El contacto por correo electrónico en frío es un juego difícil. Puede triturarte y enviarte directamente a la carpeta de spam antes incluso de que hayas tenido tiempo de tomarte un sorbo de tu café matutino.
El envío de correos electrónicos en frío tiene mala fama porque a la mayoría de la gente se le da fatal. Lo peor que puedes hacerle a un cliente potencial es enviarle un asunto trillado, sin originalidad y que se nota claramente que es un copia y pega.
Hace diez años, bastaba con añadir el nombre de un cliente potencial o el de su empresa. Entonces funcionaba porque era algo nuevo. Ahora todo el mundo lo hace, por lo que es evidente que se trata de un correo electrónico en frío. Hoy en día, la gente espera más: hay que profundizar más, conocer sus objetivos y ofrecerles oportunidades que sean demasiado buenas como para dejarlas pasar.
En este sentido, nuestra herramienta «AI Email Writer» puede suponer un cambio radical. No solo ayuda a redactar asuntos atractivos, sino que también facilita la creación de contenidos personalizados que se adaptan a las necesidades y objetivos actuales de tus clientes potenciales. De este modo, podrás añadir un toque personal a cada correo electrónico y aumentar tus posibilidades de obtener una respuesta. Prueba nuestra herramienta «AI Email Writer» para mejorar tus estrategias de correo electrónico en frío: Herramienta «AI Email Writer».
Demuéstrales a tus clientes potenciales que te preocupas por ellos. Echa un vistazo a los pasos que está dando su empresa, analiza los retos a los que se enfrenta su puesto en la actualidad y piensa en lo que están tratando de conseguir en este momento.
Estas son nuestras líneas de asunto favoritas para los correos electrónicos en frío, que harán que tus mensajes sean abiertos.
1. Una idea para tu [problema]
Por qué funciona: es breve y va al grano. Este asunto se centra en aportar valor a tu cliente potencial en forma de una idea que encaja con el objetivo general que este persigue. También puedes utilizarlo en diversos correos electrónicos de contacto en frío dirigidos a clientes potenciales similares del mismo sector sin tener que personalizar cada uno de ellos (¡ahorro de tiempo garantizado! 🚨)
2. Nueva herramienta para [tipo de función/problema]
Por qué funciona: establece contacto de inmediato con un cliente potencial al mencionar su puesto de trabajo o un problema al que se enfrenta. Personalizar el asunto con un pequeño cambio como este puede ayudar a que tu correo electrónico llame la atención en la bandeja de entrada del cliente potencial. Además, el hecho de que sea breve sugiere que es probable que el contenido del correo también sea breve.
3. Mi plan para [objetivo]
Por qué funciona: todos los clientes potenciales tienen objetivos o metas que deben alcanzar en su puesto de trabajo. Por ejemplo, a los responsables de marketing y operaciones de las empresas de SaaS les suele preocupar cómo reducir la pérdida de clientes. Elige un objetivo de alto nivel para tu cliente potencial y deja claro que puedes ayudarle a alcanzarlo. El pequeño detalle de añadir «Mi» al principio del asunto del correo puede establecer una conexión personal más inmediata; solo asegúrate de que tu correo electrónico ofrezca (rápidamente) un avance de tu plan.
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4. Reducir [objetivo de reducción] en [resultado cuantificable]
Por qué funciona: Las cifras siempre llaman la atención en el asunto de un correo; solo asegúrate de poder respaldarlas. Si puedes demostrar que has ayudado a otras empresas del sector a alcanzar un objetivo concreto de reducción en un indicador clave de negocio, prestarán toda su atención.
5. Aumentar [objetivo] en [resultado cuantificable]
Por qué funciona: Este asunto es justo lo contrario del n.º 4. En el caso de los ingresos, el crecimiento de la cartera de clientes y muchas otras métricas empresariales fundamentales, el objetivo no es reducir las cifras, sino aumentarlas. Capta la atención de tu cliente potencial incluyendo resultados cuantificables siempre que sea posible.
