Cuando llegó la COVID-19, mucha gente empezó a trabajar desde casa, ¿y sabes qué? Parece que el teletrabajo ha llegado para quedarse.
En Close, llevamos casi una década trabajando a distancia, por lo que queríamos compartir algunas de nuestras herramientas de comunicación favoritas para equipos que trabajan a distancia, incluidos los de ventas y otros equipos.
Estas herramientas no sirven solo para chatear; su objetivo es crear un ambiente de oficina virtual que mantenga a todo el mundo al tanto de lo que ocurre y en el buen camino. Desde breves reuniones informativas hasta grandes sesiones de intercambio de ideas, te ofrecemos consejos para que el teletrabajo resulte tan dinámico e interactivo como si estuvieras en la oficina.
Veamos, pues, cómo hacer que tu experiencia de teletrabajo sea más fluida y te permita estar más conectado.
Por qué el teletrabajo requiere herramientas diferentes
El teletrabajo conlleva más cambios de lo que parece a simple vista. Hay quien dice que es el siguiente paso hacia el futuro.
La mayoría de las empresas ya se han dado cuenta de que necesitan una herramienta para las videollamadas o la gestión de proyectos. Pero, tras varios años de pandemia, cada vez es más evidente que eso no basta.
El paso de los sistemas locales a los basados en la nube facilita que todos puedan mantenerse al día. En comparación con los sistemas locales tradicionales, la migración a sistemas basados en la nube puede ofrecer una mayor flexibilidad, escalabilidad, accesibilidad y rentabilidad.
Es necesario gestionar de forma activa el compromiso de los empleados yla cultura del teletrabajo, y la seguridad es más importante que nunca. Este cambio mejora la eficiencia operativa y reduce la carga que supone el mantenimiento informático, ya que los proveedores de servicios en la nube se encargan de las actualizaciones del sistema y de los parches de seguridad. Las organizaciones pueden aprovechar estas ventajas medianteuna implementación eficaz de la computación en la nube para seguir siendo competitivas en un panorama digital en rápida evolución.
Las empresas que triunfan en la era del teletrabajo utilizan las herramientas adecuadas. Las que no lo hacen, o no quieren hacerlo, ya están pasando apuros.
Hay algunos ámbitos concretos en los que unas herramientas más eficaces pueden mejorar la productividad de tu equipo.
¿Qué tipo de herramientas necesitan los equipos que trabajan a distancia?
Hay algunas categorías que ofrecen las mejores oportunidades para mejorar el teletrabajo. Empieza por aquí.
Productividad de los empleados. La productividad es el núcleo de todas las actividades de tu empresa. Busca una herramienta que te permita ver cómo emplean su tiempo los empleados de una forma que se adapte a tu cultura empresarial. A los empleados les puede costar acostumbrarse al seguimiento de la productividad, así que busca una solución que se integre con tu forma actual de trabajar.
Gestión de proyectos. Los proyectos son cada vez más complejos, pero las herramientas que utilizamos no tienen por qué serlo. Elige una herramienta de gestión de proyectos que se adapte bien a tu sector y a tu flujo de trabajo.
La comunicación. La comunicación es el núcleo del teletrabajo, pero es fácil equivocarse. Si eres nuevo en el uso de las herramientas de comunicación a distancia, empieza poco a poco. Y si ya tienes experiencia, busca formas de reducir las fricciones en cada interacción. Para profundizar en cómo mejorar la dinámica interna de tu equipo mediante estrategias de comunicación eficaces, te recomendamos que explores el concepto de comunicación en el lugar de trabajo. Fortalecer estos canales internos puede mejorar enormemente la productividad y fomentar un entorno de teletrabajo más positivo.
Colaboración. La nube ha hecho realidad la colaboración en tiempo real. Ya sea para diseñar, redactar o realizar análisis de datos, puedes encontrar una herramienta que permita a tu equipo trabajar en conjunto, independientemente de dónde se encuentren. Las herramientas actuales suelen afirmar que sirven para cualquier caso de uso, pero opta por aquellas que se centren en tu trabajo.
Seguridad. Cuando los empleados pueden trabajar desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo, se abren nuevas brechas de seguridad. Las empresas se están convirtiendo cada vez más en el blanco de piratas informáticos y ladrones de identidad. Elige una solución que ofrezca una seguridad excelente sin obstaculizar los flujos de trabajo; de lo contrario, es posible que los empleados prefieran prescindir de ella por completo.
