L'envoi d'e-mails à froid est l'un des moyens les plus efficaces pour générer des prospects, mais c'est aussi une tâche qui prend un temps fou. Les bons modèles d'e-mails à froid vous feront gagner du temps, vous permettront d'obtenir plus de réponses et de générer davantage de prospects.
Au cours des vingt dernières années, j’ai envoyé des milliers d’e-mails de prospection et aidé d’autres équipes et entreprises à faire de même. Ces modèles sont la crème de la crème, élaborés et validés par de vrais commerciaux. Ils ont permis d’établir des relations de grande valeur avec des prospects et de conclure d’importants nouveaux contrats, mais surtout, ils permettent d'engager la conversation.
Il y a toutefois une petite mise en garde à prendre en compte lorsque vous utilisez ces modèles : vous ne pouvez pas vous contenter de copier-coller, d'appuyer sur « Envoyer » et de vous attendre à voir affluer de nouvelles opportunités commerciales de la part de clients potentiels. Les meilleurs modèles d'e-mails de prospection sont ceux qui continuent d'évoluer et de porter leurs fruits au fil du temps.
Découvrons maintenant 15 de nos coups de cœur. 👇
1. L'e-mail de prospection par recommandation authentique
Quand utiliser ce modèle d'e-mail de prospection à froid
Si vous avez une demande importante à formuler ou un produit haut de gamme à vendre, ce modèle d'e-mail est idéal. Il est particulièrement utile lorsque vous ne savez pas exactement à qui vous adresser.
2. Modèle d'e-mail pour demander une mise en relation
Quand utiliser ce modèle d'e-mail de prospection à froid
Je vous envoie ce petit e-mail pour vous demander de me présenter quelqu'un. Ce modèle d'e-mail de prise de contact est particulièrement utile lorsque vous ne parvenez pas à trouver le bon interlocuteur et que vous êtes presque certain que cette personne n'est pas la bonne.
3. E-mail de recommandation visant à renforcer la crédibilité
Quand utiliser ce modèle d'e-mail de prospection à froid
Utilisez ce modèle lorsque votre objectif principal est d'instaurer la confiance est votre objectif principal. Par exemple, essayez-vous de vendre un produit haut de gamme ou de décrocher un client professionnel avec un cycle de vente long ? Dans ce cas, essayez ce modèle.
4. E-mail de prospection à froid suite à un événement récent
Quand utiliser ce modèle d'e-mail de prospection à froid
Si vos recherches préliminaires vous permettent de dénicher un événement ou une promotion intéressante et pertinente, utilisez ce modèle. La seule condition est de faire preuve d'authenticité.
5. Modèle d'e-mail de prospection à froid « Question rapide »
Quand utiliser ce modèle d'e-mail de prospection à froid
Ce modèle est idéal pour vous aider à obtenir une réponse rapide de la part de décideurs très occupés. De plus, si vos taux de réponse sont inférieurs à la moyenne, vous pouvez utiliser cet e-mail pour vous assurer que vous contactez bien la bonne personne.
6. Modèle de mention des concurrents dans le cadre du PAS
Quand utiliser ce modèle d'e-mail de prospection à froid
Le modèle PAS (problème, mobilisation, solution) est particulièrement efficace avec les prospects qui en sont au stade de la réflexion. Pourquoi ? Le fait de leur montrer comment leurs concurrents ont tiré profit de votre solution contribue à les faire progresser dans votre entonnoir de vente.
7. Un e-mail de présentation commercial concis et percutant
Quand utiliser ce modèle d'e-mail de prospection à froid
Utilisez ce modèle pour pratiquement n'importe quelle présentation, auprès de n'importe quel prospect. Il est polyvalent et conçu pour faire forte impression.
C'est tout simplement un modèle d'e-mail de prospection B2B très efficace.
8. Le modèle d'e-mail à froid AIDA
Quand utiliser ce modèle d'e-mail de prospection à froid
Ce modèle basé sur le modèle AIDA (notorité, intérêt, désir et action) est particulièrement adapté aux prospects qui correspondent parfaitement à votre profil de client idéal. Vous connaissez ainsi leurs aspirations et pouvez leur proposer des offres parfaitement adaptées.
9. Modèle d'e-mail de prospection à froid pour les responsables FWD
Quand utiliser ce modèle d'e-mail de prospection à froid
Ce modèle doit être utilisé avec parcimonie et uniquement si vous connaissez parfaitement votre client type et ce prospect en particulier. Il contient le message transmis par votre PDG vous demandant de le contacter ; vous ne devez donc pas donner l'impression de recourir à un « coup marketing ».
