As equipas de vendas não têm tempo a perder — e nós também não.
É por isso que incluímos no primeiro trimestre várias melhorias que lhe permitem trabalhar mais rapidamente, comunicar melhor e fechar mais negócios sem complicações.
Desde automatizações mais eficientes nos fluxos de trabalho até Smart Views mais inteligentes, eis as novidades (e por que são importantes para a sua equipa).
Atualizações dos fluxos de trabalho: mais eficiência, menos esforço
Os fluxos de trabalho são o motor por trás da automatização moderna das vendas— e estamos empenhados em tornar esse motor mais flexível, intuitivo e potente a cada nova versão. Sabemos que as melhores equipas conseguem encontrar o equilíbrio entre consistência e agilidade. Pretende agir rapidamente, personalizar a abordagem e manter-se em sintonia à medida que o seu pipeline evolui, sem aumentar a complexidade.
É por isso que as atualizações do Workflow deste trimestre se concentram em proporcionar-lhe mais controlo sem o atrasar. Não se trata apenas de melhorias técnicas — elas resultam do feedback real que recebemos diariamente de equipas como a sua.
Atrasos de alguns minutos
Anteriormente limitados a horas ou dias, os atrasos nos fluxos de trabalho podem agora ser definidos ao minuto. Quer responder imediatamente quando um potencial cliente preenche um formulário? Agora já é possível — com e-mails ou mensagens de texto instantâneos e automatizados.
Rascunhos de fluxos de trabalho
Agora já pode criar e configurar fluxos de trabalho sem os publicar. Defina os gatilhos, adicione etapas e finalize o fluxo de trabalho na sua linha do tempo — não é necessário nomear nem ativar até estar pronto.
Objetivos da conversão do fluxo de trabalho
Dois novos gatilhos de conversão permitem-lhe:
- Converter automaticamente os contactos quando estes marcarem uma reunião
- Ou quando o seu estatuto de potencial cliente mudar
Ideal para interromper os fluxos de trabalho assim que os potenciais clientes avançam no seu funil.
Desativar a inscrição sem remover os filtros
Configure os filtros do seu fluxo de trabalho com antecedência e ative ou desative a inscrição sem perder a sua configuração.
CC/CCO nos e-mails do fluxo de trabalho
Incluir automaticamente destinatários em cópia (cc) ou cópia oculta (bcc) nos e-mails do fluxo de trabalho. Ideal para manter os gestores ou os SDRs a par da situação sem os incluir no fluxo.
Aviso sobre a edição do fluxo de trabalho
Evite perder o seu trabalho! Agora receberá um aviso se tentar sair de um fluxo de trabalho com alterações não guardadas.
Melhorias nos relatórios e na Smart View
As grandes equipas prosperam com a visibilidade. As suas ferramentas devem facilitar a identificação dos dados certos, ajudar a manter a organização e permitir que você e a sua equipa se concentrem no que é mais importante.
Lançámos uma série de atualizações para o ajudar a filtrar o ruído, reduzir a desorganização e partilhar informações de forma mais eficaz.
Eis o que se passa:
Nova página de vistas guardadas
Um centro centralizado para todas as suas Visualizações Inteligentes, Conversas e Relatórios. Permite pesquisar, filtrar e ordenar. Inclui a funcionalidade de eliminação em massa para limpar o excesso de informação.
Melhorias na fixação
Gerir a sua barra lateral ficou muito mais simples. Passe o cursor para desfixar visualizações e recupere qualquer elemento a partir da nova página «Visualizações guardadas».
Partilha de relatórios
Partilhe relatórios guardados, como a Visão Geral da Atividade, o Funil e outros, com pessoas individuais ou grupos. As atualizações nos relatórios partilhados são agora visíveis para todos, mantendo a sua equipa em sintonia.
Atualizações na reprodução de transcrições de chamadas
Um layout mais compacto, uma melhor interação com a barra de navegação e a nova funcionalidade «Copiar link para o momento atual» para partilhar pontos exatos nas gravações.
Comunicação que funciona onde você está
Na Close, não acreditamos que a comunicação seja apenas uma «funcionalidade» — é a base de todo o processo de vendas. Estas atualizações foram concebidas para o ajudar a manter-se reativo, a agir com maior rapidez e a gerir as conversas sem perder o contexto nem o ritmo.
Eis o que entregámos:
SMS acopladas (Beta)
Mantenha as conversas por SMS visíveis na parte inferior do ecrã enquanto navega na aplicação. Receba notificações em tempo real e responda instantaneamente — já não precisa de alternar entre separadores.
CC/CCO nos modelos de e-mail
Adicione destinatários em cópia (cc) e em cópia oculta (bcc) a qualquer modelo de e-mail — serão incluídos automaticamente no envio.
Filtros de gravação do Zoom
Filtre os contactos com base naqueles que tiveram reuniões com gravações do Zoom anexadas. Reveja rapidamente as conversas mais importantes.
Ferramentas de administração e atualizações da API
Administradores e utilizadores avançados, estamos atentos às vossas necessidades. Adicionámos mais controlo e simplificação em todas as áreas para facilitar a vossa vida.
API Smart Views fixada
- Defina e faça a gestão programática das Smart Views fixadas para os utilizadores da sua organização. Ideal para aplicar vistas a nível da equipa ou para integrar novos representantes.
Flexibilidade da API de Contactos e Oportunidades
Agora já é possível criar um Contacto ou uma Oportunidade sem ter de criar primeiro um Lead — o sistema irá gerar um automaticamente. Isto simplifica os fluxos de integração e reduz a necessidade de recorrer a aplicações de terceiros.
Filtragem com base na data e hora
Os filtros em Leads/Contactos agora permitem definir a hora e os minutos, e não apenas as datas. Mais precisão = maior eficácia.
Melhorias na usabilidade e na qualidade de vida
Às vezes, são os pequenos detalhes que fazem a maior diferença:
Melhorias na lista de modelos de e-mail
Ordene por qualquer coluna, como «Última atividade». Arquive, desarquive e elimine em massa para manter tudo organizado.
Modelos privados por predefinição
Os modelos de e-mail são agora privados por predefinição, à semelhança dos modelos de SMS e dos trechos de texto.
Visualizações de conversas partilháveis
Guarde e partilhe as visualizações das conversas com os seus colegas de equipa — facilite a colaboração.
E pronto!
O seu tempo é valioso. É por isso que criámos Close não o atrapalhar e ajudar a sua equipa a trabalhar mais rapidamente, a comunicar de forma mais eficaz e a alcançar objetivos mais ambiciosos.
As atualizações deste trimestre vão além das funcionalidades — o objetivo é dar-lhe liberdade. Para que possa vender da forma que quiser, com ferramentas que se adaptam ao seu fluxo de trabalho.
Se tiver alguma dúvida ou quiser ver uma demonstração das novidades, entre em contacto connosco. A nossa equipa está sempre disponível para ajudar.
E se achaste que o primeiro trimestre foi cheio de novidades, espera só para ver o que está para vir no segundo trimestre. 😉
