Quando a COVID-19 surgiu, muitas pessoas começaram a trabalhar a partir de casa, e adivinhem só? Parece que o trabalho remoto veio para ficar.
Na Close, somos uma empresa que trabalha à distância há quase uma década, por isso queríamos partilhar algumas das nossas ferramentas de comunicação preferidas para equipas remotas – incluindo equipas de vendas e outras equipas.
Estas ferramentas não servem apenas para conversar; servem para criar um ambiente de escritório virtual que mantenha todos informados e em sintonia. Desde breves atualizações até grandes sessões de brainstorming, temos dicas sobre como tornar o trabalho remoto tão dinâmico e interativo como se estivéssemos no escritório.
Então, vamos ver como tornar a sua experiência de trabalho a partir de casa mais tranquila e mais conectada.
Por que é que o trabalho remoto requer ferramentas diferentes
O trabalho remoto traz mais mudanças do que parece. Há quem diga que é o próximo passo rumo ao futuro.
A maioria dos empregadores já percebeu que precisa de uma ferramenta para videochamadas ou gestão de projetos. Mas, após vários anos de pandemia, está a tornar-se evidente que isso não é suficiente.
A transição de sistemas locais para sistemas baseados na nuvem facilita a todos manterem-se em dia. Em comparação com os sistemas locais tradicionais, a migração para sistemas baseados na nuvem pode proporcionar maior flexibilidade, escalabilidade, acessibilidade e rentabilidade.
É necessário gerir ativamente o envolvimento dos colaboradores ea cultura do trabalho remoto, sendo que a segurança é mais importante do que nunca. Esta mudança melhora a eficiência operacional e reduz a carga de trabalho da manutenção de TI, uma vez que os fornecedores de serviços na nuvem tratam das atualizações do sistema e das correções de segurança. As organizações podem tirar partido destas vantagens atravésda implementação eficaz da computação em nuvem, para se manterem competitivas num panorama digital em rápida evolução.
As empresas que prosperam na era do teletrabalho utilizam as ferramentas certas. As que não o fazem, ou não o querem fazer, já estão a enfrentar dificuldades.
Existem algumas áreas específicas em que ferramentas mais eficazes podem aumentar a produtividade da sua equipa.
De que tipo de ferramentas precisam as equipas remotas?
Algumas categorias oferecem as melhores oportunidades para melhorar o trabalho remoto. Comece por aqui.
Produtividade dos colaboradores. A produtividade está no centro de tudo o que a sua empresa faz. Procure uma ferramenta que lhe permita ver como os colaboradores gastam o seu tempo, de uma forma que se adapte à sua cultura. A monitorização da produtividade pode ser difícil de aceitar para os colaboradores; por isso, procure uma solução que se integre na sua forma atual de trabalhar.
Gestão de projetos. Os projetos estão a tornar-se cada vez mais complexos, mas as ferramentas que utilizamos não têm de ser assim. Escolha uma ferramenta de gestão de projetos que se adapte bem ao seu setor e ao seu fluxo de trabalho.
Comunicação. A comunicação é o cerne do trabalho remoto, mas é fácil cometer erros. Se ainda não tem experiência com ferramentas de comunicação remota, comece aos poucos. E se já tem experiência, procure formas de reduzir os atritos em cada interação. Para aprofundar o tema da melhoria da dinâmica interna da sua equipa através de estratégias de comunicação eficazes, considere explorar o conceito de comunicação no local de trabalho. O reforço destes canais internos pode aumentar significativamente a produtividade e promover um ambiente de trabalho remoto mais positivo.
Colaboração. A nuvem tornou a colaboração em tempo real uma realidade. Seja a desenhar, a escrever ou a realizar análises de dados, é possível encontrar uma ferramenta que permita à sua equipa trabalhar em conjunto, independentemente de onde se encontrem. As ferramentas atuais afirmam frequentemente ser adequadas para qualquer situação — mas opte por aquelas que se centram no seu trabalho.
Segurança. Quando os colaboradores podem trabalhar a partir de qualquer lugar e em qualquer dispositivo, surgem novas brechas na sua segurança. As empresas estão cada vez mais a tornar-se alvo de hackers e de ladrões de identidade. Opte por uma solução que ofereça excelente segurança sem prejudicar os fluxos de trabalho — caso contrário, os colaboradores poderão preferir simplesmente ignorá-la.
