Eine gut formulierte Kaltakquise-E-Mail kann Wunder für Ihr Unternehmen bewirken.
Es gibt nur ein Problem: So eine E-Mail zu verfassen, ist gar nicht so einfach. Man muss sich eine interessante Betreffzeile ausdenken, einen personalisierten Text verfassen, den Call-to-Action optimieren …
Das ist ganz schön viel.
Glücklicherweise können Sie durch die Behebung der häufigsten Fehler bei Kaltakquise-E-Mails dafür sorgen, dass Ihre Nachricht bei potenziellen Kunden Anklang findet. Genau das werden wir heute tun.
In diesem ultimativen Leitfaden zeigen wir Ihnen, welche Fehler Vertriebsmitarbeiter bei der Kontaktaufnahme per Kaltakquise-E-Mail häufig machen – und verraten Ihnen, wie Sie es stattdessen richtig machen.
Los geht’s!
Ist die Kontaktaufnahme per Kaltakquise-E-Mail immer noch eine gute Strategie?
Bevor wir über häufige Fehler bei Kaltakquise-E-Mails sprechen, lassen Sie uns das Offensichtliche ansprechen: Lohnt sich Kaltakquise per E-Mail überhaupt? Das ist eine berechtigte Frage.
Studien zeigen, dass nur 8,5 Prozent der Kaltakquise-E-Mails eine Antwort erhalten. Und jeder weiß, dass Inbound-Marketing-Kampagnen hochwertige Leads generieren können, während die Vertriebsteams schlafen. Außerdem ermöglicht LinkedIn einzelnen Vertriebsmitarbeitern, auf persönlicher Ebene leicht mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Warum machen wir uns also die Mühe?
All das stimmt zwar, aber es ist nicht die ganze Wahrheit. Die meisten Kaltakquise-E-Mails sind schlecht formuliert und wirken wie Spam, weshalb nur sehr wenige davon Beachtung finden. Inbound-Marketing erfordert viel Zeit und Mühe, um es richtig umzusetzen. Und LinkedIn ist zwar ein großartiges Tool, hat aber auch seine Grenzen.
Tatsächlich ist das Kaltakquise-E-Mail-Marketing für die meisten Vertriebsteams nach wie vor eine erfolgreiche Strategie. Wenn man es richtig angeht, hilft es dabei, Beziehungen zu fast jedem aufzubauen. Diese Beziehungen lassen sich dann in zusätzliche Umsätze umwandeln und bringen Ihr Unternehmen voran.
Letztendlich geht nichts über eine gut formulierte E-Mail, die direkt im Posteingang eines qualifizierten Interessenten landet. Sie müssen lediglich die üblichen Fehler bei Kaltakquise-E-Mails vermeiden, um Erfolg zu haben.
Wie wirken sich Fehler bei Kaltakquise-E-Mails auf den Verkaufserfolg aus?
Wie bereits erwähnt, ist die Kaltakquise per E-Mail eine hervorragende Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Leider machen die meisten Vertriebsmitarbeiter zu viele Fehler, als dass diese Strategie effektiv sein könnte, was dazu führt, dass:
Niedrige Zustellraten
Schlechte Kaltakquise-E-Mails landen im Spam-Ordner. Wenn Sie zu viele davon versenden, entwickeln E-Mail-Anbieter eine negative Meinung über Ihre Domain, und IhreZustellratewird drastisch sinken. In diesem Fall wird es für Sie schwieriger, Menschen per E-Mail zu erreichen – selbst wenn sie auf Ihrer eigenen E-Mail-Liste stehen!
