En el mundo del marketing actual, los clientes están más ocupados que nunca y son más informados y están mejor preparados. Por eso, nadie quiere ser un cliente objetivo, lo que deja a los comerciales en la estacada.
Aunque las llamadas en frío y los argumentos de venta tienen su lugar, los clientes actuales y potenciales exigen soluciones inmediatas. Necesitas un medio que no solo capte su atención, sino que también los atraiga de inmediato.
Ahí es donde los vídeos explicativos resultan útiles, y pronto se convierten en un elemento imprescindible para un argumento de venta eficaz en cualquier contexto.
Puedes acompañar tus próximos correos electrónicos de ventas con un vídeo explicativo que responda a las preguntas de los compradores, destaque el valor del producto y los guíe con fluidez a lo largo del embudo de ventas.
En esta entrada hablaremos de cómo sacar el máximo partido a los vídeos explicativos en los correos electrónicos de ventas.
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¿Qué son los vídeos explicativos?
Los vídeos explicativos son vídeos breves (de entre 30 y 60 segundos de duración) e informativos que plantean un problema y ofrecen una solución para resolverlo. En la mayoría de los casos, este tipo de vídeo de marketing recurre a personajes animados y voces en off para transmitir la información de una forma amena y atractiva.
El objetivo principal de los vídeos explicativos es desglosar explicaciones complejas sobre tu oferta mediante la narración de historias, lo que las hace mucho más fáciles de asimilar para el cliente potencial. Así pues, en lugar de enviar a tus clientes potenciales largos párrafos para explicar tu oferta, puedes utilizar vídeos explicativos para visualizar todos los puntos clave que quieres transmitir.
Dado que los vídeos explicativos captan la atención y transmiten los mensajes de forma eficaz, muchos profesionales del marketing y comerciales los utilizan en la fase inicial de sus embudos de ventas.
Tras ver un vídeo explicativo, tus clientes potenciales comprenderán en cuestión de minutos (¡o incluso segundos!) qué les ofreces, cómo funciona y por qué lo necesitan. Cuanto mejor comprendan la oferta, más probable será que se interesen por ella.
Aquí tienes un ejemplo de un vídeo explicativo de 6sense:
¿Por qué enviar correos electrónicos de ventas para los vídeos explicativos?
'"«El marketing por correo electrónico ha muerto», lo hemos oído y comentado a menudo, pero nadie lo ha visto. Con la comunicación en constante cambio, el marketing por correo electrónico simplemente está evolucionando.
Tienes que conseguir que tus correos electrónicos de ventas destaquen entre todos los que reciben a diario tus clientes potenciales. De lo contrario, acabarán en la papelera sin siquiera ser leídos, y seguro que estarás de acuerdo en que eso es un fastidio para cualquier comercial.
En este caso, los vídeos explicativos pueden ser un complemento muy eficaz para tu correo electrónico de ventas. Tus clientes potenciales no tienen que leer el texto para entender tu oferta. Basta con que hagan clic para ver lo que les muestras.
Según un informe, el simple hecho de añadir la palabra «vídeo» al asunto de un correo electrónico de contacto en frío puede mejorar la interacción general; las tasas de apertura de los correos electrónicos aumentan un 19 %, y las tasas de clics, un 65 %.
Aprovecha el poder del vídeo en tus asuntos de correo para aumentar la interacción. Con el generador de asuntos de correo electrónicoClose, podrás crear fácilmente asuntos que llamen la atención.
¿Cómo se pueden aprovechar los vídeos explicativos en los correos electrónicos de ventas?
Los vídeos explicativos no son un recurso de un solo uso. Hay muchas formas de aprovechar el potencial de este medio para aumentar la interacción con los correos electrónicos de ventas, las conversiones y los ingresos en tu campaña. A continuación, te presentamos tres pasos esenciales para sacar partido a los vídeos explicativos en tus correos electrónicos de ventas.
Paso n.º 1. Asegúrate de que el vídeo esté bien adaptado
En primer lugar, debes asegurarte de que el vídeo explicativo que vas a enviar en un correo electrónico comercial sea conciso, aporte valor y resulte visualmente atractivo. La clave está en asegurarte de que estás transmitiendo el mensaje adecuado a tus clientes potenciales.
Recuerda que tu vídeo explicativo debe ayudar al cliente potencial a comprender mejor tu oferta, no a presumir en exceso de lo fantásticas que son las características de tu producto o servicio.
En otras palabras, siempre es mejor evitar intentar condensar en un vídeo de un minuto información que se puede expresar en unas pocas frases sencillas, ya que esto puede resultar confuso y dificultar que el espectador relacione lo que dices con tu oferta.
Quizá también te convenga crear una miniatura personalizable para que resulte aún más atractiva. No olvides incluir en tu correo electrónico unas cuantas frases en las que expliques a tus clientes potenciales por qué deberían ver tu vídeo, y añade una llamada a la acción que les anime a hacer clic y pasar a la acción.
Pero procura que el texto sea breve. Al fin y al cabo, el vídeo debe ser el protagonista de tu correo electrónico de ventas.
