Vous cherchez des alternatives à ActiveCampaign parce que ses fonctionnalités CRM vous semblent insuffisantes pour vos activités commerciales ? Aujourd'hui, nous allons les passer au crible : poursuivez votre lecture, surtout si vous travaillez dans la vente et que vous recherchez une solution plus complète.
ActiveCampaign a débuté comme cabinet de conseil en marketing, mais après 20 ans d'activité, l'entreprise s'est orientée vers le secteur du SaaS pour devenir un outil d'automatisation du marketing. C'est un choix très prisé des professionnels du marketing, mais il ne convient pas forcément à tout le monde.
Le volet commercial de l'outil semble plutôt constituer un complément destiné aux professionnels, et non la fonctionnalité principale. Sur son site web, ActiveCampaign n'apporte pas de réponse directe à la question « ActiveCampaign est-il un CRM ? ». On a l'impression que l'entreprise souhaite conserver son positionnement de solution tout-en-un pour le marketing et les activités commerciales. De nombreuses plateformes tout-en-un répartissent leurs efforts entre le marketing et le CRM, ce qui peut se traduire par des fonctionnalités commerciales moins approfondies — ActiveCampaign compris.
De nombreuses plateformes tout-en-un répartissent leurs efforts entre le marketing et la gestion de la relation client (CRM), ce qui peut se traduire par des fonctionnalités commerciales moins poussées — ActiveCampaign n'échappe pas à la règle.
En fin de compte, si vous êtes ici, c'est que, pour une raison ou une autre, ActiveCampaign n'est peut-être pas la meilleure option pour vous en ce moment.
Dans cette comparaison, nous avons analysé six outils dotés de fonctionnalités CRM et trois outils purement axés sur le marketing. Allons-y sans plus attendre.
Qu'est-ce qu'ActiveCampaign, et quels sont ses services ?
Qu'est-ce qu'ActiveCampaign ? Une plateforme d'automatisation de l'expérience client qui combine marketing par e-mail et automatisation du marketing, ainsi qu'un module CRM de base.
Les spécialistes du marketing peuvent tirer parti des fonctionnalités de marketing par e-mail, des flux de travail automatisés, des outils de ciblage sur les réseaux sociaux, du chat en direct, etc.
À un moment donné, ActiveCampaign a également intégré un outil CRM proposant des fonctionnalités de base pour suivre les prospects et gérer le pipeline. Voici un aperçu plus détaillé de ses fonctionnalités.
Marketing par courrier électronique
À la base, ActiveCampaign est une plateforme de marketing par e-mail très performante qui permet aux spécialistes du marketing de créer et d'envoyer des campagnes ciblées par e-mail aussi bien à des prospects qu'à des clients. Ils peuvent choisir entre un e-mail standard, une séquence automatisée, des e-mails programmés en fonction d'une date, et bien plus encore.
Les tests A/B ne portent que sur l'objet ; les campagnes standard ne comportent ni fractionnement du contenu ni de l'heure d'envoi.
Pour concevoir leurs e-mails, les spécialistes du marketing ont le choix entre un modèle de base, des modèles prédéfinis, des mises en page ou leurs campagnes précédentes. Les modèles sont adaptatifs et optimisés pour les appareils mobiles, ce qui est sans aucun doute un atout majeur !
L'éditeur « glisser-déposer » intégré au générateur d'e-mails permet aux spécialistes du marketing de contrôler l'apparence finale de leurs e-mails. La plateforme propose également des options d'automatisation avancées, telles que les e-mails déclenchés, les e-mails de panier abandonné et d'autres réponses automatiques. Le marketing par e-mail étant une fonctionnalité clé d'ActiveCampaign, celle-ci semble particulièrement performante.
Le seul inconvénient que nous avons constaté, c'est que si vous souhaitez collaborer avec une équipe marketing et importer des listes de contacts dans ActiveCampaign dans un format autre que CSV, vous rencontrerez des difficultés car...