Armazenamento na nuvem. Os servidores da empresa já não servem para armazenar ficheiros. As ferramentas de nuvem atuais permitem-lhe manter um repositório de ficheiros ao qual qualquer pessoa da empresa pode aceder, independentemente da sua localização. Escolha um serviço de armazenamento na nuvem que se adapte ao crescimento da sua empresa.
Gestão da Experiência. Como é que os clientes, parceiros e colaboradores interagem com a sua empresa e com o seu produto? Compreender como proporcionar uma melhor experiência está no cerne da construção de uma organização mais forte. Procure uma ferramenta que lhe proporcione o nível de informação de que necessita para dar o salto para o próximo nível.
Automação. O trabalho remoto fez-nos perceber quanto tempo as empresas podem poupar com uma simples automação. Mas mesmo sem deslocações diárias ou reuniões presenciais, ainda há margem para aumentar a eficiência. A automação pode libertar a sua equipa de tarefas manuais e ajudá-la a concentrar-se no que realmente importa.
Construir uma cultura de trabalho remoto. Acha que é difícil criar uma excelente cultura organizacional? Tente fazê-lo quando a sua equipa está espalhada por diferentes fusos horários. Estas ferramentas vão ajudá-lo a reconhecer os colaboradores, a mantê-los motivados e a perceber como interagem com a sua empresa. Lembre-se apenas de que uma ferramenta não vai criar a sua cultura, mas pode ajudar a desenvolver o que já construiu. Por isso, os presentes de agradecimento aos colaboradores podem ser um excelente ponto de partida para incentivar os demais e investir numa cultura de trabalho próspera.
Vamos começar com as melhores recomendações de ferramentas.
Quer saber quais são as ferramentas preferidas dos melhores profissionais de vendas? Dá uma vista de olhos no nosso artigo sobre ferramentas de produtividade de vendas para obter dicas de especialistas.
Produtividade dos Colaboradores
O desempenho empresarial começa e termina com um único recurso: o tempo. Descubra como os seus colaboradores utilizam o seu tempo e poderá identificar áreas de crescimento.
Close
Close um CRM rápido e completo que permite à sua equipa de vendas fechar mais negócios mais rapidamente. Foi concebido para equipas remotas de alto desempenho e é consistentemente considerado uma das soluções mais poderosas e intuitivas do mercado.
Preços: a partir de 9 $ por utilizador por mês; período de teste gratuito de 14 dias
Classificação G2: 4 ,7 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas com menos de 100 vendedores que pretendem acelerar o processo e fechar mais negócios.
ZoomShift
O ZoomShift é um software de gestão de horários para funcionários remunerados à hora. Facilita o processamento da folha de pagamentos, poupando-lhe tempo e dinheiro.
Preços: A partir de 2 $ por membro ativo da equipa por mês; período de teste gratuito de 14 dias
Classificação G2: 4,9 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que precisam de planear turnos para funcionários remunerados à hora.
Hubstaff
O Hubstaff é uma solução de monitorização de tempo que oferece um acompanhamento abrangente dos utilizadores. À medida que a sua equipa trabalha, pode registar capturas de ecrã, aplicações, URLs, cliques, movimentos do teclado, localização GPS e muito mais.
Preços: Versão gratuita para um utilizador; planos pagos a partir de 4,99 $/mês/utilizador (mínimo de dois utilizadores); período de teste gratuito de 14 dias
Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas
Ideal para: Gestores que pretendem obter relatórios detalhados sobre o que os seus colaboradores estão a fazer durante o tempo registado.
Clockify
O Clockify é um software de controlo de tempo gratuito e sem prazo de validade para equipas. Pode consultar relatórios, registar horas faturáveis e muito mais.
Preços: Plano gratuito; planos pagos a partir de 5,49 $ por utilizador por mês
Classificação G2: 4,5 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que procuram uma opção gratuita ou de baixo custo.
Time Doctor
O Time Doctor é um software de registo automático de horas de trabalho concebido especificamente para trabalhadores remotos, funcionários que trabalham no local e prestadores de serviços. Está em conformidade com o RGPD e a HIPAA.
