No mundo do marketing atual, os clientes estão mais ocupados do que nunca e são mais informados e preparados. Por isso, ninguém quer ser um cliente-alvo, deixando os representantes de vendas de mãos vazias.
Embora as chamadas não solicitadas e os argumentos de venda tenham o seu lugar, os clientes e potenciais clientes exigem soluções imediatas. Precisa de um meio que não só consiga captar a atenção deles, mas também os envolva de imediato.
É aí que os vídeos explicativos se revelam úteis — e rapidamente se tornam essenciais para uma apresentação de vendas bem-sucedida em qualquer contexto.
Pode complementar os seus próximos e-mails de vendas com um vídeo explicativo que responda às perguntas dos compradores, demonstre o valor do produto e os conduza de forma harmoniosa ao longo do funil de vendas.
Este artigo irá abordar como tirar partido de forma eficaz dos vídeos explicativos através de e-mails de vendas.
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O que são vídeos explicativos?
Os vídeos explicativos são vídeos curtos (com duração entre 30 e 60 segundos) e informativos que apresentam um problema e oferecem uma solução para o mesmo. Na maioria das vezes, este tipo de vídeo de marketing recorre a personagens animadas e narração para transmitir a informação de uma forma descontraída e cativante.
O principal objetivo dos vídeos explicativos é simplificar explicações complexas sobre a sua oferta através da narrativa, tornando-as muito mais acessíveis para o potencial cliente. Assim, em vez de enviar aos seus potenciais clientes parágrafos extensos para explicar a sua oferta, pode recorrer a vídeos explicativos para visualizar todos os pontos essenciais que tem para transmitir.
Uma vez que os vídeos explicativos chamam a atenção e transmitem mensagens de forma eficaz, muitos profissionais de marketing e representantes de vendas utilizam-nos na fase inicial dos seus funis de vendas.
Depois de verem um vídeo explicativo, os seus potenciais clientes compreendem o que lhes oferece, como funciona e por que precisam disso em poucos minutos (ou mesmo segundos!). Quanto melhor compreenderem a oferta, maior será a probabilidade de se interessarem.
Aqui está um exemplo de um vídeo explicativo da 6sense:
Por que enviar e-mails de vendas para vídeos explicativos?
'""O marketing por e-mail está morto", já ouvimos falar disso muitas vezes e já discutimos o assunto, mas ninguém viu isso acontecer. Com a comunicação em constante mudança, o marketing por e-mail está simplesmente a evoluir.
Tem de fazer com que os seus e-mails de vendas se destaquem dos que os seus potenciais clientes recebem diariamente. Caso contrário, acabarão na pasta do lixo sem sequer serem lidos, e certamente concordará que isso é doloroso para qualquer comercial.
Neste caso, os vídeos explicativos podem ser um complemento eficaz para o seu e-mail de vendas. Os seus potenciais clientes não precisam de ler o texto para compreender a sua oferta. Basta clicarem para verem o que lhes mostra.
De acordo com um relatório, basta adicionar a palavra «vídeo» ao assunto do seu e-mail de abordagem inicial para melhorar o seu nível geral de interação; as taxas de abertura de e-mails aumentam 19% e as taxas de cliques aumentam 65%.
Aproveite o poder do vídeo nas suas linhas de assunto para aumentar o envolvimento. Pode criar facilmente linhas de assunto apelativas com o Gerador de Linhas de Assunto de E-mailClose.
Como tirar partido dos vídeos explicativos nos e-mails de vendas?
O vídeo explicativo não é apenas uma solução pontual. Existem muitas formas de aproveitar o potencial deste meio para aumentar o envolvimento com os e-mails de vendas, as conversões e as receitas da sua campanha. Mas eis três passos essenciais para tirar partido dos vídeos explicativos através dos e-mails de vendas.
Passo 1. Certifique-se de que o vídeo está bem adaptado
Em primeiro lugar, deve certificar-se de que o vídeo explicativo que está prestes a enviar num e-mail de vendas é conciso, acrescenta valor e é visualmente apelativo. O essencial aqui é garantir que está a transmitir a mensagem certa aos seus potenciais clientes.
Lembre-se de que o seu vídeo explicativo deve ajudar o potencial cliente a compreender melhor a sua oferta, e não servir apenas para se gabar excessivamente das funcionalidades fantásticas do seu produto ou serviço.
Por outras palavras, é sempre melhor evitar tentar encaixar num vídeo de um minuto informações que poderiam ser resumidas em poucas frases simples, o que acaba por confundir os espectadores e dificultar a ligação entre o que está a dizer e a sua oferta.
Também poderá ser necessário criar uma miniatura personalizável para torná-la ainda mais apelativa. Lembre-se de incluir algumas frases no seu e-mail que expliquem aos seus potenciais clientes por que razão devem ver o seu vídeo e adicione uma chamada à ação que os incentive a clicar e a agir.
Mas mantenha o texto curto. Afinal, o vídeo deve ser o protagonista do seu e-mail de vendas.
