El auge de las plataformas «todo en uno» no parece que vaya a llegar a corto plazo. Pero si te apetece darle un enfoque más flexible a tus herramientas de ventas, Indie Stack sin duda te llamará la atención.
Si el nombre no te suena, es porque la idea es bastante nueva. Pero la idea que subyace a este conjunto de herramientas es ofrecerte una alternativa al uso de plataformas «todo en uno», que a primera vista parecen prácticas, pero que luego carecen de flexibilidad. Y «esa función» que has solicitado nunca llegó a incluirse en la hoja de ruta del producto.
Entonces, ¿en qué consiste Indie Stack?
¿Qué diablos es el Indie Stack?
Bien, cuando pienso en el Indie Stack, me viene a la mente un conjunto de herramientas tecnológicas de ventas de gran calidad que funcionan a la perfección entre sí gracias a sus integraciones nativas. Cada programa complementa al resto para adaptarse a tus necesidades específicas. En este momento, contamos con cinco herramientas: Close, SavvyCal, SignWell, Reform y Fathom.
El término «Indie» es simplemente un término genérico que engloba a un conjunto de empresas independientes especializadas en un único ámbito y que mejoran constantemente sus productos. Esta plataforma no solo destaca por su alta calidad gracias a la tecnología moderna en la que se basa, sino también por los equipos cualificados que hay detrás de las herramientas y que ofrecen una excelente incorporación y asistencia durante todo el proceso.
Las soluciones «todo en uno» como HubSpot son cómodas de adquirir, pero hoy en día ya no es la forma adecuada de comprar tecnología. Al fin y al cabo, este «gigante» no satisfará las necesidades de cada uno de tus equipos: estos necesitan acceder a herramientas especializadas que se puedan integrar fácilmente entre sí.
Como dice Harris Kenny, fundador de Intro CRM:
«Existe una disyuntiva entre disponer de una única herramienta que lo tenga todo integrado, pero que resulte limitada, o elegir las mejores herramientas posibles, que sin embargo no son compatibles entre sí. Estamos resolviendo este problema con Indie Stack».
«Se trata de un proyecto, o más bien de una colaboración, entre varias empresas de software independientes que están combinando las mejores herramientas posibles con integraciones nativas para que todas funcionen juntas a la perfección».
Esta pila te permitirá hacer varias cosas:
En primer lugar, te ahorrará la molestia de buscar un conjunto de herramientas que se adapte a tu equipo de ventas (ya hemos hecho el trabajo pesado por ti). En segundo lugar, podrás captar mejor a los clientes potenciales, interactuar con ellos, mantener todo bajo control y, por último, firmar contratos con ellos de forma casi automática.
¿Te preguntas cómo se compara ese tipo de solución con las plataformas «todo en uno»?
Conjunto de herramientas frente a herramientas «todo en uno»: por qué el conjunto de herramientas para desarrolladores independientes es la mejor opción para tu equipo
Seamos realistas. Ser responsable de ventas en una pequeña empresa o una startup implica tomar todas esas decisiones sobre las herramientas que utilizará tu equipo.
Y, en muchos casos, es posible que pienses que solo tienes dos opciones: o bien optar por una solución «todo en uno» como HubSpot, con sus limitaciones, y resolverlas mediante integraciones adicionales; o bien averiguar por ti mismo cómo combinar diferentes herramientas. Si eliges esta última opción, no puedes estar seguro de la solidez de la integración (hasta que te pongas manos a la obra).
Pues bien, Indie Stack es tu tercera opción. Las herramientas que incluye no son una elección al azar. El hecho de que estén diseñadas para integrarse entre sí, con el objetivo de funcionar a la perfección en conjunto, te permite disfrutar de un flujo de trabajo realmente bueno, limpio y fluido que ayudará a tu equipo a obtener mejores resultados.
Harris, de Intro CRM, añade: «No se trata de una disyuntiva. Es una opción emergente en la que las empresas independientes, cada una de las cuales se centra en una tarea específica, pueden decir: “Oye, podemos facilitar mucho el proceso de pasar de una conversación de prospección a una reunión, enviarte un contrato, conseguir la primera firma y, a continuación, grabar esa llamada y mejorar el rendimiento del equipo de ventas”».
Así pues, piensa en Indie Stack como una palanca que permite a tu equipo de ventas poner en marcha el motor de ingresos y mantenerlo a largo plazo.
La mejor solución independiente para las ventas de startups y pymes
Aquí tienes una primera aproximación a la estructura de Indie Stack (¡pero iremos añadiendo más opciones en el futuro!)
