Experten-Tipps für das Fernverkaufs-Coaching + Verkaufsspiele für Fernverkaufsteams

Hat Ihr Außendienstteam das Gefühl, dass das Verkaufen im Büro mehr Spaß gemacht hat?

Coaching, Schulung und Befähigung von Außendienstmitarbeitern können für Manager eine Herausforderung sein. Wie halten Sie sich auf dem Laufenden, wie es um den Geisteszustand jedes einzelnen Mitarbeiters bestellt ist? Wie halten Sie die Verkaufsfähigkeiten Ihrer Mitarbeiter auf dem neuesten Stand, wenn Sie nicht in ihrer Nähe sind? Und wie kann man ein Vertriebsteam zusammenhalten, wenn es über das ganze Land (oder sogar die ganze Welt) verstreut ist?

Dies sind häufige Herausforderungen, mit denen sich Vertriebsleiter heute konfrontiert sehen. Deshalb haben wir einige Zeit damit verbracht, mit einigen der besten Remote-Vertriebsmanager von heute zu sprechen, um Ihnen dieses Kapitel des Remote Sales Guide zu präsentieren.

Lesen Sie weiter, um diese Themen zu vertiefen:

• Wie man ein Fernverkaufsteam coacht und befähigt
• Tipps und Strategien, wie Sie Ihr virtuelles Vertriebsteam bei der Stange halten (von echten Vertriebsleitern!)
• 6 Verkaufsspiele für Remote-Teams, um Ihre Vertriebsmitarbeiter bei der Stange zu halten

Wie man ein Fernverkaufsteam coacht und befähigt

Um ein Remote-Verkaufsteam zu coachen und zu befähigen, muss man sich auf seine Bedürfnisse als Einzelperson und als Gruppe konzentrieren. In einer Fernabsatzumgebung müssen Kommunikation und Schulung bewusster erfolgen. Wenn Sie Ihre eigenen Prozesse für die Schulung und das Coaching von Fernabsatzmitarbeitern einrichten und dokumentieren, wird Ihr gesamtes Team auf dem gleichen Stand sein: Jeder weiß dann genau, was von ihm erwartet wird und wann.

Im Büro haben Sie die Möglichkeit, durch die Verkaufsräume zu schlendern, Ihren Vertretern zuzuhören und ihr Feedback beiläufig in ihren Arbeitstag einfließen zu lassen.

Fernabsatzleiter müssen beim Coaching strukturierter vorgehen. Sie können nicht einfach durch den Raum schauen, um zu sehen, ob ein Mitarbeiter gerade telefoniert oder Zeit für ein Gespräch hat, sondern müssen diese Zeit mit ihm planen.

Und Sie wollen nicht, dass sich Ihre Außendienstmitarbeiter fragen, an wen sie sich wenden sollen, wenn sie vor Herausforderungen stehen, oder wie und wann sie am besten Kontakt aufnehmen. Sie müssen proaktiv dafür sorgen, dass jedes Teammitglied weiß, an wen es sich wenden kann, wenn es Probleme hat, um es vor dem Ausbrennen zu bewahren.

Welche Strategien verwenden die Vertriebsleiter von heute, um ihre virtuellen Teams motiviert und engagiert zu halten?

Tipps und Strategien, wie Sie Ihr virtuelles Vertriebsteam bei der Stange halten (von echten Vertriebsleitern!)

Sie fragen sich, wie die Praktiker im Bereich des Fernabsatzes ihre Vertriebsteams coachen und schulen? Im Folgenden finden Sie 14 erstklassige Strategien, mit denen Fernabsatzmanager ihre leistungsstarken Teams befähigen und befähigen.

1. Kombinieren Sie klare Erwartungen mit Flexibilität

Stellen Sie klare Erwartungen an ihre tägliche Arbeit (keine Unklarheiten), aber lassen Sie ihnen Flexibilität und Autonomie in ihrem Zeitplan, solange sie etwas bewirken.