Passo 2. Carregue o seu vídeo explicativo
Depois de se certificar de que o seu vídeo explicativo está bem elaborado e tem grandes hipóteses de melhorar o seu marketing de vendas, terá de o carregar antes de o poder incorporar ou criar um link para ele.
Neste caso, terá de recorrer a um site de alojamento de vídeos. O YouTube pode ser uma opção rápida e fácil — esta plataforma é fácil de utilizar e conta com um tráfego enorme.
Assim, além de incluir um link para o YouTube no seu e-mail de vendas, pode usar a plataforma para aumentar o número de visualizações do vídeo explicativo. Mata dois coelhos com uma cajadada só.
Mas se achas que o YouTube é demasiado comum e queres um diferencial mais competitivo, existem também algumas plataformas de partilha de vídeos concebidas para te ajudara incorporar vídeosnos teus e-mails de vendas, como o Wistia, o BombBomb, o Vimeo e outras.
A maioria dessas ferramentas de e-mail oferece funcionalidades de análise, chamadas à ação personalizáveis e até mesmo um criador de miniaturas integrado para o ajudar a criar o e-mail de vendas mais eficaz.
Passo 3. Enviar um e-mail de teste
Antes de enviar o vídeo explicativo ao seu cliente através dos seus e-mails de vendas, certifique-se de que tudo está em ordem. Imagine que se esforçou bastante para incorporar o seu vídeo explicativo no e-mail de vendas. No entanto, quando um potencial cliente finalmente se decide a clicar no botão de reprodução, o vídeo nem sequer funciona.
Vai perder vendas potenciais e frustrar os seus assinantes, que vão acabar por ver um vídeo que não funciona em vez do que esperavam. É por isso que os testes são fundamentais.
Basta enviar um e-mail de teste para si mesmo e verificar se o vídeo explicativo ou o link incorporado funciona tanto na versão para computador como na versão móvel. Verificar e revisaro conteúdo gerado pelos utilizadorestambém pode ser essencial. Isso significa identificar erros gramaticais e outros erros semelhantes na sua mensagem.
Ao testar o e-mail de vendas que inclui um vídeo explicativo, também pode garantir que este passa no teste de spam e alcança as taxas de interação adequadas.
Não se esqueça também da personalização e verifique se há algum erro.
Descubra o poder da personalização de vídeo em grande escala.
Perguntas frequentes sobre a utilização de vídeos explicativos em e-mails de vendas
P. O que torna um vídeo explicativo excelente para e-mails de vendas?
Quando se trata de vídeos explicativos, menos é mais. Seja conciso, mas o suficiente para responder às perguntas dos seus potenciais clientes sobre a sua oferta. Pode começar com uma pergunta e, em seguida, apresentar-lhes uma solução utilizando o seu produto ou serviço. Desta forma, consegue incentivá-los a ver o vídeo até ao fim sem parecer demasiado desesperado ou insistente.
P. Posso criar o vídeo explicativo sozinho?
Claro que pode. Com tantas ferramentas de vídeo explicativo disponíveis, não precisa de contratar uma empresa especializada para criar o seu vídeo. A maioria dessas ferramentas também oferece modelos prontos a usar, que pode personalizar ao seu gosto. Mas se quiser ter a certeza de que tudo fica perfeito e de que o seu vídeo tem um aspeto profissional, há sempre um profissional que o pode ajudar.
P. Qual é a forma mais fácil e rápida de incorporar um vídeo explicativo num e-mail de vendas?
Pode simplesmente colar o link do seu vídeo explicativo (que tenha carregado no YouTube ou noutras plataformas), ou pode utilizar uma imagem estática (miniatura) ou um GIF do seu vídeo explicativo com um botão de reprodução. Com um texto breve, pode escrever algo como «Veja o vídeo completo aqui [link]».
Maximize o envolvimento nas campanhas de e-mail de vendas com vídeos explicativos
Os vídeos explicativos podem ser um complemento envolvente para a sua estratégia de vendas, especialmente para a sua campanha de e-mails de vendas. Com este meio, já não terá de sobrecarregar os seus potenciais clientes com e-mails repletos de texto. Ajudá-lo-á a ilustrar os seus argumentos, para que eles possam compreender de forma rápida e fácil o que pretende transmitir.
Com um bom vídeo explicativo pronto, pode contar com um aumento nas taxas de resposta — e também nas conversões! Conseguirá transmitir melhor o que o distingue dos seus concorrentes no setor, dando assim aos clientes mais motivos para fazerem negócios consigo de imediato.
Os vídeos explicativos também são muito fáceis de partilhar, pelo que pode utilizá-los para além dos seus e-mails de vendas — em campanhasnas redes sociais, por exemplo. É assim que pode alcançar um público mais vasto.
Queres aprender a aperfeiçoar o teu discurso de vendas, seja em vídeo ou pessoalmente? Consulta o Guia do Discurso de Vendas:
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