Tout recrutement commence par une offre d'emploi percutante. Pensez-y : avant de convoquer quelqu'un à un entretien, vous devez le séduire avec une offre d'emploi bien pensée et attrayante, qui suscite son intérêt et l'incite à s'y attarder.
Mais voilà le problème avec les descriptions de poste :
Cela signifie que la plupart des gens ne lisent même pas l'annonce en entier ; ils sautent souvent le dernier tiers de la description.
Alors, comment capter l'attention de votre candidat idéal ? Comment rédiger une offre d'emploi qui attire les bonnes personnes ?
Rédiger des offres d'emploi convaincantes est tout un art, et si l'idée d'en créer une de toutes pièces vous fait frémir, pas de panique : on est là pour vous aider !
Dans cet article, nous vous proposons trois exemples de descriptions de poste pour des commerciaux sédentaires que vous pouvez reprendre et adapter à votre entreprise afin d'attirer les meilleurs talents commerciaux!
(Remarque : ces modèles sont conçus pour les postes de commerciaux sédentaires à différentes étapes du développement des start-ups SaaS, mais peuvent facilement être adaptés à des postes dans n'importe quelle entreprise ou secteur d'activité.)
Allons-y.
Modèle de description de poste pour un poste de commercial sédentaire : Commercial sédentaire junior
Travailler dans la vente au sein d'une start-up en phase de démarrage, c'est à la fois passionnant et stressant : il faut se donner à fond et mettre la main à la pâte.
Certains diront peut-être que la vente est le poste le plus simple à ce stade, mais je ne suis pas d'accord. Certes, la plupart des ventes sont encore réalisées par le fondateur, mais cela ne signifie pas pour autant qu'un commercial interne n'a rien à faire.
Voici une description de poste pour vous donner des idées :
Nom de l'entreprise est une start-up spécialisée dans le modèle SaaS (Software as a Service) qui compte 10 employés occupant tous les postes que l'on trouve généralement dans une entreprise de logiciels, notamment dans les domaines de la vente, du marketing, de la réussite client, du produit et du développement, de l'analyse, des finances, etc.
Nous connaissons une croissance rapide et acquérons de nouveaux clients, allant des PME aux grandes entreprises, et nous recherchons un(e) commercial(e) sédentaire ambitieux(se).
Nom de l'entreprise est une entreprise qui place l'humain au cœur de ses préoccupations. Notre priorité absolue est de créer un environnement où chacun a envie de venir chaque jour pour accomplir un travail utile et enrichissant.
Nous recherchons un(e) commercial(e) interne doté(e) d'une grande intelligence et d'un esprit de conseil, capable d'écouter attentivement les clients et de résoudre leurs problèmes. Le poste consiste à présenter aux entreprises [insérer la valeur ajoutée du produit].
Votre rôle consiste à identifier et à contacter des prospects, à cerner précisément leurs besoins, à évaluer les opportunités, à écarter les cas non pertinents si nécessaire, puis à établir des propositions avec ceux qui correspondent parfaitement à nos critères.
Si ce qui suit vous correspond, nous serions ravis de discuter avec vous :
Vous êtes un professionnel brillant, dynamique et orienté client, à la recherche d'une évolution de carrière à long terme.
Vous avez une expérience dans un poste en contact avec la clientèle et possédez de solides compétences en matière de service à la clientèle.
Vous êtes positif, motivé et aimez relever des défis stimulants.
Vous recherchez un lieu de travail où vous vous sentirez chez vous, pas seulement un emploi.
Compétences et qualifications :
Une expérience avérée dans le domaine de la vente
Capacité à gérer des cycles de vente complexes
Vendre en inspirant confiance, que ce soit en tête-à-tête ou devant un public
Capacité à identifier les défis auxquels sont confrontés les clients et les prospects
A l'aise dans la communication avec les hauts responsables (au niveau de vice-président senior et au-delà)
Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en négociation
Esprit d'initiative et aisance à travailler au sein d'une petite équipe dynamique
Esprit de compétition et volonté de réussir dans un environnement axé sur les objectifs
Modèle de description de poste pour la vente interne : Responsable des ventes internes
La situation change radicalement lorsque les start-ups entrent dans leur phase de croissance. Vous avez mis au point le bon produit et vous commencez à générer des revenus !
Cela signifie également que vous disposez d'une clientèle payante à laquelle vous pouvez proposer des ventes incitatives tout en continuant à démarcher de nouveaux prospects.
Compte tenu de l'augmentation de la charge de travail et de l'effectif de votre équipe commerciale, il est temps de recruter un responsable des ventes internes. Cette personne devra justifier d'une expérience dans la gestion d'une équipe de commerciaux et sera chargée de superviser le développement de votre équipe.
Voici un modèle que vous pouvez utiliser :
Nous recherchons un commercial expérimenté appelé à jouer un rôle clé dans la poursuite de notre croissance. [Insérer ici une brève présentation de l'entreprise, de sa mission et de sa vision à long terme.]
