¿Buscas alternativas a ActiveCampaign porque sus funciones de CRM te parecen insuficientes para el departamento de ventas? Hoy las analizaremos en profundidad; sigue leyendo, sobre todo si trabajas en ventas y buscas una alternativa más completa.
ActiveCampaign comenzó como una empresa de consultoría de marketing, pero tras 20 años dio el salto al sector del SaaS, convirtiéndose en una herramienta de automatización de marketing. Es una opción muy popular entre los profesionales del marketing, pero no es la más adecuada para todo el mundo.
La parte dedicada a las ventas de la herramienta parece ser más bien una función adicional para profesionales, y no la funcionalidad principal. En su página web, ActiveCampaign no da una respuesta directa a la pregunta «¿Es ActiveCampaign un CRM?». Da la impresión de que la empresa quiere mantener su posicionamiento como una solución integral para el marketing y las actividades de ventas. Muchas plataformas «todo en uno» reparten su atención entre el marketing y el CRM, lo que puede traducirse en funciones de ventas menos completas, y ActiveCampaign no es una excepción.
Muchas plataformas «todo en uno» reparten sus esfuerzos entre el marketing y el CRM, lo que puede traducirse en funciones de ventas menos completas —incluida ActiveCampaign—.
En definitiva, por alguna razón, estás aquí, lo que indica que ActiveCampaign quizá no sea la mejor opción para ti en este momento.
En esta comparación, hemos analizado seis herramientas que cuentan con funciones de CRM y tres herramientas centradas exclusivamente en el marketing. Vamos a ello.
¿Qué es ActiveCampaign y qué ofrece?
¿Qué es ActiveCampaign? Una plataforma de automatización de la experiencia del cliente que combina el marketing por correo electrónico con la automatización del marketing, además de un complemento básico de CRM.
Los profesionales del marketing pueden sacar partido de las funciones de marketing por correo electrónico, los flujos de trabajo automatizados, las herramientas de segmentación en redes sociales, el chat en vivo, etc.
En algún momento, ActiveCampaign también incorporó una herramienta de CRM con funciones básicas para realizar un seguimiento de los clientes potenciales y gestionar el proceso de ventas. A continuación, te ofrecemos una descripción más detallada de sus funciones.
Marketing por correo electrónico
En esencia, ActiveCampaign es una plataforma de marketing por correo electrónico bastante potente que permite a los profesionales del marketing crear y enviar campañas de correo electrónico personalizadas tanto a clientes potenciales como a clientes. Los profesionales del marketing pueden elegir entre un correo electrónico estándar, una secuencia automatizada, correos electrónicos programados por fecha y mucho más.
Las pruebas A/B se limitan al asunto del correo; no se incluyen divisiones por contenido nativo ni por hora de envío en las campañas estándar.
Para diseñar correos electrónicos, los profesionales del marketing pueden elegir entre una plantilla básica, plantillas predefinidas, diseños o campañas anteriores que hayan realizado. Las plantillas son adaptativas y están optimizadas para dispositivos móviles, ¡lo cual es sin duda una gran ventaja!
El editor de arrastrar y soltar del generador de correos electrónicos permite a los profesionales del marketing controlar el aspecto final del correo electrónico. La plataforma también ofrece opciones avanzadas de automatización, como correos electrónicos activados por eventos, mensajes sobre carritos abandonados y otras respuestas automáticas. Dado que el marketing por correo electrónico es una función clave de ActiveCampaign, parece bastante completa.
El único inconveniente que hemos observado es que, si quieres colaborar con un equipo de marketing y subir listas de contactos a ActiveCampaign en un formato distinto al CSV, tendrás problemas porque...
Automatización del marketing
La automatización del marketing también es muy eficaz en ActiveCampaign (¡al fin y al cabo, esta herramienta se diseñó principalmente para los profesionales del marketing!). Permite automatizar muchos procesos, desde la captación de clientes potenciales hasta el envío de correos electrónicos de bienvenida o de aquellos que se han obtenido a partir de contenidos restringidos, entre otras cosas.
Para diseñar un flujo, los profesionales del marketing deben establecer un desencadenante y añadir condiciones y reglas de flujo de trabajo. También pueden optar por plantillas automatizadas agrupadas por sectores. Esto puede ahorrar muchas horas en el envío de correos electrónicos preparados manualmente, pero también es una función habitual que ofrecen la mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico. Diríamos que es un estándar del sector.