Nicht vorhandene Öffnungsraten
Der erste Schritt besteht darin, im Posteingang eines potenziellen Kunden zu landen. Der zweite Schritt ist, diesen potenziellen Kunden dazu zu bringen, Ihre Kaltakquise-E-Mail zu öffnen. Leider regen schlechte Kaltakquise-E-Mails die Empfänger selten dazu an, darauf zu reagieren. Wenn niemand Ihre Nachrichten öffnet, wird niemand Ihren Text lesen oder auf Ihren Link klicken. 😔
Leads von schlechter Qualität
Hin und wieder schafft es eine schlechte Kaltakquise-E-Mail gegen alle Widrigkeiten in den Posteingang eines potenziellen Kunden und wird vom Adressaten tatsächlich gelesen. Jemand sollte den Papst anrufen – Sie haben gerade ein Wunder erlebt, oder? Vielleicht auch nicht. Qualitativ hochwertige Leads reagieren selten auf schlechte Nachrichten. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass die positive Reaktion, die Sie hervorgerufen haben, zu einem zum Scheitern verurteilten Verkaufsprozess führt.
Verschwendete Zeit
Du hast gerade deine erste E-Mail verschickt und bist voller Vorfreude. Vielleicht wird dieser potenzielle Kunde ja dein erster Erfolg mit dieser Strategie! Sollte deine Nachricht jedoch einen der häufigen Fehler enthalten, die wir im nächsten Abschnitt besprechen, würde ich mir keine allzu großen Hoffnungen machen. Schlechte Kaltakquise-E-Mails führen zu niedrigen Rücklaufquoten und noch geringeren Umsätzen. Du musst sie so schnell wie möglich korrigieren. Wenn du das nicht tust, verschwendest du nur Zeit.
10 Fehler bei Kaltakquise-E-Mails (und wie man sie behebt)
Bist du bereit, eine Strategie für Kaltakquise-E-Mails zu entwickeln? Super! Achte nur darauf, dass du keinen der folgenden Fehler machst. Das würde deine Bemühungen garantiert zunichte machen.
1. Eine E-Mail an die falsche Person senden
Wenn Sie im Vertrieb tätig sind, sind Sie es gewohnt, mit Gatekeepern umzugehen.
Wenn es um Kaltakquise per E-Mail geht, ist dein Empfänger der „Torwächter“, den du für dich gewinnen musst. Vergewissere dich nur, dass diese Person auch wirklich die ist, für die du sie hältst. Das Letzte, was du willst, ist, John aus dem Vertrieb anzuschreiben, wenn du eigentlich Joe aus dem Marketing erreichen willst. Das ist nicht gut.
Eine E-Mail an die falsche Person zu senden, ist Zeitverschwendung. Außerdem wirkt man dadurch wie ein Spammer, was dem eigenen Ruf schadet – sowohl bei dem Unternehmen, das man kontaktiert, als auch bei den E-Mail-Anbietern.
Was Sie stattdessen tun sollten: Vergessen Sie zunächst einmal die „Spray-and-Pray“-Methode beim Kaltakquise-E-Mail-Marketing, also das Versenden von Nachrichten an zufällige Adressen in der Hoffnung, dass eine davon zum Erfolg führt.
Zweitens: Vergewissern Sie sich, dass es sich bei jedem Kontakt um eine echte Person handelt. Überprüfen Sie anschließend noch einmal, ob es sich um die richtige Person handelt, an die Sie eine E-Mail senden sollten. (Hinweis: In sozialen Netzwerken können Sie viel über potenzielle Interessenten erfahren. Nutzen Sie diese Quellen, um echte Interessenten von zufälligen Adressen zu unterscheiden.)
Um die E-Mail-Adressen potenzieller Kunden zu ermitteln, empfehle ich die Verwendung eines Tools zur E-Mail-Suche wie Hunter.io, Lusha oder UpLead. (Alle Details zu den besten Tools zur E-Mail-Suche findest du in diesem Blogbeitrag.)
2. Eine lange, langweilige E-Mail schreiben
Ich wage mal die Vermutung, dass du nicht Stephen King heißt. Wahrscheinlich bist du auch nicht James Patterson, Dan Brown oder J.K. Rowling.