Almacenamiento en la nube. Los servidores de la empresa ya no sirven para almacenar archivos. Las herramientas en la nube actuales te permiten mantener un repositorio de archivos al que puede acceder cualquier persona de la empresa, independientemente de dónde se encuentre. Elige un servicio de almacenamiento en la nube que pueda adaptarse a tus necesidades.
Gestión de la experiencia. ¿Cómo interactúan los clientes, los socios y los empleados con tu empresa y tu producto? Comprender cómo ofrecer una mejor experiencia es fundamental para construir una organización más sólida. Busca una herramienta que te proporcione la información necesaria para dar un paso adelante.
Automatización. El teletrabajo nos ha hecho darnos cuenta de cuánto tiempo pueden ahorrar las empresas con una simple automatización. Pero, incluso sin desplazamientos ni reuniones presenciales, todavía hay margen para mejorar la eficiencia. La automatización puede liberar a tu equipo de las tareas manuales y ayudarle a centrarse en lo que realmente importa.
Creación de una cultura de trabajo a distancia. ¿Crees que es difícil crear una buena cultura de empresa? Intenta hacerlo cuando tu equipo se encuentra repartido por diferentes zonas horarias. Estas herramientas te ayudarán a reconocer el trabajo de los empleados, a mantener su compromiso y a ver cómo interactúan con tu empresa. Pero recuerda: una herramienta no crea por sí sola una cultura de empresa, pero puede reforzar lo que ya has construido. Por eso, los obsequios de agradecimiento a los empleados pueden ser un excelente punto de partida para motivar al resto de la plantilla e invertir en una cultura de trabajo próspera.
Empecemos con las mejores recomendaciones de herramientas.
¿Te gustaría saber qué herramientas utilizan los mejores profesionales de ventas? Echa un vistazo a nuestro artículo sobre herramientas de productividad en ventas para conocer consejos de expertos.
Productividad de los empleados
El rendimiento empresarial depende en gran medida de un único recurso: el tiempo. Si sabes cómo emplean sus horas tus empleados, podrás identificar las áreas de mejora.
Close
Close un CRM rápido y completo que permite a tu equipo de ventas cerrar más acuerdos con mayor rapidez. Está diseñado para equipos remotos de alto rendimiento y es considerado sistemáticamente como una de las soluciones más potentes e intuitivas del mercado.
Precios: desde 9 $ al mes por usuario; prueba gratuita de 14 días
Valoración en G2: 4 ,7 de 5 estrellas
Ideal para: equipos con menos de 100 comerciales que quieran trabajar con mayor rapidez y cerrar más ventas.
ZoomShift
ZoomShift es un software de planificación de horarios para empleados por horas. Facilita la gestión de nóminas, lo que te permite ahorrar tiempo y dinero.
Precios: desde 2 $ al mes por miembro activo del equipo; prueba gratuita de 14 días
Valoración en G2: 4,9 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que necesitan programar turnos para empleados por horas.
Hubstaff
Hubstaff es una solución de control de tiempo que ofrece un seguimiento exhaustivo de los usuarios. Mientras tu equipo trabaja, puedes registrar capturas de pantalla, aplicaciones, direcciones URL, clics, pulsaciones de teclado, ubicación GPS y mucho más.
Precios: Versión gratuita para un usuario; los planes de pago empiezan en 4,99 $ al mes por usuario (mínimo dos usuarios); prueba gratuita de 14 días
Valoración en G2: 4,4 de 5 estrellas
Ideal para: Directivos que desean informes detallados sobre lo que hacen sus empleados durante el tiempo registrado.
Clockify
Clockify es un software de control de horas de trabajo gratuito y sin fecha de caducidad para equipos. Permite consultar informes, registrar horas facturables y mucho más.
Precios: Plan gratuito; planes de pago a partir de 5,49 $ por usuario al mes
Valoración de G2: 4,5 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que buscan una opción gratuita o económica.
Time Doctor
Time Doctor es un software de seguimiento automático del tiempo diseñado específicamente para trabajadores a distancia, empleados que trabajan en la oficina y autónomos. Cumple con el RGPD y la HIPAA.