Automatisation du marketing
L'automatisation du marketing est également très performante dans ActiveCampaign (après tout, cet outil a été conçu avant tout pour les professionnels du marketing !). Elle permet d'automatiser de nombreux processus, qu'il s'agisse de la collecte de prospects, de l'envoi d'e-mails de bienvenue, de l'envoi d'e-mails à partir de contenus protégés par un accès conditionnel, et bien plus encore.
Pour concevoir un flux, les spécialistes du marketing doivent définir un déclencheur et ajouter des conditions ainsi que des règles de workflow. Ils peuvent également opter pour des modèles automatisés classés par secteur d'activité. Cela permet de gagner un temps considérable par rapport à l'envoi manuel d'e-mails, mais il s'agit aussi d'une fonctionnalité courante que l'on retrouve dans la plupart des outils d'e-mail marketing. On peut dire qu'il s'agit d'une norme dans le secteur.
En ce qui concerne les fonctionnalités marketing, ActiveCampaign est en effet une solution d'email marketing très performante. Mais elle présente également des limites. Le manque de flexibilité des fonctionnalités peut compliquer la personnalisation des campagnes marketing. Voir la partie surlignée ci-dessous :
Les tarifs pour la partie marketing de l'outil commencent avec une formule Plus à 49 $ par mois (limitée à trois utilisateurs) et une formule Pro à 149 $ (limitée à cinq utilisateurs). Si vous souhaitez bénéficier des fonctionnalités CRM, le prix augmente.
CRM
Et voici ce qui va vous intéresser le plus : un CRM intégré à ActiveCampaign.
Le CRM d'ActiveCampaign couvre les contacts, les opportunités commerciales et les pipelines, mais ne dispose pas de numéroteur automatique, de fonctionnalité SMS intégrée (module complémentaire) ni de synchronisation bidirectionnelle des e-mails dans certaines configurations.
Cette « simplicité » de leur CRM est également soulignée dans les avis laissés par les utilisateurs sur G2. Si l'on parle des fonctionnalités d'automatisation des appels, comme le power dialer, votre équipe commerciale ne les trouvera pas dans ActiveCampaign.
Si vous souhaitez simplifier vos opérations de prospection, vous devrez recourir à un outil externe. De plus, le CRM ActiveCampaign ne propose pas toujours une synchronisation bidirectionnelle. Comme le souligne un utilisateur de G2 : « À l'instar d'autres systèmes CRM, il serait utile que, grâce au plug-in Microsoft Outlook, les e-mails échangés avec le client soient automatiquement importés dans la fiche client, ce que ne permet pas AC. »
D'un autre côté, le module CRM de l'outil dispose d'une fonctionnalité d'évaluation des prospects basée sur l'apprentissage automatique, ce qui a l'air plutôt sympa.
Rapports et analyses
ActiveCampaign fournit aux spécialistes du marketing des rapports de base leur permettant de suivre des indicateurs clés tels que les taux d'ouverture, les taux de clics ou les conversions. Bien qu'il soit possible de personnaliser ces rapports, l'outil se concentre principalement sur les données marketing et n'est pas très intuitif. Il est donc préférable d'exporter les données vers un autre outil pour y effectuer l'analyse.
Intégrations
ActiveCampaign propose de nombreuses intégrations avec des applications tierces telles que Shopify, Close, WordPress, DocuSign et bien d'autres. Si votre équipe marketing souhaite rester sur ActiveCampaign, il est tout de même possible de collaborer avec votre service ou d'autres services sur les mêmes ensembles de données intégrés entre les outils.
Idéal pour : les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un logiciel de marketing par e-mail complet
Prix : le forfait Marketing coûte entre 49 $ et 149 $ par mois (coûts supplémentaires pour les entreprises), tandis que le forfait Ventes coûte entre 19 $ et 49 $ par mois (coûts supplémentaires pour les entreprises). Vous pouvez également opter pour le forfait Marketing + Ventes (offre groupée) à 93 $ et 386 $, ou contacter le service commercial pour discuter d'un forfait d'entreprise. Tous les forfaits sont facturés mensuellement, avec un paiement annuel.
