Según el informe de Statista de 2022, la mitad de los empleados estadounidenses utiliza un iPhone. Eso significa que es muy probable que algunos, si no la mayoría, de tus compañeros de trabajo y de los comerciales de la competencia utilicen un iPhone.
El iPhone se ha convertido en una herramienta imprescindible en el ámbito laboral, por lo que encontrar una aplicación de CRM para iPhone puede ayudar a tu equipo de ventas a ser eficaz tanto dentro como fuera de la oficina.
Una aplicación de CRM ofrece a los comerciales acceso en tiempo real a información clave sobre los clientes potenciales, notificaciones de cualquier cambio en el estado de un cliente potencial o de un cliente, y la ubicación de los clientes potenciales, entre otras cosas.
Con la aplicación de CRM móvil adecuada en su iPhone, los comerciales pueden:
- Llevar a cabo actividades de venta a distancia
- Anota las reuniones y las notas de las llamadas desde cualquier lugar
- Recibe notificaciones importantes más rápido
- Acceso a información esencial, como contactos, los últimos clientes potenciales añadidos y notificaciones
- Busca, haz clic y comparte lo que hay almacenado en el CRM, desde cualquier lugar
- Colabora con los miembros del equipo desde cualquier lugar
- Acceder a informes y paneles de control
Por suerte para ti, encontrar el CRM adecuado para tu equipo no es tan difícil. En este artículo repasaremos las siete mejores aplicaciones de CRM para iPhone, sus características principales y cómo elegir la más adecuada para todas tus necesidades de gestión de relaciones con los clientes.
Qué hay que tener en cuenta al elegir un CRM móvil para iPhone
Encontrar un CRM compatible con el iPhone es una cosa; lograr que sea un éxito es otra muy distinta. Antes de tomar una decisión, debes comprender qué factores favorecen su adopción y su éxito.
Según nuestra experiencia, hay tres factores fundamentales que hay que tener en cuenta:
Diseño intuitivo
La aceptación por parte de los usuarios es un indicador clave del éxito de una aplicación CRM para móviles, por lo que es fundamental contar con una interfaz de usuario excelente.
Pero eso no es todo. Dado que los comerciales suelen utilizar aplicaciones móviles de CRM, cualquier solución que no sea fácil de usar les complicará el trabajo.
La mejor aplicación de CRM para iPhone debe estar diseñada específicamente para iPhone, en lugar de ser una versión de escritorio reducida para adaptarse a un smartphone.
Acceso a las funciones que necesitas
Si una de las razones por las que estás pensando en utilizar un CRM para iPhone es permitir que tus comerciales trabajen desde cualquier lugar y con facilidad, la aplicación de CRM para iPhone que elijas debería ofrecerles las funciones que necesitan.
Piénsalo: uno de tus representantes mantiene una conversación improvisada con un cliente en el pasillo y necesita consultar una presentación de ventas reciente guardada en la biblioteca de tu CRM, pero no puede hacerlo porque solo lleva consigo un iPhone.
Eso podría salirte muy caro, tanto en sentido literal como figurado. Pero no se trata tanto de tener acceso a todas las funciones de un ordenador de sobremesa como de encontrar exactamente lo que necesitan cuando abren sus iPhones.
Actualizar datos rápidamente + Acceder a tareas
Una aplicación CRM para iOS debería permitirte añadir nuevas entradas a una oportunidad, como notas de llamadas y actualizaciones, sin tener que salir de la oficina o de casa. También deberías poder ver tu lista de tareas y gestionarlas asignándotelas a ti mismo o a los miembros de tu equipo.
Las 7 mejores aplicaciones de CRM para iPhone
Ahora que ya sabes qué debe incluir una aplicación CRM para iPhone, a continuación te presentamos nuestra selección de las siete mejores aplicaciones CRM para iPhone, con las que podrás gestionar tu proceso de ventas y potenciar el trabajo de tus comerciales.
Close: Close operaciones, incluso cuando estés fuera de la oficina
Precio: A partir de 9 $ al mes por usuario, con facturación anual.
Prueba gratuita: 14 días de prueba gratuita
Close una plataforma de CRM basada en la nube diseñada para ayudar a las pymes y a las empresas en expansión a cerrar más ventas. Sus funciones se han concebido para eliminar todo lo que obstaculiza la productividad de tu equipo comercial y agilizar el proceso de venta.