Precio: desde 5,9 $ al mes por usuario (si se factura anualmente; 7 $ si se factura mensualmente); prueba gratuita de 14 días
Valoración en G2: 4,4 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que buscan una solución fácil de usar diseñada para trabajadores presenciales, a distancia y temporales.
SavvyCal
SavvyCal es una herramienta de programación de reuniones basada en un principio sencillo: la programación debe ser tan sencilla para el destinatario como lo es para el remitente. Por eso permite a los destinatarios superponer su propio calendario en el de la herramienta y seleccionar la hora que mejor se adapte a todos. Además, cuenta con un sistema de asignación de reuniones por rotación y una integración directa con Close actualizar tus contactos y reuniones en tu CRM favorito, sin necesidad de introducir datos adicionales.
Precios: Plan gratuito ; los planes de pago empiezan en 12 $ al mes por usuario; prueba gratuita de 7 días
Valoración en G2: 4,7 de 5 estrellas
Ideal para: equipos de ventas que conciertan reuniones por correo electrónico u otras herramientas de mensajería.
Calendly
Calendly es una herramienta para programar reuniones sin tener que intercambiar correos electrónicos. Funciona bien tanto dentro de tu equipo como con socios externos. Puedes añadir recordatorios y cobrar por franjas horarias.
Precios: Plan gratuito ; los planes de pago empiezan en 10 $ por usuario al mes; prueba gratuita de 14 días
Valoración en G2: 4,7 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que programan reuniones frecuentes con clientes, socios o posibles clientes.
Gestión de proyectos
Atrás quedaron los días en los que había que compartir una pizarra o pasar por el escritorio de un compañero para ponerse al día. Estas plataformas te ayudarán a sacar adelante los proyectos, independientemente de dónde se encuentre tu equipo.
Trabajo en equipo
Teamwork es una plataforma de gestión de proyectos diseñada para ayudar a las agencias a gestionar todo el ciclo de vida de los proyectos de sus clientes en un solo lugar. La herramienta ofrece todas las funciones que cabría esperar, además de un sistema integrado de control de horas, gestión financiera, generación de informes detallados y acceso gratuito para los clientes, con el fin de garantizar que los proyectos se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto.
Precios: Plan gratuito para hasta cinco usuarios; los planes de pago empiezan en 10,99 $ al mes por usuario.
Valoración en G2: 4 ,4 de 5 estrellas
Ideal para: equipos de atención al cliente que buscan una plataforma única que les permita tomar el control, organizarse y ser más productivos y rentables.
Monday.com
Monday.com ofrece tableros coloridos y fáciles de entender que puedes personalizar para cualquier tipo de proyecto. Los datos de las tareas se almacenan en filas horizontales, lo que permite comprobar rápidamente el progreso. La plataforma incluye varias herramientas que ayudan a visualizar las hojas de ruta de los proyectos, como un generador de diagramas de Gantt y otras muchas.
Precios: Plan gratuito para un máximo de dos usuarios; los planes de pago empiezan en 9 $ al mes por usuario; prueba gratuita de 14 días
Valoración en G2: 4,7 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que buscan una herramienta de gestión de proyectos flexible y adaptable, capaz de adaptarse a cualquier tipo de proyecto.
ClickUp
ClickUp es una herramienta altamente personalizable que va más allá de la simple gestión de proyectos. Entre sus funciones se incluyen un wiki, un calendario, una bandeja de entrada, el seguimiento del tiempo, mapas mentales y mucho más.
Precios: Plan gratuito; planes de pago a partir de 7 $ por usuario al mes;
Valoración en G2: 4,7 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que buscan una solución completa con una lista de funciones en constante crecimiento.
ProofHub
ProofHub es una herramienta de gestión de proyectos. Te permite coordinar archivos, crear reglas personalizadas para los usuarios y comunicarte con tu equipo mediante la función de chat integrada.
Precios: tarifa plana para un número ilimitado de usuarios a partir de 45 $ al mes con facturación anual o 50 $ al mes con facturación mensual; prueba gratuita de 14 días
Valoración de G2: 4,5 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que buscan una opción asequible cuyo coste no aumente a medida que crezca el equipo.
Software de cronología Preceden
Preceden es una herramienta para crear hojas de ruta y cronogramas de primer nivel, fundamentales para ayudar a los equipos a mantener el rumbo. Puedes exportar cronogramas a PDF, HTML, presentaciones y mucho más. Atrás quedaron los días en los que había que crear gráficos de cronogramas en Excel.
