régulièrement des réunions avec des clients, des partenaires ou des prospects.
Gestion de projet
L'époque où l'on partageait un tableau blanc ou où l'on passait voir un collègue à son bureau pour faire le point est révolue. Ces plateformes vous aideront à faire avancer vos projets, quelle que soit la localisation de votre équipe.
Travail d'équipe
Teamwork est une plateforme de gestion de projets conçue pour aider les agences à gérer l'ensemble du cycle de vie des projets de leurs clients depuis un seul et même endroit. Cet outil offre toutes les fonctionnalités auxquelles vous pouvez vous attendre, ainsi qu'un suivi du temps intégré, une gestion financière, des rapports détaillés et un accès gratuit pour les clients, afin de garantir que vos projets soient livrés dans les délais et dans les limites du budget.
Tarifs : Formule gratuite pour un maximum de cinq utilisateurs ; les formules payantes commencent à 10,99 $ par utilisateur et par mois.
Note G2 : 4 ,4 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes chargées du service client à la recherche d'une plateforme unique leur permettant de prendre les choses en main, de mieux s'organiser et d'être plus productives et rentables.
Monday.com
Monday.com propose des tableaux colorés et intuitifs que vous pouvez personnaliser pour n'importe quel type de projet. Les données relatives aux tâches sont organisées en lignes horizontales, ce qui permet de suivre rapidement l'avancement des travaux. La plateforme comprend plusieurs outils facilitant la visualisation des feuilles de route des projets, tels qu'un générateur de diagrammes de Gantt et bien d'autres encore.
Tarifs : formule gratuite pour un maximum de deux utilisateurs ; formules payantes à partir de 9 $ par utilisateur et par mois ; essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,7 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes à la recherche d'un outil de gestion de projet flexible et adaptable, capable de s'adapter à tout type de projet.
ClickUp
ClickUp est un outil hautement personnalisable qui va bien au-delà de la simple gestion de projet. Il propose notamment un wiki, un calendrier, une boîte de réception, un suivi du temps, des cartes mentales et bien plus encore.
Tarifs : formule gratuite ; formules payantes à partir de 7 $ par utilisateur et par mois ;
Note G2 : 4,7 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes à la recherche d'une solution complète offrant un éventail de fonctionnalités en constante évolution.
ProofHub
ProofHub est un outil de gestion de projet. Il vous permet de coordonner des fichiers, de définir des règles personnalisées pour les utilisateurs et de communiquer avec votre équipe grâce à la fonctionnalité de chat intégrée.
Tarifs : forfait illimité à partir de 45 $/mois en cas de facturation annuelle ou de 50 $/mois en cas de facturation mensuelle ; essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,5 étoiles sur 5
Idéal pour : les équipes à la recherche d'une solution abordable dont le coût n'augmentera pas à mesure que votre équipe s'agrandit.
Logiciel de chronologie Preceden
Preceden est un outil permettant de créer des feuilles de route et des calendriers de premier ordre, indispensables pour aider les équipes à rester sur la bonne voie. Vous pouvez exporter ces calendriers au format PDF, HTML, sous forme de présentations, et bien plus encore. Fini le temps où l'on devait créer un graphique de calendrier dans Excel.
Tarifs : Formule gratuite ; formule payante à 10 $ par mois, facturée annuellement
Note G2 : 3,8 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes à la recherche d'un outil haut de gamme pour créer des calendriers ou des feuilles de route à usage interne ou à partager.
Trello
Trello repose sur un tableau Kanban facile à utiliser. La configuration est simple et ne nécessite pratiquement aucun apprentissage.
Tarifs : formule gratuite pour un nombre illimité d'utilisateurs ; formules payantes à partir de 5 $ par utilisateur et par mois ; essai gratuit disponible
Note G2 : 4,4 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes qui recherchent un moyen simple de coordonner leurs projets et de permettre à tout le monde d'être opérationnel rapidement.
En intégrant des méthodologies structurées, telles que la «en cascade», peut également changer la donne pour les équipes à distance. Cette méthode, traditionnellement utilisée dans le développement de logiciels, suit un processus de conception linéaire et séquentiel, où chaque étape débouche sur la suivante. En adoptant une approche similaire pour la gestion du travail à distance, les équipes peuvent bénéficier d’un flux de travail plus organisé et plus prévisible.
