O marketing de afiliados não é novidade, mas tem vindo a ganhar novo fôlego nos últimos tempos. Muitas empresas obtêm sucesso ao recorrer a afiliados para gerar tráfego e vendas em seu nome. Estes podem ser uma ferramenta útil quando se pretende promover o seu negócio online.
No entanto, estes programas só são eficazes se forem utilizados corretamente. Este guia irá abordar a escolha do programa de afiliados certo e a melhor forma de o utilizar para aumentar as vendas, ao mesmo tempo que amplia a sua lista de clientes fiéis.
O que é, afinal, um programa de afiliados?
O seu parceiro de afiliados promove os seus produtos ou serviços em troca de uma comissão sobre a venda.
Podem utilizar os seus blogs, sites ou redes sociais para promover os seus produtos ou serviços. Além disso, estes afiliados recebem uma comissão quando alguém clica nos seus links de afiliado e efetua uma compra.
Um programa de afiliados permite-lhe chegar a um público entusiasmado com o seu produto ou serviço e obter acesso a novos clientes potenciais. Ao oferecer comissões ou outros incentivos, as empresas podem incentivar os afiliados a promover os seus produtos ou serviços junto de potenciais clientes. Por sua vez, isto pode ajudar a aumentar as vendas e a angariar mais clientes potenciais.
Os meandros do marketing de afiliados
É possível encontrar afiliados em qualquer nicho, desde vestuário, artigos para o lar e eletrónica até música, livros e programas de emagrecimento. Normalmente, o anunciante fornece links, banners e cupões ao afiliado para que estes sejam incluídos no seu site.
Aqui está uma breve visão geral dos tipos mais comuns de programas de marketing de afiliados:
Marketing de afiliados independente
Um modelo de publicidade em que o afiliado não tem qualquer ligação ao produto ou serviço, o que o torna imparcial na sua promoção e mais propenso a vender tudo o que conseguir.
Relacionado com o marketing de afiliados
Este programa recorre a afiliados ligados ao nicho ou ao produto que promovem, uma vez que o utilizam e acreditam nele. Estes afiliados promoverão apenas os produtos que correspondem às necessidades do seu público.
Marketing de afiliados envolvido
Esta estratégia de marketing pressupõe uma relação pré-existente com um afiliado no âmbito da publicidade e da produção do produto que este promove.
Como criar um programa de afiliados
Pode aumentar as vendas e angariar mais clientes potenciais criando um programa de afiliados. Veja como: Em primeiro lugar, identifique os seus afiliados. Estas pessoas ou empresas irão promover os seus produtos ou serviços em troca de uma comissão por cada venda que gerarem.
Em seguida, crie páginas de destino específicas para os seus afiliados.
Mais concretamente, conceba estas páginas do seu site de forma a converter visitantes em potenciais clientes ou clientes. Em seguida, crie ofertas apelativas para que os seus afiliados as promovam.
Certifique-se de que estas ofertas são suficientemente atraentes para que os seus afiliados queiram promovê-las junto do seu público. Assim que os seus afiliados e as propostas estiverem definidos, é hora de começar a promover o seu programa de afiliados.
Vantagens de ter um programa de afiliados
Antes de decidir se deve ou não implementar um programa de afiliados, é essencial compreender por que razão a sua existência pode beneficiar o seu negócio. Veja as principais razões pelas quais deve iniciar um programa de afiliados.
Melhora a aquisição de leads
É vantajoso para a sua empresa estabelecer relações com outras empresas do mesmo setor. Não só estarão mais dispostas a divulgar os seus produtos ou serviços, como também poderão partilhar testemunhos e informações úteis sobre como é trabalhar com a sua empresa.
Ao estabelecer parcerias com outros afiliados do seu setor, poderá alcançar um público mais vasto e angariar potenciais clientes que, de outra forma, poderia ter perdido. Além disso, os afiliados podem ajudar a promover a sua marca e a criar uma relação de confiança com potenciais clientes.
Aumenta as vendas
A segunda vantagem de ter um programa de afiliados é que este pode aumentar as suas vendas. Quando tem afiliados a promover os seus produtos ou serviços, está, essencialmente, a obter publicidade de pessoas que são apaixonadas pelo que fazem.