Precios: Plan gratuito; plan de pago por 10 $ al mes, con facturación anual
Valoración en G2: 3,8 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que buscan una herramienta de alta calidad para crear cronologías o hojas de ruta, tanto para uso interno como para compartir.
Trello
Trello se basa en un tablero Kanban fácil de usar. La configuración es sencilla y apenas requiere aprendizaje.
Precios: Plan gratuito para un número ilimitado de usuarios; los planes de pago empiezan en 5 $ al mes por usuario; hay una prueba gratuita disponible
Valoración en G2: 4,4 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que buscan una forma sencilla de coordinar proyectos y poner a todo el mundo en marcha rápidamente.
Incorporando metodologías estructuradas, como la «en cascada», también puede suponer un cambio radical para los equipos remotos. Este método, utilizado tradicionalmente en el desarrollo de software, sigue un proceso de diseño lineal y secuencial, en el que cada etapa da paso a la siguiente. Al adoptar un enfoque similar en la gestión del trabajo a distancia, los equipos pueden beneficiarse de un flujo de trabajo más organizado y predecible.
Comunicación
Elige una herramienta (o varias) para comunicarte de forma moderna con tu equipo, tus clientes y tus clientes potenciales. Una mejor comunicación hace que todo lo demás funcione a la perfección.
Nextiva
Nextiva es un sistema telefónico para pequeñas empresas que te permite gestionar todas las comunicaciones desde un mismo lugar. Sus aplicaciones móviles permiten a tu equipo trabajar desde casa en lugar de en la oficina, o incluso pueden sustituir por completo al sistema de la oficina.
Precios: Los planes empiezan en 20 $ al mes por usuario y varían en función del número de usuarios; prueba gratuita de 7 días
Valoración de G2: 4,5 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que desean coordinar su comunicación en un solo lugar, ya sea de forma presencial o a distancia.
Zoom
Zoom es una de las mejores plataformas de videollamadas del mercado. Desde que su popularidad se disparó tras la pandemia de COVID-19, la aplicación de Zoom se ha convertido en un nombre tan conocido que casi todo el mundo sabe cómo usarla.
Precios: Plan gratuito; los planes de pago empiezan en 11,66 $ por usuario al mes (si se factura anualmente)
Valoración en G2: 4,6 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que necesitan una solución de videollamadas fiable y reconocida.
Slack
Slack es una plataforma de chat para equipos que sustituye al correo electrónico. Es una de las empresas líderes del sector y es muy fácil de aprender a usar.
Precios: Plan gratuito para un número ilimitado de usuarios; los planes de pago empiezan en 7,25 $ por usuario al mes; hay un plan gratuito disponible
Valoración de G2: 4,5 de 5 estrellas
Ideal para: equipos de cualquier tamaño que busquen una opción de chat instantáneo para sustituir al correo electrónico.
Microsoft Teams
Microsoft Teams es una herramienta que permite a las organizaciones y centros educativos comunicarse y compartir información. Ofrece funciones para compartir archivos, chatear y realizar videollamadas, además de características únicas como la traducción integrada.
Precios: hay un plan gratuito disponible; los planes de pago empiezan en 4 $ por usuario al mes
Valoración en G2: 4,3 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que ya utilizan el ecosistema de Microsoft.
Telar
Loom es un programa de grabación de vídeo. Te permite grabar rápidamente la pantalla y la cámara para crear vídeos destinados a tu equipo, socios, clientes potenciales y mucho más.
Precios: Plan gratuito; los planes de pago empiezan en 12,50 $ por usuario al mes; prueba gratuita de 14 días
Valoración en G2: 4,7 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que trabajan de forma asincrónica en diferentes zonas horarias o que desean reducir el número de reuniones.
GoToMeeting
GoToMeeting es un software de videoconferencia fiable diseñado para garantizar la seguridad. Sus planes ofrecen una gran capacidad de almacenamiento en la nube para las llamadas grabadas.
Precios: Los planes empiezan en 12 $ al mes por usuario; prueba gratuita de 14 días
Valoración en G2: 4,4 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que necesitan un servicio de videoconferencia seguro y fiable y que dependen del almacenamiento en la nube.
