De acordo com o relatório de 2022 da Statista, metade dos trabalhadores nos EUA utiliza um iPhone. Isso significa que há uma boa probabilidade de que alguns, se não a maioria, dos seus colegas de trabalho e representantes de vendas da concorrência utilizem um iPhone.
O iPhone tornou-se uma ferramenta essencial no local de trabalho, o que significa que encontrar uma aplicação de CRM para iPhone pode ajudar a sua equipa de vendas a ser eficaz, tanto dentro como fora do escritório.
Uma aplicação de CRM proporciona aos representantes de vendas acesso em tempo real a informações essenciais sobre potenciais clientes, notificações sobre quaisquer alterações no estado de um potencial cliente ou cliente e a localização dos potenciais clientes, entre outras coisas.
Com a aplicação de CRM móvel certa no seu iPhone, os representantes de vendas podem:
- Realizar atividades de vendas à distância
- Registe as atas das reuniões e as notas das chamadas em qualquer lugar
- Receba notificações importantes mais rapidamente
- Acesso a informações essenciais, como contactos, os últimos leads carregados e notificações
- Pesquise, clique e partilhe o que está guardado no CRM, a partir de qualquer lugar
- Colabore com os membros da equipa em qualquer lugar
- Aceder a relatórios e painéis
Felizmente para si, encontrar o CRM certo para a sua equipa não é assim tão difícil. Este artigo irá analisar as sete melhores aplicações de CRM para iPhone, as suas principais funcionalidades e como escolher a melhor para todas as suas necessidades de gestão de relações com os clientes.
O que procurar num CRM móvel para iPhone
Encontrar um CRM compatível com o iPhone é uma coisa; torná-lo um sucesso é outra bem diferente. Antes de fazer a sua escolha, deve compreender quais os fatores que favorecem a sua adoção e o seu sucesso.
De acordo com a nossa experiência, há três fatores essenciais a ter em conta:
Design intuitivo
A adesão dos utilizadores é um indicador importante do sucesso de uma aplicação móvel de CRM, razão pela qual uma excelente interface de utilizador é tão importante.
Mas não é tudo. Uma vez que os representantes comerciais no terreno utilizam frequentemente aplicações móveis de CRM, qualquer solução que não seja fácil de utilizar tornará o seu trabalho mais difícil.
A melhor aplicação de CRM para iPhone deve ter sido concebida especificamente para iPhone, em vez de ser uma versão para computador adaptada para caber num smartphone.
Acesso às funcionalidades de que necessita
Se uma das suas motivações para considerar um CRM para iPhone é permitir que os seus vendedores trabalhem em qualquer lugar e com facilidade, a aplicação de CRM para iPhone que escolher deve proporcionar-lhes as funcionalidades de que necessitam.
Pense nisto: um dos seus representantes tem uma conversa improvisada com um cliente no corredor e precisa de aceder a uma apresentação de vendas recente guardada na biblioteca do seu CRM, mas não consegue porque só tem um iPhone consigo.
Isso pode sair-lhe muito caro, tanto no sentido literal como no sentido figurado. Mas não se trata tanto de ter acesso a todas as funcionalidades do computador, mas sim de encontrar exatamente o que precisam quando abrem os seus iPhones.
Atualizar dados rapidamente + Aceder a tarefas
Uma aplicação de CRM para iOS deve permitir-lhe adicionar novas atualizações a uma oportunidade, tais como notas de chamadas e atualizações, sem sair do escritório ou de casa. Deve também poder consultar a sua lista de tarefas e gerir as tarefas, atribuindo algumas a si próprio ou aos membros da sua equipa.
As 7 melhores aplicações de CRM para iPhone
Agora que já sabe o que uma aplicação de CRM para iPhone deve ter, apresentamos abaixo as nossas sete melhores aplicações de CRM para iPhone, cuidadosamente selecionadas, para gerir o seu funil de vendas e capacitar os seus agentes no terreno.
Close: Close negócios, mesmo quando estiver em viagem
Preço: A partir de 9 $ por mês por utilizador, com faturação anual.
Teste gratuito: 14 dias de teste gratuito
Close uma plataforma de CRM baseada na nuvem concebida para ajudar as PME e as empresas em crescimento a fechar mais negócios. As suas funcionalidades foram concebidas para eliminar tudo o que dificulta a produtividade dos seus vendedores e acelerar o processo de vendas.