Nuestro CRM es una solución integral para todas tus necesidades de gestión del proceso de ventas, incluyendo la búsqueda de clientes potenciales, la captación, la venta, el establecimiento de relaciones y la automatización de las ventas.
Nosotros mismos somos comerciales y llevamos mucho tiempo en el sector de los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), por lo que hemos tenido muchas oportunidades de conocer los problemas habituales a los que se enfrentan los comerciales. En resumen, hemos estado en tu lugar.
La aplicación para iPhoneClose es fácil de usar y de navegar. La versión móvil se ha rediseñado por completo para ofrecer un acceso intuitivo a funciones como «Smart Views» en una pantalla más pequeña.
Otras funciones estrella de nuestra aplicación para iPhone son:
- Accede a tu bandeja de entrada estés donde estés
- La posibilidad de enviar correos electrónicos y mensajes SMS a los clientes
- Añadir tareas, notas y oportunidades
- Añade o modifica los datos de los clientes potenciales desde cualquier lugar
- Acceder al informe «Opportunity Pipeline»
Ventajas
Lo que distingue Closeaplicación Close, ahora disponible tanto para iOS como para Android, es su eficacia a la hora de ayudarte a mantener el contacto con los clientes potenciales mientras estás fuera de la oficina. Esta ventaja se debe a la integración de funciones esenciales, como el marketing por correo electrónico y los SMS, directamente en Close, lo que elimina la necesidad de recurrir a herramientas de terceros y los costes adicionales. Además, la función «Smart View» de la aplicación permite acceder a información detallada sobre los clientes.
Gracias a estas completas funciones, la eficacia de tu equipo de ventas mejora considerablemente. Tanto si accedes a esta información desde un iPhone, un iPad o un dispositivo Android, tú y tu equipo disponéis de la movilidad y las herramientas necesarias para que nada os detenga en vuestras iniciativas de ventas.
Contras
Aunque creemos que nuestra aplicación de CRM es fantástica, sabemos que no es la opción adecuada para todo el mundo. Close fácil de usar y está orientada a las ventas, por lo que puede que no sea la opción adecuada para equipos empresariales o centrados en el marketing.
Dicho esto, estamos dando los primeros pasos con nuestra aplicación móvil y la actualizamos constantemente para que resulte más útil. Entre las nuevas funciones que pronto estarán disponibles se incluyen:
- Llamadas desde el móvil
- Enlaces directos
- Acceder a más informes
- Notificaciones push
¿Quién debería utilizar la aplicación Close ?
Close ideal para startups y pymes que ya cuentan con un proceso de ventas establecido. Puedes utilizar Close eres comercial como Close eres responsable de ventas.
Pipedrive: Prioriza las actividades de ventas en función del estado y la dirección física del cliente potencial
Precios: Los planes empiezan en 11,90 $ al mes por usuario.
Prueba gratuita: 14 días de prueba gratuita
Pipedrive sirve para la gestión de proyectos, la automatización de ventas y la automatización de marketing.
Pipedrive Sales CRM sirve para la gestión de proyectos, la automatización de ventas y la automatización de marketing.
Cuenta con una aplicación para iOS muy personalizable y fácil de usar. Su principal ventaja es que se integra con la API de Google Maps, lo que permite visualizar los contactos con direcciones físicas.
Si se combina con los detalles adicionales que se muestran en el estado de una operación, proporciona toda la información que necesitan tus comerciales, que están siempre en movimiento, para priorizar las visitas y captar clientes potenciales.
Además, muestra un resumen del historial del cliente, lo que puede resultar útil a la hora de preparar la reunión con él.
Otras características son:
- Seguimiento de visitantes web
- Informes y análisis personalizables
- Campos personalizados
- Integraciones, entre otras con Gmail y WhatsApp
- Análisis de correos electrónicos
- Acceso en tiempo real a los datos de los clientes
Ventajas
La aplicación móvil de CRM de Pipedrive es fácil de usar, lo que contribuye a mejorar tu productividad comercial. Pero lo más interesante es la función de conversión de voz a texto, que facilita enormemente la toma de notas. En general, mejora el flujo de trabajo de gestión de clientes potenciales.
Contras
Una de las principales desventajas de Pipedrive es que sus funciones son limitadas y ha tenido que compensarlo con numerosas integraciones. En lo que respecta a la realización de llamadas, por ejemplo, tendrás que recurrir a una de esas integraciones, lo que puede resultar un poco engorroso.
También cabe destacar que los precios de Pipedrive pueden resultar muy impredecibles, ya que cambian con frecuencia.