Communication
Choisissez un outil (ou plusieurs) pour communiquer efficacement avec votre équipe, vos clients et vos prospects. Une meilleure communication permet à tout le reste de fonctionner sans accroc.
Nextiva
Nextiva est un système téléphonique destiné aux petites entreprises qui vous permet de centraliser toutes vos communications en un seul endroit. Ses applications mobiles permettent à votre équipe de travailler depuis chez elle plutôt qu'au bureau, voire de remplacer complètement le système téléphonique du bureau.
Tarifs : les forfaits commencent à 20 $ par utilisateur et par mois et varient en fonction du nombre d'utilisateurs ; essai gratuit de 7 jours
Note G2 : 4,5 étoiles sur 5
Idéal pour : les équipes qui souhaitent centraliser leur communication en un seul endroit, qu'elles travaillent sur site ou à distance.
Zoom
Zoom est l'une des meilleures plateformes de visioconférence du marché. Depuis l'explosion de sa popularité suite à la pandémie de COVID-19, l'application Zoom est devenue un nom connu de tous, que presque tout le monde sait utiliser.
Tarifs : Formule gratuite ; les formules payantes commencent à 11,66 $ par utilisateur et par mois (en cas de facturation annuelle)
Note G2 : 4,6 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes qui ont besoin d'une solution de visioconférence fiable et reconnue.
Slack
Slack est une plateforme de messagerie instantanée destinée aux équipes qui remplace les e-mails. C'est l'un des leaders du secteur et son utilisation est très intuitive.
Tarifs : formule gratuite pour un nombre illimité d'utilisateurs ; formules payantes à partir de 7,25 $ par utilisateur et par mois ; formule gratuite disponible
Note G2 : 4,5 étoiles sur 5
Idéal pour : les équipes de toutes tailles qui souhaitent disposer d'une solution de messagerie instantanée pour remplacer les e-mails.
Microsoft Teams
Microsoft Teams est un outil destiné aux entreprises et aux établissements scolaires pour faciliter la communication et le partage. Il propose des fonctionnalités de partage de fichiers, de messagerie instantanée et d'appels vidéo, ainsi que des fonctionnalités uniques telles que la traduction en ligne.
Tarifs : formule gratuite disponible ; les formules payantes commencent à 4 $ par utilisateur et par mois
Note G2 : 4,3 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes qui utilisent déjà l'écosystème Microsoft.
Métier à tisser
Loom est un logiciel d'enregistrement vidéo. Il vous permet d'enregistrer rapidement votre écran et votre caméra afin de créer des vidéos destinées à votre équipe, vos partenaires, vos prospects et bien d'autres encore.
Tarifs : Formule gratuite ; formules payantes à partir de 12,50 $ par utilisateur et par mois ; essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,7 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes qui travaillent de manière asynchrone sur plusieurs fuseaux horaires ou qui souhaitent réduire le nombre de réunions.
GoToMeeting
GoToMeeting est un logiciel de visioconférence fiable, conçu pour garantir la sécurité. Ses formules offrent un espace de stockage cloud important pour les appels enregistrés.
Tarifs : les forfaits commencent à 12 $ par utilisateur et par mois ; essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,4 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes qui ont besoin d'une solution de visioconférence sécurisée et fiable et qui s'appuient sur le stockage dans le cloud.
Podcastle
Podcastle est une plateforme multifonctionnelle de création de contenu audio et vidéo. Elle dispose d'une interface épurée et d'une fonctionnalité de visioconférence etd'enregistrement à distance très simple d'utilisation. L'application est disponible en ligne et sur iPhone.
Tarifs : formule gratuite disponible ; les formules payantes commencent à 11,99 $ par utilisateur et par mois
Note G2 : 4 ,9 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipesde 10 personnes maximum qui recherchent un outil de visioconférence fiable et qui pourraient avoir besoin d'accéder à leurs enregistrements d'appels ou de les modifier.
Collaboration à distance
Plus que jamais, les équipes travaillant à distance doivent pouvoir coordonner leur travail. Les outils de collaboration leur permettent d'utiliser la même application pour obtenir des résultats de qualité à chaque fois.
Airtable
Airtable est un outil permettant d'organiser des données. Son interface s'apparente à celle des tableurs modernes, et il s'intègre à des dizaines d'applications pour collecter et relier des données.