Voici comment Brex a utilisé cet e-mail auprès d'un membre Close (dans la réalité) :
10. E-mail de prospection sans demande
Quand utiliser ce modèle d'e-mail de prospection à froid
Utilisez ce modèle lorsque vous avez une demande importante à formuler, mais que vous n'avez pas encore établi de relation avec le prospect. Il apporte de la valeur ajoutée, sans rien demander de plus qu'une réponse.
11. Modèle d'e-mail de prospection à froid : « Mon PDG est enthousiaste »
Quand utiliser ce modèle d'e-mail de prospection à froid
Tout comme le modèle FWD, utilisez celui-ci avec parcimonie, et surtout avec les professionnels du SaaS.
12. « Puis-je vous envoyer des idées ? » E-mail de prise de contact
Quand utiliser ce modèle d'e-mail de prospection à froid
Cet e-mail est particulièrement efficace pour les entreprises de services disposant d'une solide expertise dans leur secteur, mais il peut être adapté à la plupart des situations.
13. Modèle d'e-mail à froid « Établir des liens »
Quand utiliser ce modèle d'e-mail de prospection à froid
Utilisez ce modèle avec vos nouveaux contacts et prospects. L'objectif est de nouer des liens et de construire des relations, et non de se lancer d'emblée dans une vente agressive.
14. Identifier les points sensibles après une annonce ou une remise de prix
Quand utiliser ce modèle d'e-mail de prospection à froid
Lorsque l'entreprise d'un prospect a récemment remporté un prix, bouclé un nouveau tour de table ou fait l'objet d'une couverture médiatique importante, ce modèle vous permet de prendre contact avec elle et de lui expliquer comment vous pouvez l'aider à atteindre son prochain objectif ambitieux.
15. Modèle d'e-mail de prospection à froid, sans pression et étayé par des données
Quand utiliser ce modèle d'e-mail de prospection à froid
Utilisez ce modèle lorsque vous disposez de données ou d'indicateurs pertinents que vous pouvez mettre en avant dans votre accroche. Cela suscitera l'intérêt de vos destinataires et les incitera à vous répondre.
Les 4 éléments d'un modèle d'e-mail à froid efficace
La qualité d'un modèle de réponse idéal dépend entièrement de ses éléments constitutifs. Vous vous demandez quels sont les éléments qui composent les meilleurs e-mails de prospection ?
Un objet de courriel accrocheur
C'est l'objet qui incite les gens à ouvrir un e-mail — ou à ne pas le faire. L'objet donne la première impression de votre e-mail, alors veillez à ce qu'il soit accrocheur, surtout si vous contactez quelqu'un pour la première fois.
Les objets d'e-mails à froid les plus efficaces présentent certaines caractéristiques communes :
- Extrêmement pertinent : concentrez-vous sur le prospect et ses problèmes, et non sur vous-même ou votre entreprise.
- En bref : évitez les titres racoleurs et ne vous éparpillez pas. Les objets courts s'affichent mieux sur les appareils mobiles.
- Personnalisation : Pouvez -vous mentionner un contact commun ou le concurrent auquel ils font actuellement appel ? Ne vous contentez pas de citer le nom et le nom de l'entreprise.
- Une accroche captivante : vous voulez qu'ils continuent à lire, alors cette phrase suscite-t-elle votre intérêt ?
- Une urgence authentique : les phrases qui jouent sur l'urgence (places limitées, offre à durée limitée, etc.) ne fonctionnent que si le corps du message explique clairement pourquoi il faut agir rapidement.
Valeur immédiate
C'est peut-être votre seule chance d'atteindre cet objectif. Mettez donc la valeur au premier plan.
Pour cela, il faut 1. identifier leurs difficultés et 2. mettre en avant votre valeur ajoutée.
Pour cerner leurs difficultés, vous devez les connaître — savoir àquel profil client ils correspondent— et comprendre en quoi votre solution leur apporte un avantage concret.
En ce qui concerne la présentation de votre offre, vous voudrez peut-être leur présenter d'emblée votre argumentaire de vente. Il s'agit de l'approche suivante : « Notre solution aide des entreprises comme [X] à résoudre le problème [Y] et offre [un autre avantage] ».
Ou bien : « » : quelle autre valeur pouvez-vous offrir ? Peut-être des ressources de contenu ou une consultation gratuite ? Cette valeur doit être en lien direct avec le problème rencontré — et elle doit être clairement mentionnée dans cet e-mail.