Essai gratuit : Oui, ActiveCampaign propose un essai gratuit de 14 jours aux nouveaux utilisateurs
Les avantages d'ActiveCampaign
- Une automatisation du marketing performante et un excellent taux de délivrabilité des e-mails
- Option de segmentation avancée qui s'intègre parfaitement à l'automatisation
- Un service client de qualité
Inconvénients d'ActiveCampaign
- L'analyse et le reporting ne sont pas adaptés à l'équipe commerciale
- Les utilisateurs se plaignent que le chargement est très lent
- Si vous avez beaucoup de contacts, le prix risque de grimper en flèche
- Les fonctionnalités du CRM sont très basiques et doivent encore être développées
Les 6 meilleures alternatives à ActiveCampaign pour les équipes commerciales
Vous vous demandez s'il existe une meilleure solution pour votre équipe commerciale ? Découvrons ensemble six logiciels de vente différents et comparons-les à ActiveCampaign pour les équipes commerciales.
1. Close: l'alternative à ActiveCampaign CRM pour les PME et les entreprises SaaS
On va être francs avec vous :Close le seul CRM que nous connaissons sur le bout des doigts (après tout, c'est nous qui l'avons développé !). Et ce dont nous sommes certains, c'est que Close le seul CRM conçu par des commerciaux pour des commerciaux — vous pouvez nous croire sur parole : il est à la fois robuste et sophistiqué.
Il offre tout ce dont une équipe commerciale moderne a besoin pour nouer des relations avec des prospects, suivre l'avancement des dossiers (ce qui implique des rapports spécialement conçus pour les commerciaux) et conclure davantage de ventes.
L'outil enregistre toutes les interactions avec les prospects, qu'il s'agisse d'e-mails, de SMS ou d'appels téléphoniques. L'automatisation permettra à votre équipe de réduire les tâches chronophages et de se concentrer sur, eh bien, la vente. Et les « Smart Views » sont là pour hiérarchiser les prospects en temps réel.
Si vous changez de solution parce que le CRM d'ActiveCampaign vous semble trop limité (mais que votre équipe marketing apprécie toujours ses fonctionnalités d'automatisation), vous pouvez connecter ActiveCampaign et Close Zapier : ainsi, vos données resteront synchronisées tandis que les ventes seront gérées dans Close.
C'est vraiment génial, car il s'agit d'une intégration bidirectionnelle qui synchronise les données entre les deux outils, ce qui permet à chaque équipe de poursuivre son travail comme d'habitude. Et si vous souhaitez transférer vos données CRM d'ActiveCampaign vers Close, vous pouvez le faire facilement grâce à l'outil de migration de données Import2.
Idéal pour : les équipes commerciales des PME et des entreprises SaaS qui souhaitent dépasser leurs objectifs
Tarifs : Vous pouvez désormais choisir entre les formules Solo (9 $ par utilisateur et par mois), Essentials (35 $ par utilisateur et par mois), Growth (99 $ par utilisateur et par mois) et Scale (139 $ par utilisateur et par mois) — toutes facturées annuellement. Chaque formule offre différents niveaux de fonctionnalités CRM adaptés aux besoins de votre entreprise, allant des outils de base aux fonctionnalités avancées telles que la numérotation prédictive, les contrôles d'administration et le reporting.
Essai gratuit : Oui, Close un essai gratuit de 14 jours aux nouveaux utilisateurs
Close
- Fonctionne rapidement, même avec un grand nombre de contacts
- Propose de nombreuses intégrations, notamment avec Calendly, Drip, Zapier, ActiveCampaign, Asana, SavvyCal, Zoom et bien d'autres encore via API
- Son service client figure-t-il parmi le top 1 % de toutes les entreprises SaaS ?