Close
Muy bien, hablemos de tu centro de control para todo lo relacionado con las ventas. Como necesitas actuar con rapidez, tenerlo todo bajo control, gestionar las conversaciones con diferentes clientes potenciales y hacer un seguimiento de ellas, la facilidad de uso es fundamental. Y Close te Close precisamente eso: está diseñado para que los comerciales y los propietarios de pymes como tú tengan todo en un solo lugar.
Personalmente, creo que el software de CRM nunca debería suponer un obstáculo. Y, dado que estáis muy ocupados, la herramienta debería ayudaros a entablar conversaciones con los clientes potenciales y proporcionaros toda la información necesaria para que sepáis cómo avanzar en la negociación.
«El CRM debería simplificar tu flujo de trabajo», afirma Harris Kenny. «No te interesa tener una montaña de tareas por las que tengas que ir haciendo clic, ni un millón de campos diferentes que debas actualizar manualmente y tener que cambiar de pestaña para asegurarte de que estás en el campo correcto cada vez. Close te ofrece precisamente eso: puedes alternar entre un marcador automático, enviar un flujo de trabajo de correo electrónico de seguimiento, enviar SMS, programar reuniones, rellenar formularios y grabar llamadas. Esa accesibilidad no tiene precio».
Como ves, puedes centrarte en mejorar tu eficiencia comercial simplemente porque no tienes que hacer malabarismos con diez herramientas diferentes: basta con sincronizarlo todo fácilmente dentro de tu Close .
Precios:
- Plan Individual: 9 $ al mes por usuario, con facturación anual
- Plan Essentials: 35 $ al mes por usuario, con facturación anual
- Plan Growth: 99 $ al mes por usuario, con facturación anual
- Plan Scale: 139 $ al mes por usuario, con facturación anual
SavvyCal
Hablemos, pues, de SavvyCal. En realidad, es una herramienta imprescindible para concertar reuniones con clientes potenciales. Ya se trate de un contacto en frío o de un contacto entrante, tienes que poder concertar una cita con ellos. Y luego, para mantener esa relación y desarrollarla, habrá que celebrar varias reuniones antes de cerrar el trato.
Por eso, todo el proceso tiene que ser sencillo y ofrecer una buena experiencia tanto para ti, como comercial, como para la persona que se encarga de concertar la cita. Creemos que SavvyCal cumple con esos requisitos. Así, los usuarios pueden organizar una llamada de la forma más sencilla posible.
«Concertar esa primera reunión con alguien es un momento decisivo», afirma Harris. «Es muy fácil perder a ese cliente potencial porque, aunque está interesado, no está seguro al cien por cien. Todo se reduce a pequeños detalles como: “Quiero añadir a alguien de mi equipo a esta llamada. ¿Es fácil hacerlo o no?”. SavvyCal cuenta con un montón de funciones que lo hacen realmente fácil».
SavvyCal se ha incorporado a nuestra selección de herramientas independientes porque ofrece una potente integración con Close . Puedes crear y actualizar automáticamente los contactos en Close un cliente potencial reserve una llamada. Además, puedes integrar SavvyCall directamente en tu sitio web para atraer más clientes potenciales directamente a la reunión.
Precios:
- El plan gratuito: 0 $ al mes por usuario
- El plan básico: 12 $ al mes por usuario
- El plan Premium: 20 $ al mes por usuario
SignWell
Si quieres que tu equipo cierre más acuerdos, lo único que necesitas es esa firma en el contrato, ¿verdad? Por eso, cuanto más fácil te resulte enviar el contrato, mejor. Y por eso hemos incorporado SignWell a nuestro conjunto de herramientas: una herramienta de firma electrónica que permite obtener firmas con validez legal y agilizar la firma de documentos.
Esta herramienta te permite extraer algunos de esos datos generales de Close y agilizar tu trabajo en torno al contrato.
No solo te ayuda con la formalización del contrato, sino también con la automatización de todo el proceso en el CRM, lo que te ahorra mucho trabajo de idas y venidas. Gracias a la sólida integración entre SignWell y Close, puedes enviar contratos desde tu Close que actualizan automáticamente la actividad de tus oportunidades. Otra automatización muy útil es que, cuando cambias el estado en Close «negocio cerrado», el contrato se envía automáticamente.
Mira exactamente cómo interactúan esos dos:
Precios:
- Gratis: 0 $ al mes
- Plan personal: 10 $ al mes
- Plan Business: 30 $ al mes
Fathom
Y ahora pasamos a Fathom, un asistente de reuniones basado en IA que graba, transcribe, resalta y resume tus reuniones para que puedas centrarte en la conversación. De hecho, es una herramienta indispensable para nosotros en Close. Gracias a Fathom, he adquirido el hábito de estar presente durante las reuniones en lugar de tomar notas.