Effektiv genutzt von: James Urie von Close CRM

Wie es Remote-Teams hilft: Es gibt den Mitarbeitern die Struktur, die sie brauchen, um aus der Ferne zu arbeiten, und gleichzeitig die Flexibilität, die sie brauchen, um sich an ihr Leben von zu Hause aus anzupassen.

2. Seien Sie strategischer mit Ihren 1:1s

Erkennen Sie, dass Ihre Mitarbeiter Menschen sind: Es gibt keine Einheitslösung für die Führung in einem entfernten Umfeld (oder in einem anderen Umfeld).

Drängen Sie nicht auf 1:1-Sitzungen und sagen Sie sie nicht ab. Bereiten Sie eine Tagesordnung vor, teilen Sie diese vorher mit, um die Gedanken der Teilnehmer und wichtige Punkte zu erfahren, und halten Sie sich dann in der Besprechung daran. Hören Sie dann zu und machen Sie sich Notizen. Versuchen Sie, die Hindernisse zu verstehen.

Erstellen Sie schließlich einen Plan und teilen Sie mit, wie Sie auf der Grundlage dessen, was Sie hören, helfen werden, und tun Sie es dann.

Effektiv genutzt von: Amy Volas von Avenue Talent Partners

So hilft es entfernten Teams: Die Priorisierung von 1:1-Gesprächen mit einer klaren Struktur zeigt den Außendienstmitarbeitern, dass Sie sich um sie kümmern und sie als wichtig erachten.

3. Konsequentes und widersprüchliches Coaching aufbauen

Machen Sie die Dinge anders, als Sie es früher getan haben, als Sie noch nicht im Ausland waren. Was Sie im Büro gemacht haben, wird sich virtuell nicht übertragen lassen, also passen Sie sich an.

Ein wichtiger Punkt für mich ist, dass Sie in Ihrem Coaching konsistent sind, aber in der Art und Weise, wie Sie Ihr Coaching durchführen, uneinheitlich. Sorgen Sie dafür, dass Sie neue Akzente setzen und Coaching-Sitzungen entwickeln, die sich von Woche zu Woche unterscheiden!

Effektiv genutzt von: Julian Marcuzzi von Predictable Revenue

Wie es Remote-Teams hilft: Ein strukturierter, aber frischer Ansatz für das Coaching hilft, das Engagement von Außendienstmitarbeitern zu erhalten.

4. Verwenden Sie ein Live-Call-Coaching-Tool

Ich verwende Call-Coaching-Tools, die es mir ermöglichen, die Anrufe meines Teams in Echtzeit anzuhören oder daran teilzunehmen. Die Möglichkeit, jemanden zu coachen, während das Gespräch läuft, ist ein entscheidender Vorteil. Außerdem führen wir unmittelbar nach dem Gespräch eine Nachbesprechung durch, um Feedback auszutauschen und das Gespräch zu besprechen, solange es noch frisch in unseren Köpfen ist.

Effektiv genutzt von: Nick Persico von Close CRM

Wie es Remote-Teams hilft: Durch Zuhören und Coaching in Echtzeit können Vertriebsleiter die Anrufe ihrer Außendienstmitarbeiter ständig im Auge behalten und erhalten eine bessere Perspektive für ihr Coaching.

5. Menschen auf spielerische Weise zur Verantwortung ziehen

Wir haben eine Montagmorgenbesprechung, und die öffentlichen Verpflichtungen werden in einem gemeinsamen Google Doc aufgelistet. Jede Person bekommt ein Häkchen, wenn sie ihre Verpflichtung erfüllt hat.

Wenn man seine Verpflichtung nicht erfüllt, gibt es lustige Konsequenzen, die nicht obligatorisch sind. Einmal bestand meine Konsequenz darin, einen ganzen Tag lang nur griechischen Joghurt zu essen. Wir haben Spaß, wir haben alle eine gute Zeit dabei.

(Hören Sie sich das vollständige Interview mit Armand Farrokh im Predictable Revenue Podcast an)

Effektiv genutzt von: Armand Farrokh von Pave

So hilft es Remote-Teams: Rechenschaftspflicht ist wichtig, aber zwingen Sie Ihre Mitarbeiter nicht dazu, auf der Stelle zu treten, oder geben Sie ihnen das Gefühl, dass sie gescholten werden.