- Comprend une application mobile
- L'application s'intègre désormais à Claude, permettant ainsi aux utilisateurs de générer des rapports, d'accéder aux données CRM et d'automatiser des tâches en un clin d'œil grâce à de simples commandes par chat
Close
- Ce n'est pas le meilleur choix pour les entreprises qui souhaitent disposer d'un outil tout-en-un intégrant le marketing, le parcours client, le stockage de documents et bien plus encore
2. Sensibilisation
Outreach se positionne comme une plateforme d'exécution commerciale ; il s'agit donc clairement d'un outil destiné aux commerciaux. Ses fonctionnalités comprennent la gestion des interactions commerciales, la gestion des dossiers de vente et la gestion du pipeline. Il existe des recoupements entre les fonctionnalités d'Outreach et celles d'ActiveCampaign : les deux proposent des fonctionnalités de marketing par e-mail, des modèles d'e-mails, la qualification des prospects, le reporting et la segmentation des prospects.
Bien qu'il y ait un certain chevauchement, ActiveCampaign est davantage un outil marketing qui permet aux spécialistes du marketing de personnaliser leurs communications et leurs modèles, tandis qu'Outreach propose des modèles intégrés destinés exclusivement aux commerciaux.
Contrairement à ActiveCampaign, qui s'adresse aux petites et moyennes entreprises, Outreach cible les grandes entreprises et ne communique pas ses tarifs.
Si l'on parle de facilité d'utilisation, nous avons déjà mentionné qu'ActiveCampaign nécessite un certain temps d'adaptation. Mais Outreach est bien plus complexe que cela, et des connaissances techniques sont indispensables pour en tirer pleinement parti. Cela risque de déplaire aux commerciaux qui souhaitent se concentrer sur la vente.
Idéal pour : les grandes entreprises
Prix : à demander auprès du service commercial (tarification complexe comportant des frais cachés)
Essai gratuit : Non
Les pros de la communication
- Large éventail de fonctionnalités
- L'apprentissage automatique et l'IA au cœur de l'outil
- Une équipe dédiée à la satisfaction des clients
Inconvénients de la sensibilisation
- Ce n'est pas un produit autonome : pour fonctionner correctement, Outreach doit être associé à un système CRM
- La courbe d'apprentissage abrupte exige des connaissances techniques
- Des tarifs cachés et des frais supplémentaires potentiels pour les options
- Pas d'intégration avec Zapier (ce qui serait normal pour ce type de logiciel)
3. Pipedrive
Pipedrive est un logiciel CRM très populaire qui aide votre équipe commerciale à organiser les données clients, à gérer les dossiers commerciaux et à les conclure. Il est considéré comme un outil intuitif et personnalisable, notamment grâce à ses interfaces très visuelles. Vous pouvez par exemple suivre l'état d'avancement de chaque dossier et mieux hiérarchiser vos efforts commerciaux.
ActiveCampaign met davantage l'accent sur les fonctionnalités marketing, tandis que Pipedrive est principalement axé sur les ventes. Cela signifie que la gestion du pipeline commercial, le suivi des activités ou encore les rapports de vente y sont plus avancés que dans ActiveCampaign. Mais ce qui est intéressant, c'est que vous pouvez également mener des campagnes marketing dans Pipedrive.
D'après la comparaison de G2, les utilisateurs trouvent Pipedrive plus facile à utiliser et à configurer, mais en matière d'assistance produit, ActiveCampaign est l'option privilégiée.
Idéal pour : les équipes commerciales qui souhaitent disposer d'une représentation visuelle de leur pipeline de ventes (mais plutôt destiné aux petites entreprises)
Prix : vous avez le choix entre les formules Lite (14 $), Growth (39 $), Premium (49 $) et Ultimate (79 $). Tous les prix s'entendent par utilisateur et par mois, avec une facturation annuelle.
Essai gratuit : Oui, Pipedrive propose un essai gratuit de 14 jours aux nouveaux utilisateurs
Les avantages de Pipedrive
- Faible coût initial pour un système de canalisations très simple
- Interface intuitive et visuelle
- Personnalisable (filtres et critères de recherche pour les clients et les prospects)
Inconvénients de Pipedrive
- Service client médiocre (service lent ou facturation des utilisateurs désactivés. Les formules d'entrée de gamme donnent uniquement accès à l'assistance par chat)
- De nombreuses extensions (parfois peu fiables) sont nécessaires lors de la mise à l'échelle, même pour des fonctionnalités de base telles que les appels, les e-mails et les SMS
- Problèmes liés à la synchronisation des données de messagerie : si un commercial quitte l'entreprise, tout l'historique de ses e-mails dans Pipedrive est perdu (et il n'y a aucun moyen d'en faire une sauvegarde !)