Podcastle
Podcastle es una plataforma multifuncional para la creación de contenido de audio y vídeo. Cuenta con una interfaz sencilla y una función de videollamadas ygrabación remota fácil de usar. La aplicación está disponible en línea y para iPhone.
Precios: hay un plan gratuito disponible; los planes de pago cuestan a partir de 11,99 $ por usuario al mes
Valoración en G2: 4 ,9 de 5 estrellas
Ideal para: Equiposde 10 personas o menos que busquen una herramienta de videoconferencia fiable y que puedan necesitar acceder a las grabaciones de sus llamadas o editarlas.
Colaboración a distancia
Ahora más que nunca, los equipos que trabajan a distancia necesitan poder coordinar su trabajo. Las herramientas de colaboración les permiten utilizar la misma aplicación para ofrecer resultados de calidad en todo momento.
Mesa de aire
Airtable es una herramienta para organizar datos. Su interfaz es similar a la de las hojas de cálculo modernas y se integra con decenas de aplicaciones para recopilar y conectar datos.
Precios: Plan gratuito; los planes de pago empiezan en 20 $ por usuario al mes, con facturación anual; hay una prueba gratuita disponible
Valoración en G2: 4,6 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que necesitan una herramienta de colaboración que se integre con los principales proveedores de software.
Canva
Canva es una herramienta de diseño fácil de usar que funciona directamente en el navegador. Puedes crear diseños y vídeos para todo tipo de proyectos, desde anuncios de Facebook hasta folletos. Cuenta con una amplia colección de plantillas para que te resulte más fácil empezar. Es una alternativa más sencilla y económica a 99designs.
Precios: Plan gratuito; los planes de pago empiezan en 120 $ al año para una persona; prueba gratuita de 30 días
Valoración en G2: 4,7 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que necesitan material gráfico pero no cuentan con los recursos necesarios para contratar a un diseñador.
Concepto
Notion es una herramienta para compartir información con tu equipo. Permite crear documentos similares a los de una wiki, bases de datos, tareas y gestionar proyectos. La interfaz es fácil de editar y su aprendizaje es sencillo. Si buscas más opciones, en el mercado hay disponibles muchasalternativas a Notion para la gestión de proyectos.
Precios: Plan gratuito para particulares; los planes de pago empiezan en 10 $ al mes por usuario; hay una prueba gratuita disponible
Valoración en G2: 4,7 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que deseen compartir procesos, tareas e información en formato wiki.
Chanty
Chanty es una plataforma que ayuda a tu equipo a coordinar y programar proyectos, chatear y realizar videollamadas al mismo tiempo.
Precios: Plan gratuito; los planes de pago empiezan en 3 $ por usuario al mes
Valoración de G2: 4,5 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que buscan una plataforma más asequible y fácil de usar que Slack.
Bit.ai
Bit.ai es una plataforma para gestionar, compartir y colaborar en documentos. Puedes crear espacios de trabajo y comunicarte con tu equipo sobre los resultados esperados, todo ello almacenado en un solo lugar.
Precios: hay un plan gratuito disponible para un máximo de cinco miembros; los planes de pago cuestan a partir de 8 $ al mes por usuario
Valoración de G2: 4 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que realizan la mayor parte de su trabajo con documentos y entregables que deben mantener organizados.
InVision
InVision es una plataforma para coordinar todo tipo de proyectos. Sincroniza archivos de diferentes aplicaciones para acceder a ellos rápidamente y colaborar con todo el equipo.
Precios: Plan gratuito para particulares; los planes de pago cuestan a partir de 15 $ al mes por usuario
Valoración en G2: 4,4 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que utilizan varios tipos de software y necesitan coordinar el progreso en un único lugar.
Seguridad remota
Es fácil olvidarse de la seguridad en línea hasta que es demasiado tarde. Sin embargo,la forma en que tu equipo gestiona los datos personalespuede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu empresa. Haz que la seguridad en el lugar de trabajo sea una prioridad ahora y cosecha los beneficios más adelante. Los ciberdelincuentes son muy sofisticados y, para la mayoría de las empresas, no se trata de cuándo sufrirán un ataque, sino de cómo responderán ante él.
NordLocker
NordLocker es un proveedor de almacenamiento en la nube que ofrece una herramienta de cifrado. El cifrado puede ayudar a proteger los documentos importantes de las empresas frente a los ciberdelincuentes y a prevenir filtraciones de datos.