C'est ça qui compte. ✍️
Un appel à l'action (CTA) clair et simple
Votre e-mail contient une « demande » et vous souhaitez obtenir une réponse. Sinon, pourquoi perdre votre temps ? Un seul – et nous insistons bien sur « un seul » – appel à l'action clair et simple à suivre suscitera cette réponse.
À la fin de cet e-mail, votre prospect devrait savoir exactement ce que vous attendez de lui.
Cliquer sur un lien ? Prendre rendez-vous ? S'inscrire pour un essai gratuit ?
Quel que soit l'appel, facilitez-leur la tâche.
N'ajoutez pas cinq liens. Ne leur demandez pas de vous répondre en indiquant une date et une heure de rendez-vous, pour ensuite vous lancer dans un échange interminable d'e-mails (c'est justement à cela que sert Calendly ). Ne leur donnez pas de faux espoirs.
Soyez clair. Soyez concis. Et faites-le relire par un collègue avant de l'envoyer.
Un plan de suivi
Un employé de bureau reçoit en moyenne 121 e-mails par jour. Il y a donc de fortes chances que votre e-mail passe inaperçu. C'est pourquoi vous devez prévoir un plan de relance.
Suivez cette formule de suivi:
- Jour 1 : Envoyer le premier e-mail à froid
- Jour 2 : Envoyez un e-mail de suivi, à un autre moment de la journée
- Jour 4 : Envoyez un autre e-mail de relance
- Jour 8 : Envoyez le dernier e-mail de suivi, et pourquoi pas mettre fin à la relation
Ça a l'air de prendre beaucoup de temps, n'est-ce pas ? Les workflows de Close vous permettent de mettre en place un rythme efficace pour automatiser ce plan de suivi (ou tout autre plan de votre choix !). Lorsqu'un prospect répond, intervenez en toute fluidité pour poursuivre la conversation et conclure la vente.
Vous pouvez également configurer des rappels de suivi personnalisés en adoptant une approche plus modérée.
Comment rédiger de meilleurs e-mails de prospection : 7 bonnes pratiques
Le taux de réponse moyen aux e-mails à froid se situe autour de 8,5 %. Faisons en sorte que tu sois l'exception — dans le bon sens du terme. ✌️
Découvrez ces sept bonnes pratiques pour rédiger de meilleurs e-mails de prospection et obtenir davantage de réponses.
1. Identifiez votre profil d'acheteur type et déterminez à quelle étape du tunnel de vente il se trouve
Votre profil d'acheteur (ou ICP) vous donne des indications sur les besoins, les objectifs et les défis de vos clients, ce qui vous aide à rédiger des e-mails de prospection extrêmement pertinents.
Autre chose à savoir ? À quelle étape de votre entonnoir de vente ils se trouvent. S'ils en sont à la phase de sensibilisation — plutôt qu'à celle de réflexion —, votre message devra être différent. (Du moins, si vous voulez toucher votre public.)
Voici comment procéder :
- Définissez votre profil d'acheteur : identifiez ses difficultés, découvrez ses canaux de communication préférés et incluez les informations essentielles sur votre prospect. Partagez-le avec votre équipe, puis utilisez ce profil pour améliorer vos e-mails de prospection.
- Suivre les prospects tout au long du tunnel de vente : un bon CRM vous fournira des informations en temps réel sur votre tunnel de venteet sur la position des prospects à l'intérieur de celui-ci. Close propose Close des outils d'automatisation permettant d'envoyer des e-mails de prospection ciblés, en fonction de déclencheurs définis au sein du tunnel.
Une fois que vous avez défini des profils d'acheteurs et des entonnoirs de vente solides, mettez-les à profit. Surtout ici.
2. Mettre en place des automatisations pour personnaliser à grande échelle
Une approche personnalisée permet d'obtenir de meilleurs indicateurs d'engagement et de réponse. Mais pour y parvenir à grande échelle, vous aurez besoin de l'automatisation.
Vous pouvez automatiser différentes stratégies de « personnalisation ». Citons notamment l'enrichissement des leads: automatisez l'enrichissement des leads à l'aide d'outils et d'intégrations qui collectent les données, les transmettent à votre CRM et vous permettent de mettre en place la personnalisation, le tout automatiquement.
Mais, concrètement, comment passer de l'automatisation à la personnalisation ?
- Tirez parti des champs dynamiques et des balises : les champs dynamiques et les balises vous permettent d'ajouter automatiquement les données des prospects (par exemple, le nom, le nom de l'entreprise, etc.) à vos modèles d'e-mails.