En cuanto a las funciones de marketing, ActiveCampaign es, sin duda, una solución de marketing por correo electrónico muy sólida. Sin embargo, también tiene sus limitaciones. La falta de flexibilidad en las funciones puede dificultar la personalización de las campañas de marketing. Véase la parte resaltada a continuación:
Los precios de la parte de marketing de la herramienta comienzan con un plan Plus de 49 $ al mes (limitado a tres usuarios) y un plan Pro de 149 $ (limitado a cinco usuarios). Si deseas acceder a las funciones de CRM, el precio aumenta considerablemente.
CRM
Y aquí viene lo más interesante para ti: un CRM integrado en ActiveCampaign.
El CRM de ActiveCampaign incluye contactos, oportunidades y procesos de ventas, pero carece de marcador automático, SMS integrado (complemento) y sincronización bidireccional del correo electrónico en algunas configuraciones.
Los usuarios también señalan esta «simplicidad» de su CRM en las reseñas de G2. Si hablamos de funciones de automatización de llamadas, como el marcador automático, tu equipo de ventas no las encontrará en ActiveCampaign.
Si quieres que tus actividades de captación de clientes sean más fluidas, tendrás que recurrir a una herramienta externa. Además, el CRM de ActiveCampaign no siempre ofrece sincronización bidireccional. Como señala un usuario de G2: «Al igual que otros sistemas CRM, sería útil que, con el complemento de Microsoft Outlook, los correos electrónicos enviados y recibidos por el cliente se cargaran automáticamente en el registro del cliente, algo de lo que carece AC».
Por otro lado, el CRM de la herramienta cuenta con una función de puntuación de clientes potenciales basada en el aprendizaje automático, lo cual suena muy interesante.
Informes y análisis
ActiveCampaign ofrece a los profesionales del marketing informes básicos que les permiten realizar un seguimiento de métricas clave como las tasas de apertura, las tasas de clics o las conversiones. Aunque es posible personalizar los informes, estos se centran principalmente en datos de marketing y no resultan demasiado intuitivos. Por ello, una mejor opción es exportar los datos a otra herramienta y analizarlos allí.
Integraciones
ActiveCampaign ofrece numerosas integraciones con aplicaciones de terceros, como Shopify, Close, WordPress, DocuSign y muchas más. Si tu equipo de marketing prefiere seguir utilizando ActiveCampaign, sigue siendo posible colaborar con tu departamento u otros departamentos utilizando los mismos conjuntos de datos integrados entre las herramientas.
Ideal para: Pequeñas y medianas empresas que buscan un software de marketing por correo electrónico con funciones avanzadas
Precio: El plan Marketing cuesta entre 49 y 149 dólares al mes (coste oculto para empresas), mientras que el plan Sales cuesta entre 19 y 49 dólares al mes (coste oculto para empresas). También puedes contratar el plan Marketing + Sales (paquete) por 93 y 386 dólares, o ponerte en contacto con el departamento de ventas para informarte sobre un plan para empresas. Todos los planes tienen una tarifa mensual que se abona anualmente.
Prueba gratuita: Sí, ActiveCampaign ofrece una prueba gratuita de 14 días a los nuevos usuarios
Ventajas de ActiveCampaign
- Una potente automatización del marketing y una buena capacidad de entrega de los correos electrónicos
- Opción de segmentación avanzada que se integra perfectamente con la automatización
- Un buen servicio de atención al cliente
Contras de ActiveCampaign
- Los análisis y los informes no son adecuados para el equipo de ventas
- Los usuarios se quejan de que tarda mucho en cargarse
- Si tienes muchos contactos, el precio puede dispararse
- Las funciones del CRM son muy básicas y aún deben mejorarse
Las 6 mejores alternativas a ActiveCampaign para equipos de ventas
¿Te preguntas si hay alguna opción mejor para tu equipo de ventas? Analicemos seis herramientas de software de ventas diferentes y veamos cómo se comparan con ActiveCampaign para equipos de ventas.
1. Close: la alternativa a ActiveCampaign CRM para pymes y empresas de SaaS
Te lo diremos sin rodeos:Close el único CRM que conocemos a la perfección (¡al fin y al cabo, lo hemos creado nosotros!). Y lo que sabemos con certeza es que Close el único CRM creado por y para el equipo de ventas; te garantizamos que es robusto y avanzado.