6. Erzeugen Sie zu Beginn der Sitzungen eine kollaborative Stimmung

Wenn wir ein Meeting beginnen, nutzen wir die ersten Minuten, um uns aufzulockern, über allgemeine Themen zu sprechen, uns auszutauschen und dann in das Thema einzutauchen.

Manchmal sind die Leute etwas zu starr: Sie sind nur da, um zu sprechen, wenn sie angesprochen werden. Schaffen Sie also eine Atmosphäre der Zusammenarbeit, beginnen Sie das Treffen mit einer informellen Frage, um ein gemeinsames Brainstorming anzustoßen. Überraschen Sie die Teilnehmer mit einer allgemeinen Frage wie "Hey, wer sieht sich gerade Tiger King an?"

Nach der Besprechung werde ich einen formellen Schlussstrich ziehen, aber die Teilnehmer bleiben dran. Beenden Sie die Sitzung immer ein wenig früher. Erlauben Sie den Teilnehmern, die Besprechung nachzubereiten, sich zu entspannen und darüber zu sprechen, wie sie über den Inhalt der Besprechung denken.

(Hören Sie sich das vollständige Interview mit Dave Tuttle im How to Succeed Podcast an).

Effektiv genutzt von: Dave Tuttle von ZipRecruiter

Wie es Remote-Teams hilft: Es hilft ihnen, aus einer starren Denkweise herauszukommen, und macht virtuelle Vertriebssitzungen gemeinschaftlicher.

7. Feiern Sie kreativ die Erfolge Ihres Teams und melden Sie sich regelmäßig

Teilen Sie die Erfolge Ihres Teams passiv in einem Slack-Kanal. Ich versuche, aufmerksame Überraschungen an Leute zu schicken oder zu koordinieren, wenn sie etwas Großartiges leisten. Wenn sie mich beeindrucken, versuche ich, sie ebenfalls zu beeindrucken.

Kommunizieren Sie bei fast allem zu viel. Wenden Sie sich jeden Tag an jeden einzelnen Mitarbeiter, und sei es nur, um zu fragen, wie es läuft. Erinnern Sie früh und oft.

Effektiv genutzt von: Nick Persico von Close CRM

Wie es Remote-Teams hilft: Durch das Feiern von Erfolgen (auch von kleinen) bleibt Ihr Außendienstteam motiviert.

8. Seien Sie für Ihr Team besser erreichbar

Eine gute Möglichkeit, um zu zeigen, dass Sie sich kümmern und zur Verfügung stehen, ist die Einrichtung von Sprechstunden, damit Ihr Team auch außerhalb der 1:1-Sitzung oder der Teambesprechung auf Sie zugehen kann.

Es sollte weniger darüber geredet werden, dass Sie ein großartiger Coach sind, sondern mehr getan werden, indem Sie als Führungskraft handeln und Zugang zu Ihren Mitarbeitern schaffen, um sie dort abzuholen, wo sie sind, anstatt sie zu zwingen, dorthin zu kommen.

Effektiv genutzt von: Amy Volas von Avenue Talent Partners

Wie es Remote-Teams hilft: Erreichbare Manager zeigen ihrem Team, dass sie sich um es kümmern, und befähigen es, seine Herausforderungen gemeinsam zu lösen.

9. Schaffen Sie für größere Verkaufsteams Zeiten, in denen sich kleinere Gruppen treffen können.

Es gibt 1:1-Sitzungen und Standups mit allen Teams, aber wir brauchen auch etwas dazwischen. Mit 30 Leuten kann man kein wirklich gutes Gespräch führen.

Jede Woche wechseln wir zwischen den Gruppen und nehmen in kleinen Gruppen die Bänder auseinander. Wir haben jeweils 4-6 AEs in einem Raum, 1 AE zieht eines ihrer Entdeckungsbänder heran und macht alle 3 Minuten eine Pause und fragt: "Was hätten wir sagen sollen?" "Wie können wir mit diesem Teilnehmer umgehen?"