Paso n.º 2. Sube tu vídeo explicativo
Una vez que te hayas asegurado de que tu vídeo explicativo está bien elaborado y tiene muchas posibilidades de mejorar tus estrategias de marketing y ventas, debes subirlo antes de poder incrustarlo o enlazarlo.
En este caso, debes utilizar un sitio de alojamiento de vídeos. YouTube puede ser una opción rápida y sencilla: esta plataforma es fácil de usar y cuenta con un enorme volumen de tráfico.
Así que, además de incluir un enlace a YouTube en tu correo electrónico de ventas, puedes utilizar la plataforma para aumentar el número de visualizaciones del vídeo explicativo. Matas dos pájaros de un tiro.
Pero si crees que YouTube es demasiado común y quieres destacar más, también hay algunas plataformas para compartir vídeos diseñadas para ayudarte ainsertar vídeosen tus correos electrónicos de ventas, como Wistia, BombBomb, Vimeo y otras.
La mayoría de esas herramientas de correo electrónico ofrecen funciones de análisis, llamadas a la acción personalizables e incluso un generador de miniaturas integrado para ayudarte a crear el correo electrónico de ventas más eficaz.
Paso n.º 3. Enviar un correo electrónico de prueba
Antes de enviar el vídeo explicativo a tu cliente a través de tus correos electrónicos de ventas, debes asegurarte de que todo esté en orden. Imagina que has dedicado mucho esfuerzo a incrustar tu vídeo explicativo en tu correo electrónico de ventas. Sin embargo, cuando un cliente potencial por fin se anima a hacer clic en el botón de reproducción, el vídeo ni siquiera funciona.
Perderás ventas potenciales y decepcionarás a tus suscriptores, que se encontrarán con un vídeo que no funciona en lugar de lo que esperaban. Por eso es fundamental realizar pruebas.
Envíate un correo electrónico de prueba y comprueba que el vídeo explicativo o el enlace que has incrustado funcionan tanto en la versión para ordenador como en la versión móvil. Revisar y corregirel contenido generado por los usuariostambién puede ser fundamental. Esto implica detectar errores gramaticales y similares en tu mensaje.
Al probar el correo electrónico de ventas que incluye un vídeo explicativo, también te aseguras de que supere la prueba de spam y consiga los índices de interacción adecuados.
No te olvides tampoco de la personalización y comprueba que no haya errores.
Descubre el poder de la personalización de vídeos a gran escala.
Preguntas frecuentes sobre el uso de vídeos explicativos en los correos electrónicos de ventas
P. ¿Qué es lo que hace que un vídeo explicativo sea eficaz para los correos electrónicos de ventas?
En lo que respecta a los vídeos explicativos, menos es más. Haz que sea breve, pero lo suficientemente completo como para responder a las preguntas que tus clientes potenciales puedan tener sobre tu oferta. Puedes empezar con una pregunta y, a continuación, ofrecerles una solución mediante tu producto o servicio. De esta forma, podrás animarlos a ver el vídeo hasta el final sin parecer demasiado desesperado ni insistir demasiado en la venta.
P. ¿Puedo crear yo mismo el vídeo explicativo?
Por supuesto que sí. Con tantas herramientas de vídeo explicativo disponibles, no es necesario contratar a una empresa especializada para crear tu vídeo. La mayoría de esas herramientas también te ofrecen plantillas listas para usar que puedes personalizar a tu gusto. Pero si quieres asegurarte de que todo sale bien y de que tu vídeo tenga un aspecto profesional, siempre puedes recurrir a un profesional que te eche una mano.
P. ¿Cuál es la forma más fácil y rápida de insertar un vídeo explicativo en un correo electrónico comercial?
Puedes pegar simplemente el enlace a tu vídeo explicativo (que hayas subido a YouTube u otras plataformas), o bien utilizar una imagen estática (miniatura) o un GIF de tu vídeo explicativo con un botón de reproducción. Con un texto breve, puedes escribir algo como «Mira el vídeo completo aquí [enlace]».
Aumenta la interacción con los correos electrónicos de ventas mediante vídeos explicativos
Los vídeos explicativos pueden ser un complemento atractivo para tu estrategia de ventas, especialmente para tu campaña de correo electrónico comercial. Con este medio, ya no tendrás que abrumar a tus clientes potenciales con correos electrónicos repletos de texto. Te ayudará a ilustrar tus argumentos para que puedan entender rápida y fácilmente lo que intentas decir.
Con un buen vídeo explicativo listo, puedes esperar aumentar tus tasas de respuesta, ¡y también tus conversiones! Podrás transmitir mejor qué es exactamente lo que te diferencia de otros competidores del sector, dándoles así más razones para hacer negocios contigo de inmediato.
Los vídeos explicativos también se comparten con mucha facilidad, por lo que puedes utilizarlos más allá de tus correos electrónicos de ventas, por ejemplo, en campañasen redes sociales. Así es como puedes llegar a un público más amplio.
¿Quieres aprender a perfeccionar tu discurso de ventas, ya sea en vídeo o en persona? Echa un vistazo a la Guía del discurso de ventas:
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