Tiene todo lo que un equipo de ventas moderno necesita para establecer relaciones con los clientes potenciales, hacer un seguimiento del progreso (lo que significa informes diseñados exclusivamente para el personal de ventas) y cerrar más ventas.
La herramienta registra todas las interacciones con los clientes potenciales, lo que incluye correos electrónicos, mensajes SMS y llamadas telefónicas. La automatización ayudará a tu equipo a reducir al mínimo las tareas que requieren mucho tiempo y a centrarse en, sí, vender. Y las «Smart Views» están ahí para priorizar a los clientes potenciales en tiempo real.
Si estás pensando en cambiar porque el CRM de ActiveCampaign te parece limitado (pero a tu equipo de marketing le sigue encantando su automatización), puedes conectar ActiveCampaign y Close Zapier, de modo que tus datos se mantengan sincronizados mientras gestionas las ventas en Close.
Esto es genial, ya que se trata de una integración bidireccional que sincroniza los datos entre ambos productos, de modo que cada equipo puede seguir trabajando como de costumbre. Y si quieres migrar los datos de tu CRM de ActiveCampaign a Close, puedes hacerlo fácilmente con la herramienta de migración de datos Import2.
Ideal para: equipos de ventas de pymes y de SaaS que quieran superar con creces sus objetivos
Precio: Ahora puedes elegir entre los planes Solo (9 $/usuario/mes), Essentials (35 $/usuario/mes), Growth (99 $/usuario/mes) y Scale (139 $/usuario/mes), todos con facturación anual. Cada plan ofrece distintos niveles de funcionalidad de CRM para adaptarse a las necesidades de tu empresa, desde herramientas básicas hasta funciones avanzadas como marcación predictiva, controles de administración y generación de informes.
Prueba gratuita: Sí, Close una prueba gratuita de 14 días a los nuevos usuarios
Close
- Funciona rápidamente incluso con grandes cantidades de contactos
- Cuenta con un montón de integraciones, entre las que se incluyen Calendly, Drip, Zapier, ActiveCampaign, Asana, SavvyCal, Zoom y muchas más a través de API
- ¿Se encuentra su servicio de atención al cliente entre el 1 % de las mejores empresas de SaaS?
- Incluye una aplicación móvil
- Ahora se integra con Claude, lo que permite a los usuarios generar informes, acceder a datos de CRM y automatizar tareas al instante mediante sencillos comandos de chat
Close
- No es la mejor opción para las organizaciones que buscan una herramienta integral que incluya marketing, el recorrido del cliente, almacenamiento de documentos y mucho más
2. Divulgación
Outreach se posiciona como una plataforma de ejecución de ventas, por lo que es claramente una herramienta para comerciales. Su conjunto de funciones incluye la interacción con los clientes, la gestión de operaciones y la gestión del proceso de ventas. Existe un solapamiento de funciones entre Outreach y ActiveCampaign: ambas cuentan con marketing por correo electrónico, plantillas de correo electrónico, calificación de clientes potenciales, generación de informes y segmentación de clientes potenciales.
Aunque hay cierto solapamiento, ActiveCampaign es más bien una herramienta de marketing que permite a los profesionales del marketing personalizar las comunicaciones y las plantillas de marketing, mientras que Outreach solo cuenta con plantillas integradas destinadas al personal de ventas.
A diferencia de ActiveCampaign, que se dirige a pequeñas y medianas empresas, Outreach se centra en clientes corporativos y no hace públicos sus planes de precios.
Si hablamos de facilidad de uso, ya hemos dicho que ActiveCampaign tiene una curva de aprendizaje. Pero Outreach es mucho más complejo que eso, y se necesitan conocimientos técnicos para sacarle el máximo partido. Esto puede resultar molesto para los comerciales que quieren centrarse en vender.