Entscheiden Sie als Leiter, was 1:1 behandelt werden muss, was mit 4-5 gemacht werden kann und was 1-30 kommuniziert werden muss.

(Hören Sie sich das vollständige Interview mit Armand Farrokh im Predictable Revenue Podcast an)

Effektiv genutzt von: Armand Farrokh von Pave

Wie es Remote-Teams hilft: Die Bildung kleinerer Gruppen für das Brainstorming und die Besprechung von Anrufen hilft den Managern, ihre Zeit einzuteilen und trotzdem gute Gespräche mit den Außendienstmitarbeitern zu führen.

10. Förderung von mehr strukturierten Feedback-Sitzungen

Das beste Arrangement, das ich gesehen habe, umfasst drei Schritte:

Manager und Vertreter zeigen Anrufe, plus Feedback nach dem Anruf.

Peer-to-Peer-Call-Shadowing, und eine Brainstorming-Sitzung nach dem Anruf.

Schließlich hören sich die Manager 2 bis 5 aufgezeichnete Anrufe oder Demos pro Vertreter pro Woche an (je nach Größe des Teams) und senden strukturiertes, dokumentiertes Feedback an die Vertreter.

Vertriebsfreundliche CRMs wie Close verfügen über integrierte Funktionen für die Aufzeichnung und das Coaching von Anrufen. Auf diese Weise sind Anruffeedback und Coaching Teil der täglichen Verkaufskultur und finden in einer realen Umgebung statt.

Effektiv genutzt von: James Urie von Close CRM

Wie es Remote-Teams hilft: Feedback zwischen Managern und Vertretern sowie kollegiales Brainstorming fördern die Zusammenarbeit zwischen entfernten Teammitgliedern.

11. Doppeltes Einfühlungsvermögen

Für mich kommt es vor allem auf das Einfühlungsvermögen an - es war noch nie so wichtig wie heute, sich in die Lage der Mitarbeiter hineinzuversetzen und herauszufinden, wie man jeden Einzelnen auf einzigartige Weise ansprechen kann. Hier kann man nicht pauschal vorgehen, denn was bei einem Teammitglied funktioniert, kann bei einem anderen das Gegenteil bewirken.

Davon abgesehen gibt es ein paar Dinge, auf die ich mich in einer Kultur der Fernarbeit besonders konzentriere:

Erstens: Stellen Sie sicher, dass Sie die Erwartungen und die Ausrichtung des Unternehmens klar kommunizieren.

Zweitens: Stellen Sie sicher, dass Sie für Ihr Team erreichbar sind - schieben Sie Meetings nicht auf. FaceTime-Gespräche mit jedem Ihrer Mitarbeiter waren noch nie so wichtig und wirkungsvoll wie heute.

Effektiv genutzt von: Julian Marcuzzi von Predictable Revenue

Wie es Remote-Teams hilft: Führen mit Empathie hilft Ihnen, Mitarbeiter als Individuen zu schulen und zu coachen und ihnen das nötige Wissen und die Werkzeuge an die Hand zu geben, um erfolgreich zu sein, egal wo sie sich in ihrer Karriere oder ihrem Leben befinden.

12. Ermöglichung des gegenseitigen Lernens der SDRs

Wir führen Besprechungen von Anrufen mit offenem Ausgang durch. Das ist optional am Donnerstagmorgen. Wenn Sie einen Anruf mitbringen möchten, können Sie das tun. Normalerweise kommt das ganze Team, weil es cool ist, den Anrufen anderer Leute zuzuhören.

Sie können den Mitarbeitern nicht sagen, dass sie sich 10 Cold Calls alleine anhören sollen. Sie müssen eine Umgebung schaffen, in der Ihr Team dieses organische Hin und Her haben und sich gemeinsam einen Anruf anhören kann.

