Atualizações do produto
Se é uma equipa tecnológica que precisa de crescer sem pagar demasiado por um software de vendas empresarial, encontrou a ferramenta de vendas certa.
Opção "Definir como contato principal" no menu pendente de contatos
Agora você pode definir um contato como principal com menos esforço. Clique em "..." em um determinado contato e escolha "Definir como Contato Principal". Essa opção é especialmente útil para leads maiores com dezenas de contatos.
Melhorias no telemóvel
Tornámos os fluxos de trabalho mais comuns mais fáceis de gerir em dispositivos móveis. A página da caixa de entrada, a pesquisa de leads e a página de detalhes do lead agora são responsivas, assim como o layout geral do aplicativo (a barra lateral, a barra de pesquisa, o menu suspenso do perfil, etc.).
Gestão de chaves API melhorada
Agora pode nomear as suas chaves de API e ver quando foram utilizadas pela última vez (e a partir de que dispositivo/localização). Também tornámos as novas chaves de API mais seguras, permitindo que sejam apresentadas apenas uma vez.
Webhooks V2
A nossa API suporta agora Webhooks baseados em eventos, permitindo que as integrações sejam notificadas de eventos específicos accionados por Close. Os nossos Webhooks antigos estão oficialmente obsoletos.
Pesquisa Smart View
Agora pode encontrar rapidamente a Smart View que procura. Clique na lupa junto ao cabeçalho "Smart Views" na barra lateral esquerda e comece a escrever o nome da Smart View.
Página de integrações
Agora pode visitar a nossa página de integrações na aplicação para saber tudo sobre as integrações para Close. Nesta nova página, pode ver as integrações atuais, aprender a configurá-las e solicitar uma integração que não se encontra na lista.
Funções predefinidas em todas as contas
Cada conta tem agora as seguintes funções como padrão: Administrador, Superutilizador, Utilizador e Utilizador restrito. Estas funções e as suas permissões foram escolhidas para abranger os casos de utilização mais comuns e não podem ser editadas ou eliminadas.
Barra lateral redesenhada e emojis para Visualizações Inteligentes
Redesenhámos a nossa barra lateral esquerda e a nossa barra de pesquisa superior. Também adicionámos o suporte de emoji às nossas vistas inteligentes.
Definições de modelos de e-mail melhoradas
Atualizámos e modernizámos a interface do utilizador nas nossas definições de modelos de e-mail e adicionámos a capacidade de duplicar um modelo.
Selecionar campos de exportação
Ao exportar dados, pode agora escolher entre campos comuns (ou seja, os mais essenciais) e todos os campos (ou seja, campos comuns e campos não essenciais, na sua maioria computados). As exportações apenas de campos comuns são cerca de 30% mais rápidas e o CSV resultante é muito mais fácil de digerir.
Enviar uma sequência de correio electrónico como seguimento
Ao redigir uma mensagem de correio electrónico, pode agora escolher uma sequência de correio electrónico que será enviada ao contacto se este não responder dentro de um determinado período de tempo.
Autenticação de dois factores
A autenticação de dois factores (2FA) é uma forma de acrescentar segurança adicional à sua conta. A 2FA exige que introduza um código adicional quando inicia sessão ou executa alguma acção sensível à conta (por exemplo, alterar a sua palavra-passe). O código é gerado a partir de uma aplicação no seu computador ou telemóvel.
Disposições das chamadas
As disposições de chamadas comunicam o resultado de uma chamada, por exemplo, se foi atendida, se foi deixado um correio de voz, etc. Pode vê-las no feed de actividade, procurá-las e aceder-lhes através da nossa API de chamadas. Também actualizámos a interface do utilizador do feed de actividades para comunicar mais claramente a direcção das chamadas.
Sequências de e-mail
As sequências de e-mail permitem que você escreva uma série de e-mails e agende o envio automático para prospects e leads ao longo de dias ou semanas.
Mecanismo melhorado para fornecer feedback sobre a qualidade das chamadas
Close irá agora perguntar a você sobre a sua experiência após cada chamada que fizer (ou atender). Esta alteração inclui uma interface de utilizador redesenhada para comunicar a má qualidade das chamadas e ajuda-nos a detectar, diagnosticar e resolver os problemas de qualidade das chamadas muito mais rapidamente.
Pesquisar, reportar e visualizar chamadas do Marcador por Método de Chamada
As chamadas no feed de actividade da página de contactos incluem agora informações sobre o marcador (Power vs Predictive e qual a Smart View). As chamadas do marcador podem ser representadas graficamente no Explorer e pesquisadas pelo nome e método da Smart View (normal, externo, marcador avançado, marcador preditivo).
Atribuição de chamadas do Marcador Preditivo que não são atendidas
As chamadas iniciadas pelo Marcador Preditivo que não são atendidas são agora automaticamente atribuídas a um utilizador que estava no marcador nesse momento (em vez de não serem atribuídas a ninguém).
Indicador de qualidade das chamadas
O Indicador de qualidade da chamada é um indicador visual de que pode haver um problema com a qualidade do áudio da chamada. Informa-o quando a sua ligação à Internet é instável e quando pode haver um problema com o auricular.
Automatização de chamadas melhorada através do Marcador Preditivo
O Predictive Dialer permite que a sua equipe ligue de forma colaborativa para uma lista de contatos e ligue os contatos que respondem a uma pessoa disponível na sessão do Predictive Dialer. Ao contrário do Power Dialer, que liga a um contato de cada vez, o Predictive Dialer pode ligar de forma inteligente a vários contatos para cada representante de vendas disponível, minimizando o tempo que cada representante passa à espera de ser ligado.
Criar um número de grupo já está disponível na aplicação
O primeiro número de grupo de uma organização pode agora ser criado directamente a partir da página Definições do telefone.
Demonstração a pedido
Learn the how + why of Close in just a few minutes.
Falar com um ser humano real
Entenda o essencial da Close com um tour guiado, direto ao ponto e sem conversa fiada.