Ideal para: empresas de gran tamaño
Precio: Se requiere contacto con el departamento de ventas (estructura de precios compleja con costes ocultos)
Prueba gratuita: No
Profesionales de la divulgación
- Amplia gama de funciones
- El aprendizaje automático y la inteligencia artificial como parte de la herramienta
- Equipo dedicado al éxito del cliente
Contras de la divulgación
- No es un producto independiente: para que Outreach funcione correctamente, debe integrarse con un sistema CRM
- La pronunciada curva de aprendizaje requiere conocimientos técnicos
- Precios ocultos y posibles costes adicionales por los complementos
- No hay integración con Zapier (algo que cabría esperar de este tipo de software)
3. Pipedrive
Pipedrive es un CRM bastante popular que puede ayudar a tu equipo de ventas a organizar los datos de los clientes, gestionar los proyectos y cerrarlos. Se considera una herramienta intuitiva y personalizable, sobre todo gracias a sus elementos muy visuales. Por ejemplo, puedes ver el estado de cada proyecto y priorizar mejor las acciones de venta.
ActiveCampaign se centra más en las funciones de marketing, mientras que Pipedrive se centra principalmente en las ventas. Esto significa que la gestión del proceso de ventas, el seguimiento de actividades o la elaboración de informes de ventas son más avanzados que en ActiveCampaign. Pero lo interesante es que también se pueden llevar a cabo campañas de marketing en Pipedrive.
Según la comparación de G2, los usuarios consideran que Pipedrive es más fácil de usar y configurar, pero en lo que respecta a la asistencia técnica, ActiveCampaign es la opción preferida.
Ideal para: equipos de ventas que desean una representación visual de su proceso de ventas (aunque más bien para empresas más pequeñas)
Precio: Puedes elegir entre los planes Lite (14 $), Growth (39 $), Premium (49 $) y Ultimate (79 $). Todos los precios son por usuario y mes, y se facturan anualmente.
Prueba gratuita: Sí, Pipedrive ofrece una prueba gratuita de 14 días a los nuevos usuarios
Ventajas de Pipedrive
- Bajo coste inicial para un sistema de tuberías muy sencillo
- Interfaz intuitiva y visual
- Personalizable (filtros y criterios de búsqueda para clientes y clientes potenciales)
Contras de Pipedrive
- Servicio de atención al cliente deficiente (atención lenta o cobro por usuarios desactivados. Los planes más básicos solo tienen acceso al servicio de chat).
- Al ampliar la escala se necesitan muchos complementos (a veces con fallos), incluso para funciones básicas como llamadas, correo electrónico y SMS
- Problemas con la sincronización de los datos de correo electrónico: si un agente comercial abandona la empresa, todo el historial de su correo electrónico en Pipedrive se pierde (¡y no hay forma de hacer una copia de seguridad!).
4. HubSpot
HubSpot es ese tipo de software del que todo el mundo ha oído hablar al menos una vez. Se trata de una plataforma integral de automatización de marketing que ofrece un montón de funciones: editor de correo electrónico, gestión de clientes potenciales, gestión de redes sociales, análisis de datos, atención al cliente, etc.
En la sección de CRM, puedes utilizar plantillas de correo electrónico, seguimiento de correos electrónicos, seguimiento de llamadas o automatización de ventas, lo que te permite enviar correos electrónicos personalizados en secuencias.
¿Pero recuerdas el inconveniente de las soluciones «todo en uno»? En este caso, va aún más allá. HubSpot no está pensado para un tipo concreto de empresa, sino para cualquier empresa que exista. Aunque cuenta con una gran variedad de funciones, carece de la flexibilidad que ofrecen otras herramientas.
En comparación con ActiveCampaign, ambas herramientas están más orientadas al marketing, mientras que HubSpot Marketing Hub ofrece opciones más avanzadas (aunque estas tienen un coste, ya que los precios suben más rápidamente que en ActiveCampaign).
HubSpot parece más fácil de usar y ofrece funciones de generación de informes más completas (puedes crear tus propios informes). Si quieres comparar la gestión de los procesos de ventas en ambas herramientas, ambas son bastante intuitivas, aunque HubSpot limita el número de procesos en función de tu plan actual. En este y en muchos otros aspectos, el CRM gratuito que ofrece HubSpot es extremadamente limitado.
Ideal para: Pymes y grandes empresas que deseen invertir en un software todo en uno
Precio: En cuanto a las herramientas de ventas, puedes elegir entre las opciones gratuitas (0 $), Starter (9 $ por usuario), Professional (90 $ por usuario) o Enterprise (150 $ por usuario) al mes, con facturación anual. Por otro lado, para el CRM inteligente completo de HubSpot, el plan Professional tiene un precio a partir de 45 $ por usuario y el Enterprise, a partir de 75 $ por usuario al mes, con facturación anual.