Un último consejo para estos titulares basados en cifras: no te pases de la raya. Nadie va a abrir un correo electrónico que prometa «¡¡¡Aumenta tus ingresos un 400 % en 2 días!!!». Eso te llevará a la carpeta de spam antes de que puedas decir «bajas tasas de apertura».
6. [Nombre de tu empresa] + [empresa del cliente potencial] = [objetivo]
Por qué funciona: este asunto llamativo presenta a tu empresa como un socio. En lugar de limitarte a intentar venderle algo al cliente potencial, transmite que quieres trabajar con él.
Una empresa llamada Brex nos envió un correo con una variante de este asunto. Así es como se pusieron en contacto con nosotros 👇
Lo que me encanta de este tipo de contacto en frío es que el comercial conservó el historial de correos internos de cuando se puso en contacto con nosotros por primera vez. No fue un error. Lo hizo para que pudiéramos ver que estaban debatiendo por qué encajaríamos bien. Esto demuestra que Close solo un cliente potencial cualquiera al que se contacta en frío, sino que realmente se lo pensaron bien antes de elegirnos.
Es una apuesta arriesgada. Pero a veces las apuestas como esta dan sus frutos.
7. Te ayudaré a [alcanzar tu objetivo]
Por qué funciona: Esto ayuda a los clientes potenciales a darse cuenta de que eres una persona real, no una empresa. Al sustituir el habitual «nosotros» por «yo», les hace pensar en una relación personalizada.
Créeme: si recibo un correo electrónico no solicitado en mi bandeja de entrada y menciona a alguien que conozco… le presto atención.
Aprovecha tu red de contactos, ya sea en Twitter, LinkedIn o entre tu cartera de clientes, para ver si un cliente potencial nuevo tiene algún contacto en común. Si es así y el contacto en común da su visto bueno a la recomendación, no lo dudes y ponte en contacto con él utilizando estos asuntos de correo.
8. [Un contacto común] me facilitó tus datos
Por qué funciona: incluso los clientes potenciales más ocupados reconocen el nombre de un amigo o compañero de trabajo en el asunto del correo. Aprovecha esto para que tu correo tenga más posibilidades de llamar la atención, pero asegúrate de no utilizarlo como una estrategia para aumentar las tasas de apertura sin que exista una conexión genuina.
9. Compañero [personalización]
Por qué funciona: A la gente le invaden la nostalgia (y la curiosidad) cuando se trata de lugares como los antiguos recintos universitarios o sus ciudades natales. Aprovecha eso con un asunto que revele lo justo para que abran tu correo electrónico.
10. [contacto mutuo] nos quiere
Por qué funciona: Vale , esta es un poco atrevida. Combina un interés mutuo y la prueba social desde el primer momento para romper el hielo. Es muy sencilla, ¡pero te sorprenderá lo bien que funciona este enfoque!
11. 15 minutos para [acción relacionada con el objetivo pertinente]
Por qué funciona: La gente está muy ocupada. Asegura a los clientes potenciales que no les vas a quitar mucho tiempo para ayudarles a alcanzar su objetivo.
12. El FOMO es lo peor [mención opcional de un punto débil]
Por qué funciona: No hay nada como la sensación de urgencia, ¿verdad? En lugar de recurrir al típico «¡No te lo pierdas!», este asunto menciona el FOMO desde el primer momento para captar la atención del cliente potencial. Es divertido y un poco peculiar, pero puede ayudarte a destacar.
13. Alcanzar [indicador clave] antes de [plazo]
Por qué funciona: si conoces bien a tu público objetivo, sabes perfectamente qué objetivos deben alcanzar en su puesto de trabajo. Aprovecha ese conocimiento. Los gestores de redes sociales buscan más seguidores y visualizaciones, mientras que los fundadores de startups necesitan alcanzar sus objetivos de ingresos. Incluye una métrica concreta en el asunto del correo para que lo abran.
14. ¿Te sientes frustrado por [problema]?
Por qué funciona: los correos electrónicos más eficaces hacen que los clientes potenciales se pongan en guardia y piensen: «¡Vaya, esta persona realmente puede ayudarme!». Aprovecha esa mentalidad y destaca un problema o una cuestión de actualidad con la que puedan estar luchando.