Precios: 3 GB de almacenamiento son gratuitos; el plan de 500 GB cuesta a partir de 2,99 $ al mes, y el de 2 TB cuesta 6,99 $ al mes, con facturación anual.
Valoración: 4,1 de 5 estrellas
Ideal para: pequeñas empresas, startups y emprendedores.
Aura
Aura es una plataforma de vigilancia contra el robo de identidad. Los ciberdelincuentes se centran en los empleados para acceder a los registros comerciales de una empresa. Aura supervisa y avisa a los usuarios de las filtraciones y las posibles amenazas.
Precios: Los planes individuales cuestan a partir de 10 $ al mes
Valoración en Trustpilot: 4,8 de 5 estrellas
Ideal para: personas que desean protegerse contra el robo de identidad y otros tipos de fraude cibernético.
Okta
Okta es una plataforma de identidad que te ayuda a gestionar usuarios y accesos. Garantiza la seguridad de las interacciones digitales con empleados, socios, clientes y partes interesadas.
Precios: Funciones a partir de 2 $ por usuario al mes
Valoración de G2: 4,5 de 5 estrellas
Ideal para: Grandes empresas que necesitan la mejor seguridad del mercado para sus aplicaciones y empleados.
Cisco AnyConnect
Cisco AnyConnect es una red privada virtual (VPN) destinada a los empleados que trabajan fuera de la oficina. Permite a los empleados acceder a los datos y la información de la empresa a través de una conexión segura que no se ve comprometida por el teletrabajo.
Precios: Ponte en contacto con el departamento de ventas para solicitar un presupuesto
Valoración de G2: 4,5 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que han pasado al teletrabajo pero que siguen utilizando soluciones locales.
1Password
1Password es una herramienta de gestión de contraseñas. Puedes utilizarla de forma individual o con tu equipo para guardar todas las contraseñas en una caja fuerte segura y cifrada a la que solo pueden acceder los usuarios autorizados.
Precios: los planes individuales cuestan a partir de 2,99 $ al mes; los planes para equipos, a partir de 7,99 $ por usuario al mes; prueba gratuita de 14 días
Valoración en G2: 4,7 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que necesitan almacenar y compartir de forma segura las credenciales de acceso a diferentes sitios web y aplicaciones.
Almacenamiento en la nube
Es probable que un sistema de almacenamiento ineficaz esté restando horas de trabajo a cada empleado cada semana. Facilita la búsqueda de tus archivos y verás cómo se dispara la productividad.
Google Drive
Google Drive es un servicio de almacenamiento en la nube ofrecido por Google. Puedes guardar cualquier tipo de archivo, compartirlo con tu equipo y colaborar utilizando las herramientas de trabajo en equipo de Google.
Precios: Los planes individuales empiezan en 12 $ al mes por 2 TB; el plan para equipos es gratuito hasta 15 GB por usuario; prueba gratuita de 14 días
Valoración en G2: 4,4 de 5 estrellas (Google Workspace)
Ideal para: equipos que buscan una solución de almacenamiento fácil de usar o que ya utilizan el ecosistema de Google.
Dropbox
Dropbox es una solución de almacenamiento en la nube que se sincroniza con tu ordenador. Puedes compartir archivos con compañeros de equipo y socios, utilizarlos localmente en tu ordenador y mucho más.
Precios: los planes individuales cuestan a partir de 9,99 $ al mes, con facturación anual; los planes para equipos cuestan a partir de 20 $ por usuario al mes, con facturación anual; hay una prueba gratuita disponible
Valoración en G2: 4,4 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que deseen colaborar en documentos almacenados localmente.
Zoho WorkDrive
Zoho WorkDrive es una herramienta en línea de gestión de archivos y colaboración para equipos. Se integra con las funciones de Zoho Workspace, como el correo electrónico y el CRM.
Precios: Los planes empiezan en 2,50 $ por usuario al mes; prueba gratuita de 15 días
Valoración en G2: 4,3 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que buscan una herramienta de gestión de archivos que se integre con el resto de funciones de Zoho.
Bitrix24
Bitrix24 es una herramienta integral de espacio de trabajo que incluye almacenamiento de archivos en la nube. Bitrix24 ofrece funciones que abarcan desde la gestión de una tienda online hasta la colaboración y la automatización de recursos humanos, y puede instalarse en las propias instalaciones.