Das Team bekommt die Anrufe zusammen, sie werfen sie auf ein Asana-Board und wir gehen sie einfach nacheinander durch. Ich möchte nicht, dass sich die Leute die Anrufe in einem Silo anhören. Ich möchte ihre Meinungen hören, um sicherzustellen, dass sie die Anrufe richtig angehen, und dann den anderen Vertretern helfen, genauso zu denken.

(Hören Sie sich das vollständige Interview mit Armand Farrokh im Predictable Revenue Podcast an)

Effektiv genutzt von: Armand Farrokh von Pave

Wie es Remote-Teams hilft: Durch die aktive Förderung des Peer-Learnings in Ihrem Team können Sie diese in produktive Brainstorming-Sitzungen verwandeln, in denen die Mitarbeiter ihre Fähigkeiten als Team verbessern.

13. Herausfinden, was funktioniert

Jedes Verkaufsgespräch beginnt mit: Was läuft gut?

Beziehen Sie alle mit ein, gehen Sie um den Tisch herum, damit alle beteiligt sind. Es ist leicht, Probleme zu finden, aber lassen Sie uns damit beginnen, was gut läuft. Ich werde die Sitzung unterbrechen, wenn jemand eine Erfahrung zur Sprache bringt, und ihn bitten, mehr zu erzählen. Sagen Sie mir nicht nur, dass die Besprechung großartig war, sondern auch, was daran großartig war.

Werden Sie ein besserer Moderator statt ein Direktor oder ein Lehrer. Schaffen Sie eine Kultur, in der Ihr Team weiß, dass es bei den Besprechungen um das Lernen im Team geht und dass dies jede Woche eine Priorität ist.

Weniger reden, mehr fragen.

(Hören Sie sich das vollständige Interview mit Rene Zamora im Predictable Revenue Podcast an).

Effektiv genutzt von: Rene Zamora von Sales Manager Now

Wie es Remote-Teams hilft: Die Vertreter lernen voneinander, jedes Treffen ist ein Lernen im Team.

14. Aufbau eines Prozesses für den Wissenstransfer zwischen Stämmen

Einer der Vorteile, den man hat, wenn man tagtäglich mit anderen im selben Büro sitzt, denselben Wasserspender benutzt und sich in der Mittagspause austauscht und unterhält, ist, dass der Wissenstransfer sehr fließend verläuft. Wenn die Leute ihren Kollegen bei der Arbeit zuschauen, eignen sie sich dieses Wissen fast wie ein Stammesmitglied an.

Sie können Ihre Prozesse hervorragend dokumentieren. Man kann alles haben, von Flussdiagrammen über Google-Dokumente bis hin zu einer Fülle von Informationen, die im Team über die besten Praktiken ausgetauscht werden, aber die Vertriebsmitarbeiter lernen wirklich, indem sie die Besten der Gruppe spiegeln und imitieren.

Ich denke also, dass es wichtig ist, eine ganzheitliche Lernumgebung zu schaffen, die sich nicht nur auf den Austausch von guten Anrufen, bewährten Praktiken und Anrufen der Woche stützt.

Das sind Dinge, die wir tun, aber die Vertriebsmitarbeiter sollten auch manchmal dabei sein und gemeinsam Geschäfte abschließen. Dann werden sie verstehen, was wirklich effektives Messaging ist, weil sie es hören und sehen können. Es geht nicht nur darum, dass ihnen jemand sagt: "Sagen Sie das", sondern es geht wirklich darum, den Kunden zu verstehen. Das macht den Wert bestimmter Aufgaben deutlich, insbesondere in unserem Geschäft.

(Hören Sie sich das vollständige Interview mit Derek Rahn im Modern Sales Podcast an).

Effektiv genutzt von: Derek Rahn von Lead Genius

Wie es Remote-Teams hilft: Ersetzt den fließenden Wissenstransfer, der im Büro stattfindet, durch etwas, das strukturiert ist und für Remote-Teams tatsächlich funktioniert.

15. Bauen Sie Ihr CRM zusammen mit Ihrem Remote-Team auf

Führen Sie CRM gemeinsam mit Ihrem Team ein und optimieren Sie es im Laufe der Zeit weiter. Überlegen Sie: Was brauchen Ihre Vertriebsmitarbeiter von dem CRM-System?