Les tâches enrichissantes auxquelles vous contribuerez :
Mener des activités de vente interne, notamment la prospection, le développement d'opportunités, la conclusion de ventes et la prise de commandes
Préparer des rapports sur l'activité, le pipeline et les prévisions
Mettre à jour et gérer la base de données commerciale
Transmettre les besoins et les commentaires des clients aux chefs de produit et aux équipes d'assistance technique
Approfondir sans cesse notre connaissance du secteur et améliorer nos méthodes de vente en tant qu'entreprise
Accompagner les commerciaux et favoriser leur développement
Organiser chaque semaine des entretiens individuels, des bilans d'opportunités et des séances de développement de carrière
Contribuer à l'élaboration et à l'amélioration des supports de formation à la vente
Aidez-nous à créer et à optimiser les modèles d'e-mails et les séquences de vente
Collaborer avec le service des opérations commerciales pour proposer et mettre en œuvre des améliorations des processus
Définir une vision et des attentes claires pour l'équipe commerciale
Vous êtes…
Un défenseur des clients qui sait gérer les attentes et tient toujours ses promesses
Un entrepreneur dans l'âme qui aime conquérir de nouveaux territoires et mettre en œuvre des stratégies de conquête et d'expansion
Passionné par la vente et la technologie
Une personne qui a l'esprit d'équipe et qui comprend que la réussite commerciale repose sur un travail d'équipe
Un négociateur chevronné qui identifie les bonnes solutions et sait mettre clairement en avant la valeur ajoutée
Courageux, autonome et à l'aise pour mener des projets de manière indépendante dans le cadre d'une start-up
Compétences et qualifications :
Au moins 4 ans d'expérience dans la vente interne ou dans un poste similaire
Expérience avérée dans l'atteinte ou le dépassement des objectifs
Capacité à gérer des grands comptes en faisant preuve d'un haut degré d'autonomie et de maîtrise
Excellentes aptitudes en matière de relations interpersonnelles, de communication écrite et orale
Capacité à s'épanouir dans un environnement collaboratif et axé sur le travail d'équipe
Connaissances sectorielles spécifiques
Maîtrise de l'utilisation des outils de cette catégorie de produits
Modèle de description de poste pour le service commercial interne : Directeur du service commercial interne
Les besoins et les exigences de l'équipe commerciale d'une start-up « licorne » sont très différents de ceux énumérés ci-dessus. En effet, le volume d'activité y est plus important, tout comme le nombre de clients.
À ce stade, vous avez besoin d'un professionnel de la vente chevronné pour occuper le poste de directeur des ventes internes — quelqu'un qui possède plusieurs années d'expérience dans la gestion d'équipes de tous niveaux, la mise en œuvre de projets et le développement commercial en amont.
Voici une description de poste que vous pouvez utiliser :
[Nom de l'entreprise ] recherche un directeur des ventes internes pour rejoindre notre équipe. Ce poste, qui relève directement du vice-président des ventes et du PDG, consistera à constituer, encadrer et diriger une équipe de vente interne hautement performante afin de générer du chiffre d'affaires tant par l'acquisition de nouveaux clients que par la fidélisation de la clientèle existante. Parmi nos clients actuels figurent [nom(s) du/des client(s)] et bien d'autres encore.
Le candidat idéal est un dirigeant doté d'un esprit d'entreprise et axé sur les processus, capable de dynamiser une équipe commerciale et d'accélérer une croissance durable.
Vos responsabilités :
Définir une orientation stratégique en mettant l'accent sur des résultats mesurables et quantitatifs
Recruter, intégrer et former une équipe de vente interne hautement performante
Veiller à ce que les objectifs soient systématiquement atteints en prenant en main le processus de vente et en testant des stratégies visant à améliorer les taux de conclusion
Mettre en place des outils, des indicateurs et des références pour aider l'équipe à évaluer et à améliorer ses performances
Générer davantage d'opportunités commerciales qualifiées et stimuler la croissance globale du chiffre d'affaires
Tenir la direction de l'entreprise informée de l'activité du marché, des tendances et des technologies émergentes
Gérer des comptes de premier plan et conclure personnellement des opportunités stratégiques clés
Former les nouveaux membres de l'équipe et maintenir une solide connaissance des produits grâce à des formations à tous les niveaux
Vous devriez envisager de postuler si :
Savoir comment constituer et développer une équipe commerciale de premier plan, axée sur les données
Avoir de l'expérience dans le recrutement et l'embauche de responsables commerciaux qui obtiennent régulièrement de bons résultats
Adaptez-vous aux environnements de vente au rythme effréné
J'ai aidé une entreprise SaaS à atteindre un chiffre d'affaires annuel récurrent (ARR) de plus de 100 millions de dollars
Ce qui vous plaira en rejoignant notre équipe :
Nous accordons autant d'importance au bien-être de nos collaborateurs qu'à leurs performances. C'est pourquoi nous proposons [insérer ici les avantages sociaux et les avantages offerts par l'entreprise] afin de favoriser à la fois leur épanouissement professionnel et leur équilibre de vie.
Il est temps de rédiger une offre d'emploi qui fait mouche : lancez-vous dès maintenant et démarquez-vous !
Que vous recherchiez un commercial sédentaire, un chef d'équipe ou un directeur, le marché de l'emploi n'a jamais été aussi concurrentiel.
Aujourd'hui, les entreprises doivent rédiger des descriptions de poste qui reflètent leur vision et aident les candidats à se faire une idée de la culture d'entreprise. Les descriptions de posteles plus efficacesse caractérisent par un texte concis qui met l'accent sur les aspects essentiels de l'activité et donne un aperçu de la culture d'entreprise.
Faites attention à ce que vous dites et restez authentique : vous n'avez que 14 secondes pour faire bonne impression. Nous espérons que les modèles que nous vous avons présentés ci-dessus vous aideront à trouver le candidat idéal.