Prueba gratuita: No, tiene un plan gratuito, pero es bastante limitado (una cartera de oportunidades por cuenta, una bandeja de entrada, cinco listas activas; el chat en vivo incluye la marca de HubSpot).
Ventajas de HubSpot
- Módulo avanzado de informes y análisis
- Un montón de integraciones (incluida la integración nativa con Close puedas sacar el máximo partido a ambas herramientas)
- Una amplia comunidad de usuarios activos que te permite obtener ayuda y consejos rápidamente
- Incluye aplicación móvil
Contras de HubSpot
- El precio es elevado en comparación con soluciones similares del mercado
- Una interfaz de usuario poco intuitiva provoca frustración en muchos usuarios
- Costes ocultos por la incorporación de funciones adicionales y el aumento del número de contactos en tu sistema
- Solo ofrece contratos anuales, lo cual no es muy conveniente si te gustaría cambiar a otra herramienta
- La falta de funciones específicas para el sector y las limitaciones de los campos personalizados
5. Constant Contact
Constant Contact es una opción algo menos conocida en el ámbito del marketing y las ventas. Ofrece dos productos: «Correo electrónico y marketing digital» y «Generación de clientes potenciales y CRM».
ActiveCampaign parece ser una herramienta más flexible y completa, sobre todo en lo que respecta a la automatización y los flujos de trabajo. Sin embargo, si lo que buscas es disponer de una mayor variedad de plantillas de correo electrónico, por ejemplo, Constant Contact te ofrece más de 400, mientras que ActiveCampaign cuenta con 250 opciones ya preparadas.
Hablando de automatización, Constant Contact solo ofrece unas pocas opciones. Los desencadenantes también son limitados y parecen más adecuados para campañas más pequeñas dirigidas a un público menos variado.
Una ventaja interesante que tiene Constant Contact sobre ActiveCampaign es que permite subir listas de contactos en diversos formatos, como CSV, XLS y XLSX, VCF y archivos de texto separados por comas.
Pero pasemos a comparar las funciones de CRM. Cuenta con funciones básicas de CRM, como una lista de contactos personalizable, y permite crear listas filtradas para segmentar el público. Además, tu equipo de ventas puede gestionar operaciones y carteras de clientes en Constant Contact mediante una interfaz de arrastrar y soltar.
Aunque el CRM carece de funciones avanzadas, hay una razón que lo justifica: todas ellas complementan el producto de correo electrónico y marketing digital, de modo que los profesionales del marketing saben qué campañas generan clientes potenciales y cómo sacar el máximo partido al marketing basado en cuentas.
Ideal para: Pequeñas empresas y organizaciones sin ánimo de lucro (aunque el módulo de ventas es bastante caro)
Precio: Lite (12 $/mes), Standard (35 $/mes) y Premium (80 $/mes); el precio varía en función del número de contactos y del volumen de correos electrónicos enviados (pueden aplicarse recargos por exceso de uso).
Prueba gratuita: Sí, una prueba gratuita de 60 días para nuevos usuarios
Ventajas de Constant Contact
- Ofrece funciones básicas para los profesionales del marketing a un precio asequible
- Interfaz intuitiva y fácil de usar
- Un buen servicio de atención al cliente
Contras de Constant Contact
- El producto en oferta tiene un precio muy elevado, a pesar de que solo ofrece funciones básicas
- Los informes se limitan exclusivamente a las campañas de marketing, por lo que el departamento de ventas no los encontrará útiles
- Las funciones de automatización y personalización son limitadas, por lo que solo sirve para campañas de marketing básicas
6. MailChimp
Aunque MailChimp suele estar en el punto de mira de los profesionales del marketing debido a sus funciones orientadas al marketing, también ofrece una opción de CRM.
El problema es que este «CRM» parece ser una función de gestión de contactos que ayuda a los profesionales del marketing a comprender los datos de los clientes, que pueden segmentarse por ubicación, fuente de crecimiento, etiquetas comunes o valor del ciclo de vida del cliente. Olvídate de crear embudos de ventas, generar oportunidades de negocio o asignar responsables de las mismas. Por no hablar de la automatización, el marcador automático o el seguimiento de llamadas.
