Close vs Pipedrive

Nous pensons qu'un CRM devrait inclure tous les outils dont les petites entreprises en pleine croissance ont besoin pour automatiser leurs ventes. Mais ce n'est que notre avis.

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Trois bonnes raisons de choisir Close Pipedrive

Des solutions d'automatisation des ventes performantes pour accélérer votre croissance

Close des outils d'automatisation des processus commerciaux tels que la numérotation prédictive, la transcription des appels par IA, la prospection automatisée et bien plus encore, tous conçus pour doubler la productivité de chaque commercial en PME.

Pipedrive est un logiciel CRM simple et sans fioritures qui offre peu de fonctionnalités d'automatisation et nécessite davantage de travail manuel ; il n'est donc pas idéal pour les équipes ayant des besoins importants en matière de ventes.

Tout ce dont vous avez besoin pour conclure une affaire, en un seul endroit

Si vous devez compléter votre CRM avec d'autres outils simplement pour conclure une vente, c'est qu'il y a un problème.

Grâce aux fonctionnalités intégrées d'appels, de SMS et d'e-mails Close, vous pouvez gérer vos relances et suivre votre pipeline, le tout sans jamais quitter votre CRM.

Un service client hors pair

Pourquoi l'équipe d'assistance client Close, leader du secteur, est-elle si réactive et efficace ? Parce que nous disposons d'une équipe interne d'experts répartis sur plusieurs fuseaux horaires, avec un temps de réponse moyen inférieur à 2 heures.

Nous nous engageons à fournir des solutions de haute qualité afin que rien ne vienne entraver la croissance de votre chiffre d'affaires.

Vous envisagez de changer de solution ? Bénéficiez d'une consultation gratuite Close de Pipedrive vers Close .

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Qualité de l'accompagnement

Fonctionnalités de flux de travail

Gestion des prospects

Performances et fiabilité

Fonctionnalités du centre d'appels

API d'intégration

Qualité de l'accompagnement

Fonctionnalités de flux de travail

Gestion des prospects

Performances et fiabilité

Fonctionnalités du centre d'appels

API d'intégration

Close Pipedrive : principales différences

Les outils de communication indispensables pour vendre

Des outils de communication entièrement intégrés pour chaque point de contact avec vos clients : appels intégrés via notre Power Dialer, envoi de SMS et automatisation des e-mails. De plus, toutes les communications sont instantanément enregistrées au même endroit : votre page « Prospects ».

Pipedrive

Pas de fonctionnalité d'appel intégrée ? À notre époque ? Pipedrive ne propose pas d'outils de communication intégrés tels que les appels, les SMS et l'automatisation des e-mails (dans sa formule Essential). Vous devrez recourir à d'autres outils et mettre en place une infrastructure technique complexe rien que pour égaler les fonctionnalités Close.

Une tarification transparente et inclusive

Nous ne croyons pas qu'il faille faire payer nos clients à la petite semaine. Notre tarification transparente est adaptée aux petites entreprises : vous pouvez vous lancer et évoluer sans frais supplémentaires.

Pipedrive

La structure tarifaire de Pipedrive peut donner l'impression d'une publicité trompeuse aux clients qui pensaient acquérir un CRM tout-en-un pour « la moitié du prix de Close ». Mais une fois pris en compte les mises à niveau, les modules complémentaires et les intégrations indispensables avec d'autres outils, nos clients nous indiquent qu'ils ont fini par dépenser autant (voire plus !) avec Pipedrive – et ce, pour une expérience moins satisfaisante.

Un service client assuré par des experts, et non par des chatbots

Nous disposons d'une équipe interne d'experts composée de personnes bien réelles, dont les performances sont évaluées en fonction de la rapidité et de la qualité de leurs interventions. Notre service d'assistance par e-mail, leader du secteur, reçoit des commentaires élogieux de la part de nos clients.

Pipedrive

Pipedrive met à la disposition de tous ses utilisateurs un chatbot d'assistance. Les avis des clients sur ce chatbot sont… loin d'être élogieux. Pour pouvoir discuter en direct avec un véritable interlocuteur chez Pipedrive, vous devrez... Ce qui n'est pas génial non plus.

Rapidité et efficacité

L'interface utilisateur fluide Close a été conçue pour la prospection commerciale sortante à grande échelle et fonctionne 50 % plus rapide que Pipedrive.* Notre interface simple a été conçue pour aider les équipes commerciales à se concentrer sur ce qui compte vraiment : conclure des ventes sans distraction.

*D'après une étude de 2024 portant sur des vitesses de chargement comparables

Pipedrive

En raison du manque de fonctionnalités d'automatisation et des temps de chargement des pages nettement plus longs, la prospection pour les ventes sortantes à fort volume est un processus fastidieux et manuel.

Les armes secrètes Close (que vous ne trouverez pas sur Pipedrive)

Appel intégré

Vous pouvez passer des appels et envoyer des SMS directement depuis Close. Grâce à la transcription des appels, à l'enregistrement des conversations et au menu téléphonique, vous pouvez regrouper toutes vos autres solutions de téléphonie : il vous suffit d'utiliser votre CRM.

Appel automatisé + Appel prédictif

Le Power Dialer Closevous permet d'appeler automatiquement les contacts d'une liste de prospects. Le Predictive Dialer permet aux équipes commerciales de composer plusieurs numéros à la fois ; lorsqu'une personne répond, il transfère l'appel à un commercial disponible. (Le Predictive Dialer est disponible dans les formules Enterprise.)

Assistant d'appel

L'assistant d'appel intégré Closetranscrit et résume automatiquement chaque appel téléphonique. Vos commerciaux peuvent ainsi se concentrer sur la conversation et compter sur Close générer un résumé précis et consultable, accompagné de mesures à prendre.

Boîte de réception unifiée

Nous avons conçu la boîte de réception unifiée pour qu'elle offre une vue d'ensemble, axée sur les ventes, de toutes vos communications entrantes (e-mails, appels manqués, messages vocaux) ainsi que des tâches en cours ou des rappels du jour. C'est une plateforme centralisée qui regroupe tout ce à quoi vous devez réagir et tout ce dont vous devez vous souvenir.

Reconnu par les petites entreprises qui visent une forte croissance

Pipedrive est un excellent outil, qui offre de nombreuses fonctionnalités. Mais nous avons constaté que, alors que nous souhaitions intensifier nos efforts de prospection, ses fonctionnalités s'avéraient limitées. Close nous a permis de constituer une équipe commerciale à distance Close manière plus évolutive.

Close pas surchargé de fonctionnalités qui rendraient sa migration ou son utilisation difficile. Je suis passé de Pipedrive à Close, ce qui permet une excellente comparaison, et j'ai pu facilement reproduire toutes les vues et tous les flux que j'avais dans Pipedrive.

J'ai utilisé HubSpot, Pipedrive, Google Sheets, Airtable et bien d'autres outils comme CRM, mais Close tout simplement génial. Chaque fois que j'avais des questions, le service client m'a répondu avec une rapidité incroyable, et c'est tout ce dont j'ai besoin.

Pourquoi les clients choisissent Close

Découvrez comment le passage de Pipedrive à Close a permis au ResQ Club Close ses processus de vente

Soyons réalistes : personne n'a hâte de changer de CRM.

Mais Venla Wiik estime que cela en valait la peine : « Nous avons pu importer très facilement toutes les anciennes pistes de Pipedrive vers Close. Au bout de quelques semaines Close , tous nos commerciaux étaient déjà très satisfaits de Close . »

Lire son témoignage

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