- Segmentation par profil client : définissez vos segments de clientèle afin de créer des lots de modèles « personnalisés » ciblant des problèmes ou des arguments de vente similaires, puis automatisez davantage ces modèles à l'aide de champs dynamiques.
- Automatisez vos campagnes vidéo « personnalisées » : les bons outils (comme Sendspark) peuvent se synchroniser avec votre plateforme d'automatisation des e-mails et remplir automatiquement les champs variables de vos campagnes vidéo.
Personnalisez vos campagnes de prospection à froid grâce à l'automatisation pour créer des e-mails efficaces, sans passer (autrement dit, sans perdre) un temps fou à les personnaliser « à la main ».
3. Faites vos recherches par lots
L'automatisation facilite (un peu) les choses. Mais ne vous laissez pas emporter par l'envoi incessant d'e-mails personnalisés. La personnalisation est plus efficace lorsqu'elle s'appuie sur des données.
Prenez le temps de rechercher des prospects — et de vous assurer qu'ils sont bien ciblés — avant de les ajouter à votre liste de diffusion pour vos e-mails de prospection à froid.
Voici comment procéder :
- Adoptez la méthode du « time blocking » : cette technique consiste à diviser votre journée de travail en blocs de temps dédiés à des activités spécifiques, et à vous concentrer exclusivement sur cette activité pendant ce créneau. La recherche de prospects ? C'est l'un de ces blocs.
- Mettez en place votre processus de qualification : la recherche initiale de prospects — et leur qualification — est essentielle pour mener une campagne de prospection à froid efficace et pertinente. Mettez en place votre processus de qualification afin de tirer le meilleur parti de ces plages horaires.
Recherche, ✅. Bon, et maintenant, comment je m'en sers ?
4. Utilisez plusieurs canaux de communication pour optimiser vos chances de réussite
Votre stratégie de prospection ne se limite pas aux e-mails à froid, n'est-ce pas ?
… N'est-ce pas ?
Une stratégie de prospection multicanal élargit votre audience et augmente les taux de réponse de 37 % par rapport aux campagnes monocanales (selon cette étude).
Cela devrait fonctionner en complément de vos campagnes d'e-mails à froid.
Alors, comment ?
- Créer des flux de travail dans Close: les flux de travail vous permettent de créer des processus multicanaux en plusieurs étapes que les commerciaux suivent pour optimiser leurs efforts de prospection. Appels, e-mails, SMS et bien plus encore : tout est intégré au flux de travail !
- Identifiez les réseaux sociaux pertinents : les appels , les e-mails et les SMS constituent vos canaux de prospection « classiques », mais les réseaux sociaux offrent eux aussi de nombreuses occasions d'interagir avec vos prospects ! Rédigez des publications, échangez avec votre public cible et envoyez des messages privés — si cela convient à votre marque. (Bonjour, LinkedIn ! 👋)
- Perfectionnez vos compétences en matière de démarchage téléphonique : vous connaissez le démarchage téléphonique? Le démarchage téléphonique est plus personnel, même qu'un e-mail de démarchage personnalisé. Et selon votre secteur d'activité, les attentes de vos prospects et vos effectifs,cela pourrait s'avérer être la meilleure option.
Il est important de communiquer sur plusieurs canaux. Cependant, le plus important est d'utiliser le canal de communication préféré de vos clients potentiels. Apprenez donc à les connaître et à découvrir ce qu'ils aiment.
5. Utilisez un outil de préchauffage des e-mails pour éviter que vos messages ne finissent dans le dossier spam
Le processus de « warm-up » des e-mails permet de renforcer la réputation de votre domaine de messagerie à mesure que vous augmentez progressivement le volume d'envoi, tout en suscitant des « réponses positives » provenant de boîtes de réception réelles.
Ainsi, vos e-mails non sollicités arriveront directement dans la boîte de réception, et non dans les dossiers « Spam », « Promotions » ou « Mises à jour ».
Votre arme secrète ? Un super outil de préparation de listes de diffusion. Voici comment vous y prendre :
- Veillez à la qualité de vos données: des données désorganisées entraîneront des e-mails « rebondis », ce qui nuit à la santé du domaine.
- Choisissez l'outil qui vous convient : l'outil de « warm-up » des e-mails adapté à votre budget et à vos objectifs améliorera votre « cote de crédit e-mail » en un clin d'œil.
- Utilisez Close: Close augmenteClose le nombre d'e-mails que vous envoyez lors de vos campagnes. Génial !