Preços: A partir de 5,9 $ por utilizador por mês (no caso de faturação anual, ou 7 $ no caso de faturação mensal); período de teste gratuito de 14 dias
Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que procuram uma solução fácil de utilizar, concebida para colaboradores no local, remotos e temporários.
SavvyCal
O SavvyCal é uma ferramenta de agendamento que se baseia num princípio simples: o agendamento deve ser tão fácil para quem recebe o convite como para quem o envia. É por isso que permite aos destinatários sobrepor a sua própria agenda ao calendário e identificar a hora que melhor se adequa a todos. Além disso, dispõe de um sistema de atribuição de reuniões por rodízio e de uma integração direta com Close atualizar os seus contactos e reuniões no seu CRM preferido, sem necessidade de introdução adicional de dados.
Preços: Plano gratuito ; planos pagos a partir de 12 $ por utilizador por mês; período de teste gratuito de 7 dias
Classificação G2: 4,7 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas de vendas que marcam reuniões por e-mail ou outras ferramentas de mensagens.
Calendly
O Calendly é uma ferramenta para agendar reuniões sem a necessidade de trocar e-mails. Funciona bem tanto dentro da sua equipa como com parceiros externos. Pode adicionar lembretes e cobrar pelos horários disponíveis.
Preços: Plano gratuito ; planos pagos a partir de 10 $ por utilizador por mês; período de teste gratuito de 14 dias
Classificação G2: 4,7 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que marcam reuniões frequentes com clientes, parceiros ou potenciais clientes.
Gestão de projetos
Já lá vão os dias em que era preciso partilhar um quadro branco ou passar pela secretária de um colega para saber como estavam as coisas. Estas plataformas vão ajudá-lo a fazer avançar os projetos, independentemente da localização da sua equipa.
Trabalho em equipa
O Teamwork é uma plataforma de gestão de projetos concebida para ajudar as agências a gerir todo o ciclo de vida dos trabalhos dos seus clientes num único local. A ferramenta oferece todas as funcionalidades que se esperaria, bem como controlo de horas integrado, gestão financeira, relatórios detalhados e acesso gratuito para os clientes, para garantir que os seus projetos sejam concluídos dentro do prazo e do orçamento.
Preços: Plano gratuito para até cinco utilizadores; os planos pagos começam nos 10,99 $ por utilizador por mês.
Classificação G2: 4 ,4 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas de atendimento ao cliente que procuram uma plataforma única que lhes permita assumir o controlo, organizar-se e ser mais produtivas e rentáveis.
Monday.com
O Monday.com oferece painéis coloridos e intuitivos que pode personalizar para qualquer tipo de projeto. Os dados das tarefas são armazenados em linhas horizontais, o que permite verificar rapidamente o progresso. A plataforma inclui várias ferramentas para ajudar a visualizar os planos de projeto, tais como o criador de gráficos de Gantt e muitas outras.
Preços: Plano gratuito para até dois utilizadores; os planos pagos começam nos 9 $ por utilizador por mês; período de teste gratuito de 14 dias
Classificação G2: 4,7 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que procuram uma ferramenta de gestão de projetos flexível e adaptável, capaz de funcionar com qualquer tipo de projeto.
ClickUp
O ClickUp é uma ferramenta altamente personalizável que vai além da simples gestão de projetos. As funcionalidades incluem um wiki, um calendário, uma caixa de entrada, controlo de tempo, mapas mentais e muito mais.
Preços: Plano gratuito; planos pagos a partir de 7 $ por utilizador por mês;
Classificação G2: 4,7 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que procuram uma solução completa com uma lista de funcionalidades em constante crescimento.
ProofHub
O ProofHub é uma ferramenta de gestão de projetos. Permite-lhe coordenar ficheiros, definir regras personalizadas para os utilizadores e comunicar com a sua equipa através da funcionalidade de chat integrada.
Preços: Tarifa fixa para um número ilimitado de utilizadores a partir de 45 $/mês, se o pagamento for anual, ou 50 $/mês, se o pagamento for mensal; período de teste gratuito de 14 dias
Classificação G2: 4,5 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que procuram uma opção acessível cujo custo não aumente à medida que a equipa cresce.