Also hör auf, deine Kaltakquise-E-Mails in Romane zu verwandeln. Sie sollten direkt auf den Punkt kommen. Wenn sie das nicht tun, werden deine Empfänger auf „Löschen“ klicken und du wirst nie wieder von ihnen hören.
Ich weiß, dass Sie Vertrauen aufbauen wollen, indem Sie potenziellen Kunden von den vielen Auszeichnungen Ihres Unternehmens erzählen. Und Sie würden sie gerne mit einer langen Liste von Produktmerkmalen beeindrucken. Ach ja, und sollten Sie nicht auch die anderen Kunden erwähnen, mit denen Sie in der Vergangenheit zusammengearbeitet haben? Nein, das sollten Sie wahrscheinlich nicht…
Was Sie stattdessen tun sollten: Sie kennen sicher das Sprichwort: „Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance.“ Wollen Sie einen potenziellen Kunden wirklich zu Tode langweilen, bevor Sie ihn überhaupt kennengelernt haben? Natürlich nicht. Achten Sie also darauf, dass Ihre Kaltakquise-E-Mails kurz und prägnant sind.
Wie kurz und prägnant? Weniger als 200 Wörter, wobei 100 bis 150 Wörter ideal sind. Das sollte ausreichen, um Ihre potenziellen Kunden anzusprechen und sie dazu zu bewegen, auf Ihren CTA zu klicken.
Denken Sie daran: Mit Kaltakquise-E-Mails geht es nicht darum, Verkäufe zu tätigen. Vielmehr geht es darum, Gespräche anzustoßen und potenzielle Kunden zu qualifizieren. Dies gelingt am besten mit einer kurzen Nachricht, die potenzielle Kunden dazu einlädt, über einen externen Link mehr über Sie und Ihr Unternehmen zu erfahren.
3. Das Versäumnis, Vorteile zu erwähnen
Enthalten Ihre Kaltakquise-E-Mails eine Auflistung der Funktionen oder erläutern sie die Vorteile?
Wenn Sie Erfolg haben wollen, müssen Sie viel mehr Zeit darauf verwenden, die Vorteile hervorzuheben. Warum? Weil sich niemand für Produktmerkmale interessiert.
Was würdest du lieber kaufen: einen Computer mit einer 8-Kern-CPU, 8 GB Arbeitsspeicher und einer 256-GB-SSD oder einen Computer, mit dem du problemlos an Zoom-Meetings für die Arbeit teilnehmen, in deiner Freizeit im Internet surfen und an Feiertagswochenenden Netflix-Serien marathonschauen kannst?
Sofern du kein Computerfreak bist, hast du dich für die zweite Option entschieden. CPU, einheitlicher Speicher und SSD sind dir egal. Dir ist wichtig, was du mit all dem Kram alles anstellen kannst.
Ihre Kaltakquise-E-Mails müssen die Frage beantworten: „Warum sollte das potenzielle Kunden interessieren?“ Die Antwort lautet: Sie gehen auf konkrete Probleme ein und bieten eine praktikable Lösung dafür an.
Was Sie stattdessen tun sollten: Sagen Sie potenziellen Kunden nicht, dass Ihr Unternehmen XYZ leisten kann. Erklären Sie ihnen, warum XYZ tatsächlich wichtig ist. So gewinnen Sie ihre Aufmerksamkeit – und halten sie auch aufrecht!
Denken Sie daran: Die Empfänger von Kaltakquise-E-Mails kennen Sie nicht. Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte interessieren sie nicht. Sie interessieren sich für genau eine Sache: ob Sie ihnen helfen können oder nicht. Wenn Ihre Kaltakquise-E-Mails dies nicht deutlich machen, werden Sie kaum Antworten erhalten.
4. Zu viele E-Mails auf einmal versenden
Können wir mal kurz ins Technische gehen?