¿Quién debería utilizar la aplicación Pipedrive CRM?
Pipedrive está dirigido tanto a grandes empresas como a pequeñas empresas. Sería la opción ideal para ti si quieres mantener los costes bajos y no te supone un problema que sus funciones sean limitadas.
Zoho: gestiona tus clientes potenciales y mantén el contacto con los miembros de tu equipo
Precios: El precio es a partir de 18 $ al mes por usuario.
Prueba gratuita: 15 días de prueba gratuita
La versión de Zoho para móviles es mucho menos completa que la versión de escritorio. Sin embargo, cuenta con suficientes funciones en iOS para ayudarte a tomar decisiones de ventas bien fundamentadas estés donde estés. Entre ellas se incluyen análisis móviles, notificaciones periódicas y registros de actividad.
Además, te permite actualizar los datos de los clientes sin conexión, registrar llamadas y tomar notas mientras hablas por teléfono.
Además, el escáner de tarjetas móvil te permite fotografiar tarjetas de visita con la cámara de tu iPhone, guardarlas como contactos e importarlas directamente al CRM como contactos.
Las funciones de la aplicación móvil de CRM de Zoho también incluyen:
- Herramienta de análisis
- Puntuación de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Automatización de flujos de trabajo
- Gestión de tareas
Ventajas
Aunque es estupendo poder acceder al mayor número posible de funciones en una aplicación de CRM para iPhone, no es lo que todo el mundo busca. Las funciones limitadas de la aplicación para iPhone garantizan que no tengas que lidiar con una interfaz complicada y, por lo tanto, puedas disfrutarla.
Contras
Card Scanner y Zoho CRM son dos aplicaciones independientes disponibles en la tienda de aplicaciones. En lugar de tener ambas herramientas en un solo lugar, tendrás que alternar entre las dos aplicaciones para aprovechar al máximo las ventajas de Zoho en tu iPhone.
¿Quién debería utilizar la aplicación Zoho CRM?
Zoho CRM es ideal para profesionales del marketing, directores de ventas y comerciales.
Salesforce: Personaliza tu CRM móvil
Precios: El precio es a partir de 25 $ por persona al mes, y se factura anualmente.
Prueba gratuita: 14 días de prueba gratuita
Salesforce, también conocido como Salesforce Customer 360, cuenta con una aplicación móvil que permite el seguimiento diario de los datos y se puede personalizar para adaptarse a las necesidades específicas de tu equipo de ventas.
Te permite crear reglas de flujo de trabajo, campos personalizados o incluso una aplicación móvil completa desde cero con poco código, además de utilizar el resto de funciones de CRM móvil.
Ventajas
Lo más interesante de la aplicación móvil de Salesforce es la inclusión de un SDK (kit de desarrollo de software) para móviles que te permite personalizar tu aplicación de Salesforce para iOS según tus necesidades y preferencias específicas.
Contras
Las funciones de Salesforce solo están disponibles de forma fragmentada, y cada una de ellas conlleva un coste adicional. El coste de crear un CRM de Salesforce para iPhone que te guste puede dispararse rápidamente.
¿Quién debería utilizar la aplicación móvil de Salesforce CRM?
La aplicación móvil de Salesforce está pensada para grandes empresas que cuenten con departamentos de TI capaces de ayudar a implementarla y dar soporte técnico.
¿Estás cansado de usar Salesforce y buscas una alternativa más asequible? Echa un vistazo a este artículo para ver una lista de las alternativas más populares alternativas a Salesforce que te ayudarán a dar el salto.
En resumen: ahorra tiempo gracias a su fácil instalación y su diseño intuitivo
Precios: El precio es a partir de 16 $ al mes por usuario
Prueba gratuita: 14 días de prueba gratuita
La aplicación Nutshell para iOS cuenta con una interfaz fácil de usar e incluye su propio mapa y base de datos para consultar información de contacto, relaciones, etiquetas, reuniones programadas, etc.
Al igual que Zoho, no ofrece todas las funciones que tiene la versión de escritorio, pero tiene lo suficiente para que puedas realizar tu trabajo sin problemas desde el smartphone.
Entre sus características se incluyen:
- Vista de tareas y actividades
- Gestión de proyectos
- Automatización de ventas
- Informes y análisis
- Recopilación de datos de clientes potenciales
- Secuencia de correos electrónicos
Pro
Nutshell es muy fácil de usar y configurar. Otra característica interesante es su informe de embudo, que te muestra en qué punto del proceso de ventas se están atascando los acuerdos. Esto te permite reaccionar rápidamente y resolver cualquier cuello de botella que te esté haciendo perder oportunidades de venta.