En este sentido, el CRM de ActiveCampaign parece más completo y más adecuado para los equipos de ventas.
Si comparamos las funciones de marketing, ActiveCampaign ofrece opciones más avanzadas, con automatizaciones y flujos de trabajo más complejos.
Una menor personalización también podría ser una ventaja: MailChimp no tiene una curva de aprendizaje tan pronunciada, pero sigue ofreciendo una opción sólida para las campañas de marketing por correo electrónico. Ambas herramientas permiten la integración con otras plataformas, aunque ActiveCampaign ofrece más opciones en este sentido.
Ideal para: Pequeñas empresas que se están iniciando en el marketing por correo electrónico
Precio: Gratis (0 $). El plan Essentials cuesta a partir de 6,50 $ al mes durante 12 meses (luego, 13 $); el plan Standard, a partir de 10 $ al mes durante 12 meses (luego, 20 $); y el plan Premium, a partir de 175 $ al mes durante 12 meses (luego, 350 $).
Prueba gratuita: 30 días de prueba gratuita (Standard o Essential)
Ventajas de MailChimp
- Fácil de usar e intuitivo, incluso para principiantes
- Plantillas personalizables y más de 300 integraciones
- Ofrece un plan gratuito que está bastante bien para empezar (1 000 correos electrónicos y 500 contactos)
Contras de MailChimp
- El CRM no es realmente un CRM, sino una lista de contactos
- Opciones de generación de informes limitadas
- Asistencia al cliente limitada y sin asistencia en el plan gratuito
Extra: Los 3 mejores competidores de ActiveCampaign en cuanto a funciones de marketing
Aunque sabemos que el mundo de las ventas es tu especialidad, hemos pensado que quizá te interesaría saber qué alternativas a ActiveCampaign existen también en el ámbito del marketing.
7. GetResponse
GetResponse, al igual que ActiveCampaign, es un software de marketing todo en uno. Ofrece funciones de marketing por correo electrónico que incluyen creadores de mensajes, plantillas y optimización del momento de envío. Su avanzada automatización de marketing permite a los profesionales del sector crear flujos de trabajo visuales, configurar desencadenantes y utilizar plantillas prediseñadas para correos electrónicos de marketing y transaccionales.
Cuenta con un creador de páginas de destino, por lo que resulta bastante fácil configurar una plantilla personalizable, insertar formularios, optimizarla para los motores de búsqueda o realizar pruebas A/B. ¡Incluso puedes configurar notificaciones push web desde tu sitio web!
Aunque GetResponse permite a los profesionales del marketing organizar seminarios web directamente desde su plataforma, no ofrece ningún tipo de CRM. Una opción es conectar GetResponse con Close la integración de Zapier.
En cuanto a los planes de precios, son más asequibles en GetResponse, ya que la empresa se dirige principalmente a las pequeñas y medianas empresas.
Ideal para: Pequeñas y medianas empresas que necesitan funciones básicas de marketing por correo electrónico y automatización
Precio: Starter (16 € al mes, o 13,12 € al mes con facturación anual), Marketer (54 € al mes, o 44,28 € al mes con facturación anual), Creator (62 € al mes, o 50,84 € al mes con facturación anual) y Enterprise (precio a medida).
Prueba gratuita: una prueba gratuita de 30 días que permite a los usuarios acceder a todas las funciones premium
Ventajas de GetResponse
- La versión gratuita de la herramienta y el precio asequible de los planes de pago
- Una funcionalidad de seminarios web bastante única en comparación con otras herramientas
- El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y en varios idiomas
Contras de GetResponse
- No hay asistencia telefónica a menos que tengas el plan Max^2, que es el más caro
- Opciones de personalización limitadas para las plantillas
- Un número limitado de integraciones en comparación con ActiveCampaign
8. Goteo
Aunque Drip es una herramienta de automatización de marketing bastante conocida, se dirige principalmente a tiendas de comercio electrónico. Si no tienes una tienda online, esto podría suponer un problema, ya que Drip exige que la conectes desde el primer momento.
ActiveCampaign cuenta con una mayor variedad de plantillas que Drip, ya que ofrece más de 250 entre las que elegir. Drip no dispone de una opción de CRM, pero ofrece una gestión de listas bastante avanzada. Puedes crear segmentos de clientes basándote en diversos criterios, incluidos los eventos. Al igual que en ActiveCampaign, puedes aplicar etiquetas a tus contactos.