Software Preceden Timeline
O Preceden é uma ferramenta para criar planos de ação e cronogramas de excelência — essenciais para ajudar as equipas a manterem-se no caminho certo. Pode exportar cronogramas para PDF, HTML, apresentações e muito mais. Já lá vão os dias em que era preciso criar gráficos de cronogramas no Excel.
Preços: Plano gratuito; plano pago por 10 $/mês, cobrado anualmente
Classificação G2: 3,8 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que procuram uma ferramenta de alta qualidade para criar cronogramas ou planos de ação, tanto para uso interno como para partilha.
Trello
O Trello baseia-se num quadro Kanban de fácil utilização. A configuração é simples e a curva de aprendizagem é mínima ou inexistente.
Preços: Plano gratuito para um número ilimitado de utilizadores; os planos pagos começam nos 5 $ por utilizador por mês; está disponível um período de teste gratuito
Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que procuram uma forma simples de coordenar projetos e colocar todos a trabalhar rapidamente.
Incorporando metodologias estruturadas, como a «cascata», também pode ser um fator decisivo para as equipas remotas. Este método, tradicionalmente utilizado no desenvolvimento de software, segue um processo de design linear e sequencial, em que cada fase se encadeia para a seguinte. Ao adotar uma abordagem semelhante na gestão do trabalho remoto, as equipas podem beneficiar de um fluxo de trabalho mais organizado e previsível.
Comunicação
Escolha uma ferramenta (ou mais do que uma) para uma comunicação moderna com a sua equipa, clientes e potenciais clientes. Uma melhor comunicação faz com que tudo o resto corra bem.
Nextiva
O Nextiva é um sistema telefónico para pequenas empresas que permite coordenar todas as comunicações num único local. As suas aplicações móveis permitem que a sua equipa trabalhe a partir de casa, em vez de no escritório, ou podem até substituir totalmente o sistema do escritório.
Preços: Os planos começam nos 20 $ por utilizador por mês e variam consoante o número de utilizadores; período de teste gratuito de 7 dias
Classificação G2: 4,5 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que pretendem centralizar a sua comunicação num único local, quer estejam no local ou a trabalhar à distância.
Zoom
O Zoom é uma plataforma de videochamadas de primeira linha. Desde que a sua popularidade disparou na sequência da pandemia da COVID-19, a aplicação Zoom tornou-se um nome tão conhecido que quase toda a gente sabe como utilizá-la.
Preços: Plano gratuito; os planos pagos começam nos 11,66 $ por utilizador por mês (com faturação anual)
Classificação G2: 4,6 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que precisam de uma solução de videochamadas fiável e reconhecida.
Slack
O Slack é uma plataforma de chat para equipas que substitui o e-mail. É um dos principais líderes do setor e tem uma curva de aprendizagem fácil.
Preços: Plano gratuito para um número ilimitado de utilizadores; os planos pagos começam nos 7,25 $ por utilizador por mês; plano gratuito disponível
Classificação G2: 4,5 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas de todos os tamanhos que pretendem uma opção de chat instantâneo para substituir o e-mail.
Microsoft Teams
O Microsoft Teams é uma ferramenta destinada a organizações e escolas para facilitar a comunicação e a partilha. Oferece funcionalidades de partilha de ficheiros, chat e videochamadas, além de funcionalidades exclusivas, como a tradução integrada.
Preços: Está disponível um plano gratuito; os planos pagos começam nos 4 $ por utilizador por mês
Classificação G2: 4,3 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que já utilizam o ecossistema da Microsoft.
Tear
O Loom é um software de gravação de vídeo. Permite-lhe gravar rapidamente o ecrã e a câmara para criar vídeos destinados à sua equipa, parceiros, potenciais clientes e muito mais.
Preços: Plano gratuito; planos pagos a partir de 12,50 $ por utilizador por mês; período de teste gratuito de 14 dias
Classificação G2: 4,7 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que trabalham de forma assíncrona em diferentes fusos horários ou que pretendem reduzir o número de reuniões.
GoToMeeting
O GoToMeeting é um software de videoconferência fiável, concebido a pensar na segurança. Os seus planos oferecem grande capacidade de armazenamento na nuvem para chamadas gravadas.