4. HubSpot
HubSpot est ce genre de logiciel dont tout le monde a déjà entendu parler au moins une fois. Il s'agit d'une plateforme tout-en-un d'automatisation du marketing qui offre une multitude de fonctionnalités : éditeur d'e-mails, gestion des prospects, gestion des réseaux sociaux, analyses, service client, etc.
Dans la partie CRM, vous pouvez utiliser des modèles d'e-mails, le suivi des e-mails, le suivi des appels ou l'automatisation des ventes, qui vous permettent d'envoyer des e-mails personnalisés sous forme de séquences.
Mais vous vous souvenez du problème des solutions tout-en-un ? Ici, c'est encore pire. HubSpot n'est pas destiné à un type d'entreprise en particulier: il s'adresse à toutes les entreprises. Bien qu'il offre une multitude de fonctionnalités, il manque de la flexibilité que l'on retrouve dans d'autres outils.
Si on les compare à ActiveCampaign, ces deux outils sont davantage axés sur le marketing, mais HubSpot Marketing Hub offre des options plus avancées (qui ont toutefois un coût, car les tarifs augmentent plus rapidement que chez ActiveCampaign).
HubSpot semble plus convivial et propose des fonctionnalités de reporting plus complètes (vous pouvez créer vos propres rapports). Si vous souhaitez comparer la gestion des pipelines dans ces deux outils, ils sont tous deux assez intuitifs, même si HubSpot limite le nombre de pipelines en fonction de votre forfait actuel. Sur ce point, comme sur bien d'autres, la version gratuite du CRM proposée par HubSpot est extrêmement limitée.
Idéal pour : les PME et les grandes entreprises qui souhaitent investir dans un logiciel tout-en-un
Prix : pour les outils de vente, vous pouvez choisir entre la formule Gratuite (0 $), Starter (9 $ par utilisateur), Professionnelle (90 $ par utilisateur) ou Entreprise (150 $ par utilisateur) par mois, facturées annuellement. Sinon, pour la solution Smart CRM complète de HubSpot, la formule Professionnelle est proposée à partir de 45 $ par utilisateur et la formule Entreprise à partir de 75 $ par utilisateur par mois, facturées annuellement.
Essai gratuit : Non, il existe bien une formule gratuite, mais elle est assez limitée (un pipeline de ventes par compte, une boîte de réception, cinq listes actives ; le chat en direct affiche la marque HubSpot)
Les avantages de HubSpot
- Module avancé de rapports et d'analyses
- De nombreuses intégrations (dont une intégration native avec Close vous permettre de tirer le meilleur parti des deux outils)
- Une vaste communauté d'utilisateurs actifs qui vous permet d'obtenir rapidement de l'aide et des conseils
- Comprend une application mobile
Inconvénients de HubSpot
- Le prix est élevé par rapport à des solutions similaires disponibles sur le marché
- Une interface peu conviviale est source de frustration pour de nombreux utilisateurs
- Coûts cachés liés aux modules complémentaires et à l'augmentation du nombre de contacts dans votre système
- Il ne propose que des contrats annuels, ce qui n'est pas très pratique si vous souhaitez passer à un autre outil
- Absence de fonctionnalités spécifiques au secteur et limitations des champs personnalisés
5. Constant Contact
Constant Contact est une solution un peu moins connue dans le domaine du marketing et de la vente. Elle propose deux offres : « Email & Digital Marketing » et « Lead Gen & CRM ».