Precios: Plan gratuito para un número ilimitado de usuarios; los planes de pago empiezan en 40 $ al mes para un máximo de 5 usuarios
Valoración en G2: 4,1 de 5 estrellas
Ideal para: Organizaciones que buscan una solución que pueda funcionar tanto en la nube como en las propias instalaciones.
Gestión de la experiencia
Las empresas no ofrecen productos, sino que venden experiencias. Utiliza estas herramientas para ofrecer mejores experiencias a clientes, empleados, clientes potenciales y partes interesadas.
Aplicación de seguimiento de ventas de HubSpot
La aplicación de seguimiento de ventas de HubSpot ayuda a resolver los problemas de comunicación interna a los que se enfrentan las organizaciones. Permite que los SDR estén al corriente de los clientes potenciales entrantes específicos y mantiene toda la información de ventas en una ubicación centralizada.
Precios: Los planes empiezan en 15 $ al mes
Valoración en G2: 4,4 de 5 estrellas (HubSpot Sales Hub)
Ideal para: equipos de ventas pequeños que buscan una solución asequible.
SurveySparrow
SurveySparrow es una plataforma integral de gestión de la experiencia. Desarrolla y gestiona la experiencia del cliente, del producto y de los empleados en distintos canales.
Precios: Los planes empiezan en 19 $ al mes, con facturación anual; hay una prueba gratuita disponible
Valoración en G2: 4,4 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que buscan una plataforma integral para gestionar la experiencia de los clientes, los empleados y sus productos.
Gusto
Gusto es una plataforma de recursos humanos que te ayuda a gestionar las nóminas, las prestaciones y otras funciones de recursos humanos para los empleados.
Precios: Los planes empiezan en 60 $ al mes, más 9 $ por persona
Valoración de G2: 4,5 de 5 estrellas
Ideal para: equipos en expansión que buscan una solución de recursos humanos para sus colaboradores y empleados.
Qualtrics
Qualtrics ofrece análisis conversacional para comprender lo que dicen tus clientes. Obtén información valiosa a partir de las conversaciones con los clientes para introducir cambios inmediatos que mejoren la experiencia del cliente.
Precios: Ponte en contacto con el departamento de ventas para solicitar un presupuesto
Valoración en G2: 4,4 de 5 estrellas
Ideal para: Grandes organizaciones que buscan descubrir nuevas formas de mejorar a partir de la información obtenida de las conversaciones con los clientes.
Círculo Vantage
Vantage Circle es una plataforma de compromiso de los empleados. Comparte recompensas, comentarios, reconocimientos y soluciones de bienestar con tu equipo a distancia.
Precios: Ponte en contacto con el departamento de ventas para solicitar un presupuesto
Valoración en G2: 4,7 de 5 estrellas
Ideal para: grandes organizaciones que desean mantener a su plantilla, ya sea a distancia o en la oficina, motivada y satisfecha.
Zonka Feedback: herramienta de experiencia del cliente
Escuchar la opinión de los clientes y los empleados es fundamental para todas las empresas. Zonka Feedback, una plataforma de gestión de la experiencia, permite a las empresas recopilar, analizar y actuar en función de los comentarios recibidos para mejorar la experiencia basándose en análisis exhaustivos y datos de retroalimentación. Mide la retroalimentación en todos los puntos de contacto e involucra a los equipos de éxito del cliente para impulsar el crecimiento.
Precios: Los planes empiezan en 49 $ al mes, con facturación anual; hay disponible una prueba gratuita de 7 días.
Valoración en G2: 4,7 de 5 estrellas
Ideal para: Las empresas pueden mejorar la experiencia de sus clientes al obtener información valiosa sobre sus preferencias, puntos débiles y expectativas, lo que puede servir para impulsar mejoras y aumentar la satisfacción y la fidelidad de los clientes.
Automatización
¿Están tus empleados realizando tareas que una sencilla aplicación podría hacer mejor? Deja el trabajo rutinario en manos de las máquinas y libera a tus empleados para que dediquen su tiempo a tareas que hagan avanzar tu negocio.
Formstack
Formstack es una plataforma de productividad en el lugar de trabajo que agiliza tus procesos mediante la automatización. Te permite crear formularios mediante la función de arrastrar y soltar que se integran con otras plataformas sin necesidad de programar.