O nosso CRM é uma solução completa para as suas necessidades de gestão do funil de vendas, incluindo prospeção, abordagem, vendas, desenvolvimento de relações e automatização de vendas.
Nós próprios somos vendedores e estamos no ramo do CRM há muito tempo, pelo que tivemos inúmeras oportunidades de conhecer os principais desafios com que os vendedores se deparam. Em suma, já estivemos no vosso lugar.
A aplicação para iPhoneClose é simples de utilizar e fácil de navegar. A versão móvel foi totalmente redesenhada para proporcionar um acesso intuitivo a funcionalidades como as Smart Views num ecrã mais pequeno.
Outras funcionalidades fantásticas da nossa aplicação para iPhone incluem:
- Aceda à sua caixa de entrada onde quer que esteja
- A possibilidade de enviar e-mails e SMS aos clientes
- Adicionar tarefas, notas e oportunidades
- Adicione ou edite dados de leads a partir de qualquer lugar
- Aceder ao relatório «Pipeline de Oportunidades»
Prós
O que distingue Closeaplicação Close, agora disponível tanto para iOS como para Android, é a sua eficácia em ajudá-lo a manter o contacto com potenciais clientes enquanto está em movimento. Esta vantagem resulta da integração de funcionalidades essenciais, como o marketing por e-mail e SMS, diretamente na Close, eliminando a necessidade de recorrer a ferramentas de terceiros e a custos adicionais. Além disso, a funcionalidade Smart View da aplicação permite um acesso detalhado às informações dos clientes.
Com estas funcionalidades completas, a eficácia da sua equipa de vendas é significativamente reforçada. Quer acedam a estas informações a partir de um iPhone, iPad ou dispositivo Android, você e a sua equipa ganham a mobilidade e as ferramentas necessárias para serem imbatíveis nos vossos esforços de vendas.
Contras
Embora consideremos que a nossa aplicação de CRM é fantástica, sabemos que não é a solução ideal para todos. Close fácil de utilizar e está orientado para as vendas, o que significa que pode não ser a escolha certa para equipas empresariais ou centradas no marketing.
Dito isto, estamos no início da nossa jornada com a aplicação móvel e estamos constantemente a atualizá-la para a tornar mais útil. Entre as novas funcionalidades da aplicação que poderá esperar em breve, destacam-se:
- Chamadas para telemóveis
- Links diretos
- Acesso a mais relatórios
- Notificações push
Quem deve utilizar a aplicação Close ?
Close ideal para startups e PME que já dispõem de um processo de vendas estabelecido. Pode utilizar Close seja um representante de vendas ou um gestor de vendas.
Pipedrive: Priorizar as atividades de vendas com base no estado do potencial cliente e na sua morada
Preços: Os planos começam nos 11,90 $ por utilizador, por mês.
Teste gratuito: 14 dias de teste gratuito
O Pipedrive destina-se à gestão de projetos, à automatização de vendas e à automatização de marketing.
O Pipedrive Sales CRM destina-se à gestão de projetos, à automatização de vendas e à automatização de marketing.
Possui uma aplicação para iOS altamente personalizável e fácil de utilizar. A sua principal vantagem é a integração com a API do Google Maps, o que permite visualizar contactos com endereços físicos.
Quando combinado com os detalhes adicionais apresentados no estado de uma oportunidade, fornece todas as informações de que os seus representantes de vendas em deslocação precisam para priorizar visitas e interagir com potenciais clientes.
Também apresenta um resumo do histórico do cliente, o que pode ser útil na preparação para a reunião com ele.
Outras funcionalidades são:
- Rastreamento de visitantes do site
- Informações e relatórios personalizáveis
- Campos personalizados
- Integrações, incluindo com o Gmail e o WhatsApp
- Análise de e-mails
- Acesso em tempo real aos dados do cliente
Prós
A aplicação móvel de CRM da Pipedrive é fácil de usar, o que contribui para a produtividade das vendas. Mas o que é mais interessante é a funcionalidade de conversão de voz em texto, que facilita imenso a tomada de notas. Em suma, melhora o fluxo de trabalho na gestão de leads.
Contras
Uma das principais desvantagens do Pipedrive é que tem funcionalidades limitadas e tem tido de compensar isso através de muitas integrações. No que diz respeito à realização de chamadas, por exemplo, terá de recorrer a uma das integrações, o que pode tornar o processo um pouco complicado.
É também importante referir que os preços do Pipedrive podem ser bastante imprevisíveis, uma vez que mudam com frequência.