Ao direcionar-se a pessoas interessadas no que tem para oferecer, pode aumentar as hipóteses de estas visitarem o seu site e efetuarem uma compra. Consequentemente, quanto mais afiliados tiver e quanto maior for a visibilidade que estes proporcionam ao seu negócio, maiores serão as hipóteses de aumentar as conversões e as vendas.
Elevado retorno sobre o investimento
Com um programa de afiliados, só paga aos seus afiliados quando estes geram vendas, pelo que sabe que os seus esforços de marketing se traduzem em receitas substanciais. Além disso, como só paga em função do desempenho, pode ter a certeza de que está a utilizar o seu orçamento de marketing de forma eficiente.
10 boas práticas para utilizar um programa de afiliados para aumentar as vendas
Ao definir a estrutura do seu programa de afiliados, pode criar um canal de marketing estratégico para atrair novos clientes. Tendo isto em conta, eis dez boas práticas para utilizar um programa de afiliados com o objetivo de aumentar as vendas da sua empresa.
1. Trabalhar com influenciadores
Os influenciadores sociais podem ser uma excelente forma de promover o seu negócio de marketing de afiliados. Ao colaborar com influenciadores, poderá explorar novos canais de marketing de afiliados e alcançar um público mais vasto.
Ao selecionar influenciadores sociais com quem colaborar, opte por aqueles que se identifiquem com a sua marca e tenham um grande número de seguidores. É também importante garantir que o influenciador seja ativo nas suas redes sociais e partilhe conteúdos de forma consistente.
Se corresponderem ao que procura, entre em contacto com eles e discuta como poderiam colaborar em projetos ou campanhas de afiliados. Por exemplo, se for um retalhista de moda com várias malas muito procuradas, pode contactar um influenciador social que partilhe fotos de looks no Instagram.
Como provavelmente conhecem muito bem o seu público-alvo, é provável que se interessem em apresentar as suas malas numa das suas publicações ou stories do Instagram. Deverá então oferecer-lhes uma remuneração quando as vendas resultantes dessa publicação gerarem receitas provenientes de compras efetuadas através do seu link de afiliado.
2. Faça testes A/B ao seu conteúdo
Antes de começar a promover o seu programa de afiliados, é fundamental realizar testes A/B ao seu conteúdo para verificar o que é mais eficaz. Os testes A/B consistem em criar duas versões de um conteúdo destinado à geração de leads de afiliados e verificar qual delas tem melhor desempenho.
Existem várias formas de o fazer, mas o mais importante é garantir que está a testar os aspetos certos. Experimente diferentes títulos, designs gráficos, imagens e chamadas à ação para determinar o que funciona melhor para o seu público. Por exemplo, se estiver a testar o seu design animado, certifique-se de que os designs são a única diferença entre as duas versões.
Se quiser saber qual o design de animação que converte mais pessoas em leads, certifique-se de que não há diferenças no texto principal. Também pode realizar testes A/B em conteúdos mais longos, como publicações de blogue, adicionando algumas frases ou parágrafos a cada versão sem alterar mais nada na publicação.
Depois de criar e testar duas versões do seu conteúdo utilizando uma meta de vendas de afiliados, como a inscrição na sua newsletter, analise o desempenho de cada versão para descobrir o que tem mais impacto junto do seu público.
3. Otimize as suas páginas de destino
Certifique-se de que otimiza as suas páginas de destino. Utilize o Google Analytics para verificar quais as páginas que recebem mais tráfego e apresentam melhores taxas de conversão, e certifique-se de que essas páginas estão bem concebidas e repletas de conteúdo valioso. Por exemplo, se gere uma loja de alimentos para animais e pretenda promover ração para gatos, crie uma página web sobre gatos.
Acompanhe a origem das suas vendas, prestando atenção a estatísticas como o custo por aquisição (CPA) e o custo por lead (CPL). O CPA corresponde ao montante total gasto pelos anunciantes dividido pelo número total de conversões geradas pela campanha.
Em contrapartida, o CPL mede o valor total gasto no desenvolvimento de um lead em comparação com a receita gerada por esse lead. Com estes dados, saberá quais os métodos que funcionam melhor para si e quais os que não têm um desempenho tão bom.