ActiveCampaign semble être un outil plus flexible et plus complet, notamment en matière d'automatisation et de flux de travail. Mais si vous souhaitez disposer d'une bibliothèque plus fournie de modèles d'e-mails, par exemple, Constant Contact en propose plus de 400, tandis qu'ActiveCampaign n'en compte que 250.
En parlant d'automatisation, Constant Contact n'en propose que quelques-unes. Les déclencheurs sont également limités et semblent mieux adaptés aux campagnes de moindre envergure ciblant un public moins diversifié.
L'un des avantages notables de Constant Contact par rapport à ActiveCampaign est qu'il permet d'importer des listes de contacts dans divers formats, tels que CSV, XLS et XLSX, VCF, ainsi que des fichiers texte séparés par des virgules.
Mais passons directement à une comparaison des solutions CRM. Elle offre des fonctionnalités CRM de base, notamment des fiches de contacts personnalisables, et vous permet de créer des listes filtrées à des fins de ciblage. Votre équipe commerciale peut également gérer les opportunités et les pipelines dans Constant Contact grâce à une interface de type glisser-déposer.
Même si le CRM ne dispose pas de fonctionnalités avancées, cela s'explique : celles-ci viennent toutes compléter le produit de marketing par e-mail et numérique, afin que les spécialistes du marketing puissent identifier les campagnes qui génèrent des prospects et tirer le meilleur parti du marketing axé sur les comptes.
Idéal pour : les petites entreprises et les associations à but non lucratif (mais le module de vente est assez cher)
Prix : Lite (12 $/mois), Standard (35 $/mois) et Premium (80 $/mois) ; les tarifs varient en fonction du nombre de contacts et du nombre d'e-mails envoyés (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).
Essai gratuit : Oui, un essai gratuit de 60 jours pour les nouveaux utilisateurs
Les avantages de Constant Contact
- Offre des fonctionnalités de base aux professionnels du marketing à un prix abordable
- Une interface intuitive et conviviale
- Un service client de qualité
Inconvénients de Constant Contact
- Ce produit est proposé à un prix très élevé, alors qu'il n'offre que des fonctionnalités de base
- Les rapports se limitent exclusivement aux campagnes marketing ; le service commercial ne les trouvera donc pas utiles
- Les fonctionnalités d'automatisation et de personnalisation sont limitées, ce qui le rend adapté uniquement aux campagnes marketing basiques
6. MailChimp
Même si MailChimp est surtout connu des professionnels du marketing pour ses fonctionnalités axées sur le marketing, la plateforme propose également une solution CRM.
Le problème, c'est que ce « CRM » semble être une fonctionnalité de gestion des contacts qui aide les spécialistes du marketing à analyser les données clients, lesquelles peuvent être segmentées par lieu, source de croissance, étiquettes communes ou valeur vie client. Oubliez la création de pipelines, la gestion des opportunités ou l'attribution de responsables de dossiers. Sans parler de l'automatisation, du numéroteur automatique ou du suivi des appels.
Dans ce domaine, le CRM ActiveCampaign semble plus performant et mieux adapté aux équipes commerciales.
Si l'on compare les fonctionnalités marketing, ActiveCampaign propose des options plus avancées, avec des automatisations et des flux de travail plus complexes.
Le fait qu'il offre moins de possibilités de personnalisation pourrait également être un avantage : MailChimp ne présente pas une courbe d'apprentissage trop abrupte, tout en constituant une solution fiable pour les campagnes de marketing par e-mail. Les deux outils proposent des intégrations avec d'autres plateformes, mais ActiveCampaign en offre davantage.
Idéal pour : les petites entreprises qui se lancent dans le marketing par e-mail
Prix: Gratuit (0 $). L'offre Essentials est proposée à partir de 6,50 $ par mois pendant 12 mois (puis 13 $), l'offre Standard à partir de 10 $ par mois pendant 12 mois (puis 20 $) et l'offre Premium à partir de 175 $ par mois pendant 12 mois (puis 350 $).