Wenn Sie zu viele E-Mails auf einmal versenden, verschlechtert sich die Zustellrate. E-Mail-Anbieter erkennen das hohe Nachrichtenaufkommen und vermuten, dass Sie Spam versenden. In diesem Fall gelangt ein Teil Ihrer Kaltakquise-E-Mails nicht in den Posteingang, was Ihre Konversionsraten drastisch senkt.
Ihre Strategie für Kaltakquise-E-Mails wird ins Leere laufen, wenn Ihre Nachrichten ihre Empfänger nie erreichen. Glücklicherweise gibt es einige Maßnahmen, mit denen Sie eine hohe Zustellbarkeit sicherstellen können.
Was Sie stattdessen tun sollten: Beschränken Sie sich zunächst auf 200 Kaltakquise-E-Mails pro Tag. Wenn Sie mehr versenden, könnten E-Mail-Anbieter Ihr Konto sperren.
Wenn Ihre E-Mail-Adresse neu ist und Sie noch nicht viele eingehende Nachrichten erhalten, empfehle ich Ihnen, die Anzahl Ihrer täglichen Kaltakquise-E-Mails noch weiter zu begrenzen. Und denken Sie daran, auch Folge-E-Mails einzuplanen!
Nehmen wir einmal an, du hast eine Serie aus vier E-Mails verfasst und nutzt die Automatisierung, um die Nachrichten in festgelegten Abständen zu versenden. In diesem Fall möchtest du täglich 50 neue Interessenten anschreiben. Auf diese Weise überschreitest du niemals dein tägliches Nachrichtenlimit (denn 50 × 4 = 200).
Das „Aufwärmen“ Ihrer E-Mail-Domain ist eine der besten Methoden, um die Zustellbarkeit sicherzustellen. Dies verbessert die Reputation Ihrer E-Mail-Domain und steigert die Öffnungs- und Antwortraten.
Weitere Informationen zum Thema „E-Mail-Warming“ finden Sie in unserem ausführlichen Blogbeitrag zu diesem Thema.
5. In Ihrer ersten Nachricht zu verkaufsorientiert zu sein
Eine „Cold Email“ ist eine Art Verkaufs-E-Mail– sollte sich aber nicht wie eine solche lesen! Wenn Ihre erste Nachricht zu verkaufsorientiert ist, werden Sie potenzielle Kunden wahrscheinlich abschrecken. Schließlich haben sie Sie nicht gebeten, sie zu kontaktieren.
Leider kommt dieser Fehler sehr häufig vor. Verkäufer schreiben oft Sätze wie:
Was stimmt mit dieser E-Mail nicht? Sie ist nicht personalisiert, wodurch sie wie eine Standardnachricht wirkt. (Mehr zum Thema Personalisierung weiter unten.) Sie geht automatisch davon aus, dass das Produkt für den Interessenten von Interesse ist. Und sie geht überhaupt nicht auf die Probleme des Interessenten ein.
Im Grunde handelt es sich um eine E-Mail, die sich ausschließlich an den Vertriebsmitarbeiter richtet und dem potenziellen Kunden keinerlei Nutzen bringt.
Was Sie stattdessen tun sollten: Stellen Sie Ihre Empfänger immer an erste Stelle. Wie können Sie ihr Leben bereichern?
Am besten ist es, wenn Sie sich vorab über Ihre potenziellen Kunden informieren, bevor Sie ihnen eine E-Mail schreiben. Gehen Sie dann in Ihrer ersten Nachricht auf die Probleme ein, die Sie dabei entdeckt haben. Hier ein kurzes Beispiel:
In dieser E-Mail geht es ausschließlich um Adam und ein mögliches Problem, das er haben könnte. Daher ist es viel wahrscheinlicher, dass sie beantwortet wird. Sobald das geschieht, wird aus „Adam, dem Kundenbetreuer“ „Adam, der potenzielle Kunde“.
6. Die Verwendung falscher Betreffzeilen
Die Betreffzeile Ihrer E-Mail ist das wichtigste Element Ihrer gesamten Kaltakquise-E-Mail.