Tarifs : formule gratuite ; formules payantes à partir de 20 $ par utilisateur et par mois, facturées annuellement ; essai gratuit disponible
Note G2 : 4,6 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes qui ont besoin d'un outil de collaboration compatible avec les principaux éditeurs de logiciels.
Canva
Canva est un outil de création facile à utiliser qui fonctionne directement dans votre navigateur. Vous pouvez créer des visuels et des vidéos pour toutes sortes de projets, des publicités Facebook aux flyers. Il propose une vaste collection de modèles pour vous aider à vous lancer. C'est une alternative plus simple et moins coûteuse à 99designs.
Tarifs : Formule gratuite ; formules payantes à partir de 120 $/an pour une personne ; essai gratuit de 30 jours
Note G2 : 4,7 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes qui ont besoin de visuels mais qui ne disposent pas des ressources nécessaires pour faire appel à un graphiste.
Notion
Notion est un outil permettant de partager des informations avec votre équipe. Vous pouvez créer des documents de type wiki, des bases de données, des tâches et gérer des projets. L'interface est facile à utiliser et son apprentissage est rapide. Si vous recherchez davantage d'options, il existe sur le marchédenombreusesalternatives à Notion pour la gestion de projets.
Tarifs : formule gratuite pour les particuliers ; formules payantes à partir de 10 $ par utilisateur et par mois ; essai gratuit disponible
Note G2 : 4,7 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes qui souhaitent partager des processus, des tâches et des informations sous forme de wiki.
Chanty
Chanty est une plateforme qui permet à votre équipe de coordonner et de planifier des projets, de discuter et de passer des appels vidéo simultanément.
Tarifs : Formule gratuite ; les formules payantes commencent à 3 $ par utilisateur et par mois
Note G2 : 4,5 étoiles sur 5
Idéal pour : les équipes à la recherche d'une plateforme plus abordable et plus simple d'utilisation que Slack.
Bit.ai
Bit.ai est une plateforme permettant de gérer, de partager et de collaborer sur des documents. Vous pouvez créer des espaces de travail et échanger avec votre équipe au sujet des livrables, le tout regroupé en un seul endroit.
Tarifs : formule gratuite disponible pour un maximum de cinq membres ; les formules payantes commencent à 8 $ par utilisateur et par mois
Note G2 : 4 étoiles sur 5
Idéal pour : les équipes qui travaillent principalement avec des documents et des livrables qu'elles doivent organiser.
InVision
InVision est une plateforme permettant de coordonner tous types de projets. Synchronisez des fichiers provenant de différentes applications pour y accéder rapidement et collaborer avec l'ensemble de l'équipe.
Tarifs : formule gratuite pour les particuliers ; formules payantes à partir de 15 $ par utilisateur et par mois
Note G2 : 4,4 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes qui utilisent plusieurs types de logiciels et qui ont besoin de coordonner leurs avancées en un seul et même endroit.
Sécurité à distance
On a tendance à oublier la sécurité en ligne jusqu’à ce qu’il soit trop tard. Pourtant,la manière dont votre équipe gère les données personnellespeut faire la différence entre le succès et l’échec de votre entreprise. Faites dès maintenant de la sécurité au travail une priorité, et vous en récolterez les fruits plus tard. Les cybercriminels sont de plus en plus sophistiqués, et pour la plupart des entreprises, la question n’est pas de savoir quand elles seront attaquées, mais comment elles réagiront.
NordLocker
NordLocker est un fournisseur de stockage dans le cloud proposant un outil de chiffrement. Le chiffrement permet de protéger les documents importants des entreprises contre les cybercriminels et d'éviter les fuites de données.
Tarifs : 3 Go de stockage sont offerts gratuitement, l'abonnement à 500 Go est proposé à partir de 2,99 $ par mois, et celui à 2 To coûte 6,99 $ par mois, facturé annuellement.
Note : 4,1 sur 5 étoiles
Idéal pour : les petites entreprises, les start-ups et les entrepreneurs.
Aura
Aura est une plateforme de surveillance contre l'usurpation d'identité. Les cybercriminels ciblent les employés pour accéder aux données commerciales d'une entreprise. Aura surveille et alerte les utilisateurs en cas de violations de données et de menaces potentielles.