Essai gratuit : 30 jours d'essai gratuit (formule Standard ou Essential)
Les avantages de MailChimp
- Convivial et intuitif, même pour les débutants
- Modèles personnalisables et plus de 300 intégrations
- Propose une formule gratuite qui est tout à fait convenable pour débuter (1 000 e-mails et 500 contacts)
Inconvénients de MailChimp
- Ce CRM n'est pas vraiment un CRM, mais plutôt une liste de contacts
- Options de rapport limitées
- Assistance client limitée et aucune assistance dans la formule gratuite
Bonus : les 3 meilleurs concurrents d'ActiveCampaign en matière de fonctionnalités marketing
Même si nous savons que la vente est votre domaine de prédilection, nous avons pensé que cela pourrait vous donner une idée des alternatives à ActiveCampaign en matière de marketing également.
7. GetResponse
Tout comme ActiveCampaign, GetResponse est un logiciel de marketing tout-en-un. Il propose des fonctionnalités de marketing par e-mail, notamment des outils de création d'e-mails, des modèles et l'optimisation du moment d'envoi. Son système avancé d'automatisation du marketing permet aux spécialistes du marketing de créer des flux de travail visuels, de définir des déclencheurs et d'utiliser des modèles prédéfinis pour les e-mails marketing et transactionnels.
Il dispose d'un générateur de pages d'accueil, ce qui permet de créer assez facilement un modèle personnalisable, d'intégrer des formulaires, d'optimiser le site pour les moteurs de recherche ou de réaliser des tests A/B. Vous pouvez même configurer des notifications push depuis votre site !
Bien que GetResponse permette aux spécialistes du marketing d'organiser des webinaires directement depuis leur logiciel, la plateforme ne propose pas de solution CRM. Une solution consiste à connecter GetResponse à Close l'intégration Zapier.
En ce qui concerne les formules tarifaires, elles sont plus abordables chez GetResponse, l'entreprise s'adressant principalement aux petites et moyennes entreprises.
Idéal pour : les petites et moyennes entreprises qui ont besoin de solutions de base en matière de marketing par e-mail et d'automatisation
Prix: Starter (16 €/mois, ou 13,12 €/mois en facturation annuelle), Marketer (54 €/mois, ou 44,28 €/mois en facturation annuelle), Creator (62 €/mois, ou 50,84 €/mois en facturation annuelle) et Enterprise (tarification sur mesure).
Essai gratuit : un essai gratuit de 30 jours qui permet aux utilisateurs d'accéder à toutes les fonctionnalités premium
Les avantages de GetResponse
- La version gratuite de l'outil et le prix abordable des formules payantes
- Des fonctionnalités de webinaire assez uniques par rapport à d'autres outils
- Le service client est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et en plusieurs langues
Inconvénients de GetResponse
- Pas d'assistance téléphonique, sauf si vous disposez du forfait Max^2, le plus cher
- Options de personnalisation limitées pour les modèles
- Un nombre limité d'intégrations par rapport à ActiveCampaign
8. Goutte à goutte
Bien que Drip soit un outil d'automatisation du marketing assez connu, il s'adresse principalement aux boutiques en ligne. Si vous ne disposez pas d'une boutique en ligne, cela pourrait poser problème, car Drip exige que vous la connectiez dès le départ.
ActiveCampaign propose un choix de modèles plus large que Drip, avec plus de 250 modèles disponibles. Drip ne dispose pas d'une fonctionnalité CRM, mais offre des outils de gestion des listes assez avancés. Vous pouvez créer des segments de clientèle en fonction de divers critères, notamment des événements. Tout comme dans ActiveCampaign, vous pouvez attribuer des balises à vos contacts.
Ces deux outils offrent des fonctionnalités d'automatisation du marketing très flexibles qui permettent aux spécialistes du marketing de réaliser de nombreuses tâches. Drip, par exemple, leur permet de définir des déclencheurs liés à un achat effectué sur Shopify.
Idéal pour : tous les types d'entreprises, en particulier celles spécialisées dans le commerce électronique
Prix : l'abonnement à Drip commence à 39 $ par mois pour un maximum de 2 500 contacts avec un nombre illimité d'envois d'e-mails. Les tarifs varient en fonction de la taille de la liste et du volume d'envois. Toutes les formules donnent accès à l'ensemble des fonctionnalités : segmentation dynamique, campagnes sur site, workflows, intégrations et tests A/B.