Denk mal darüber nach: Wenn deine Betreffzeile schlecht ist, wird niemand deine E-Mail öffnen. Und wenn niemand deine E-Mail öffnet, wird auch niemand deine Werbebotschaft lesen oder auf deinen Call-to-Action klicken.
Sie müssen potenzielle Kunden mit einer überzeugenden Betreffzeileanlocken , sonst wird Ihre gesamte Strategie für Kaltakquise-E-Mails scheitern– ganz gleich, wie ausgefeilt und brillant diese Strategie auch sein mag.
Was Sie stattdessen tun sollten: Das Verfassen überzeugender Betreffzeilen ist eine Kunst. Aber Sie müssen nicht bei einem Himalaya-Mönch in die Lehre gehen, um sie zu erlernen. Hier sind ein paar Tipps für den Einstieg:
- Fassen Sie sich kurz: 61,9 Prozent aller E-Mails werden auf Mobilgeräten geöffnet und gelesen. Wie Sie vielleicht bemerkt haben, haben die meisten Mobilgeräte kleinere Bildschirme als Computer, was bedeutet, dass Betreffzeilen früher abgeschnitten werden. Halten Sie Betreffzeilen daher unter 60 Zeichen.
- Personalisieren: Versuchen Sie, den Namen des Empfängers in Ihre Betreffzeilen aufzunehmen. Das ist zwar keine todsichere Strategie, doch Studien zeigen, dass dies die Öffnungsraten steigern kann. Wie bei jedem anderen Aspekt des E-Mail-Marketings sollten Sie diese Taktik testen, um zu sehen, ob sie für Ihr Vertriebsteam funktioniert.
- Seien Sie ehrlich: Sprechen Sie mir nach: „Ich werde in der Betreffzeile meiner E-Mails niemals lügen.“ Das ist eine furchtbare Art, eine Beziehung zu einem potenziellen Kunden aufzubauen. Wie soll dieser Ihnen jemals wieder vertrauen? Versuchen Sie nicht, die Leute dazu zu verleiten, Ihre Nachrichten zu öffnen, indem Sie „Re:“ oder „FWD:“ in die Betreffzeile schreiben. (Es sei denn, es handelt sich tatsächlich um eine Weiterleitung!) Achten Sie stattdessen darauf, dass die Betreffzeile zum Inhalt Ihrer E-Mail passt.
Wenn Sie Ihre Betreffzeilen mühelos optimieren und die Öffnungsrate Ihrer E-Mails steigern möchten, sollten Sie den E-Mail-Betreffzeilen-Generator (KI-Tool)Close in Betracht ziehen. Dieses fortschrittliche Tool nutzt die neuesten Techniken der künstlichen Intelligenz, um aufmerksamkeitsstarke Betreffzeilen zu erstellen, die Empfänger dazu verleiten, Ihre Kaltakquise-E-Mails zu öffnen. Probieren Sie es aus und erleben Sie, welchen Unterschied es für den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen macht!
7. Das Einfügen eines Aufrufs zum Handeln vergessen
Sie haben eine hervorragende Betreffzeile verfasst, um potenzielle Kunden dazu zu bewegen, Ihre E-Mail zu öffnen. Sie haben einen ansprechenden Text verfasst, der ihr Interesse wecken wird. Und nun?
Es ist Zeit für den Aufruf zum Handeln, mein Freund, besser bekannt als CTA!
In Ihrem CTA sagen Sie potenziellen Kunden, was sie als Nächstes tun sollen. Vielleicht möchten Sie, dass sie auf Ihre Nachricht antworten, einen Termin für ein Gespräch vereinbaren oder auf einen Link klicken, um ein kostenloses Whitepaper herunterzuladen. Was auch immer es ist – stellen Sie sicher, dass Sie es ihnen mitteilen. Wenn Sie das nicht tun, werden sie wahrscheinlich gar nichts unternehmen.
