Mises à jour de produit

Tâches d'appel

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Vous pouvez vous attribuer des tâches d'appel, ou en attribuer à un membre de l'équipe, afin de vous rappeler d'appeler un contact à une date et une heure précises. Les tâches d'appel sont similaires aux tâches classiques et apparaissent dans les prospects et la boîte de réception au même endroit que ces dernières, mais il existe quelques différences :

1. Les tâches d'appel doivent être associées à un contact.
2. Lorsqu'elles sont créées à l'aide des workflows (via l'étape « Appel »), les tâches d'appel peuvent être affectées à un groupe.
3. Close automatiquement les tâches d'appel comme terminées lorsqu'un appel aura lieu entre le contact associé et un utilisateur désigné.
   1. Une interaction téléphonique entre le contact associé et l'utilisateur désigné est nécessaire pour marquer une tâche d'appel comme terminée.

Pour en savoir plus sur les tâches d'appel, consultez le Centre d'aide.