Utilize anúncios de pagamento por clique na parte superior ou lateral dos resultados de pesquisa do Google, que funcionam com um modelo de custo por clique. Certifique-se de que tem um blogue que produz conteúdo original e valioso para os leitores e potenciais clientes.
Otimize o seu conteúdo para obter uma boa classificação nos motores de busca, para que as pessoas possam encontrá-lo facilmente quando procurarem informações sobre o seu produto ou serviço. Por fim, utilize imagens, vídeos, testemunhos, citações, artigos e outras formas de conteúdo visual para aumentar o envolvimento. Não se esqueça de incluir chamadas à ação em todas as páginas de destino.
4. Oferecer uma taxa de comissão competitiva
As comissões de afiliados são diferentes das comissões habituais dos representantes de vendas a que está habituado, mas funcionam da mesma forma.
Ofereça comissões de indicação competitivas, superiores às dos seus concorrentes, para atrair os melhores afiliados. Uma taxa de comissão mais elevada fará com que mais afiliados queiram promover o seu produto. Os seus modelos de pagamento de comissões devem ser simples e fáceis de compreender.
Deve também considerar a possibilidade de oferecer bónus aos parceiros afiliados que geram muitas vendas. Ofereça as comissões mais elevadas em artigos de valor elevado para incentivar a promoção desses produtos. É essencial monitorizar o número de cliques que cada afiliado gera a partir das suas listas de e-mail, plataformas de redes sociais e newsletters.
Recompense os afiliados com maior visibilidade, atribuindo-lhes uma percentagem mais significativa da receita total gerada por todas as fontes. Os prémios são frequentemente atribuídos com base no desempenho; pode oferecer prémios como cartões-presente ou aparelhos eletrónicos.
Incentiva os afiliados a atraírem o maior número possível de pessoas para se inscreverem no seu programa. Por exemplo, pode oferecer um cartão-presente da Amazon no valor de 500 dólares ao afiliado com melhor desempenho todos os meses.
5. Comece no seu nicho e escolha os afiliados certos
Quando se está a dar os primeiros passos, é essencial escolher um programa de afiliados no seu nicho. Desta forma, poderá direcionar-se ao seu público de forma mais eficaz e selecionar afiliados com maior probabilidade de gerar conversões.
Além disso, escolha afiliados que ofereçam produtos ou serviços que complementem os seus. Por exemplo, faria sentido estabelecer uma parceria com um afiliado que venda produtos de limpeza ecológicos se você comercializar artigos para o lar ecológicos.
À medida que a sua empresa cresce e evolui, o mesmo deve acontecer com a sua seleção de afiliados. Pode sempre alterar a sua lista de afiliados se surgir a oportunidade certa; lembre-se de que isso pode exigir algum tempo de trabalho administrativo.
Se quiser começar do zero, considere estabelecer novas parcerias depois de passar pelo menos seis meses a construir relações com os afiliados atuais. Lembre-se de definir objetivos específicos ao selecionar parceiros, tais como taxas de conversão mais elevadas, maior visibilidade e outros.
6. Recorra a software de afiliados comprovado
É necessário utilizar um software de afiliados comprovado para tirar o máximo partido do seu programa de afiliados e aumentar as vendas. Este software irá ajudá-lo a monitorizar cliques, conversões e comissões, para perceber o que está a funcionar e o que não está. Além disso, irá automatizar muitas tarefas tediosas associadas à gestão de um programa de afiliados, para que se possa concentrar no crescimento do seu negócio.
Para maximizar o potencial do seu programa de afiliados, utilize software comprovado. Plataformas como a Tapfiliate foram concebidas especificamente a pensar nas empresas e podem ajudá-lo a tirar partido de todas as funcionalidades que um programa de afiliados tem para oferecer.
A utilização de software fiável pode facilitar o acompanhamento do desempenho dos seus afiliados e garantir pagamentos pontuais. O software de afiliados também lhe dá acesso a relatórios detalhados e de fácil compreensão, que o ajudarão a compreender melhor como as pessoas interagem com o seu site.
Ao escolher um software, procure um que ofereça uma interface intuitiva, uma grande variedade de relatórios e instruções detalhadas sobre como gerir o seu programa de afiliados.