Was Sie stattdessen tun sollten: Jede Kaltakquise-E-Mail braucht einen Aufruf zum Handeln (CTA). Vergewissern Sie sich, dass Ihre Nachrichten einen solchen enthalten, bevor Sie auf „Senden“ klicken, damit Ihre Bemühungen nicht umsonst waren.
Überfordern Sie potenzielle Kunden zudem nicht mit mehreren Handlungsaufforderungen pro E-Mail. Sie denken vielleicht, es sei sinnvoll, ihnen Auswahlmöglichkeiten zu bieten, doch wahrscheinlich werden sie am Ende gar nichts tun. Bieten Sie potenziellen Kunden stattdessen eine einzige Handlungsaufforderung, die leicht verständlich ist und zum Handeln anregt.
Hinweis: Ihr CTA und Ihre E-Mail-Signatur sind zwei verschiedene Dinge. Es ist völlig in Ordnung, einen überzeugenden CTA zu verfassen und Links in Ihre E-Mail-Signatur aufzunehmen, solange diese potenzielle Kunden nicht von Ihrem Hauptziel ablenken: die Leute dazu zu bringen, auf Ihren CTA zu klicken und den nächsten Schritt in Ihrem Verkaufsprozess zu tun.
8. Keine Personalisierung Ihrer E-Mail-Vorlage
Da gibt es keine Wenns und Abers: Personalisierte E-Mails sind besser als allgemeine.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Kaltakquise-Strategie erfolgreich ist, müssen Sie Ihre potenziellen Kunden recherchieren und diese Informationen dann nutzen, um über Ihre erste E-Mail eine Beziehung zu ihnen aufzubauen.
Was Sie stattdessen tun sollten: Keine Sorge, das Personalisieren von E-Mails ist gar nicht so schwer. Es kostet zwar Zeit, aber Ihr zusätzlicher Aufwand wird sich in Form besserer Kennzahlen und höherer Umsätze auszahlen. Und so geht’s:
- Recherche: Lernen Sie Ihre potenziellen Kunden kennen. Sehen Sie sich deren LinkedIn-Profile an. Lesen Sie den Blog ihres Unternehmens. Finden Sie heraus, mit welchen Herausforderungen sie täglich zu kämpfen haben.
- Überlegen Sie: Nun, da Sie Ihre potenziellen Kunden kennen, fragen Sie sich: „Wie können die Produkte und/oder Dienstleistungen meines Unternehmens ihnen helfen?“ Das ist wirklich wichtig!
- So geht’s: Gestalte deine E-Mail-Vorlagen individuell. Füge den Namen der Person ein. Erwähne zur Sicherheit auch den Namen ihres Unternehmens. Sprich dann das konkrete Problem an, mit dem sie zu kämpfen hat, und erkläre, wie deine Produkte/Dienstleistungen Abhilfe schaffen können. BÄM! Eine personalisierte E-Mail.
9. Keine Nachverfolgung
Wie viele E-Mails umfasst Ihre Kaltakquise-Kampagne? Wenn die Antwort „weniger als fünf“ lautet, werden Sie wahrscheinlich nicht viele potenzielle Kunden erreichen. Studien zeigen, dass 60 Prozent der Kunden viermal „Nein“ sagen, bevor sie „Ja“ sagen. Mit anderen Worten: Ihre Folge-E-Mails sind unverzichtbar.
Natürlich musst du nicht per E-Mail nachfassen. Du kannst mit potenziellen Kunden auch über LinkedIn in Kontakt treten. Aber dank der Automatisierung ist das Nachfassen per E-Mail superpraktisch. Lass uns mehr darüber sprechen…
Was Sie stattdessen tun sollten: Kontaktieren Sie potenzielle Kunden mehrmals. Nach einer einzigen Kaltakquise-E-Mail werden sie sich wahrscheinlich nicht bei Ihnen melden. Das ist in Ordnung. Schicken Sie eine weitere. Und noch eine. Und noch eine.