Precios: Los planes empiezan en 83 $ al mes, con facturación anual; prueba gratuita de 14 días
Valoración en G2: 4,4 de 5 estrellas
Ideal para: equipos que dedican tiempo a trabajar con formularios y desean agilizar su flujo de trabajo.
Smartsheet
Smartsheet te ayuda a integrar y automatizar los datos de toda tu organización. Recopila información de las distintas plataformas que ya utilizas y aprovéchala para eliminar el trabajo manual y agilizar los flujos de trabajo.
Precios: Los planes empiezan en 8 $ por usuario al mes
Valoración en G2: 4,4 de 5 estrellas
Ideal para: Organizaciones que buscan aumentar su productividad y mejorar la experiencia de sus clientes.
Zapier
Zapier es una herramienta que permite integrar otras aplicaciones y crear flujos de trabajo personalizados que te ahorran tiempo a ti y a tu equipo. Automatiza las tareas rutinarias que te quitan tiempo.
Precios: Plan gratuito para hasta 5 zaps y 100 tareas al mes; los planes de pago empiezan en 19,99 $ al mes
Valoración de G2: 4,5 de 5 estrellas
Ideal para: Organizaciones de cualquier tamaño que deseen reducir el tiempo que dedica su equipo a transferir información entre aplicaciones.
Pipefy
Pipefy es una plataforma de automatización que te permite trabajar tanto con socios externos como a nivel interno. Crea flujos de trabajo que notifiquen a las partes interesadas y hagan avanzar las tareas a lo largo de un proceso.
Precios: Plan gratuito; los planes de pago empiezan en 20 $ por usuario al mes
Valoración en G2: 4 ,6 de 5 estrellas
Ideal para: Organizaciones que desean coordinar tareas recurrentes tanto con socios externos como a nivel interno.
Creación de una cultura de trabajo a distancia
Crear una cultura de empresa durante el teletrabajo puede no ser fácil, pero existen herramientas que pueden ayudar. Decide qué tipo de cultura quieres crear y busca una aplicación de compromiso y reconocimiento que la complemente.
Además
Bonusly es una plataforma diseñada para reconocer y motivar a los empleados. Se integra con otras herramientas que ya utilizas para ofrecer recompensas y reconocimiento a los empleados y fomentar una cultura positiva.
Precio: A partir de 5 $ por usuario al mes, con facturación mensual.
Valoración en G2: 4,7 de 5 estrellas
Ideal para: Organizaciones que desean reconocer a sus empleados en toda la empresa, incluso cuando trabajan a distancia.
Motivosity
Motivosity es una plataforma diseñada para motivar y recompensar a los empleados. Expresa tu agradecimiento a través de la plataforma e incluso premia a los empleados con la tarjeta Visa ThanksMatters, que pueden utilizar en cualquier lugar.
Precios: Plan gratuito; los planes de pago empiezan en 2 $ por persona al mes
Valoración en G2: 4,7 de 5 estrellas
Ideal para: Organizaciones que desean que el reconocimiento a los empleados sea concreto y se traduzca en acciones.
Culture Amp
Culture Amp te permite recompensar a los empleados y medir indicadores clave de compromiso. Consulta las previsiones de rotación de personal, realiza un seguimiento de los objetivos y mide la satisfacción de los empleados.
Precios: Ponte en contacto con el departamento de ventas para solicitar un presupuesto
Valoración de G2: 4,5 de 5 estrellas
Ideal para: grandes organizaciones que deseen mejorar y medir el compromiso de sus empleados.
Los equipos que trabajan a distancia necesitan mejores herramientas de comunicación para tener éxito
El teletrabajo ha cambiado nuestra forma de trabajar, lo que significa que también debemos adaptar las herramientas que utilizamos.
Elegir la mejor pila tecnológica para tu equipo es más importante que nunca. Con los cambios adecuados, puedes aumentar la productividad, mejorar el compromiso de los empleados y cerrar más acuerdos.
Aunque una lista tan extensa de herramientas puede resultar abrumadora, a veces son los pequeños cambios los que más cuentan. Identifica el aspecto en el que tu negocio tiene dificultades y elige una herramienta que te ayude.
El camino hacia un mejor teletrabajo está por delante.
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