Bauen Sie nicht einfach etwas auf und führen Sie es ein. Ihr Vertriebsteam wird das Gefühl haben, dass niemand weiß, was es braucht oder was es will, dass niemand es gefragt hat. Dies ist besonders bei internationalen Teams der Fall, die mit kulturellen Unterschieden zu kämpfen haben. Beziehen Sie das Team in die Entwicklung dieser Systeme und Prozesse ein.

In einem Team, das ich kannte, war dies immer der Witz, wenn neue Systeme eingeführt wurden: "Oh ja, das kommt aus diesem Land." Wenn es aus einem anderen Land kommt, denken die Vertriebsmitarbeiter vielleicht: "Oh, das ist nicht an den Markt in unserem Land angepasst."

Bauen Sie es gemeinsam auf, und jeder Vertriebsmitarbeiter ist für das System und den Prozess verantwortlich.

(Hören Sie sich das vollständige Interview mit Rebecca Twomey im Let's Talk Sales-Podcast an).

Effektiv genutzt von: Rebecca Twomey von Party Center Software

So hilft es Remote-Teams: Geben Sie Ihrem Remote-Team die Verantwortung für den Prozess, und sie werden sich motivierter fühlen, diesen Prozess in ihrem Arbeitsalltag zu befolgen.

Pro-Tipp: Sie wollen ein CRM, das Ihnen die Arbeit abnimmt und Ihnen nicht im Weg steht? Ihre kostenlose Testversion von Close CRM wartet auf Sie (wir fragen Sie nicht einmal nach Ihrer Kreditkartennummer)!

16. Ausbildung in einen vorhersehbaren Zeitplan einbinden

Sie müssen dafür sorgen, dass die Menschen sich engagieren und kommunizieren, vor allem jetzt. Sie müssen vom ersten Tag an eine klare Struktur einführen. Auf diese Weise kommen die Mitarbeiter mit Erwartungen, haben eine Routine und planen ihr Leben rund um diese Teamtreffen und Aktivitäten. Um vorhersehbare Einnahmen zu erzielen, brauchen Sie Vorhersehbarkeit in Ihrem Team und in allem, was Sie tun.

Für uns sieht das folgendermaßen aus: Montagmorgen Standup, Mittwoch eine Aktivität zum Aufbau von Fertigkeiten mit dem Team, dann Dial-Blitzers und schnelle Standups mit dem Team, um die Leute unter der Woche frisch zu halten.

(Hören Sie sich das vollständige Interview mit Armand Farrokh im Predictable Revenue Podcast an)

Effektiv genutzt von: Armand Farrokh von Pave

Wie es Remote-Teams hilft: Vorhersehbarkeit sorgt für Stabilität in Ihrem Remote-Team.

Pro-Tipp: In Close CRM wird auf dem Dashboard "Aktivitätsübersicht" automatisch ein Leaderboard für den Vertrieb eingerichtet. Sie können die Rangliste an die Aktivitäten anpassen, die Sie verfolgen möchten, z. B. die Anzahl der ausgehenden Anrufe, die Dauer der Anrufe, die abgehaltenen Meetings, die gesendeten SMS oder E-Mails, die Antwortraten und vieles mehr.

6 Verkaufsspiele für Remote-Teams, um Ihre Vertriebsmitarbeiter bei der Stange zu halten

Ganz gleich, ob Sie nach teambildenden Aktivitäten oder Spielen suchen, um die Vertriebsfähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu schärfen, diese Ideen bieten Ihnen einen guten Ausgangspunkt für die Organisation von Spielen für Ihr Fernverkaufsteam.

1. Skill-Builder

Wir stellen Spiele zusammen, die spezifische Fähigkeiten vermitteln, die sich auf die tägliche Arbeit der Vertreter übertragen lassen. Ein Beispiel dafür wäre ein Spiel zum Thema Verhandlung (wie die Ugli-Orange-Aktivität).