Preços: Os planos começam em 12 $ por utilizador por mês; período de teste gratuito de 14 dias
Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que necessitam de videoconferências seguras e fiáveis e que dependem do armazenamento na nuvem.
Podcastle
O Podcastle é uma plataforma multifuncional de criação de conteúdos de áudio e vídeo. Possui uma interface simples e uma funcionalidade de videochamadas egravação remota fácil de utilizar. A aplicação está disponível online e para iPhone.
Preços: Está disponível um plano gratuito ; os planos pagos começam nos 11,99 $ por utilizador por mês
Classificação G2: 4 ,9 de 5 estrelas
Ideal para: Equipascom 10 ou menos membros que procuram uma ferramenta de videoconferência fiável e que possam precisar de aceder às gravações das suas chamadas ou editá-las.
Colaboração à distância
Mais do que nunca, as equipas remotas precisam de ser capazes de coordenar o seu trabalho. As ferramentas de colaboração permitem-lhes utilizar a mesma aplicação para obter resultados de qualidade em todas as ocasiões.
Mesa de ar
O Airtable é uma ferramenta para organizar dados. A sua interface é semelhante à das folhas de cálculo modernas e integra-se com dezenas de aplicações para recolher e interligar dados.
Preços: Plano gratuito; os planos pagos começam nos 20 $ por utilizador por mês, com faturação anual; está disponível um período de teste gratuito
Classificação G2: 4,6 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que precisam de uma ferramenta de colaboração que se integre com os principais fornecedores de software.
Canva
O Canva é uma ferramenta de design fácil de usar que funciona no seu navegador. Pode criar designs e vídeos para tudo, desde anúncios no Facebook a folhetos. Dispõe de uma vasta coleção de modelos para facilitar o início. É uma alternativa mais simples e económica ao 99designs.
Preços: Plano gratuito; os planos pagos começam nos 120 $/ano para uma pessoa; período de teste gratuito de 30 dias
Classificação G2: 4,7 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que precisam de material gráfico, mas não dispõem de recursos para contratar um designer.
Noção
O Notion é uma ferramenta para partilhar informações com a sua equipa. Pode criar documentos semelhantes a wikis, bases de dados, tarefas e gerir projetos. A interface é fácil de editar e tem uma curva de aprendizagem simples. Se procura mais opções, existem muitasalternativas ao Notion para a gestão de projetosdisponíveis no mercado.
Preços: Plano gratuito para particulares; planos pagos a partir de 10 $ por utilizador por mês; versão de avaliação gratuita disponível
Classificação G2: 4,7 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que pretendem partilhar processos, tarefas e informações num formato wiki.
Chanty
A Chanty é uma plataforma que ajuda a sua equipa a coordenar e agendar projetos, conversar e fazer videochamadas, tudo ao mesmo tempo.
Preços: Plano gratuito; os planos pagos começam nos 3 $ por utilizador por mês
Classificação G2: 4,5 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que procuram uma plataforma mais acessível e fácil de utilizar do que o Slack.
Bit.ai
A Bit.ai é uma plataforma para gerir, partilhar e colaborar em documentos. Pode criar espaços de trabalho e comunicar com a sua equipa sobre os resultados esperados, tudo guardado num único local.
Preços: Plano gratuito disponível para até cinco membros; os planos pagos começam nos 8 $ por utilizador por mês
Classificação G2: 4 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que realizam a maior parte do seu trabalho com documentos e resultados finais que precisam de manter organizados.
InVision
A InVision é uma plataforma para coordenar todo o tipo de projetos. Sincronize ficheiros de várias aplicações para aceder rapidamente aos mesmos e colaborar com toda a equipa.
Preços: Plano gratuito para particulares; os planos pagos começam nos 15 $ por utilizador por mês
Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que utilizam vários tipos de software e precisam de coordenar o progresso num único local.
Segurança remota
É fácil esquecer a segurança online até ser tarde demais. No entanto,a forma como a sua equipa lida com os dados pessoaispode ser determinante para o sucesso ou o fracasso do seu negócio. Faça da segurança no local de trabalho uma prioridade agora e colha os frutos mais tarde. Os cibercriminosos são sofisticados e, para a maioria das empresas, não se trata de saber quando serão atacadas, mas sim de como irão reagir.