15. El problema con [producto]
Por qué funciona: Sitios web como Wappalyzer identifican qué productos utiliza un cliente potencial analizando su sitio web. Si aparece un competidor en la lista, céntrate en sus puntos débiles y muéstrale al cliente potencial por qué tu empresa ofrece una solución más valiosa.
16. [Empresa relacionada] acaba de [alcanzar el objetivo] con nosotros
Por qué funciona: Los resultados son lo que cuenta. Presume de los éxitos que han logrado con tu producto clientes similares del sector del cliente potencial y demuestra que eres capaz de cumplir con lo prometido.
17. Idea rápida para una colaboración [personalización opcional]
Por qué funciona: Las colaboraciones pueden ser el sustento de una empresa. Ofrece a un cliente potencial asociarse contigo y trabajar juntos en un proyecto que reporte beneficios para ambos. Si encaja con tu marca, incluso puedes añadir un emoji.
Consejo profesional: puedes automatizar la personalización de datos como nombres, nombres de la competencia y cargos, sin dejar de ser auténtico. Close los «Campos personalizados» para guardar detalles como estos en la información de un contacto. A continuación, nuestra herramienta los incluirá de forma dinámica en diferentes asuntos de los correos:
6 consejos para redactar asuntos de correo electrónico en frío que den buenos resultados
Aunque el asunto de un correo electrónico de prospección tenga los ingredientes adecuados, existen algunas tácticas que pueden aumentar las posibilidades de establecer contacto con un cliente potencial.
Aquí tienes los puntos que debes revisar en el asunto de tus mensajes antes de pulsar «Enviar» 👇
1. Sé breve
Tus clientes potenciales están muy ocupados.
Recuerda siempre esto cuando redactes el asunto de un correo electrónico y procura que sea lo más breve y atractivo posible. Hay dos razones para ello:
✔️ Los asuntos breves te obligan a ser claro y conciso en tus mensajes. Al eliminar lo superfluo, tu mensaje será más conciso y transmitirá inmediatamente el mensaje al cliente potencial.
✔️ Muchísimos clientes potenciales consultan el correo electrónico desde un dispositivo móvil. Un buen asunto se mostrará completo cuando abran su bandeja de entrada.
Recuerda: menos es más. Y en tus futuros correos electrónicos de seguimiento, la brevedad es aún más importante.
2. Sé extremadamente relevante
Esta es la cruda realidad: no eres más que uno de los muchos comerciales que intentan ponerse en contacto con un cliente potencial para venderle algo.
Asegúrate de que cada asunto que escribas sea muy relevante para la persona a la que le envías el correo electrónico. Ya hemos hablado de varias formas de hacerlo, como destacar los contactos comunes, comentar los objetivos del cliente potencial e incluso analizar los competidores a los que recurre actualmente para ver si encajan bien.
Sea como sea, asegúrate de que la personalización vaya más allá de limitarte a insertar {NOMBRE} y {EMPRESA}. Si no tienes claro si usar emojis, comprueba el espacio disponible en el asunto y asegúrate de no sobrecargarlo por intentar ser demasiado creativo.
3. Añade un toque de FOMO
Anima a los clientes potenciales a responder apelando a su miedo a perderse algo (FOMO).
La forma de abordar este «FOMO» dependerá de tu cliente potencial. Por ejemplo, al fundador de una startup le inquietará la idea de que un competidor le supere en ingresos durante el cuarto trimestre, así que ofrécele una forma de aumentar sus ganancias utilizando tu producto. Aunque este asunto no interesaría necesariamente a un director de marketing, una clase magistral (con plazas limitadas) sobre un evento en redes sociales sí que podría hacerlo.
Aquí tienes un par de ejemplos de FOMO que puedes copiar:
- Ofertas por tiempo limitado. Un simple «quedan 24 horas para que termine esta oferta» es un truco de última hora (pero que suele funcionar) para conseguir que se abra un correo electrónico.
- Escasez de plazas disponibles. Utiliza algo como «¡Solo quedan cuatro plazas para nuestro curso magistral sobre redes sociales!» para que se lo piensen.