Essai gratuit : Oui, essai de 14 jours (aucune carte bancaire requise)
Drip Pros
- Outils avancés d'automatisation du marketing par e-mail
- Idéal pour les entreprises de commerce électronique et les campagnes de maturation des prospects B2C
- Un service client de qualité est disponible par e-mail, par téléphone et par chat
Inconvénients de l'arrosage goutte à goutte
- La tarification repose uniquement sur le nombre de contacts (le prix peut s'avérer élevé, d'autant plus que les entreprises B2C peuvent avoir un grand nombre de contacts)
- Des rapports de campagne moins détaillés que dans ActiveCampaign
- Son champ d'application est très restreint et ne convient pas vraiment aux entreprises B2B
9. Kit
Kit (anciennement ConvertKit) se présente comme une plateforme de marketing destinée aux créateurs, conçue pour les aider à développer et à monétiser leur audience. Elle propose un large éventail de fonctionnalités, telles que des listes de diffusion pour les campagnes marketing, l'organisation des listes à l'aide de balises et de catégories, des formulaires d'inscription personnalisables, ainsi que des rapports sur les abonnés et les conversions.
L'interface de Kit semble plus simple à utiliser que celle, assez complexe, proposée par ActiveCampaign. Mais cela se fait au détriment d'options de flux de travail moins avancées : pas d'automatisation fractionnée, pas d'automatisation des ventes et pas de CRM.
Il semble que ces deux outils s'adressent à des publics légèrement différents : Kit devrait convenir aux blogueurs et aux entreprises B2C, tandis qu'ActiveCampaign serait un meilleur choix pour les professionnels du marketing et les grandes entreprises qui ont besoin de fonctionnalités plus avancées.
Idéal pour : les petites entreprises et les blogueurs
Prix : la formule Newsletter est gratuite (0 $/mois) pour un maximum de 10 000 abonnés. La formule Creator coûte 33 $/mois (ou 390 $/an, soit environ 33 $ avec 2 mois gratuits) pour un maximum de 1 000 abonnés. La formule Creator Pro coûte 66 $/mois (ou 790 $/an) pour un maximum de 1 000 abonnés.
Essai gratuit : tous les abonnements payants incluent un essai gratuit de 14 jours, des migrations gratuites et une garantie de remboursement de 30 jours.
Avantages du kit
- Une prise en main rapide et une interface conviviale
- Des tarifs abordables pour les petites entreprises et les créateurs de tous horizons qui ne disposent pas d'une audience très large
- Option avancée de balisage pour la gestion des entonnoirs de conversion et le ciblage des utilisateurs à l'aide d'e-mails optimisés
Inconvénients du kit
- Fonctionnalités de base en matière de rapports de campagne et de tableaux de bord par rapport à ActiveCampaign
- Il n'y a pas beaucoup de modèles parmi lesquels choisir
- Le service client propose principalement une assistance de base
Optimisez les performances de votre équipe commerciale grâce à une alternative au CRM ActiveCampaign
Ouf, comparer ActiveCampaign aux autres solutions du marché n'a pas été une mince affaire. À ce stade, vous avez sans doute déjà une idée du type de CRM dont votre équipe a besoin pour entrer en contact avec davantage de prospects, automatiser certains processus et, bien sûr, conclure plus de contrats.
Si la version de base du CRM ActiveCampaign peut s'avérer idéale pour démarrer, vous avez peut-être désormais besoin d'une solution plus avancée pour rester compétitif dans votre activité commerciale. C'est là qu'intervient Close, qui offre de puissantes fonctionnalités d'automatisation des ventes et un système de reporting performant, tout en vous proposant des outils efficaces de gestion des prospects et de prospection.
Alors, pourquoi ne pas Close ? Les 14 premiers jours d'utilisation de cet outil de vente ultra-performant sont à notre charge !