7. Ter um contrato de afiliação definido
Antes de lançar o seu programa de afiliados, deve ter um acordo definido para garantir que tanto você como os seus afiliados estão em sintonia desde o início. Além disso, ter um acordo explícito ajudará a evitar mal-entendidos no futuro. Também poupará tempo caso surja algum imprevisto, uma vez que os seus contratos serão mais fáceis de compreender.
Considere os afiliados que recebem a sua comissão mensalmente, em vez de trimestralmente ou anualmente. Acorde com os afiliados quanto ao prazo que devem respeitar antes de publicarem novos conteúdos sobre a sua empresa após receberem a comissão.
Decida se está disposto a dispensar o pagamento em circunstâncias específicas, como quando um afiliado deteta um erro. Além disso, decida como gostaria que fosse definida a sua estrutura de pagamentos entre vários colaboradores que trabalham com uma única conta.
Além disso, se oferecer bónus pelo cumprimento de objetivos específicos, inclua-os no contrato para que todos saibam o que têm de fazer para os receber.
8. Comunique-se de forma clara com os seus afiliados
Os seus afiliados são os seus parceiros e deve tratá-los como tal. Seja claro quanto às suas expectativas, ao que está disposto a oferecer em termos de comissões e às atividades promocionais que pretende. Quanto mais transparente for, maiores serão as hipóteses de os seus afiliados terem sucesso.
Procure interagir regularmente com os seus afiliados por e-mail ou através de um fórum de discussão privado, onde possam partilhar os seus sucessos e obter conselhos de outros profissionais de marketing de afiliados.
A comunicação frequente garantirá que todos estejam em sintonia. Além disso, proporcionará um feedback valioso sobre o que está a funcionar e o que não está, o que, por sua vez, ajuda a melhorar o desempenho geral do seu programa de afiliados.
Além disso, é mais uma oportunidade para agradecer aos seus afiliados por todo o seu trabalho árduo e dedicação, pois merecem um reconhecimento.
9. Partilhe conteúdos com os seus afiliados
Como comerciante, é da sua responsabilidade fornecer à sua rede de afiliados conteúdos que possam utilizar para promover os seus produtos ou serviços. Esses conteúdos podem incluir publicações em blogs, imagens, infográficos, vídeos ou um simples link de texto. Quanto maior for a variedade de informações que disponibilizar, maior será a probabilidade de os seus afiliados gerarem vendas.
Considere disponibilizar outros materiais necessários para o sucesso, tais como amostras de produtos, brindes promocionais, software de gestão de afiliados e materiais de formação. Se tiver uma mensagem ou um tema específico para a sua campanha de marketing, partilhe-o com os seus afiliados para que saibam o que devem promover e quais são as suas expectativas.
Além disso, se criou um anúncio em vídeo em que alguém da empresa explica por que razão as pessoas devem comprar os seus produtos em vez dos dos seus concorrentes, seria aconselhável partilhar esse vídeo com os seus afiliados.
Partilhar recursos adicionais irá ajudá-los a ter mais sucesso na captação de clientes potenciais.
10. Acompanhe o progresso dos seus afiliados (e incentive ainda mais os melhores afiliados)
A melhor forma de acompanhar o progresso dos seus afiliados é utilizar um software que lhe permita ver quanto tráfego estão a gerar, quantas vendas estão a realizar e qual é a sua taxa de conversão.
Acompanhar estes dados permitirá que veja quais os afiliados com melhor desempenho e quais os que podem precisar de mais apoio. Além disso, constitui um excelente incentivo para os melhores afiliados, permitindo-lhes saber quanto dinheiro podem ganhar. Por sua vez, isto motiva-os a ter um desempenho ainda melhor.
Mesmo que tenha uma comissão fixa por cada venda, pode sempre oferecer bónus ou recompensas aos que tiverem melhor desempenho.
Aumente as suas vendas com o marketing de afiliados
Os programas de marketing de afiliados são uma das formas mais económicas de angariar novos clientes. Além disso, são fáceis de implementar, o que os torna uma excelente ferramenta para expandir o seu negócio nas fases iniciais, quando ainda não dispõe de tempo ou recursos para investir noutras estratégias.
Certifique-se de que seleciona os afiliados certos, lhes fornece produtos e serviços de qualidade e lhes dá as ferramentas necessárias para que tenham sucesso. Ao seguir estas práticas, poderá garantir que o seu programa de afiliados é altamente eficaz e aumenta significativamente as vendas.