Versuche auch, Folge-E-Mails zu verschiedenen Tageszeiten zu versenden. Wenn du deine erste E-Mail beispielsweise am Donnerstag um 15 Uhr verschickt hast, versuche, am Dienstag um 10 Uhr eine Folge-E-Mail zu senden. Wenn das nicht funktioniert, versuche, am Freitag um 12 Uhr eine dritte E-Mail zu verschicken. Verstehst du, was ich meine?
Nach einer Weile wirst du herausfinden, wann der beste Zeitpunkt für das Versenden von Kaltakquise-E-Mails ist, und kannst dann damit beginnen.
Nun fragen Sie sich wahrscheinlich, wie Sie den Nachfassprozess optimieren können. Das kann ich gut nachvollziehen. Stellen Sie sich vor, wie mühsam es wäre, diese Nachrichten manuell zu versenden, die einzelnen Antworten nachzuverfolgen und auf Grundlage dieser Informationen Folge-E-Mails zu verschicken. Das klingt furchtbar!
Es gibt eine bessere Lösung. Nutzen Sie ein Automatisierungstool, das diese Aufgaben für Sie übernimmt. VieleE-Mail-Marketing-Plattformenbieten diese Funktion an, aber da Sie im Vertrieb tätig sind, empfehle ich Ihnen ein hochwertiges CRM-System mit E-Mail-Marketing-Funktionen. So profitieren Sie von den Vorteilen beider Lösungen.
Nimm Closezum Beispiel. Unsere Plattform macht es einfach, potenzielle Kunden per E-Mail, Telefon oder SMS zu kontaktieren. Sobald Sie das getan haben, können Sie sie ganz einfach in Ihrer Pipeline nachverfolgen und Ihren Umsatz steigern. Ein voller Erfolg!
Sie fragen sich, wie Sie Ihr CRM in Ihre E-Mail-Konfiguration für den Vertrieb integrieren können? Lesen Sie unseren Leitfaden zur technische E-Mail-Einrichtung , um Kundeninteraktionen und Datenmanagement zu optimieren.
10. Das Versäumnis, die Vorgehensweise zu optimieren
Sie haben hart daran gearbeitet, eine Strategie für Kaltakquise-E-Mails für Ihr Unternehmen zu entwickeln. Ich habe nur eine Frage an Sie: Funktioniert sie? Das werden Sie erst wissen, wenn Sie sich Ihre Kennzahlen genauer ansehen.
Nicht jede erdenkliche Taktik für Kaltakquise wird zum Erfolg führen. Warum? Weil Sie eine ganz bestimmte Zielgruppe bedienen. Einige der Tipps, Tricks und bewährten Methoden, über die Sie online lesen, werden nicht funktionieren. Wenn das der Fall ist, müssen Sie sie aus Ihrem Vertriebsleitfaden streichen.
Was Sie stattdessen tun sollten: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Vorgehensweise bei der Kaltakquise per E-Mail. Sprechen Sie die richtigen Interessenten an? Werden Ihre Nachrichten geöffnet? Werden Ihre Handlungsaufforderungen angeklickt? Gewinnen Sie echte Kunden oder verschwenden Sie Ihre Zeit mit Neugierigen?
Wenn Ihre E-Mails nicht geöffnet werden, sollten Sie wahrscheinlich an Ihren Betreffzeilen arbeiten. Wenn Ihre Handlungsaufforderungen nicht angeklickt werden, sollten Sie wahrscheinlich am Text Ihrer E-Mails arbeiten. Möglicherweise sollten Sie auch bessere Kontakte ansprechen oder Ihre Nachrichten stärker personalisieren.
