Si vous n'avez pas de clients, vous n'avez pas d'entreprise. Je constate que les start-ups ont souvent tellement peur de vendre qu'elles ne parviennent jamais à trouver leur premier client.
Ils passent tout leur temps à créer leur site web ou à concevoir leur logo, sans jamais chercher de clients potentiels.
Ne vous méprenez pas : les logos et les sites web, c'est très bien, et il est important de se présenter de manière professionnelle. Mais au début, le plus important, c'est detrouver des clients!
Cessez de tergiverser, arrêtez de planifier et lancez-vous dans la vente. Voici quatre stratégies éprouvées pour décrocher vos dix premiers clients.
Première étape : créer une page d'accueil
Commencez par acheter un nom de domaine et créez une page web toute simple. Et je dis bien « toute simple ».
À ce stade, votre site web devrait se limiter à une page d'accueil comportant un formulaire permettant aux utilisateurs de fournir leurs coordonnées. Ajoutez quelques liens vers vos réseaux sociaux, insérez votre logo, puis mettez-le en ligne. Un outil de création de site web simple suffit amplement. Vous pourrez enrichir votre site plus tard ; pour l'instant, il vous suffit d'être présent sur le web.
Deuxième étape : contactez votre entourage proche
Y a-t-il quelqu'un dans votre entourage immédiat qui pourrait trouver votre produit intéressant ?
Des amis ou de la famille ? Des collègues ?
Qu'en est-il des clients existants ? Si vous dirigez une autre entreprise, certains de vos clients actuels pourraient-ils tirer profit de votre nouvelle initiative ?
Si vous ne connaissez personne dans votre entourage qui pourrait utiliser votre produit, je vous assure que quelqu'un de votre réseau l'utilise. Demandez autour de vous pour obtenir des recommandations et des contacts.
Troisième étape : créer un blog
Pour convaincre des prospects en dehors de votre réseau, vous devrez faire preuve de présence et de crédibilité. Le moyen le plus simple d'y parvenir est de créer un blog. Avec un blog bien géré, vous pouvez :
- Découvrez et développez des relations au sein de votre marché
- Présentez votre solution et recevez des commentaires en direct
- Imposez-vous comme un leader d'opinion
- Améliorez votre visibilité sur les moteurs de recherche
Pas besoin d'être un grand écrivain pour proposer du contenu de qualité. Commencez simplement à créer du contenu et voyez quel accueil il reçoit.
Vous ne savez pas par où commencer ? Consultez le guide complet de Quicksprout pour développer l'audience de votre blog.
Étape 4 : Se donner à fond
La vente est le seul moyen de tester la viabilité commerciale de votre produit ; alors décrochez votre téléphone et allumez votre ordinateur.
Contactez autant de prospects qualifiés que possible et présentez-leur votre service. S'ils sont intéressés, concluez la vente immédiatement. S'ils ne le sont pas, cherchez à savoir pourquoi.
C'est votre première expérience dans la vente ? Ne vous lancez pas à l'aveuglette. Découvrez nos modèles de scripts pour la prospection téléphoniqueetpar e-mail.
FAQ sur les soldes anticipées
J'ai travaillé avec de nombreuses start-ups, et voici quelques-unes des questions qui me sont le plus souvent posées au sujet de l'acquisition de clients.
Et si je n'ai pas encore de produit ?
Vous n'avez pas besoin d'attendre que le produit soit fini pour trouver des clients.
Ne préféreriez-vous pas savoir s'il existe un marché pour votre produit avant de le créer ?
Suivez les cinq étapes ci-dessus, mais présentez votre produit comme une précommande.
Cette offre propose une remise importante à ceux qui souhaitent précommander le produit et comprend l'installation et l'assistance gratuites. Rappelez-leur qu'en tant que premiers clients, ils bénéficieront d'un accompagnement personnalisé.
N'oubliez pas que vous pouvez toujours les rembourser si nécessaire.
Quel tarif dois-je pratiquer ?
La plupart des nouveaux entrepreneurs ont tendance à sous-estimer la valeur de leurs produits.
Voici comment éviter de commettre cette erreur :
- Posez-vous la question suivante : « Quelle est la valeur de mon service ? »
- Notez le premier chiffre qui vous vient à l'esprit.
- Multipliez ce chiffre par trois. Voilà le prix.
Si vous estimez que votre produit vaut 15 $ par mois, facturez 45 $ par mois. Vous pourrez toujours modifier vos tarifs si nécessaire.
D'ailleurs, votre produit est trop bon marché si vous ne perdez jamais de contrat à cause du prix.
Comment faire pour vendre mon produit ?
Pour vendre efficacement, il faut miser sur ses points forts. Identifiez votre véritable avantage concurrentiel et tirez-en parti.
Pour identifier vos points forts, posez-vous la question suivante : « En quoi suis-je doué ? »
Écriture ? Expression orale ? Design ?
Notez vos points forts, quels qu'ils soient, même s'ils semblent n'avoir aucun rapport avec la vente. Ce sont là vos atouts. Comment pouvez-vous les mettre à profit pour promouvoir votre produit ?
Cessez de planifier ; passez à la vente
Vous avez passé assez de temps à vous préparer. Il est temps de vous lancer. Dès aujourd’hui.
Au cours des prochaines 24 heures, demandez à au moins 10 personnes de devenir vos clients. Peu importe qui elles sont et ce qu’elles répondent. L’important, c’est que vous vous entraîniez à passer à l’action.
Reviens me voir demain pour me raconter comment ça s'est passé (n'hésite pas à m'envoyer un e-mail : steli@close.io !) Qu'as-tu appris ? Qu'est-ce qui n'a pas marché ? Comment pourrais-tu t'y prendre mieux la prochaine fois ?
Et si vous avez conclu une affaire ? Félicitations !
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