Tarifs : les abonnements individuels sont disponibles à partir de 10 $ par mois
Note Trustpilot : 4,8 sur 5 étoiles
Idéal pour : les particuliers qui souhaitent se protéger contre l'usurpation d'identité et d'autres formes de cyberfraude.
Okta
Okta est une plateforme d'identité qui vous aide à gérer vos utilisateurs et leurs accès. Sécurisez vos interactions numériques avec vos employés, vos partenaires, vos clients et vos parties prenantes.
Tarifs : Formules à partir de 2 $ par utilisateur et par mois
Note G2 : 4,5 étoiles sur 5
Idéal pour : les grandes entreprises qui ont besoin d'une sécurité de premier ordre pour leurs applications et leurs employés.
Cisco AnyConnect
Cisco AnyConnect est un réseau privé virtuel (VPN) destiné aux employés travaillant en dehors des locaux de l'entreprise. Il permet à ces derniers d'accéder aux données et informations de l'entreprise via une connexion sécurisée, sans que le télétravail ne compromette la sécurité.
Tarifs : contactez le service commercial pour obtenir un devis
Note G2 : 4,5 étoiles sur 5
Idéal pour : les équipes qui sont passées au télétravail mais qui utilisent encore des solutions sur site.
1Password
1Password est un outil de gestion des mots de passe. Vous pouvez l'utiliser seul ou en équipe pour stocker tous vos mots de passe dans un coffre-fort sécurisé et crypté auquel seuls les utilisateurs autorisés ont accès.
Tarifs : les abonnements individuels sont disponibles à partir de 2,99 $ par mois ; les abonnements d'équipe sont disponibles à partir de 7,99 $ par utilisateur et par mois ; essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,7 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes qui ont besoin de stocker et de partager en toute sécurité leurs identifiants pour différents sites et applications.
Stockage dans le cloud
Un système de stockage inefficace fait probablement perdre plusieurs heures à chaque employé chaque semaine. Facilitez la recherche de vos fichiers et voyez votre productivité monter en flèche.
Google Drive
Google Drive est un service de stockage en ligne proposé par Google. Vous pouvez y stocker tout type de fichier, le partager avec votre équipe et collaborer à l'aide des outils de travail collaboratif de Google.
Tarifs : les formules individuelles commencent à 12 $ par mois pour 2 To ; la formule d'équipe est gratuite jusqu'à 15 Go par utilisateur ; essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,4 sur 5 étoiles (Google Workspace)
Idéal pour : les équipes qui recherchent une solution de stockage simple d'utilisation ou qui utilisent déjà l'écosystème Google.
Dropbox
Dropbox est une solution de stockage en ligne qui se synchronise avec votre ordinateur. Vous pouvez partager des fichiers avec vos collègues et partenaires, les utiliser localement sur votre ordinateur, et bien plus encore.
Tarifs : les formules individuelles sont proposées à partir de 9,99 $ par mois, facturées annuellement ; les formules d'équipe sont proposées à partir de 20 $ par utilisateur et par mois, facturées annuellement ; essai gratuit disponible
Note G2 : 4,4 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes qui souhaitent collaborer sur des documents stockés localement.
Zoho WorkDrive
Zoho WorkDrive est un outil en ligne de gestion de fichiers et de collaboration destiné aux équipes. Il s'intègre aux fonctionnalités de l'espace de travail Zoho, telles que la messagerie électronique et le CRM.
Tarifs : les forfaits commencent à 2,50 $ par utilisateur et par mois ; essai gratuit de 15 jours
Note G2 : 4,3 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes à la recherche d'un outil de gestion de fichiers qui s'intègre à l'ensemble des autres fonctionnalités de Zoho.
Bitrix24
Bitrix24 est une solution complète d'espace de travail qui intègre un service de stockage de fichiers dans le cloud. Bitrix24 offre des fonctionnalités allant de la gestion d'une boutique en ligne à la collaboration en passant par l'automatisation des ressources humaines, et peut être déployé sur site.
Tarifs : formule gratuite pour un nombre illimité d'utilisateurs ; les formules payantes commencent à 40 $ par mois pour un maximum de 5 utilisateurs
Note G2 : 4,1 sur 5 étoiles
Idéal pour : les entreprises à la recherche d'une solution pouvant fonctionner aussi bien dans le cloud qu'en local.