Ambas herramientas cuentan con una automatización de marketing muy flexible que ofrece muchas posibilidades a los profesionales del marketing; por ejemplo, Drip les permite configurar acciones automáticas relacionadas con las compras realizadas en Shopify.
Ideal para: todo tipo de empresas, especialmente las dedicadas al comercio electrónico
Precio: Drip tiene un precio a partir de 39 $ al mes para un máximo de 2500 contactos con envíos ilimitados de correo electrónico. El precio varía en función del tamaño de la lista y del volumen de envíos. Todos los planes incluyen acceso a todas las funciones: segmentación dinámica, campañas en el sitio web, flujos de trabajo, integraciones y pruebas A/B.
Prueba gratuita: Sí, prueba de 14 días (no se requiere tarjeta de crédito)
Drip Pros
- Herramientas avanzadas de automatización del marketing por correo electrónico
- Ideal para negocios de comercio electrónico y campañas de captación de clientes potenciales B2C
- Ofrecemos un buen servicio de atención al cliente por correo electrónico, teléfono y chat
Contras del riego por goteo
- El precio se basa únicamente en el número de contactos (el coste puede resultar elevado, sobre todo porque las empresas B2C suelen tener muchos contactos)
- Informes de campaña menos detallados que en ActiveCampaign
- Tiene un enfoque muy limitado y no es la mejor opción para las empresas B2B
9. Kit
Kit (antes ConvertKit) se posiciona como una plataforma de marketing para creadores que ayuda a hacer crecer y monetizar las audiencias. Ofrece una amplia gama de funciones, como listas de correo electrónico para campañas de marketing, organización de listas mediante etiquetas y categorías, formularios de registro personalizables o informes sobre suscriptores y conversiones.
La interfaz de Kit parece más fácil de usar en comparación con la bastante compleja que ofrece ActiveCampaign. Sin embargo, esto se traduce en opciones de flujo de trabajo menos avanzadas, así como en la ausencia de automatización por segmentos, automatización de ventas y CRM.
Parece que ambas herramientas están pensadas para públicos ligeramente diferentes: Kit debería funcionar bien para blogueros y empresas B2C, mientras que ActiveCampaign sería una mejor opción para los profesionales del marketing y las grandes empresas que necesitan funciones más complejas.
Ideal para: Pequeñas empresas y blogueros
Precio: El plan Newsletter es gratuito (0 $ al mes) para un máximo de 10 000 suscriptores. El plan Creator cuesta 33 $ al mes (o 390 $ al año, lo que equivale a unos 33 $ con 2 meses gratis) para un máximo de 1000 suscriptores. El plan Creator Pro cuesta 66 $ al mes (o 790 $ al año) para un máximo de 1000 suscriptores.
Prueba gratuita: Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 14 días, migraciones gratuitas y una garantía de devolución del dinero de 30 días.
Ventajas del kit
- Fácil de aprender y con una interfaz intuitiva
- Precios asequibles para pequeñas empresas y creadores de todo tipo que no cuentan con una gran audiencia
- Opción avanzada de etiquetado para gestionar embudos de conversión y dirigirse a los usuarios con correos electrónicos optimizados
Contras del kit
- Funcionalidades básicas de informes de campaña y paneles de control en comparación con ActiveCampaign
- No hay muchas plantillas entre las que elegir
- El servicio de atención al cliente ofrece principalmente asistencia básica
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Uf, comparar ActiveCampaign con otras opciones del mercado ha sido toda una odisea. A estas alturas, es posible que ya tengas una idea de qué tipo de CRM necesita tu equipo para conectar con más clientes potenciales, automatizar algunos de los flujos de trabajo y, claro, cerrar más ventas.
Aunque el CRM básico de ActiveCampaign puede ser una buena opción para empezar, es posible que ahora necesites una solución más avanzada para mantener tu competitividad en el ámbito comercial. Y aquí entra en juego Close, que ofrece potentes funciones de automatización de ventas y un sistema de informes completo, sin dejar de proporcionarte sólidas herramientas de gestión de clientes potenciales y de captación.
¿Por qué no Close ? ¡Los primeros 14 días de uso de esta potente herramienta de ventas corren a nuestro cargo!