NordLocker
A NordLocker é um fornecedor de armazenamento na nuvem que inclui uma ferramenta de encriptação. A encriptação pode ajudar a proteger os registos importantes das empresas contra cibercriminosos e a prevenir fugas de dados.
Preços: 3 GB de armazenamento são gratuitos, 500 GB de armazenamento a partir de 2,99 $/mês e 2 TB de armazenamento custam 6,99 $/mês, com faturação anual.
Classificação: 4,1 de 5 estrelas
Ideal para: Pequenas empresas, startups e empreendedores.
Aura
A Aura é uma plataforma de monitorização de roubo de identidade. Os cibercriminosos têm como alvo os funcionários para obter acesso aos registos comerciais de uma empresa. A Aura monitoriza e alerta os utilizadores sobre violações e potenciais ameaças.
Preços: Os planos individuais começam nos 10 $/mês
Classificação no Trustpilot: 4,8 de 5 estrelas
Ideal para: Pessoas que desejam proteger-se contra o roubo de identidade e outros tipos de fraude cibernética.
Okta
A Okta é uma plataforma de identidade que o ajuda a gerir utilizadores e acessos. Garanta a segurança das interações digitais com colaboradores, parceiros, clientes e partes interessadas.
Preços: Funcionalidades a partir de 2 $ por utilizador por mês
Classificação G2: 4,5 de 5 estrelas
Ideal para: Grandes empresas que necessitam da melhor segurança do mercado para as suas aplicações e colaboradores.
Cisco AnyConnect
O Cisco AnyConnect é uma rede privada virtual (VPN) destinada aos colaboradores que trabalham fora do escritório. Permite aos colaboradores aceder aos dados e informações da empresa através de uma ligação segura, sem que o trabalho remoto comprometa a segurança.
Preços: Contacte o departamento de vendas para obter um orçamento
Classificação G2: 4,5 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que passaram a trabalhar à distância, mas que ainda utilizam soluções locais.
1Password
O 1Password é uma ferramenta de gestão de palavras-passe. Pode utilizá-la individualmente ou com a sua equipa para guardar todas as palavras-passe num cofre seguro e encriptado, ao qual apenas os utilizadores autorizados têm acesso.
Preços: Os planos individuais começam nos 2,99 $/mês; os planos para equipas começam nos 7,99 $/utilizador/mês; período de teste gratuito de 14 dias
Classificação G2: 4,7 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que precisam de armazenar e partilhar de forma segura os dados de início de sessão de diferentes sites e aplicações.
Armazenamento na nuvem
Um sistema de armazenamento ineficiente provavelmente está a fazer com que cada funcionário perca horas todas as semanas. Facilite a localização dos seus ficheiros e veja a produtividade disparar.
Google Drive
O Google Drive é um serviço de armazenamento na nuvem oferecido pela Google. Pode guardar qualquer tipo de ficheiro, partilhá-lo com a sua equipa e colaborar utilizando as ferramentas de trabalho em equipa da Google.
Preços: Os planos individuais começam nos 12 $/mês por 2 TB; o plano para equipas é gratuito até 15 GB por utilizador; período de teste gratuito de 14 dias
Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas (Google Workspace)
Ideal para: Equipas que procuram uma solução de armazenamento fácil de utilizar ou que já utilizam o ecossistema Google.
Dropbox
O Dropbox é uma solução de armazenamento na nuvem que se sincroniza com o seu computador. Pode partilhar ficheiros com colegas de equipa e parceiros, utilizar ficheiros localmente no seu computador e muito mais.
Preços: Os planos individuais começam nos 9,99 $/mês, com faturação anual; os planos para equipas começam nos 20 $/utilizador/mês, com faturação anual; está disponível um período de teste gratuito
Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que pretendem colaborar em documentos armazenados localmente.
Zoho WorkDrive
O Zoho WorkDrive é uma ferramenta online de gestão de ficheiros e colaboração para equipas. Integra-se com as funcionalidades do Zoho Workspace, como o e-mail e o CRM.
Preços: Os planos começam em 2,50 $ por utilizador por mês; período de teste gratuito de 15 dias
Classificação G2: 4,3 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que procuram uma ferramenta de gestão de ficheiros que se integre com o conjunto de outras funcionalidades da Zoho.