Maintenant que vos clients (potentiels) sont « prêts » à recevoir votre message, assurez-vous qu'il soit percutant. En fait, faites d'abord quelques tests.
6. Réalisez des tests A/B sur vos campagnes d'e-mails à froid
Le test A/B classique permet d'optimiser les e-mails de prospection pour en faire la version la plus efficace et la plus susceptible de susciter une réponse.
Il y a plusieurs éléments à vérifier et plusieurs façons de procéder :
- Vérifiez la taille de votre échantillon : pour obtenir des données statistiquement significatives (celles dont vous avez besoin), vous aurez besoin d'un groupe suffisamment important de prospects qualifiés pour effectuer des tests A/B. Une fois que vous disposez de cela…
- Heure et jour d'envoi : effectuez des tests A/B en envoyant vos e-mails à différentes heures et à différents jours de la semaine (ou le week-end) pour évaluer leurs performances.
- Évaluez les différents éléments d'un e-mail : objets , appels à l'action, visuels, contenu du corps du message... Tous ces éléments peuvent (et devraient) faire l'objet de tests A/B.
- Analyses : le rapport sur les e-mails envoyés de Close faciliteles tests A/B sur les objets et le contenu des e-mails, et vous aide à évaluer l'impact global de vos campagnes par e-mail. Les plateformes d'e-mail marketing les plus courantes (comme Mailchimp) proposent également cette fonctionnalité.
Utilisez les résultats de vos tests A/B pour optimiser vos campagnes d'e-mails à froid. Et continuez ensuite à faire des tests.
7. Évaluez le succès de vos campagnes d'e-mails à froid
Vous consacrez des heures, de l'énergie et des ressources à cette campagne d'e-mails à froid.
Il vaudrait mieux que ça marche…bien.
Vous devrez suivre les résultats — et les comparer aux références — si vous voulez réussir et pérenniser ce succès.
Enfin, comment évaluer le succès de vos campagnes d'e-mails à froid :
- Connaissez vos repères : les taux d’ouverture « moyens » (44 %), les taux de réponse (8,5 %), etc., constituent un bon point de départ. Mais identifiez vos chiffres de référence et les objectifs que vous vous fixez. (Essayez également de trouver les repères propres à votre secteur d’activité et au poste de votre interlocuteur [par exemple, PDG ou cadre subalterne], ce qui vous permettra de définir des objectifs plus réalistes.)
- Close Rapports sur les workflows : Bon , ça ne doit pas forcément être Close, mais notre CRM propose des rapports par e-mail intégrés pour évaluer vos campagnes — des taux de rebond aux taux de réponse (et tout ce dont vous pourriez avoir besoin). Et au-delà de ces e-mails à froid, vous pouvez même ventiler les taux de réponse pour chaque étape du workflow !
- Prenez du recul : que signifie réellement ce taux de conversion élevé par e-mail ? Cela signifie que votre ciblage est précis et que vous touchez efficacement les bonnes personnes . Il ne s'agit pas seulement d'« avoir de bons chiffres ».
Continuez à vous améliorer. Continuez à apprendre. Mettez vos données à profit — et c'est parti, grandissez, c'est parti !
Conclusion : quand utiliser un modèle d'e-mail à froid
La tentation ? Se laisser séduire par les modèles corps et âme. Ne plus jamais rédiger un e-mail original.
Ce n'est pas une bonne idée. Les modèles ont leur utilité — et permettent de gagner un tempsconsidérable —mais ils ont leur utilité.
Voici quand utiliser un modèle d'e-mail de prospection :
- Lorsque vous envoyez souvent le même message. Les modèles vous permettent de copier-coller le contenu existant, plutôt que de tout réécrire à chaque fois que vous souhaitez envoyer le même message.
- Lorsqu'il s'agit de répondre à des demandes courantes. Les demandes courantes appellent généralement une réponse type. C'est l'occasion idéale d'utiliser un modèle.
- Lorsque vous pouvez personnaliser en fonction de la catégorie ou du profil client. Encore une fois , les modèles peuvent (et doivent) être personnalisés. Mais pour que cela fonctionne à grande échelle, vos prospects doivent correspondre à vos profils clients idéaux.
Votre cas ne figure pas dans la liste ? N'hésitez pas àutiliser un modèle sur .
Mais si c 'est le cas, il est temps d'essayer d'utiliser des modèles.
Et n'oubliez pas d'essayer Close. Notre CRM tout-en-un simplifie vos interactions multicanal grâce aux workflows et améliore l'ensemble de l'expérience commerciale. Regardez notre démo à la demande pour découvrir comment cela fonctionne.