Effektiv genutzt von: Julian Marcuzzi von Predictable Revenue

2. Freundlicher Anreiz

Für ein normales Team von 3+ Vertretern, die sich bemühen, Geschäfte abzuschließen, ist Wettbewerb motivierend.

Ein guter freundschaftlicher Wettbewerb mit Anreizen für den Leiter wäre: Führen Sie X Anrufe durch, schaffen Sie X Gelegenheiten, gewinnen Sie X Gelegenheiten, führen Sie X qualifizierte Demos durch und erhalten Sie einen 25-Dollar-Gutschein.

Effektiv genutzt von: Effektiv eingesetzt von: James Urie von Close

Profi-Tipp: Wussten Sie, dass Sie mit Close CRM eine Rangliste auf der Grundlage der Ziele einrichten können, die Sie für Ihr Team festlegen möchten? Ordnen Sie Ihre Top-Vertriebsmitarbeiter nach der Anzahl der Anrufe, die sie getätigt haben, nach den gesendeten E-Mails, den erhaltenen Antworten, den Minuten, die sie mit potenziellen Kunden am Telefon verbracht haben, den abgeschlossenen Geschäften und mehr!

3. Kaltakquise-Bingo

In einer Abwandlung des klassischen Bingo-Spiels führen die Mitarbeiter abwechselnd Kaltakquisegespräche, während der Rest des Teams zuhört. Dann füllt das Team seine Bingo-Karten mit gängigen Verkaufsmethoden und Gesprächsmeilensteinen aus.

4. Wörterbuch

Wir lieben es, teambildende, lustige Aktivitäten zu unternehmen. Um die Stimmung aufzulockern, zu lachen, die Kultur zu verbessern oder Redundanzen zu überwinden, machen wir oft ein Spiel nach Art des Wörterbuchs, das es bei Drawize gibt.

Effektiv genutzt von: Julian Marcuzzi von Predictable Revenue

5. Gamified Kaltakquise

Vergeben Sie Punkte für verschiedene Schritte im Gespräch, z. B. den Lead zum Lachen zu bringen, einen Folgeanruf zu planen, eine E-Mail-Adresse zu erhalten usw. Die Mitarbeiter bilden ein Team, wobei einer anruft und der andere den Punktestand festhält.

6. Verkaufs-Jeopardy!

Verwenden Sie die Vorlage, um Ihr eigenes Jeopardy!-Verkaufsspiel zu erstellen. Dies könnte ein Quiz über Ihr Produkt, Ihre Kunden, Ihre Konkurrenten, Verkaufsprozesse und mehr sein. Sales Jeopardy! eignet sich besonders gut, um neuen Mitarbeitern auf unterhaltsame, interaktive Weise zu helfen.

Befähigen Sie Ihr Team mit der richtigen Einstellung, um mehr Geschäfte abzuschließen

Coaching und Training im Fernabsatz sind keine einmalige Angelegenheit: Sie müssen sich Zeit nehmen, um Feedback einzuholen, Anpassungen vorzunehmen und Ihre Prozesse zu verfeinern.

Das Wichtigste ist, einfach anzufangen.

Richten Sie eine regelmäßige Struktur für Coaching und Training ein. Bauen Sie eine Routine auf, der Ihre Mitarbeiter folgen und um die herum sie ihr Leben planen können. Zeigen Sie echtes Einfühlungsvermögen und seien Sie für Ihre Mitarbeiter da.

Wenn Sie diese Schlüsselpraktiken befolgen, werden Sie die Top-Vertriebsmanager imitieren, die es derzeit zu etwas bringen, selbst wenn sie aus der Ferne verkaufen.

Um Ihr Team wirklich zu befähigen, ist natürlich mehr als nur eine bestimmte Einstellung erforderlich: Sie müssen Ihrem Team auch die richtigen Werkzeuge an die Hand geben, die es für seine Arbeit braucht.

Springen Sie zu Kapitel 4, um die wichtigsten Tools für den Fernabsatz zu sehen, die Sie zu Ihrem Vertriebsstapel hinzufügen sollten →