- Prueba social. Los clientes potenciales suelen sentir curiosidad por saber cómo ayudas a otros antes de registrarse ellos mismos. Aprovecha esto con asuntos como «¡Más de 2000 fundadores de éxito no pueden estar equivocados!» o «Ayudamos a [empresa similar] a triplicar sus ingresos».
4. Evita los titulares sensacionalistas
A nadie le gusta abrir un correo electrónico que no cumple lo prometido.
No me malinterpretes: los asuntos sensacionalistas consiguen que se abra el correo electrónico. Pero también son la forma más rápida de arruinar la relación con un cliente potencial y minar la confianza en tu marca. Antes de enviar un correo electrónico en frío, pregúntate:
- ¿El asunto del correo promete (o insinúa) algo que el propio correo no contiene?
- ¿Crea expectativas poco realistas sobre el contenido del correo electrónico? Si el asunto dice «¡El contenido más útil que jamás hayas recibido!» y en realidad se trata de un enlace a un seminario web grabado… es probable que se lleven una decepción.
Si la respuesta es afirmativa a cualquiera de las dos preguntas, vuelve a replantearte el asunto del correo electrónico.
5. Trabajar en la capacidad de entrega del correo electrónico
Redactar los mejores asuntos de correo es solo una parte de la estrategia. Asegurarse de que llegue a la bandeja de entrada de tu cliente potencial es el siguiente reto.
Gran parte de esto tiene que ver con la capacidad de entrega del correo electrónico. Se trata del grado de fiabilidad de tu dirección de correo electrónico, junto con otros factores, como si envías mensajes que el cliente potencial realmente desea recibir. Puedes mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico si:
- Presta especial atención a la reputación del remitente. Así es como los proveedores de servicios de Internet (ISP) determinan tu nivel de fiabilidad. Utiliza siempre un proveedor de servicios de correo electrónico de confianza cuando envíes correos electrónicos no solicitados y evita que los posibles clientes te marquen como spam, ya que esto te meterá en problemas con los ISP. Evita el lenguaje sensacionalista y, si un cliente potencial se da de baja de una lista de correo o dice que no está interesado, ¡no sigas enviándole mensajes!
- Limpia tu base de datos de correo electrónico. Revisa periódicamente tu lista de correo. Elimina a quienes no abran tus mensajes o hayan facilitado una dirección de correo electrónico no válida al descargar recursos de captación de clientes potenciales, como casos prácticos. Esto reducirá las tasas de rebote y mejorará tu reputación como remitente.
Además, presta atención a cualquier palabra o signo de puntuación que pueda parecer spam en el asunto del correo. Un formato excesivo del texto,el uso excesivo de signos de puntuación yexpresiones como «$$$» o «Has sido seleccionado» son la forma más rápida de acabar en la bandeja de spam.
6. Utiliza tu CRM para hacer un seguimiento de las conversaciones
Por último, haz un seguimiento de qué asuntos funcionan (y cuáles no) utilizando tu CRM.
Un CRM puede hacer un seguimiento de todas las interacciones por correo electrónico que mantengas con un cliente potencial y almacenar datos importantes que te ayuden a cerrar un trato. Por ejemplo, si un cliente potencial que no ha mostrado interés hasta ahora te dice que acaba de firmar un contrato con la competencia, pero te pide que vuelvas a ponerte en contacto con él dentro de 12 meses, puedes crear un recordatorio en tu CRM para hacerlo.
Los CRM también son ideales para analizar el rendimiento de las campañas de correo electrónico en frío y ver qué asuntos han tenido mejor acogida, junto con otras métricas como las tasas de apertura y de respuesta. Estos datos resultan muy útiles para ajustar los asuntos de los correos electrónicos en frío e incluir un lenguaje que conecte con tu público objetivo.
Close todo el proceso relacionado con los asuntos de los correos electrónicos en frío. Gracias a herramientas como los flujos de trabajo de correo electrónico, los datos detallados de los clientes potenciales y nuestro generador de asuntos, podrás enviar mejores campañas de captación en frío y atraer a más clientes potenciales a tu embudo de ventas 💰