Quem deve utilizar a aplicação Pipedrive CRM?
O Pipedrive destina-se tanto a grandes empresas como a pequenas empresas. É a escolha ideal para si se pretende manter os custos baixos e não se importa com as suas funcionalidades limitadas.
Zoho: Faça a gestão dos seus contactos e mantenha-se em contacto com os membros da equipa
Preços: Os preços começam nos 18 $ por utilizador, por mês.
Versão de avaliação gratuita: 15 dias de avaliação gratuita
O Zoho é bastante menos completo do que a sua versão para computador. No entanto, dispõe de funcionalidades suficientes na versão para iOS para o ajudar a tomar decisões de vendas informadas em qualquer lugar. Estas incluem análises móveis, notificações pontuais e registos de atividades.
Além disso, permite atualizar os dados dos clientes quando não estiver ligado à Internet, registar chamadas e tomar notas enquanto fala ao telefone.
Além disso, o Mobile Card Scanner permite-lhe fotografar cartões de visita com a câmara do seu iPhone, guardá-los como contactos e importá-los diretamente para o CRM como contactos.
As funcionalidades da aplicação móvel de CRM da Zoho incluem ainda:
- Ferramenta de análise
- Pontuação de leads
- Gestão de contactos
- Automação de fluxos de trabalho
- Gestão de tarefas
Prós
Embora seja ótimo poder aceder ao maior número possível de funcionalidades num CRM para iPhone, isso não é o que toda a gente procura. As funcionalidades limitadas da aplicação para iPhone garantem que não terá de lidar com nenhuma complexidade de utilização e que poderá, assim, desfrutar da sua utilização.
Contras
O Card Scanner e o Zoho CRM são duas aplicações distintas na App Store. Em vez de ter ambas as ferramentas num único local, terá de alternar entre as duas aplicações para tirar o máximo partido do Zoho no seu iPhone.
Quem deve utilizar a aplicação Zoho CRM?
O Zoho CRM é ideal para profissionais de marketing, gestores de vendas e representantes de vendas no terreno.
Salesforce: Personalize o seu CRM móvel
Preços: Os preços começam nos 25 $ por pessoa, por mês, e a cobrança é anual.
Teste gratuito: 14 dias de teste gratuito
O Salesforce, também conhecido como Salesforce Customer 360, dispõe de uma aplicação móvel que inclui o acompanhamento diário de dados e pode ser personalizada para responder às necessidades específicas dos seus vendedores.
Permite-lhe criar regras de fluxo de trabalho, campos personalizados ou até mesmo uma aplicação móvel completa a partir do zero com pouca programação, além de utilizar as suas outras funcionalidades de CRM móvel.
Prós
O aspeto mais interessante da aplicação móvel do Salesforce é a inclusão de um SDK (kit de desenvolvimento de software) para dispositivos móveis, que permite personalizar a sua aplicação do Salesforce para iOS de acordo com as suas necessidades e preferências específicas.
Contras
As funcionalidades do Salesforce estão disponíveis apenas de forma fragmentada, sendo que cada uma delas implica um custo adicional. O custo de criar um CRM do Salesforce para iPhone que lhe agrade pode aumentar rapidamente.
Quem deve utilizar a aplicação móvel do Salesforce CRM?
A aplicação móvel do Salesforce destina-se a grandes empresas com departamentos de TI capazes de ajudar na sua implementação e suporte.
Está cansado de usar o Salesforce e procura uma alternativa mais acessível? Consulte este artigo para ver uma lista das alternativas mais populares alternativas ao Salesforce para o ajudar a fazer a mudança.
Em resumo: Poupe tempo com uma instalação fácil e um design intuitivo
Preços: Os preços começam nos 16 $ por utilizador, por mês
Teste gratuito: 14 dias de teste gratuito
A aplicação Nutshell para iOS possui uma interface intuitiva e inclui o seu próprio mapa e base de dados para visualizar informações de contacto, relações, etiquetas, reuniões agendadas, etc.
Tal como o Zoho, não oferece todas as funcionalidades da versão para computador, mas tem o suficiente para lhe permitir realizar o seu trabalho com sucesso no smartphone.
As suas características incluem:
- Visão geral de tarefas e atividades
- Gestão de projetos
- Automatização das vendas
- Relatórios e análises
- Recolha de contactos
- Sequência de e-mails
Profissional
O Nutshell é muito fácil de usar e configurar. Outra funcionalidade interessante é o relatório do funil, que mostra em que ponto do seu funil de vendas os negócios estão a ficar estagnados. Isto permite-lhe reagir rapidamente e resolver quaisquer estrangulamentos que estejam a fazer com que perca negócios.