Bitrix24
O Bitrix24 é uma ferramenta completa de espaço de trabalho que inclui armazenamento de ficheiros na nuvem. O Bitrix24 inclui funcionalidades que vão desde a gestão de uma loja online até à colaboração e à automatização de recursos humanos, podendo ser implementado no local.
Preços: Plano gratuito para um número ilimitado de utilizadores; os planos pagos começam nos 40 $/mês para até 5 utilizadores
Classificação G2: 4,1 de 5 estrelas
Ideal para: Organizações que procuram uma solução que possa funcionar na nuvem ou no local.
Gestão da Experiência
As empresas não oferecem produtos — vendem experiências. Utilize estas ferramentas para proporcionar melhores experiências aos clientes, colaboradores, potenciais clientes e partes interessadas.
Aplicação de acompanhamento de vendas da HubSpot
A aplicação HubSpot Sales Tracking ajuda a resolver os problemas de comunicação interna com que as organizações se deparam. Mantém os SDRs a par de leads inbound específicos e centraliza todas as informações de vendas num único local.
Preços: Os planos começam nos 15 $/mês
Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas (HubSpot Sales Hub)
Ideal para: Pequenas equipas de vendas que procuram uma solução acessível.
SurveySparrow
A SurveySparrow é uma plataforma completa de gestão da experiência. Desenvolva e faça a gestão da experiência do cliente, do produto e dos colaboradores em diferentes canais.
Preços: Os planos começam nos 19 $/mês, com faturação anual; está disponível um período de teste gratuito
Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que procuram uma plataforma multifuncional para gerir a experiência dos clientes, dos colaboradores e dos seus produtos.
Gosto
A Gusto é uma plataforma de recursos humanos que o ajuda a configurar a folha de pagamentos, os benefícios e outras funcionalidades de RH para os colaboradores.
Preços: Os planos começam nos 60 $/mês, mais 9 $ por pessoa
Classificação G2: 4,5 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas em crescimento que procuram uma solução de RH para os seus colaboradores e prestadores de serviços.
Qualtrics
A Qualtrics oferece análises conversacionais para compreender o que os seus clientes têm a dizer. Obtenha informações a partir das conversas com os clientes para implementar alterações diretas que melhorem a experiência do cliente.
Preços: Contacte o departamento comercial para obter um orçamento
Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas
Ideal para: Grandes organizações que procuram descobrir novas formas de melhorar, com base nas informações obtidas através das conversas com os clientes.
Círculo Vantage
A Vantage Circle é uma plataforma de envolvimento dos colaboradores. Partilhe recompensas, feedback, reconhecimento e soluções de bem-estar com a sua equipa remota.
Preços: Contacte o departamento comercial para obter um orçamento
Classificação G2: 4,7 de 5 estrelas
Ideal para: Organizações de maior dimensão que pretendem manter a sua força de trabalho remota ou no local motivada e satisfeita.
Zonka Feedback - Ferramenta de experiência do cliente
Ouvir a opinião dos clientes e dos colaboradores é fundamental para todas as empresas. A Zonka Feedback, uma plataforma de gestão da experiência, permite às empresas recolher, analisar e agir com base no feedback recebido, de modo a melhorar as experiências através de análises aprofundadas e dados de feedback. Avalie o feedback em todos os pontos de contacto e envolva as equipas de sucesso do cliente para impulsionar o crescimento.
Preços: Os planos começam nos 49 $/mês, com faturação anual; está disponível um período de teste gratuito de 7 dias
Classificação G2: 4,7 de 5 estrelas
Ideal para: As empresas podem melhorar a experiência dos seus clientes ao obterem informações valiosas sobre as preferências, os pontos fracos e as expectativas dos clientes, que podem ser utilizadas para promover melhorias e aumentar a satisfação e a fidelidade dos clientes.
Automatização
Os seus colaboradores estão a realizar tarefas que uma simples aplicação poderia fazer melhor? Deixe o trabalho rotineiro a cargo das máquinas e liberte os seus colaboradores para que possam dedicar o seu tempo a tarefas que impulsionem o seu negócio.
Formstack
A Formstack é uma plataforma de produtividade no local de trabalho que agiliza o seu fluxo de trabalho através da automatização. Permite-lhe criar formulários com a funcionalidade «arrastar e largar» que se integram com outras plataformas sem necessidade de código.