Y para ti, como comercial, es muy importante estar presente: te ayuda a establecer relaciones con tus clientes potenciales, a formular mejores preguntas y a identificar sus principales dificultades. En realidad, es importante en cualquier conversación, pero en las negociaciones de ventas marca la diferencia.
También puedes utilizar Fathom con tu equipo. Harris ofrece un ejemplo excelente de ello.
«Puedes utilizar Fathom para formar a tu equipo y decir: “Este es el desarrollo de la conversación de nuestra mejor comercial. Estas son las preguntas que ella plantea. Intentemos imitarla y cerrar tratos como ella lo hace”. Todo eso es posible cuando se cuenta con una herramienta que se carga rápido, es fácil de usar, funciona de forma fiable y te permite simplemente grabar».
Fathom, como habrás adivinado, también encaja a la perfección en el sistema: todas tus grabaciones se envían directamente a tu Close y se sincronizan automáticamente con el contacto correspondiente.
Precio: Precio inicial de 19 $ por usuario (sin compromiso de permanencia anual)
Además, Fathom tiene una oferta especial para Close : obtén un 20 % de descuento en el Plan Pro anual durante el primer año con el código promocionalCLOSE20.
Reforma
Reform es simplemente una herramienta para crear formularios de registro que te ayudará a coordinar a tu equipo con el de marketing. Gracias a su integración con Close, recibirás todas las notificaciones de envío en tu cuenta Close cada vez que alguien envíe un formulario de generación de clientes potenciales.
Reform sincroniza toda la información importante sobre la persona que ha rellenado el formulario: nombre de contacto, nombre de la empresa y cualquier otro campo que incluya tu formulario. De este modo, dispones de toda la información necesaria para contextualizar y orientarte sobre los siguientes pasos del proceso de venta.
«Lo que no hay que pasar por alto en este tipo de formularios es la imagen de marca», añade Harris. «¿Parece un formulario propio o más bien un extraño batiburrillo de HTML sacado de otro sitio? ¿Se carga rápido? Ya sabes, ¿tiene buen aspecto? ¿Tiene líneas nítidas y un diseño cuidado? Eso es precisamente lo que ofrece Reform».
Reform cuenta con una potente integración con Close, gracias a la cual podrás disfrutar de:
- Asignación de los campos de Reform a los campos de contacto, de clientes potenciales y personalizados en Close
- Recopilar nuevos clientes potenciales, ampliar los datos de los ya existentes, o ambas cosas
- Almacenamiento automático de todos los envíos de formularios en Close facilitar la búsqueda
Precios:
- Plan básico por 15 $ al mes
- Plan Pro por 35 $ al mes
Qué puede aportar a tu negocio la implementación de Indie Stack
La implementación de Indie Stack en tu flujo de trabajo diario de ventas ofrece tres ventajas clave:
Te ahorra tiempo
Aunque decir que «el tiempo es oro» es un tópico, a veces lo único que quieres es vender, sin tener que estar cambiando entre diferentes herramientas que quizá ni siquiera funcionen bien juntas. Por eso te ofrecemos una «combinación recomendada»: igual que en un restaurante de lujo, te sugerimos qué marida bien con qué.
Aquí encontrarás la mejor combinación de herramientas que funcionan a la perfección entre sí. Ahorrarás muchísimo tiempo de forma automática, ya que puedes permanecer en tu Close y gestionar todo desde un solo lugar.
Organiza mejor tus procesos de ventas
Indies Stack está diseñado para pequeñas empresas y startups que se encuentran en una etapa en la que los fundadores desean delegar más responsabilidades a su equipo de ventas. Y en esta fase, es fundamental que todo esté bajo control. Necesitas un conjunto sólido de herramientas que te permita organizar tu proceso de ventas y subsanar las deficiencias antes de pasar a la fase de expansión. En el futuro, creo que solo tendrás que ir incorporando más herramientas, y nosotros te ayudaremos a que sea un proceso sencillo.
Te ofrece mucha libertad y flexibilidad
Indie Stack te ofrece interoperabilidad. Es como con la arquitectura de microservicios de los desarrolladores: cuando algo falla, no tienes que cambiar toda tu pila tecnológica, sino que basta con ajustar una parte de ella a tus necesidades.
Consigue estas cinco herramientas y empieza a mejorar la eficiencia de tus ventas
Close, SavvyCal, SignWell, Fathom, Reform: el conjunto de herramientas independientes está a tu disposición para que no tengas que improvisar tu propio conjunto de herramientas, preocuparte por la calidad de las integraciones ni lidiar con la documentación de las API. Hazte con el conjunto de herramientas de ventas recomendado, que te ahorrará muchos quebraderos de cabeza, sobre todo a la hora de ampliar tu equipo de ventas y buscar una mayor eficiencia.