Contras
Há um limite para o grau de personalização do Nutshell.
Quem deve utilizar a aplicação Nutshell CRM?
O Nutshell CRM é ideal para equipas de vendas e marketing.
LeadSquared: Aumente a eficiência dos representantes de vendas no terreno
Preços: Os preços começam nos 25 $ por utilizador, por mês
Versão de avaliação gratuita: não existe versão de avaliação gratuita
O Leadsquared é um software de automação de marketing e CRM destinado a diversos setores, incluindo EdTech, comércio eletrónico, educação e imobiliário.
Possui uma aplicação móvel para iPhone que ajuda os agentes de vendas no terreno a realizar tarefas relacionadas com vendas enquanto estão em viagem, apresentando informações essenciais sobre potenciais clientes, atividades futuras, tarefas em atraso e estatísticas.
A sua principal característica é o planeamento diário automatizado que realiza em nome da sua equipa de vendas. Além disso, mantém-no sempre informado, fornecendo atualizações em tempo real sobre a localização dos seus agentes e impedindo registos de localização falsos.
As funcionalidades incluem:
- Clientes potenciais na minha zona
- Exibição dinâmica da pontuação dos leads
- Informações de contacto do responsável
- Verificação de documentos
- Marcação com um clique
- Notificações sobre tarefas futuras
- Relatórios
Profissional
O LeadSquared permite-lhe criar o seu próprio fluxo de trabalho de vendas personalizado sem qualquer conhecimento de programação. Isto significa que pode tirar partido deste software de CRM sem precisar de uma equipa de TI dedicada.
Contras
A interface do utilizador da aplicação CRM LeadSquared para iPhone não é muito intuitiva, e poderá ter alguma dificuldade em distinguir as diferentes funcionalidades.
Quem deve utilizar a aplicação CRM LeadSquared?
O LeadSquared é particularmente útil para gestores de vendas e diretores executivos que pretendem acompanhar de perto as suas equipas de vendas no terreno. Isto deve-se a uma das suas funcionalidades que delimita geograficamente as tarefas, impedindo as equipas de vendas de concluir reuniões a menos que se encontrem no local correto.
Zendesk: Colabore mais com os membros da sua equipa
Preço: O serviço custa 25 dólares por agente, por mês
Teste gratuito: 30 dias de teste gratuito
O Zendesk dispõe de uma aplicação para iPhone que permite utilizar as funcionalidades do Sell a partir de um iPhone.
Está disponível para Android e iOS, com um desempenho quase idêntico ao das versões para computador.
Algumas das suas características são:
- Integração com o e-mail
- Marcador automático
- Fatores que impulsionam as vendas
- Visibilidade do pipeline
Prós
A aplicação para iPhone da Sell é quase tão eficiente quanto a versão para computador da Sell. Além disso, inclui um conjunto de guias muito completos sobre como realizar todas as tarefas na aplicação móvel que um utilizador possa querer realizar.
Contras
O Sell não é muito flexível. Não integra muitas das suas aplicações favoritas, nem é assim tão personalizável. Terá de se contentar com as suas funcionalidades originais e com os complementos adicionais, independentemente de lhe serem úteis ou não.
Quem deve utilizar a aplicação Zendesk CRM?
O Zendesk Sell é ideal para equipas de apoio ao cliente, equipas de vendas e responsáveis de vendas.
Qual é a melhor aplicação de CRM para iPhone para si?
Quer manter-se à frente da concorrência? Precisa de ter acesso a informações essenciais sobre os clientes a qualquer hora e em qualquer lugar. Com a aplicação de CRM certa, a sua equipa de vendas pode dar seguimento a oportunidades promissoras mais rapidamente, manter-se a par das novidades sobre os potenciais clientes em tempo real e aceder a informações importantes com um simples toque.
As melhores aplicações de CRM para iPhone são fáceis de utilizar e permitem-lhe aceder à maioria ou a todas as funcionalidades da versão para computador diretamente a partir do seu iPhone. O resultado final é uma maior adesão por parte dos utilizadores e uma equipa de vendas mais satisfeita.
E se pretende aumentar a produtividade da sua equipa de vendas, pode experimentar Close gratuitamente Close 14 dias e ver como a sua equipa de vendas vai adorar.