Preços: Os planos começam nos 83 $/mês, com faturação anual; período de teste gratuito de 14 dias
Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas
Ideal para: Equipas que passam muito tempo a trabalhar com formulários e pretendem agilizar o seu fluxo de trabalho.
Smartsheet
O Smartsheet ajuda-o a integrar e automatizar dados de toda a sua organização. Recolha informações de diferentes plataformas que já utiliza e aproveite-as para eliminar o trabalho manual e acelerar os fluxos de trabalho.
Preços: Os planos começam nos 8 $ por utilizador por mês
Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas
Ideal para: Organizações que procuram aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente.
Zapier
O Zapier é uma ferramenta que permite integrar outras aplicações e criar fluxos de trabalho personalizados, poupando tempo a si e à sua equipa. Automatize as tarefas rotineiras que consomem tempo.
Preços: Plano gratuito para até 5 zaps e 100 tarefas por mês; os planos pagos começam nos 19,99 $ por mês
Classificação G2: 4,5 de 5 estrelas
Ideal para: Organizações de todas as dimensões que pretendem reduzir o tempo que as suas equipas dedicam à transferência de informações entre aplicações.
Pipefy
O Pipefy é uma plataforma de automatização que lhe permite trabalhar tanto com parceiros externos como internamente. Crie fluxos de trabalho que notifiquem as partes interessadas e encaminhem as tarefas ao longo de um pipeline.
Preços: Plano gratuito; os planos pagos começam nos 20 $ por utilizador por mês
Classificação G2: 4 ,6 de 5 estrelas
Ideal para: Organizações que pretendem coordenar tarefas recorrentes com parceiros externos e a nível interno.
Criação de uma cultura de trabalho remoto
Criar uma cultura de trabalho durante o teletrabalho pode não ser fácil, mas existem ferramentas que podem ajudar. Decida que tipo de cultura pretende criar e procure uma aplicação de envolvimento e reconhecimento que a complemente.
Além disso
A Bonusly é uma plataforma destinada a reconhecer e motivar os colaboradores. Integra-se com outras ferramentas que já utiliza para oferecer recompensas e reconhecimento aos colaboradores e para criar uma cultura positiva.
Preço: A partir de 5 $ por utilizador por mês, com faturação mensal.
Classificação G2: 4,7 de 5 estrelas
Ideal para: Organizações que pretendem reconhecer os colaboradores em toda a empresa, mesmo quando trabalham à distância.
Motivosity
A Motivosity é uma plataforma destinada a motivar e recompensar os colaboradores. Partilhe a sua gratidão através da plataforma e reconheça os colaboradores com o cartão Visa ThanksMatters, que podem utilizar em qualquer lugar.
Preços: Plano gratuito; os planos pagos começam nos 2 $ por pessoa por mês
Classificação G2: 4,7 de 5 estrelas
Ideal para: Organizações que pretendem tornar o reconhecimento dos colaboradores concreto e passível de aplicação prática.
Culture Amp
O Culture Amp permite-lhe recompensar os colaboradores e avaliar indicadores importantes de envolvimento. Veja as previsões de rotatividade, acompanhe os objetivos e avalie a satisfação dos colaboradores.
Preços: Contacte o departamento comercial para obter um orçamento
Classificação G2: 4,5 de 5 estrelas
Ideal para: Organizações de maior dimensão que pretendem melhorar e avaliar o envolvimento dos colaboradores.
As equipas remotas precisam de melhores ferramentas de comunicação para terem sucesso
O teletrabalho mudou a forma como trabalhamos, o que significa que também precisamos de adaptar as ferramentas que utilizamos.
Escolher a melhor pilha tecnológica para a sua equipa é mais importante do que nunca. Com as mudanças certas, pode aumentar a produtividade, melhorar o envolvimento dos colaboradores e fechar mais negócios.
Embora uma lista com tantas ferramentas possa parecer avassaladora, são as pequenas mudanças que podem fazer a maior diferença. Identifique a área em que a sua empresa está a enfrentar dificuldades e escolha uma ferramenta que o ajude.
O caminho para um melhor trabalho remoto está à nossa frente.
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