Contras
Hay un límite en cuanto a las posibilidades de personalización de Nutshell.
¿Quién debería utilizar la aplicación Nutshell CRM?
Nutshell CRM es ideal para equipos de ventas y marketing.
LeadSquared: Aumenta la eficiencia de los comerciales
Precios: El precio es a partir de 25 $ al mes por usuario
Prueba gratuita: no hay prueba gratuita
Leadsquared es un software de automatización de marketing y CRM dirigido a diversos sectores, entre los que se incluyen la tecnología educativa, el comercio electrónico, la educación y el sector inmobiliario.
Cuenta con una aplicación móvil para iPhone que ayuda a los comerciales a realizar tareas relacionadas con las ventas mientras están de ruta, mostrando información clave sobre clientes potenciales, próximas actividades, tareas pendientes y estadísticas.
Su característica más destacada es la planificación diaria automatizada que realiza en nombre de tu equipo de ventas. Además, te mantiene informado en todo momento, ya que ofrece actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación de tus agentes y evita los registros de ubicación falsos.
Entre sus características se incluyen:
- Clientes potenciales cerca de mí
- Visualización dinámica de la puntuación de los clientes potenciales
- Datos de contacto del responsable
- Verificación de documentos
- Marcación con un solo clic
- Notificaciones sobre las próximas tareas
- Informes
Pro
LeadSquared te permite crear tu propio flujo de trabajo de ventas personalizado sin necesidad de tener conocimientos de programación. Esto significa que puedes sacar partido a este software CRM sin necesidad de contar con un equipo informático específico.
Contras
La interfaz de usuario de la aplicación CRM de LeadSquared para iPhone no es muy intuitiva, y es posible que te cueste un poco orientarte.
¿Quién debería utilizar la aplicación CRM de LeadSquared?
LeadSquared resulta especialmente útil para los directores de ventas y los directores generales que desean supervisar de cerca a sus equipos de ventas sobre el terreno. Esto se debe a una de sus funciones, que establece límites geográficos para las tareas, lo que impide que los equipos de ventas den por concluidas las reuniones a menos que se encuentren en la ubicación correcta.
Zendesk: Colabora más con los miembros de tu equipo
Precio: La venta cuesta 25 $ por agente al mes
Prueba gratuita: 30 días de prueba gratuita
Zendesk cuenta con una aplicación para iPhone que te permite utilizar las funciones de Sell desde un iPhone.
Está disponible para Android e iOS, con un rendimiento casi igual al de los ordenadores de sobremesa.
Algunas de sus características son:
- Integración con el correo electrónico
- Marcador automático
- Factores desencadenantes de las ventas
- Visibilidad del proceso
Ventajas
La aplicación para iPhone de Sell es casi tan eficaz como la versión para ordenador de Sell. Además, incluye una serie de guías muy completas sobre cómo realizar todas las tareas que un usuario pueda necesitar llevar a cabo en la aplicación móvil.
Contras
Sell no es muy flexible. No se integra con muchas de tus aplicaciones favoritas, ni es muy personalizable. Tendrás que conformarte con sus funciones originales y los complementos que se añadan más adelante, independientemente de si te resulta útil o no.
¿Quién debería utilizar la aplicación CRM de Zendesk?
Zendesk Sell es una buena opción para los equipos de atención al cliente, los equipos de ventas y los responsables de ventas.
¿Qué aplicación de CRM para iPhone es la más adecuada para ti?
¿Quieres ir un paso por delante de tus competidores? Necesitas tener acceso a información clave sobre los clientes en cualquier momento y desde cualquier lugar. Con la aplicación de CRM adecuada, tu equipo de ventas podrá hacer un seguimiento más rápido de los clientes potenciales más prometedores, mantenerse al día con actualizaciones en tiempo real sobre los clientes potenciales y acceder a información importante con solo tocar la pantalla.
Las mejores aplicaciones de CRM para iPhone son fáciles de usar y te permiten acceder a la mayoría o a todas sus funciones de escritorio directamente desde tu iPhone. El resultado final es una mayor aceptación por parte de los usuarios y un equipo de ventas más satisfecho.
Y si lo que buscas es mejorar la productividad de tu equipo de ventas, puedes probar Close gratis Close 14 días y comprobar lo mucho que le va a gustar a tu equipo.
