Enregistrez toutes les interactions KrispCall dans Close. Personnalisez votre service grâce à un dossier client complet, même lors des interactions futures. Bénéficiez d'informations basées sur les données pour améliorer vos ventes, votre service client et votre téléphonie d'entreprise dans son ensemble.
Avec KrispCall et Close, vous pouvez profiter des avantages suivants, entre autres :
- Appel en un clic :passez des appels directement à partir des fiches Close sans avoir à changer d'application ni à composer manuellement les numéros.
- Enregistrement automatique des appels : chaqueinteraction KrispCall est automatiquement enregistrée dans Close l'appel, avec notamment la durée, le type et les informations relatives à l'appelant.
- Centralisation des données clients :regroupez dans Close les données clients telles que les détails des appels, les coordonnées et l'historique des interactions Close une vue d'ensemble.
- Tableau de bord des rapports basé sur les indicateurs clés de performance (KPI) : accédez àun tableau de bord dédié contenant des indicateurs clés de performance (KPI) générés à partir de vos données KrispCall afin d'identifier les points à améliorer.
- Une expérience client améliorée : les agentspeuvent accéder à l'ensemble des informations client pendant les appels, ce qui leur permet d'offrir un service personnalisé.
- Amélioration de l'efficacité des processus :éliminez les changements d'application et automatisez les tâches répétitives telles que l'enregistrement des appels, ce qui permet aux agents de gagner du temps.
- Une meilleure visibilité sur les données : tirez partides informations issues de Close KrispCall pour mieux comprendre votre téléphonie d'entreprise et prendre des décisions éclairées.
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