Gestion de l'expérience
Les entreprises ne vendent pas des produits, mais des expériences. Utilisez ces outils pour offrir une meilleure expérience à vos clients, à vos employés, à vos prospects et à vos parties prenantes.
Application HubSpot de suivi des ventes
L'application HubSpot Sales Tracking permet de résoudre les problèmes de communication interne auxquels sont confrontées les entreprises. Elle permet aux SDR de rester sur la même longueur d'onde concernant des prospects entrants spécifiques et de centraliser toutes les informations commerciales en un seul endroit.
Tarifs : les formules sont disponibles à partir de 15 $ par mois
Note G2 : 4,4 sur 5 étoiles (HubSpot Sales Hub)
Idéal pour : les petites équipes commerciales à la recherche d'une solution abordable.
SurveySparrow
SurveySparrow est une plateforme tout-en-un dédiée à la gestion de l'expérience. Elle permet de développer et de gérer l'expérience client, produit et employé sur différents canaux.
Tarifs : les forfaits commencent à 19 $ par mois, facturés annuellement ; essai gratuit disponible
Note G2 : 4,4 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes à la recherche d'une plateforme tout-en-un pour gérer l'expérience client, l'expérience employé et la gestion de leurs produits.
Gusto
Gusto est une plateforme RH qui vous aide à mettre en place la gestion des salaires, des avantages sociaux et d'autres fonctionnalités RH pour vos employés.
Tarifs : les formules commencent à 60 $ par mois, plus 9 $ par personne
Note G2 : 4,5 étoiles sur 5
Idéal pour : les entreprises en pleine croissance à la recherche d'une solution RH pour leurs collaborateurs et leurs employés.
Qualtrics
Qualtrics propose des outils d'analyse conversationnelle pour vous aider à comprendre ce que disent vos clients. Tirez des enseignements des conversations avec vos clients afin d'apporter des changements concrets visant à améliorer l'expérience client.
Tarifs : contactez le service commercial pour obtenir un devis
Note G2 : 4,4 sur 5 étoiles
Idéal pour : les grandes entreprises qui cherchent à découvrir de nouvelles façons de s'améliorer en s'appuyant sur les informations tirées des échanges avec leurs clients.
Vantage Circle
Vantage Circle est une plateforme dédiée à l'engagement des employés. Partagez des récompenses, des retours d'expérience, des marques de reconnaissance et des solutions de bien-être avec votre équipe en télétravail.
Tarifs : contactez le service commercial pour obtenir un devis
Note G2 : 4,7 sur 5 étoiles
Idéal pour : les grandes entreprises qui souhaitent maintenir l'engagement et la satisfaction de leurs collaborateurs, qu'ils travaillent à distance ou sur site.
Zonka Feedback - Outil d'évaluation de l'expérience client
Il est essentiel pour toutes les entreprises d'être à l'écoute des clients et des employés. Zonka Feedback, une plateforme de gestion de l'expérience client, permet aux entreprises de recueillir et d'analyser les retours d'expérience, puis d'agir en conséquence afin d'améliorer l'expérience client grâce à des analyses approfondies et aux données issues de ces retours. Mesurez les retours d'expérience à tous les points de contact et impliquez les équipes chargées de la réussite client pour stimuler la croissance.
Tarifs : les forfaits commencent à 49 $ par mois, facturés annuellement ; essai gratuit de 7 jours disponible
Note G2 : 4,7 sur 5 étoiles
Idéal pour : les entreprises peuvent améliorer l'expérience client en obtenant des informations précieuses sur les préférences, les difficultés et les attentes de leurs clients, qui peuvent ensuite être mises à profit pour apporter des améliorations et renforcer la satisfaction et la fidélité de la clientèle.
Automatisation
Vos employés accomplissent-ils des tâches qu'une simple application pourrait mieux réaliser ? Confiez les tâches répétitives aux machines et libérez vos employés afin qu'ils puissent consacrer leur temps à des activités qui font progresser votre entreprise.
Formstack
Formstack est une plateforme de productivité professionnelle qui accélère vos processus grâce à l'automatisation. Elle vous permet de créer des formulaires par glisser-déposer qui s'intègrent à d'autres plateformes sans avoir à coder.
Tarifs : les forfaits commencent à 83 $ par mois, facturés annuellement ; essai gratuit de 14 jours
Note G2 : 4,4 sur 5 étoiles
Idéal pour : les équipes qui travaillent régulièrement avec des formulaires et souhaitent accélérer leur flux de travail.