Scheuen Sie sich nicht, mit Ihren Kaltakquise-E-Mails zu experimentieren. Seien Sie offen für neue Ideen und probieren Sie neue Strategien aus. Anschließend werden die Ergebnisse ausgewertet, um festzustellen, ob sich die Ideen und Strategien lohnen. So kommen Sie ans Ziel.
3 hervorragende Beispiele für Kaltakquise-E-Mails
Ich habe dir bereits erklärt, was du in deinen Kaltakquise-E-Mails vermeiden solltest. Aber vielleicht fragst du dich: „Wie sieht eine hervorragende Kaltakquise-E-Mail aus?“ Hier sind ein paar Beispiele, die dir als Inspiration dienen sollen:
Der „Wettbewerber“-Ansatz
Wenn Sie den „Wettbewerber“-Ansatz nutzen, fragen Sie potenzielle Kunden einfach, ob sie gerne das Produkt oder die Dienstleistung eines Mitbewerbers nutzen. Nathan Barry, CEO von ConvertKit, hat das früher wirklich gut gemacht:
Diese Nachricht ist kurz und prägnant, geht auf ein mögliches Problem ein und schafft durch die Erwähnung anderer Kunden Glaubwürdigkeit. Ich würde lediglich vorschlagen, einen konkreteren Aufruf zum Handeln hinzuzufügen.
Der „Event“-Ansatz
Wenn Sie den „Event“-Ansatz nutzen, verweisen Sie einfach auf ein bekanntes Ereignis oder eine aktuelle Entwicklung in Ihrer Branche. Erwähnen Sie dann, wie der potenzielle Kunde Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung nutzen kann, um diese Gelegenheit optimal zu nutzen. Genau das hat Brian Anderson getan, als er Charlie Liang eine Kaltakquise-E-Mail schickte.
Diese Nachricht ist zwar deutlich länger als die obige, umfasst aber dennoch weniger als 200 Wörter. Außerdem geht sie auf ein mögliches Problem ein, ist sehr persönlich gehalten und enthält einen klaren Aufruf zum Handeln.
Der „Daten“-Ansatz
Wenn Sie den „Daten“-Ansatz verfolgen, teilen Sie Ihrem potenziellen Kunden einfach wertvolle Informationen mit – insbesondere, wenn diese Daten mithilfe Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung gewonnen wurden:
In diesem Beispiel hat Trey von Fullstory Kyle von Proposify eine Kaltakquise-E-Mail geschickt. Wie du sehen wirst, hat Trey nicht viel geschrieben. Stattdessen hat er ein Video aufgenommen, in dem er die Proposify-Website mit Fullstory analysiert. Anschließend hat er die Erkenntnisse weitergegeben, die Fullstory zutage gefördert hat. Genial!
Diese Kaltakquise-E-Mail funktioniert, weil sie einen unbestreitbaren Beweis für das Produkt liefert, das Trey verkauft. Außerdem schafft sie eine Gegenseitigkeit, indem sie dem Empfänger etwas unglaublich Wertvolles kostenlos zur Verfügung stellt.
Mit einer Kaltakquise-E-Mail punkten
Die Kontaktaufnahme per Kaltakquise-E-Mail wird auch 2023 eine erfolgreiche Vertriebsstrategie bleiben. Man muss nur lernen, wie man es richtig macht. Beginnen Sie damit, die oben genannten Fehler zu vermeiden. Sobald Sie das geschafft haben, werden Sie in der Lage sein, Kampagnen zur Lead-Generierung zu entwickeln, die Ergebnisse liefern.
Weißt du, was noch helfen wird? Eine hochwertige CRM-Software wie Close.
Mit Close können Sie Cold-E-Mail-Marketingkampagnen erstellen, Interaktionen nachverfolgen, Folge-E-Mails planen und vieles mehr – alles über ein benutzerfreundliches Dashboard.
Starten Sie Close Ihre kostenlose 14-tägige Testversion von Close und finden Sie heraus, ob es das richtige Tool für Kaltakquise per E-Mail für Sie ist!