Smartsheet
Smartsheet vous aide à intégrer et à automatiser les données provenant de l'ensemble de votre entreprise. Collectez des informations à partir des différentes plateformes que vous utilisez déjà et exploitez-les pour éliminer les tâches manuelles et accélérer les flux de travail.
Tarifs : les formules commencent à 8 $ par utilisateur et par mois
Note G2 : 4,4 sur 5 étoiles
Idéal pour : les entreprises qui souhaitent gagner en productivité et offrir une meilleure expérience client.
Zapier
Zapier est un outil qui permet d'intégrer d'autres applications et de créer des flux de travail personnalisés pour vous faire gagner du temps, à vous et à votre équipe. Automatisez les tâches fastidieuses qui vous font perdre du temps.
Tarifs : forfait gratuit pour un maximum de 5 zaps et 100 tâches par mois ; les forfaits payants commencent à 19,99 $ par mois
Note G2 : 4,5 étoiles sur 5
Idéal pour : les entreprises de toutes tailles qui souhaitent réduire le temps que leurs équipes consacrent au transfert d'informations entre différentes applications.
Pipefy
Pipefy est une plateforme d'automatisation qui vous permet de collaborer aussi bien avec des partenaires externes qu'en interne. Créez des flux de travail qui informent les parties prenantes et font progresser les tâches tout au long d'un pipeline.
Tarifs : Formule gratuite ; les formules payantes commencent à 20 $ par utilisateur et par mois
Note G2 : 4 ,6 sur 5 étoiles
Idéal pour : les organisations qui souhaitent coordonner des tâches récurrentes avec des partenaires externes et en interne.
Développement d'une culture du télétravail
Il n'est peut-être pas facile de créer une culture d'entreprise dans le cadre du télétravail, mais il existe des outils pour vous aider. Déterminez la culture que vous souhaitez instaurer, puis recherchez une application dédiée à l'engagement et à la reconnaissance qui s'y adapte.
En prime
Bonusly est une plateforme destinée à valoriser et à motiver les employés. Elle s'intègre aux autres outils que vous utilisez déjà pour récompenser et valoriser vos employés, et pour instaurer une culture d'entreprise positive.
Tarifs : à partir de 5 $ par utilisateur et par mois, facturation mensuelle.
Note G2 : 4,7 sur 5 étoiles
Idéal pour : les entreprises qui souhaitent mettre à l'honneur leurs collaborateurs à tous les niveaux, même lorsqu'ils travaillent à distance.
Motivosity
Motivosity est une plateforme destinée à motiver et à récompenser les employés. Exprimez votre gratitude via la plateforme et récompensez vos employés grâce à la carte Visa ThanksMatters, qu’ils peuvent utiliser partout.
Tarifs : Formule gratuite ; les formules payantes commencent à 2 $ par personne et par mois
Note G2 : 4,7 sur 5 étoiles
Idéal pour : les organisations qui souhaitent rendre la reconnaissance des employés concrète et tangible.
Culture Amp
Culture Amp vous permet de récompenser vos collaborateurs et de mesurer les indicateurs clés d'engagement. Consultez les prévisions de rotation du personnel, suivez les objectifs et évaluez la satisfaction des employés.
Tarifs : contactez le service commercial pour obtenir un devis
Note G2 : 4,5 étoiles sur 5
Idéal pour : les grandes entreprises qui souhaitent améliorer et évaluer l'engagement de leurs employés.
Pour réussir, les équipes à distance ont besoin de meilleurs outils de communication
Le télétravail a bouleversé nos méthodes de travail, ce qui signifie que nous devons également adapter les outils que nous utilisons.
Il est plus important que jamais de choisir la pile technologique la mieux adaptée à votre équipe. En mettant en place les changements appropriés, vous pouvez booster la productivité, renforcer l'engagement de vos collaborateurs et conclure davantage de contrats.
Même si une liste aussi longue d'outils peut sembler intimidante, ce sont souvent les petits changements qui font toute la différence. Identifiez les domaines dans lesquels votre entreprise rencontre des difficultés et choisissez un outil pour y remédier.
L'avenir nous réserve des améliorations en matière de télétravail.
Vous souhaitez essayer Close ? Commencez votre essai gratuit ; aucune carte bancaire n'est requise.
